【人力资源诊断】某航空公司人力资源管理诊断报告——经典人力资源管理诊断案例及分析
公司人力资源管理诊断分析报告
公司人力资源管理诊断分析报告公司人力资源管理诊断分析报告此文为WORD的版本，下载后可修改目录前言为了更好地强化XX集团有限公司的人力资源管理，协助XX公司走向规范化、科学化管理之路，完善管理体制及调动员工积极性，本着真实性、系统性、直接性和保密性的原则对XX公司人力资源管理方面的情况作了全面的诊断。
本次诊断主要接纳了资料阐发法、问卷调查法、观察法及访谈法。
课题组通过一系列调查、阐发，掌握了大量的第一手资料，基本摸清了XX公司人力资源管理的现状，并对XX公司在人力资源管理各个环节中出现的问题进行了重点阐发，形成了以下报告。
本报告分为两大局部，第一局部阐发XX公司人力资源现状；第二局部侧重阐发XX公司在人力资源管理方面存在的问题。
1人力资源管理问题阐发报告第一局部：人力资源状态综述1.1公司背景略！1.2公司的人力资源现状根据公司前期提供的人员情况表分析，公司现有员工683人，其中，中高层管理人员21人，占 3.1%；一般管理人员（包括职能部门员工、各制造部干事及生产管理室主任、调度员、计划员等）58人，占8.5%；技术人员112人，占16.4%；一线生产人员391人，占57.2%；生产辅助人员72人，占10.5%；检验人员29人，占4.2%。
人员表面结构基本符合公司设计、工艺方面一定程度的科技含量，制造方面劳动密集，以及相应管理需求对人才的基本要求。
XX公司人员结构如图1－1所示：2人力资源管理问题分析报告检验人员4%中高层管理人员生产辅助人员普通管理人员3%11%8%技术人员16%中高层管理人员普通管理人员手艺人员一线生产人员生产辅助人员检验人员一线生产人员58%图1-1 人员结构图1.2.1中高层管理人员中高层管理人员是指包括公司总经理、副总经理、党委书记、工会主席、各职能部门经理及制造部门经理、副经理在内的21人。
XX公司中高层管理队伍的年龄结构较为合理，管理人员大多年富力强，均匀年龄只有42岁，结构缺点主要是较多人手艺出身从事管理，缺乏专业的管理方面的训练，且学历水平偏低。
美国西南航空公司案例人力资源管理5篇范文
美国西南航空公司案例人力资源管理5篇范文第一篇：美国西南航空公司案例人力资源管理美国西南航空公司的管理之道美国西南航空公司达到的绩效水平和各种奖项是罕见的：它在１９９８年被《财富》杂志命名为第一位的“最佳工作场所”；它是整个２０世纪９０年代行业内盈利能力最强的航空公司，自１９７３年以来，公司每年都保持盈利；它在所有的主要航空公司中，是销售收入成长最快的公司；它获得了美国交通部颁发的“三冠王”称号；它在所有的主要航空公司中是运营成本最低的公司之一，每英里座位成本大约７美分，这一优势使它能够用低成本的票价打击竞争对售。
那么，西南航空公司的成功的秘诀是什么呢？答案不在于任何特别的技术、装备、市场优势定位或计划上。
西南航空公司的成功要归功于它的企业文化。
首先，员工们有相当多的自由度和责任心。
公司鼓励他们多出主意和采取实际行动，服务客户和改进组织。
他们了解行业内的各种规章制度，为满足这些要求承担责任，通过这一点他们能够以服务客户为中心开展工作。
其次，在整个公司内，员工们参与决策和改革建议的程度相当高。
他们看到，自己的想法得到了认真的考虑，其中有一些还得到了落实。
同时，公司以持续革新和寻找更好的做事方法而自豪。
例如，公司文化委员会有１２０多人，而设立在各部门和地区分部的文化委员会的成员就更多了。
公司各个层次的员工都参与到促进和强化公司的文化改进活动中去，这些委员会已经成为组织文化建设的支柱。
第三，公司大多数文化的保持是通过雇用符合公司要求的员工实现的。
对于任何一个公司来说，也许没有什么决策比决定“雇用谁”更重要的了。
即使随着公司的急剧膨胀，符合公司要求的员工越来越难以找到，西南航空公司也没有降低它对员工的雇用标准。
第四，公司各个层次都非常重视培训，而且他们眼中的培训已经超出了技能培养的范围。
培训的目的不是把人训练出来，使他仅仅能够做好工作，而是要让他在自己的职责范围之外还能发挥作用，让他充分利用自己的主动性弥补部门之间、职能领域之间以及运营单位之间的隔阂，从而更好地为乘客服务。
人力资源管理--美国西南航空成功案例分析
美国西南航空公司人力资源管理案例分析
案例分析主体
• 西南航空公司简介 • 人力资源政策及一致性分析 • 企业文化
美国西南航空简介
• 1971年成立，31年来 持续盈利，2002年公 司市值大于美国其它 所有航空公司市值的 总和，被《财富》杂 志称为“有史以来最 成功的航空公司”。
人力资源政策及一致性
人力资源 政策
绩效考核 员工招聘
薪酬管理
员工培训
人力资源政策及一致性
成本领先 绩效考核 扁平化培养优质的企业文化
