马上消费金融以用户为中心科技驱动型金融机构
马上消费金融：争夺场景要以坚持以用户利益为出发点
清华大学五道口金融学院业界导师陈红梅指出，首先，场景是批量获取客户的需求。
从客户营销角度而言，单笔支付金额较高的消费场景本身就有信贷的潜在需求，这些场景自然地成为金融机构批量转化客户的入口。
马上消费金融CEO赵国庆表示，场景是离用户最近的地方，金融服务只有真正下沉到场景中，才能更有效的触达普罗大众。
马上消费金融为了服务好大众，通过股东反哺、跨界合作、自建平台三大渠道，全面搭建线上、线下联动的多元化场景生态。
比如，马上消费金融线上与蚂蚁金服、京东、唯品会、携程、摩拜、网易等合作，线下以和股东方的线下零售平台如重庆百货、佳慧、物美以及各电子商品卖场等合作，从而让金融服务覆盖了零售、教育、旅游、3C等多个场景、 200余二线及以下城市。
在520期间，马上消费金融紧跟时代热点，开启针对全国大众的全民免息优惠活动，从线上到线下全产品参与。
马上消费金融CEO赵国庆在讲话中曾表示：“要始终以用户‘情感’为中心，马上消费金融永远是服务于用户、服务于用户情感的工具，为了更好的服务更多用户，马上消费金融将坚定不移的走开放共享道路。
”马上消费金融还从解决用户真实需求出发，通过Luma风控系统，针对不同用户、不同场景产品、不同金额产品，自动生成不同的风控审批策略的同时，建立专属呼叫中心团队，以自助服务功能降低等待时间，以自主研发的用户关系管理系统，提供更有针对性的客户服务。
并且通过XMA智能客服系统，以大量真实、有效、基于实际业务的超级数据作为基础，为用户提供7×24小时不间断服务，让消费者随时随地都能轻松享受到马上消费金融带来的贴心服务。
由此可见，在这些场景下，购买行为伴随着个人信贷需求，场景成为个人消费金融服务一种重要的市场切入方式及风险管理模式，因此场景成为消费金融必争之地。
马上消费金融认为，在竞争激烈的消费金融领域，惟有真正以客户为中心，了解客户的真实需求，才能为更多创造符合甚至超出客户预期的服务，真正实现“让生活更轻松”的美好愿景，以客户的利益为出发点。
马上消费金融 互联网消费金融是服务实体经济的重要切入点
当前，继续促进居民消费需求的持续健康增长，进一步增强最终消费需求对企业生产经营活动的导向作用，是加快推进供给侧结构性改革、优化要素资源配置效率、提升经济增长质量的必然要求。
作为消费金融行业的领军者，马上消费金融自创立之初就坚持以用户为中心，从组织结构、制度安排、业务设计、用户教育、科技赋能等多层面保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序稳定，促进市场经济健康发展。
以用户为中心，促进社会可持续发展伴随着普惠金融带来的信用下沉，消费金融行业中小客群的客户分布和小额分散的消费信贷需求，需要消金机构在保护消费者合法权益的前提下，通过不断提升产品和服务质量，为用户带去更好的用户体验，提升其生活品质。
除此之外，绿色金融还要求机构主动服务绿色实体经济，并积极探索绿色金融发展新方向，以实现整个社会的可持续发展。
而这正是始终坚持以用户为中心的马上消费金融一直深耕的领域。
“我们以不断的科技创新，人性化的产品和服务，带给用户更有‘温度’的消费金融服务，让每一位消费者都能拥有更好的用户体验。
”在日前举行的马上消费金融媒体座谈会，CEO赵国庆谈到消费者权益保护时提到，马上消费金融依靠科技与资源优势，将普惠传达给每一位消费者，帮助其提高生活品质的同时，实现社会的可持续发展。
坚持科技创新，技术输出服务实体经济2018年，金融监管日益常态化，在行业回归理性，回归有序的大背景下，科技创新的重要性日益凸显。
对于马上消费金融来说，科技是壁垒，更是从创业伊始就具备的强大基因。
