吉利汽车用户俱乐部章程

吉利汽车用户俱乐部章程

总则 吉利汽车用户俱乐部向会员提供高品质、专业化、全方位、全天候、 方便、快捷的服务。

吉利汽车用户俱乐部的服务对象是： 事业单位；拥有吉利汽车的车主。

吉利汽车用户俱乐部的服务方式是： 务。

吉利汽车用户俱乐部的服务宗旨是： 时刻，解决用车的苦恼，并提供全面优质、

快捷的汽车服务。

吉利汽车用户俱乐部的服务形象是：修理顾咨询。 吉利汽车用户俱乐部的服务范畴是：汽车道路救援、汽车修理及保养、 车证服务、提醒服务、保险服务、会员活动、汽车咨询及超值服务。

会员的入会、续会及退会 凡购买吉利汽车的团体和个人，凭有效证件（身份证、户口簿、驾驶 证），在认真阅读本章程及《会员手册》 ，如实填写申请表的全部内容后， 均可成为吉利汽车会员，实行一卡一人一车。

欲加入吉利汽车用户俱乐部金卡会员、 VIP 卡会员的个人或团体， 须认 真阅读本章程及《会员手册》 ，在申请时应如实填写申请表的全部内容，同 时缴纳年会费（建议 360元/年）后即成为本俱乐部的金卡会员， VIP 卡会 员由金卡会员通过有关条件晋升，年会费标准与金卡年会费标准相同。

一般会员卡自发卡之日起生效至相对应车辆报废为止，

金卡、VIP 卡有

效期均为一年，自办理入会申请手续之日起，即生效。

金卡、 VIP 卡有效期满前一星期内， 持卡人须带齐有关证件的原件到本 俱乐部办理续会手续，并缴纳新一年的会费。逾期一个月不办理续会者， 视同自动舍弃金卡、 VIP 卡会员资格，金卡、 VIP 卡会员如在这一个月内同 意俱乐部的任何服务， 均按一般会员标准收费。 金卡、 VIP 卡会员可在续会 后一星期内， 凭金卡、 VIP 卡及收据单到本俱乐部领取差额， 如要再次成为 金卡、 VIP 卡会员，须重新办理入会申请手续（晋升手续）并交纳登记费。

金卡、VIP 卡会员自入会后按受第一次服务后，如对本俱乐部有任何不 拥有吉利汽车的机关团体、企、 向所有吉利汽车的用户会员降服 为宽敞驾车人士及有车机构节约

满，可在一星期内到俱乐部办理退会手续。会员退会时，需如实讲明缘故，认真填写退会申请表，经本俱乐部确认后办理退会，收回会员卡、年会费全数退还，但会员同意第一次服务时应缴的费用不予退还.

金卡、VIP 卡会员自办理退会手续生效之日起，即成为一般会员，享受本俱乐部一般会员待遇。

会员的权益和义务会员有按照《会员手册》规定的标准，享受本俱乐部各项服务的权益。

会员有投诉的权益。如会员对本俱乐部的服务有任何不中意，请在一

周之内向本俱乐部投诉。本俱乐部将在3 个工作日内给予答复。

会员有增加服务项目的权益。会员可按照实际需要，提出增加与汽车有关的服务项目，由本俱乐部经研究决定是否按客户要求执行。

本俱乐部《会员手册》所提及的每一项规定都对会员有约定俗成的作用，会员有自觉遵守的义务。会员请自觉爱护俱乐部的声誉和形象，在任何情形下均不得蓄意损坏俱乐部的形象。

金卡、VIP 卡会员有按时交纳年会费的义务。会员不管入会、续会，都

应按时交纳年会费，然后再同意服务。否则，一律按一般会员标准收费。

会员有主动与俱乐部保持联络的义务。如会员卡丢失、或会员登记的要紧内容（如车辆牌照、工作单位、家庭住址、电话等）发生变更，会员应及时通知本俱乐部更换资料，并按要求前来办理换卡手续。否则，对由此产生的纠纷，本俱乐部不承担任何责任。

会员有储存会员卡的义务。会员卡是本俱乐部会员的身份证明，不得转让，不得借用，如有发觉，一律视为舍弃会员资格。

会员同意本俱乐部服务时，有向工作人员出示会员卡的义务，否则，

按非会员标准收费。会员可在事后一个星期内、凭会员卡和收据单到本俱乐部领取差额。此情形如重复显现三次，一律视同舍弃会员资格。同时，当会员享受的服务超出俱乐部的免费服务范畴时，会员还有按规定缴纳相应费用的义务。

为方便本俱乐部为会员提供服务，会员须在车后挡风玻璃中央上方明显位置张贴本俱乐部标识。如未贴会标，本俱乐部工作人员可能拒绝为您提供相应的会员服务，而按非会员标准进行收费。会员可在事后一个星期内，凭会员卡和收据单到

本俱乐部领取差额。此情形如重复显现三次，即视为舍弃会员资格。

四、本俱乐部的权益和义务

本俱乐部有义务向会员耐心讲明所有规定，并遵照《会员手册》，为会员提供优质、快捷、规范的服务，充分保证会员权益。在提供免费服务时，俱乐部工作人员不得私下收取任何形式的小费及服务费。

对有意违反本章程及《会员手册》规定，并不听劝止的会员，本俱乐部有权按非会员标准收费，且本俱乐部不退还任何会费。

如《会员手册》的内容有任何改动，本俱乐部有义务及时告知会员，并提供本俱乐部的最新信息。

五、附则如发生任何纠纷，由双方协商解决；若调解不成功，由本俱乐部所在地的法院负责裁决。

本俱乐部在实施有关规定时，有权另行制定其它服务细则，并保留对《会员手册》所有内容的修改权和讲明权。

本俱乐部在实施有关服务细则时，如因不可抗力而不能如实履行服务承诺时，本俱乐部不负任何责任。

本章程自200 年月日起实行。

吉利汽车用户俱乐部会员手册

俱乐部服务宗旨与理念

俱乐部服务宗旨：为宽敞驾车人士及有车机构节约时刻，解决用车的苦恼，并提供全面优质、快捷的汽车服务。

俱乐部服务理念：吉利汽车——关怀体验

会员分类及收费标准吉利汽车用户俱乐部会员为一般会员、金卡会员和VIP 会员三类；一般会员：凡购买吉利汽车的用户按《吉利汽车用户俱乐部章程》规定，出示有效证件，填写申请表后，均可免费获得会员卡一张，享受会员服务待遇；

金卡会员：凡购买吉利汽车的用户按《吉利汽车用户俱乐部章程》规定，出示有效证件，填写申请表申请金卡会员并缴纳相应的年费后（建议年会费为360 元/年），均可获得金卡会员卡一张，享受金卡会员服务待遇；

VIP 会员卡：所有会员在为公司做出相应奉献时，经审核达到相应积分批准成为VIP 会员，同时获得VIP 会员卡，享受VIP 会员服务待遇（VIP 卡会员仍需按时缴纳年会费,年会费标准与金卡年会费标准一致）。

会员申请流程：填写申请表，提供有关证件、（缴费）确认、获得会员卡、会员积分、（举荐两个用户）、VIP会员申请书、吉利汽车用户俱乐部确认、发放