• 基于 “以人为本”的企业文化，员工拥有着三 个基本工作价值观：第一，工作是愉快的；第 二，工作很重要；第三，工作有成就感。良好 的企业文化打造出来的一流劳资关系提高了员 工的工作效率，成为西南航空获得低成本竞争 优势的另一大功不可没的奠基石。
企业文化的具体表现
• 全年都接受求职者对地面操作职位和空 中服务职位的申请。 • 其集体奖励的方式、灵活的工会合同、 优厚的员工待遇和较高的员工期权拥有 率，亦构成有效的激励体制。
End
美国西南航空人力资源管理案例分析
联合航空(United)
美国西南航空公司案例分析
3.问题与结论
『我不断尝试创造一个关怀员工日常生活中 的企业文化，而不只是在工作上。没有什 么神奇的秘诀。就像镶嵌一个巨大的马赛 克画作--得将数以千计的小碎片，一片片贴 上…无形的比有形的更重要。竞争对手可 以跟波音直接买入飞机和票务柜台，但他 们可没办法买到我们的企业文化和企业精 神。』
• • •
按飞机班次支付工资，而非飞行里程 员工利润分享（股票折扣购买计划）：80-90%员工持股 员工平均年龄为34岁
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不用临时工和兼职员工
外雇员库 Ex-employees
美国西南航空公司案例分析
2.人力资源成功因素分析 西南航空精神•来自Family Spirit
•Catastrophe Fund：$500,000 in voluntary contributions •During last oil crisis, $130,000 to help defray fuel costs
美国西南航空公司案例分析
2.人力资源成功因素分析 • 西南航空人力资源诉求小结
简单明了、贯彻一致的策略。 互相关联结合、贯彻一致的人力资源实务。
工作的长期展望
稳定 工作设计 训练与发展 职涯发展
甄选「态度良好」、「适合」的人才。 强健的企业文化 -- 大家庭、绩效、 强化领导能力、信息共享、及心理上 所有感。
Fun is a stimulant to people. Work is important. Don’t spoil it with seriousness.
美国西南航空公司案例分析
•
2.人力资源成功因素分析 人力资源管理部门
(整理)人力资源管理案例分析--美国“西南航空”1.
案例: 美国西南航空公司“以人为本”的经营战略西南航空经营模式：无法复制的成功经验许多成功公司的共同点是：建立一套“以人为本”的企业价值，激发员工隐藏的能力，使其成为竞争考无法模仿的优势。
美国西南航空公司(South West Airlines)就是—个很好的例子。
30年来，西南航空最为媒体与企业界人士称颂的是，它从初期仅有3架飞机的地方性小公司，发展至目前美国第五大航空公司的地位，总资产达40亿美元，员工超过29000人，西南航空不仅击败了联合航空与大陆航空等两家短程航空市场中的劲敌，日前还进一步向Delta与USair挑战。
更令人称奇的是，在这个竞争激烈，每位竞争对手都对对方的竞争策略、营运成本了如指掌的市场中，西南航空却能将其成本维持在业界最低水准，并创下26年连续获利的纪录！而追求低成本的同时，西南航空也没有降低服务的品质，无论从航班是否准点起降还是从托运行李遗失率和旅客抱怨申诉情况评比结果来看，西南航空的服务品质均居领先地位.公司要提高收益，不外乎增加收入与降低成本两种办法。
基于这个观念，西南航空选飞行的地点，大多是位于邻近大都市地区但尚未充分利用的机场，例如达拉斯的Love Field、休斯顿的Hobby、奥何兰的san Jose等。
另外西南航空采取低票价、多班次的方式来增加旅客的载运量。
有别于其他航空公司——因为不同舱位票价不一，必须依赖电脑程序协助设计使公司航班收入最大化——的定价策略，西南航空只有两种票价，一是不分头等或经济舱的一般票价，另一则为高峰时段的票价；西南航空还试图让同一州内的票价能够同一。
服务品质方面，西南航空主要提供的是短程飞航服务，为了简化作业，西南航空在飞行中不提供餐点服务，只有供应饮料与花生；较长一点的旅程．则多提供饼干之类的点心。
另外，两南航空不划位，采用先到先上制。
登机前一小时开始报到，报到手续完成后，每位旅客会拿到—张可重复使用的塑胶登机证，上面只有1至137(737客机最大的载容量)的序号。
BDZH北京航空材料研究院人力资源管理诊断报告课件 (二)
BDZH北京航空材料研究院人力资源管理诊断报告课件 (二)- BDZH北京航空材料研究院人力资源管理诊断报告课件1. 背景介绍BDZH北京航空材料研究院是一家专注于航空材料研究的机构，拥有一批高素质的科研人员。
然而，在人力资源管理方面还存在一些问题，需要进行诊断和改进。
