苹果公司的管理方法
苹果公司运营管理分析
![苹果公司运营管理分析](https://img.taocdn.com/s3/m/e8febd9cf424ccbff121dd36a32d7375a517c670.png)
苹果公司运营管理分析首先,苹果公司是一个全球知名的科技公司,成立于1976年,总部位于加利福尼亚州。
其主要业务包括生产各种高质量的电子产品,例如iPhone、iPad、Mac、Apple Watch等。
苹果公司在全球范围内有着广泛的消费者群体,其产品受到了全球消费者的追捧。
苹果公司的成功,不仅仅来自于其强大的研发能力,更来自于其卓越的运营管理分析。
苹果公司运营管理分析的成功秘诀在于以下几个方面:1.市场导向苹果公司一直保持市场导向的战略,根据市场需求,不断更新产品线,推出更新更好的产品,满足消费者不断变化的需求。
例如,随着移动互联网的普及,苹果公司推出了iPhone系列产品,适应了消费者在移动上的需求。
2.优秀的供应链系统苹果公司建立了优秀的供应链体系,从产品设计、生产制造到销售渠道的运营,每个环节都经过了严密的计划和管理。
苹果公司在全球范围内有众多的供应商和合作伙伴,这些供应商和合作伙伴共同构成了一个庞大的生态系统。
3.强大的品牌影响力苹果公司品牌影响力在全球范围内得到了广泛的认可,这既是由于其优秀的产品质量,也是由于其营销策略的成功。
苹果公司一直践行的是设计和品质至上的理念,每个产品都是为消费者打造的极致体验,这种极致体验吸引了全球消费者的注意。
4.卓越的运营管理分析苹果公司运营管理分析非常卓越,从研发、生产、销售、售后服务到供应链管理等每一个环节都经过了精密的数据分析和管理。
苹果公司的每一个决策都是基于一系列复杂的数据分析和预测,这些分析和预测都能够帮助苹果公司优化其业务流程、提高效率和减少成本。
总之,苹果公司的运营管理分析是其成功的关键之一。
苹果公司能够在全球范围内保持领先地位,不仅仅是因为其拥有强大的技术实力,更因为其运营管理分析的精准和卓越。
苹果公司在全球市场上赢得了广泛的消费者群体的认可,这个成功的背后是苹果公司运营管理分析的伟大成果。
从运营管理的角度谈苹果
![从运营管理的角度谈苹果](https://img.taocdn.com/s3/m/08922f5aa200a6c30c22590102020740bf1ecd11.png)
从运营管理的角度谈苹果苹果公司是全球知名的科技公司,以其创新的产品和强大的市场地位而著名。
在全球市场中,苹果一直是一家非常成功的公司。
本文将从运营管理的角度来谈论苹果公司,探讨苹果如何实施有效的运营管理以取得成功。
1. 供应链管理苹果公司是一家设计、开发和销售电子产品的公司。
作为一家全球化公司,苹果需要有效地管理其供应链以满足全球市场的需求。
供应链管理是苹果成功的关键之一。
苹果通过与供应商建立战略合作关系,确保供应链的稳定性。
他们会与供应商合作设计和开发产品,并确保供应商能够按时交付零部件和材料。
此外,苹果还利用物流技术和信息系统跟踪和管理产品的运输和库存。
2. 售后服务苹果以其优质的售后服务而闻名。
他们通过建立全球范围的售后服务网络,确保消费者能够得到及时和有效的售后支持。
无论是在线支持、电话支持还是实体店面,苹果都提供多种方式来满足消费者的需求。
苹果还注重售后服务的质量。
通过培训和选拔有经验的专家团队,苹果确保他们的售后服务团队能够提供专业的技术支持和解决问题。
此外,苹果还提供延长保修和换新等额外的售后服务,以增加消费者对产品的信任和忠诚度。
3. 产品创新苹果以其卓越的产品创新而著称。
在竞争激烈的科技行业,产品创新是苹果保持竞争优势的关键之一。
苹果不断研发新产品,并引入新技术和功能,以满足消费者不断变化的需求。
苹果的产品创新基于他们对市场和消费者需求的深入了解。
他们会进行市场研究和用户调研,以获取有关消费者喜好和需求的信息。
基于这些信息,苹果团队会设计和开发出能够满足消费者需求的创新产品。
4. 品牌管理苹果在全球市场中拥有强大的品牌影响力。
品牌管理是苹果成功的重要因素之一。
苹果以其高品质、高端的形象和独特的设计而受到消费者的喜爱。
苹果通过广告和营销活动来宣传和推广其品牌。
他们通过创造独特而有吸引力的广告,将苹果产品与品牌形象相结合。
此外,苹果还通过与全球知名品牌合作,如Nike和Hermes等,来进一步提升其品牌价值。
浅析苹果公司库存与供应链管理方法
![浅析苹果公司库存与供应链管理方法](https://img.taocdn.com/s3/m/b344183ebb68a98271fefae8.png)
专卖店是苹果公司体验营销的主要方式 不过在中国由于电信运营商的特殊情况,苹果在中国市场主要采用专卖 店和网上销售的方式
About
Stores
Cook
Break
Supply
Produce
如果你一定要彩色
谢谢
Apple’s ingenious
浅析苹果公司库存与供应链管理方法
小组分工: 潘超 库存管理与主题PPT设计 王正龙 供应链管理与方法探讨 翟雨墨 材料分类与数据审查 安徽财经大学11管科0班
Team division: Inventory management with theme PPT design Supply chain management and the method Material classification and data review FROM:AUEF MS0C
About
Stores
Cook
Break
Supply
Produce
在Gartner评出的最佳物流公司Top 25中,仅有麦当劳比苹果做的更好.在 电子科技领域中,Dell与Samsung排在第二第三名,他们的库存更新速度分别为 10天和21天.根据Gartner的统计,在一年的365天中苹果的仓库会更新74次(来 自Forbes的数据位76次),这一数据在物流领域是极具代表性的.特别的是,当你 打开例如物流管理专业的教科书时会发现这样的一段描述:库存周期根据行业 不同差距很大 ,通常制造业的库存周期为每年六到八次 .而大体积或是低利润的 调查公司 Gartner 加特纳之前将苹果公司排为全球在物流领域最成功的公司 .当你认 行业(例如零售业)往往有着每年12次以上的库存周期 . 真思考这一问题的时候便会发现这有多么惊人 .苹果公司在全球卖出了数以亿计的 ,苹果在物流领域已经达到了行业大师的水准 .在科技公司中,一般 产品,可以看出 但是它却不需要堆积如山的仓库 .事实上,苹果公司每一家零售店平均每五天 水平是每年更新8次.三星每年17 次,而探索出了硬件产品供应链的戴尔为 36次. 便会更新一次库存 . 苹果的74次令人叹为观止.更短的库存更新以为着更为健康的销售情况,也为公 司的现金流作出积极的贡献.仅从这一点来看,苹果公司现在市值第一的名号的 确不是空有虚名.
