管理者应具备的6大说服技巧
管理者应掌握的沟通技巧
管理者应掌握的沟通技巧职场中，沟通的重要性不言而喻的。
对于管理者来说，沟通更加重要，职场专业人士认为，积极而有效地沟通能为职场人营造一个良好的人脉关系，还能为个人职业生涯带来很多好处。
那么，如何进行人际沟通?人际沟通应注意什么?人际沟通有哪些技巧?管理者应掌握的沟通技巧1.提高表达能力良好的表达能力是沟通和合作的基础，表达能力是指在口头语言(说话、演讲、作报告)及书面语言(回答申论问题、写文章)的过程中运用字、词、句、段的能力。
管理者与他人交往、与组织联络，首要的问题是如把自己要说的话、要做和事情表达清楚，让对方听明白。
较强的表达能力，不仅能准确、全面地表达上级的意图和管理者的感情，而且能给人一种美好的印象，增强团队的凝聚力。
根据研究，为了实现更有效的沟通，需要注意以下几个具体问题：(1)多使用对方在感情上容易接受的语言文字，多使用陈述性语言，来表明自己的观点，避免评论性、挑战性的语言文字。
(2)要做到尽量多用数字。
说话时多用数字，语言会更加生动，说服力强，自己也会更加自信。
(3)在非专业性交谈中，避免专业性术语，措辞恰当，通俗易懂。
(4)尽量使用短句，长句使人产生累赘之感，不利于沟通。
(5)说话要有的放矢，这就好像走路一样，要有方向性的选择，这种“选择”可以使你在说话中避免漫无边际的东拉西扯。
(6)交流中人称指代要明确，以免造成接收者的误解。
(7)多说有力量的话。
有力量的话就是指说话时能够直截了当，行就是行，不行就是不行。
比如：你最好不要说“我看……”“我想……”，而应该尽量说“我认为……”这样你的说话才够力量。
提高表达能力，着重加强以下几个方面的锻炼：(1)多说，要有效地“说”，必须先明确我们要表达什么，除非我们在心中已有明确的目的，否则，我们是很难组织语言。
要有准备、有计划、有条理地去说，或者是介绍，或者是演讲，要说得好、说得精彩，必须有充分的准备，而这一准备过程和实际说的过程，也就是在练习语言表达的过程。
2023年管理者应具备五大能力和十大素质
2023年管理者应具备五大能力和十大素质管理者应具备五大能力包括领导者的思想、品德、气质、性格、能力、知识、风度等等。
是领导者内存品格和外在能力的综合体现。
一个优秀的领导者应具备的基本素质如下：1、品质素质：政治上要坚强。
必须有高度的事业心，必须有高度的为事业献身的崇高精神。
维护自己的人格、国格，不故意破坏他人的。
不故意为同行或竞争对手使绊。
工作要勤奋。
办事公道，作风正派，不谋私利，不徇私情，不利用工作之便为个人打小算盘;坚持真实、准确的原则，不传播虚假的、引人步入歧途的容易使人产生误解的信息。
品德要高尚。
领导者要对待自己的公众不论其地位高低、财力大小、坚持一视同仁，公平地对待过去和现在的客户，公正地对待下属、同事、同行等;所作所为，要符合企业、公众、社会的利益。
2、知识素质这方面太广了，主要有以下几部分组成：(1)、相关的学科知识。
包括政治法执、社会学、心理学、广告学、管理学、营销学、经济学、人际关系理论、大众传播学、新闻学、企业文化等等学科知识。
(2)、领导学的基本理论与实务知识。
包括领导学原理、企业形象设计、市场调查与预测、传播效果评估、危机处理、商业谈判、演讲技巧以及会议组织等等。
3、能力素质。
能力是指能够积极向上地影响人的行为的心理因素。
必须具备有一定的组织能力、交际能力、表达能力、应变能力、创新能力、分析判断能力和用人能力等等。
(1)、组织能力。
指策划、指挥、安排、调度的能力。
包括把个体，组织成为善战的团体。
(2)、社交能力。
具体到社会交往中是善于待人接物，善于领会别人的意愿，要知己知彼，客观、公道、正派。
(3)、决策能力。
指对未来活动的方向，目标、原则，以及程序、途径，手段、措施所做出的选择的决定。
必须要善于判断，善于分析、善于创造。
(4)、创新能力。
指领导者以超常或反常规的眼界、方法去观察、思考问题，提出与众不同的解决问题的方案、程序或重新组合已有知识、技术、经验，获取创造性的思维成果。
管理者的有效沟通技巧ppt课件可编辑全文
幼儿园园长培训
领导者
播洒希望 迷人的个性
热忱、魅力无法挡
管理的三种境界
*吹尽黄沙始见金 *为伊消得人憔悴、衣带渐宽终不悔 *暮然回首，那人却在灯火阑珊处
沟通是一种能力， 不是一种本能。
沟通是训练出来的
什么是沟通？
沟通的定义：为了设定的目标，把信息、 思想和情感在个人或群体间传递，并达成 共同协议的过程。
第四步：处理异议
柔道方法 用对方的观点说明对方
人际风格沟通技巧
给风格命名
内向
分析型
支配型
主动
和蔼型
被动
表现型
外向
分析型的人
严肃认真 有条不紊 有计划有步骤 合乎逻辑 真实的 寡言的缄默的
面部表情少 动作慢 准确语言，注意细节 语调单一 使用挂图
支配型的人
果断 独立 有能力 热情 审慎的 有作为 有目光接触 有目的 说话快且有说服 力 语言直接 使用日历 计划
避免面谈的小动作：
1.角落 2.关门 3.低声 4.狼顾 5.亲密关系
沟通的方向：
往上沟通没有胆（识） 往下沟通没有心（情） 水平沟通没有肺（腑）
往上沟通：
时间安排+任何地点 （不要出问答题，要出选择题） 举例说明 准备对策（答案）一个以上，两个或者三个，
我的倾向 优劣对比+可能后果（优缺点的分析）
你的上司怎么看你？
