深度揭秘苹果公司运营模式 跟Jobs掌管理

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苹果公司运营管理分析

苹果公司运营管理分析

苹果公司运营管理分析首先,苹果公司是一个全球知名的科技公司,成立于1976年,总部位于加利福尼亚州。

其主要业务包括生产各种高质量的电子产品,例如iPhone、iPad、Mac、Apple Watch等。

苹果公司在全球范围内有着广泛的消费者群体,其产品受到了全球消费者的追捧。

苹果公司的成功,不仅仅来自于其强大的研发能力,更来自于其卓越的运营管理分析。

苹果公司运营管理分析的成功秘诀在于以下几个方面:1.市场导向苹果公司一直保持市场导向的战略,根据市场需求,不断更新产品线,推出更新更好的产品,满足消费者不断变化的需求。

例如,随着移动互联网的普及,苹果公司推出了iPhone系列产品,适应了消费者在移动上的需求。

2.优秀的供应链系统苹果公司建立了优秀的供应链体系,从产品设计、生产制造到销售渠道的运营,每个环节都经过了严密的计划和管理。

苹果公司在全球范围内有众多的供应商和合作伙伴,这些供应商和合作伙伴共同构成了一个庞大的生态系统。

3.强大的品牌影响力苹果公司品牌影响力在全球范围内得到了广泛的认可,这既是由于其优秀的产品质量,也是由于其营销策略的成功。

苹果公司一直践行的是设计和品质至上的理念,每个产品都是为消费者打造的极致体验,这种极致体验吸引了全球消费者的注意。

4.卓越的运营管理分析苹果公司运营管理分析非常卓越,从研发、生产、销售、售后服务到供应链管理等每一个环节都经过了精密的数据分析和管理。

苹果公司的每一个决策都是基于一系列复杂的数据分析和预测,这些分析和预测都能够帮助苹果公司优化其业务流程、提高效率和减少成本。

总之,苹果公司的运营管理分析是其成功的关键之一。

苹果公司能够在全球范围内保持领先地位,不仅仅是因为其拥有强大的技术实力,更因为其运营管理分析的精准和卓越。

苹果公司在全球市场上赢得了广泛的消费者群体的认可,这个成功的背后是苹果公司运营管理分析的伟大成果。

苹果公司的管理模式

苹果公司的管理模式

苹果公司的管理模式一谈到苹果,我就会想到那薄薄的,银灰色质感的金属外壳的机身,完美的手感,智能人性化的设计,是很多人包括自己想要的数码产品,但是好产品就会有高价格,但他的吸引力应经使人们甘愿掏出压箱底的钱来买。

苹果公司称霸世界科技企业的原因,绝不仅仅在于它为评论者所称道的时尚设计,也不仅仅在于表面上的明星产品创新,更关键的是,苹果创造了一个属于新时代的卓越商业模式。

正是商业模式的改变让苹果改变了过去传统电脑厂商的暮气,成为移动互联网时代的领航者。

一个成功的商业模式,最根本的就是要提供新的客户价值。

对于苹果而言,用户价值以前意味着苹果公司为他们提供超出同业的最新技术,而自从乔布斯归来,苹果开始重新审视客户价值,破除封闭的老思维,兼收并蓄,纵横捭阖,将先进的技术、合适的成本和出众的营销技巧相结合。

产品强调设计。

苹果电脑获得《计算机产品与流通》2003年度渠道选择奖,表明更多代理商希望选择苹果电脑公司作为合作伙伴。

无论是iBook还是PowerBook,苹果电脑的产品设计都屡受称道,在一些细节方面也绝不含糊。

以iBook为例,机器顶盖白色苹果标志在开机的时候会发出淡淡的白色,屏幕顶部挂钩为光感自动伸缩式,同时,苹果的电源设计在不同的供电状态下显示颜色不同,非常吸引用户。

苹果通过卓越的界面和iTunes音乐软件产品,在使用者中建立起苹果的形象。

苹果成为一家真正适合销售数字娱乐产品和运营数字娱乐服务的公司,“精致”、“高雅”、“酷”、“自由”等符号成为其公众形象的一部分。

作为时尚新宠,iPod吸引了各界的关注,如今的iPod已经是一种符号、一个宠物或者一种身份的象征。

通过管理学这个课程,也让我有机会去了解他的秘密,在网上看到一些相关信息:苹果一个高管偶然接受采访的一句话泄露了天机:“苹果成功的秘密在于把最好的软件装在最好的硬件里。

这似乎也不是数码秘密吧,苹果公司成功的秘密在哪里?这是每个人都想弄明白的问题。

苹果公司的盈利模式分析

苹果公司的盈利模式分析

苹果公司的盈利模式分析领导者的魅力——史蒂夫-乔布斯苹果电脑公司成立于1976年是苹果公司的前身。

当时他的创建者——史蒂夫-乔布斯和克沃兹尼亚在乔布斯父亲的车库中成立并由此拉开坎坷、辉煌、轰轰烈烈的苹果时代。

苹果公司成立伊始并没有像其他同行业的公司一样有多大的优势如果说真有那我认为就是极具右脑艺术家天分对事物有近乎偏执的完美追求的乔布斯苹果之父了。

乔布斯对于艺术灵感的敏锐程度相信在IT领域里绝对不亚于任何一位领导者正是由于他偏执的追求和极具艺术的右脑灵感苹果才有后来居上的勇者精神和颠覆IT领域无上动力制定出属于苹果的法则开创一个令人晕眩的苹果时代本人在这个分析中更多的是阐述乔布斯对科技艺术灵感天分以及个人魅力精神和苹果的文化苹果产品成功的内涵。

我之所以选择以乔布斯为中心来分析苹果公司的盈利模式是我觉得无论一个公司想要获得怎样的高度创造多么惊人的数字财富都离不开人才一个极富领导天分极其具有创造力以及无限的个人魅力。

现代的企业发展趋势是只有用看不见的内在精神才能创造出现实的货币财富只要有了苹果的精髓在传承苹果就永不会腐坏。

由苹果公司到目前为止的三十多年的发展轨迹来说很好地佐证了我的观点。

可以这么说乔布斯是苹果的灵魂是苹果繁荣抑或颓败的主宰者。

乔布斯敏锐的科技艺术灵感与其卓越的追求与定位史蒂夫·乔布斯1955-2011发明家、企业家、美国苹果公司联合创办人、前行政总裁。

1976年乔布斯和朋友成立苹果电脑公司他陪伴了苹果公司数十年的起落与复兴先后领导和推出了麦金塔计算机、iMac、iPod、iPhone等风靡全球亿万人的电子产品深刻地改变了现代通讯、娱乐乃至生活的方式。

2011年10月5日他因病逝世享年56岁。

乔布斯是改变世界的天才他凭敏锐的触觉和过人的智慧勇于变革不断创新引领全球资讯科技和电子产品的潮流把电脑和电子产品变得简约化、平民化让曾经是昂贵稀罕的电子产品变为现代人生活的一部分。