苹果公司供应链管理分析(一)
![苹果公司供应链管理分析(一)](https://img.taocdn.com/s3/m/948e25a0541810a6f524ccbff121dd36a32dc49a.png)
苹果公司供应链管理分析(一)引言概述供应链管理在现代企业管理中扮演着重要的角色,尤其对于全球性企业来说,供应链的高效管理对企业的竞争力和运营效率至关重要。
本文将对苹果公司的供应链管理进行分析,首先介绍苹果公司的供应链管理架构和重要组成部分,接着从供应链战略、供应商管理、库存管理、物流运输和信息技术等角度探讨苹果公司供应链管理的关键要素,最后总结苹果公司供应链管理的优势和挑战。
正文内容1. 供应链战略- 定义清晰的供应链目标和战略,与公司整体战略相一致。
- 建立有效的供应链网络,包括供应商、分销商和合作伙伴。
- 采用协同决策的方法,在供应链各环节进行有效沟通和信息共享。
2. 供应商管理- 选择合适的供应商,考虑供应商的能力、信誉和可靠性。
- 建立长期稳定的合作关系,与供应商共同发展和创新。
- 进行供应商绩效评估,提高供应商的质量和服务水平。
3. 库存管理- 采用精细化预测和需求规划,避免库存积压和缺货情况。
- 优化库存成本,同时确保供应链的灵活性和响应能力。
- 引入先进的物流技术和仓储管理系统,提高库存的可见性和控制能力。
4. 物流运输- 选择合适的运输方式和物流合作伙伴,提高运输效率和成本控制。
- 实施物流跟踪和追溯系统,确保产品从生产到销售的全过程可控。
- 优化运输路线和配送计划,减少运输时间和环境影响。
5. 信息技术- 建立整合的信息系统,实现供应链各环节的信息共享和流动。
- 应用数据分析和人工智能技术,提供决策支持和预测能力。
- 引入电子商务和物联网技术,实现线上线下的无缝对接和业务创新。
总结苹果公司的供应链管理采取了多项有效的措施,包括制定明确的供应链战略、建立稳定的供应商关系、优化库存管理和物流运输、引入先进的信息技术等。
这些措施使得苹果公司能够在全球范围内有效管理供应链,实现高效的生产和交付,并为公司的持续发展提供了有力支持。
然而,苹果公司供应链管理也面临诸多挑战,如供应商可靠性、品质控制、市场需求波动等,需要不断创新和改进来保持竞争优势。
苹果公司人力资源管理设计方案
![苹果公司人力资源管理设计方案](https://img.taocdn.com/s3/m/25406d3703768e9951e79b89680203d8ce2f6ac0.png)
招聘与选拔中的注意事项
公正公平
苹果公司在招聘与选拔过程中秉 持公正公平的原则,避免出现性
别、种族、年龄等歧视行为。
保密措施
由于苹果公司的产品具有高度保密 性,因此在招聘与选拔过程中采取 严格的保密措施,确保敏感信息不 被泄露。
候选人体验
苹果公司注重候选人体验,在招聘 与选拔过程中,及时回复候选人的 邮件和电话,确保候选人对公司产 生良好的印象。
组织结构概述
苹果公司采用矩阵式组织结构, 以产品线划分和区域划分相结合 ,确保各部门之间的协调与合作
。
公司的组织结构包括公司管理层 、业务部门、研发部门、市场部
门、销售部门和客服部门等。
各部门之间通过项目组的形式进 行协作,提高跨部门沟通效率。
岗位设置与职责分工
苹果公司根据业务需求和战略目标,明确各岗位的职责和权限。
通,控制事态发展。
事后分析与改进
在突发事件处理完毕后,对事件 进行深入分析,总结经验教训, 进一步完善公司的危机管理机制
。
08
CATALOGUE
总结与展望
设计成果总结与亮点分析
01 02
员工激励措施
苹果公司的设计方案中,重视对员工的激励,包括提供具有竞争力的薪 资待遇、实施员工福利计划、提供职业发展机会等,以吸引和留住优秀 人才。
建立科学的绩效管理体系,对 员工进行客观公正的绩效评价 ,激发员工工作积极性。
沟通与反馈
建立有效的沟通渠道,及时了 解员工需求和意见,鼓励员工
参与公司决策和管理。
员工权益保障措施
劳动合同
与员工签订合法规范的劳动合同,明确双方 权利义务。
劳动争议处理
建立完善的劳动争议处理机制,依法维护员 工合法权益。
苹果销售管理制度
![苹果销售管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/35ced123001ca300a6c30c22590102020640f219.png)
苹果销售管理制度第一章总则第一条为规范苹果销售管理行为,提高销售效率和质量,制定本制度。
第二条本制度适用于公司内外所有销售人员,包括销售经理、销售主管、销售代表等。
第三条公司制定本制度的宗旨是为了落实公司的销售目标,提高销售绩效,确保销售业绩的可持续增长。
第二章销售管理的组织架构第四条公司设立销售部门,销售部门下设销售经理、销售主管、销售代表等职位。
第五条销售部门的主要职责是制定销售策略、管理销售团队、开拓销售渠道、完成销售目标等。
第六条销售部门根据公司销售目标和市场需求,制定科学合理的销售计划,并组织实施。
第三章销售管理的职责和权限第七条销售经理是销售部门的领导,负责制定销售目标、销售策略和销售计划。
第八条销售主管负责对销售代表进行管理和指导,协助销售经理完成销售目标。
第九条销售代表是销售部门的基层员工,负责开发潜在客户、签订销售合同、推动销售订单等。
第四章销售管理的工作流程第十条销售经理根据公司销售目标和市场需求,制定下属销售人员的销售任务,并对销售任务落实情况进行监督和检查。
第十一条销售主管对销售代表进行日常工作的安排和指导,协助销售代表解决遇到的问题和困难。
第十二条销售代表根据公司销售计划和销售任务,开展市场调研、拜访客户、推动销售订单等工作。
第五章销售管理的考核和激励第十三条公司对销售人员的销售业绩进行定期考核,对优秀销售人员给予适当的奖励。
第十四条公司为激励销售人员提高销售业绩,设立销售绩效奖金和提成制度。
第六章销售管理的监督和检查第十五条公司设立销售管理部门,负责对销售部门的销售活动进行监督和检查。
第十六条销售管理部门对销售人员的工作绩效进行定期检查,及时发现并解决工作中存在的问题和难点。
第七章销售管理的奖惩制度第十七条公司对违反本制度的销售人员,将给予相应的处罚和警告,情节严重者将予以解雇。
第十八条公司对表现突出的销售人员,将给予相应的奖励和提拔机会。
第八章附则第十九条本制度自发布之日起执行,如有修订将另行通知。
苹果公司的人力资源管理方法
![苹果公司的人力资源管理方法](https://img.taocdn.com/s3/m/602b8a32443610661ed9ad51f01dc281e53a5674.png)
苹果公司的人力资源管理方法我们都知道苹果公司(Apple Inc. )是美国的一家高科技公司。
而苹果公司即应全球化人力资源管理的新趋势,是完全的以科学管理为核心的美国人力资源管理,下面是店铺为大家带来苹果公司的人力资源管理方法,欢迎阅读。