1.自动报告你的工作进度---让上司知道 2.对上司的询问，有问有答，而且清楚---让上司放
心 3.充实自己，努力学习，才能了解上司的言语---让
上司轻松 4.接受批评，不犯三次过错---让上司省事 5.不忙的时候，主动帮助他人---让上司有效 6.毫无怨言地接受任务---让上司圆满 7.对自己的任务，主动提出改善计划---让上司进步
高层管理者具备的能力
高层管理者具备的能力高层管理者具备的能力（1）领导能力——对结果承担责任；——建立高标准的班子和人际关系；——清晰阐述目标，并让人们相信它的实现；——成为优秀的召集人、指导教师；——不遗余力地制定各种行动计划并使其资本化；——总保持对业务浓厚的兴趣。
（2）战略能力——清晰、精确地讲清如何实现业务目标；——产生新的、创造性的方法，以达到理想的目标、开创新的天地；——不受限于目前暂时的压力，了解公司业务发展的真正需要；——近期目标和长远目标能有效地结合；——对业务现状和发展需求有深刻的理解；——量化的分析与现实情况的平衡。
（3）业务敏感性能力——理解在广告和价格等因素变化时，用户是如何反应的；——能够清楚地抓到潜在行为的效益；——对客户行为和市场有极强的领悟力；——紧紧把握财务分析、现金流量、负债平衡表等关键环节；——迅速把握竞争机会的能力；——处理好经营额、价格、不同品牌、成本和资本的关系。
（4）分析能力——分析问题本质的能力；——迅速掌握理解大量信息；——利用数字导向解决问题程序有效解决问题；——对公司内部经营与市场的量化分析。
（5）决策能力——不纠缠枝节问题，在真正的机会面前掌握主动；——果断决策、承担责任、处理后果；——机智地处理风险的能力。
（6）有效的执行能力——尽快进入角色以扩大潜在的机会；——制定清晰的可操作方案；——了解整体及对其他业务方面的影响力；——不遗余力地追踪修补后果；——在大规模执行中，全方位跟踪、管理；——不断传递所希望的结果。
（7）建立增值关系的能力——有效管理公司内、外部复杂的网络关系；——永远从大局出发，建立合适的交流；——理解他人需求；——流畅的口、笔交流能力。
（8）说服能力——清晰、简明、富于逻辑性的沟通；——在“延伸区域”的谈判技巧；——从失误中学习克服障碍；——有效管理交易，最大限度获利达到公司的战略目标。
（9）过程管理能力——有效规定业务程序，以实现目标；——管理过程及结果；——在业务行为中贯彻纪律；——在执行过程中了解内部关系，号召节俭；——在执行过程中，不遗余力地提高业务能力。
管理者三大能力模型
管理者三大能力模型引言在当今竞争激烈的商业环境中，一个好的管理者能够决定公司的成败。
然而，管理者的角色不仅仅是指挥和控制员工，他们还需要具备一系列的能力来应对复杂的挑战。
本文将介绍管理者的三大能力模型，这些能力模型帮助管理者发挥关键作用，推动组织的成功。
能力模型一：领导力领导力是管理者最基本也是最核心的能力之一。
一个优秀的管理者应该具备领导团队的能力，能够激励员工，指导他们向共同的目标努力。
领导力包括以下几个方面：1.愿景与目标设定：管理者需要具备宏观的眼光，并为团队设定清晰的愿景和目标。
他们应该能够将组织的愿景和目标传达给员工，并激发他们的参与和投入。
2.沟通与影响力：一个卓越的管理者应该具备良好的沟通和影响力技巧。
他们能够与员工有效沟通，清楚地传达信息和意图，并能够影响他们的行为和态度。
3.团队建设与激励：管理者需要具备塑造高效团队的能力。
他们应该能够识别和发挥员工的潜力，建立团队的凝聚力和合作性，并通过激励措施来推动员工的工作表现。
4.建立信任与带领变革：一个优秀的管理者能够建立员工与领导之间的信任关系。
他们应该秉持诚信和公正的原则，作为榜样引领团队，推动变革并应对机遇与挑战。
能力模型二：战略思维在快速变化的商业环境中，管理者需要具备战略思维能力，能够看到大局并制定相应的策略。
战略思维包括以下几个方面：1.环境分析与预见能力：一个卓越的管理者应该能够对内外环境进行全面的分析和评估，并预见可能出现的挑战和机遇。
他们需要掌握市场动态，了解竞争对手的策略，以便制定相应的应对措施。
2.制定战略目标与计划：管理者需要能够将组织的长期目标转化为具体的战略目标，并制定相应的实施计划。
他们应该能够明确分工和职责，合理分配资源，并通过有效的控制措施来确保战略的实施。
3.创新与决策能力：一个优秀的管理者应该具备创新和决策能力。
他们需要能够创造性地解决问题，找到新的商业机会，并做出明智的决策。
同时，他们应该能够承担决策的风险并承担责任。
管理学中的沟通技巧与情绪管理
管理学中的沟通技巧与情绪管理引言在现代管理学中，有效的沟通技巧和情绪管理对于组织的成功至关重要。
本文将探讨管理学中的沟通技巧和情绪管理，并分析它们对组织和个人的重要性。
沟通技巧沟通是一种交流和传达信息的过程，它在管理中起着至关重要的作用。
以下是管理学中的几种有效的沟通技巧。
1.倾听技巧倾听是一种尊重和理解他人的方式。
在管理中，倾听技巧是建立良好关系和避免误解的关键。
倾听需要给予对方全面的关注，并用非言语方式回应，例如点头或示意。
2.积极反馈积极反馈是一种鼓励和认可的方式。
通过积极反馈，管理者可以增强团队成员的自信心和工作动力。
积极反馈应当具体和明确，避免模糊和含糊不清的表达。
3.说服技巧说服技巧是通过逻辑和说服力来影响他人的行为和观点。
在管理中，说服技巧可以用来解决冲突、推广新项目和影响团队的决策。
