公司文明礼貌用语
办公室文明用语
办公室文明用语办公室文明用语是指在工作场所中，员工之间相互交流时所使用的文明、礼貌的语言表达方式。
文明用语不仅可以提升工作效率，还可以改善工作氛围，促进良好的职场关系。
以下是一些常见的办公室文明用语及其应用场景。
1. 问候语- 早上好！祝您有个愉快的一天。
- 下午好！工作还顺利吗？- 晚上好！辛苦了一天，好好休息。
2. 感谢与赞扬- 非常感谢您的帮助，我很感激。
- 您的工作做得很出色，真棒！- 感谢您的耐心解答，我现在明白了。
3. 请求与承诺- 请您帮我一个忙，能帮我复印一份文件吗？- 我会尽快完成这个任务，不会耽误进度的。
- 能否请您帮我查一下这个客户的联系方式？4. 道歉与理解- 对不起，我刚才说话有点冲动，对您的工作产生了误解。
- 很抱歉，我会尽快补上这个遗漏的信息。
- 对不起，我错过了您的电话，请您再给我一次机会。
5. 鼓励与支持- 加油！我相信你能完成这个任务。
- 你的想法很有创意，继续努力吧。
- 我很欣赏你的专业素质，你是我们团队的中流砥柱。
6. 提醒与警示- 请您注意工作时间，不要迟到。
- 这个文件需要保密，请您妥善保管。
- 请您尽量避免在办公室大声喧哗。
7. 表达意见与建议- 我认为我们可以尝试一下这个新的工作流程。
- 我建议我们在会议上讨论一下这个问题。
- 我觉得这个方案还有改进的空间，您觉得呢？8. 道别语- 再见！祝您今天的工作顺利。
- 晚安！明天见。
- 周末愉快！好好休息。
以上是一些办公室常见的文明用语示例，通过使用这些用语，可以有效地改善办公室的工作氛围，增进同事之间的关系，提升工作效率。
在日常工作中，我们应该时刻牢记文明用语的重要性，并且以身作则，用积极、友善的语言去影响他人，共同营造一个和谐、高效的办公环境。
员工文明行为规范礼貌用语
员工文明行为规范礼貌用语是对纪律是文明服务行为规范的基础规范，技能、品质、也是落实文明行为公司员工在职业道德方面提出的总体要求，员工必须养成良好的职业道德牢固规范必须具备的综合素质。
奉献社会”服务人民、办事公道、诚实守信、“爱岗敬业、树立的良好风尚。
一、基本礼貌用语欢迎语1.欢迎光临！欢迎指导！问候语2.晚上好！早上好您好见面语3.请进！请坐！请用茶！请用水！告别语4.再见！晚安！明天见！欢迎下次光临！道歉语5.对不起，请不要介意！完全是我们的错！对不请原谅！起，请多包涵！感谢语6.谢谢，非常感谢！劳驾了，让您费心了，实在过意不去！拜托了，麻烦您。
感谢您的帮助等。
应答语7.不客气。
/没关系/是的/我明白了征求语8.还有别的事情吗？我有什么可以帮助你的吗？你喜欢吗？你需要吗？二、接听电话的礼仪电话是公司不客户联系的纽带送“心声”通过电波把我们的给用户、接听电话要用普通话。
1、语气和蔼、亲切、声音清晰。
2“您用普通话主动问候电话铃响三声之内必须有人接听、3好，天双公司，请问有什么事情？或请问找哪位？”并及时做好笔录。
、接听电话要仔细倾听用户的倾诉4应当场给予答复。
如、如果客户咨询的问题能够电话解决5并通知应尽快给出解决方案应详细记录,果当时没法解决客户。
、做好电话记录6记录下客户的姓名、联络方式、事由、来电时间、转达当事人姓名，并承诺在特定的时间内给予答复，小时内予以答复。
24一般情况下、电话文明用语。
7。
您好接电话时说“请稍等”。
来电话找人时说您有什么事需要转告不在对方要找的人不在时说他”对方接电话，谢谢。
” XX“您好，请找向外打电话时说”，XX，我是天双公司XX后应称呼对方并自报姓名“您好，然后开始说事情。
三、服务态度十五点说话柔一点 3.脾气小一点 2.肚量大一点1.效率高一点 6.行动快一点 5.嘴巴甜一点4.脑筋活一点 9.理由少一点 8.做事勤一点7.礼貌周一点 12.微笑多一点 11.业务熟一点10.品行周一点。
最新员工常用文明礼貌用语
员工常用文明礼貌用语一、基本礼貌用语1、你好；2、请；3、谢谢；4、再见（请慢走）；5、对不起（不好意思）；6、欢迎；7、不用客气；8、不用谢；9、请原谅（请见谅）；10、请稍候；11、没关系。
二、客户接待环节的礼貌用语1、“你好，请问我可以帮助你做些什么？”2、当需要客户提供相关业务手续、资料或签注时，可以使用“麻烦你，请你提供一下******，谢谢”，或者“麻烦你，请你在这里签字，谢谢”。
3、办理业务时，应提醒客户“不好意思，请你稍候”。
4、业务办理完毕，可以使用“抱歉，让你久等了，你的手续已经办理完毕”。
5、在送别客户时，应提醒客户“请你检查好自己的物品，再见（请慢走）”。
三、接听电话环节礼貌用语1、“你好，这里是****公司（部门），请问有什么我可以帮助你的”？2、因没有听清而需要再次询问对方时，可以使用“不好意思（抱歉），麻烦你再说一遍好吗？谢谢”。