马上消费金融主动承担起绿色金融的社会责任与使命，秉承“以技术驱动”的理念，自主研发IT系统200多套，申请国家专利约50项，还自主研发出智能客服系统 XMA、人脸识别系统 Face X 2.0、智能催收平台 G!COLO、智能联络中心系统 ICC等人工智能系统，并通过绿色发展，节约纸张3亿多张。
与此同时，马上消费金融还致力于构建“马上金融+”的产业版图，以强大的技术输出能力，向重庆相关产业赋能。
马上消费立足科技驱动,探索消费者保护新路径
马上消费立足科技驱动，探索消费者保护新路径金融业已从传统金融范式过渡至数字普惠金融，在此趋势下，金融科技加速向金融服务全链条渗透，普惠金融的供给能力明显增强，消费者也感受到更便利的金融服务。
然而在数字化转型过程中，金融消费者的数据安全和信息安全也屡被侵犯，消费者保护也成为产业各方共同关注的焦点。
4月9日，由新华网主办的“第六届金融消费者权益保护高峰论坛”在北京举行。
本届论坛主题为“数普惠畅消费守安全”，旨在通过主题演讲、案例分享等形式，探索如何进一步完善金融消费者权益保护机制，切实保护金融消费者合法权益。
新华网副总裁申江婴在致辞中提到，本次论坛旨在探讨“双循环”新发展格局下，金融促进畅通国内消费，跨越数字鸿沟，守护消费安全。
同时，探索金融消费者权益保护新路径，切实保护金融消费者根本权益，进而营造良好金融消费环境，助力经济高质量发展。
此外，主办方综合考评“社会责任”、“服务创新”、“数字普惠”等维度，公布了第六届金融消费者权益保护的优秀案例，马上消费获评“服务创新”优秀案例，成为持牌消费金融行业唯一入选机构。
打通消保全链条金融消费者保护涉及监管、金融机构、行业协会以及金融消费者自身共同参与。
做好金融消费者保护，既要监管制定顶层设计，出台相关制度体系和法律法规，又要金融机构提升自律意识，同时监管与机构、协会合力加强消费者教育。
金融机构不仅要提升金融服务质量，更应该将消费者保护的任务作为自身使命，纳入企业内部治理的全部环节。
尤其是消费金融行业，所面对的客群更为下沉，关于产品创设、营销获客、利率公示、授信审批、贷后管理等流程的消费者保护也就更加紧迫。
近年来，消费金融机构作为金融行业的重要组成部分，在消费者权益保护方面积极履行相关职责，逐渐把消费者保护贯穿到全部业务链条中。
以马上消费为例，其始终坚持“以用户为中心”的服务理念，通过内外部联动、线上下的结合形式，从贷前、贷中、贷后扎实推进消费者权益保护工作。
马上金融坚持走科技赋能路线,深耕客户服务领域
金融科技的价值，最终需要在用户服务的过程中反映出来。
马上金融创始人兼CEO赵国庆曾多次在公开场合表示，金融科技发展要始终以用户为中心。
为了更好地服务更多用户，马上金融将坚定不移地走科技赋能路线，真正实现“科技让生活更轻松”的愿景。
以用户为中心，深耕客户服务领域作为金融科技的领先实践者，马上金融已将人工智能应用在获客、风控、催收、客服等领域，通过对消费金融全链条重构改造，让服务的效率、安全度和用户体验大大提升。
其中人工智能在消费金融业务应用中最核心的环节体现在智能客服。
面对巨量的客服需求，传统的人工服务面临效率低下和服务质量不高的困境，通过人工智能与人工的协同，可以提升客服效率并优化用户体验。
以马上金融自主研发的XMA智能客服系统为例：当客户提出简单、重复问题时，客服机器人可直接应答，回答正确率超过90%;当“疑难问题”出现，人工智能会推送知识库中的最优答案给客服人员，由其选择答案回复用户，必要时转接人工进行沟通。
自主研发，构建实时智能全流程风控马上金融从解决用户真实需求角度出发，通过Luma风控系统，针对不同用户、不同场景产品、不同金额产品，自动生成不同的风控审批策略，并建立专属呼叫中心团队，以自助服务功能降低等待时间，以自主研发的用户关系管理系统，提供更有针对性的用户服务。
马上金融是百行征信的首批签约机构之一，优势正是来自智能决策的风控能力。
为了严格控制欺诈风险，马上金融建立了风控模型和评分卡体系，同时引入多方数据，在消费前环节通过数据模型来帮助用户根据自己的信用情况选择适合自己的还款节奏。