乔布斯与他的同行们不同。

从运营管理的角度谈苹果

从运营管理的角度谈苹果

从运营管理的角度谈苹果苹果公司是全球知名的科技公司,以其创新的产品和强大的市场地位而著名。

在全球市场中,苹果一直是一家非常成功的公司。

本文将从运营管理的角度来谈论苹果公司,探讨苹果如何实施有效的运营管理以取得成功。

1. 供应链管理苹果公司是一家设计、开发和销售电子产品的公司。

作为一家全球化公司,苹果需要有效地管理其供应链以满足全球市场的需求。

供应链管理是苹果成功的关键之一。

苹果通过与供应商建立战略合作关系,确保供应链的稳定性。

他们会与供应商合作设计和开发产品,并确保供应商能够按时交付零部件和材料。

此外,苹果还利用物流技术和信息系统跟踪和管理产品的运输和库存。

2. 售后服务苹果以其优质的售后服务而闻名。

他们通过建立全球范围的售后服务网络,确保消费者能够得到及时和有效的售后支持。

无论是在线支持、电话支持还是实体店面,苹果都提供多种方式来满足消费者的需求。

苹果还注重售后服务的质量。

通过培训和选拔有经验的专家团队,苹果确保他们的售后服务团队能够提供专业的技术支持和解决问题。

此外,苹果还提供延长保修和换新等额外的售后服务,以增加消费者对产品的信任和忠诚度。

3. 产品创新苹果以其卓越的产品创新而著称。

在竞争激烈的科技行业,产品创新是苹果保持竞争优势的关键之一。

苹果不断研发新产品,并引入新技术和功能,以满足消费者不断变化的需求。

苹果的产品创新基于他们对市场和消费者需求的深入了解。

他们会进行市场研究和用户调研,以获取有关消费者喜好和需求的信息。

基于这些信息,苹果团队会设计和开发出能够满足消费者需求的创新产品。

4. 品牌管理苹果在全球市场中拥有强大的品牌影响力。

品牌管理是苹果成功的重要因素之一。

苹果以其高品质、高端的形象和独特的设计而受到消费者的喜爱。

苹果通过广告和营销活动来宣传和推广其品牌。

他们通过创造独特而有吸引力的广告,将苹果产品与品牌形象相结合。

此外,苹果还通过与全球知名品牌合作,如Nike和Hermes等,来进一步提升其品牌价值。

(完整版)苹果公司商业模式的分析

(完整版)苹果公司商业模式的分析

(完整版)苹果公司商业模式的分析商业模式分析1、使用3W2H模型分析iPhone商业模式How to make money通过终端获得盈利:一方面是直接销售终端获得的利润,另一方面是通过与运营商签订协议,在终端销售帮助获得和绑定用户的基础上,所得到的运营商收入分成的收入。

基于终端提供长期的内容服务(AppStore和iTunes),包括影音娱乐、应用软件、互联网应用等多种在线服务,获得另一部分收入。

How to achieveiPhone超乎想象的产品功能设计和创新型的应用集成。

集成了iPod和智能手机的双重产品特性。

通过终端销售和基于终端的内容提供完成对用户的绑定。

Where2G版iPhone主要覆盖的国家和地区包括美国、英国、法国、德国;3G版本在08年首先在22个国家和地区上市后,又在其他48个国家和地区上市。

What提供集成了iPo和智能手机两类产品功能的iPhone智能娱乐终端,并以终端同iTunes、AppStore等在线服务的集合,向客户提供了持续的固定和移动互联网内容、应用服务。

Who基于“iPod+iTunes”的客户群体基础,完成向通信终端市场的延伸,主要目标客户依然是以追求时尚、流行,对互联网等娱乐应用有较强需求的客户群体。

2、顾客的价值创造Phone的核心目标客户全实际上是与iPod系列产品的目标客户群体基本重合的。

iPhone在用户群体开拓方面的主要价值将Apple原有的互联网应用客户群,想移动增值应用客户群的推广和延伸。

同时,也帮助Apple更好的应对音乐手机对iPod类音乐播放器的强替代作用。

一个成功的商业模式,第一步就是要制定一个有力的客户价值主张,也就是如何帮助客户完成其工作。

对于苹果而言,iPhone的核心功能就是一个通讯和数码终端,它融合手机、相机、音乐播放器和掌上电脑的功能,这种多功能的组合为用户提供了超越手机或者iPod 这样单一的功能。

苹果的APP Store拥有近20万个程序,这些程序也是客户价值主张的重要组成部分。

乔布斯的管理方式

乔布斯的管理方式

乔布斯的管理方式
乔布斯(Steve Jobs)的管理方式以其独特的领导风格而闻名,以下是其主要特点和管理原则。

1. 产品至上:乔布斯坚信产品的质量、设计和用户体验是决定公司成功与否的关键。

他亲自参与并推动了产品从概念到细节设计的全过程,坚持创新和卓越的产品标准。

2. 极简主义与专注:乔布斯提倡“少即是多”的理念,追求简洁明快的设计和用户界面。

在企业管理上,他强调聚焦核心业务,砍掉不必要的项目,将资源集中于最有可能产生重大影响的产品和服务上。

3. 完美主义:乔布斯是一个完美主义者,他对工作要求极高,无论是产品外观还是内部性能,都力求达到极致。

这种对细节的苛刻关注体现在苹果的各种产品中,也渗透到了企业文化之中。

4. 直接沟通与果断决策:乔布斯鼓励直接且开放的沟通,他本人也非常直接地表达意见和做出决策,即使这些决策有时显得残酷或不近人情。

他的执行力非常强,一旦做出决策就会迅速推进实施。

5. 激励团队:尽管以严格著称,但乔布斯也懂得如何激发团队潜能。

他常常设定宏伟的目标,并通过强有力的愿景和使命感召员工,促使他们超越自我,创造出超出预期的产品和服务。

6. 集成创新:乔布斯注重跨部门协作和集成创新,他把硬件、软件和服务紧密结合起来,形成一体化的用户体验。

7. 保密文化:乔布斯建立了严格的保密文化,在新产品开发过程中,他会尽可能地保持项目的高度保密性,直到最终发布会时才会向公众展示,这有助于制造市场期待和惊喜效果。

