新项目开业前重点工作清单
商业项目开业前重点工作
开业前7天
7、各系统文件资料收
集
开业前7天
8、培训
开业前3天
1、应急预案的制定与 演练
开业前30天
2、封场管理
开业前10~15天
3、庆典安防方案
开业前15天至开业
4、庆典交通组织及车 开业前15天 辆疏导
5、停车场、外广场导 示
开业前3天
物业 6、VIP护卫 7、外聘安保力量
开业前7天至开业 开业前10天
开业前10天
4、校对导视设计、内 营运 容、位置
开业前10天
企划 5、开业前培训
开业前7天
6、开闭店演练
开业前7天
开业前30天 开业前15天 7、营销企划活动准备 开业前7天
8、开业美陈
开业前10天~4天
9、户外广告位及室外
环境布置
开业前10天~4天
10、销售型外铺包装 开业前10天~4天
开业前30天
8、消防联动测试
开业前10天
物业
9、消防证照领取
开业前10天 开业前7天
10、联合消防演习 开业前6天
11、开闭店演练
开业前7天
12、运营期重点工作 开业前3天
13、现场精开荒督导
开业前10-15天至 开业
பைடு நூலகம்
14、物资采购工作 开业前7天
15、绿植租摆工作 开业前7天~3天
16、现场消杀工作 开业前5天
1、各类手册、合同类文件归档检查;2、营运台账检查
完成 最终计划 情况 完成时间
相关各种营业证照办理的检查、步行街公共区域卫生许可证的办理。
1、检查商户的营业员及促销员招聘完成工作;2、营运设备设施、总 服务台物料准确情况;3、检查开业前餐饮商户设备设施进场安装调 试情况;4、确定主力店沟通人,建立沟通渠道并实时跟进;5、商户 装修完成,具备开业状态;6、商户组织货品上柜、统一物价签检 查;7、POS机调试等开业前准备工作;8、导购手册、活动DM;9 、发票准备情况。
国际五星级酒店新项目开业前筹备工作手册
国际五星级酒店新项目开业前筹备工作手册国际五星级酒店新项目开业前筹备工作手册目录Ⅰ前言Ⅱ新酒店项目派遣人员的引导工作Ⅲ新酒店项目派遣人员必须阅读的文件和需要了解的基本信息Ⅳ新酒店项目筹备班子的建立Ⅴ新酒店项目筹备期间的具体工作Ⅴ.1新酒店项目筹备期间和开业后的人员编制,到位工作时间表和薪酬参考标准Ⅴ.1.A新酒店项目组织结构设置Ⅴ.1.B 人力资源部岗位职责,操作程序和有关规章制度Ⅴ.1.C新酒店项目定员编制Ⅴ.1.D新酒店项目筹备人员到位工作时间计划表Ⅴ.1.E薪酬参考标准Ⅴ.1.F新酒店项目筹备期间的培训、实习工作Ⅴ.1.G培训部岗位职责,操作程序和有关规章制度Ⅴ.1.H培训、实习工作的组织与计划Ⅴ.1.I培训、实习工作的实施Ⅴ.1.J培训效果的考核与评价Ⅴ.2新酒店项目筹备期间的财务工作Ⅴ.2.A编制筹备期间的财务工作计划Ⅴ.2.B为开业后正常经营所需的工作内容Ⅴ.2.C选择电脑系统的工作要求Ⅴ.3新酒店项目筹备的物品采购Ⅴ.3.A采购工作的分工Ⅴ.3.B采购工作原则Ⅴ.3.C建立采购工作的组织领导和制度Ⅴ.3.D采购的前期准备工作Ⅴ.3.E采购立项计划的编制Ⅴ.3.F物品的招标采购Ⅴ.3.G其他物品和食品的采购Ⅴ.3.H采购时间的把握Ⅴ.3.I采购实施后的收货、验货、入库Ⅴ.3.J采购工作的误区Ⅴ.4新酒店项目筹备期间的市场营销工作和销售工作Ⅴ.4.A市场营销工作Ⅴ.4.B营销落实Ⅴ.4.C销售工作Ⅴ.4.D 按开业时间倒计时安排需要准备的工作Ⅴ.5 新酒店项目筹备期间的工程工作Ⅴ.5.A配置标准遵循原则Ⅴ.5.B各星级(品牌)功能设置Ⅴ.5.C各星级(品牌)空间要求Ⅴ.5.D设施设备的配置要求Ⅴ.5.E新酒店开业前工程部筹备工作Ⅴ.6新酒店项目保卫部工作Ⅴ.6.A岗位职责与工作内容Ⅴ.6.B规章制度Ⅴ.6.C工作流程Ⅴ.7新酒店项目餐饮部工作Ⅴ.7.A岗位职责与工作内容Ⅴ.7.B规章制度Ⅴ.7.C工作流程Ⅴ.8新酒店项目房务部工作Ⅴ.8.A岗位职责与工作内容Ⅴ.8.B规章制度Ⅴ.8.C工作流程Ⅴ.9新酒店项目筹备期间的工程验收和开荒工作Ⅴ.9.A工程验收Ⅴ.9.B开荒工作Ⅴ.10新酒店项目筹备期间的模拟运行、试营业Ⅴ.10.A模拟试运行的目的Ⅴ.10.B模拟试运行应具备的条件Ⅴ.10.C模拟运行的时间Ⅴ.10.D酒店各部门按要求开始工作Ⅴ.10.E酒店各部门相互沟通和应急问题的处理Ⅴ.10.F汇总问题、整改解决Ⅴ.12新酒店项目开业前办理各种执照等行政手续Ⅵ.饭店形象识别系统Ⅶ新酒店项目筹备工作倒计时进度表Ⅷ授权体系Ⅰ.前言Ⅰ.1手册编写目的:锦江集团(北方)公司成立于1998年。
前期工作计划
前期工作计划6篇
日子如同白驹过隙,不经意间,我们的工作同时也在不断更新迭代中,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!计划怎么写才不会流于形式呢?下面是小编为大家整理的前期工作计划6篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
前期工作计划 篇1
目的:对于新城市新餐厅通过开业前的行销活动进行品牌宣传,提升牛契的知名度,为我们在当地创立第一品牌打下基础。 新店开业前,餐厅的主要工作就是宣传和介绍牛契潮汕牛肉火锅“和每一片牛肉约定呈现它最美的味道+纯天然更健康”的消费理念,聚焦于“专注潮汕牛肉20年”打造最正宗的潮汕牛肉火锅第一品牌。
20 整理施工跟进过程中发现的工程遗留问题并递交地产公司 此项工作以项目竣工验收完成时间为准,未及时整改的工程遗留问题,物业公司将在物业接管验收期间提出,并及时整改.