在服务端，马上金融构建了智能自动化审批系统：用户在线提交申请后，系统3秒即可反馈审批结果，让借款人能在“第一时间”获得普惠金融服务。
智能风控能力的积累和运用，有效提升了马上金融的运营效率，降低了运营成本、操作风险。
马上金融能够为客户进行360°的精准画像，最终计算一个针对具体客户的授信额度及相应贷款利率，实现“精准定价”。
金融赋能 马上消费金融-科技赋能带来新零售“智”变
金融赋能马上消费金融:科技赋能带来新零售“智”变近日，马上消费金融对外宣布，公司基于自主研发AI技术打造的智能客服平台已正式对外开放上线，并率先输出给西南最大的零售商-重庆百货。
此举可视为马上消费金融科技赋能新零售的创新尝试，马上消费金融与重庆百货的强强联手，将通过人工智能、大数据和先进的零售供应链管理经验的有机融合，实现人工系统向智能系统的飞跃。
数据为本，AI驱动的智能零售崛起我们给重庆百货提供的智能变革是数据为本，AI驱动的运营决策重构。
马上消费金融CEO赵国庆介绍。
据了解，马上消费金融将为重庆百货提供包括智能客服、在线客服、电话客服在内的整套客服解决方案，覆盖了重庆百货的百货、汽贸、超市、电器、世纪购等五种业态相关业务，上百个业务分类和数十个复杂业务场景，利用了意图识别、多轮对话、知识图谱等模块智能化解决用户咨询，上线后预计智能客服可以解决80%以上的用户咨询。
不难发现，智能新零售其实就是对零售行业进行前所未有的大变革。
其特征是全渠道、全场景和全业态；工具则是互联网、大数据、人工智能等；目标是提升效率、降低成本和优化体验，最终实现多方共赢。
科技赋能，推进新零售战略科技源于人对于美好生活追求的热情，最终也应该回馈给人类更有温度的生活。
强大的技术能力、数据驱动平台化运营方式最终是为了反哺场景，便利用户。
让更多消费金融场景中的客户能够更快、更方便的得到回应，并真正有效解决问题。
赵国庆说。
马上消费金融深耕多元场景生态，利用科技能力为不同消费场景的客户带来更好的用户体验和服务效率。
未来，马上消费金融将持续加大云计算、大数据、人工智能、区块链等新技术研发，以科技为依托实现对外开放和场景应用覆盖，在新一轮科技革命中主动拥抱变革。
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场景+金融+科技,马上消费金融助力“三农”发展
场景+金融+科技，马上消费金融助力“三农”发展
从2017年下半年开始，受政策环境和市场环境利好的影响，消费金融公司整体向上。
凭借着资金优势和良好的管理，马上消费金融将拥有更充足资本加大科技的研发投入，致力于在符合监管要求的情况下，为广大消费者带来更便捷和更多场景的普惠金融服务。
有专业人士指出，现阶段，商业银行、新成立的消费金融公司等金融机构在互联网推动消费金融发展的浪潮中开始主动拥抱技术，试图在获客、风控、运营等各个环节更多地使用技术，以提升服务效率及服务水平。
未来，消费金融的发展，技术驱动仍然将是一大重要特征。
创业之初，马上金融就确立了科技赋能的发展战略，在科技研发、自主创新和人才引进与培养方面进行了大量投入，将金融和科技进行了充分融合，研发出一大批具有自主知识产权的成果。
目前马上消费金融已经建设完成15套大类系统，上百个子系统，支撑和满足目前所有业务需求。
在场景拓展方面，马上消费金融拥有十万家合作商户及千万存量用户的优势。
通过金融链接产业、渠道、用户，马上消费金融充分发挥了桥梁和纽带作用，将分散、孤立的消费场景有机聚合，形成了围绕家庭用户消费需求的全场景生态系统从而能为用户提供更高效、更精细的金融服务，既保证业务场景、人群的覆盖广度，也对细分消费场景中不断涌现的个性化问题提出了针对性的金融解决方案。
未来马上消费金融还要着力在三农、绿色发展、乡村振兴，等领域提供金融产品和一系列相关服务，履行金融机构服务实体经济的有关责任，助力国家振兴发展。