3、对方提出要和***通话时，应说：“对不起，请你稍候”，或者说：“对不起，他现在不在办公室，如果可以（方便）的话，请你留下你的姓名、电话、联络方式，等他回来给你回电话好吗”？4、需要进行电话记录时，可以提醒对方“不好意思，请你慢一点讲，好吗”？5、进行业务通话时，需要重复对方交代的事情，请对方再次确认来电内容。
6、在结束通话前，应说：“再见”，待对方挂机后，放下听筒。
四、客户服务环节礼貌用语1、“你好，我是***（自我介绍），请问有什么我可以帮助你的”？2、在处理客户问题时，需要其他同事协助的，可以使用“对不起，请你稍候，容我询问一下我的同事，好吗”？3、客户需要办理的业务属其他部门时，应当尽力为客户提供帮助，如“对不起，你所要办理的业务属******部门，我可以提供该部门的联系方式，或者将你的资料代为转交，你看可以吗”？4、因我方原因造成客户周折的，应说：“十分抱歉，让你多跑一趟”，或者说：“对不起，给你带来的不便，我感到很抱歉”。
5、因我方原因引起客户不满时，可以使用“非常抱歉，给你带来的不便，请谅解，我们会尽力解决你的问题”，或者使用“请你先别着急，我们会尽力解决此事，给你们一个满意的答复”。
办公室文明用语
办公室文明用语办公室文明用语是指在办公场所中，员工之间相互交流时使用的礼貌、尊重和专业的语言。
良好的办公室文明用语不仅可以提升工作效率，还可以改善工作氛围，增强团队合作。
下面是一些常见的办公室文明用语，供大家参考：1. 问候语：- 早上好/下午好/晚上好！- 你好！最近怎么样？- 好久不见！最近工作忙吗？2. 感谢和赞叹：- 谢谢你的匡助/支持/合作！- 你做得很棒！- 非常感谢你的贡献！3. 请求和邀请：- 请你帮我一个忙，可以吗？- 你能否参加下周的会议？- 你愿意和我一起完成这个项目吗？4. 表达意见和建议：- 我有一个想法，可以和大家分享一下吗？- 我认为我们可以尝试另一种方法来解决这个问题。
- 我建议我们在下次会议上讨论这个议题。
5. 道歉和谦虚：- 对不起，我刚才说错了。
- 不好意思，我可能理解错了你的意思。
- 我会尽快补救这个错误。
6. 鼓励和支持：- 我相信你能够完成这个任务。
- 你已经取得了很大的进步！继续加油！- 如果你需要任何匡助，请随时告诉我。
7. 提供匡助：- 你需要我帮你做些什么吗？- 如果你有什么问题，可以随时问我。
- 我可以为你提供一些资料和资源。
8. 结束对话：- 再见！祝你有个愉快的一天！- 如果你有任何问题，随时找我。
- 我们下次再聊！以上是一些常见的办公室文明用语，使用这些用语可以促进良好的工作关系，提高工作效率。
在办公室中，我们应该尽量避免使用粗卤、冒犯、不尊重他人的语言。
通过使用文明用语，我们可以营造一个和谐、友好的工作环境，让每一个人都感到舒适和尊重。
记住，言辞的选择和用语的礼貌是我们作为职场人士应该具备的基本素质。
员工常用文明礼貌用语
员工常用文明礼貌用语一、基本礼貌用语1、你好；2、请；3、谢谢；4、再见（请慢走）；5、对不起（不好意思）；6、欢迎；7、不用客气；8、不用谢;9、请原谅（请见谅)；10、请稍候;11、没关系。
二、客户接待环节的礼貌用语1、“你好，请问我可以帮助你做些什么？”2、当需要客户提供相关业务手续、资料或签注时，可以使用“麻烦你，请你提供一下**＊＊＊*,谢谢"，或者“麻烦你，请你在这里签字，谢谢"。
3、办理业务时，应提醒客户“不好意思，请你稍候”。
4、业务办理完毕，可以使用“抱歉，让你久等了，你的手续已经办理完毕"。
5、在送别客户时，应提醒客户“请你检查好自己的物品,再见（请慢走）”。
三、接听电话环节礼貌用语1、“你好，这里是＊＊**公司（部门），请问有什么我可以帮助你的”？2、因没有听清而需要再次询问对方时,可以使用“不好意思（抱歉），麻烦你再说一遍好吗？谢谢”。
3、对方提出要和＊＊*通话时，应说:“对不起，请你稍候”，或者说：“对不起，他现在不在办公室，如果可以（方便）的话，请你留下你的姓名、电话、联络方式,等他回来给你回电话好吗”？4、需要进行电话记录时,可以提醒对方“不好意思，请你慢一点讲，好吗"？5、进行业务通话时，需要重复对方交代的事情,请对方再次确认来电内容。
6、在结束通话前，应说：“再见",待对方挂机后,放下听筒。
四、客户服务环节礼貌用语1、“你好，我是＊*＊(自我介绍)，请问有什么我可以帮助你的"？2、在处理客户问题时，需要其他同事协助的，可以使用“对不起,请你稍候，容我询问一下我的同事,好吗"？3、客户需要办理的业务属其他部门时，应当尽力为客户提供帮助，如“对不起，你所要办理的业务属*＊＊**＊部门，我可以提供该部门的联系方式，或者将你的资料代为转交,你看可以吗”？4、因我方原因造成客户周折的，应说：“十分抱歉，让你多跑一趟”，或者说：“对不起，给你带来的不便，我感到很抱歉”。
