加油站非油品业务发展及现状综述

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以后为提升效益阶段。届时， 中国石油非油品业务 将以成熟的网络运营体系和配套的营销管理为基 础， 在更高层次上进一步拓展业务范围， 逐步向优秀 的加油站综合服务网络运营商转变， 盈利能力达到 先进水平。 !" 国外加油站非油品业务概况 加油站非油品业务最早产生于美国， 日本和欧 洲各国发展得也比较早。资料显示， 流行于欧美各 加油站的 “ 汽车服务区” ， 已为欧美石油巨头的零售 总利润带来超过 !"# 以上的收入， 并以逐步上升趋 势占有加油站总利润的半壁江山。据统计， 美国、 英 国、 澳大利亚三国石油公司的销售总利润中， 非油品 业务所占比例分别为 !$# 、 !"# 和 !%# 。而日本石 油巨头出光公司干脆提出以 “ （ 总费用 & 非油品销 售） ’ 总加油量” 来衡量一个加油站的竞争力， 其值 越低， 说明竞争力越强， 即非油品销售所占的比重越 大， 加油站就越有竞争力。 ! ( #" 美国加油站非油品业务 从 )" 世纪 $" 年代开始， 美国加油站出现了修 车服务， *" 年代加油站出现了便利店服务。而进入 +" 年代以后， 由于有更多的商业公司和会员制商业 公司进入油品销售领域， 通过把标准、 优质的商业店 面服务带到油品销售领域， 充分发挥其会员制消费 以及加油与购买日常用品一举两得等优势， 从而对 专业化石油公司的油品销售造成很大影响。有的连 锁公司甚至以油品销售带动商品销售。例如， 大型 连锁商店 ,-,- 进入石油行业以后， 利用加油站在 油品销售方面的价格优惠来吸引顾客， 而将利润转 向便利店。 在各种非油品销售组合的发展过程中， 便利店 逐步发展成为大多数加油站采用的组合模式。在美 国的 .*/ ! 万座加油站中， 有 .)/ " 万座加油站设有 便利店， 约占 0%/ +*# ， 另外还有 % """ 家大型超市 设在加油服务区。 在美国， 虽然油品的销售额约占加油站销售总 额的 $$# ， 但是油品销售利润仅占加油站利润总额 的 !0# ， 其他利润均来自于便利店及快餐等经营。 美国加油站油品业务的平均毛利率一般约 0# ， 而 非油品业务的平均毛利率在 )$# 以上， 其中食品、 饮料的毛利率甚至高达 *"# ， 加油站的主要利润来 源于便利店。啤酒和香烟是美国加油站盈利水平最 高的经营项目。
!" 加油站非油品业务界定及意义 加油站非油品业务指的是经营成品油以外的业 务， 包括便利店、 餐饮、 洗车、 修车、 换油、 汽配销售、 广 告代理、 电话、 通讯服务、 银行提款机、 彩票销售、 自动 售货机、 空车配货、 化肥和农业生产资料销售等。 非油品业务的发展是石油零售业务发展的延 伸， 是伴随石油零售业务的发展而衍生出来的。非 油品业务的发展动力主要源于三个方面， 即企业战 略目标、 顾客需求发展以及市场竞争需要。 从发展角度讲， 非油品业务是加油站新的业务拓 展方向， 其市场潜力巨大； 从经济角度讲， 发展非油业 务可以盘活存量资产， 增加投资回报率； 从服务角度 讲， 能满足广大客户的延伸需求， 丰富品牌内涵， 增强 销售网络竞争力。 #" 我国加油站非油品业务市场概况 从我国国内情况看， 由于目前成品油零售利润 相对较为丰厚， 因此加油站经营仍然以油品销售为 主， 非油品业务利润在总利润中所占的比例仍较小。 但随着我国石油零售市场竞争的日趋激烈， 以及油 品零售业务利润率的下滑， 单一经营纯油品已不符 合企业长期发展和效益的要求。中国石化和中国石 油两大集团已认识到开发加油站非油品业务的重要 性， 目前正在逐步加大非油品业务的开发力度。 # 4 !" 中国石化集团加油站非油品业务发展概况 中国石化集团的加油站非油品业务最初起步于 9::9 年， 由北京石油分公司成立 “ 实宜捷” 商贸有限 公司， 开始在加油站内开展非油品业务， 并于同年开 设了第一家便利店。此后中国石化先后与上海捷强 等多家公司进行过探索式合作， 积累了丰富的开展
>" 非油品业务的经验。此外， 中国石化还与壳牌、 等国际石油公司成立合资公司， 在合资公司旗下的 加油站试水非油品经营， 学习和积累了宝贵的实践 经验。9::= 年初， 中国石化正式全面启动加油站非 油品业务， 明确了非油品业务的发展战略、 发展思路 和工作目标， 确定了便利店业务以自营方式， 快餐、 汽车服务、 广告等业务以出租场地方式为主的经营 模式。中国石化与麦当劳已经签订为期 9: 年的合 作协议， 并于 9::6 年 5 月， 在北京建成并投入运营 首家 “ 得来速” 餐厅。通过发挥中国石化的网络及 区位优势、 规模经营优势、 品牌优势及资源优势， 打 造了 “ 易捷” 品牌便利店。截至 9::; 年 ; 月， 中国 在营国际快餐店 石化在营便利店已达到 5 万多家， 56 家， 汽车服务店 9? 家， 加油站广告位建设也在北 京、 上海等地开展。 # 4 #" 中国石油集团加油站非油品业务发展概况 中国石油加油站非油品业务从 9::9 年开始探 索， 到 9::6 年， 共有 9 ;@: 座加油站不同程度开展 了非油品业务， 实现销售收入 AB ?? 亿元。按照中国 石油出台的非油品业务发展指导原则， 其下属各分 公司要结合本地经济环境、 市场状况、 客流及消费习 惯等因地制宜地开展非油品业务。根据各地开展的 业务来看， 大致可以分为专业化自主经营、 完全自主 经营、 本土合作经营以及分散经营等 @ 种经营模式。 目前， 中国石油正在加快开展非油品业务的步 伐。按照规划， 9::; 年是中国石油非油品业务规范 发展阶段， 9:5: < 9:59 年为规模经营阶段， 9:5C 年
・专题综述・
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加油站非油品业务发展及现状综述
郭笑宇
（ 北京龙禹石油化工有限公司， 北京 5:::5: ）
摘! 要： 介绍了国内外加油站非油品业务的发展历程和现状， 展望了我国加油站非油品业务的发展方向。 关键词： 加油站! 非油品业务! 石油
收稿日期： 9::; < 5: < 99 。 作者简介： 郭笑宇， 5;;= 年毕业于中国社会科学院研究生院投 资与管理专业， 曾参与创建 《 中国石化报》 ， 现任北京龙禹石油 化工有限公司总经理。
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