总结来说,乔布斯的管理方式既包括对品质和创新的不懈追求,也有着对效率、执行力以及企业文化的深刻塑造。

苹果公司商业模式分析

苹果公司商业模式分析

旗舰店——著名城市著名区域
纽约
3、数字时代的王者
强 化 群 体 意 识, 打 造 宗 教 信 仰 般 苹 果 信 徒
消费群
名人 产品
理 念
LOGO
名牌联盟
终端 领导人 发布会
一般宗教信仰传播
强 化 群 体 意 识, 打 造 宗 教 信 仰 般 苹 果 信 徒
信徒
牧师 神物
经 书
图腾
同盟
教堂 神 仪式
一、灵魂
1、思想独立的革命者(1977-2000) 2、引领风尚的创新者(2001-2006) 3、数字时代的王者(2006-至今)
1、思想独立的革命者——大事记
1976年, Steve Jobs 和 Steve Woznaik建立了苹果和 公司,并开发了 Apple I 的 主板
1984年,革命性产品 Macintosh上市,首次将图形 用户界面应用到个人电脑之上
数字时代的王者
——苹果公司商业模式分析
苹果公司历史的简单介绍
1976年4月1日,乔布斯和好友沃兹尼亚克在乔布斯父亲的车库里用 1000美元的办起了苹果计算机公司。1977年1月,苹果公司在风险投 资家马库拉投资9.1万美元后正式注册成立,乔布斯和沃兹尼亚克占 有公司的2/3的股份,马库拉占有1/3的股份。
黑莓
Application Center
2009.03
诺基亚
Ovi Store
2009.05
LG
Application Store
பைடு நூலகம்2009.07
初期将主要面向新加坡、马来 西亚、澳大利亚等亚太市场推 出,年底将登陆欧洲和南美市 场。同年8月在中国推出。
五、苹果 App Store的商业模式

揭秘苹果的运营模式

揭秘苹果的运营模式

揭秘苹果的运营模式(企业管理网)Apple设计研制营销产品包括,iPod和iTunes、Mac便携式及桌上型电脑、OSX操作系统以及革命性的iPhone和iPad。

净利润为60亿美元,令中国企业汗颜!苹果,2011第一财季,营收为267.4亿美元,同比增长71%,净利润为60亿美元(超过微软净利润54亿美元),同比上升78%。

苹果(中国),2011年第一财季的业务营收为26亿美元,同比增长4倍,已经接近去年全年(30亿美元)。

苹果,一个季度,净利润为60亿美元,令世界所有企业惊叹!乔布斯笑了,笑的很灿烂。

苹果,一个季度,营收为267.4亿美元,令中国所有企业汗颜!相比之下,中国华为、海尔、联想、美的等这些“千亿俱乐部”企业,神马都是浮云!iPhone4:孤独求败,笑傲江湖!技术创新,Apple和Google手机成功、后来居士。

2011年第一财季,其中iPhone售出1624万台,同比增长86%;新产品iPad售出733万台。

苹果iPhone4革命性智能手机,同样令诺基亚、三星、HTC、黑莓BlackBerry、LG、摩托罗拉等这些世界手机巨头羡慕嫉妒恨,迷恋崇拜爱!而对于中国品牌手机TOP10任何一家,都只有“撞墙、跳楼”与“吞口水”的份。

苹果iPhone4无与伦比的人气和全球市场的疯狂的销售成绩,都让这款手机无愧于作为苹果史上最成功的产品的荣誉,尤其是产品价格高高在上却依然供不应求的销售状况,而让该机的销量冠军的地位无人能够取代——2010年中国10大智能手机销量排行中位居第二的诺基亚N8,其功能、操作便利性与iPhone4还是差的好远、好远。

苹果iPhone4可谓“孤独求败,笑傲江湖”!中国国产手机,因为没有自己的核心技术,只好采用“拿来主义”——向国外厂商交纳高昂的“核心技术”费用,同时只会、只能进行“价格战”,自然无法与世界手机巨头一决高下。

事实上,中国的电子、IT、汽车、日化等等许多行业,均是技术创新的“侏儒”,均处于“6+1”产业链的1(加工制造)。

苹果公司的经营与运作

苹果公司的经营与运作

加强保密策略 在产品发布前几周,工厂便会加班生产数十百万台设备。
为了追踪生产效率,并确保产品在发布前夕对外保密,苹果 还会在部分包装箱内安装电子监视器,使得该公司的总部员 工可以追踪中国工厂的状况,防止泄密。 零售店则是苹果的最后一项运营优势。一旦产品开始销售, 该公司就可以通过零售店时刻了解产品需求,并调整每天的 生产预期。如果某种零部件明显会出现短缺,苹果的团队就 会部署相应的计划,并申请数百万美元购买设备,以便打破 生产瓶颈。
低价位优势 减少中间商利润,直接销售给顾客。零售策略有着莫大的
关系。苹果如今在世界范围内有300家零售店把iPad直接卖给 顾客。这无疑是个优势,因为如果iPad是首先被卖给第三方零 售商,那么很大一部分的利润将进入这些零售商的口袋。 技术优势
自主设计代表苹果不需要为使用第三方知识产权而付费, 例如iPad采用的A4芯片是用苹果自己的技术,版权归苹果所 有(而非Intel、AMD或Nvidia)。操作系统也是苹果自己的, 而不是由微软或谷歌授权。
良好的生产体系和严格的控价管理机制,苹果公司能够 将iPad的制造和销售成本降到最低。 供应链管理的细节上展开创新。乔布斯花了5000万美元买 断了圣诞购物季期间所有可用的空运空间 庞大采购量
得益于庞大的采购量,使得苹果在零部件成本、制造 费用以及空运费用中获得了巨大的折扣,这种运营优势使 得苹果可以在无需囤积大量高成本库存的情况下实现大规 模的产品发布。 巨额现金储备 等到投产时,苹果又会亮出一个重型武器:超过800亿美元 的现金和投资。该公司表示,今后一年计划将供应链资本 开支增加一倍,达到71亿美元,并计划为关键供应商提供 24亿美元预付款。这一策略确保了苹果能够获得了充裕且 廉价的零部件,有时还会因此限制其他企业的选择。

苹果公司的运营管理运营管理

苹果公司的运营管理运营管理
三:提供更多无形产品。迄今为止,苹果公司的需求预测、库存管理仍非常糟糕, 但是,苹果通过提供iTunes音乐商店服务,让消费者把钱大把地花费在一个 近20亿美元销售额的零库存商品供应链上。目前,苹果的在线iTunes音乐商 店已经成为世界上第三大的音乐零售商,仅次于沃尔玛和百思买。
3、供应链管理
一、上游物流与供应链
一:靠卖硬件产品来获得一次性的高额利润,这在目 前为苹果提供了绝大部分的利润来源; 二:靠卖音乐和应用程序来获得重复性购买的持续利 润,以及获得运营平台的报酬。
这两个赢利方式还会互相加强,形成良性循环。由于优秀的设 计,以及超过10 万计的音乐和应用程序的支持,无论是iPod、 iPhone 还是iPad,都要比同类竞争产品的利润高很多。同样, 由于有卓越硬件和苹果高销量的支持,那些应用程序也更有价 值,也就更能促进新程序和软件的开发,拉动更多更好的内容 进入苹果的供应链。
4、销售管理
差异化销售渠
苹果针对不同的产品类型,采用各具特色的销售渠道。 对于iPhone产品,苹果全部是直接与运营商合作,通过销 售分成的方式获利,在美国是AT&T,英国是O2。 英国是 的O2在取得iPhone销售权的同时,会把40%的收入交给 苹果。而在中国,苹果公司却无法将这种方式复制,处于 垄断地位的中国运营商远比其他国家的同行强势,这种方 式对中国移动或联通是行不通的。
苹果公司的运营管理
苹果的成功,都被归结于乔布斯的精益求精, 即是产品设计的成功。
但是,产品成功的光环,掩盖不了卓越运营 和供应链管理的贡献。离开了后者,苹果充其 量只是一个优秀的公司,就如它在97年前后, 有不错的产品,但不可能完成从优秀到卓越的 转型。
苹果公司的盈利路径
苹果公司的主要有两个赢利路径:

苹果公司的战略管理与业务模式分析

苹果公司的战略管理与业务模式分析

苹果公司的战略管理与业务模式分析随着科技的快速发展和智能手机市场的不断扩大,苹果公司已经成为了一款占据全球市场份额的领导者。

作为全球最有价值的公司之一,苹果公司的成功离不开其强大的战略管理和业务模式。

本文将对苹果公司的战略管理和业务模式进行分析,并探讨其成功的原因。

一、苹果公司的战略管理1.1 定位策略苹果公司一直致力于打造高品质的产品,并且始终坚持其高端品牌形象。

这一策略为苹果公司在市场中树立了一种独特的定位,从而使其不会被其他低价产品所替代。

此外,苹果公司在与其他公司进行竞争时,会积极地推广自己的品牌形象,以便更加深入地切入市场。

1.2 创新策略另一个成功的战略是苹果公司的创新策略。

苹果公司始终注重创新,不断推出新的产品和服务,从而保持市场的竞争优势。

例如,苹果公司推出的iPhone手机一经面世,就掀起了一场全球性的智能手机革命,成为了目前全球各大手机制造商的榜样。

1.3 相关多元化战略相对于其他公司专注于一个特定领域,苹果公司则是通过入股其他公司,在相关领域进行多元化扩张,以进一步扩大自己的市场份额。

例如,苹果公司的iTunes 服务和iPod设备就是为了拓展公司的音乐业务而推出的。

二、苹果公司的业务模式2.1 设计一体化苹果公司通过整合硬件、软件和设计的实现,确保其产品具有更好的用户体验,此外,这也使得苹果公司能够控制产品的品牌形象和市场整合。

对于苹果公司,设计一体化是一项成功的业务模式,使其产品与众不同,并成为了智能手机市场中最受欢迎的品牌之一。

2.2 垂直整合苹果公司一直致力于实现垂直整合,这意味着苹果公司会自己研发和生产大部分硬件和软件,并不依赖于其他公司。

这种垂直整合模式增强了公司的品牌形象和市场整合,使其产品更加独特、可靠和高质量。

2.3 服务经济模式iTunes和App Store等服务为苹果公司创造了持续的收益,这使苹果公司能够比其他公司采取更为实用且有利的销售模式。

同时,这也为用户提供了更加便捷的购买和使用体验,在用户满意度方面影响巨大。

苹果运营管理的总体战略

苹果运营管理的总体战略

苹果运营管理的总体战略引言苹果公司作为全球知名的科技公司,其成功离不开其独特的运营管理战略。

在竞争激烈的科技行业中,苹果通过优化运营管理流程、提高产品质量和创新能力,并建立了一个独特的品牌形象,取得了卓越的业绩。

本文将重点介绍苹果公司的运营管理总体战略并分析其成功背后的关键因素。

整体运营管理战略苹果公司的运营管理战略可以概括为以下几个方面:1. 垂直整合苹果公司实行了垂直整合的运营管理战略,从设计、研发、生产到销售、售后等全过程自主控制。

这种战略使得苹果能够更好地掌控产品质量和生产效率,确保产品在市场上的竞争优势。

此外,垂直整合还能够有效控制供应链风险,提高响应速度和灵活性。

2. 产品创新苹果公司始终将产品创新作为核心竞争力之一。

他们通过不断推出具有前瞻性设计和创新功能的产品,吸引了大量的消费者。

苹果在产品设计上注重细节,从外观到软件体验,都力求达到完美。

他们还通过与供应商和合作伙伴密切合作,提供卓越的硬件和软件整合,为用户提供全面的用户体验。

3. 精益生产苹果公司秉持精益生产的原则,不断提高生产效率和质量水平。

他们通过精确预测市场需求和供应链管理,确保产品能够及时交付给消费者。

苹果还通过持续改进生产流程、优化供应商关系和推动技术创新等途径,提高生产效率和降低成本,从而实现规模经济效益。

4. 高品质服务苹果公司在售后服务方面表现出色,他们致力于为用户提供高品质的售后支持和服务。

苹果通过建立全球统一的售后服务体系,提供定期软件更新、维修和替换等服务,以确保用户的满意度。

此外,苹果还注重用户反馈和需求,通过不断改进产品和服务,不断提高用户体验。

成功背后的关键因素苹果公司的成功离不开以下关键因素:1. 强大的研发团队苹果公司拥有强大的研发团队,他们具有丰富的技术经验和创新能力。

他们不仅能够满足市场需求,还能够引领市场趋势。

苹果通过持续增加研发投入和与合作伙伴合作,确保产品的创新性和竞争力。

2. 构建独特的品牌形象苹果通过不断创新和提供卓越的用户体验,构建了独特的品牌形象。

生产运营管理企业实例

生产运营管理企业实例

生产运营管理企业实例
生产运营管理是企业中不可或缺的一个重要部门,它的职责是规划、组织、指挥和控制企业生产活动,以便在最低成本下生产出高质量的产品或服务。

下面我将介绍一个生产运营管理企业的实例:苹果公司。

苹果公司是一家全球知名的科技公司,其产品包括iPhone、iPad、Mac等。

下面将通过苹果公司的生产运营管理来解释其成功之处。

首先,苹果公司通过与供应商的合作和控制来确保生产线的高效运作。

苹果公司的供应链管理十分严格,他们选择并控制着数百家供应商,在全球范围内管理着数以千计的零部件和组装厂。

在自己的供应链管理方面,苹果公司通过对供应商的审核来确保零部件的质量和可靠性,同时也与供应商密切合作,以确保零部件供应的稳定性和及时性。

其次,苹果公司通过创新和设计来提高产品的质量和性能。

苹果公司一直致力于创新和设计,其产品设计时考虑了用户的需求和使用体验,以及产品的功能和性能。

苹果公司还注重产品的可持续性,通过采用可再生材料和回收材料等方式,降低了生产成本,同时减少了对环境的影响。

最后,在销售和分销方面,苹果公司借助于其强大的品牌效应和营销策略,将产品销售至全球各地。

苹果公司通过直营店、在线销售和授权经销商等多种方式,
将产品分销到全球市场,并保持了对销售渠道的严格控制,以确保产品的质量和服务的一致性。

综上所述,苹果公司通过供应链管理、创新和设计以及销售和分销等方面的优势,在生产运营管理方面取得了成功。

苹果的运营模式探究

苹果的运营模式探究

苹果(Apple)运营模式探究苹果公司自1976年4月在加利福尼亚的库比提诺成立以来,在其开创人蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)和斯蒂夫·沃兹尼亚克(Steve Wozniak)的传奇经营下成为了世界上最成功的电子商品与数字娱乐公司,2011年其市值排名世界第一。