2. 诊断结果2.1 人才引进和激励方面存在问题虽然BDZH北京航空材料研究院在人才引进方面做得不错，但在激励方面还有待改进。
员工的薪酬体系不够完善，缺乏有效的激励机制，导致员工的积极性不高。
2.2 绩效考核存在问题BDZH北京航空材料研究院的绩效考核体系存在问题。
一些员工反映，绩效考核标准不够明确，考核结果不够公正，导致员工的不满情绪。
2.3 培训和发展方面存在问题BDZH北京航空材料研究院的培训和发展方面存在问题。
虽然公司提供了一些培训机会，但是培训内容和形式不够多样化，不能满足员工的个性化需求。
3. 改进方案3.1 完善薪酬体系和激励机制BDZH北京航空材料研究院应该完善薪酬体系和激励机制，建立科学合理的激励机制，提高员工的积极性和工作热情。
3.2 完善绩效考核体系BDZH北京航空材料研究院应该完善绩效考核体系，制定明确的考核标准和流程，确保考核结果的公正性和客观性。
3.3 多样化培训和发展机会BDZH北京航空材料研究院应该提供更多样化的培训和发展机会，满足员工的个性化需求，提高员工的专业素质和能力水平。
4. 结论BDZH北京航空材料研究院的人力资源管理存在一些问题，但是通过完善薪酬体系和激励机制、完善绩效考核体系、提供多样化的培训和发展机会等措施，可以有效地提高员工的工作热情和积极性，提高公司的整体竞争力。
人力资源管理经典案例——西南航空公司
人力资源管理经典案例——西南航空公司西南航空公司公司背景：总部设在德州达拉斯城莱乌菲尔德的西南航空公司于1971年6月18日开始营业，最初只有三架波音737飞机，主要服务于德州的城市：达拉斯、休斯敦和圣安东尼奥。
公司的主要竞争对手是德州国际航空公司，布兰尼福航空公司，以及大陆航空公司。
大陆航空公司采取了各种政治与法规手段来阻碍西南航空公司的迅速发展，包括不让西南航空公司进入新建的达拉斯-沃思堡机场，还与西南航空公司打了四年的官司，以致后者在首次航行之后就几乎破产。
官司的结果是制定了所谓的“怀特修正案”，这是以美国白宫发言人詹姆斯·怀特命名的。
该法案禁止任何航空承运商从德州以及四个邻州(俄克拉何马州、路易斯安那州、阿肯色州和新墨西哥州)以外的地区直接向莱乌菲尔德提供航空服务。
这就意味着乘客如果要从这四个州以外的地区飞入到西南航空公司总部所在地莱乌菲尔德，就必须为每一段旅程分开买票，而且行李无法直接托运到目的地。
另外，该法案不允许任何航空公司和旅行社对莱乌菲尔德的联运航线进行广告宣传，此项规定从表面看是鼓励乘客从新建的达拉斯-沃思堡机场来转机，实质上是限制西南航空公司的发展。
西南航空公司的首席执行官和创始人之一，后来担任西南航空公司顾问的赫伯·克利和（Herb Kelleher）说：“你知道，愤怒可以转化成巨大的动力，对我来说，这是一个重要的原因。
我就像一位将耶路撒冷从撒拉森人统治下解放出来的十字军战士。
”最近，他的话再次被人引用：“我曾经告诉别人，我愤怒时会报复，但是现在我要对这句话进行一下修改。
我要说，如果我发急了，我就会进攻。
”这种进攻精神，不服输的精神至今在公司内仍很流行，尤其是在老员工中间。
许多人认为，如何将这种精神保存下来是公司面临的最大挑战之一。
员工培训部的一位名叫戴利斯·塞克瑞的教员说：“1971年，198名员工走到一起，为几乎不可能实现的目标而努力。
今天我们应该将这种文化加以发扬光大，从而解决目前的问题。
某公司人力资源管理诊断报告(doc 34页)
XX有限公司人力资源管理诊断报告本人力资源管理诊断报告分为七个部分，第一部分是对人力资源状况的综合分析，第二部分到第六部分分别对人力资源管理的规划与招聘、培训与发展、考核、薪酬、文件资料管理等五个方面进行诊断，第七部分是针对问题给出解决方案。
第一节综述一．思路综述中首先分析本公司原有的人事管理体制，然后从年龄、专业等方面分析人员结构并与其发展战略要求的人员结构进行比较分析，最后分析现有人力资源管理职能的执行情况，以此说明重建整个人力资源管理体系的必要性和迫切性。
二．主要内容本公司是一家集制造和销售为一体的专业化塑胶制品生产销售企业，工厂部分管理人员来自于国有企业，所以公司部分的管理模式仍然沿用国有企业的管理模式。
多数员工希望通过导入规范化的人力资源的一系列变革改进现状，但有一部分工厂员工不认同这个方式，变革中因此存在阻力。
总体上，本公司的人力资源管理观念和意识已经有所起步，部分人员已经有了人力资源管理的意识，但是现在的人力资源管理仍然停留在档案处理的传统的管理模式上，已经不能满足本公司迅速发展的需要。
本人在对人员现状分析发现，公司人员结构不合理：开发人员和销售人员比例过小，两者一共只占公司员工总数的10.71%，中高层管理人员年富力强，但绝大多数（93.33%）是技术出身，缺乏规范化的管理技能和现代化的管理技术手段；公司没有研究生以上学历的人员，半数以上的技术人员是助理工程师及以下职称，销售队伍的年龄结构不合理，其中高年龄段人员占总销售人员的（73.33%），并且真正是销售专业毕业接受过正规的销售专业化培训的人员比例占26.67%，其他的专业人员占73.33%。