苹果公司的人力资源管理方法:人力资源的专业化和制度苹果公司运用专业的iHR人力资源管理系统iHR人力资源管理系统是基于先进的软件系统和高速、大容量的硬件基础上的新型人力资源管理模式,它通过集中式的人事核心信息库、自动化的信息处理、员工自助服务桌面、内外业务协同以及信息共享,从而达到降低管理成本、提高管理效率、改进员工服务模式以及提升组织人才管理的战略地位等目的。
差异化战略的实施,特别需要创新型人才。
为此,苹果公司在人力资源建设方面独树一帜,倾力打造了iHR人力资源管理系统。
1997年,乔布斯重掌苹果公司时,互联网热潮已经兴起。
乔布斯敏锐地洞察到互联网热潮中蕴含的商机。
与此同时,为了扭转亏损,乔布斯开始大刀阔斧地改革苹果公司的管理体制。
在这样的背景下,苹果公司的iHR人力资源管理系统应运而生。
起初,苹果公司是在企业内联网(intranet)上运行人力资源管理系统,替代了原来繁琐的书面登记系统,取得了显著成效。
后来,随着业务的全球扩展,苹果公司开始运用互联网(internet)来进行人力资源管理,从而实现了全球范围内人力资源管理的网络化。
苹果公司的人力资源管理方法:人本管理其一、以人为本的员工帮助中心苹果公司专门设立员工帮助中心来处理员工的日常学习和咨询事宜。
员工在工作、学习中碰到了任何问题,都可以随时通过iPod、iPhone、iPad向员工帮助中心求助。
接到员工的求助信号后,帮助中心将及时做出解答;员工对答复不满意时,可以进一步追问,直到把问题彻底解决为止。
为员工的学习、工作、生活带来了极大的便利。
同时,由于员工帮助中心的高效运作,人力资源部的经理终于有比较充裕的时间来进行战略思考和全局规划。
生产与运作管理案例分析实例
![生产与运作管理案例分析实例](https://img.taocdn.com/s3/m/19f9aa6b182e453610661ed9ad51f01dc3815776.png)
生产与运作管理案例分析实例案例一:苹果公司的供应链管理苹果公司是全球知名的科技公司,其供应链管理是其成功的关键之一、苹果公司的供应链从原材料的采购到产品的生产、分销和售后服务等环节都得到了精心的管理。
首先,在原材料的采购环节,苹果公司与多个供应商建立了长期的合作关系,并通过质量控制、环境保护等要求来保障原材料的品质和可持续性。
苹果公司还通过与供应商合作,共同推动创新和技术发展,以保持产品的竞争力。
其次,在生产环节,苹果公司有自己的生产工厂,并实施了先进的生产管理技术。
例如,苹果公司采用了精益生产和供应链协同管理等方法,以提高生产效率和产品质量。
同时,苹果公司还注重员工的培训和激励,以提高其生产工人的技能水平和工作积极性。
再次,在分销环节,苹果公司通过建立全球化的供应链网络,将产品快速送达世界各地。
苹果公司在全球各地设有运营中心和分销中心,通过与物流合作伙伴的紧密合作,实现了产品的高效运输和仓储管理。
通过以上管理实践,苹果公司成功地实现了供应链的高效运营和产品质量的持续改善,为公司的发展提供了强有力的支持。
案例二:亚马逊的物流管理亚马逊是全球最大的电子商务企业之一,其物流管理是其成功的关键之一、亚马逊通过创新的物流管理实践,将订单处理和产品配送的效率提高到了一个新的水平。
首先,在订单处理环节,亚马逊实施了先进的信息技术系统,实现了自动化的订单处理过程。
通过与供应商和物流合作伙伴的紧密合作,亚马逊能够在接收订单后的数小时内将产品发货,大大提高了订单处理的速度和准确性。
其次,在产品配送环节,亚马逊通过建立全球化的物流网络,实现了产品的快速配送和仓储管理。
亚马逊在全球各地设有物流中心和仓库,通过先进的物流技术和仓储管理系统,实现了高效的产品配送和库存管理。
再次,在退货处理环节,亚马逊注重用户的退货体验和满意度。
亚马逊建立了全球统一的退货处理流程和退货政策,并通过自动化的退货处理系统,提高了退货处理的速度和准确性。
苹果绩效管理制度案例
![苹果绩效管理制度案例](https://img.taocdn.com/s3/m/d19737a780c758f5f61fb7360b4c2e3f572725de.png)
苹果绩效管理制度案例一、案例背景苹果公司是一家全球知名的科技公司,成立于1976年,总部位于美国加利福尼亚州库比蒂诺市。
苹果公司的产品包括iPhone手机、iPad平板电脑、Mac电脑、Apple Watch智能手表等,是全球最具影响力的科技公司之一。
苹果公司一直以来以其创新能力和产品质量而闻名,其产品在全球范围内销售火爆,市场表现优异。
然而,为了保持高品质的产品和持续的创新能力,苹果公司需要有效地管理员工绩效,激发员工的工作激情和创造力。
二、绩效管理制度概述苹果公司的绩效管理制度是一套系统性的管理方法,用于评估员工的工作表现和成就,帮助他们实现职业目标并且提高绩效水平。
苹果公司的绩效管理制度包括以下几个方面:1. 目标设定:苹果公司会为每位员工设定明确的工作目标和绩效指标,并根据员工的工作职责和岗位要求来设定相应的工作目标。
这些目标通常包括产品研发、市场营销、销售和客户服务等方面。
2. 绩效评估:苹果公司会定期对员工的工作表现进行评估,主要通过员工自评、经理评价和同事评价等方式来收集评估数据。
通过评估结果,苹果公司可以发现员工的工作表现和问题,及时进行调整和改进。
3. 绩效奖励:苹果公司采用多种奖励方式来激励员工,包括薪酬奖励、晋升机会、培训机会和福利待遇等。
通过奖励,苹果公司可以激励员工充分发挥自身潜力,提高工作绩效。
4. 绩效改进:苹果公司鼓励员工定期进行绩效改进,包括制定个人发展计划、参加培训和学习、提出改进建议等。
通过绩效改进,员工可以不断提升自己的绩效水平,为公司创造更大的价值。
三、绩效管理实践苹果公司在绩效管理方面有着丰富的实践经验,以下是苹果公司在绩效管理方面的几个典型案例:1. 目标设定案例:苹果公司的一位产品经理在新产品研发过程中,设定了一个明确的目标,即在一个月内完成产品样机的设计和测试,并实现相关功能的完善。
通过努力实现目标,该产品经理在团队中赢得了尊重和信任,并且获得了一定的奖励和晋升机会。
苹果企业管理制度
![苹果企业管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/f4bbc2f31b37f111f18583d049649b6649d70973.png)
苹果企业管理制度第一章总则第一条为了规范公司的运营和管理,提高工作效率,保障员工权益,根据国家相关法律法规和公司实际情况,制定本制度。
第二条公司管理制度是公司内部的基本规范,所有员工都必须遵守,不得违反。
第三条公司管理制度的执行范围包括各级管理人员和员工,执行地点为公司所在地。
第二章组织架构和职责第四条公司设立总经理办公室,具体负责公司日常管理工作和决策。
第五条公司设立人力资源部、财务部、市场部、技术部等职能部门,具体负责人力资源管理、财务管理、市场营销和技术研发工作。
第六条公司设立董事会和监事会,决策公司重大事项,监督公司经营状况。