说服应基于充分的理由和证据，并注重对方的需求和利益。
情绪管理情绪管理是管理学中的一个关键概念，它指的是有效地管理和控制个人情绪的能力。
在组织中，情绪管理对于领导者和团队的成功至关重要。
1.自我意识自我意识是情绪管理的第一步，它要求个人对自己的情绪和反应有清晰的认识。
通过自我意识，管理者可以更好地了解自己的情绪和情绪诱因，从而更好地控制情绪的表达和应对。
2.情绪调节情绪调节是指适应和管理情绪以达到积极效果的能力。
在管理中，领导者应该尝试控制和转变负面情绪，同时鼓励团队成员表达积极情绪和情感。
3.团队情绪管理团队情绪管理是指通过团队合作和组织文化来促进积极情绪的形成和维持。
领导者可以通过建立积极的工作氛围、鼓励团队合作和提供良好的工作条件来实现团队情绪管理。
结论沟通技巧和情绪管理是管理学中不可或缺的概念。
有效的沟通技巧可以帮助管理者建立良好的关系、避免误解，并达到更好的组织绩效。
而情绪管理能力可以帮助领导者更好地控制情绪、影响团队情绪，并创造积极的工作环境。
因此，将沟通技巧和情绪管理运用于管理实践中，对于组织和个人来说都具有重要意义。
管理者具备的能力
一、优秀管理者应具备的六大能力1)沟通能力。
为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。
惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。
2)协调能力。
管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。
此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。
即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。
只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
3)决策与执行能力。
在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。
4)规划与统整能力。
管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。
换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。
特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。
5)统驭能力。
有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。
”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。
但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。
6)培训能力。
管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。
二、管理者如何提升团队领导力?1)构筑企业核心团队企业要发展，需要一个稳定、可靠的核心团队，这就是平时大家所说的“搭班子”。
怎样与老板沟通技巧
怎样与老板沟通技巧篇一：领导如何与员工沟通技巧领导如何与员工沟通1、语言清晰，让对方听明白，必要时示范传授。
2、考察对方明白程度，让员工重复讲一次，或做一次。
3、吩咐任务，必要时，可用纸条的形式，写清楚，以防错漏。
4、谈话中，留意对方的神态、表情。
好领导能够留住人才，培养人才，能够对人才知人善任，不过这一切的关键还是看好领导如何与员工相处，了解员工状况。
好领导与员工相处（1）要要永远保持一颗奋斗的心用公司划拨给你的预算去做你该做的事情，但是要时刻记住节约每一分钱，花出的每一分钱都要有每一分钱的收获。
好领导与员工相处（2）要对员工的贡献看在眼里我曾经是一个开发者，任务是与下属部门合作开发一个内容广泛的项目，根据时间表我们的工作已经接近尾声了。
但是，事实上我们的工作还远没有完成。
我的一个同事使用一个单一的代码模块使得工作有了很大的进展，因为他的努力我们的整个任务即将完成。
这个同事其实没有必要自己付出额外的努力去研究问题，只要按部就班来就行了，但是他做出了努力，项目有了很大的推进。
这个程序编辑员对自己取得的成绩什么也没有说。
而我们以比萨和啤酒为他庆功，度过了一个狂欢之夜。
这个程序编辑员在这个项目完成以后离开了这个小组，因为公司的管理层没有人认识他，更没有人了解他曾做出了这样大的贡献。
只是因为他的工作推进了整个项目的进程吗？当然。
那些领导者应不应该对他说一句：“好样的，joe！”呢？也当然应该！如果你作为管理者，你做不到这一点的话，那么趁早换个工作吧！好领导与员工相处（3）要将权力等于责任如果说当今还有一件事不需要技术的帮助就能够完成的话，那只能是人们控制自己的行为了。
让你员工做他们该做的事，这也是你之所以雇用他们的原因，对吗？各种水平的it管理者都知道这个事实，然而还有一些人从感情上接受不了。
如果你的新员工达不到你的要求，不能够挽回你的损失的话，那么继续寻找更合适的人选取代他的位置。