办公室文明用语
办公室文明用语一、引言办公室是一个工作场所，文明用语是维护办公室秩序、促进良好工作氛围的重要方面。
文明用语不仅体现了一个人的素质和修养，也能够提高办公效率，减少沟通误解。
本文将介绍办公室中常见的文明用语及其应用场景。
二、问候用语1. 早上好/下午好/晚上好：在进入办公室时，可以向同事问候，表达友好和尊重。
2. 你好/您好：在与同事、上级或客户交流时，可以使用的通用问候语，表达礼貌和友好。
三、感谢用语1. 谢谢/多谢：在同事或上级帮助或提供支持时，表示感激之情。
2. 非常感谢/十分感谢：在别人提供了重要帮助或解决了问题时，表示深深的感谢之意。
3. 感谢你的合作/感谢您的配合：在与同事或团队合作完成任务时，表示对合作的感谢和肯定。
四、请教用语1. 请问/请教：在需要向同事或上级请教问题时，可以使用的礼貌用语。
2. 不好意思，我有个问题想请教一下：在向同事请教问题时，表达自己的谦逊和尊重。
五、请求用语1. 请帮我一个忙：在需要同事或上级帮助时，可以使用的委婉请求语。
2. 能否麻烦你做一件事情：在请求同事或上级完成某项任务时，表达委婉和礼貌。
六、道歉用语1. 对不起/抱歉：在自己犯了错误或给别人带来不便时，表示歉意和诚恳道歉。
2. 不好意思，我刚才说错了：在发现自己之前的说法有误时，及时纠正并表示歉意。
七、鼓励用语1. 你做得很好/干得不错：在同事或下属取得成绩或表现出色时，表示肯定和鼓励。
2. 加油/继续努力：在同事或下属遇到困难或面临挑战时，给予鼓励和支持。
八、禁止用语1. 不可以这样做/请不要这样：在办公室中有些行为是不被允许的，可以使用这样的用语进行提醒和规范。
2. 请勿大声喧哗/请保持安静：在办公室需要保持安静的环境时，可以使用这样的用语提醒同事。
九、表扬用语1. 你的工作做得很出色/你是个很有才华的人：在同事或下属取得突出成绩或表现出色时，给予肯定和表扬。
2. 你的想法很棒/你的创意很独特：在同事提出有创意的建议或想法时，表示赞赏和鼓励。
职工文明礼貌用语及行为规范
职工文明礼貌用语及行为规范东营光伏太阳能有限公司文明礼貌用语及行为规范 GF/GW-05-06-2006职工文明礼貌用语及行为规范讲文明讲礼貌，是社会主义精神文明建设的重要内容，是企业文化建设上水平上档次的重要标志，是衡量每个职工思想素质、道德修养、服务意识、工作态度优劣的具体尺度。
为进一步规范光伏太阳能有限公司的职工日常工作文明礼貌行为，树立良好的企业形象，结合工作实际，制定如下规范:(一)文明礼貌用语规范1. 语调自然、柔和、亲切，诚恳，音量适度。
2. 不讲粗话，不使用蔑视或污辱性语言, 不开粗俗不雅、侮辱他人的玩笑。
3. 尽量使用对方能听懂的语言。
4. 不模仿他人的语言语调。
5. 注意称呼，对不知姓名和职务者应称呼先生、同志,女士、小姐。
6. 注意语言艺术，多使用敬语。
如:接过他人递来的物件时，应说:“谢谢”;请人做事，应使用“请”、“麻烦您”等词语;表示歉意，应使用“对不起”、“不好意思”等词语;表示感谢，应使用“谢谢”、“多谢合作”等词语;他人讲“谢谢”时,要回答“不用谢”,不能无反应。
7. 有人来访时要主动问好，来访者走时要讲“再见,您慢走”等。
8. 同事之间、外单位办事人员来访见面，要主动向对方问好。
知道姓氏和职务的，尊称“您好，×××”。
9. 遇到外来单位前来参观或上级领导前来检查时，应说“欢迎光临,欢迎指导”，如果没有本单位工作人员迎接和带领时，应迅速报告有关领导，并视情况热情接待。
10.公司内部之间见面要问好。
东营光伏太阳能有限公司文明礼貌用语及行为规范 GF/GW-05-06-2006(二)日常仪表仪态规范1.仪表规范(1) 上班着装要整洁。
(2) 不卷起衣袖和裤脚。
制服外不显露个人衣物和物品，服装口袋不装过多的物品，不穿过于暴露身体的服 (3)装，保持外表的整洁美观。
(4) 有工作牌的，上岗时须佩带工作牌，工作牌按规定佩带。
(5) 不穿拖鞋或赤脚上班。
办公室文明用语
办公室文明用语办公室文明用语是指在工作场所中，员工之间相互交流时使用的礼貌、尊重和合适的语言。
良好的办公室文明用语不仅可以提升工作效率，还能改善工作氛围，增进同事之间的关系。
下面将介绍一些常见的办公室文明用语，帮助您在工作中建立良好的沟通习惯。
1. 问候和道别用语：- 早上好/下午好/晚上好：在见到同事时，可以用这些用语表示问候。
- 再见/拜拜/祝您有个愉快的一天：在离开办公室时，可以使用这些用语表示道别。
