得力员工的培养(80后_90后员工培养)

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培养得力员工的角色意识
• 授课讨论结合训练
将员工集合起来，五人一组，集体住宿、 共同上课、共同讨论，明确作为得力员 工的行为准则，目标定位。
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期待中的得力员工是……
• 工作自觉、自信，有强烈的职责和荣誉感 • 对公司经营理念、服务特点、升迁制度、组织特色有 深刻认识 • 有自我定位、自我发展习惯，有明确的个人教育计划 • 对相关职务知识和专业知识掌握更为牢固 • 交际广，与公司外部人员保持密切联系，有与上级交 往的能力 • 一切行动从公司利益出发，为维护公司形象而努力 • 有深刻的目标和问题意识，积极培养自己的创造力和 判断力 Gung Ho!共好集团
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个性化管理
• 文化管理
企业文化对于得力员工的管理重点在于企 业战略目标与得力员工的个人发展目标的 结合。
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四、得力员工挽留计划
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多元化福利留住得力员工
• 员工持股计划 • 利润分享方案 • 灵活选择权
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一、100%中的20％TOP
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80／20定律
• 80/20定律重点不在于百分比是否精确(就统计 学而言，精确的80/20关系出现几率很小)，而 在于告诉我们：以一个关键的小的诱因、投入 和努力，通常可以产生大的结果、产出或酬劳。
• 团队建设
加强团队建设是转化个人优势的有效方法 之一，团队使个人的作用有限，团队内资 源共享，从而分散和降低了组织对个人的 依赖性。
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系统化管理
• 绩效管理
得力员工的绩效管理是战略性的绩效管理。
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系统化管理
• 薪酬管理
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得力员工的培养
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课程内容
•100%中的20％TOP •个性化培养方案 •得力员工的管理 •得力员工挽留计划
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课程收益
•建立正确的得力员工培养态度 •学习怎样培养得力员工 •怎样管理得力员工 •怎样挽留得力员工
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角色定位演示法实施要点
• 根据学习需要，确定学习内容，如提高商业谈 判技巧 • 设定演出角色，指派演员，如客户和销售员 • 观察员分析、评判自始至终密切注意演练过程， 并作适当评论 • 播放录像带，各角色发表自己对对方角色的感 想，及作为员工方的改善之道
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实际工作锻炼
• 把他推进“绝望的谷底”一次
严于律己 培养问题意识 要求提出新的构想 对她的想法追根究底的问 暗示其他的可行性
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实际工作锻炼
• 培养出能改善他的工作能力
所谓的改善，是指为了要把他的工作 做得更快、成本更低、方法更简易、最符合 需求、顾客最受惠等情况，而研究新的方法， 并实行这个办法来提高生产力。 改善是永无止境的 要让他们拥有改善的假说
一定要重新调查这个问题有关的事实、数 字和其他人的想法
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实际工作锻炼
• 将“尽量主义”改为“目标主义”
不仅要他研究新的工作方法，或改善以往的工 作习惯，还要以积极的态度，协同周围的人实 现它们，以使自己的方法获得成功。
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80／20定律与人力资源管理
• 在企业的价值创造过程中，少数人，增加了大 多数的价值。因此在企业人力资源管理的工作 中，必须明确重点：发现关键的少数。
100％的有用员工＋20％的得力员工＝企业 Gung Ho!共好集团
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一开始就找对人
• 在这个向“钱”看的潮流里，与其担心被挖墙 脚，或是操心如何挖人，不如从基层培养人才。
对得力员工要实施的是中长期薪酬方案
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系统化管理
• 适当分权
不能让某一个得力员工在较长时间内拥有 或控制企业的关键技术和重要权利
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系统化管理
• 内部人才市场
形成企业内部的人才培养和选拔制 度，给得力员工形成压力和动力
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期待中的得力员工是……
• 掌握一定财务知识，懂得费用、成本、利润，并能通 过资产负债表、损益表分 析公司经营状况及预算、决 算方案的编制 • 不是被动执行上级给予的任务，而是勤于思考、举一 反三 • 从日常工作中增广见识，并加以系统化整理，形成情 报传达给上级 • 乐于传授新员工知识和技能，成为普通员工的咨询对 象 • 对其他部门工作流程有所了解，必要时可在业务上给 与支持 • 对任何事采取积极面对的态度，不固执己见、不逃避 Gung Ho!共好集团
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规划员工职业发展
• 晋升 • 工作轮换
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改善得力员工的思维方式
• 简洁、正确的汇报工作，让上级在短时间内 了解要点。 • 独立思考，培养分析问题、解决问题的能力。 • 对待任务的积极态度
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三、得力员工的管理
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系统化管理
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期待中的得力员工是……
• • • • • 胸襟开阔，善从大事着眼 对较复杂的问题也有较正确的判断处理能力 对工作以外的事物也抱有广泛的兴趣 善于吸收上级的工作方法、思维方式 不仅仅凭直觉做事，能用第三者的立场看待自 己的行为 • 对公司前途有较正确的认识并由此确定自己的 目标，实施目标管理 • 虽然是每天的例行工作，仍踏实的执行“计划 －工作－反省”等循环手续
100%更强 你期望中的员工 20%更更强 培养 你现在的员工
必需的 潜质
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二、个性化培养方案
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得力员工培养三个重点
• 进行有关员工的行动准则的训练，培养得力员 工的角色意识 • 为提高专业水平，进行必要的观念改造，让其 有坚实的思维基础 • 不断提高其工作能力
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得力员工工作能力提高的有 效培养方法
• 培养得力员工，教学式的训练和日常工作中的 实际锻炼是缺一不可的两方面。
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训练方法
• 基本研讨法
由指导教师有效的组织研习人员以团体 的方式对工作中的课题或问题进行讨论 并得出共同的结论，由此让研习人员在 讨论过程互相交流、启发，以提高研习 人员知识和能力的一种职外教育方法 。
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培养得力员工的角色意识
• 单独脑力激荡
将参加者根据职务的不同，分为几小组， 每组以五人为限，以“得力员工应如何配 合工作的顺利开展”为题，开展讨论，从 各个角度来解决问题。提出要达到的目标。 然后再根据不同的目标，由不同的小组通 过个人或小组的讨论产生解决问题的思路。
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实际工作锻炼
• 关键时要伸出援手
培育要注意的大事，是观察对方工 作的进行情形，在有必要的时候支 援他，让他获得成功。
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实际工作锻炼
• 把先进的恩赐传给晚辈
不管在什么职位，都要把自己从前辈处得到 的恩赐转传给晚辈，认为是好的，就要当成 公司的优良传统传下去，让后进人员也都能 发扬它。
•课题讨论法
•对立式讨论法 •民主讨论法
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训练方法
• 角色定位演示法
Giving Role Playing，是以有效开发角色（具体到 企业就是各类员工）行动能力为目标的训练方法。 它能够进一步改变学员态度及培养学员解决问题 的能力。主要运用于询问、电话应对、销售技术、 业务会谈等基本技能的学习和提高。