家具行业目标与计划管理讲义
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* 目标的高低表明对自己的期望 * 对自己的期望是绩效的上限 * 目标能帮助你走出心理上的舒适区 * 不断扩展本人目标－－自我激励 * 你认为他的目标是什么？
四、工作目标的类型
达成型工作目标 重点分析在什么条件下才能达成目标。
工作目标的类型
解决问题型工作目标 重点是找出问题的真正原因－5WHY。
定向思维很重要， 因为我们内在的能量是根 据我们的愿景释放的。当我们在确立一个新的 愿景或目标时，我们实际上是向一定的信息宣 布了新的意义，我们就会开始意识到那些以前 从不注意的信息，我们以前不注意它们，是因 为我们以前没有这种需要，现在我们需要了， 我们就会注意它。
一、目标管理的意义
借助目标说明公司的期望及要求 通过目标分解使各级人员负起责任 目标及其标准为企业考核提供依据 通过目标管理使上下级建立绩效伙伴关系 有效的目标管理是自我管理的基础 目标管理有助于把握企业的命运，保持长期和
课程内容
❖第一讲：目标管理 ❖第二讲：计划管理
未了解目的港口的人无法 一帆风顺。
－－塞内卡
第一讲：目标管理
目标管理的意义 目标的内容 目标管理的特点 目标SMART要素 目标制订的步骤 如何实施目标管理
目标管理的定义
目标管理是根据公司的战略规划，组 织目标运用系统化的管理方式，把各项管 理事务展开为：有主次、可控的和高效的 管理活动，激励员工，共同参与，以实现 组织和个人目标，努力工作的过程。
长目标与短目标；大目标与小目标相互支持。 目标→行动→结果→新的目标。
目标管理的特点
强调员工参与
鼓励员工参与制定目标是形成责任的基础。 1.部下既了解组织的目标，又参与制定目标。 2.可使主管集中于关键领域。
目标管理的特点
强调团队合作
任何目标的实现均需依靠团队合作。 小目标需服从大目标。
目标管理的特点
实例实战
目标标准的特征
基于工作而非人 为人所知 具体可测量 付诸文字 可以达到 经过同意确定 有时间限制 标准可变
好目标的特征
六、设立目标的七个步骤
确定目标完成的日期 第七步
列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源 第六步
列出实现目标所需要的技能和授权 第五步
列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法。 第四步
强调结果
对管理者考核的是其结果(成果)，而不是 “活动”本身。 要不断将目标对准结果，通过及时检查反馈 来达到这一点。 结果往往是由“用户”所决定的。
目标管理的特点
强调目标的激励作用
成功，就是对目标的实现，有了目标，才有成功。 中层经理只有将个人的人生目标与公司的目标相结 合，人生目标才能得到完美实现。公司为个人的目标提 供了发展的平台。
工作目标的类型
例行型工作目标 重点：设定有效的规程、规范、标准。
五、目标的SMART要素
Specific Measurable Action-oriented Realistic Time-related
明确具体的 可衡量的 可接受的 现实可行的 有时间限制的
目标SMART练习
2003年在管理人员培训方面要加大力度 希望你们部门提高团队协作能力 质量不合格率，必须降低到1% 2003年销售成本不得超过50万元 你必须在半年内减肥20磅
上海分公司2003年销售目标
第1次分解
销售量1万台
A区2500区 B区3000台
第2次分解
C区2500台
设定目标
大 目 标
小 目 标
更 小 目 标
即 时 目 标
实现目标
剥洋葱图
即时目标 大目标
中期目标
长期目标
制定目标的工具
目标树形图 目标树形图用于对目标的分解。 分解方式一般有四种： 1.按部门分解 2.按项目分解 3.按产品分解 4.按时间分解
目标树形图
子目标
目标 子目标
子目标
案例分析
❖ 案例：A公司下达上海分公司2003年销售额 比去年增长10％。完成销售一万台产品的任 务。
短期利益之间的平衡