2. 请求和提供帮助用语：- 请问您需要帮助吗？：当看到同事遇到困难或需要帮助时，可以主动提供帮助。
- 非常感谢您的帮助：在得到同事的帮助后，可以用这句话表示感谢。
3. 表达意见和建议用语：- 我认为/我觉得：在讨论问题或提出建议时，使用这些短语可以表达个人观点。
- 您的意见很重要：当听到同事的意见或建议时，可以用这句话表示对其观点的重视。
4. 感谢和赞扬用语：- 非常感谢您的辛勤工作：对同事的努力和付出表示感谢。
- 你做得很棒：对同事的出色表现给予赞扬。
5. 道歉和请假用语：- 对不起，我迟到了：当因为某种原因迟到时，可以使用这句话向同事道歉。
- 我需要请个假：在需要请假时，可以使用这句话向主管或同事请假。
6. 询问和确认用语：- 您确定这是正确的做法吗？：在对同事的决策或做法有疑问时，可以使用这句话进行询问和确认。
- 那我们就这样做吧：在确认同事的提议或决策后，可以使用这句话表示同意。
7. 鼓励和支持用语：- 加油！你一定行的：在同事面临挑战或困难时，可以使用这句话鼓励和支持他们。
- 我相信你能做到：对同事的能力和才华表示信任和赞美。
8. 合作和团队用语：- 我们一起努力吧：在面对共同目标和任务时，可以使用这句话表示愿意与同事合作。
- 我们是一个团队：强调团队的重要性和团结合作的精神。
以上是一些常见的办公室文明用语，希望能够帮助您在工作中建立良好的沟通习惯。
通过使用这些用语，您可以更好地与同事合作，改善工作氛围，提高工作效率。
基本职场礼仪用语
基本职场礼仪用语基本职场礼仪用语1一、十字文明用语:1、您好，这里是某某，请问您找谁?2、我就是，请问您是...?3、请稍等，我帮您查一下他办公室的号码...4、对不起，您找的同志不在。
有什么事可以转告吗?5、不好意思，某某正忙，请稍等。
6、请问您有什么事?7、对不起，我没有听清楚，请您再讲一遍。
8、你好，请进(请坐)。
9、请问您找谁?10、请问您需要办什么事?二、接待来客用语：1、请稍等，我马上给您办(对不起，让您久等了)。
2、对不起，负责这项工作的同志外出了，您可以将有关材料留下，我转交给他。
3、很抱歉，您的手续不全，请您将手续补办齐备后再来办理(要指出哪些手续不全，需要找哪些材料或哪位领导)。
4、这件事由某某处某某办理，他在某某房间办公...(我带您去。
)5、对不起，这个问题不符合有关政策的规定，暂时不能解决，请谅解。
6、您所申请办理的事项，我们承诺某日内办理，请您于某月某日到某某领取有关手续。
7、不用客气，这是我们应该做的。
8、您所反映的问题我们将尽快查实，谢谢您对我们工作的支持(如反映人同意，留下联系方式，查实后及时向其反馈情况)。
9、对不起，这个问题需要请示领导，我稍后再给您答复好吗?10、您走好，再见。
三、服务忌语：1、没上班，等会再说;2、我不清楚，问领导去;3、我正忙着，你急什么;4、不是已经说了吗，还不明白;5、你又弄错了，怎么搞的;6、是听我的，还是听你的;7、懂不懂法律(规定、程序)，不懂好好去学习;8、没有空，明天再来。
基本职场礼仪用语2一、第一天入职：1、入职上班第一班要注意个人穿着与外表，尽量穿的正式一点，起码要干净整洁不要很多褶皱，如果是女性就化淡妆，不要穿太高端的品牌。
一个新人穿着谨慎点比较安全，但要是穿的过于高档，容易有显摆的嫌疑，会让别的同事觉得你是一个富二代还是一个后背有老板的靠山。
2、刚去上班不要自己带饭，如果自己带饭的话你就失去了和同事吃饭的机会，要知道制造机会跟同事一起多聊聊，了解他们。
办公室文明用语
办公室文明用语办公室文明用语是指在办公场所中使用礼貌、恰当的语言，以维护良好的工作氛围和人际关系。
良好的办公室文明用语不仅能提升工作效率，还能促进同事之间的合作与沟通。
以下是一些常用的办公室文明用语，供大家参考：1. 问候与寒暄：- 早上好！大家工作愉快！- 下午好！大家辛苦了！- 周末愉快！- 你好！最近工作顺利吗？2. 请求与应答：- 请问，你能帮我解决一下这个问题吗？- 固然可以，请告诉我具体情况。
- 非常感谢你的匡助，我会尽快完成。
3. 表达意见与建议：- 我认为我们应该采取一些措施来提高工作效率。
- 你的建议很有道理，我们可以试一试。
- 谢谢你的支持，我会努力改进。
4. 感谢与赞扬：- 非常感谢你的匡助，我很感激。
- 你的工作做得很出色，真棒！- 感谢你的耐心和理解，我会尽快解决问题。
5. 道歉与原谅：- 对不起，我刚才说话有些冒失，请原谅。
- 没关系，我理解你的情况。
- 谢谢你的理解，我会注意的。
6. 邀请与接受：- 你愿意和我一起参加下午的会议吗？- 固然愿意，我会准时参加。
- 谢谢你的邀请，我很乐意参加。
7. 告知与确认：- 我刚刚收到了一封重要的邮件，请大家注意查收。