雇用和解雇一个员工的成本是高昂的，但是这种代价能够比由于人选的错误而导致服务器崩溃或是20gb的数据丢失的代价更惨重吗？当然不！好领导与员工相处（4）要私下批评、公开表扬这几乎是每一个管理者的信条，但是有时候它经常被忽略或是越过。
企业管理者人际沟通能力结构分析
企业管理者人际沟通能力结构分析一名优秀的企业管理者需要具备良好的人际沟通能力，因为管理者往往需要与团队成员、上下级领导、合作伙伴以及客户进行频繁的沟通。
良好的人际沟通能力不仅可以提高管理者的领导能力，还能促进团队的协作和提升企业的绩效。
在这篇文章中，我们将对企业管理者人际沟通能力的结构进行分析，以便帮助管理者提升自己的人际沟通技能，更好地应对工作中的挑战。
1. 情绪管理能力情绪管理能力是企业管理者人际沟通能力中的重要组成部分。
优秀的管理者需要能够处理好不同人的情绪，包括团队成员的情绪、上级领导的情绪以及客户的情绪。
良好的情绪管理能力可以帮助管理者在沟通中保持冷静和理智，有效地解决问题，避免情绪冲突对工作产生不良影响。
情绪管理能力不仅包括处理他人的情绪，还包括自我情绪的管理。
管理者需要能够控制自己的情绪，在工作中遇到挫折和困难时保持镇定和乐观的态度，以带领团队克服困难，实现工作目标。
2. 说服能力说服能力也是企业管理者人际沟通能力中的关键要素。
管理者需要能够说服他人接受自己的观点、方案和决策，以便团队成员、上下级领导、合作伙伴和客户能够达成共识，共同推动工作进展。
说服能力包括清晰地表达自己的观点和理念，以及有力地支撑自己的观点。
管理者还需要具备倾听他人的能力，了解他人的需求和利益，以便能够有针对性地进行说服和沟通。
3. 沟通技巧沟通技巧是企业管理者人际沟通能力中的基础。
良好的沟通技巧可以帮助管理者更好地表达自己的观点，促进团队成员之间的交流和合作，提高工作效率。
沟通技巧包括口头沟通和书面沟通两个方面。
口头沟通需要管理者具备清晰、简洁、有逻辑的表达能力，能够以简单明了的语言向团队成员和上级领导解释复杂的问题和决策。
书面沟通需要管理者具备准确、规范、具备说服力的文字表达能力，能够准确传达自己的意思并激发他人的共鸣。
管理者还需要学会使用非语言沟通，包括身体语言、面部表情和眼神交流等，这些非语言信号可以增强沟通的有效性，提升交流的效果。
管理者的说服技巧
管理者的说服技巧随着时代的发展，人们关于传统的命令式〔管理〕愈来愈不买账，管理者都会感叹队伍不好带了。
这篇关于管理者的说服技巧的文章，希望对你们有所帮助。
1.设身处地，将心比心很多说服工作碰到困难时，并非是因为我们没有讲清楚道理，而是因为说服者和被说服者都不懂得为对方着想。
假如改变态度，被说服者可能不会"拒绝'说服者，说服与〔沟通〕也会变得更容易很多。
管理者在说服下属的时候，尤其要注意这一点，并有意识地运用到工作中，清除无形的情感障碍。
管理者要懂得站在下属的态度上，为对方合计。
2.求同存异，缩短差距上下级之间都会有或多或少的"共同意识'。
作为管理者，要想说服同事或下属，必须敏锐地把握这种"共同意识'，这样才干求同存异，缩短和被说服对象的心理距离，从而达到说服的目的。
要想说服他人，作为管理者，你应该尽量缩短与他人的心理距离。
而"共同意识'的提出，可以让那些激烈反对你的人，不再与你看法相反，并且能够平静地听你的劝告，这样，管理者就有机会解释自己的观点，进而攻破他人的心。
3.推心置腹，动之以情古人云：感人心者，莫先乎情。
只有善于运用情感技巧，动之以情，感人肺腑，才干打动人心。
在很大程度上，管理者的说服工作也可以被称为情感的征服。
情感是沟通的桥梁，要想说服别人，就必须通过情感的桥梁，才干到达对方的心理堡垒，才干征服对方。
管理者说服别人时，要懂得推心置腹，动之以情，讲明利害关系，使对方觉得你的话不是出于任何个人目的，没有丝毫不好的企图，而只是想帮助被说服者。
4.适量加佐料，轻松诙谐管理者在说服别人时，不能板着脸、皱着眉头，这样很容易引起被说服者的反感和抵触，使说服工作陷入僵局。
当管理者对下属进行说服时，可以适当地用俏皮话、笑话、歇后语来修饰，以达到较好的效果。
这种加入"佐料'的方法，只要运用得当，就能把抽象的道理讲清楚，而且机智风趣，不失为一种说服技巧的妙用。
决策者说服话术
决策者说服话术在对各种决策者进行说服时，需要采用一定的手段和话术来取得成功。
无论是商业领域的高层管理者，还是政府机构的决策者，他们在做出决策之前往往需要充分的理由和说服力。
以下是一些在说服决策者时可以使用的有效话术。
1. 引用数据和研究结果决策者通常会更愿意听取有关数据和研究结果，因为这些能够提供客观的依据。
在向决策者展示你的观点或提案时，不妨引用相关的数据和研究结果，以加强你的说服力。
例如，“根据最新的市场调研数据显示，我们的产品适应当前市场需求，预计能够带来巨大的利润。
”2. 找准对方的需求和利益了解决策者的需求和利益是说服他们的关键。
如果你能够证明你的提案或观点与他们的利益密切相关或可以满足他们的需求，那么说服他们就会更加容易。
例如，“这个方案不仅可以提高公司的市场份额，还能为您带来额外的利润，并巩固您在行业中的领导地位。
”3. 呈现可行的解决方案决策者会关注解决问题的方法和方案。
当你提出建议时，一定要清晰地解释其可行性，并提供相关的事例和证据。
这样可以增加说服力，并让决策者对你的提案产生信心。
例如，“我们已经进行了实地考察，并与几家大型供应商进行了洽谈，确保我们可以以可接受的成本获得所需的资源。