第七条公司各职能部门的职责和权限由公司章程和部门职责规定。
第三章员工管理第八条公司员工分为正式员工、临时员工和实习生,根据招聘政策和部门需要确定聘用形式。
第九条员工的人事档案必须真实完整,包括个人基本信息、工作经历、考核评价等内容。
第十条员工的招聘、培训、调动、奖惩等事项必须按照公司相关规定执行。
第十一条公司严格执行劳动法和职工福利保障法,保障员工的合法权益。
第四章薪酬管理第十二条公司建立绩效考核制度,根据员工的工作表现和贡献确定薪酬水平。
第十三条公司实行工资福利透明化,员工享有了解自己工资福利的权利。
第十四条公司薪酬制度必须公平合理,不得存在差别对待现象。
第五章绩效考核第十五条公司建立全面、科学、公平的员工绩效考核制度。
第十六条员工绩效考核结果作为晋升、薪酬调整、奖惩等事项的重要依据。
第十七条公司鼓励员工不断学习、提高,提供相关培训和发展机会。
第六章管理制度第十八条公司员工必须遵守公司管理规定,服从管理决策。
第十九条公司实行轮岗制度,提高员工的综合素质和工作能力。
第二十条公司加强内部沟通和协作,促进团队合作和共同发展。
第七章福利待遇第二十一条公司为员工提供基本的医疗、养老、失业等保障。
第二十二条公司设立员工活动室、员工食堂等福利设施,满足员工的日常需求。
第二十三条公司鼓励员工参加各类文体活动,提高员工的生活质量。
苹果公司运营管理分析
![苹果公司运营管理分析](https://img.taocdn.com/s3/m/7c0f7ec6647d27284a735171.png)
苹果公司运营管理分析一、苹果公司的采购管理庞大采购量苹果公司成功的采购管理得益于庞大的采购量。
庞大的采购量使得苹果在零部件成本、制造费用以及空运费用中获得了巨大的折扣,有时甚至有些不近人情。
因为消费者众多,所需零部件也在不断增加。
例如,苹果每年需要支付给三星零部件采购费用超过70亿美元。
苹果是三星的最大客户,三星2011年收入总额1090亿美元中苹果所占比重达7。
6%.三星上游供应链厂商指出,诉讼后苹果和三星仍有可能继续维持供应链合作关系。
在去年的诉讼高发期,三星仍然为苹果的iPhone和iPad供应核心A5逻辑芯片。
但也有人认为,苹果似乎不想再让三星控制全球的芯片市场。
苹果公司近期向日本尔必达公司广岛工厂下达大笔DRAM芯片订单,占苹果芯片需求的三成。
苹果此举是希望帮助尔必达与三星在芯片市场对抗,以维持苹果公司自己的谈判能力。
二、苹果公司的库存管理精简库存苹果公司曾一度陷入存货危机,库存成品价值高达7亿美元,年库存周转率还不到13次.为此苹果公司采取了一系列措施降低库存.第一,减少供应商数量.苹果公司将原先庞大的供应商的数量减少至一个较小的核心群体,开始经常给供应商传送预测信息,共同应对因各种原因导致的库存剧增风险。
但是,苹果公司对供应商也提出了一系列残忍的完美主义要求,无论何时,如果一个项目没有达到要求,苹果公司都会要求供应商在12小时内做出根本原因分析和解释。
第二,减少产品种类.这是整个改革中最基础的环节,苹果公司把原先的15种以上的产品样式消减到4种基本的产品样式,并尽可能使用更多标准化部件,从而大大地减少了产品生产的零部件的备用数量以及半成品的数量,能够将精力更集中于定制产品,而不是为大量的产品搬运大量存货. 譬如,iPod nano几乎使用了所有的通用IC,从而减少了在元件准备上的时间和库存。
2007年,苹果公司获得了快速的存货周转水平和高速的业绩增长(38.6%)。
第三,提供更多无形产品.迄今为止,苹果公司的需求预测、库存管理仍非常糟糕,但是,苹果公司通过提供iTunes音乐商店服务,让消费者把钱大把地花费在一个近20亿美元销售额的零库存商品供应链上.目前,苹果公司的在线iTunes音乐商店已经成为世界上第三大的音乐零售商,仅次于沃尔玛和百思买。
苹果公司运营管理案例分析
![苹果公司运营管理案例分析](https://img.taocdn.com/s3/m/8bcdb109c4da50e2524de518964bcf84b9d52de2.png)
苹果公司运营管理案例分析1.苹果公司的采购管理庞大采购量苹果公司成功的采购管理得益于庞大的采购量。
庞大的采购量使得苹果在零部件成本、制造费用以及空运费用中获得了巨大的折扣,有时甚至有些不近人情。
因为消费者众多,所需零部件也在不断增加。
例如,苹果每年需要支付给三星零部件采购费用超过70亿美元。
苹果是三星的最大客户,三星2011年收入总额1090亿美元中苹果所占比重达7.6%。
三星上游供应链厂商指出,诉讼后苹果和三星仍有可能继续维持供应链合作关系。
在去年的诉讼高发期,三星仍然为苹果的iPhone和iPad供应核心A5逻辑芯片。
但也有人认为,苹果似乎不想再让三星控制全球的芯片市场。
苹果公司近期向日本尔必达公司广岛工厂下达大笔DRAM芯片订单,占苹果芯片需求的三成。
苹果此举是希望帮助尔必达与三星在芯片市场对抗,以维持苹果公司自己的谈判能力。
2.苹果公司的库存管理精简库存苹果公司曾一度陷入存货危机,库存成品价值高达7亿美元,年库存周转率还不到13次。
为此苹果公司采取了一系列措施降低库存。
第一,减少供应商数量。
苹果公司将原先庞大的供应商的数量减少至一个较小的核心群体,开始经常给供应商传送预测信息,共同应对因各种原因导致的库存剧增风险。
但是,苹果公司对供应商也提出了一系列残忍的完美主义要求,无论何时,如果一个项目没有达到要求,苹果公司都会要求供应商在12小时内做出根本原因分析和解释。
第二,减少产品种类。
这是整个改革中最基础的环节,苹果公司把原先的15种以上的产品样式消减到4种基本的产品样式,并尽可能使用更多标准化部件,从而大大地减少了产品生产的零部件的备用数量以及半成品的数量,能够将精力更集中于定制产品,而不是为大量的产品搬运大量存货。
譬如,iPod nano几乎使用了所有的通用IC,从而减少了在元件准备上的时间和库存。
2007年,苹果公司获得了快速的存货周转水平和高速的业绩增长(38.6%)。
第三,提供更多无形产品。
苹果公司的管理制度
![苹果公司的管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/ce19353b00f69e3143323968011ca300a6c3f638.png)
一、企业文化苹果公司以“创新、设计和用户体验”为核心价值观,其企业文化注重产品创新和客户体验。
公司鼓励员工敢于挑战传统、勇于创新,鼓励员工不断提高产品设计和用户体验。
苹果公司的企业文化强调团队合作和分享,注重员工的工作热情和创造力,以激励员工不断创新和改进产品。
二、领导层和决策机制苹果公司实行扁平化管理结构,高层管理人员对公司的决策有着决定性的影响。
公司的创始人乔布斯和现任CEO蒂姆·库克以及其他高管人员对公司发展方向和决策有着重要的影响力。
苹果公司的领导层注重快速决策和执行,注重高效率和灵活性。
公司高管人员鼓励员工提出创新建议,并对员工的创意进行激励和奖励。