特别是蒂夫·乔布斯以期独到的眼光和敏锐的洞察力还有无限的想象力为消费者带来了一个个匪夷所思有惊喜不断的产品。

今天当天才的蒂夫·乔布斯去世的时候全世界的人们都在怀念他。

对于一个从事软件行业的人来说乔布斯带给我的不仅是用于创新的精神,还有那些值得认真学习的经营模式。

体验店为主的销售模式渠道策略:以体验店为主要销售模式,强化渠道培训和服务支持产品策略:强调产品的独特设计市场策略:以个人消费者的第二台电脑和多媒体教室为主要目标市场强化体验式销售模式随着用户对笔记本电脑的个性化需求越来越强烈,为了让更多的消费者更加深入地了解这些产品和应用,并满足他们个性化的需求,体验式消费则成为苹果的主要营销模式。

目前,苹果电脑公司已经在全国各大中城市开设多家体验中心、专卖店来满足消费者对苹果系列产品的体验需求。

这些店展示的产品包括苹果的全线软硬件产品,应用在苹果产品上的软件和外设,以及各种家庭数码应用方案及移动应用等。

苹果公司表示,作为苹果公司的合作伙伴和分销商,除了可享受到一般厂商所能提供的如产品、技术和服务的支持外,更能在与苹果电脑合作的过程中获得巨大提升。

苹果公司除了提供产品、技术、服务、市场推广等方面支持外,还对合作伙伴进行强大的软支持,如定期举行的苹果经销商课堂,与他们共同探讨苹果产品的销售技巧、店面管理技能、零售管理模式及产品应用等,正是基于苹果与中国市场一同发展壮大的理念。

同时,苹果已在全国拥有20多家授权维修中心,覆盖国内重要的大中城市及周边地区,逐步形成了全国性的维修服务网络,在华东地区,这样的授权维修中心有7家。

苹果公司的运营管理方法

苹果公司的运营管理方法

苹果公司的运营管理方法引言苹果公司作为世界知名的科技公司,其成功的背后不仅仅源于创新的产品和优质的服务,还离不开其卓越的运营管理方法。

本文将探讨苹果公司在运营管理方面的方法和策略。

1. 供应链管理苹果公司以其高效的供应链管理而闻名于世。

其采用了全球化的供应链网络,与全球各地的供应商建立了长期而稳定的合作关系。

此外,苹果公司还通过强大的物流系统和先进的技术来监控和管理原材料和产品的流动,以确保供应链的高效运作。

这种供应链管理的方法帮助苹果公司实现了高质量、高效率和低成本的生产。

2. 创新管理创新一直是苹果公司的核心竞争力之一。

苹果公司重视尖端技术的研发和创新,致力于将最先进的技术应用到产品设计与制造中。

为了推动创新,苹果公司实行扁平化的组织结构,鼓励员工进行跨部门的合作和交流。

此外,苹果还借助各种机制,如研发资金、专利保护等,来保护和激励员工创新,从而不断推出引领市场的创新产品。

3. 营销管理苹果公司以其卓越的营销管理而成为全球最具影响力的品牌之一。

苹果公司通过精准的市场定位和营销策略,成功地塑造了其独特的品牌形象和产品价值。

苹果公司的产品在上市前常常会精心设计推广活动,以营造预期效应,吸引并留住消费者。

苹果公司还通过建立强大的销售渠道和提供优质的售后服务来增强消费者对其产品的信任感。

营销策略中的一个重要组成部分是利用社交媒体和在线资源,与消费者建立紧密联系,并及时获取消费者的反馈和需求。

4. 质量管理苹果公司以其高品质的产品而赢得了全球消费者的青睐。

为了确保产品的质量,苹果公司实行了严格的质量管理体系。

公司从原材料采购到生产制造再到产品测试,全程设立了详细的质量控制标准和流程。

苹果公司还定期对供应商进行质量审核,并与供应商合作改进和优化产品质量,以确保产品的稳定性和一致性。

此外,苹果公司还高度重视用户体验,通过软件和硬件的无缝结合,使产品的操作和使用更加简单和便捷。

这种关注用户体验的方法帮助苹果公司建立了良好的品牌形象和口碑。

苹果公司经营理念.及运营管理案例分析

苹果公司经营理念.及运营管理案例分析

苹果公司经营理念1.与竞争对手合作:在苹果经历了12年的经营亏损后,乔布斯需要很快为苹果注入新的资金。

因此,他开始向比尔.盖茨寻求合作,盖茨最终向苹果投资了1.5亿美元。

2.开发亮丽性感的产品:作为一名伟大的推销员,乔布斯深知产品外观美感的重要性,他也意识到苹果产品看起来已经过时。

乔布斯在1998年苹果的一次会议中表示,“你一直公司现在的问题是什么吗?公司的产品外观非常糟糕,没有一点性感美学元素在里面。

”如今,苹果开发的产品个个性感十足。

3.变革原始的商业规划,树立新的发展蓝图:苹果最初只是一家生产电脑的公司,乔布斯知道如果公司要想取得真正的成功,就必须改变这种单一性。

后来,苹果MP3,iPhone,iPad等相继问世,取得了巨大成功。

乔布斯也在2007年将公司的名字从Apple Computer Inc.改为Apple Inc.,这也象征了公司的更新更广阔的发展蓝图。

4.开创新的解决方案来逾越看似不可逾越的障碍:过去很长一段时间,很多销售商都没有足够重视苹果产品。

乔布斯是如果解决这个问题的呢?他开创了苹果商店。

现在苹果商店已经遍布全球,成为该领域的佼佼者。

5.主动告诉消费者他们需要什么,不能消极地等待消费者的信息回馈:乔布斯一向采用的方式时,在消费者知道自己需要什么之前告诉他们需要什么。

苹果有能力使用户购买他们曾经认为不需要的产品。

6.连点成面:苹果推出的产品不仅极具创新性,而且不同的产品之间还能够有机融合。

iPod和iTunes是完美组合,iPad和iPhone在应用店中也是彼此呼应。

乔布斯曾经说过,“创新就是将不同的事物有机连接起来,连点成面,形成合力。

”7.员工雇佣标准不能千篇一律:不是只有常春藤的毕业生才能经营公司。

乔布斯曾经就说,“苹果曾经开发的Macintosh计算机之所以能取得巨大的成功是因为计算机开发人员的多样性,有音乐家,诗人,也有艺术家和历史学家,他们最终成为了世界上最出色的电脑专家。

apple 管理模式

apple 管理模式

苹果公司的管理模式1、公司整体介绍苹果公司,全称苹果股份有限公司,原称苹果电脑(Apple Computer),在2007年1月9日于旧金山的 Macworld Expo 上宣布改名。