21 对已整理出需施工方整的工程遗留问题交地产公司工程部落实整改工作。并做好签章手续
22完成正式接管项目的机构设置人员配置人员培训等各项准备工作 在3月1日前完成各类人员的招聘及岗前培训
----餐厅名片、小礼物、赠券及相关的开业宣传内容 ----拜访对象为单位负责人或是有利益相关的对象 以上工作在开业前第四周完成 *开业前第三周进行具体拜访工作
2、 开业前行销活动
*针对进入新城市的餐厅:
----提前1个半月登报招幕海报,借招募海报进行品牌宣传(如可行借登报招幕开始进行品牌宣传。)
----餐厅开业前45天市场总经理、督导、餐厅店总需与开发部门沟通,了解该城市集客点、消费力水平、餐厅 商圈范围、预计SALES目标及与市场部沟通提前一个月做好宣传计划。
开业半个月后外卖宣传,方便居民用餐,提升餐厅营业额;
需要市场部支持内容:
1、 开业宣传单设计(5万张) 2、 招聘海报设计 3、 开业讯息海报 4、 广告伞设计及采购 5、 开店礼品设计及采购 6、 开业小活动策划
开业前工作计划
开业前工作计划
《开业前工作计划》
开业前工作计划是一项重要的计划,它可以帮助企业确保开业顺利进行。
在制定开业前工作计划时,需要考虑到各种因素,如时间、资源和人力等。
首先,企业需要考虑到开业前的宣传和营销工作。
这包括制定宣传计划,确定宣传渠道,以及设计宣传资料。
在这个阶段,企业需要确定宣传的重点和目标,以及确定宣传的时间节点。
其次,企业需要考虑到开业前的人力资源配置和培训。
这包括确定各部门的人员配置,以及为员工提供相关培训。
在这个阶段,企业需要确保员工具备足够的知识和技能,以应对开业后可能出现的各种情况。
另外,企业还需要考虑到开业前的装修和设备购置。
这包括确定装修的设计方案,以及购置所需的设备和物资。
在这个阶段,企业需要合理安排时间和资源,确保开业前的一切准备工作得以顺利进行。
最后,企业还需要考虑到开业前的经营计划和预算。
这包括确定开业后的经营目标和计划,以及制定开业后的预算和财务计划。
在这个阶段,企业需要制定合理的经营策略,并确保资金的充足和有效利用。
总之,开业前工作计划是一项综合性的计划,需要考虑到各方
面的因素。
通过合理制定开业前工作计划,企业可以确保开业顺利进行,为未来的发展奠定良好的基础。
购物中心开业筹备与营销企划全案
购物中心开业是一个庞大的系统工程,是否能如期开业,各个部门所有资源,各项工作必须按既定的工作计划有条不紊、扎扎实实地开展。
模块一:整体开业筹备期◆组建团队◆商圈和消费者调研,商业业态与档次定位◆招商和承租户选择◆承租户类型与租金的关系◆主力店招商◆营运筹备工作准备◆招商完毕,二次装修◆招商应急预案与开业前营运准备◆招商工作为核心,工程进度为节点,团队组建为基础,全面开业为目标◆面积配比和培育周期◆经营收益测算依据开业筹备的运营规律,结合购物中心的实际情况,制定了整体开业筹备期间工作计划。
为购物中心的远景规划开创良好的开端。
模块二:开业前重点工作筹备开业庆典与活动◆开业前重点工作的计划管理:工程,招商,营运,行政,财务,人力资源,物管,安全品质,信息化◆开业倒计时间表◆工程介入和商家进场装修管控◆秩序管理和清洁开荒◆开业庆典方案的确定与制定◆预热宣传◆保证客流量◆商户统一开业◆开业人流管理与现场环境管理◆设立简单明晰的导示系统◆开业仪式的策划与排练◆物料准备、嘉宾邀请、媒体邀请、安保方案、紧急预案最大限度地避免出现招商困境及后期改造成本的增加,确保开业的成功及后期经营成功。
模块三:组织管控与制度、流程建设◆公共关系与商务拓展◆视觉管理与品牌建设◆商业远见与商业模型◆企业使命与企业文化◆招商启动期--招商预热期--招商强势期--招商收尾期--开业造势期◆项目认知:基础数据、建筑结构、项目区位、业态规划、项目竞争力◆企业认知:企业Slogan、企业发展历程、企业品牌联想、企业竞争优势和战略布局◆市场认知:消费市场、媒体市场、同业竞争、SWOT 分析、市场定位◆城市认知:城市规划、区县规划、区域规划、与项目关系、劣势变优势从商业地产实战操作的层面,商业地产操盘的全过程的最关键环节和节点,即是执行力系统、盈利操作专业系统。
模块三:营销企划战略◆计划管理的本质、意义及方法◆执行力系统的理解与应运◆企业的执行力作用及评价商场开业筹备期,营销宣传工作必须紧紧配合招商工作、员工招聘、商场开业而开展,与媒体资源整合运用制定完善的企划战略。
量贩式KTV开业筹备计划表 (2)
开业筹备计划表筹建日:x月x日—-—-—- x月x日共x个工作日日期工作项目相关工作月日月日 1、营业定位、营业预算、市场分析、客源分析、营销方式。
2、公司行政结构的制定,各部门的人事编制,薪资预算。
3、员工守则的起草、制定、审批。
4、各个部门规章制度的制定、审批。
5、招工简章的制定、审批. 1、招工手续的承办。
2、KTV平面布置图。
3、厨房平面布置图。
4、洁净平面布置图。
5、征选公司设计. 月日月日 1、培训计划和培训内容的制定.2、各类单据的设计、定样、制作。
3、酒水牌内容、价格的确定。
4、营业价位、营业时间、节目时间的定位。
5、内部工作人员的工作班次,时间的制定。
落实并实施计划月日月日 1、制定单据管理制度。
2、营业部业绩、提成制度。
3、盘点制度。
4、列会制度。
1、服装面料定样.2、定位培训地点、时间。
3、整理招工表,通知各部面试. 月日月日 1、制定采购预算表.2、楼面家私、设备、用品采购清单。
3、酒吧.4、西橱。
5、保洁。
6、音控。
1、接洽烟草、酒类赞助商,制定赞助计划。
2、办理员工入职手续月日月日 1员工正式进入培训期,培训期分理论、实践两大类。
2制定实施开张前的广告、推广、策划。
1、对设施设备的交接验收。
2、检查培训记录,阶段性审批培训效果。
月日月日 1、员工熟悉场地,打扫现场。
2、试穿工衣.3、进行现场模拟操作. 准备正式营业开业计划:KTV企业筹备、筹建的几个阶段:首先成立KTV筹备办公室:1。
组建办公设备:文具、电脑、电话、办公室等等。
2。
制定本公司的营业定位、营业预算、市场分析、客源分析、营销方式.3.公司基本主要的高层员工到位以及宿舍安排。
4。
公司行政结构的制定,各部门的人事编制,薪资预算.第一阶段:项目考察(筹备阶段):对将要实施的项目进行详细的调研,考察的内容有:项目所在地的外部环境是否支持、依据调研结果写出可行性报告交给投资者等。
第二阶段:装修期施工前的准备工作:1、根据投资者的要求进行图纸设计,如水、电、空调、抽风、排烟管等走向设计图,平面、立面、饰面图,在设计时要对KTV内所要具备的功能如:各种KTV包厢、超市、接待台、留言台、收银台、总机、水吧、厨房、计算机机房、库房、办公室、教育室兼员工休息室、更衣室等进行合理的规划。
开业前期工作计划
开业前期工作计划
《开业前期工作计划》
在开设新店铺或公司之前,制定一个周密的工作计划是非常重要的。
以下是一份开业前期工作计划的示例,供您参考。
1. 确定商铺/公司位置:在决定开业地点之前,进行充分的市
场调研并确定目标客群,然后挑选合适的地理位置。
2. 租赁或购买商铺/公司:确定好地点后,与房东或开发商进
行谈判,签订租赁或购买合同。
3. 装修和设备采购:在确定好地点后,安排专业人员进行装修并同时采购所需的设备和家具。
4. 人员招聘:开始进行人才招聘,包括店员、管理人员、财务人员等,确保所雇员工拥有相关的资质和技能。
5. 进货和货物陈列:开始与供应商洽谈进货事宜,并设计好货物陈列方案,确保店内陈列整齐美观。
6. 营销策略和宣传:制定营销策略和宣传计划,包括线上广告、传单、活动等,吸引更多顾客。
7. 法律事务和许可证:与当地政府联系,确保公司所有的法律事务和营业许可证都符合规定。
8. 培训和试营业:对员工进行培训,同时进行试营业,获得顾客的反馈并进行相应调整。
以上是一份开业前期工作计划的示例,希望对您有所帮助。