三、绩效考核和晋升机制苹果公司的绩效考核和晋升机制十分严格,公司对员工的工作表现和贡献进行评估,以决定员工的晋升和薪酬水平。
公司鼓励员工承担责任和主动思考,注重员工的创新和团队合作。
苹果公司注重员工的专业技能和工作绩效,公司会根据员工的业绩和能力来进行绩效考核和晋升。
同时公司也注重员工的个人发展需求,提供多样化的职业发展通道和晋升机会。
四、员工培训和发展苹果公司重视员工培训和发展,公司提供全面的培训计划和发展机会,以帮助员工提升专业能力和职业技能。
公司鼓励员工参与企业内部培训和外部学习,提供各种培训资源和发展项目,以帮助员工不断学习和成长。
苹果公司注重员工的职业规划和个人发展,鼓励员工发挥自己的才能和潜力,以更好地满足公司的发展需求。
五、员工福利和关怀苹果公司的员工福利和关怀十分完善,公司为员工提供良好的薪酬福利和工作条件。
公司注重员工的健康和工作生活平衡,提供丰富的员工福利和活动项目,以关心员工的身心健康。
苹果公司也注重员工的家庭和社会责任,提供多样的家庭政策和社会活动,以关爱员工和促进员工的生活幸福。
六、企业责任苹果公司重视企业责任和社会责任,公司注重环境保护和可持续发展,致力于减少碳排放和环境污染。
公司鼓励员工关注社会公益和慈善事业,提供各种社会服务和义工项目,以帮助员工关心社会和服务社区。
苹果客户关系管理案例
![苹果客户关系管理案例](https://img.taocdn.com/s3/m/34760a3eb42acfc789eb172ded630b1c59ee9ba1.png)
苹果客户关系管理案例一、引言苹果公司作为全球知名的科技公司,其在客户关系管理方面的经验和实践一直备受关注。
本文将以苹果公司为案例,探讨其在客户关系管理方面的成功经验和策略。
二、苹果的客户关系管理策略2.1 客户导向的企业文化苹果公司一直以客户为中心,将客户的需求置于首位。
其企业文化强调用户体验和创新,不断追求产品和服务的卓越性。
苹果将用户的满意度作为主要指标,不断改进产品和服务,提高用户的忠诚度和满意度。
2.2 定制化的产品和服务苹果公司通过不断创新和研发,提供符合用户需求的产品和服务。
其产品线丰富多样,满足不同用户的需求。
同时,苹果公司注重用户体验,通过提供个性化的服务和定制化的产品,增强用户的黏性和忠诚度。
2.3 多渠道的客户沟通苹果公司通过多种渠道与客户进行沟通,包括零售店、在线商店、社交媒体等。
这些渠道不仅提供了购买产品的途径,还为用户提供了解产品、解决问题的机会。
苹果公司通过不同渠道的客户沟通,建立了良好的客户关系。
2.4 建立忠诚度计划苹果公司通过建立忠诚度计划,激励用户购买和使用其产品。
例如,苹果的会员计划提供了一系列的特权和奖励,包括专属活动、优先购买和维修服务等。
这些特权和奖励增强了用户的忠诚度,促使其继续选择苹果产品。
三、苹果客户关系管理案例分析3.1 iPhone用户满意度调查苹果公司通过定期的用户满意度调查,了解用户对其产品和服务的评价。
根据调查结果,苹果公司不断改进产品和服务,提高用户的满意度。
例如,在iPhone的设计和功能上进行改进,增加用户的使用便利性和体验。
3.2 Apple Store的客户体验苹果的零售店——Apple Store是一个重要的客户接触点。
苹果公司在Apple Store中提供了良好的客户体验,包括舒适的购物环境、友好的员工服务和个性化的产品展示。
这些措施增强了用户对苹果产品的信任和满意度。
3.3 苹果社交媒体的运营苹果公司在社交媒体上积极参与和运营,与用户进行互动和沟通。
苹果的产品生命周期管理策略
![苹果的产品生命周期管理策略](https://img.taocdn.com/s3/m/08c515cded3a87c24028915f804d2b160a4e8640.png)
苹果的产品生命周期管理策略苹果公司作为全球知名的科技巨头,凭借其革新性的产品和卓越的用户体验而享有盛誉。
然而,在消费电子市场竞争激烈的环境中,苹果必须不断调整和优化其产品生命周期管理策略,以保持市场竞争力和满足不断变化的消费者需求。
一、导言部分苹果公司以创新和高质量闻名于世,其产品在上市初期往往引起巨大的轰动和销售狂潮。
然而,任何产品的生命周期都不可避免地会经历成熟期和衰退期。
本文将探讨苹果公司如何管理其产品生命周期,以延长产品的盈利期和市场存在感。
二、产品开发及引入阶段苹果公司在产品开发及引入阶段非常重视创新和用户体验。
他们通过投资大量研发资源,并注意收集市场信息和消费者反馈来确保其产品在推出时具有吸引力和竞争力。
此外,苹果公司经常与合作伙伴合作,以确保产品供应链和发行渠道的顺畅。
三、成长期苹果公司在产品的成长期致力于市场份额和利润最大化。
他们通过不断改进和创新来提高产品性能和功能,以及推出新的产品版本和型号。
同时,苹果通过广告和营销活动加大品牌宣传,提高产品的市场知名度和认可度。
这个阶段的关键是不断发展新的技术和功能,以满足消费者日益增长的期望和需求。
四、成熟期在产品进入成熟期后,苹果采取了一系列策略来延长产品的盈利期和市场存在感。
首先,他们进行产品线整合和精简,以减少成本和提高效率。
其次,苹果通过价格调整和促销活动来保持产品的竞争力。
此外,他们也会考虑进一步开拓新的市场,以弥补成熟市场的销售增长缓慢。
五、衰退期在产品进入衰退期后,苹果通常会选择逐步淘汰或更新产品线,以便将资源集中在新的创新产品上。
衰退期的关键是及时推出新产品,以填补旧产品退出后的市场空缺。
同时,苹果公司还会与其他公司进行合作,例如推出特别版产品,来吸引特定的消费者群体。
六、结论苹果公司以其出色的产品生命周期管理策略而闻名。
他们通过创新、高质量的产品和出色的用户体验不断提升市场竞争力。
从产品开发引入到成熟期,再到衰退期,苹果始终保持敏锐的市场洞察力和灵活的战略调整,以确保产品在市场上的成功和长期盈利。
苹果公司的管理制度范文
![苹果公司的管理制度范文](https://img.taocdn.com/s3/m/01aa4ba550e79b89680203d8ce2f0066f4336449.png)
苹果公司的管理制度范文苹果公司的管理制度范引言:苹果公司是世界上最具价值和影响力的科技公司之一,其成功离不开有效的管理制度。
本文将对苹果公司的管理制度范进行探讨,包括组织架构、决策层级、绩效评估、创新和发展等方面。
一、组织架构苹果公司的组织架构采用扁平化的层级结构,高效而灵活。
公司的高层决策者由CEO蒂姆·库克领导,下设多个主要部门,如硬件工程、软件工程、设计、销售和营销等,每个部门由相应的副总裁负责。
此外,苹果还有一支独立的团队负责新产品和技术的研发。
二、决策层级苹果公司的决策层级相对扁平,能够快速做出决策。
蒂姆·库克作为CEO,具有最高决策权。
然而,苹果也注重团队合作和包容性,尊重下属的意见和建议。
公司鼓励员工进行跨部门的合作和沟通,以实现更好的决策结果。