”4. 吸引情感共鸣决策者也是人，情感因素在他们的决策中起着重要作用。
如果你能够打动他们的情感，与他们建立情感共鸣，就能够更有效地说服他们接受你的观点。
例如，“这个项目将为我们的员工创造更好的工作环境和发展机会，让我们能够共同创造更大的成功。
”5. 展示个人能力和专业知识决策者常常会对有能力和专业知识的人有更高的信任和尊重。
在与决策者交流时，展示你的专业能力和知识，更能赢得他们的认可和支持。
例如，“我多年来一直在该行业从事相关工作，积累了丰富的经验和专业知识，我相信我的提案将带来良好的回报。
”6. 利用口碑和客户见证如果你的提案或观点已经在其他地方得到证实或获得成功，不妨引用客户或其他可靠来源的见证，以增加说服力。
出色管理者应该具备的十大素质
出色管理者应该具备的十大素质领导者应具备的素质包括领导者的思想、品德、气质、性格、能力、知识、风度等等。
是领导者内存品格和外在能力的综合体现。
下面是我为大家整理的出色管理者应该具备的十大素质，欢迎参考~出色管理者应该具备的十大素质(1)处事冷静，但不优柔寡断出色管理者都具有处事冷静的特点，他们善于考虑事情的多个方面或问题涉及的各利害关系方，不易冲动行事。
优秀管理者虽然处事冷静，但并不优柔寡断，他们往往会在周密思考后果断作出决定或清晰地阐明自己的观点。
具有这种特征的管理者往往能使事情或问题得到比较妥当的处理，同时又有利于形成良好的人际关系。
(2)做事认真，但不事事求“完美”出色管理者深知经商和科研不一样。
科研侧重追求的是严谨、精益求精;经商侧重追求的是效益、投入产出比。
出色管理者做事非常认真仔细，但他们同时也非常懂得什么事情需要追求“完美”(尽善尽美)，什么事情“差不多就行”(达到基本标准)。
具有这种特征的管理者往往能把事情“做对”，并且能比一般人更容易创造出价值。
(3)关注细节，但不拘泥于小节出色管理者善于关注事情的细节，善于留意观察身边的人和事。
他们善于抓住问题的要害，善于将问题“扼杀”在萌芽状态。
出色管理者虽然善于关注细节，但他们不会过分拘泥于小节，不会在意别人的一点小过错或小过失。
具有这种特征的管理者往往能大幅度减少“问题”的发生，日常管理工作也会井然有序。
(4)协商安排工作，绝少发号施令管理者不是发号施令的“监工”。
一个能让下属主动“追随”的管理者，依赖的是他(她)的个人魅力和领导力，而不是他(她)手中的“权利”。
出色的管理者绝少对下属发号施令，他们往往采用和下属商量的方式布置和安排工作。
具有这种特征的管理者往往能让下属真正“心甘情愿”地完成好被安排的任务，这样的管理者也往往能营造出和-谐团结的团队氛围。
(5)关爱下属，懂得惜才爱才出色管理者善于尊重和关爱下属，他们往往视同事如“兄弟”，懂得怎样去珍惜和爱护与自己朝夕相处、共同拼搏的“战友”。
在职场上怎样和领导沟通
在职场上怎样和领导沟通在职场上与领导沟通的技巧1、避免过于胆小、拘谨。
要破除消极等待的态度，勇于主动找上级沟通。
下属对上级说话，避免过分胆小、拘谨、谦恭，甚至唯唯喏喏的态度。
这样很可能引起上级的反感和轻视。
对上级说话要尊重、慎重，不卑不亢，还要善于、敢于说“不”。
2、把握时机。
与上司沟通要把握好时机。
要及时向上级汇报情况，不要让上司感到意外。
沟通时要先将内容事先整理一遍，尽量在最短的时间内说出最关键的问题。
3、有好消息也要有坏消息。
不要只给上司好消息，也要给坏消息。
确保他不至于经常从别人那里获得本应由自己汇报的信息。
许多事情不要羞于启齿或认为不相关，等到发生了问题才和领导沟通。
因为对领导者来说，对组织中的发展变化缺乏了解是很丢脸的事。
尤其是重要信息，领导没有在第一时间知道，更会让领导恼火，会说“你为什么不早告诉我……”，这时你既要为自己辩解，还要纠正错误信息。
与领导沟通的要点1、积极主动些在职场中，领导一般都是偏爱一些积极主动的员工。
因为这些员工在他们眼里看来，工作激情是比较强的，平时正因为他们积极主动的性格导致他们工作表现非常好，那么随之得到老板的重用也是理所应当的。
2、选择合适的时间与你领导上司之间的谈话并不是所有的时机谈论都是适合的。
比如当老板因某件事情特别生气的时候，你若此时去找老板谈话，那么你就是直接朝枪口上面撞。
相反，你找老板谈话的时候，老板的心情很好，那么随之你们谈话的气氛也会很好。
3、跟老板报告某些事情，应当有理有据有些时候，我们需要跟老板报告一些事情的时候，我们应当做到有理有据，这样才能得到老板的信任。
因为大多数的老板都不希望自己的员工是信口雌黄的。
4、态度上应做到毕恭毕敬在职场中，我们与领导之间会有很多方面的接触，所以当我们面对自己老板的时候，应当摆正自己的态度，做到毕恭毕敬。
也就是我们所说的有礼貌、谦逊。
5、提前做好准备若在职场中我们需要找老板谈话的话，理应上我们应当提前做好准备，应当提前将谈话的重点总结出来，到时方便让老板知道我们具体在谈论什么?提高职场沟通能力的技巧1、口头语言表达能力和书面语言表达能力语言表达能力分为口头语言表达能力和书面语言表达能力。
管理者的五德—智。信。仁。勇。严
管理者的智信仁勇严俗话说：欲冶兵者，要先选将。
也就是说，要想冶理好军队首先就要选择好将军。
商场如战场！同理可证，要想冶理好企业首行就要选择好管理者。
一、管理者之“智”作为一个管理者，手中把握的是企业生存、发展的命脉，如果没有过人的智慧，那么他所带领的企业前景必将暗淡。