总部位于美国加利福尼亚的库比提诺,核心业务是电子科技产品,目前全球电脑市场占有率为7.96%;而据最新的一份调查显示,2010年全球PC市场增长率将能达到15%-20%;ipod 产品销量与去年同期相比有所下降,为1020万部,但按这个数字分析,苹果在MP3播放器市场上的市占率将继续保持在70%以上;苹果公司的iPad平板电脑於全球市占有率保持于70%-80;iphone占智能手机市场占有率升至13.3%。

简史早期的苹果电脑,Apple Innc1976年,由斯蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)和斯蒂夫·沃兹尼亚克(Steve Wozniak,简称沃兹)和Ron Wayn创立。

在当年开发并销售Apple I电脑。

1977年发售最早的个人电脑Apple II。

1984年推出革命性的Macintosh电脑。

2001年推出iPod数位音乐随身听。

2001年推出iPod数位音乐随身听。

2002年,推出第二代iPod播放器,使用了称为“Touch wheel”的触摸式感应操控方式。

2003年推出最早的64位元个人电脑Apple PowerMac G5。

推出第三代iPod 音乐播放器,可同时支持Mac和Windows,并取消Firewire连接埠的设计。

2004年,推出第四代iPod数码音乐播放器,沿用了原本在iPod mini上的“Click Wheel”操控设计。

2005年,推出第五代iPod播放器。

推出第二代iPod mini 迷你数码音乐播放器与iPod shuffle,iPod nano 超薄数码音乐播放器。

2006年,斯蒂夫·乔布斯发表了第一部使用英特尔处理器的台式电脑和笔记本电脑分别为iMac和MacBook Pro。

苹果公司商业模式分析

苹果公司商业模式分析

一、灵魂
1、思想独立的革命者(1977-2000) 2、引领风尚的创新者(2001-2006) 3、数字时代的王者(2006-至今)
1、思想独立的革命者——大事记
1976年 1976年, Steve Jobs 和 Woznaik建立了苹果和 Steve Woznaik建立了苹果和 公司, 公司,并开发了 Apple I 的 主板
酷派 三星09.06 2009.07 未定
五、苹果 App Store的商业模式
iPod+ITunes模式分析 4、iPod+ITunes模式分析
是苹果公司的硬件产品,是一种大容量的MP3 播放器, iPod 是苹果公司的硬件产品,是一种大容量的MP3 播放器,具 有完善的管理程序和创新的操作方式,外观新颖且富有创意,能跨PC 有完善的管理程序和创新的操作方式,外观新颖且富有创意,能跨PC 平台使用,并具有移动硬盘、移动电子书等功能。 和Mac 平台使用,并具有移动硬盘、移动电子书等功能。 iTunes音乐商店 音乐商店( Store) 苹果的 iTunes音乐商店(iTunes Store)是苹果公司唯一官方 指定的为增加iPod的附加值而建立的在线数字媒体音乐销售商店。 iPod的附加值而建立的在线数字媒体音乐销售商店 指定的为增加iPod的附加值而建立的在线数字媒体音乐销售商店。 用户通过iTunes iTunes, iPod 用户通过iTunes,只需要支付少量的费用就可以便捷的找到想 要的音乐。 要的音乐。
五、苹果 App Store的商业模式
“iPod+iTunes”是典型的“硬件产品+网络商品”的模式,这种 iPod+iTunes”是典型的“硬件产品+网络商品”的模式, 模式在一定程度上帮助苹果获得了较大的目标市场份额。 模式在一定程度上帮助苹果获得了较大的目标市场份额。这种模式的 成功具有四点关键因素: 成功具有四点关键因素: 专有渠道的唯一性。苹果公司推出的iPod 数码媒体播放器, 专有渠道的唯一性。苹果公司推出的iPod 数码媒体播放器,其同步 数码音乐、音乐视讯电视节目、游戏等内容产品都需要透过iTunes iTunes界 数码音乐、音乐视讯电视节目、游戏等内容产品都需要透过iTunes界 面传输。 面传输。 音乐版权制度完备,用户愿意付费购买音乐。 音乐版权制度完备,用户愿意付费购买音乐。 苹果终端强劲的品牌影响力。 苹果终端强劲的品牌影响力。 多方共赢的运营模式, 的热销使得iTunes 多方共赢的运营模式,iPod 的热销使得iTunes 成为音乐爱好者最常 使用的网络工具之一,用户付费下载后, 使用的网络工具之一,用户付费下载后,苹果公司将所得的收入与版 权公司进行分成,实现多方共赢。 权公司进行分成,实现多方共赢。

揭密苹果公司的商业模式创新

揭密苹果公司的商业模式创新

揭密苹果公司的商业模式创新摘要:德鲁克说过:“当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。

”而苹果公司之所以能够在IT行业脱颖而出,最重要的原因是它创新了一个具有竞争优势的商业模式,那么本文就是从“商业模式创新”这个角度去解读了“苹果”这个伟大的公司,且在此基础了揭示了苹果公司模式创新的内在逻辑,为我们更好地读懂苹果公司的成功,提供了一个崭新的视角。

关键词:苹果公司乔布斯商业模式一、商业模式马克•约翰逊、克莱顿•克里斯滕森和孔翰宁在《哈佛商业评论》上发表的《如何重塑商业模式》一文中,对商业模式的定义如下:商业模式就是如何创造和传递客户价值和公司价值的系统。

并指出商业模式是由客户价值主张、赢利模式、关键资源和关键流程四个紧密相关的要素构成。

看来商业模式注重强调企业的整体性和系统性,且包含价值创造和价值获取,那究竟什么是商业模式,理论界可以说众说纷纭,莫衷一是。

但是企业毕竟是以赢利为根本目标,所以商业模式是一种赚钱的商业逻辑这种说法的影响力相对比较大,那么问题是商业模式的创新源泉在于哪?什么是赚钱的核心竞争优势,据相关文献考证,在于企业对战略层面和运营层面的有效整合,具体而言就是对价值链活动或价值结点,以及对价值链上活动所涉及的全体利益方之间关系的有效整合,最终提高公司在为顾客提供价值方面的能力。

二、苹果公司的成长史基于个人电脑开始赢得电脑市场上更多份额的商业背景下,于1976年3月,沃兹尼克和乔布兹合伙创建了苹果公司。

为了占有市场更大份额,公司在市场销售渠道、资金和策略等方面采取了有效的措施。

在市场方面,他们找到固定的公司为苹果公司作广告,维持多年,且一直事后付款;在资金方面,使用风险投资人的资金,大型金融企业对新鲜技术的内在保守主义为小型创业企业开辟了巨大的新机遇,这些企业开始之初就创造了新的系统。

而苹果公司正是在个人电脑领域给风险投资机构信心。

1980 年,苹果公司第一次公开招股上市,集资上亿美元;在销售渠道和策略方面,苹果公司与多个独立零售店建立了紧密联系,形成了供应链体系。

揭秘苹果如何运营

揭秘苹果如何运营

揭秘苹果如何运营苹果简介:美国500强排名:第35位营业收入:652亿美元利润:140亿美元2010年总投资收益率:53.1%2010年3月25日市值:3,239亿美元苹果公司(Apple)不常失败,可一旦它失败,在公司总部的循环圈(1 Infinite Loop)的场面就不太好看了。