在制定工作计划时,考虑到各种不同因素,并作出相应的调整,是非常重要的。
祝您的新店开业顺利!。
万达招商运营管理资料 万达广场开业招商工作各阶段关注的要点
管公司招商、企划人员进行招商统一说辞的培训。培训内 容为:招商问题解答、招商分工、招商工作进度安排、步 行街业态表述、万达广场特色介绍。
项目定位研讨
1、新项目总体规划设计完毕后,集团商管公司招商 部参与新项目总体定位和规划格局的研讨并提出 建议。
2、集团商管公司招商部负责确定步行街商业业态规 划和招商定位。
团队组建
1、在新项目开业前12个月,集团商管公司招商部负责编写 新项目招商、营运人员编制及到岗时间后报集团商管公司 人力资源部。与当地商管公司共同编制招商、营运人员岗 位职责,开展人员招聘和团队组建。
4、招商部文员需熟练使用CAD及图片处理软件。
品牌落位
步行街正式对外招商前,当地商管公司根据市 场调研分析结果,以及确定的新项目总体定位和 各业态功能组合情况,确定步行街招商目标品牌 并进行落位,品牌落位图报集团商管公司审批。 每个商铺要求有1个主选品牌和两个备选品牌。
合同准备
在招商工作启动前1个月,当地商管公司制定 新项目的租赁意向合同、租赁合同及附件、物管 合同、补充协议、广告位使用合同等,报集团商 管公司和集团法务部审批。
七、开业准备阶段
• 营运工作 • 内外美陈 • 开业宣传 • 企划活动
市场调研的内容
1 、项目所在城市总体概况:
城市经济发展水平,各项经济指标数据,人口总量及分布,城市未来发展规 划等。 2、城市零售业发展状况: 各主要商圈情况,不同业态在各商圈的分布情况、业态定位及 组合、规模、 数量、面积比例、经营状况,各商圈的形成和发展历程,未来发展 规划等; 3 、同类竞争对手分析: 基本情况,总面积,规划布局,业态面积配比,档次定位,开 业时间,历史经营状况,消费环境,消费结构(客层定位),租金价格或合作条 件,相关费用(物业管理费),人力资源费用、品牌情况,服务管理、停车 位数量、客流量、客单价、招商优惠条件等; 4 、项目周边环境调研: 项目所在地理位置、项目规模、周边环境,交通状况,3-5公里 半径人口数量结构和特征、商业设施、服务设施、市政设施、 小区数量、入住人 口、居住户数、人均收入、人均消费支出、消费特性、 物业状况(规划部提 供包括住宅、酒店写字楼、商业的全面情况),工程进度时间等; 5、对在经营的租赁物业的租金标准、租赁年限、物业费、租金递增、租金缴纳 方式、前期的优惠政策等进行收集分析。
万达商业地产招商营运管理手册-开业前筹备 开业前营运工作倒排表_1-8
济南魏家庄万达广场开业前营运管理工作倒计时计序号重点工作事项工作内容营运责任人前12周前11周前10周前9周前8周开业筹备工作支1 万达广场营运管理工作业务模块培训及开业前营运筹备工作跟进商管总部营运中心援招商收尾(确定商户装修小组人员;制定装修现场管控及装修垃圾清运等相关张琛工作流程)合同回收及费用(包括各类保证金)催缴张琛2 商户进场装修商户装修图纸报审及施工手续办理张琛及现场管控商户装修施工过程跟进张琛餐饮区域施工现场管控张琛服装服饰等区域施工现场管控张琛店招设计方案报审及施工现场管控(包括尺寸;材质;消防;形象等)张琛会同工程部进行装修验收张琛编制《商户手册》、《营业员手册》,报商管总部审批后印刷张琛制定广场步行街开闭店时间并收集各主力店开闭店时间,报商管总部审批后张琛执行营运管理文件编编制《商户装修手册》(配合工程部)张琛编制《营运管理操作手册》,报商管总部审批后执行张琛3 制商户租赁合同及商户基本信息资料录入(ERP系统)张琛及报审确认编写广场基础信息档案张琛建立各类台账(包括商铺租赁、多种经营、广告位等)张琛开业应急预案张琛管理服务类物料准备(包括考勤机、对讲机、表单及手册印刷品、商户员工工牌等)张琛4 物料准备服务台硬件的配备,电源、网线、广播系统等张琛经营类物料准备(包括POP支架、手提袋、公示牌、通讯设施、休闲设施、绿张琛植等)协助商户招聘促销员张琛确定商户工作人员日常休息区设置要求及相关物料准备张琛提供金融服务(包括POS机安装等)张琛协助商户办理营业证照张琛5 商户进场服务办理商户工作人员进场证件张琛餐饮类商户的卫生许可、执照、消防问题的跟踪张琛确定开业前商户货品及设备设施的进场路线、时间等相关规定张琛确定主力店沟通人,建立沟通渠道并实时跟进张琛联合物业部垃圾房的设定、清运营业期间垃圾路线及时间的制定张琛协助商户组织货品上柜、统一物价签管理、POS机调试等开业前准备工作张琛济南魏家庄万达广场开业前营运管理工作倒计时计序号重点工作事项工作内容营运责任人前12周前11周前10周前9周前8周广播系统调试张琛广播稿的确定及录制、背景音乐选曲张琛确定总服务台设置要求及位置6 总服务台设立张琛客服人员满编到位,制定服装及内部培训张琛制定客服人员礼仪、服务的标准及制定应对客诉、突发事件的统一说辞,同张琛时进行岗前培训和考核总服务台各类设施设备、所需物料的准备及调试张琛营运人员招聘张琛协助商户招聘店员张琛7 人员招聘与培训营运人员培训及考核张琛商户店长、店员、促销员培训及考核张琛消防培训张琛收集商户营销方案(包括DM单、免费购物券、现场活动、宣传信息等) 张琛开业营销配合开业现场工作人员培训张琛8 及培训向商户工作人员培训和宣导开业营销企划活动内容张琛开业应急预案培训张琛确定广告位规划预算及招商张琛了解项目商圈广告位租赁行情,做商圈广告位市场调研报告张琛9 点位规划确定根据集团收费标准确认广告位租赁时间、租金、位置并跟进办理广告位设置张琛许可证等事宜确定多种经营点位规划预算、位置及招商(包括广场商亭、ATM机等)张琛多种经营点位装修张琛备注:蓝色字为济南魏家庄万达增加的内容文件编号:WDSY/JNW-WI-YY0101版本状态:A/0划表物业部文件编号:WDSY/JNW-WI-YY0101版本状态:A/0划表所有部门。
开业前的准备工作
开业前的准备工作开业前的准备工作一、人员方面:1、管理人员的确定:培训之前,要首先确定出前厅经理,男领班、女领班至少各一名,及负责培训的人员,并按时(开业前第九周)派到筹建筹备处(或公司制定的招聘或培训地点)。
以便招聘、新进人员的管理、与工程及其他部门建立沟通渠道,以便日后的沟通及联络。
同时可培养更多的能够胜任新店筹备筹建及开业的管理人员。
2、人员的分工:1)前厅经理:除负责筹备筹建组的工作外,还要负责所属部门人员的管理工作,以及人员的选聘、培训、定岗等工作。
以便在开业及开业后的管理上能够根据每位员工的个性特点、工作能力及自身条件,更合理的进行工作的分配以及人力资源的调配。
2)领班:主要负责员工的日常生活及寝室的管理工作,同时辅助前厅经理对所属部门人员的管理工作,参与人员的选聘、培训、定岗工作,提出合理建议,做好新员工的心态调整工作,随时注意新员工的动态,发现问题及时上报前厅经理,做好上下级的沟通工作,确保起到承上启下、上情下达的作用。
同时学习筹备筹建的工作内容、流程、管理工作,为以后企业及个人的发展奠定良好的基础。
3)培训人员:主要负责整体的培训工作,根据当地的市场、人文素质及企业的发展目标,结合新员工的整体情况,适时调整培训的内容及培训方式方法。
同时参与人员的选聘、培训、定岗工作,提出合理建议,做好新员工的心态调整工作。
对每一个培训阶段或每一项课程结束时做出总结,以便进行下一阶段或下一项培训工作的调整。
二、企业文化及口号、各项管理制度、各类广告宣传单及工作表单方面:1.企业文化及口号:将企业文化、口号等,做成KT板形式,分别挂在培训场地的墙壁、走廊墙壁、寝室的墙壁上。
2.各项管理制度:根据需要张贴、装裱上墙。
明细:作息时间表、行为规范、仪容仪表规范、寝室管理制度、值日表、课程表、用餐制度、课堂纪律制度、内部招聘管理制度、福利待遇细则、考勤制度、请假外出的程序等。
