关天打造品牌文化的思考

关天打造品牌文化的思考

文章来源：铁流网 更新时间：2008-8-13 8:23:26
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2004年6月21日上午，国务院总理温家宝同志在山东考察时指出：“企业要在激烈的市场竞争中立于败之地，就必顺创造名牌产品。名牌就是质量，就是效益，就是竞争力，就是生命力。名牌不仅是一个企业经济实力和市场信誉的重要标志，拥有名牌的多少，还是一个国家经济实力的象征，是一个民族整体素质的体现。世界未来的竞争就是知识产权的竞争，集中体现在一流的技术，一流的产品。我们要从实现国家繁荣昌盛和民族伟大复兴的战略高度出发，鼓励我国的优秀企业争创世界顶级品牌。个人干一流工作，企业创一流品牌，社会造一流环境。

马未都在新书《马未都说收藏.家具篇》中写道，英国有一个科技史学家李约瑟，他有一道著名的“李约瑟难题”。他问：资本主义革命，就是工业化革命，为什么没在发达的中国产生？原因中很重要的一点，就是我们当时不注重无形资产，不注重知识产权。晚明时期，大量知识分子、上层社会追求生活的奢靡，商品跟着就出现了。比如我们知道时大彬的紫砂、江千里的螺钿、黄应光的版刻、方于鲁的制墨、陆子冈的治玉、张鸣岐的手炉，等等。这些手工业品都是署个人名款，充斥整个市场。今天统计，署着“张鸣岐”款的手炉，大概有4万件存世。一个人不可能制造出这么多的手炉！只能说明他的人名已经变成一个品牌。

资本主义萌芽时期出现了一个特征，就是品牌意识。我们今天知道的西方的著名品牌基本上都是人名。比如服装有范思哲、阿玛尼，汽车有丰田、福特、奔驰，还有波音飞机，路易.威登的包，这些都是人名，跟资本主义萌芽时期的品牌意识一模一样。但不幸的是，这个品牌进入清朝后，叫做“大清康熙年制”、“大清乾隆年制”。到解放以后，叫做“Made in China”，中国制造，不再注重品牌。

我们刚解放的时候，由于要向西方各国出口，没有商标是不能出品的，所以我们被子迫出了一些品牌，叫什么“天坛”、“东风”、“解放”、“红旗”、“蓝天”、“白云”。问题蓝天、白云都不为此事负责，梅赛德斯.奔驶却能为此事负责。这就是对品牌意识的淡漠，对无形资产的淡漠的一个史实。

同光中兴时期，资本主义第二次萌芽，中国人的品牌意识又出现了。接受第一次被扼杀的教训，这次的品牌叫什么呢？叫外号，比如我们都知道的狗不理包子、王麻子剪刀、葡萄常、泥人张、烤肉宛，姓名都说一半儿。所以，中国的品牌在资本主义的第二次

萌芽时期，出现了一个很奇怪的现象，品牌都是半拉人名，羞羞答答。

这就是那道李约瑟难题，为什么资本主义未在中国庄稼活诞生的一个基础原因：中国人不大注意无形的东西，不注重个人创造。而资本主义的一个特征就是注重个创造，要把个人无形的东西变成有形的资产，这样才能使资本主义迅速发展起来。

实践证明：技术有寿命、产品有寿命、企业有寿命，惟有品牌可以永恒。品牌建设是企业永恒的主题。打造品牌文化是一个漫长的过程，必须把握品牌建设的精髓，立足长远，以科学的发展观来界定品牌的核心价值，并且随时结合营销规律、品牌建设经验以及企业的自身特点，以科学的方法论进行品牌建设实践，每个环节都需要大量的工作，需要多管齐下，持之以恒的努力，这样才能真正保证品牌长盛不衰。

那么，在全球经济一体化进程加快，市场竞争日趋激烈、科学技术突飞猛进的新形势下，如何坚持以党的十七大精神为动力，以科学发展观为指导，打造品牌文化，提升企业信誉，塑造企业形象，促进企业又好又快发展呢？笔者认为应从以下几个方面着手：