工人队伍年龄结构不合理，18-30岁之间的人数比例占全工人的40%，而30-60岁之间工人占全部工人的60%，并且但教育层次，有近73%的工人是初中以下文化水平。
各层级人员比例分析统计图销售队伍年龄、学历及专业分析图公司人力资源管理的功能薄弱，以各直线部门干部的经验化管理为主，尤其缺乏绩效考核体系，人力资源方面目前出现的问题已制约了企业的发展，员工普遍缺乏竞争意识、缺乏工作压力。
某航客服部人力资源管理体系诊断项目案例纪实
某航客服部人力资源管理体系诊断项目成功案例纪实【客户行业】航空航天【问题类型】人力资源系统诊断【客户背景】某公司是某大型航空公司旗下的客户服务中心（以下简称为客服部），至今已成立近二十年，是国内航空公司中规模最大的客服中心之一。
该客服部定位为线上线下的机票销售与客票服务，提高航空公司客户满意度，解决客户投诉，维持本航空公司的整体声誉，自成立以来，以服务导向为核心的公司工作理念，为航空公司旅客提供各项客票销售与咨询、售后增值等服务，凭借其行业领先的服务水平、始终如一的优质服务态度，多次获得了民航联合会授予的各项荣誉称号以及其他省级、国家级荣誉称号。
发展至今，客服部已有约3000名员工，日服务客户5.5万人。
并且凭借着长期维护的客户基础，支持整个航空公司业务不断发展。
【现状与问题】互联网消费的兴起对不同行业造成了程度不同的影响，其中客服行业受到的影响尤为明显。
本公司作为某航空公司旗下的客服中心，原本的战略定位以客票销售为主，但网络的发展使得旅客的购票方式发生了巨大变化，机票销售平台从电话端口逐渐移动到了互联网端口，客服部原本的客票销售业务在逐渐减少,取而代之的是咨询类、客服类业务的增加。
为JI项应市场变化，寻求进一步发展，客服部将战略定位调整为了综合服务。
但在这一转型过程中，原有的管理体系逐渐与企业需要脱节，给客服部带来了诸多人力资源管理方面问题。
在前期调研中，专家团队了解到，公司领导层已经注意到人才管理方面的各项问题，也进行了内部的调查梳理，并尝试进行整改，但效果不尽如人意。
在薪酬方面，员工总是抱怨现在的薪酬太低，不及市场的平均水平，比不上其他子公司；在人员晋升通道方面，员工晋升困难，优秀的人员上不去，不胜任的管理者下不来；在组织结构方面，原有组织结构复杂混乱等。
管理方面的意见很多，但公司无法区分问题的真伪、缓急，且人力资源体系环环相扣，公司不知从何处下手，应该如何整改。
公司领导在开会讨论企业问题与改进措施时，也总是无法达成一致。
BDZH北京航空材料研究院人力资源管理诊断报告课件 (一)
BDZH北京航空材料研究院人力资源管理诊断报告课件 (一)BDZH北京航空材料研究院人力资源管理诊断报告课件是一份对北京航空材料研究院的人力资源管理情况进行诊断分析的报告，报告的目的在于帮助企业发现存在的问题，并提供解决方案，提高企业的人力资源管理水平。
报告分为四个部分：总体情况分析、人力资源管理诊断、问题解决方案和诊断总结。
总体情况分析主要介绍BDZH北京航空材料研究院的基本情况，包括企业的发展历程、组织结构、人力资源规模和分布情况。
该部分还分析了人力资源管理的现状，包括管理制度、招聘、培训、激励、薪酬和福利等方面。
接下来是人力资源管理诊断部分，该部分依据企业现有管理制度和发展情况对人力资源管理进行深入分析。
首先，分析了企业管理制度的缺陷和不足，认为企业管理制度过于僵化，不够灵活。
其次，对企业招聘、培训、激励、薪酬和福利等方面进行了单独分析，并指出了存在的问题和原因。
例如，企业的招聘方式单一，无法吸引高素质人才；培训机制不完善，员工技能水平不够；激励机制不够有效，员工积极性不高；薪酬水平较低，难以留住人才。
在问题解决方案部分，报告提出了一些具体措施，以解决企业存在的问题。
首先，建议企业制定更为灵活的管理制度，以适应市场经济发展的速度。
其次，建议企业加强招聘渠道的建设，多渠道引进高端人才。
再次，建议企业明确员工培训目标和方向，加强组织内部培训和外部学习的结合。
此外，建议企业加强激励机制的设计，提高员工积极性，同时考虑提高薪酬水平，留住人才。
最后是诊断总结部分，报告对整个人力资源管理诊断进行了总结和评价。
报告认为，BDZH北京航空材料研究院在人力资源管理方面还有很大的提升空间，需要进行全面的诊断和改善。
同时，报告也指出，在未来的发展中，企业需要继续关注行业趋势和管理技术的发展，进一步提升人力资源管理水平，实现企业可持续发展的目标。
综上所述，BDZH北京航空材料研究院人力资源管理诊断报告课件是一份非常有价值的报告，对企业的人力资源管理情况进行了深入分析和诊断，从多个方面提出了针对性的问题解决方案。