马上消费金融：发展科技,合规经营 未来继续做好“三件事”
马上消费金融是一家典型的金融科技公司,也是持牌消费金融公司中金融科技的先行者。
马上消费金融定位金融科技公司，坚持消费金融服务，依靠科技和大数据，构建线上线下消费场景布局。
目前，马上金融已依托金融科技，在零售、教育、旅游等多场景下开展金融服务，切实为消费者提供普惠金融服务。
“未来我们还要着力在三农、绿色发展、乡村振兴，甚至供给侧结构性改革等领域提供金融产品和服务，履行金融机构服务实体经济的责任担当，助力国家振兴发展。
”赵国庆表示。
“作为拉动内需和供给侧改革的天然载体，我们要让普惠金融变得更加绿色。
”赵国庆表示，要让绿色金融不断增进民众福祉，马上消费金融还需要进一步苦练内功，不忘初心，砥砺前行，以更务实的心态，脚踏实地坚持做好三件事：一是坚持合规能力建设。
只有从全业务的合规风险管理为抓手，从制度宣导、合规评估、行为管理、合规检查四大层面不断促进各项业务流程符合监管要求才能创造出一个具有持续发展力的普惠金融企业。
二是坚持核心能力构建。
CEO赵国庆认为，“技术之战，金融只是战场”，未来金融企业之间的竞争越来越激烈，科技创新将是公司的核心竞争力。
未来3-5年里，得技术者得天下”。
三是坚持发扬创业精神，竖立自信、自立、自主、自律、自驱的信念。
“马上消费金融员工都是怀着相同的信念汇聚在一起，将各自的经验、智慧、精力和精神注入其中，形成了我们的核心竞争力。
”赵国庆表示。
只有把个人欲望压缩到极致的地步，才能给梦想足够发挥的空间。
只有真正做到以用户为中心，以创新满足国家和市场的需求为导向，切实服务实体经济。
普惠金融才能真正称得上是普惠金融。
马上消费金融服“一站式”金融解决方案获认可
自去年开始，国内消费金融市场出现了新的兵家必争之地，即场景化培育新用户、精细化运营存量用户。
消费金融相关行业由“技术为王”阶段进入“用户和场景为王”阶段。
为了增强现有用户的黏性，并提升对潜在用户的获取、培育能力，马上金融坚守初心，一步一个脚印朝着科技普惠的目标迈进，正成为广受青睐的消费金融服务平台。
获客能力影响企业的话语权、定价权，而服务用户的能力和态度决定了企业的生命力。
马上金融的愿景是，让用户可在各类消费场景中获取多元化服务，且用户在任一场景中的良好信用表现都会换来在各场景中不断增长的优惠权、优先权、优质权。
但马上金融也越来越明白，更好地经营用户才是长远发展的立身之本，在技术优势基础上叠加强大获客能力是马上金融的前行的方向。
马上金融的价值是挖掘用户隐性核心需求，通过黏住海量用户，逐渐实现革命性降低获客成本、获取更强的定价权、增强自我可复制性与扩张能力。
现在的年轻人普遍喜欢多元化、一站式服务，也在意自我价值的可视化提升及由此获得的实际权益，他们推崇的新消费主义以存在感、仪式感、参与感和幸福感为核心，而马上金融致力于动态成长式满足他们的需求，包括消费金融需求和非金融需求。
马上消费金融服务负责提供“一站式”金融解决方案实现金融产品可配置化，还拥有自主研发的风控系统。
在消费场景里，马上消费金融已经积累了一定的风控和运营经验，可根据不同用户的消费情况和风控表现，实现定制服务。
另外，马上金融还积累了领先业界的流量、场景、数据资源，加上自主研发的天然基因，马上金融具备向同行业和更广大的实体经济市场输送科技的实力，服务超过3300万的用户。
多元化场景是马上金融吸引用户的基础，而围绕用户信用表现和消费轨迹所提供的多维增长型权益是杀手锏。
为了实现公司的愿景，马上金融正在让同一客群的不同产业、同一产业的不同客群之间形成从联动、互补到相互转化，最终打造成广受青睐的消费金融服务平台。
金融科技专题研究报告
金融科技专题研究报告核心观点“金融+科技”的结合在新兴持牌金融机构广有体现，在金融活动稳健合规为先、牌照为王的新时代，我们认为消金公司、民营银行发展前景广阔，有望更快走进大众视野，未来登陆资本市场可期。