我们说：知识就是力量。
这句话里包含着“知”与“能”。
“智”正是让我们正确的把知识运用到管理之中，并把之转化为力量发挥能量。
而管理者则恰恰需要运用自己的智慧合理的管理和利用资源，使之发挥能量为企业所用。
二、管理者之“信”作为一个管理者,在某种意义上讲，其在企业中的一言一行，已经不只单纯的是一种个人行为，而是代表着一种企业行为。
“信”是为人为事之根本所在。
“信”虽无形但却是一种宝贵的财富。
众所周知，对于一个企业来讲，金钱的损失是可以计算挽回的，而一旦失去信誉所造损失却是难以计算、甚至不可挽回的。
企业的管理者也是一样，一旦失信于员工，那么所带来的后果不仅仅限于人格和威信的下降，更是要坐收在管理中无法得到员工认同和支持的恶果。
三、管理者之“仁”“仁”是中国儒学中最基本的一个观点。
仁能附众，作为一名管理者，得到大家的支持、把众人团结到自己的身边来在管理的过程中，是必要的同时也是必需的。
亦如，在管理中惩罚只是管理的一种手段决非管理的本质。
“石可破，但不可夺其坚。
”也就是说：在管理中你惩罚员工会很容易，但让他心服口服从此改正错误却决非易事。
而管理中的“仁”更多的则体现为一种“双赢”，管理者赢得管理，而员工则赢得利益。
管理中并非为“管”而“管”，而是为“理”而“管”。
四、管理者之“勇”“将不勇，则三军不锐。
”也就是说，作为一个管理者如果没有迎难而上、乘风破浪、历险前行的“勇”，则无法带队团队有所作为。
管理中的的“勇”并非独立存在，而是与“道”和“智”相辅相承。
何为大智大勇？难不畏险，进不求名，退不避罪。
在管理的是艰险的路程，当遇到困境和非议时需要“勇，”在这个时候的“勇”就是不畏艰难险阻，始终坚持自我向正确的方向前进；当工作中取得成绩之时同样需要“勇”，这时的“勇”就是不居功、贪恋名利；而在工作中遭遇失败之时更加需要“勇”，这时的“勇”则是不推脱责任，能够反省自己承担并改正错误。
有效反馈优秀管理者的技巧
有效反馈优秀管理者的技巧在任何组织或企业中，优秀的管理者是推动团队发展和个人成长的重要因素之一。
作为下属或员工，向管理者提供有效的反馈是一种重要的沟通和学习的方式。
本文将介绍几种有效反馈管理者的技巧。
一、简明扼要的表达无论是口头还是书面反馈，简明扼要的表达是非常重要的。
管理者通常非常忙碌，他们需要快速地了解你的反馈内容，而不是花费大量的时间阅读冗长的报告或者听取长篇大论。
确保你的反馈清晰明了，尽量用简洁的语言表达你的观点和建议。
二、具体的例子和事实在给管理者反馈时，提供具体的例子和事实可以增加你的论述的可信度和说服力。
避免使用抽象的词汇和宽泛的描述，而是通过具体的事例来支持你的观点。
比如，你可以引用某个项目中的具体案例，来说明你认为管理者在团队协作方面的表现还需改进。
三、针对行为而非人当你提供反馈时，确保你的表达是针对具体的行为而非个人。
避免指责和攻击性语言，而是集中在事实和结果上。
比如，不要说“你不负责任”，而是说“在这个特定项目中，我们遇到了一些延误问题，可能需要更好的沟通和计划。
”四、平衡正反馈在给管理者反馈时，不仅要指出问题和改进的方向，也要平衡地提供正面的反馈。
优秀的管理者通常会希望知道他们在哪些方面表现出色，这样他们可以继续保持下去。
给予肯定和赞赏，可以增强管理者的积极性和动力，同时也建立了积极向上的反馈文化。
五、提供解决方案和建议给管理者反馈时，不只是指出问题，还要提供解决方案和建议。
这表明你是一个具有解决问题能力和积极性的员工，也能帮助管理者更好地了解你的想法。
提供具体的、可行的建议，并将其与你的观察和经验联系起来，以便管理者更好地理解和采纳你的建议。
六、寻求反馈的反馈和管理者进行反馈交流是一个相互学习和提高的过程。
在反馈结束后，你可以主动询问管理者对你的反馈有何看法和建议。
这种相互的反馈可以加强你们之间的互动和合作，同时也提供了一个学习和成长的机会。
七、及时性和持续性有效的反馈应该是及时的和持续的。
一名合格的管理者应具备怎样的素质(讲稿)
一名合格的管理者应具备怎样的素质？品德1、诚实守信诚实守信是首要的美德，诚实的人别人才会信任他，放心把事情交给他做，建立起友谊。
2、脚踏实地，坚持不懈管理者要能够从现实出发，到具体的管理的情境中去寻找自己最为恰当的管理模式，并坚持不懈努力使之成为有效的管理方式。
3、谦虚礼貌能够虚心接受别人合理的意见和建议，使自己能够把工作做得更好。
4、具有乐观向上的精神，善于自我激励管理者要视变化为机会，并果断地加以运用；要有很强的信心，善于自我激励，在逆境中充分发挥才能。
能力1、规划与统整能力管理者要具有敏锐的洞察力，适时调整自己的布署，不会坐视机会的失去。
2、决策与执行能力成功的管理者需要有卓越的远见和正确判断未来趋势的能力，善于指挥、协调他人完成具体任务，因为他工作效绩的好坏直接关系到组织的成败兴衰。
3、创新能力一个好的创意能够为企业带来效益。
管理者要不断接受新事物，新观念，与时俱进。
要始终坚持创新的精神，不断在创新中突破和求得成功4、团队精神增强团队的凝聚力是工作计划顺利完成的重要条件，同时了解每一个人的能力，做到人尽其才，物尽其用，也有利于凝聚力的增强。
5、人际交往技能管理者要有良好的沟通能力和对人、对事的协调能力。
管理者需要同不同组织单位中不同的人打交道，因此，人际交往是管理者必不可少的一项重要技能。