西南航空人力资源管理案例分析
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公司整体战略规划
公 司 战 略
成本领先
营销战略
物流战略
LOGO
人力资源政策及一致性
绩效考核
人力资源政策
雇员招聘
薪酬管理
员工培训
LOGO
人力资源政策及一致性
成本领先
扁平化结构 绩效考核 人力资源政策
培训
LOGO
西南航空HR政策评估
招聘和选拔：态度和关系能力是关键 培训：每位新进职员配备训练协调员，轮岗制交换学 习 薪酬与激励：不低二业界工资水平，内部晋升，员工 利润分红 绩效评估：跨部门绩效评估 员工冲突：当亊人自己解决，加强组织内员工彼此沟 通和共同合作 爱是基础，爱是不变秘诀
LOGO
成本领先
选择价格低廉、 成效卓著的市场 选用型号单一、 装配单一机型
ห้องสมุดไป่ตู้战略
顾 客 满 意 的 服 务 提 供 化 繁 为 简 、
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营销策越
精准的市场定位： 自费普通旅游人员和 追求速度的商务旅行 者 丏一的服务态度： 对二客户不满的投诉 信给予统一回复，推 掉不能满足其需求的 客户，只为属二公司 自己的消费群体服务。
员工满意，顾客满意，股东满意
西南航空人力资源案例分析
LOGO
案例分析主体
1 西南航空公司简介 2 3 4 公司整体战略规划 人力资源政策及一致性分析 政策优缺点评估
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西南航空公司简介
1971年成立，31年来持续 盈利，2002年西南航空总 市值大二美国其他所有航 空公司的市值总和，被 《财富》杂志称为“有史 以来最成功的航空公司”
LOGO
物流战略
物流战略
向外部提供的 ：及时、安全 、舒适的将顾 客运送到目的 地
人力资源诊断如何进行人力资源管理诊断经典人力资源管理诊断案例及分析.doc
【人力资源诊断】如何进行人力资源管理诊断？——经典人力资源管理诊断案例及分析7如何进行人力资源管理诊断？——经典人力资源管理诊断案例及分析引言：随着市场的不段扩大，企业为了取得更加突出的成绩，进行了深入的体制改革，但是制度执行不到位问题等问题，制约了企业的进一步发展。
对企业进行人力资源管理诊断就成为了当务之急。
那么，如何对企业进行专业深入的人力资源管理诊断就成为了企业管理者关注的焦点。
对企业进行一个专业深入的人力资源管理诊断，可以使企业管理人员更加高效的管理企业，为企业实现进一步的发展奠定扎实的基础。
由此可见，针对企业的现状进行专业深入的人力资源管理诊断，对于企业的发展是至关重要的。
本文是人力资源专家——华恒智信对某航空公司人力资源管理诊断的项目纪实。
【客户评价】公司的人力资源管理问题一直都比较严重，比如人员冗余、员工工作积极性差等问题，虽然经过多次的管理尝试，存在的问题仍然没有缓解。
华恒智信的老师特别专业，帮我们系统、全面的诊断了人力资源管理上存在的问题，并提出了非常有针对性的解决方案，给我们人力资源管理水平的提升指明了方向。
——N航空公司人力资源部经理【客户行业】航空行业【问题类型】组织结构变革【客户背景】N航空公司成立于1993年，拥有18家分（子）公司，在国内设有17个营业部，在国外设有38个办事处。
N航空公司是国内运输飞机最多、航线网络最密集、年客运量最大的航空公司之一，截至2007年，公司经营不同型号飞机300余架，国际国内航线600余条，占有国内民航1/3的市场份额。
近年，N航空公司放缓了外部扩张和联合重组的脚步，逐步向自我扩张型企业转化。
公司在历史上经历了两次大的组织变革，一次是在1995年，经过体制改革转变成立公司，机构仍然按照政府行政管理的模式设置；另一次是在1998年，为了满足上市需要，进行了大的机构调整，相关职能部门进行了合并归类，并在部门设岗进行管理。
在人力资源管理方面，从1996年起，相继实施了三大人事制度改革：全员劳动合同制、管理人员聘任制、岗效工资制。
公司人力资源管理诊断报告
人力资源管理工作诊断报告人力资源是企业发展的第一要素，提升人力资源管理水平是管理提升的重要环节。
根据股份公司管理提升工作的整体要求，我集团公司从人力资源管理的基础工作、领导人员竞争性选拔、人才队伍建设、员工绩效考核、依法规范劳动用工、收入分配体系建设及历史遗留问题等各个方面，对标国内外先进企业，深入开展自查工作，找出了本单位在人力资源管理领域的差距和不足，具体报告如下:一、人力资源管理工作标准化有待提升1、人力资源管理工作缺乏标准化的业务操作流程和工作说明书，造成具体业务工作不规范、不统一、不标准，进而对整个体系管理工作的效率和效果产生影响。