三、绩效评估苹果公司采用绩效导向的管理制度,注重员工的工作质量和效益。
每个员工都有明确的职责和绩效目标,这些目标与公司的整体目标相一致。
苹果公司通过定期的绩效考核来评估员工的表现,并根据绩效结果提供相应的奖励和晋升机会。
四、创新和发展苹果公司视创新为企业发展的关键驱动力,注重员工的创新能力和开放思维。
公司鼓励员工提出新的想法和解决方案,并提供相应的资源和支持。
苹果还积极培养员工的创新意识,定期举办内部培训和工作坊,以提高员工的技能和知识。
五、企业文化苹果公司以创新、激情和卓越为核心的企业文化,这种文化贯穿于公司的方方面面。
公司鼓励员工勇于追求卓越,并提供一个积极、激励和有挑战性的工作环境。
此外,苹果公司还有一个秉持着核心价值观的行为准则,并倡导员工遵守诚信、责任和合规。
六、内部沟通苹果公司非常注重内部沟通,以确保员工之间的信息流动畅通。
公司采用了多种沟通渠道,包括定期的团队会议、内部通讯、在线协作平台等。
此外,苹果还定期举办员工大会和内部培训活动,以促进员工之间的交流和合作。
七、员工福利与关怀苹果公司关注员工的福利和生活质量,提供良好的薪酬待遇、福利计划和工作环境。
苹果公司的运营管理方法
![苹果公司的运营管理方法](https://img.taocdn.com/s3/m/43bcb47ab207e87101f69e3143323968011cf48d.png)
苹果公司的运营管理方法引言苹果公司作为世界知名的科技公司,其成功的背后不仅仅源于创新的产品和优质的服务,还离不开其卓越的运营管理方法。
本文将探讨苹果公司在运营管理方面的方法和策略。
1. 供应链管理苹果公司以其高效的供应链管理而闻名于世。
其采用了全球化的供应链网络,与全球各地的供应商建立了长期而稳定的合作关系。
此外,苹果公司还通过强大的物流系统和先进的技术来监控和管理原材料和产品的流动,以确保供应链的高效运作。
这种供应链管理的方法帮助苹果公司实现了高质量、高效率和低成本的生产。
2. 创新管理创新一直是苹果公司的核心竞争力之一。
苹果公司重视尖端技术的研发和创新,致力于将最先进的技术应用到产品设计与制造中。
为了推动创新,苹果公司实行扁平化的组织结构,鼓励员工进行跨部门的合作和交流。
此外,苹果还借助各种机制,如研发资金、专利保护等,来保护和激励员工创新,从而不断推出引领市场的创新产品。
3. 营销管理苹果公司以其卓越的营销管理而成为全球最具影响力的品牌之一。
苹果公司通过精准的市场定位和营销策略,成功地塑造了其独特的品牌形象和产品价值。
苹果公司的产品在上市前常常会精心设计推广活动,以营造预期效应,吸引并留住消费者。
苹果公司还通过建立强大的销售渠道和提供优质的售后服务来增强消费者对其产品的信任感。
营销策略中的一个重要组成部分是利用社交媒体和在线资源,与消费者建立紧密联系,并及时获取消费者的反馈和需求。
4. 质量管理苹果公司以其高品质的产品而赢得了全球消费者的青睐。
为了确保产品的质量,苹果公司实行了严格的质量管理体系。
公司从原材料采购到生产制造再到产品测试,全程设立了详细的质量控制标准和流程。
苹果公司还定期对供应商进行质量审核,并与供应商合作改进和优化产品质量,以确保产品的稳定性和一致性。
此外,苹果公司还高度重视用户体验,通过软件和硬件的无缝结合,使产品的操作和使用更加简单和便捷。
这种关注用户体验的方法帮助苹果公司建立了良好的品牌形象和口碑。
apple 管理模式
![apple 管理模式](https://img.taocdn.com/s3/m/eb7a2f1dfc4ffe473368ab11.png)
苹果公司的管理模式1、公司整体介绍苹果公司,全称苹果股份有限公司,原称苹果电脑(Apple Computer),在2007年1月9日于旧金山的 Macworld Expo 上宣布改名。
总部位于美国加利福尼亚的库比提诺,核心业务是电子科技产品,目前全球电脑市场占有率为7.96%;而据最新的一份调查显示,2010年全球PC市场增长率将能达到15%-20%;ipod 产品销量与去年同期相比有所下降,为1020万部,但按这个数字分析,苹果在MP3播放器市场上的市占率将继续保持在70%以上;苹果公司的iPad平板电脑於全球市占有率保持于70%-80;iphone占智能手机市场占有率升至13.3%。
简史早期的苹果电脑,Apple Innc1976年,由斯蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)和斯蒂夫·沃兹尼亚克(Steve Wozniak,简称沃兹)和Ron Wayn创立。
在当年开发并销售Apple I电脑。
1977年发售最早的个人电脑Apple II。
1984年推出革命性的Macintosh电脑。
2001年推出iPod数位音乐随身听。
2001年推出iPod数位音乐随身听。
2002年,推出第二代iPod播放器,使用了称为“Touch wheel”的触摸式感应操控方式。
2003年推出最早的64位元个人电脑Apple PowerMac G5。
推出第三代iPod 音乐播放器,可同时支持Mac和Windows,并取消Firewire连接埠的设计。
2004年,推出第四代iPod数码音乐播放器,沿用了原本在iPod mini上的“Click Wheel”操控设计。
2005年,推出第五代iPod播放器。
推出第二代iPod mini 迷你数码音乐播放器与iPod shuffle,iPod nano 超薄数码音乐播放器。
2006年,斯蒂夫·乔布斯发表了第一部使用英特尔处理器的台式电脑和笔记本电脑分别为iMac和MacBook Pro。
苹果公司经营理念及运营管理案例分析
![苹果公司经营理念及运营管理案例分析](https://img.taocdn.com/s3/m/91fcac54f78a6529647d5362.png)
苹果公司经营理念及运营管理案例分析Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】苹果公司经营理念1.与竞争对手合作:在苹果经历了12年的经营亏损后,乔布斯需要很快为苹果注入新的资金。
因此,他开始向比尔.盖茨寻求合作,盖茨最终向苹果投资了亿美元。
2.开发亮丽性感的产品:作为一名伟大的推销员,乔布斯深知产品外观美感的重要性,他也意识到苹果产品看起来已经过时。
乔布斯在1998年苹果的一次会议中表示,“你一直公司现在的问题是什么吗公司的产品外观非常糟糕,没有一点性感美学元素在里面。
”如今,苹果开发的产品个个性感十足。
3.变革原始的商业规划,树立新的发展蓝图:苹果最初只是一家生产电脑的公司,乔布斯知道如果公司要想取得真正的成功,就必须改变这种单一性。
后来,苹果MP3,iPhone,iPad等相继问世,取得了巨大成功。
乔布斯也在2007年将公司的名字从Apple Computer Inc.改为Apple Inc.,这也象征了公司的更新更广阔的发展蓝图。