3.各类广告及宣传单:根据需要派遣人员发放或张贴,要求:分成N个小组,每组有一个小组长带队,或直接由领班、前厅经理、培训老师带队,按规定时间在指定地点集合、出发,到指定地段发放或张贴,在规定时间到指定地点集合、返回。
5.开业前筹备工作进度表
送货电梯
12. 4
收废品
12. 5
广告位
12. 6
工程、水电联系人
13 场地、设施、设备验收
筹备工作进度表(按筹备期至7月8日止为基准)
11~ 15
5月份
16~ 21~
20 25
26~ 31
1~5
6~1 0
6月份
11~ 16~
15 20
21~ 25
26~ 30
7月 份
1~8
14 入场卫生清洁
14. 1
5
经营定位、菜牌、酒水牌 制定
5.1 经营概念、经营定位
5.2 制定菜牌,标准配料
5.3 制定酒水品种
制表人:
审核人:
任务说明
跟进人
各部门负责人 各部门负责人 各部门负责人 各部门负责人 各部门负责人 各部门负责人 各部门负责人 各部门负责人
行政总厨 各部门负责人 各部门负责人 总经理 各部门负责人
总经理、销售部 采购部 销售部 总经理
筹备工作进度表(按筹备期至7月8日止为基准)
序 号
任务名称
11~ 15
5月份
16~ 21~
20 25
26~ 31
1~5
6~1 0
6月份
11~ 16~
15 20
21~ 25
26~ 30
7月 份
1~8
任务说明
跟进人
制表人:
审核人:
总经理、销售部 行政总厨 酒吧主管
序 号
任务名称
5.4 菜肴拍照
筹备工作进度表(按筹备期至7月8日止为基准)
11~ 15
5月份
16~ 21~
20 25
26~ 31
新医院筹备计划清单
新医院筹备计划清单新医院筹备计划工作计划大纲一、医院筹建时间进度。
二、医院装修计划。
三、医院业务工作计划。
四、医院行政工作计划。
五、医院员工招聘计划。
六、医院设备计划。
七、医院广告计划。
八、医院财务计划。
九、医院信息管理计划。
十、医院公共关系计划。
十一、医院后勤计划。
第一部分:医院筹建时间进度1、土建:2、装修:3、招聘:分三个阶段:院领导班子到位,科级及学科带头人到位;全部人员到位。
4、设备:与安装和装修有关的设备5、医疗:6、后勤:7、广告--招聘广告;前期医院形象广告宣扬。
8、岗前培训与试运行:9、试运行;10、开业第二部分:医院装修计划具体安排如下:一、图纸的设计与审核:图纸的设计要体现既符合现代医院的管理规,又符合现代人们的就诊观念,一院可以两种设计标致,满意多层次的医疗消耗需求,充分体现,一般科室一般建设,高精尖科室高精设计与建设,把这种设计与建设理念,贯穿到整个医院土建与装修过程当中。
一)、土建部分:二)、装修部分:二、工程验收及医院各项设备试运行:三、其它:1、必须组建强有力的医院筹建顾问团,经常对医院的筹建工作进行研究和指导,使医院的工作正常有序地进行。
2、对工程要有强有力的预算和监理人员,以确保工程质量和工程进度;3、工程要有预算,以确保资金的合理使用。
第三部分:医院业务工作计划业务工作是医院专利号项工作的核心,所以医院在徘徊阶段需要将工作重点,主要的人力与物力放在狠抓科室根蒂根基建设、业务发展偏向方面。
一、医疗市场与计划思绪:随着现代科学技术的迅猛发展,全市已形成学科门类齐全、设施先进的现代医疗体系,拥有一大批高级医疗机构和知名专家,取得了许多国创、全国领先。
我院始终把改善就医环境与设施(即高档化、宾馆化)、改善服务态度与服务质量作为卫生改革的要事来抓、来做,必须办出自己的特色。
二、医疗工作:科室的设置与医疗项目、医疗器械、技术职员的配备医院设立医务科及其科长1名,归业务院长主管。
KTV筹备计划书[1][1]【范本模板】
KTV筹备计划书依以下计划之顺序及施工进度进行规划。
第一阶段:装修期从平面设计到基本装修完成,约四个月时间。
一、工程规划;(1)装修材质;(2) 包厢格局;(3)平面规划;(4)大、中、小包厢比例;(5) 沙发、桌面、电视柜、计算机位置;(6)排气、新风、冷暖气、隔音等要求;二、功能规划(1) 超市;(2)工作站;(3)接待台、留言台、收银台、总机;(4)水吧、厨房;(5)计算机机房;(6)库房;(7)办公室;(8)教育室兼员工休息室;(9)更衣室、置衣柜、梳妆台;(10) 前、后台人员编制表;三、音响规划(1)公放、效果器、喇叭、话筒;(2) 服务铃;(3) 话筒插座、挂座;(4)电视机;(5)音响计算机配线;第二阶段:培训期从人员应征、培训到试营业三个月一、服务动线规划(1)客人光临:迎宾带客进包巡包结帐离场清包预备带客;(2)超市消费:介绍促销购物结帐货送包厢;(3)客人点餐:菜单介绍计算机印单送餐服务收拾餐具工作站;二、员工培训招聘培训筛选再培训淘汰上岗回训;三、营业用品1、供货厂商选择;2、营业用品订购;3、超市货品种类、定价、排列;四、开幕准备(1)包厢定价、优惠时段划定;(2)试营业开幕活动促销广告;第三阶段:经营期从试营业开始;一、经营管理(1) 日常营运管理:进行严格及有效率的管理;(2)促销活动规划:依照不同时期规划合乎时宜之促销活动;(3)建立企业文化:企业识别系统、管理模式、运行轨道,均需统一步调,养成习惯;(4)建立成本观念:增加经营绩效同时也要降低经营成本,减少物品浪费提升人员效率;(5)每周主管会议:本周业务检讨并改善管理,下周工作重点; (6)每月经营者会议:业绩报告及检讨;(7) 每月员工大会:精神讲话、鼓舞士气、政令宣达、优良员工表扬、庆生会;2、制度规章(1) 公司编制;(2)出勤规定;(3)考核办法;(4)服装仪容规定;(5)员工训练教材;(6)财务、采购、库房制度;(7) 音响调音及检查规定;(8)开场、关场检查规定…等;KTV开业前准备工作计划列表当您想从事KTV行业时,当您开始着手于KTV开业时您是否做足了准备工作呢?下面我为您介绍一下我开业前自己做的准备工作,仅供参考。
酒店开业前筹备工作计划范文大全(5篇)
酒店开业前筹备工作计划范文大全(5篇)酒店开业前筹备工作计划篇1(一)开业前第17周餐饮部负责人到位后,与工程承包商联系,建立这种沟通渠道,以便日后的联络。
(二)开业前第16周至第13周1、了解餐饮的营业项目、餐位数等。
2.了解酒店客房、康乐等配套设施的配置。
3、熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。
4、了解有关订单和现有财产清单。
5、了解所有已经落实的订单,补充尚未落实的订单。
检查是否有必需的设备、服务设施被遗漏,在补全的同时,要确保开支不超出预算。
6、确保所有订购物品都能在开业一个月前到位,并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法,建立订货的验收、入库与查询的丁作程序。
7、确定组织结构、人员编制、运营模式。
8、确定餐饮经营的主菜系。
9、编印岗位职务说明书、工作流程、工作标准、管理制度、运转表格等。
10、落实员工招聘事宜。
11、参与选择制服的用料和式样。
(三)开业前第十二周至第九周1.根据酒店的设计要求,确定餐饮区的布局标准。
2、制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。
3.制定餐饮部健康安全管理体系。
4、建立餐饮质量管理制度。
5、制订开业前员工培训计划。
(四)开业前第八周至第六周1、审核厨房设备方案及完成时间。
2.联系清洁用品的供应商,让他们至少在开业前一个月把所有必需品供应到位。
3、准备一份餐饮检查验收单,以供餐饮验收时使用。
4.审批本部门员工的工资福利。
5、核定所有餐具、茶具、服务用品、布草、清洁用品、服务设施等物品的配备标准。
6、实施开业前员工培训计划。
7、与总经理商定员工食堂的开出方案。
(五)开业前第五周1、展开原材料市场调查分析;制定原料供应方案和程序。
2、与厨师长一起着手制订菜单。
菜单的制订是对餐饮整体经营思路的体现,也是餐饮出品档次的体现,要经过反复讨论,基本方案制订好后报总经理。