2008年夏,苹果公司发布了首款3G版iPhone,还首次推出了电子邮件系统MobileMe,该系统号称提供无缝同步功能,企业用户之所以喜欢黑莓,就是因为这个功能。

MobileMe是败笔。

用户投诉邮件丢失,同步功能时断时续。

评论家对iPhone赞不绝口,但对MobileMe服务却大肆拍砖。

史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)不能容忍败笔。

发布活动没过多久,他就召集MobileMe 的团队,让他们到苹果园区的4号楼大礼堂集合,那是公司用来向记者宣布产品发布消息的场所。

乔布斯走了进来,穿着其标志性的黑色仿毛高领衫和蓝色牛仔裤,双手交叉,问了一个简单的问题:“能告诉我MobileMe是用来干什么的吗?”在得到满意的答复后,他继续说:“那为什么它就他妈的干不了呢?”在接下来的半小时,乔布斯训斥了团队。

他跟他们说:“你们玷污了苹果的声誉。

你们让彼此失望,所以应该互相讨厌。

”公开蒙羞尤其令乔布斯愤怒。

《华尔街日报》(Wall Street Journal)的知名电子消费品专栏作家沃特·莫斯伯格(Walt Mossberg)曾经毫不客气地贬低MobileMe。

乔布斯说:“莫斯伯格原来是我们的朋友,如今不再说我们的好了。

”他当场点了一位管理这个团队的高管的名字。

乔布斯对MobileMe的处理方式,使我们难得地瞥见苹果公司究竟是怎样运营的。

对大批崇拜者来说,苹果就是高技术梦工厂,一个充满魅力的谜一样的地方,生产他们总也买不够的好东西。

这样形容没错,但苹果也是一个残酷和不讲宽恕的地方,执行问责一丝不苟,决策迅速,命令由上而下准确传达。

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深度揭秘苹果公司运营模式跟Jobs掌管理苹果公司(Apple)不常失败,可一旦它失败,在公司总部的循环圈 (1 Infinite Loop) 的场面就不太好看了。

2008年夏,苹果公司发布了首款3G版iPhone,还首次推出了电子邮件系统MobileMe,该系统号称提供无缝同步功能,企业用户之所以喜欢黑莓,就是因为这个功能。

MobileMe是败笔。

用户投诉邮件丢失,同步功能时断时续。

评论家对iPhone赞不绝口,但对MobileMe服务却大肆拍砖。

史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)不能容忍败笔。

发布活动没过多久,他就召集MobileMe的团队,让他们到苹果园区的4号楼大礼堂集合,那是公司用来向记者宣布产品发布消息的场所。

乔布斯走了进来,穿着其标志性的黑色仿毛高领衫和蓝色牛仔裤,双手交叉,问了一个简单的问题:“能告诉我MobileMe是用来干什么的吗?”在得到满意的答复后,他继续说:“那为什么它就他妈的干不了呢?”在接下来的半小时,乔布斯训斥了团队。

他跟他们说:“你们玷污了苹果的声誉。

你们让彼此失望,所以应该互相讨厌。

”公开蒙羞尤其令乔布斯愤怒。

《华尔街日报》(Wall Street Journal)的知名电子消费品专栏作家沃特·莫斯伯格(Walt Mossberg)曾经毫不客气地贬低MobileMe。

乔布斯说:“莫斯伯格原来是我们的朋友,如今不再说我们的好了。

”他当场点了一位管理这个团队的高管的名字。

乔布斯对MobileMe的处理方式,使我们难得地瞥见苹果公司究竟是怎样运营的。

对大批崇拜者来说,苹果就是高技术梦工厂,一个充满魅力的谜一样的地方,生产他们总也买不够的好东西。

这样形容没错,但苹果也是一个残酷和不讲宽恕的地方,执行问责一丝不苟,决策迅速,命令由上而下准确传达。

(在乔布斯训斥完后,MobileMe大部分成员被开除,留下来的人最终把MobileMe变成了乔布斯要求的服务。

) 苹果无情的公司文化,是全世界公司高管都想了解的谜题的一部分:苹果是怎么做的?一个拥有5万多名员工、年营业收入逼近1,000亿美元的公司如何能实现 60%的年增长?它如何能一个接一个地推出热卖产品?苹果不愿回答这些问题。

今年1月,华尔街一位分析师问苹果低调的首席运营官蒂姆·库克(Tim Cook),苹果公司的长期规划有多远?库克巧妙地拒绝回答:“嗯,这是苹果魔法的一部分,我不想让大家知道我们的魔法,因为我不想让任何人抄袭我们。

”魔术师不愿揭示他的魔法,并不意味着我们就无法解开它。

《财富》杂志花了数月时间,采访了几位前苹果员工和苹果圈内的人,力图弄清苹果内部的运转机制。

几乎没有采访对象愿意自己的谈话被纪录,对遭受报复的担心会持续多年。

不过,只要前苹果员工开口,他们就会描绘这样一幅有关公司的景象:经常无视现代公司的运营规则,使得公司看起来更像一家新创企业,而不是像消费电子巨头。

在解释苹果的经营之道时,无论是苹果持续的新创企业运营方式,还是史蒂夫·乔布斯的绝对意志带来的后果,都不为大多数人熟知。

每次与知晓苹果内幕的人士交谈,哪怕刚开始并没有提及乔布斯,最终都会归结到他身上。

苹果有一个独创的程序,那就是培养某人——不管他是主管、主管的主管,还是普遍员工——代表乔布斯的资格。

乔布斯是公司的独裁者,所有关键决策——以及很多看上去无关紧要的决策——都是他做出的。

这些决策包括如何设计接送旧金山市员工的通勤班车,以及自助餐厅提供何种食物。

但是,正如乔布斯能够洞察公司的一切举动那样,他并非没有看到,如果没有他坐镇高层,情况会迥然不同。

他现正在休七年来的第三次病假——他得过一种罕见的胰腺癌,后来又做了肝移植手术——病休更加增添了他的吸引力。

当然,乔布斯现在依旧深度介入公司业务。

他亲自负责回应不久前的“地点门”,比如同意好几家新闻机构采访,回应对苹果跟踪iPhone用户位置的指责。

在更具战略性的层面,近来他特别关注将其经营方式制度化。

他的使命是:将最让人联想起乔布斯的那些特质——关注细节、隐秘、不断反馈——融入能确保苹果未来长久卓越的流程。

乔布斯的地位如此崇高,乃至于被人比作耶稣基督,至少是这样比喻。

这方面首推阿兰·多伊奇曼(Alan Deutschman)耗时11年的揭密之作:《乔布斯再临》(The Second Coming of Steve Jobs,书名套用了基督教“基督再临人间”的说法——译注)。