第一，增强品牌意识。一是充分利用宣传阵地和舆论工具，大力宣传“打造品牌文化”的必要性和重要性，帮助和引导员工深刻认识到：“品牌，是民族产业的核心财富，是国家综合竞争力的集中体现，是企业竞争力的标志，是一国综合国力和经济实力的集中反映”、“品牌作为企业的‘名片’，是一个企业产品区别于其他企业产品的特殊标志，而支持这种这一标志的背后是一种理念、一种精神、一种行为和一种价值观”、“品牌的背后是文化，文化的载体是品牌，成功的品牌无疑是深厚文化底蕴和文化优势的体现，而这种基于文化优势的品牌强势是难以模仿的，是偷不去、买不来、拆不开、带不走、溜不掉的，因为它是无形的，有形的东西难不倒人，而无形的东西却不是短期内能够模仿和克隆的”、“品牌文化是一种价值观、一种生活方式和一种习惯，它的魅力就在于不仅仅要给顾客提供产品和服务，而且要帮助顾客创造价值，去实现他们的梦想”等思想观念，从而进一步增强品牌意识，自觉地将企业的经营理念、共同价值观和行为规范融进品牌之中，正确处理义与利的关系、竞争与协作的关系，为形成独具特色的品牌文化，提升企业核心竞争力，促进企业又好又快发展贡献自己的智慧和才能。二是深化诚信建设，构建诚信体系，完善诚信制度，提升企业的社会责任，从机制上把诚信理念融入到品牌经营管理的全过程，以诚信树信誉，以信誉铸

品牌，以品牌促发展。三是从增强品牌凝聚力入手，持续保持和维护好品牌与员工、与顾客的密切互动关系，时时给员工以信心和爱心，处处给顾客以关心和诚心，使企业的经营理念、企业价值观和行为准则成为员工的共识，转化为员工的自觉行为，树立企业命运共同体意识，形成上下同心共创品牌良好局面，促进企业又好又快发展。

第二，实施品牌战略。一是在学习借鉴国内外先进技术和管理经验的基础上，不断吸取国外先进技术和特殊加工工艺，并通过创新发展形成独立自主、拥有自主知识产权的企业名牌产品，转化为企业的品牌竞争力优势。二是加教育培训力度，培养和造就一批熟悉国际规则、具有战略眼光，市场驾驭能力强的杰出企业家和懂技术、懂业务、懂文化的高素质职工队伍，适应形势的发展，跟上时代的步伐。三是构建“统一品牌、统一形象、整合营销、持续传播、结构优化、内质外形、开放前瞻、渐进融合”的品牌体系，充分发挥文化内涵、价值观作用于品牌的力量，以市场促品牌，以品牌助发展，告别依靠大规模生产同质化产品，压缩生产成本获取企业效益的生产模式，用现代营销理念进行综合设计，用现代营销手段进行包装宣传，用现代物流渠道进行及时配送，优化企业生产要素，挖掘产业内在价值，实现产业链增值，实现由粗放式管理向精细化管理、品牌经营的历史性飞跃，推动企业又好又快发展。

第三，强化教育培训。一是以品牌文化建设为目标，以“创建学习型组织、争当知识型职工”为载体，大力倡导“工作学习化，学习工作化”终身学习的理念，形成全民学习、终身学习的良好氛围，加大投入，创造条件，搭建学习提高的平台，提供施展才华的舞台，从机时激发职工学习热情，发掘创新潜能，提升员工素质，实现职工成才路径多样化与企业发展方向相统一、品牌产品与品牌员工相统一、产品价值和文化附加值相统一，使企业始终充满旺盛的生机和活力。二是紧密结合生产实际，制订教育培训方案，建立完善培训机制，按照“干什么学什么，差什么练什么”的原则，分类培训，因需施教，检查考核，奖优罚劣，充分调动职工“学知识、练内功、钻技能、树品牌”的积极性和创造性。三是围绕提高职工创新能力，积极开展岗位练兵、技术比武、名师带高徒、抢救绝活绝技、小建议、小发明、小革新、小改造、小设计等活动，不断强化职工品牌意识和责任意识，不断提高职工的技术业务水平、解决实际问题、创造企业品牌的能力。四是采取“走出去，请进来”的职教方式，邀请知名教授和

厂家技术人员到企业进行现场培训；组织技术尖子、业务骨干到各大院校进行脱产培训，到兄弟单位学习取经；组织技术骨干定期到生产一线进行技术指导，现场解决职工遇到的“疑难杂症”，培养和造就一批知识技能型、技术技能型、复合技能型、品牌技能型的“四型”人才队伍，适应企业改革发展的需要。（张仁元）