菜单设计程序:①明确当地的饮食习惯(依据市场调查分析报告)②酒店餐饮的整体经营思路的目标客户群③原料供应方案④厨师队伍的实力⑤综合制订菜单⑥印刷。
购物中心新项目开业筹备与营销推广全流程培训
平面类: 开业DM、导购手册、美食
推广手册、活动宣传印刷品 视频、音频类:
开业宣传片、品牌推广宣 传片等电视广告、电台广告、
广场录音。
开业前15天启动: 以电台、户外(公交候车亭
、户外大牌、车身)、楼宇 电视、网络为主,报广为辅 开业前3天
以报纸、电视等读及招 商趋势
项目招商大会
项目招商成果 展示
I II III
IV
•开业前90天制定 • 传递开业信息,
活动方案;
为开业做铺垫;
• 开业前70天完 •为主力店及商家 •30—45天
成活动流程上报、 提供宣传平台及 •每周末一次
招标;
拓卡机会;
• 开业前65天至 •向消费者宣导万达
20天活动实施开展。 广场全业态模式
•选择周边高档小 区、城市广场、 学校、企事业单位
•体验式互动 •节目表演 •主力店现场拓卡 •形象宣传 •开业DM发放 •商户招聘
创意
材质
效果
主题
安全性
开业前60天,开业活动策划启动,共享资源,筹备并制定开业活动 方案(开业当日向后延续30天);
由商管总部指导当地商管公司编制开业活动执行案,对具体任务进 行分解、落实、跟进、协调及实施。
“开业美陈”项特指内外场专项美陈,不包含 外场底商包装。
以上费用中不得将招商人员的差旅费、日常宴 请商户等费用列入招商推广费。
1.媒体特点、受众群、媒 体表现形式、优劣势等。
5. 媒体对商业理 解的专业度
4. 包含媒体配合 度以及媒体执行 的市场效果反馈
2. 核心团队人员 名单及联系方式
3. 媒体市场刊例 价、竞争对手合作价 及项目合作的优惠价
(培训重点)
万达运营万达集团新场筹备及开业企划工作要点
万达运营万达集团新场筹备及开业企划工作要点IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】【万达运营】万达集团新场筹备及开业企划工作要点一、把握开业节点—营销企划工作的总思路团队组建:企划经理、主管等与招商团队同时到位,共同参与项目解读;布置办公环境氛围及文化市场调研:媒体及广告市场(类别、发行量、刊例、折扣、目标客群媒体及接触习惯等);合作方资源(公关策略、活动执行、设计制作等);竞争对手情况;城市消费文化特征等业态规划、定位研讨至租赁决策文件确定之前:与招商部共同提炼商圈优势、发展前景、项目优势、经营管理优势、推广亮点等,进一步对项目推广优势进行深度解读招商推广方案:提炼并确定项目推广主题;明确总体推广节奏;确定各阶段推广主题和亮点;媒体及专业渠道选择、组合;招商手册、宣传单页、项目及招商中心包装、报版、广播稿、媒体通稿(软文类)、宣传片等内容及设计、制作。
招商大会前:策划方案和执行;项目推广及招商充分预热;正式启动招商;项目及招商中心包装完成招商推进:结合招商进度把控节奏、密度;与招商部共同制定针对性招商推广策略进场装修和开业运营前:转向开业预热、开业造势宣传;开业客流积累、蓄水活动启动;开业美陈及氛围布置全面启动;开业及活动筹备启动。
二、项目整体包装及推广策划推广主题定位SLOGN推广渠道策略policy载体设计表现VISION项目核心优势USP1、项目核心优势USP——核心“卖点”、富有影响力和吸引力的要素(1)万达集团及万达广场品牌、形象、实力展示(集团概况、四大支柱、万达广场全国布局等)(2)万达广场产品解读①产品模式方面——a零风险的“订单商业地产”模式;b先进的“城市综合体”产品模式带来极强的聚客效应,产品设计优越(动线合理;步行街贯通主力店;通透中庭;大型停车场;公共广场等)c国内唯一的商业地产产业链;d紧密的商业合作伙伴;e经济和社会效益的高度统一。
开业前推进计划书
开业前推进计划书引言本推进计划书旨在确保顺利完成一家新店的开业前准备工作,并确保开业日的顺利运营。
这个计划详细列出了需要完成的任务和各个任务的时间安排。
目标本次开业前推进计划的目标是确保新店的开业准备工作按计划进行,确保所有必要的准备工作在开业日之前顺利完成。
具体目标包括:1.确定店面位置和装修方案;2.采购和配置必要的设备和家具;3.确定和培训员工;4.准备宣传和推广活动。
任务和时间安排第一阶段:确定店面位置和装修方案时间安排:3周1.确定店面位置和签订租赁合同;2.制定装修方案,并与装修公司协商执行计划;3.确定并购买所需的装修材料;4.跟踪装修过程,确保按时完成。
第二阶段:采购和配置设备和家具时间安排:2周1.制定设备和家具清单;2.与供应商联系,获取报价并选择合适的供应商;3.下订单并安排发货;4.接收和安装设备和家具,并进行测试和调试。
第三阶段:确定和培训员工时间安排:1周1.确定所需的员工数量和岗位职责;2.发布招聘信息,并进行面试和评估;3.签订雇佣合同;4.开展员工培训和技能提升计划。
第四阶段:准备宣传和推广活动时间安排:2周1.制定宣传和推广方案;2.设计宣传海报和手册;3.准备开业活动并与合作伙伴沟通;4.开展线上和线下宣传活动。
第五阶段:检查和备份工作时间安排:1周1.检查店面装修和设备配置的质量;2.测试所有设备和系统的正常运行;3.备份所有重要数据和文件;4.安装保险监控和防盗系统。
风险管理在推进计划执行过程中,可能会遇到一些风险和挑战。
为了及时应对和解决这些问题,我们需要制定一套风险管理计划,包括:1.定期监测和评估计划进展,及时调整计划;2.确保与供应商和合作伙伴之间的有效沟通;3.抽调专业人员来处理技术问题和设备故障。
结论本开业前推进计划旨在确保新店的顺利开业,从店面选址、装修、设备采购、员工培训到宣传和推广活动,每个阶段都有具体的任务和时间安排。
同时,我们还制定了风险管理计划,以确保及时解决可能出现的问题和挑战。
酒店开业筹备前计划及方案
酒店开业筹备计划及方案能够做好酒店开业前的筹备工作及开业计划,对于酒店开业以及开业以后的工作具有非常重要的意义;对从事酒店管理工作的人员也是一次挑战,又是一次经验的积累.现根据初步预定的开业时间,以及以往我筹备其它酒店开业时的一些浅薄经验,浅谈以下个人意见以及需要注意的事项,仅供参考.酒店开业前的准备工作,主要是建立部门运营管理系统,并为开业以及开业后的运营,在人、财、物等各方面做好充分的准备,具体包括:一、各管理人员到岗后,首先要熟悉酒店的平面布局,最好能实地察看.然后根据实际情况,确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理.酒店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定.在进行区域及责任划分时,各部门管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识.按专业化的分工要求,包括酒店的清洁工作最好都做到归口管理.这些都有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理.职责的划分要明确,最好以书面的形式加以确定.二、要科学合理地设计组织机构,酒店各部门经理要综合考虑各种相关因素,如:酒店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等.酒店开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购人员去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成.三、酒店根据客人的需要在客房内适当减少不必要的客用物品,就是一种非常有益的尝试.还应考虑给客人提供附加的服务和设施设备.四、我们虽然不直接承担采购任务,但这项工作对开业及开业后的运营工作影响较大,因此,我们会密切关注并适当参与采购工作.