- 我已经确认了会议的时间和地点，一切安排妥当。
- 谢谢你的告知，我会注意查看邮件。
8. 匡助与支持：- 你需要我帮你完成这个任务吗？- 非常感谢你的匡助，我会尽快完成。
- 没有问题，我很乐意匡助你。
9. 鼓励与激励：- 加油！你一定能够完成这个挑战！- 谢谢你的鼓励，我会全力以赴的。
- 我相信你，你有能力做得很好。
10. 思量与讨论：- 我认为我们应该从长远考虑这个问题。
- 你的观点很有启示性，我们可以一起讨论一下。
- 谢谢你的意见，我会认真考虑。
以上是一些常用的办公室文明用语，希翼能对您有所匡助。
在办公室中使用这些用语，不仅能提升工作效率，还能促进良好的人际关系，营造和谐的工作氛围。
记住，礼貌和尊重是办公室文明的基石，用语要得体、恰当，避免使用粗俗、侮辱或者冒犯性的言辞。
文明礼貌用语
文明礼貌用语一、日常文明用语您好、请、谢谢、对不起、再见。
一）、“您好”是向别人表示敬意的问候语和招呼语，恰当的使用能使双方都感到亲切，温柔、使用时通常要注意以下几点：1、当客户光临本服务中心时应主动向客人招呼说：“您好”然后才能说其他的服务用语，不要顺序颠倒。
2、各部门在接外来电话或相联系工作时应也养成先说：“您好”的习惯，以表示主动、热情、谦逊，尊重之意。
3、当别人先向我们打招呼说：“您好”时，我们应立即回敬说“您好”同时伴有微笑和点头。
4、在使用时也可以根据不同的时间使用“早上好”、“下午好”或“晚上好”。
还可以加称语。
“您好先生”或“先生您好”。
二）、如何说“请”说“请”本身就是对他人的敬意。
这个词单独使用也可与其他词搭配用，这样表示更为明确的意义。
1、在关照或安抚他人时可用“请”字。
如：“请稍等”或马上就过来（为您服务）。
2、在希望等到他人谅解时，要用“请”。
如：“请原谅”、“请相信我们不是故意这么做”、“请理解我们这里有关规定”等等。
3、要求对方不要做某事时可用“请”字。
如：“请不要这儿吸烟”“请勿打扰”等。
三）、如何说谢谢“谢谢”是礼貌的表示表示感谢的用语。
要掌握说声“谢谢”二字，这得在使用时注意以下几点：1、要明确实对什么言行行举止说“谢谢”，如果他人对我们提供协助、合作、帮助和配合时，又如：客户向我们提供宝贵的意见或建议以及对服务工作表示满意、称赞等情况下都需要使用这句礼貌用语。
2、说：“谢谢”时表情要自然，面带微笑，目视对方，“谢谢”二字的重音应在第一个上，吐字清晰，语速适中，语调柔和，节奏不能呆板。
3、不要千篇一律的使用“谢谢”，可用根据实际需要做些变化。
如可以说：“谢谢”、“十分感谢”、“谢谢您的帮助”“谢谢您告诉我”、“谢谢您的称赞”以及“谢谢您为我们解决了这个问题”等等。
四）、如何说“对不起”“对不起”是道歉的礼貌用语，通常是在自己对别人有愧或有过失行为时使用，有请求他人原谅的含义。
文明礼貌用语60个
文明礼貌用语60个
1. 请
2. 谢谢
3. 对不起
4. 您好
5. 早上好
6. 下午好
7. 晚上好
8. 非常感谢
9. 请问
10. 对不起打扰了
11. 不好意思
12. 多谢
13. 很抱歉
14. 请稍等
15. 请进
16. 承让
17. 非常抱歉
18. 望见谅
19. 无可奉告
20. 很高兴认识你
21. 很荣幸
22. 如此热情款待
23. 请多多关照
24. 这是我的荣幸
25. 祝您好运
26. 恭喜发财
27. 不辞辛劳
28. this is my pleasure
29. 尽管开口
30. 听取您的建议
31. 请任意安排
32. 慎重考虑
33. 请别介意
34. 不敢当
35. 受宠若惊
36. 多谢款待
37. 早日康复
38. 请多指教
39. 万分感谢
40. 感恩戴德
41. 开门见山
42. 直截了当
43. 请别放在心上
44. 令人钦佩
45. 引为荣誉
46. 略显笨拙
47. 有点不好意思
48. 请多包容
49. 不免冒昧
50. 希望您可以理解
51. 谢谢您的信任
52. 请务必告知
53. 不胜感激
54. 不胜在赞美之外
55. 请多多关注
56. 请多指点
57. 请多多指教
58. 万分感激
59. 祝您一路平安
60. 请多保重。
单位文明礼貌用语
单位文明礼貌用语文明礼貌用语一、日常文明用语您好、请、谢谢、对不起、再见。
二、接听电话用语1.您好!这里是广州市统计局XX处(室、中心、分院)，请问您找谁?2.我就是，请问您是哪一位?……请讲。
3.请问您有什么事?(有什么能帮您?)请稍等，我记录一下。
4.您放心，我会尽力办好这件事。
5.不用谢，这是我们应该做的，再见。
6.XX同志不在，我可以替您转告吗?(请您稍后再来电话好吗?)。
7.对不起，这类业务请您向XX处(室、中心、分院)咨询，他们的号码是……。
