商圈经营的策略

商圈经营的策略

商圈经营有两大策略：

1、强化现有商圈策略

（一）固定顾客的维持

对于商店来说，其顾客来源主要还是商店周围的居民或消费者，强化这些顾客对商店的认同感和依赖感，能够使商店经营稳

步发展。具体措施有：

1. 基本资料的收集: 如顾客的性别、住址，电话，工作

性质、收入等，逢年过

节可以给顾客寄发一些贺卡，或通知他们促销打折的信息，并可以从顾客消费过程

与信息库资料, 分析或调整商店经营商品的品项及规模。

2. 设置意见箱: 顾客的意见永远要第一时间去解决，否

则经过口碑相传，坏事

传千里, 商店将会失去更多的顾客。

3. 举办社区活动: 对于商店来说，适当参与社区的公益活动，

能增强居民的亲切感和知名度，并将带来团体购买机会。

4. 实行积分卡、折价券等措施。

5. 加强对固定顾客的服务: 如认识顾客，主动打招呼，给与更

多的优惠等。

（二）增加购买品项、服务组合

商圈经营中很重要的一个因素就是服务质量。商品单品数量的丰富可以大大提高顾客光顾的机会，服务组合的运用能为商店赢得更多的信誉，并获得顾客的再次购买。具体来说有以下措施:

1. 广告商品引进。

2. 商品组合销售: 一些商品可能没有什幺利润，甚至销售价

格还不到成本价，

但它们可以促进其它商品的销售，增加顾客来店的几率。

3. 季节性商品展示。

4. 关联陈列: 把一些大类相同的商品摆放到一起，这样有助于顾客的选购，也能增加关联商品的销售。

2、扩大新商圈策略

商圈的地域大小是一个模糊的概念，商铺要想获得更大的经营范围，主要从以下几个方面努力：

1. 立地力: 即更好的商店地理优势，包括商店视线、路标、招牌、顾客容易进入的店面设计、停车位及停车空间等。一般来说商店选定地址后无法改变立地力，但可以从店铺的招牌和店面设计等方面去提高。

2. 商品力: 商品是商店经营的基础，良好的商品力包括这些因

素：品项齐全、商品

不缺货、商品差异化。

3. 销售力: 一般来说提高销售从这些方面来努力：促销活动、

外送服务、电话购物、团购、车辆接送等。

4. 服务力: 商品是顾客来购买的目标，但商店给顾客留下最深印象的还是服务的水平，如：会员卡、咨询、快速结账、售后服务等。