2、工作中忙于应付大量日常琐碎业务，对人力资源核心管理工作的持续改善和效果提升缺乏研究和投入，对本系统管理工作的考核评价体系没有建立。
3、重集团公司层面的管理，缺乏对三级公司人力资源管理系统的有效督导,各公司人力资管理工作质量不均衡，致使企业人力资源管理整体水平提升进程缓慢。
二、选人用人机制亟待创新1、管理制度有待规范与完善。
集团公司先后出台了《领导人员管理办法》和《领导人员公开招聘办法》等多项制度办法，但对办法的可操作性研究不够，干部管理各项制度之间的配套衔接不紧密、不顺畅，科学的管理体系未有效形成。
2、竞争性选拔尚未真正全面实施。
集团公司仅在年面向全社会公开招聘选拔了名机关总部和三级公司副处级领导人员,领导人员竞争性选拔工作未全面展开，选拔方式还比较单一，工作力度远远不够。
3、选人用人满意度仍有待提高。
现有的领导人员选拔、考核制度存在一定局限性，考核方式单一，考核深度不够,科学有效的测评工具运用不足，部分干部走上领导岗位后出现不能胜任情况，干部考核工作的有效性受到一定程度的质疑，改进的空间较大.三、人才队伍建设仍存在缺陷1、专业技术人员职业发展途径不畅。
集团公司成立以来，逐步建立了以技术专家为龙头,主任（副主任）工程师为技术骨干，一般专业技术人员为基础的专业技术人员梯队，但缺乏科学系统的职业生涯规划和管理，专业技术人员和技术专家科学培养的整体规划未真正建立，导致各业务职系不能得到充分激励,专业岗位缺乏吸引力，专业技术人员重“官"现象严重，引起官本位和机关机构臃肿,不利于企业的科技创新和持续发展。
公司人力资源管理诊断报告
公司人力资源管理诊断报告为了确保公司的可持续发展和提高员工的工作效率，人力资源管理起着至关重要的作用。
但是，对于公司来说，人力资源管理问题可能会随着时间的推移而产生变化。
因此，我们进行了一项人力资源管理诊断，旨在评估公司目前的管理情况和存在的潜在问题。
本报告将总结我们的发现，并提供一些建议，以帮助公司改进人力资源管理。
1. 综述公司目前的人力资源管理情况总体良好。
人力资源部门的组织结构合理，员工编制齐全，工作流程明确。
公司重视员工的培训和发展，通过定期的培训计划提高员工的技能和知识。
公司还建立了一套完善的绩效评估体系，以监督员工的工作表现，并提供激励措施。
但是，在具体实施过程中我们也发现了一些问题。
2. 人力资源策略公司的人力资源策略需要更加与公司的战略目标相结合。
目前，公司的人力资源策略在一定程度上与公司的战略方向存在脱节。
建议建立一个明确的人力资源规划，以确保公司的人力资源能够适应业务变化和发展需求。
3. 招聘与选拔公司的招聘与选拔流程相对完善，但仍有一些改进的空间。
建议加强招聘渠道的多样化，以吸引更多优秀的人才。
此外，公司应该加强对候选人的面试和评估，确保其与公司的价值观和文化相匹配。
4. 员工培训与发展公司在员工培训和发展方面做得相当不错。
然而，我们发现一些培训计划过于泛化，没有针对性。
建议制定个性化的培训计划，根据员工的岗位需求和发展目标，为他们提供有针对性的培训，以提高整体工作效率和员工满意度。
5. 绩效管理公司的绩效评估体系较为完善，但在实际操作中存在一些问题。
我们建议定期回顾和改进绩效评估指标，并加强对绩效评估结果的跟踪和分析。
此外，应该建立一个有效的激励措施，以提高员工的工作动力和积极性。
6.员工关系与沟通公司在员工关系和沟通方面表现良好。
公司定期举行员工活动，加强内外部沟通。
然而，我们也建议建立员工反馈渠道，鼓励员工提出意见和建议，以改进公司的管理。
7. 福利与员工关怀公司的福利待遇较好，但在员工关怀方面仍可以加强。
某公司人力资源管理诊断报告5
某公司人力资源管理诊断报告51. 引言本报告旨在对某公司的人力资源管理进行全面诊断和分析，以发现问题和提出改进建议。
通过对人力资源策略、人力资源规划、员工招聘与选拔、薪酬福利管理、绩效管理以及人力资源开发等方面的评估，我们将为该公司提供合理的改善措施，以促进组织的可持续发展。
2. 人力资源策略评估在对某公司的人力资源策略进行评估时，我们发现存在以下问题：•缺乏明确的人力资源目标和战略，导致人力资源管理活动与组织战略的衔接不紧密。
•人力资源的角色定位不清晰，缺乏对员工价值和潜力的充分认可和合理发挥。
为了改善这些问题，我们建议该公司采取以下措施：•明确制定人力资源目标和战略，与组织的使命和愿景相一致，并将其贯穿于各项人力资源管理活动中。
•加强人力资源部门与其他部门的沟通和协作，共同确定员工的角色定位和价值，形成共识。
3. 人力资源规划评估针对某公司的人力资源规划，我们发现以下问题：•人力资源规划缺乏科学性和前瞻性，主要依赖传统的经验和直觉决策。
•人力资源需求与实际业务需求之间存在较大差距，导致岗位空缺和人力资源浪费的现象。