6、较强的分析能力和逻辑思维能力管理者要从繁杂的信息中提炼自己所需要的东西，并加以分析总结，从中获取对公司有益的信息，结合实际予以运用，使之成为公司的财富。
知识1、良好的专业素养管理者在领导下属、执行命令、完成工作过程中，都需要用自己的专业知识来说服他人，完成工作。
2、及时了解行业发展动态3、扩展相关领域知识管理者要善于学习相关领域的知识，便于管理者做出正确的规划。
对于我们这代人（90后），要成为管理者，最需要注重培养的是什么？1、学好专业知识良好的专业素养是顺利完成工作的基础。
2、要虚心求教，善于学习我们要及时关注行业讯息，了解相关知识，遇到不懂要多学多问，自傲或许是我们这代人的特点，所以要学会虚心求教。
优秀管理者必备的7大技能
优秀管理者必备的7大技能一、过硬的专业能力中基层管理者既是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。
同时，企业的各种业务培训一般也是通过中基层管理者进行的，所以业务能力对管理人员来说占有举足轻重的份量。
1、具备相适应的专业、技能、理论知识。
2、熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。
3、业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。
二、有对员工的正确态度和深厚感情对员工的态度和感情问题，历来是管理工作的一个根本问题。
以正确的态度对待员工，做到“以情带班，以理服人”。
是新时期管理工作的一个本性问题。
对员工的态度与感情是密切联系在一起的，端正态度是产生感情的前提和基础，深厚的感情是态度端正的具体体现。
做好“管教”工作，必须具有以下几种“心”。
1、尊重的心：管理者必须尊重自己组织中的每个员工。
所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。
尽管在组织中，每个员工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个员工，才能谋求一个融洽的氛围，让员工从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋发展。
2、关心的心：基层管理者直接接触的就是一线员工，因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。
关心才能显示出自己的仁爱之心。
3、体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。
4、赏识的心：当你赏识一个人的时候，你就可以激励他。
作为管理者，就要不断用赏识的眼光对待员工，不断地在工作中表达自己的赏识，使员工受到鼓舞和激励，尤其是在员工做得优秀的时候。
管理者不能默认员工的表现，一味地让员工猜测自己的态度，默认和猜百度测都将导致沟通的障碍，使员工对管理者丧失信心。
你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚，激励员工的士气。
管理者应具备五大能力和十大素质
管理者应具备五大能力和十大素质管理者应具备五大能力和十大素质者需要有些比非管理者更出色的能力，而这些能力并不神秘，只要掌握一些能力与素质，才是管理者很必要做的事情!下面就跟着店铺一起来看看吧!管理者应具备五大能力1、激励的能力优秀的管理者不仅要善于激励，还要善于自我激励。
要让员工充分的发挥自己的才能努力去工作，就要把员工的要我去做变成我要去做，实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。
如果我们用激励的方式而非命令的方式向员工安排工作，更能使员工体会到自己的重要性和工作的成就感。
激励的方式并不会使你的管理权力被削弱。
相反的，你会更加容易的安排工作，并能使他们更加愿意服从你的管理。
作为一个管理者，特别是高层管理者，每天有很多繁杂的事务，及大量棘手的事情需要解决，另外，还要思考公司的发展和未来。
即便如此，管理者还必须始终保持良好的心情去面对员工和客户。
管理者的压力可想而知。
自我激励是缓解这种压力的重要手段。
通过自我激励的方式，可以把压力转化成动力，增强工作成功的信心。
2、控制情绪的能力一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力。
当一个领导者情绪很糟的时候，很少有下属敢汇报工作，因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价，这是很自然的。
一个高层管理者情绪的好坏，甚至可以影响到整个公司的气氛。
如果他经常由于一些事情控制不了自己的情绪，有可能会影响到公司的整个效率。
从这点意义上讲，当你成为一个管理者的时候，你的情绪已经不单单是自己私人的事情了，他会影响到你的下属及其他部门的员工;而你的职务越高，这种影响力越大。
当管理者在批评一个员工时，也要控制自己的情绪，尽量避免让员工感到你对他的不满。
为了避免在批评员工时情绪失控，最好在自己心平气和的时候再找他谈话。
另外，有些优秀的管理者善于使用生气来进行批评，这种批评方式可能言语不多，但效果十分明显，特别适用于屡教不改的员工。
这种生气与情绪失控不同，它是有意的，情绪处于可控状态。
