人脉管理试题及答案

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人脉管理试题及答案

1.关注技巧包括（）。多选A 自始至终要让对方感到你在倾听B 自始至终控制自己的非语言行为 C 自始至终考虑对方的非语言行为 D 总是看着对方而不做自己的事情您的答案：A B C D 正确答案：A B C D

2.跟进技巧包括（）。多选A 好的开场白往往是谈话成功的一半B 少许的鼓励往往会带来更多的认同 C 保持沉默让对方有更多的讲话时间 D 插话往往让对方意识到自己的价值您的答案：A B C D 正确答案：B C

3.反馈技巧包括（）。多选A 是否准确领会了讲话者表述的内容B 学会阐述总结讲话者所表达的信息把握操守 C 阐述能够将双方的意思明确和领会 D 阐述能分辨记忆对方关键性的信息您的答案： A B C D 正确答案：A B

4.始终不渝满足对方实际和潜在的需要，如此别人将会觉得你有用。（）判断正确错误您的答案：正确正确答案：正确

5.有用者，必可亲；可亲者，未必有用。（）判断正确错误您的答案：正确正确答案：错误

6.要想得到他人的帮助，最重要的是要让他人满意。（）判断正确错误您的答案：正确正确答案：正确

7.认知事物的方式一般不要变（）。判断正确错误您的答案：正确正确答案：正确

8.在人与人输赢关系中，一般输了会（）。单选A 使对手成为朋友B 使朋友成为对手C 使朋友和对手互换 D ABC选项均有您的答案：A 正确答案：A

9.避免“解决反应”应做到（）。单选A 不要过早地告知对方，让人把话讲完B 不要过早地岔开对方，让人把话讲完 C 不要过早地拔高对方，让人把话讲完 D 不要过早地安慰对方，让人把话讲完您的答案：A 正确答案：A

10.支配行为指的是（）。单选A 健谈，显得有信心，直接,有挑战性，主观断定，好强，决定迅速。B 安静,显得没把握，不直截,敏感，人云亦云，温和，决定缓慢。C 打断别人的话，显得外向，以人为定，动作幅度大，爱找乐趣。D 仔细倾听，有条理，少动作，不露感情，自我约束，重任务。您的答案：A 正确答案：A