这不仅可以减轻采购部的负担,而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求.我们会根据采购人员采购的物品定期对照采购清单,检查各项物品的到位情况,而且检查的频率,会随着开业的临近而逐渐增高.五、酒店管理人员参与制服的设计与制作,是酒店行业的惯例,同时,酒店管理人员在制服的款式和面料的选择方面,根据其酒店的装修风格和特点往往有其独到的鉴赏能力.六、工作手册,是部门的工作指南,也是部门员工培训和考核的依据.一般来说,工作手册应包括岗位职责、岗位说明书、工作程序、规章制度及运转表格等部分.七、酒店各部门的员工招聘与培训,需由前期酒店管理人员和酒店其他部门负责人共同负责.在员工招聘过程中,我们根据酒店工作的一般要求,对应聘者进行初步筛选,而酒店各部门主管则负责把好录取关.后附人员配置方案员工上岗前的培训是酒店开业前的一项主要任务,酒店各部门主管需从本酒店的实际出发,首先制定切实可行的部门培训计划,指导其编写具体的授课计划,督导培训计划的实施.因新招来的员工都来自各地,包括有工作经验的,也会有其它行业转入的.他们的思想、动机、行为、习惯都不一样,存在着很大的差异,所以培训工作前期要做到统一大家思想,让员工明确“顾客满意”的动机目标,规范员工的行为、操作标准,养成酒店职业道德和乐于奉献的良好习惯.部门培训是一项很细的工作,需要把理论和实操有机地结合起来,巧妙地填空理想与现实之间的差距,规范员工的行为、操作手法,使之达到统一标准作业并养成习惯,并在试业前进行一段时间的模拟训练.酒店要把培训定为一个长远系统的计划目标,经过系统培训的员工,知识全面才能经得起考验,酒店才免遭人才流失,才能提供更优质的服务.八、开业前,即开始建立酒店各部门的财产档案,对日后酒店各部门的管理具有特别重要的意义.以往很多酒店各部门就因在此期间忽视该项工作,而失去了掌握第一手资料的机会.九、跟进酒店装饰工程进度一般由工程部共同完成,同时酒店管理人员根据工程的进度给出合理化建议,这样能在很大程度上确保装潢的质量和设计达到酒店要求的标准.酒店各部门在参与验收合格后,部门要留存一份检查表,以便日后的跟踪检查.十、在全店的基建清洁工作中.酒店各部门除了负责各自负责区域的所有基建清洁工作外,还负责大堂等相关公共区域的清洁.开业前基建清洁工作的成功与否,直接影响着对酒店成品的保护.很多酒店因对此项工作的忽视,而留下永久的遗憾.酒店各部门应在开业前与酒店高层管理人员及相关负责部门,共同确定各部门的基建清洁计划,然后由酒店对各部门员工进行清洁知识和技能的培训,为各部门配备所需的器具及清洁剂,并对清洁过程进行检查和指导.十一、酒店各部门在各项准备工作基本到位后,即可进行部门模拟运转.这既是对准备工作的检验,又能为正式的运营打下坚实的基础.开业前的试运行往往是酒店最忙、最易出现问题的阶段,也是对前期筹备工作的一个检验,在这个过程中对一些表格、制度、标准以及流程改造都有其重要的意义,对此阶段工作特点及问题的研究,有利于减少问题的出现,以确保酒店开业前的准备到正常营业的顺利过渡.根据我个人以往的一些经验总结,作为一家酒店的管理人员在开业前试运行期间,应特别注意以下问题:1、在酒店进入试营业阶段,很多问题会显露出来.对此,部分管理人员会表现出急躁情绪,过多地指责下属.正确的方法是保持积极的态度,即少抱怨下属,多对他们进行鼓励,帮助其找出解决问题的方法.在与其它部门的沟通中,不应把注意力集中在追究谁的责任上,而应研究问题如何解决.2、前文已谈到了管理人员进场后应协助采购、检查物资到位的情况. 实践中很多酒店管理人员往往会忽视这方面的工作,以至于在快开业的紧要关头才发现很多物品尚未到位,从而影响酒店开业前的工作.常被遗忘的物品一般都是一些工作中常用到的小物品.3、开业前酒店清洁工作量大、时间紧,虽然管理人员强调了清洁中的注意事项,但服务员没能理解或“走捷径”的情况普遍存在,如:用浓度很强的酸性清洁剂去除迹、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾时不注意方法等等.这些问题一旦发生,就很难采取补救措施. 所以, 管理人员在布置任务后的及时检查和跟踪管理非常重要,往往能起到事半功倍的作用.4、对酒店地毯、门、家具等成品的最严重破坏,往往发生在开业前这段时间,因为在这个阶段,店内施工队伍最多,大家都在赶工程进度,而这时酒店各部门的任务也是最重,容易忽视保护,而又与工程单位的协调难度往往很大.尽管如此,管理人员在对成品保护的问题上,不可出现丝毫的懈怠,以免留下永久的遗憾.重点问题:为加强对酒店成品的保护,酒店管理人员可采取以下措施:1积极建议酒店空调、水管进行调试后再开始客房的装潢,以免水管漏水破坏墙面,以及调试空调时大量灰尘污染客房.2加强与装潢施工单位的沟通和协调.敦促施工单位的管理人员加强对施工人员的管理.各部门管理人员要加强对尚未接管楼层的检查,尤其要注意装潢工人用强酸清除顽渍的现象,因为强酸虽可除渍,但对洁具的损坏很快就会显现出来,而且是无法弥补的.3尽早接管楼层,加强对楼层的控制.早接管楼层虽然要耗费相当的精力,但对楼层的保护却至关重要.一旦接管过楼层钥匙,各部门就要对各楼层内的设施、设备的保护负起全部责任,各部门需对如何保护设施、设备做出具体、明确的规定.在楼层铺设地毯后,需对进入楼层的人员进行更严格的控制.此时,要安排服务员在楼层值班,所有进出的人员都必须换上为其准备的拖鞋或鞋套.部门要在楼层出人口和电梯内放些废弃的地毯头,遇雨天气时,还应放些报废的布草等,以确保地毯不受到污染.4开始地毯的除迹工作.地毯一铺上就强调保养,不仅可使地毯保持清洁,延长使用年限,而且还有助于从一开始,就培养员工保护酒店成品的意识,对日后酒店的工作将产生非常积极的影响.5、开业前及开业期间部门工作特别繁杂,管理人员容易忽视对钥匙的管理工作,通用钥匙的领用混乱及钥匙的丢失是经常发生的问题.这可能造成非常严重的后果.部门首先要对所有的工作钥匙进行编号,配备钥匙链,专人管理.其次,对钥匙的领用制定严格的制度.例如:领用和归还必须签字、使用者不得随意将钥匙借给他人、不得使钥匙离开自己的身体将通用钥匙当取电钥匙使用等.6、确定物品摆放规格工作,应早在样板房确定后就开始进行,但很多酒店管理人员却忽视了该项工作,以至于直到要布置客房时,才想到物品摆放规格及规格的培训问题,而此时恰恰是部门最忙的时候.其结果是难以进行有效的培训,造成客房布置不规范,服务员为此不断地返工.正确的方法是将此项工作列入开业前的工作计划,在样板房确定之后,就开始设计客房内的物品布置,确定各类型号客房的布置规格,并将其拍成照片,进而对员工进行培训.最好将楼层工作间及工作车的布置都加以规范,往往能取得较好的效果.7、作为使用部门,部门的验收对保证部门质量至关重要.部门在验收前应根据本酒店实际情况设计各部门验收表,将需验收的项目逐一列上,以确保验收时不漏项.部门应请被验收单位在验收表上签字并留备份,以避免日后的扯皮现象.部门验收后,最好是将所有的问题按房号和问题的类别分别列出,以方便安排施工单位的返工,及本部门对各房间状况的掌握.部门还应根据情况的变化,每天对以上的记录进行修正,以保持最新的记录.8、各部门管理人员要特别注意火灾隐患,发现施工单位在楼层动用明火要及时汇报.此外,还须增强防盗意识,要避免服务人员过分热情,随便为他人开门的情况.9、很多酒店开业之初常见的问题之一,是服务员不完全了解客房设施、设备的使用方法,不能给客人以正确的指导和帮助,从而给客人带来了一定的不便,例如:电视机遥控器、空调机、房内浴缸、多功能抽水马桶的使用等.制定酒店开业筹备计划,是保证酒店各部门开业前工作正常进行的关键. 开业筹备计划有多种形式, 酒店常采用推进法或倒计时法,来保证开业准备工作的正常进行.