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运用技巧：强调稀有性会变得越匮乏时人们就越会认为其有价值。对管理者来说，这是个绝对有用的信息。他们可以借鉴稀缺性原理，把组织中有限的时间、有限的供应以及类似的限制性资源作为论据，来说服对方。
管理者可以学习零售商的做法。零售商在推荐自己的产品时，总是一再强调如果人们不理会其提供的产品信息，将会有什么损失，而不是强调将获得什么。在推销产品时，管理者还应当记住独家信息比众所皆知的数据更有说服力。如果管理者掌握着某个鲜为人知的信息，而该信息又正好为他本人所倡导的某个点子或建议提供佐证，那么他就可以运用稀有性原则来说服大家。在这里要明确强调一点。一定要确保信息的真实性，否则欺骗手法会让你引发的任何关注都烟消云散。
【社会影响力原理】：人们会仿效与其相似的人的做法。
运用技巧：在一切可能的情况下，利用同等群体的力量。
作为社会动物，在如何思考、感觉、行动等方面，人们对周围的人有很强的依赖性。实验也证实，来自同等群体的说服会异常有效。对于在公司内推行新举措的管理者来说，这一经验十分有益。假设你正打算精简部门的工作流程，而一群老员工对此表示抵制，让一位支持该举措的老员工在团队会议上发表支持言论。这样一位老同事所做的陈述比老板的话更具说服力。简言之，影响力在水平方向上而非垂直方向上，发挥效果最好。
要成为一个成功的管理者，除了自身的人格魅力，还必须具备说服他人的能力。一项工作往往是自上而下开始进行的，在布置一个策略的时候，如果不能成功得到下属的有效支持，管理者将举步维艰，那么，作为一个管理者，如何才能获得优秀的说服技巧呢？职场专家科学的汇总了6大基本原理，通过掌握这些原理，管理者就可以将科学的力量带入到工作中。
运用技巧：施予别人你想要的。
如果你曾经在不经意中发现自己正对着一个同事微笑，仅仅因为他或她先朝你微笑，那么你就知道这个原理是如何发挥作用的了。
如果管理者希望在办公室内培养积极的态度和融洽的人际关系，可以通过这种方式获得真正的先行者优势——只要管理者能率先展现出自己所期望的行为方式，就能引导同事和下属员工做出同样的行为。
赞美是另一个产生好感的可靠因素。它既能令人陶醉，又能消除敌意。实验数据表明，对他人品格、态度或表现的积极评价可使被赞美者对赞美者产生好感，并心甘情愿地遵照后者的意愿做事。除了用来培养有利的关系，精明的管理者还可以利用赞美来修补受损的关系。
【互惠原理】：人们会以同样的方式给予回报。
【言行一致原理】：人们会兑现自己明确的承诺。
运用技巧：让人们做出积极、公开和自愿的承诺。
研究显示，大多数人一旦采取了公开立场或书面表明支持某一观点，他们就会更愿意坚持自己的选择，而且即使是看似微不足道的承诺也会对未来行动产生强有力的影响。
对希望说服下属遵循某一行为方式的管理者来说，研究结果的含意显而易见：将决定写成文字。假设你希望某个员工在提交报告方面能够更加及时，一旦当你认为对方已经同意，就应该要求他将决定写成备忘录，然后发给你。如此一来，他履行承诺的可能性就会大大增加，因为人们通常都会兑现他们写下的书面承诺。
一部分。或者在大多数会议开始前的初步交谈中，你总能找到机会简单介绍一下自己的相关背景和经验，作为社交性谈话的自然的一部分。通过提前展露个人信息，你能够在谈判或会议刚开始时就确立自己的专业权威；因此当讨论转入正题后，你所说的话便会得到应有的尊敬。
【稀缺性原理】：东西越少，想要的人就越多。
【权威原理】：人们愿意听从专家的意见。
运用技巧：把你的专长展露出来；切勿想当然地认为那是不证自明的。
面对现代生活的纷繁复杂，一位经过慎重挑选的专家可以为我们提供宝贵而高效的捷径，帮助我们制定出色的决策。事实上，有些问题，不论是法律、财务、医学或技术方面的，都需要具备非常专业的知识才能解答，因此我们别无选择，只能依靠专家。
【好感原理】：人们喜欢那些欣赏自己的人。
运用技巧：寻找彼此真正的相似之处并给予真心的赞美。
若要影响他人，先要与之交朋友。怎样才能做到这一点？有关的研究已经确认了好几项可以增加好感的因素，不过有两项格外具有说服力：相似性和赞美。
管理者可以利用自己与他人的相似之处，与新聘员工、其他部门的主管，或者是新老板建立关系。工作时的非正式交谈可以帮你发现至少一个共同的兴趣领域，如某项业余爱好、某个足球俱乐部等。重要的是必须尽早地和他人建立起友谊，因为这样一来，人们就会对你形成好感，并持续到随后的交往中。如果你试图说服的人早就对你心生好感，那么你会更容易争取到他们的支持。
既然我们有充分的理由听从专家建议，那么管理者应当在尝试发挥影响力之前，确保让自己的专长得到认可。对管理者来说，建立起自己的专家权威是一项比较困难的任务。这里需要采用一些较微妙的手法。利用人们第一次打交道时的礼节性的社交，为树立个人权威创造机会。你可以在谈及逸闻趣事时，顺带讲述你如何成功解决了一个与明天的会议议题相似的问题。注意要大肆炫耀，而是当成普通交谈的
这六大说服原理清晰诠释了我们对人类评估信息和制定决策的方式的直觉理解。因此，大多数人都可以轻松掌握这些原理，即使是没有接受过正式心理学教育的人。在实际应用时，应当将六大原理结合起来，以增强说服力。在应用社会影响力原理时，要遵守人类道德。欺骗或诱使别人同意是不道德的，即使在短期内奏效，长期的效果也是非常有害的，尤其是在组织内，因为信任与合作是组织正常运作的基石。