本文以马上消费金融公司、新网银行分别作为消金公司、民营银行代表进行研究，两者在与银行零售业务错位的赛道上已经做出成绩。
我们认为公司治理机制完善、重视科技能力培养、风险定价能力强等，是其成为行业龙头的共性因素。
零售金融特色行、金融科技强行。
马上消费金融：机制引领，科技赋能马上消费金融稳居消费金融公司龙头之列，公司治理机制优异、科技基因突出、盈利能力较强，2020 年ROE仍达到11%。
目前其上市申请已获重庆银保监局通过，有望成为首家上市的消费金融公司。
马上消费金融股东多元稳定，来自零售、互联网、银行等多个行业，为业务发展提供较好资源支持；管理层从业经验丰富，且均来自国内外顶级机构，为公司的战略制定和执行奠定了良好基础。
在管理层的带领下，马上消金通过科技赋能、风控驱动，践行普惠金融，科研员工占比50%以上。
依托线上和线下消费场景建设，为客户提供小额短期消费贷款，有效分散风险，2019 年不良率下降。
新网银行：技术立行，合作共赢民营银行中，新网银行虽没有互联网巨头作为大股东提供流量支持，但依靠灵活的决策机制、自身科技实力积极探索差异化发展之路，以开放的姿态连接合作方，形成了“数字普惠、万能连接”的独特经营模式。
资深的管理团队制定了“技术立行”战略定位，以市场化方式与金融机构、互联网公司合作，解决数据和流量难题。
新网银行依靠外部数据构建自身特色数据库并进行大数据分析，利用自主研发的风控系统，运用多维数据对客户进行“画像”，实现贷款在线批量审批，贷款小额短期特点突出。
作为普惠金融补位者，公司风险定价能力突出，盈利能力领跑民营银行，2019 年ROE超过30%。
一、消金公司&民营银行：走向大众视野的新兴金融牌照在金融活动稳健为先、牌照为王的新时代，金融牌照更为珍贵。
马上消费金融：用多年的沉淀为用户提供最好的服务
随着中国经济转型，投资驱动变为消费驱动，尤其是在贸易摩擦背景下，内部消费对经济健康运行起到至关重要的作用,这为消费金融行业的健康发展提供支持，此外得益于政府和监管机构的大力支持，整个消费金融行业正呈现一个消费健康增长的势头。
国内经济结构的变化，确实促进了消费金融的快速发展，但未来如何有效获取客户、维护客户和经营客户成为面临的问题。
消费金融公司需要探索打造自身的特色经营，通过传统渠道的转型和金融产品创新以及拓展场景金融服务，针对不同行业、不同层次的客群开发定制化产品，并嵌入到具有不同特征的消费场景中，逐步形成自己的特色业务模式。
此外，消费金融公司要实现稳健可持续发展，也应该高度重视企业的合规性和稳健经营。
马上金融通过多年来不断沉淀，依靠打造的近千人的研发团队以及持续的科研投入为用户提供强大的金融服务能力。
马上金融按照市场需求导向，整合应用新技术，推出数字化的、智能化的高科技产品和服务，来不断满足消费升级需求，给消费者带来全新体验。
对于马上金融来说，好的服务不仅是公司的基础，也是对外输出的解决方案。
马上金融正在全面开放技术能力，输出技术经验。
近日马上金融上线了酒店自助刷脸入住系统，以“刷脸入住、快速退房、免押支付、发票打印”等便捷性特征深受好评，不仅降低了酒店前台的人力成本，而且还提升了客人入住办理的时间效率，从而实现酒店线上与线下资源的无缝对接，其复购率也能随之提升。
实现了科技对行业、对实体业的深度赋能。
当前消费正从量向质、有形商品向服务层面转变，而消费金融由于无抵押、小金额和普惠性等特征覆盖到传统金融所不能触及的潜在消费市场。
马上金融以高质量的金融服务及不同场景和消费业态为内容，满足不同层次不同需求的消费者，使消费真正成为新常态下中国经济增长的重要引擎。
荣誉背后是马上金融的使命担当
马上消费金融股份有限公司于2015年6月正式开业，是一家经中国银保监会批准，持有消费金融牌照的科技驱动型金融机构。