4.开创新的解决方案来逾越看似不可逾越的障碍:过去很长一段时间,很多销售商都没有足够重视苹果产品。
乔布斯是如果解决这个问题的呢他开创了苹果商店。
现在苹果商店已经遍布全球,成为该领域的佼佼者。
5.主动告诉消费者他们需要什么,不能消极地等待消费者的信息回馈:乔布斯一向采用的方式时,在消费者知道自己需要什么之前告诉他们需要什么。
苹果有能力使用户购买他们曾经认为不需要的产品。
6.连点成面:苹果推出的产品不仅极具创新性,而且不同的产品之间还能够有机融合。
iPod和iTunes是完美组合,iPad和iPhone在应用店中也是彼此呼应。
乔布斯曾经说过,“创新就是将不同的事物有机连接起来,连点成面,形成合力。
”7.员工雇佣标准不能千篇一律:不是只有常春藤的毕业生才能经营公司。
乔布斯曾经就说,“苹果曾经开发的Macintosh计算机之所以能取得巨大的成功是因为计算机开发人员的多样性,有音乐家,诗人,也有艺术家和历史学家,他们最终成为了世界上最出色的电脑专家。
苹果公司的管理模式
![苹果公司的管理模式](https://img.taocdn.com/s3/m/ad277acf0975f46527d3e1d0.png)
苹果公司的管理模式一谈到苹果,我就会想到那薄薄的,银灰色质感的金属外壳的机身,完美的手感,智能人性化的设计,是很多人包括自己想要的数码产品,但是好产品就会有高价格,但他的吸引力应经使人们甘愿掏出压箱底的钱来买。
苹果公司称霸世界科技企业的原因,绝不仅仅在于它为评论者所称道的时尚设计,也不仅仅在于表面上的明星产品创新,更关键的是,苹果创造了一个属于新时代的卓越商业模式。
正是商业模式的改变让苹果改变了过去传统电脑厂商的暮气,成为移动互联网时代的领航者。
一个成功的商业模式,最根本的就是要提供新的客户价值。
对于苹果而言,用户价值以前意味着苹果公司为他们提供超出同业的最新技术,而自从乔布斯归来,苹果开始重新审视客户价值,破除封闭的老思维,兼收并蓄,纵横捭阖,将先进的技术、合适的成本和出众的营销技巧相结合。
产品强调设计。
苹果电脑获得《计算机产品与流通》2003年度渠道选择奖,表明更多代理商希望选择苹果电脑公司作为合作伙伴。
无论是iBook还是PowerBook,苹果电脑的产品设计都屡受称道,在一些细节方面也绝不含糊。
以iBook为例,机器顶盖白色苹果标志在开机的时候会发出淡淡的白色,屏幕顶部挂钩为光感自动伸缩式,同时,苹果的电源设计在不同的供电状态下显示颜色不同,非常吸引用户。
苹果通过卓越的界面和iTunes音乐软件产品,在使用者中建立起苹果的形象。
苹果成为一家真正适合销售数字娱乐产品和运营数字娱乐服务的公司,“精致”、“高雅”、“酷”、“自由”等符号成为其公众形象的一部分。
作为时尚新宠,iPod吸引了各界的关注,如今的iPod已经是一种符号、一个宠物或者一种身份的象征。
通过管理学这个课程,也让我有机会去了解他的秘密,在网上看到一些相关信息:苹果一个高管偶然接受采访的一句话泄露了天机:“苹果成功的秘密在于把最好的软件装在最好的硬件里。
这似乎也不是数码秘密吧,苹果公司成功的秘密在哪里?这是每个人都想弄明白的问题。
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苹果公司的管理方法1、公司整体介绍苹果公司,全称苹果股份有限公司,原称苹果电脑(Apple Computer),在2007年1月9日于旧金山的Macworld Expo 上宣布改名。
总部位于美国加利福尼亚的库比提诺,核心业务是电子科技产品,目前全球电脑市场占有率为7.96%;而据最新的一份调查显示,2010年全球PC 市场增长率将能达到15%-20%;ipod产品销量与去年同期相比有所下降,为1020万部,但按这个数字分析,苹果在MP3播放器市场上的市占率将继续保持在70%以上;苹果公司的iPad平板电脑於全球市占有率保持于70%-80;iphone占智能手机市场占有率升至13.3%。
简史早期的苹果电脑,Apple Innc1976年,由斯蒂夫•乔布斯(Steve Jobs)和斯蒂夫•沃兹尼亚克(Steve Wozniak,简称沃兹)和Ron Wayn创立。
在当年开发并销售Apple I电脑。
1977年发售最早的个人电脑Apple II。
1984年推出革命性的Macintosh电脑。
2001年推出iPod数位音乐随身听。
2001年推出iPod数位音乐随身听。
2002年,推出第二代iPod播放器,使用了称为“Touch wheel”的触摸式感应操控方式。
2003年推出最早的64位元个人电脑Apple PowerMac G5。
推出第三代iPod音乐播放器,可同时支持Mac和Windows,并取消Firewire 连接埠的设计。
2004年,推出第四代iPod数码音乐播放器,沿用了原本在iPod mini上的“Click Wheel”操控设计。
2005年,推出第五代iPod播放器。
推出第二代iPod mini 迷你数码音乐播放器与iPod shuffle,iPod nano 超薄数码音乐播放器。
2006年,斯蒂夫•乔布斯发表了第一部使用英特尔处理器的台式电脑和笔记本电脑分别为iMac和MacBook Pro。
推出第六代iPod数码音乐播放器,称为"iPod classic",推出第二代iPod nano和iPod shuffle 数码音乐播放器2007年,推出第三代iPod nano超薄数码音乐播放器斯蒂夫•乔布斯在Mac World上发布了iPhone与iPod touch。
2008年,斯蒂夫•乔布斯在Mac World上发布(从信封中取出)了MacBook Air,这是当时最薄的笔记本电脑。
2008年,斯蒂夫•乔布斯在Mac World上发布了iPod nano 第四代和iPod touch第二代。
2009年,发布了重新设计的17英寸屏幕的MacBook Pro笔记本电脑。
3月11日推出新款iPod shuffle,这是第一款可以语音发音的数码音乐播放器,体积更加小巧,几乎是上代的一半大小,由于部分操作键转至耳机线缆上,所以暂时不支持第三方耳机,而且必须配合8.1版本或更新版本的iTunes使用。
6月25日推出新款iPhone,命名为iPhone 3G s,s代表speed 9月10日更新全线iPod产品(itouch、classic和nano),2010年,4月3日推出iPad系列产品(3G、wi-fi+3G)6月8日凌晨1点,苹果全球开发者大会(WWDC 10)在旧金山Moscone West会展中心正式开幕。
苹果CEO史蒂夫•乔布斯在会场山发布了全新的iPhone第四代手机,型号为iPhone 4。
2011年3月3日凌晨,苹果iPad 2正式发布了。
从简史中可以看出苹果产品更新的速度越来越快,也就明了它创新力很强。
2、苹果公司领导职能的分析说到苹果公司就一定会让人想到一个人--史蒂夫•乔布斯(Steve Jobs)。