二、目标的内容
目标的内容
共同价值 态度承诺 各负其责 注重绩效 不断发展
企业在目标管理中遇到的问题
目标难以确定 标准难以量化 目标难以长期化 目标难以灵活变动 主管的影响度 目标制定参与性较差 不同层次对目标的理解差异 目标监控失去平衡
三、目标管理的特点
注重系统方法
检验目标是否与上司的目标一致 第三步
制订符合SMART原则的目标 第二步
正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达 第一步
七、如何实施目标管理ห้องสมุดไป่ตู้
实施目标管理是一个从总体到具体的过程。 对组织大目标进行层层分解，转化成各部门 各人员的具体实施目标，并通过有效的管理 工作来达到预期的结果。
目标对话
目标对话的6个要点：
建立下属目标的步骤
步骤一：充分解释和介绍组织目标和 部门目标
要点一：在制定部门目标时下属也参加， 在下属的参与下制定的部门目标
要点二：让下属了解你对他们的期望是 什么
建立下属目标的步骤
步骤二：下属自我设定工作目标 要点一：要依据部门目标进行分解，不能 够偏离 要点二：在确定目标的同时，一定要让下 属自己提出相应的工作标准 要点三：从主目标下分解出次目标，不要 只停留在一两个主目标上 要点四：给下属一些格式或样本
要点一：充分了解双方的期望 要点二：分析实现目标所需的资源和条件，而
不是讨论目标太高太低问题 要点三：寻求解决的途径和方法 要点四：寻求共同点 要点五：以肯定的态度去讨论目标 要点六：寻求自身的改进之道
解决下属阻力的方法
方法一：解释目标带来的好处 方法二：鼓励下属自己设定自己的工作目标 方法三：循序渐进 方法四：目标与绩效标准的统一 方法五：向下属说明你所能够提供的支持
建立下属目标的步骤
如何实施目标管理
目标管理六个步骤：
1.工作职责→ 3.具体标准→ 5.行动计划→
2.关键结果→ 4.工作目标→ 6.目标控制→
制定目标的工具
剥洋葱法
方法大意：实现目标的过程是由现在到将来， 由小目标到大目标，一步步前进的；但是设定目 标的最高效的方法则是与实现目标的过程正好相 反，运用“剥洋葱法”，由将来到现在，由大目 标到小目标层层分解。
四、工作目标的类型
达成型工作目标 重点分析在什么条件下才能达成目标。
工作目标的类型
解决问题型工作目标 重点是找出问题的真正原因－5WHY。
定向思维很重要， 因为我们内在的能量是根 据我们的愿景释放的。当我们在确立一个新的 愿景或目标时，我们实际上是向一定的信息宣 布了新的意义，我们就会开始意识到那些以前 从不注意的信息，我们以前不注意它们，是因 为我们以前没有这种需要，现在我们需要了， 我们就会注意它。
一、目标管理的意义
借助目标说明公司的期望及要求 通过目标分解使各级人员负起责任 目标及其标准为企业考核提供依据 通过目标管理使上下级建立绩效伙伴关系 有效的目标管理是自我管理的基础 目标管理有助于把握企业的命运，保持长期和
课程内容
❖第一讲：目标管理 ❖第二讲：计划管理
未了解目的港口的人无法 一帆风顺。
－－塞内卡
第一讲：目标管理
目标管理的意义 目标的内容 目标管理的特点 目标SMART要素 目标制订的步骤 如何实施目标管理
目标管理的定义
目标管理是根据公司的战略规划，组 织目标运用系统化的管理方式，把各项管 理事务展开为：有主次、可控的和高效的 管理活动，激励员工，共同参与，以实现 组织和个人目标，努力工作的过程。
长目标与短目标；大目标与小目标相互支持。 目标→行动→结果→新的目标。
目标管理的特点
强调员工参与
鼓励员工参与制定目标是形成责任的基础。 1.部下既了解组织的目标，又参与制定目标。 2.可使主管集中于关键领域。
目标管理的特点
强调团队合作
任何目标的实现均需依靠团队合作。 小目标需服从大目标。
目标管理的特点
实例实战
目标标准的特征
基于工作而非人 为人所知 具体可测量 付诸文字 可以达到 经过同意确定 有时间限制 标准可变
好目标的特征
六、设立目标的七个步骤
确定目标完成的日期 第七步