8.对不起，您打错号码了，我是广州市统计局XX处(室、中心、分院)，……没关系。
9、再见。
三、打电话用语10.您好!请问您是XX单位吗?11.我是广州市统计局XX处(室、中心、分院)，请问怎么称呼您?12.请帮我找一下XX同志，谢谢!13.(若打错联系电话)对不起，我打错电话了。
四、接待来客用语14.请进!15.您好!同志您办什么事情?(或请问您找谁?)。
16、请稍等，我马上为您办理。
17.他(她)不在，请问有事需要转告吗?18.XX处(室、中心、分院)在X楼，具体办公地点在XX地方。
19.对不起，让您久等了。
20.请坐(请喝茶)。
21.我就是，请问有事需要办理吗?22.您反映的情况，我们尽快办理。
23.对不起，这个问题因情况特殊无法立即办理，请留下您的联系电话，再答复您好吗?24.不用谢，请慢走。
五、到外单位办事用语25.对不起，打扰一下。
26.请问XX处(室)在哪间办公室?27.请问XX同志在吗?28.非常感谢您(麻烦您啦)。
29.请留步。
服务忌语1.有事快说。
2.不知道，问别人去。
3.快下班了，明天再来。
4.说了半天，您怎么还不明白。
5.这事我不管，想找谁找谁去。
6.他不在，到外边等着去。
7.你这人怎么事儿这么多。
8.你懂不懂，这是政策规定。
9.上面都写着呢，自己看去。
10.谁给你说的(谁答应你的)找谁去。
11.有话就说，你管我姓什么。
12.你着什么急，没看我正忙着哩。
办公室文明用语
办公室文明用语办公室是一个工作环境，需要所有员工共同维护和营造良好的氛围。
文明用语是在办公室中进行沟通和交流时应该遵守的基本规范。
以下是一些常见的办公室文明用语，帮助员工在工作中保持礼貌和尊重。
1. 问候语在办公室中，一个友好的问候可以让人感到受欢迎和重视。
当你进入办公室时，可以用以下问候语与同事打招呼：- 早上好！- 下午好！- 晚上好！- 你好！- 请问你需要帮助吗？2. 感谢和赞美在工作中，当同事帮助你完成任务或者做出出色的工作时，表达感谢和赞美是十分重要的。
以下是一些表达感谢和赞美的常用用语：- 非常感谢你的帮助！- 你做得真棒！- 谢谢你的支持！- 你的工作真的很出色！- 谢谢你的耐心和付出！3. 请求和委婉在办公室中，当你需要向同事提出请求或者委婉地表达自己的意见时，使用适当的用语可以有效地避免冲突和误解。
以下是一些请求和委婉的用语：- 请你帮我一个忙，可以吗？- 我有一个建议，你能听一下吗？- 不好意思打扰你一下，你能帮我解决这个问题吗？- 我想请你考虑一下我的观点。
- 你能否帮我完成这个任务？4. 道歉和理解在工作中，我们难免会犯错误或者产生误解。
当发生这种情况时，及时道歉和表达理解是维护办公室和谐氛围的关键。
以下是一些道歉和理解的用语：- 对不起，我犯了个错误。
- 我很抱歉给你带来了麻烦。
- 我理解你的困难，我会尽力帮助你解决问题。
- 我明白你的立场，我们可以一起找到解决方案。
- 再次对我的错误表示道歉，我会确保不再发生类似的问题。
5. 邀请和接受在办公室中，有时候你需要邀请同事参加会议、活动或者共进午餐等。
以下是一些邀请和接受的用语：- 你愿意参加我们的会议吗？- 我们有一个团队建设活动，你想参加吗？- 我们一起吃午餐怎么样？- 能不能请你帮我一个忙？- 当然，我很乐意帮助你。
以上是一些常见的办公室文明用语，希望能够帮助你在工作中保持良好的沟通和交流。
记住，在办公室中使用文明用语不仅可以提高工作效率，还能够增进同事之间的关系，创造一个和谐的工作环境。
文明礼貌用语的通知12号
关于在公司推行文明礼貌规范用语通知合力通[2011]12号为提升邵阳市一品公司企业形象，规范员工礼貌用语。
经总公司研究决定，邵阳市合力建筑材料有限公司将全面推行文明礼貌用语。
请公司员工在工作时间接听电话和交往中，使用以下文明礼貌用语，望全体员工遵照执行，总部将随时进行抽查。
一、文明礼貌基本用语1. 问候语：您好！，早上好！，晚上好！，您好，见到您很高兴2.征询语：我能为您做些什么吗？您还有什么别的事情吗？这样会不会打扰您？3.求助于人语：请；请问；请帮忙。
4.感谢语: 谢谢！麻烦你了，非常感谢！谢谢您支持我们工作；让您费心了；实在过意不去；拜托了；麻烦您了；感谢您的帮助。
5.得到感谢语：别客气，不用谢。
6.道歉语;很抱歉！这件事实在没有办法做到。
真不好意思，……。
真对不起，让您久等了！对不起，打扰了！对不起，请稍候！请原谅；对不起；很抱歉；7.听到致歉语: 不要紧；没关系；别客气；不用谢；请不要放在心上。
8.应答语: 行，请您稍候，马上就来；您不必客气，这是我应该做的不用谢，照顾不周的地方请您多多包涵；请您吩咐。