二者在形式上也别无二致,乔布斯这样的牧羊人通常用寓言来教导他的苹果羊群。

其中有一节课,可以称作“看门人与副总裁之间的不同”。

每次有高管升任副总,他都要做这样的训诫。

乔布斯假想,他的办公室垃圾未能按时清理怎么办,他去问保洁员,得到的借口是办公室的锁换了,没有钥匙。

对于一个靠清空垃圾筒为生的人,这样的借口可以接受。

保洁员可以找理由解释事情为什么没办好,高管不行。

乔布斯反复对即将上任的高管说:“当你是保洁员,可以找理由。

当你做到了保洁员之上、首席执行官之下的位置,找理由就不管用了。

你坐到了副总裁,就没有商量的余地了。

”(除零售店外,苹果拥有2.5万员工,其中副总裁70位。

)通过主持一系列周会,乔布斯灌输一种责任文化。

这些周会为整个公司的运营定下了节拍。

周一,他与高层管理团队开会,讨论业绩、战略以及回顾公司几乎所有项目的进展。

周三,他召开营销和传播会议。

简约带来明晰,乔布斯在2008年接受《财富》杂志采访时说:“周一,我们考察整个公司,关注开发中的每件产品。

我提出日程表,其中80%的内容与上周完全一样。

我们每周就按照计划走下去。

苹果没有特别多的流程,但这是我们一成不变地去做的少数事情。

”领导制定工作流程是一回事,团队如实反馈流程对他们的影响完全是另一回事。

前苹果设计师安德鲁·波洛夫斯基(Andrew Borovsky)说:“从设计方面看,让每位底层设计师得到高管的直接反馈是件极难的事。

通常,你不是得到肯定的回复,就是被告知别再做蠢事。

”问责思维遍布公司各个层级。

在苹果,谁负责什么,永远不会搞混。

公司内部甚至对此有个术语,叫做直接责任人(directly responsible individual),简称DRI。

DRI的名字经常出现在会议进程表上,每个人都知道谁是负责人。

一位前员工说:“苹果每次务实会议都会出一份行动清单,在每一次行动的旁边都注明DRI。

”在苹果,到处可以听到这个常用词,如果有人想了解某个项目的直接联系人,就会问:“谁是那个项目的DRI?”简约也是苹果组织结构的关键。

组织流程图(见下页)简单得难以置信,没有其他公司爱用的虚线图或责任矩阵图。

苹果没有一个委员会,整体管理的概念在这里不受欢迎,只有一个人——首席财务官——掌握“损益表”,对造成盈亏的费用开支负责。

以下是个可用来说明苹果做法与众不同的极端例子:绝大多数公司把损益情况看作是对管理人员问责的最有力依据,而苹果彻底颠覆了这一金科玉律,它认为损益表让人分心,只有首席财务官才会考虑。

结果,形成了这样一种指挥控制结构:创意在高层而不是在低层分享。

乔布斯经常将苹果与竞争对手索尼公司(Sony)比较。

他说,索尼的部门太多,创造不出iPod。

苹果没有这么多部门,而是分成各种职能。

一位观察家在解读乔布斯对苹果运营方法的说明时说:“起作用的并非协同效应,而是我们拥有一支统一的团队。

”对苹果来说,这样做的结果是,即便公司规模很大,也能够迅捷地行动。

一位前高管将这一方法形容为“持续的路线校正”。

这位前高管说:“如果高管团队决定改变方向,马上就能改。

大家都以为这是一个隆重推出的战略,其实不是。

”比如,苹果的管理层据说曾在某款产品推出前两小时更改其定价。

当公司遗漏了一个看来很明显的创意——比如没有预见到为打算给iPhone编写程序的第三方软件开发商开设网络软件商店的必要性——它会马上转向,抓住这一机遇。

苹果最大的一个长处,是同时聚焦于少数几件事的能力。

很难想象,一家市值达到3,200亿美元的企业会拥有这种新创企业的特质。

在苹果,说“不”和说“是”同样重要。

一位离职不久的前高管说:“史蒂夫反复谈及‘挑出做不到的事情’的能力。

”这种能力明显存在吗?也许。

在像苹果一样大小的公司中,没有几家有能力这么好、这么长时间聚焦于几项任务。

别的公司也几乎都做不到。

乔布斯本人是使这种独特方式得以推行的粘合剂。

但他的方法已经打造出一种组织,这种组织即便在没有他专门参与的情况下,也可以体现他的想法,这一点非常重要。

一位前内部员工说:“假如你问公司每个人史蒂夫想要什么,你都会得到答案,虽然他们当中90%的人从未见过史蒂夫。

”在苹果,有一小群人肯定与史蒂夫·乔布斯见过面。

他们被称为“领头100人”(Top 100)。

乔布斯差不多每年都要选择少数人到一个绝对安全、保密的地点,举行为期三天的紧张的战略会议。

公司要求被选定与会的员工不得将会议记录在他们的台历上,谈论会议更是遭到禁止,即便在公司内部谈论也不行。

与会者不得自己开车去会址,而是乘坐从加州库珀蒂诺苹果总部出发的大巴车,会议地点是像加州圣克鲁斯豪华的查米内德度假和水疗中心(Chaminade Resort &Spa)这样的地方。

这种地方满足了乔布斯的两项条件:美味食品,没有高尔夫球场。

苹果公司甚至还在开会的房间里搜查电子窃听器,以免被竞争对手偷听。

在苹果,没有决策者远离乔布斯。

通过联系紧密、经验丰富的高管团队,乔布斯洞察着公司的一举一动。

他还时常跳出上图的这两个圈子,与关键员工一起开发重要项目。

这个组织流动图是根据《财富》的报道以及苹果公布发布的有限信息绘制的,并不包括全部苹果高管。

[零售高级副总裁现已离职━━编注] 对乔布斯来说,“领头100人”会议是重要的管理手段。

他和他的第一助手借这个会议把苹果的发展方向告诉一个极有影响力的团队。

这个精心编排的活动,还给乔布斯提供了一个与苹果下一代领导人分享其宏大愿景的机会。

“领头100人”会议既是在公司以外进行的战略演习,也是打造公司传统的行动。

会议一般由乔布斯唱开场白。

每一段会期都经过精心安排,就像令这位首席执行官声名鹊起的产品公开发布会一样。

对与会者来说,这是他们职业生涯的一个重要关口,要承受折磨人神经的压力。

一位数年前亲历会议的前副总裁说:“‘领头100人’会议对其中10个来说是一段可怕的经历,而对其他90人则是他们生命中少数的最美妙的几天。

”曾于1998年至2003年在苹果任职、与苹果高管关系密切的迈克·简斯(Mike Janes)说:“在我参加的那次‘领头100人’会议上,乔布斯向我们展示了iPod。

除了一小撮人,大家对这东西一无所知。

”被选进“领头100人”,就等于得到了乔布斯的赏识,这个荣誉并不一定是到了某个级别才能获得的。

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