以下是我根据 5月 1日开业的一份工作计划文字形式表达的开业前工作计划,仅供参考:酒店开业前准备工作计划一、首先与工程承包商联系, 这是工程协调者或住店经理的职责, 但各部门经理必须建立这种沟通渠道,以便日后的联络.建立通讯录,包括装修工程施工方、水电施工方、电梯供应商、空调供应商、网络运营商、有线电视运营方、厨具供应商、消防施工方等等负责人及联系电话.二、开业前工作计划预计4月20日到岗1熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看.2了解有关的订单与现有财产的清单布草、表格、客用品、清洁用品等.9、确保所有订购物品都能在开业前到位,并与相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法,建立订货的验收、入库与查询的工作程序.10、检查是否有必需的家具、设备被遗漏,在补全的同时,要确保开支不超出预算.11、如果酒店不设洗衣房,则要考察当地的洗衣场,草签店外洗涤合同.13、设计部门组织机构与人员编制.1、参与选择员工工服的用料和式样.14、编制酒店用工制度,制定员工具体激励方案奖惩条例15、写出部门各岗位的职责说明,制订开业前员工培训计划及酒店整体培训计划.16、核定员工的工资报酬、福利待遇和级差分配原则.19、员工后勤区域的前期准备工作食宿17、编制酒店的经营方案与价格政策.20、编制房号与电话号码排序 .25、制定客用物品和清洁用品的供应程序.32、固定资产建帐造册.1、客房平面图2、制定部门的物品库存等一系列的标准和制度.3、制定客房部工作钥匙的使用和管理计划.4、制定酒店安全管理制度.5、制定清洁剂等化学药品的领发和使用程序.6、制定客房设施、设备的检查、报修程序.7、制定制服管理制度.8、建立三级质检制度.9、制定遗失物品处理程序.10、制定待修房的有关规定.11、建立"VIP"服务标准.12、制定客房的清扫程序.13、确定客衣洗涤的价格并设计好相应的表格.14、确定客衣洗涤的有关服务规程.15、编制酒店各项管理制度、服务标准、操作流程.16、设计各部门运转表格.17、实施开业前员工培训计划.18、编制经营部门的详细营销方案和实施计划.19、编制酒店应急预案.20.如果设有洗衣房,审查洗衣房的设计方案及与社会商业洗衣场取得一定的联系,以便在必要时可以得到必要的援助.21、审查厨房设计方案及厨房设备的安装调试.22、与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位,以确保酒店“开荒”工作的正常进行.23、制定客房检查验收单,以供客房验收时使用.24、组织采购物品的收货、验收、入库与摆放.25、确定酒店各部门的组织机构.五、开业前第四周1、与财务部合作,根据预计的需求量,建立一套布件、器皿、客用品的总库存标准.2、与财务总监一起准备一份详细的货物贮存与控制程序,以确保开业前各项开支的准确、可靠、合理.3、核定所有客房的交付、接收日期.4、准备足够的清洁用品,供开业前清洁使用.5、确定各库房物品存放标准.6、确保所有客房物品按规范和标准上架存放.7、配合投资方进行四方验收.8、接受酒店钥匙.9、工程竣工图纸备份、存档.10、机电设备资料的移交.11、与总经理及相关部门一起重新审定有关家具、设备的数量和质量,做出确认和修改.12、着手准备客房的第一次清洁工作.13、组织酒店员工开荒.14、继续实施员工培训计划.六、开业前第三周1、与工程部一起核实酒店常用设备的零配件是否已到.2、根据工作和其它规格要求,制定出人员分配方案.3、按清单与工程负责人一起验收客房,确保每一间房都符合标准.4、建立布件和制服的报废程序.5、拟订享受洗衣优惠的店内人员名单及有关规定.七、开业前第二周1、开始逐个打扫客房、配备客用品,以备使用.2、酒店设备调试.3、对所有布件进行使用前的洗涤.全面洗涤前必须进行抽样洗涤试验,以确定各种布件在今后营业中的最佳洗涤方法.4、按照工程交付计划,会同工程负责人逐个验收和催交有关区域和项目.5、组织满负荷试运转.6、编制流动资金的申请报告.7、设立经营帐务.8、提示投资方办理酒店开业相关行政审批手续.9、继续组织酒店员工开荒.10、开始清扫后台区域和其它公共区域.11、编制开业庆典计划.12、5 月 1 日开业庆典的实施.一家酒店的开业筹备是一个非常繁重而复杂的工作, 由于个人水平有限,还有诸多内容未一一列举,根据不同酒店实际情况的不同,其开业筹备工作也都会存在计划外的一些变数,在具体的实施过程中来很好的掌控和安排才是最重要的.根据对贵酒店的浅薄了解,依据酒店将以客房为住,以康乐和餐饮为辅的经营方针,故我在写这篇计划时,大多以强调客房的一些前期筹备内容和工作,有失偏颇,望谅解每个筹备时间段的工作内容并不一定按以上排序的前后而工作,主要根据具体情况而灵活变动和调整.上述内容有不妥之处还请领导多多指正.。
北京市顺义区人民政府关于印发政府工作报告和政府工作报告2024年重点任务清单的通知
北京市顺义区人民政府关于印发政府工作报告和政府工作报告2024年重点任务清单的通知文章属性•【制定机关】北京市顺义区人民政府•【公布日期】2024.01.16•【字号】顺政发〔2024〕2号•【施行日期】2024.01.16•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】行政法总类综合规定正文北京市顺义区人民政府关于印发政府工作报告和政府工作报告2024年重点任务清单的通知顺政发〔2024〕2号各镇人民政府,地区和街道办事处,区政府各委、办、局,各区属机构:现将政府工作报告和政府工作报告2024年重点任务清单印发给你们,请认真贯彻落实。
北京市顺义区人民政府2024年1月16日政府工作报告各位代表:现在,我代表顺义区人民政府,向大会报告工作,请予审议,并请各位政协委员提出意见。
一、2023年工作回顾刚刚过去的2023年,是全面贯彻党的二十大精神的开局之年,是三年新冠疫情防控转段后经济恢复发展的一年,也是全区上下争先进位抓经济、提振作风促发展的关键一年。
一年来,在市委、市政府及区委的坚强领导下,在区人大及其常委会的监督支持下,我们始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大精神,深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,完整、准确、全面贯彻新发展理念,以服务新时代首都发展为统领,以推动高质量发展为主题,聚焦“五子联动”精准发力,奋发有为推动各项事业取得新进展、实现新突破,较好完成了区六届人大三次会议确定的目标任务,为率先基本建成社会主义现代化平原新城奠定坚实基础。
一年来,我们努力克服区域经济爬坡过坎的新挑战,坚决扛起稳定经济增长的硬任务,交上了一份殊为不易的发展答卷。
我们从群众身边有感的“关键小事”入手,加大城乡环境整治提升力度,城市生活更加整洁宜居。
我们强化责任意识,担责于身、履责于行,谋实招、务实功、求实效,着力营造敢于担当、真抓实干的良好风气。
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开业前7天~3天
完成绿植租摆落位。
16、现场消杀工作
开业前5天
完成所管辖区域消杀工作。
行政
1、商管用房、员工餐厅具备使用条件
开业前30天
商管用房、员工餐厅(完成装修,家具、设施到位,专网开通)
2、固定资产及各类物料采购
开业前10天
各项采购计划上报及时、并按计划采购
3、工装制做
开业前10天
3、系统网络设备已调试连通,各服务器及采集设备间可正常通信。主服务器接入集团内网,并与系统调试连通。
4、服务器、光端机等设备已全部装入机柜,并可以稳定运行。
5、系统软件、操作系统杀毒软件已安装完毕,并可以稳定运行。
开业前4天现场督导
对广场客流系统试运行情况检查,包括客流系统准确率核查验证、系统稳定性检查。应符合:
开业前10天