9.赞美语: 你干得很好、太棒了，你真了不起，你手真巧，这太美了，10.慰问语:您辛苦了，让你受累了，给你们添麻烦了，11.礼称别人语：同志；先生；小姐；师傅；朋友。
12. 欢迎语: 您好、欢迎光临、再次见到您，真是十分高兴请进；请坐；请喝茶。
13.接待来客语:请进；请坐；请喝茶。
14.告别语:再见、祝您一路顺风、希望不久的将来还能在这里欢迎您；欢迎再来；祝您一路顺风；请再来。
二、接听电话用语15、您好！合力公司××部/办，请讲。
16、我就是，请问您是哪位？......请讲。
17、请问您有什么事？18、您放心，我会尽力办好这件事。
19、不用谢，这是我们应该做的。
20、×××同志不在，我可以替您转告吗？（请您稍后再来电话好吗？）21、对不起，这项业务请您向×××部门咨询，电话号码是......。
企业文明用语规范
1、用语原则：公司员工之间语态要亲切、自然、流畅、清楚、柔和，音量适中，陈述简洁明了，表达讲究艺术与技巧。
严禁使用不文明用语、尤其是脏话。
2、倡导用语：1）称呼客人应称“先生”、“小姐”或“女士”。
2）政府机关人员称“同志”、“×长”、“×书记”、“×主席”3）与客户、同事相遇时，应招呼“您早”或“您好”。
4）要求别人帮助时，应说：“请您……”、“麻烦您”或“劳驾”。
5）表示歉意时，应“对不起”或“很抱歉”。
6）别人对自己表示歉意或谢意时，应说：“没关系”、“不客气”、“不用谢”。
7）得到别人帮助或礼让时说：“谢谢”或“非常感谢”。
8）请客人应座时，就说“您请座”。
9）请客人用茶、用餐等时，应说：“请用茶”、“请用餐”等。
10）请客人等待时，应说“对不起，您稍候”。
见面后应说：“对不起，让您久等了”。
11）让别人帮助时应说：“不好意见，麻烦您了”。
12）道别时，应说：“再见”、“您慢走”、“您走好”。
13）陌生人来访时说：“请问您找哪位?”14）来访人要找的人不在办公室时说：“请稍等，我帮您找一下”。
3、参考用语词：您；您好；请；请进；请坐；请问；请讲；请喝茶；请稍等；请原谅；请别客气；请多提宝贵意见；您辛苦了；让您久等了；麻烦您了；欢迎您光临；欢迎您再来；对不起；又让您跑一趟！很抱歉！没关系；打扰了；不客气；请出示单位介绍信；谢谢合作、是ＸＸ单位吗？请找ＸＸ；对不起！这事暂时办不了。
请问您找谁？请稍坐他（她）马上就来；谢谢！再见。
4、形象规范:员工的形象包括员工的仪表、仪容、谈吐、举止等。
1、仪表、仪容请参照员工工装标准；2、行业举止：1）员工上班时应保持良好的精神状态，精力充沛，情绪饱满。
2）工作时间不窜岗，不看与工作无关的书报、杂志，不在办公场所打牌、下棋，玩电脑游戏。
3）坐、站姿端正，不得坐在桌子上，跷脚时不甩腿，女员工就座时双膝应并拢。
4）站立时身体要挺直，应面对客人站立。
文明礼貌用语大全
文明礼貌用语大全以下是一些文明礼貌用语，供参考：
1. 请
2. 谢谢
3. 对不起
4. 再见
5. 你好
6. 欢迎光临
7. 请坐
8. 请稍等
9. 请问
10. 请原谅
11. 早上好
12. 晚上好
13. 晚安
14. 再见
15. 欢迎再次光临
16. 谢谢惠顾
17. 请走好
18. 祝您一路平安
19. 请留下您的宝贵意见
20. 请慢走
21. 请勿吸烟
22. 请您保持安静
23. 请节约用水
24. 请注意安全
25. 请按顺序排队
26. 请问你有什么需要
27. 很抱歉打扰您了
28. 请保持清洁
29. 请把垃圾放到指定的地方
30. 请您协助我们维持秩序
31. 请先不要着急，我们会尽快给您答复
32. 请多提宝贵意见
33. 请尽量简洁明了地表述您的问题
34. 请尊重他人的权益和感受
35. 请在公共场所不要大声喧哗
36. 请保持电话畅通，我们将随时与您联系
37. 请将您的行李放在指定的位置
38. 请支持正版，抵制盗版
39. 请爱护公共设施，不要随意涂鸦刻画
40. 请保持室内卫生，不要随地吐痰、乱扔废弃物
41. 请按照规定路线行进，不要走捷径或者穿越禁行区域。
以上内容希望对您有所帮助。
办公室文明用语
办公室文明用语办公室是一个专业、高效的工作环境，为了保持良好的工作氛围和积极的工作态度，我们需要遵守一定的办公室文明用语。
以下是一些常见的办公室文明用语，以及如何正确使用它们。
1. 问候语在办公室中，我们往往需要与同事、上级或者客户交流。
使用适当的问候语可以展示你的礼貌和尊重。
- 早上好/下午好/晚上好：在见到同事时，可以用这个问候语表示你的问候和关心。
- 你好吗？：这是一个常见的问候语，可以用于与同事或者客户交流时，表达你对他们的关心和关注。
2. 感谢语在办公室中，我们往往需要与同事合作，或者得到他们的匡助。
在这种情况下，使用感谢语可以表达你的感激之情。