史蒂夫•乔布斯是苹果公司的现任首席运行官兼创办人之一,同时也是前Pixar动画公司的董事长及行政总裁(Pixar已在2006年被迪士尼收购)。
乔布斯还是迪士尼公司的董事会成员和最大个人股东。
乔布斯被认为是计算机业界与娱乐业界的标志性人物,同时人们也把他视作麦金塔计算机、iPod、iTunes Store、iPhone、iPad等知名数字产品的缔造者。
1985年,乔布斯获得了由里根总统授予的国家级技术勋章;1997年成为《时代周刊》的封面人物;同年被评为最成功的管理者,是声名显赫的“计算机狂人”。
2007年,史蒂夫•乔布斯被《财富》杂志评为了年度最伟大商人。
2009年被财富杂志评选为这十年美国最佳CEO,同年当选时代周刊年度风云人物之一。
乔布斯的生涯极大地影响了硅谷风险创业的传奇,他将美学至上的设计理念在全世界推广开来。
他对简约及便利设计的推崇为他赢得了许多忠实追随者。
史蒂夫•乔布斯就一个真正的领导者。
领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。
1997年,乔布斯受命于危难之际,当时苹果公司亏损高达10亿美元。
但在乔布斯的改革之下,苹果转亏为盈,一年后奇迹般地盈利 3.09亿美元。
领导的核心在权力,权力的来源。
乔布斯重返该公司任首席执行官果敢地发挥了首席执行官的权威(法定性权力是由个人在组织中的职位决定),大刀阔斧地进行改革。
他首先改组了董事会(惩罚性权力是指通过强制性的处罚或剥夺而影响他人的能力),然后又做出一件令人们瞠目结舌的大事——抛弃旧怨,与苹果公司的宿敌微软公司握手言欢,缔结了举世瞩目的“世纪之盟”,达成战略性的全面交叉授权协议(专长性权力是知识的权力,指的是因为人在某一领域所特有的专长而影响他人)。
还有就是乔布斯的感召性权力很强(感召性权力是由于领导者的拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、赞赏、羡慕而自愿地追随和服从他)。
这点表现在苹果公司的雇员对他的崇敬简直就是一种宗教般的狂热。
雇员甚至对外面的人说:我为乔布斯工作!2009年1月18日,乔布斯给每位员工发了一封信,声称自己的健康状况远比想象的糟糕,需要暂时离开公司治疗,并相约“夏天再见”。
消息一出,苹果的股价当天便下跌将近10%。
这表明了他的奖赏性权力很强,影响公司的的分红。
领导风格类型如果按权力运用的方式划分:属于民主式领导者,他四分之一的时间在面试,激励下属努力使现组织的目标。
如果按创新方式划分:乔布斯属于魅力型领导者,他胆识过人---融资扩张,成功上市,五年内公司进入世界五百强。
曾上过《时代周刊》的封面人物;被评为最成功的管理者,2007年,史蒂夫•乔布斯被《财富》杂志评为了年度最伟大商人。
2009年被财富杂志评选为这十年美国最佳CEO,同年当选时代周刊年度风云人物之一。
如果按思维方式划分:属于战略型领导者,他敏锐的商业嗅觉---觉察到个人PC的商业价值。
管理的本质就是通过影响他人的能力,激发他们为组织提供有益贡献的工作热情,去实现自己为组织制定的目标。
所以激励就是领导的核心。
在工作上乔布斯激励员工追求完美,创新无极限,只要敢想,没有什么不可能,立即跳出思维的框框吧。
3、成功关键因素分析在2010年,苹果公司的市值就超过微软公司的市值,并且差距在继续拉大,成为全球最具有价值的科技公司,全球市场第二大的公司。
全球市值最高的公司是埃克森石油,在过去一年的市值持续下跌,所以苹果公司超过它并非不可能。
苹果公司(Apple)在周三发布了它2011财年的第二季财报,对Apple 来讲,这是历史上成绩最好的一次财务报告。
在本季Apple的营收为246.7亿美金,净利润为59.5亿美金;在销售数量上,本季Apple迈出了1865万台iPhone。
本季iPhone的销售数量比上年增加了113%;MAC的销售数量则比去年同期增加了28%,达到了376万台的总量;Apple本季总共卖出了469万台iPad。
苹果公司为何如此成功?1997年,乔布斯回到了他亲手创立的苹果,当时苹果公司已经岌岌可危,市值不到40亿美元,且亏损高达10亿美元,但一年后转亏为盈。
这一点表明了苹果的公司的成功离不开乔布斯。
一个成功的公司一定有一个成功的领导。
不过,商业观察的角度来说,把一家公司的成功于一个人是危险的,不管这个人多么伟大。
苹果公司的成功的还有一个主要的原因是创新的营销。
创新的营销1997年到2003年之间,苹果公司虽然盈利了,但是并没有多大长进。
到了2003年,苹果市值下滑至60亿美元。
不过不要着急,从2003年3月开始,苹果公司的市值终于开始飙升了!2003年发生了什么?产品:大部分生产mp3的随身听的业者仅推出单一产品,缺乏其他周边的整体搭配,但是苹果公司,将iPod与iTunes加以整合,形成整体性的产品搭配。
如今,iTunes它是苹果终端的管理平台,无论是iPod、iPhone还是iPad,都是通过iTunes来管理的。
苹果公司在产品组合上发展了延伸产品。
随着iTunes的出现,苹果公司得以进入音乐市场,它不仅仅是靠卖产品赚钱,还可以通过卖音乐来卖钱。
在价格上:iPod向广大的平价消费市场发展,因此搭配着产品的创新,2005年初推出两款比iPod mini更平价的iPod Shuffle,定价分别为99美元/512MB、149美元/1GB,以进军大众市场。
在通路上:与HP的策略联盟,使得iPod的通路得以拓展。
此外苹果公司在大城市设立体验中心:分为苹果旗舰店、一般规模的Apple Center和规模更小的Apple Corner。
给消费者自由自在的体验方式,如果顾客愿意可自由试玩苹果全系列产品,并有专业人员对产品进行讲解和其他服务。
在推广上:苹果公司以欢乐与新奇的广告诉诸于消费的享乐价值,在iPod广告上多采用剪影人像搭配Hip-Hop流行音乐的方式,主要的目的在于向目标市场----崇尚流行的年轻群体做行销工作。
iPod相对于其他竞争对手而言,在技术上并非创新的领先者,其成功之道在于善用行销组合的内容,除结合时下最新技术外,对产品采取了完整产品线的规划,无论是硬件、软件、通路以及产品的推广活动等均有整合性的搭配,才是最关键的成功因素。
短短3年内,iPod + iTunes组合为苹果公司创收近100亿美元,几乎占到公司总收入的一半。
利用iTunes + iPod的组合,苹果开创了一个全新的营销模式——将硬件、软件和服务融为一体。
这种创新改变了两个行业——音乐播放器产业和音乐唱片产业。
商业模式的创新对价值进行了全新的定义,为客户提供了前所未有的便利。
在此之后,苹果公司更是将这种行销模型发挥得淋漓尽致。
2007年,苹果公司发布iPhone,掀起了一场手机革命。
除了产品设计本身的创新之外,苹果公司还沿用了iTunes在iPod上的引用,在2008年推出了App Store,并和iTunes无缝对接。
iPhone + App Store的组合,为苹果赋予了主导地位,引领了手机革命。