项目开盘总结(样本)

一、开盘前工作总结
1、推广工作总结 2、开盘前客户分析 3、销售蓄客动作回顾
1、推广活动回顾
2、开盘前推广工作总结
3、三大重要拓客动作回顾
2、电拓
1、市区大规模派单 2、常态化电拓 3、乡镇拓客计划
1、市区派单
3、乡镇巡展拓客
2、开盘前客户分析
1）来电客户分析 2）来访客户分析
1）来电客户分析
25岁-30岁人群
认购客户区域分析
认购客户工作区域分析
盐都区乡镇(5组) ：4.55%
周边乡镇(13组) ：
12.73%
下辖县市(9组) ：
9.09%
外地(4组) ：
3.64%
市区(72组)：70%
认购客户户籍区域分析
外地(4组) ：3.64%
盐都区乡镇(16组) ：
15.45%
下辖县市(21组) ：
140
77
62
24
27
14
19
29
29 17
认筹客户认知途径分析
58
30
28
22
22
6
28
4
5
8
8
认筹客户职业特征分析
公务员(6组) ：2.74%
普通职员(134组) ：61.19%
个体户(47组) ：21.46% 企业中高管(5组) ：2.28% 事业单位(16组) ：7.31%
其他(11组) ：5.02%
20%
周边乡镇(15组) ：
14.55% 市区(48组) ：46%
认购客户认知途径分析
电拓(11组) ：10.91% 报纸(3组) ：2.73%
户外(17组) ：16.36% 电台(2组) ：1.82% 短信(17组) ：16.36%
外拓(2组) ：1.82% 朋友介绍(25组) ：24.55%
网络(11组) ：10.91%
投资(1组) ：0.46%
改善居住(123组) ：56.16%
改善居住的客户中绝大部分是现有住房为私房及拆迁户。
给子女(32组) ：
14.61%
给父母(20组) ：
9.13%
2、认购客户分析
以下数据是以4月20日同步累计认购的103组客户为分析基础。
认购客户年龄分析
40 28
15
19 1
39.1%
总结
1 以市区地缘型及乡镇进城客户为主，县城为辅，其中普通上班族居多。
2 城市化进程中，大量解决城市落户需求的首次置业客户占比较大。
三、开盘当天情况总结
1、签到
总结：
1、选择星级酒店，树立尊贵感和仪式感，给客户最好 的购房体验；
2、提前告知客户通过认筹协议编号（单、双号）排队 ，并在现场安排多人引导有效引导客户进入提前预设 的签到口，避免现场客户拥堵混乱；
电视(2组) ：1.82% 路过(8组) ：8.18% 夹报(5组) ：4.55%
认购客户职业特征分析
公务员(4组) ：3.64%
普通职员(60组) ：58.18%
个体户(20组) ：19.09%
企业中高管(2组) ：1.8%
事业单位(7组) ：7.3%
其他(10组) ：10%
普通上班族 个体户
主力
认筹客户家庭结构分析
健康养老（三代） (13组) ：
5.94%
望子成龙（三口） (89组) ：
40.64%
空巢老人(3组) ：
1.37%
单身(61组) ：
27.85%
青年之家（两口） 53组) ：
24.2%
认筹客户置业次数分析
178
41
认筹客户购房目的分析
养老：0%
婚房(43组) ：
19.63%
给子女(8组) ：8.18%
改善居住(63组) ：60.91%
改善居住的客户中绝大部分是现有住房为私房及拆迁户。
给父母(1组) ：0.91%
认筹客户未购买原因分析
27 5
42
17
9
16
说明：共认筹219组，当天认购103组
未认筹客户未购买原因分析
344 309
158
61
23
59
239
13
41
65
3、预设选房等候区并与选房 区及时沟通，控制抽号节奏， 规避客户烦躁情绪和选房区人 流聚集压力；
4、通过给客户登记选房顺序 号、贴红蓝贴规避选房区可能 出现的房源冲突。
3、选房
总结：
1、允许每组认筹客户带领一位陪同人员进场，提 高现场选房效率；
2、团队紧密配合，营造紧迫的选房氛围，挤压犹 豫不决客户，提高现场成交率；
3、选房区现场实施单人销控房源，确保房源及时 销售情况的准确性。
4、签约
总结： 1、三轮次审核，确保认购书填写及房源销售无误； 2、签约区设置全场唯一的最终房源销控员，保证销控准确性； 3、设置引导员陪同客户办理各类手续。
不足之处及建议：
1、关系户房源的处理上，应更明确操作流程，现场须与销控等各重要环节紧密沟 通、协调；
统计时间截至2013年4月19日，期间累计接待来电987组 ，其中125组转化来访，电转访比例12.66%
2）来访客户分析
统计时间截至2013年4月19日，期间累计接待来访1531组 其中125组由来电转化，电转访比例12.66%
说明：试水价格为5000-5200元/㎡。
各户型销售情况
各户型销售套数情况(套)
各户型销售面积情况（㎡）
各楼栋销售情况
各楼栋销售套数情况(套)
各楼栋销售面积情况（㎡）
三、客户分析
1、认筹客户分析 2、认购客户分析
பைடு நூலகம்
1、认筹客户分析
以下数据是以同步累计认筹的219组客户为分析基础。
认筹客户年龄分析
76
55
38
27
23
认筹客户区域分析
3、分解客户签到环节，实施流程化签到，定人定岗， 提高客户办理签到效率。
2、抽取选房顺序号
公开邀请客户代表检查所有参加摇号的号码球并剔除废号，打消客户疑虑 由客户代表亲自将号码球放进抽号箱
总结：
1、必须确保整个抽号过程的 公平、公正、公开，稳定客户 情绪；
2、采取公证处、现场公示、 工作人员等多方记录选房顺序 号，确保万无一失；
认购客户家庭结构分析
健康养老（三代） (2组) ：
1.82%
望子成龙（三口） (51组) ：
49.09%
空巢老人(1组) ：
0.91%
单身(27组) ：
26.36%
青年之家（两口） (22组) ：
21.82%
认购客户置业次数分析
92
11
认购客户购房目的分析
养老：0%
婚房30组) ：29.09% 投资(1组) ：0.91%
二、开盘数据分析
累计认筹：369筹（其中同步219组、易居150组）
开盘当天参加摇号：369组 总认购套数：173套（同步103组、易居70套） 总认购面积：约16765.89㎡ 总认购金额：约85,237,803元
（说明：总认购金额均以按揭客户享受的优惠计算，5万元 存单的认筹客户统一按5000元优惠计算）