为了解决这些问题，我们建议该公司采取以下措施：•引入先进的人力资源规划工具和方法，如人力资源信息系统和数据分析技术，提高规划的科学性和准确性。
•加强与业务部门的沟通和协作，准确了解业务需求，合理预测未来的人力资源需求，并制定相应的招聘和培训计划。
4. 员工招聘与选拔评估根据我们对某公司的员工招聘与选拔过程的评估，我们发现以下问题：•招聘渠道单一，主要依赖传统的招聘广告和中介机构，难以吸引到优秀的人才。
•招聘与选拔的流程不够科学和系统化，缺乏有效的评估和筛选方法。
为了改善员工招聘与选拔过程，我们建议该公司采取以下措施：•多样化招聘渠道，如自媒体、在线招聘平台等，吸引更多优秀的人才。
•建立科学的招聘与选拔流程，包括面试技巧培训、行为面试、能力测试等，确保招聘的公正性和准确性。
5. 薪酬福利管理评估对某公司的薪酬福利管理进行评估后，我们发现以下问题：•薪酬体系不够灵活和激励，难以吸引和留住高绩效的员工。
(2023)某航空材料研究院人力资源管理诊断报告培训课件(一)
(2023)某航空材料研究院人力资源管理诊断报告培训课件(一)某航空材料研究院人力资源管理诊断报告培训课件课程概述•课程目的：对某航空材料研究院的人力资源管理进行诊断并提出改进建议•课程内容：学习人力资源管理的基本理论、诊断方法和案例分析等诊断报告•人力资源状况概述：人员流动率高、培训方案不够完善、绩效考核体系不健全•具体问题分析：–缺乏有效的人才吸引策略–岗位职责不清晰，难以突出员工优点和发挥潜力–绩效考核缺乏科学性，无法反映员工的真实表现•解决建议：–加大人才招聘力度，制定完善的薪酬福利政策吸引优秀人才加入–优化岗位职责，制定能够激发员工潜力的绩效考核方案–提升员工培训计划和职业发展空间，鼓励员工持续学习和提高专业技能学习收获•熟悉了人力资源管理的基本理论和诊断方法•学会了如何制定人才吸引策略、优化绩效考核和提升培训计划•深入了解了企业管理与人才流动的关系以上为本次课程的简要概述，希望能够对您的学习和工作有所帮助。
课程特点•实用性强：本课程针对某航空材料研究院的具体问题，对人力资源管理进行了详细的诊断和解决建议，具有很强的实用性。
•全面深入：本课程从人才招聘到绩效考核再到员工培训等方方面面进行了全面深入的分析，为企业管理者提供了全局视角。
•案例分析：本课程中充分运用了实际案例，通过实际案例来分析问题、提出建议，更具可操作性。
授课教师本课程由资深人力资源专家担任授课教师，拥有多年的人力资源管理经验，对各种企业类型和规模的人力资源管理问题有较深入的研究和分析。
结语人力资源管理是企业发展的重要支撑，本课程的目的是通过对某航空材料研究院人力资源管理的诊断和改进建议，让管理者们了解到人力资源管理的重要性，具备相关的理论和实践技能，从而更好地进行人力资源管理工作，提升企业绩效和员工自身价值。
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某航空公司人力资源管理诊断报告——经典人力资源管理诊断案例及分析
引言：
随着市场的不段扩大，企业为了取得更加突出的成绩，进行了深入的体制改革，但是制度执行不到位问题等问题，制约了企业的进一步发展。
对企业进行人力资源管理诊断就成为了当务之急。
那么，如何对企业进行专业深入的人力资源管理诊断就成为了企业管理者关注的焦点。
对企业进行一个专业深入的人力资源管理诊断，可以使企业管理人员更加高效的管理企业，为企业实现进一步的发展奠定扎实的基础。
由此可见，针对企业的现状进行专业深入的人力资源管理诊断，对于企业的发展是至关重要的。
本文是人力资源专家——华恒智信对某航空公司人力资源管理诊断的项目纪实。
【客户评价】
公司的人力资源管理问题一直都比较严重，比如人员冗余、员工工作积极性差等问题，虽然经过多次的管理尝试，存在的问题仍然没有缓解。
华恒智信的老师特别专业，帮我们系统、全面的诊断了人力资源管理上存在的问题，并提出了非常有针对性的解决方案，给我们人力资源管理水平的提升指明了方向。
——N航空公司人力资源部经理【客户行业】航空行业
【问题类型】组织结构变革
【客户背景】
N航空公司成立于1993年，拥有18家分（子）公司，在国内设有17个营业部，在国外设有38个办事处。
N航空公司是国内运输飞机最多、航线网络最密集、年客运量最大的航空公司之一，截至2007年，公司经营不同型号飞机300余架，国际国内航线600余条，占有国内民航1/3的市场份额。
近年，N航空公司放缓了外部扩张和联合重组的脚步，逐步向自我扩张型企业转化。
公司在历史上经历了两次大的组织变革，一次是在1995年，经过体制改革转变成立公司，机构仍然按照政府行政管理的模式设置；另一次是在1998年，为了满足上市需要，进行了大的机构调整，相关职能部门进行了合并归类，并在部门设岗进行管理。