- 谢谢你的匡助/支持：当同事为你提供匡助或者支持时，你可以使用这个表达来表示你的感激之情。
- 非常感谢：当同事为你做出特殊的贡献时，你可以使用这个表达来表示你的深深感谢之情。
3. 请求语在办公室中，我们往往需要向同事或者上级提出请求。
使用适当的请求语可以让你的请求更加礼貌和得到对方的支持。
- 请问你是否可以匡助我……：当你需要同事的匡助时，使用这个短语可以礼貌地提出请求。
- 你是否可以……：当你需要向上级提出请求时，使用这个短语可以表达你的请求，并给对方提供选择的机会。
4. 表达关切在办公室中，我们往往需要与同事或者上级交流一些关于工作的问题或者困扰。
使用适当的表达方式可以让对方理解你的关切，并赋予适当的匡助。
- 我有一个问题：当你遇到问题时，使用这个表达可以引起对方的关注，并提供匡助。
- 我对这个项目有一些困扰：当你对项目有疑问或者困扰时，使用这个表达可以表达你的关切，并寻求匡助或者解决方案。
5. 道歉语在办公室中，我们有时会犯错误或者给同事造成困扰。
在这种情况下，使用适当的道歉语可以表达你的歉意和诚意。
- 对不起，我犯了一个错误：当你犯了错误时，使用这个表达可以表达你的歉意，并承认错误。
- 很抱歉给你带来了困扰：当你给同事带来困扰时，使用这个表达可以表达你的歉意，并表示你的愿意解决问题。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
集团办公室[ 2012 ] 02号
关于集团下达学习文明礼貌用语的
通知
以提高公司员工素质和工作质量，树立良好文明形象、提升集团公司整体形象，特制定以下制度与法则：
一、基本礼貌用语：
1.欢迎语欢迎光临欢迎光临！欢迎指导！
2.问候语您好早上好晚上好！
3.祝贺语节日好！节日快乐！新年好！恭喜发财！祝
你好运！万事如意！一路顺风！祝您节日快
乐！祝您生日快乐！
4.见面语请进！请坐！请用茶！请用水！
5.祈请语请关照！请指正！请稍候！请稍等！请留步！
6.告别语再见！晚安！明天见！欢迎下次光临！
7.道歉语请原谅！对不起，请不要介意！完全是我们
的错！对不起，请多包涵！
8.感谢语谢谢，非常感谢！劳驾了，让您费心了，实
在过意不去！拜托了，麻烦您。
感谢您的帮
助等。
9.应答语我明白了/是的/没关系/不客气。
10.征求语还有别的事情吗？我有什么可以帮助你的
吗？你喜欢吗？你需要吗？
二、办公室（各部）接待来电、来访语言流程：
有
三、服务态度十五点：
1.肚量大一点
2.脾气小一点
3.说话柔一点
4.嘴巴甜一点
5.行动快一点
6.效率高一点
7.做事勤一点
8.理由少一点
9.脑筋活一点 10.业务熟一点11.微笑多一点 12.礼貌周一
13.态度好一点 14.仪表美一点 15.品行周一点。
四、服务忌用语：
喂/不知道/没在/不在这儿/和我没关系/你找他、她吧/干啥啊/不行这是不可能的/你怎么这样/我们的规定是这样的/你去问一下,就知道了/真是的，你有没有搞错了啊/你自己看吧/等一会儿再给你找/等等语气生硬，不文明言语。
五、文明服务忌语十五条：
1.喂、叫什么，找谁啊？。
2.别叫，等一下。
3.少罗嗦，快点讲。
4．不知道，别问我。
5.你问我，我问谁。
6.不是我办的，不要问我。
7.烦死了。
8.别急，我正忙着的。
9.谁办的事你找谁。
10.有意见你找领导。
11.我就这个态度怎么样？
12.你找谁都没用。
13.你问我干嘛，又不是我管的。
14.有本事你就去投诉，还怕你不成。
15.我办不了，你爱找谁，找谁去。
六、文明服务用语十七条：
1.您好，请稍等。
2.请坐!
3.请原谅!
4.请放心，我们尽快（力）帮您解决办好后我们会通知您的。
5.对不起，让您久等了。
6.对不起，今天人太多，没能及时接待您，请谅解。
7.我们的工作中还有很多不周之处，请多提意见。
8.对不起，让您多跑了一趟。
9.刚才是误会，请您能谅解。
10.我可以将您的意见向领导反映，进一步改进我们的工作。
11.对不起，是我工作马虎，今后一定改正。
12.您提的意见很对，是我们搞错了，我先向您道歉。
13.您提的意见很好，我们一定采纳，改进今后的工作。
14.对不起，请稍等一下我请示一下领导。
15.请原谅，耽误您时间了，谢谢。
16.没关系，这是我们应该做的。
17.不用客气，再见。
请大家“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”切实维护好集团形象与利益，礼貌是最容易做到的事，也是最容易忽视的事。
此项工作不再另行通知，本通知持久有效，如有违反（犯），后果自负。
本通告自发布之日起实施，特此通知。
集团办公室
二零一二年二月十六日。