完成广场消防设施联动测试。对不具备测试条件的要列出具体问题明细及施工计划,并跟踪完成整改
9、消防证照领取
开业前10天
开业前10天,取得消防验收合格意见
开业前7天
开业前7天,取得公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查合格证
10、联合消防演习
开业前6天
消防演习方案须于开业前20天完成,开业前5天完成消防演习的实施
开业前7天
完成网络/电话开通
开业前7天
完成对讲信号放大系统
2、设备设施备品备件预留
开业前30天
易损设施、运行备用设施预留
3、商户装修进度监控
开业前15天
完成装修、开业准备
4、各系统调试完成并进行满负荷试运行
开业前3天
完成空调或采暖系统、给排水系统、供配电系统、电梯系统、通讯系统、LED、广播服务等的运行调试工作,以保证开业使用需求。
开业前30天
完成开业企划活动方案和开业后三个月企划活动方案
开业前15天
完成主力店及商户企划活动准备情况
开业前7天
1、检查商户营销方案收集情况;
2、向商户宣导开业营销企划活动内容。
8、开业美陈
开业前10天~4天
美陈执行公司提前10天到位,并开始工作
9、户外广告位及室外环境布置
开业前10天~4天
外环境包装执行公司提前10天到位,并开始工作
3、倒计时计划跟进
开业前7天
对各相关部门开业倒计时工作进行全面检查跟进
开业前7天
收集各系统设备厂家的设备系统运行维护资料
8、培训
开业前3天
完成工程系统运行管理制度、应急预案、维修流程及各系统厂家培训
物业
1、应急预案的制定与演练
开业前30天
开业前30天完成编写申报,持续进行培训及演练工作,使现场一线人员熟知
2、封场管理
开业前10~15天
完成封场管理,对现场所有进出人员加强管理,有效控制装修成品保护工作
2、视频图像已经选定。
3、硬盘录像机已分配固定IP地址、已选定的图像已接入硬盘录像机。
4、硬盘录像机内的录像计划、通道名称、及用户信息已配置完成。
安全品质
1、审核开业安全管理方案
开业前15天
大型活动、美陈、开业安全管理预案制定完毕
2、联合安全检查
开业前10天
组织各业务部门专业人员,对所有区域进行安全大检查,发现问题立即整改
4、校对导视设计、内容、位置
开业前10天
包含导视系統、卧式、外场
5、开业前培训
开业前7天
1、营运培训;
2、总服务台培训;
3、商户服务类工作培训及检查;
4、开业应急预案培训。
6、开闭店演练
开业前7天
开业前开闭店模拟演练情况检查、巡场模拟演练检查、客诉及客服模拟演练检查、并检查配合消防联动演练情况。
7、营销企划活动准备
1、整体系统可以稳定运行,可以正确统计客流量。
2、客流各统计出入口客流量统计准确率应符合集团要求的95% 。
5、视频监控系统
开业前10天
对中央监控系统在末端符合硬件设施已采购到位。
开业前4天
对中央监控系统在广场的视频设备安装情况进行检查,包括已完成设备安装、图像连接、网络连接、配置设定等。应符合:
1、中央监控系统的硬盘录像机、视频分配器等硬件已安装完毕。
开业前7天
监督当地公司商户履约保证金的收缴情况
5、商家装修全面结束
开业前15天
完成装修、开业准备
营运企划
1、各类营运文件文档准备情况
开业前30天
1、各类手册、合同类文件归档检查;2、营运台账检查
2、商户营业证照及资质办理情况
开业前30天
相关各种营业证照办理的检查、步行街公共区域卫生许可证的办理。
3、商户营业准备
3、合同培训
开业前30天
完成合同收费管理培训,考试合格
4、收费系统启动与收费流程培训
开业前30天
检查收费系统是否正常
5、现场收费环境检查
开业前30天
检查收费地点安全性
6、保证金、押金收取情况
开业前7天
检查各商家保证金、押金收取情况
信息化
1、机房建设
开业前30天
检查是否按机房建设规范完成施工,开业前1个月交付
开业前10天
1、检查商户的营业员及促销员招聘完成工作;
2、营运设备设施、总服务台物料准确情况;
3、检查开业前餐饮商户设备设施进场安装调试情况;
4、确定主力店沟通人,建立沟通渠道并实时跟进;
5、商户装修完成,具备开业状态;
6、商户组织货品上柜、统一物价签检查;
7、POS机调试等开业前准备工作;
8、导购手册、活动DM;9、发票准备情况。
5、正式运营准备
开业前1天
正式运营工具准备到位,运营维修材料准备到位,机房设备标识建立完成,通讯工具落实到位,机电设备运行时间表确定,运行人员排班表确定,在开业前一周全部完成到位
6、工程管理制度
开业前7天
完成工程运行管理制度、操作规范、维修流程及应急预案的完善。机房管理制度上墙
7、各系统文件资料收集
4、客流计数器系统
开业前7天
对广场客流系统建设情况检查,包括客流点位审核、点位摄像机安装情况检查、网络设备安装情况检查、后端设备安装运行情况检查、系统逻辑统计关系审核。应符合:
1、项目设计点位摄像机已安装完毕,各摄像机均可清晰、稳定地查看到前端图像。
2、所有点位符合项目设计,组织关系符合当地客流系统统计逻辑。
2、专网接入
开业前30天
检查联通和移动的专网专线是否申请接入,开业前1个月开通
3、POS收银系统
开业前10天
检查商户是否已全部签订POS租用协议、是否全部缴纳POS押金和租金、是否到合作银行开立结算账户;POS网络布线是否全部连通;商户培训和营运内部培训是否完成。
开业前4天
检查POS收银机和刷卡机具是否全部下发安装并开通;商户到银行开户是否全部完成;系统初始化以及与总部分析系统接口是否调通;要求开业前4天完成上述上线准备工作。
10、销售型外铺包装
开业前10天~4天
外环境包装执行公司提前10天到位,并开始工作
工程
1、开业条件检查
开业前30天
取得二次供水卫生许可证/排水排污证
开业前30天
完成正式供电
开业前20天
完成天然气供气手续并供气
开业前15天
完成正式供水/排水
开业前15天
完成电/扶梯调试,并取证
开业前15天
完成空调系统调试
按要求样式,完成加工并运送到位
人力资源
1、新员工培训(企业文化培训)
开业前30天~7天
进行全员培训与动员
2、商家营业员培训
开业前30天~7天
进行一线服务人员全员培训与动员
财务
1、开办费总体使用情况
开业前30天
检查开业前一个月开办费额度使用情况
2、建立租赁合同台账
开业前30天
按制度要求,合同台帐规范,管理有序
11、开闭店演练
开业前7天
与营运、工程部完成开闭店演练。
12、运营期重点工作
开业前3天
“三关一闭”演练。
13、现场精开荒督导
开业前10-15天至开业
开业前7-10天到达现场督导,负责现场开荒监督、作业进度及检查,开业前5天达到营运期环境质量标准并进入日保状态。
14、物资采购工作
开业前7天
完成开业必备物资采购工作,确保能够按要求使用。
3、庆典安防方案
开业前15天至开业
负责开业庆典安防方案的制定,完成:1、开业活动方案报政府手续;
2、开业安保方案与当地政府部门安保方案的对接;
3、与各主力店的安保对接;
4、负责安保方案的具体执行。
4、庆典交通组织及车辆疏导
开业前15天
确保开业庆典、开业当天促销活动现场及各界领导参观的顺利进行
5、停车场、外广场导示
开业重点工作清单
新项目开业前重点工作清单
(开业前30天~开业)
业务板块
筹备期工作要点
完成时间
工作内容
招商
1、招商结束,全部商家进场装修
开业前30天
进场手续办理核查
2、品牌落位核查
开业前30天
依据签批最终品牌落位图核查现场实际品牌落位
3、租赁合同核查
开业前30天
合同签订的完成及签署合规性核查
4、履约保证金
开业前3天
完成地下停车场车流动线、客流动线标示,及外广场VIP、非机动车停放标示落位工作。确保导示正确,标示清晰。
6、VIP护卫
开业前7天至开业
VIP指导人员提前10天到现场,负责当地VIP人员的筛选、培训,并负责执行
7、外聘安保力量
开任及管辖区域。
8、消防联动测试