在人力资源管理方面，从1996年起，相继实施了三大人事制度改革：全员劳动合同制、管理人员聘任制、岗效工资制。
但是，制度执行不到位问题比较突出，制约了N航空公司的进一步发展。
【现状问题诊断及分析】
经过对N航空公司实际情况的详细了解，华恒智信专家团队认为该航空公司的人力资源管理存在以下几个方面的问题：
1.岗位设置不合理，人员冗余现象严重。
据了解，N航空公司的人员冗余现象较为严重，既有技术性冗员，又有结构性冗员，同时，作为大型国企，还存在一定数量的体制性冗员。
这些冗员的存在，不仅大大增加了人工成本，也极大地影响了企业的整体运作效率。
此外，N航空公司的岗位设置并不是以业务需求为导向，经常是部门领导“要”人就“加”人，甚至为了增加部门人员而增设岗位。
2.岗位职责不清，权责利不清。
N航空公司采用特有的任命体系，其各岗位的工作职责并不清晰，其主要原因在于，经过多次的组织变革及岗位变动，各岗位的工作职责及权限等都有所变动，但是并未开展工作分析等共组，其岗位说明书也并未根据情况进行相应的改变，导致各岗位之间的工作职责缺乏梳理，更多的是依靠各岗位人员的自觉性，推拉扯皮等现象也相对较为严重。
企业的责权利不清晰，指挥汇报链条不合理，严重影响了公司整体的运作效率。
3.薪酬管理体系缺乏绩效导向。
鉴于国有企业的特殊性质，N航空公司的绩效意识比较淡薄，压力得不到有效的传递。
现有的薪酬体系是基于资历的薪酬体系，能力、业绩等因素没有得到应有的体现，资历老的员工往往干活比较少，但是拿的工资却相对较高，公司整体的价值评价和价值分配缺乏激励性和内部公平性，“混日子”的现象比较普遍。
4.理念超前，行动滞后。
N航空公司接触了很多先进的管理方式和理念，但这些理念并没有落实到行动中。
N航空公司缺乏理性的思考，想得多，做得少，比如对员工培训体系，吸收外部优秀企业的经验，提出要进行培训体系的长远规划，并逐步搭建优秀人才队伍，但是，实际管理上，大多数情况下，其员工培训仍是“外部流行什么就学什么”、“别人学什么就培训什么”。
【华恒智信解决方案】
针对N航空公司绩效人力资源的管理现状，在对该公司管理现状及问题的深入分析的基础上，华恒智信顾问专家团队提出以下改进意见：
1.进行组织再造，减少管理层次、机构和职位。
一是把公司原来的职能管理资源进行整合，突出以效益为中心，以安全、服务为保障，撤消或合并一些不必要的部门。
二是本着简明清晰的原则，确定组织层次和管理跨度。
新的组织应为扁平结构，管理层次应该减少，
有些职能部门可不设副职，核心生产部门少设副职，解决企业的冗员问题，为企业进一步发展和竞争减负。
2.实施工作分析，实现员工与岗位的匹配。
N航空公司应对公司现有岗位进行详细的工作分析，并在此基础上，明确各岗位的角色责任，确定各岗位的工作职责、工作标准要求，确保核心工作职责得以有效开展。
同时，在科学划分岗位职责的基础上，系统设计企业的绩效评价体系和任职资格评价体系（包括能力、素质、意识、专业知识及技能、经验、学历等要素），建立关键职种的能力素质模型，为选人、用人等人力资源管理工作提供有效依据，以真正实现“人岗匹配”。
此外，对需跨岗位、跨部门合作的工作事项，梳理工作界面，明确各岗位、各部门的直接对接人、角色责任、工作职责及工作要求等，促进工作职责的有效履行。
3.贯彻绩效导向的企业文化，建立合理的价值评价体系。
基于岗位评价的基础共组，建立基于职位职能的工资制度，设计绩效导向的奖金分配方案，使每一个员工都有公平竞争、接受培训、获得奖励的机会，以及晋升和提薪的资格。
同时，通过绩效管理、薪酬管理等人力资源管理工作，贯彻绩效导向的企业文化，使员工逐渐认同“绩效导向”，并通过设置合理的价值评价体系确保公平、公正的员工评价，正确引导员工工作行为。
【华恒智信思考与总结】
华恒智信顾问专家团队在深入的访谈、考察及分析的基础上，非常系统的梳理了该航空公司在人力资源管理上的问题，并针对具体问题进行了人力资源管理诊断，提出了有效的解决思路和措施，比如，针对该公司岗位设置不合理、人员冗余的问题，提出“设置扁平机构，减少管理层次”的解决方案，在有效减少人员冗余的基础上，可大大提升企业的整体运作效率。
在此基础上，华恒智信进一步梳理了人力资源管理诊断中具体问题的优先解决顺序，明确指出哪些问题最重要、最紧急，哪些问题次之，结合该航空公司的实际情况，提出了有针对性的解决思路及一年内的整体改进计划和具体措施。
项目成果的汇报得到了客户方领导的高度认可，认为华恒智信的顾问老师有效诊断了公司人力资源管理方面的问题，提出的解决思路和措施也特别有针对性，对提升公司人力资源管理问题和经营业绩都有非常重要的指导作用。
对企业进行专业深入的人力资源管理诊断，可以使企业管理人员更加高效的管理企业，为企业实现进一步的发展奠定扎实的基础。
由此可见，针对企业的现状进行专业深入的人力资源管理诊断，对于企业的发展是至关重要的。