产生品质异常的因素

产生品质异常的因素

1.品质异常发生的时机

品质异常绝大部分是在什么时候发生？通过对多数品质异常的分析，一般有下列情况：

人的变更；

材料、零件变更；

方法变更；

设备、仪表变更；

发生异常时；

信息传递过程；

工作环境混乱。

针对以上情况，就可以采用“4M变更管理”进行品质的改善。

2.“4M变更管理”

“4M变更管理”的内涵

“4M变更管理”是现代品质管理MQM（Modern Quality Management）体系28个项目中之一。4M指“人、机、料、法”四个因素，而4M变更管理更加入了“测量、环境及信息”三项内容。

一般来说，要根据变更内容对品质的影响，考虑是否要向客户提出申请，在客户同意后进行变更，特别注意的是现在企业对环境很重视，如果变更了“料”，还需要向客户提供相应的安全技术说明书。

图2－3 4M变更管理图