列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源 第六步
列出实现目标所需要的技能和授权 第五步
列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法。 第四步
强调结果
对管理者考核的是其结果(成果)，而不是 “活动”本身。 要不断将目标对准结果，通过及时检查反馈 来达到这一点。 结果往往是由“用户”所决定的。
目标管理的特点
强调目标的激励作用
成功，就是对目标的实现，有了目标，才有成功。 中层经理只有将个人的人生目标与公司的目标相结 合，人生目标才能得到完美实现。公司为个人的目标提 供了发展的平台。
工作目标的类型
例行型工作目标 重点：设定有效的规程、规范、标准。
五、目标的SMART要素
Specific Measurable Action-oriented Realistic Time-related
明确具体的 可衡量的 可接受的 现实可行的 有时间限制的
目标SMART练习
2003年在管理人员培训方面要加大力度 希望你们部门提高团队协作能力 质量不合格率，必须降低到1% 2003年销售成本不得超过50万元 你必须在半年内减肥20磅
上海分公司2003年销售目标
第1次分解
销售量1万台
A区2500区 B区3000台
第2次分解
C区2500台
设定目标
大 目 标
小 目 标
更 小 目 标
即 时 目 标
实现目标
剥洋葱图
即时目标 大目标
中期目标
长期目标
制定目标的工具
目标树形图 目标树形图用于对目标的分解。 分解方式一般有四种： 1.按部门分解 2.按项目分解 3.按产品分解 4.按时间分解
目标树形图
子目标
目标 子目标
子目标
案例分析
❖ 案例：A公司下达上海分公司2003年销售额 比去年增长10％。完成销售一万台产品的任 务。
短期利益之间的平衡
二、目标的内容
目标的内容
共同价值 态度承诺 各负其责 注重绩效 不断发展
企业在目标管理中遇到的问题
目标难以确定 标准难以量化 目标难以长期化 目标难以灵活变动 主管的影响度 目标制定参与性较差 不同层次对目标的理解差异 目标监控失去平衡
三、目标管理的特点
注重系统方法
检验目标是否与上司的目标一致 第三步
制订符合SMART原则的目标 第二步
正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达 第一步
七、如何实施目标管理ห้องสมุดไป่ตู้
实施目标管理是一个从总体到具体的过程。 对组织大目标进行层层分解，转化成各部门 各人员的具体实施目标，并通过有效的管理 工作来达到预期的结果。
目标对话
目标对话的6个要点：
建立下属目标的步骤
步骤一：充分解释和介绍组织目标和 部门目标
要点一：在制定部门目标时下属也参加， 在下属的参与下制定的部门目标
要点二：让下属了解你对他们的期望是 什么
建立下属目标的步骤
步骤二：下属自我设定工作目标 要点一：要依据部门目标进行分解，不能 够偏离 要点二：在确定目标的同时，一定要让下 属自己提出相应的工作标准 要点三：从主目标下分解出次目标，不要 只停留在一两个主目标上 要点四：给下属一些格式或样本
要点一：充分了解双方的期望 要点二：分析实现目标所需的资源和条件，而
不是讨论目标太高太低问题 要点三：寻求解决的途径和方法 要点四：寻求共同点 要点五：以肯定的态度去讨论目标 要点六：寻求自身的改进之道
解决下属阻力的方法
方法一：解释目标带来的好处 方法二：鼓励下属自己设定自己的工作目标 方法三：循序渐进 方法四：目标与绩效标准的统一 方法五：向下属说明你所能够提供的支持
建立下属目标的步骤
如何实施目标管理
目标管理六个步骤：
1.工作职责→ 3.具体标准→ 5.行动计划→
2.关键结果→ 4.工作目标→ 6.目标控制→
制定目标的工具
剥洋葱法
方法大意：实现目标的过程是由现在到将来， 由小目标到大目标，一步步前进的；但是设定目 标的最高效的方法则是与实现目标的过程正好相 反，运用“剥洋葱法”，由将来到现在，由大目 标到小目标层层分解。