其注册资本金达40亿元，并于2016、2017、2018年分别完成三次增资扩股，股东包括重庆百货大楼股份有限公司、北京中关村科金技术有限公司、物美科技集团有限公司、重庆银行股份有限公司、阳光财产保险股份有限公司、浙江中国小商品城集团股份有限公司等。
自成立以来，马上金融坚持以用户为中心，以科技为根本，以金融为途径，专注于为社会中低收入人群提供小额分散的普惠金融服务，拉动内需，助力实体经济发展。
目前，马上金融已获主体AAA信用评级和国家高新技术企业认定，荣登国家工信部“中国新一代人工智能产业创新重点任务”榜单，跻身中国新一代人工智能产业创新国家队。
马上金融是首批“国家应用数学中心”共建单位；并于2019年获得中国银保监会银行业信息科技风险管理课题非银机构组一类成果奖。
另外，马上金融还荣获中国服务企业500强、重庆企业100强、服务企业100强、央行征信中心“个人征信系统数据质量工作优秀机构”等殊荣。
同时，马上金融还建设有省部级实验室，并连续4年夺得“毕马威中国领先金融科技企业50企业”，IDC金融行业技术应用场景（金融云）最佳创新奖等荣誉。
创始人兼CEO赵国庆入选国家科技部科技创新创业人才、第四批中组部国家“万人计划”科技创业领军人才。
可以说，每一项荣誉背后都承载着一份马上金融的使命担当。
作为科技驱动的持牌消费金融机构，马上金融始终坚持科技自主研发。
未来，马上金融将继续深耕核心技术，积极探索人工智能方面的前沿科技应用，通过人工智能技术不断拓宽金融科技应用场景。
与此同时，马上金融会一如既往的重视各类风险，把合规摆在第一位，让消费者更放心，同时持续洞悉消费金融市场，围绕各类消费场景建立全方位的金融服务，深度植入消费者的‘衣食住行’等生活场景，着力构建品质美好生活生态圈。
马上消费金融：打造人性化与智能化的绿色催收体系
发展绿色金融、推动绿色发展是我国经济发展方式新的增长点，可以起到稳增长调结构的作用。
我国政府通过“自上而下”推动绿色金融发展,要真正做到可持续发展，还需要与“自下而上”的社会企业实践探索有机结合。
绿色金融发展有章可循、有据可依。
通过深耕金融科技领域，马上消费金融在合规持牌经营的前提下，稳健的发展姿态，实现了持续性的技术输出，更实现了对整个行业良性发展的引领作用。
这其中，非常突出的就是对绿色金融的倡导和践行。
面对信用风险，催收这项贷后处置工作的重要性愈加凸显，各种催收方式也开始不断涌现。
这其中，以马上消费金融为代表的持牌金融机构，提出的人工智能赋能绿色催收的方式，成为了业内一致认可的贷后处置方式。
马上消费金融创始人兼CEO赵国庆说：“相当一部分金融机构将催收业务外包，但我们始终认为，业务可以外包，责任和风险是不能外包。
持牌消费金融机构首先要保证消费者的权益受到更好的保护，也要保证更好的用户体验，所以，我们一直以来的战略都是自建催收团队，自主研发人工智能催收系统。
”实际上，早在基于云计算和大数据技术的新版G!COLO云智能催收系统上线时，马上消费金融就为业界带来了智能化的绿色催收新方式。
今年初推出的智能IVR功能时，通过与智能联络中心系统的无缝对接，马上消费金融再一次实现了绿色催收方式智能化的新跨越。
“我们常说，马上消费金融的催收团队所做的事并不是催收，而是精准化和人性化的资产管理和信用管理。
”谈及公司的智能化绿色催收方式时，赵国庆表示，马上消费金融依靠强大的科技壁垒，在多维度的分群策略，科学的闭环管控流程之外，又将人性化的“温度”注入智能化的绿色催收体系之中。
基于精准的大数据模型，马上消费金融为不同类型的用户提供定制化的催收方式，不断提升优质用户消费体验、培养逾期用户信用意识、反击恶意欺诈行为。
具有自主知识产权的催收管理系统设计了严格的信息保密机制，对关键信息脱敏，在维护公司债权权益的同时，最大程度维护用户的信息安全。
马上消费金融：优质客户服务促进中国消费金融新发展
2018年，是中国经济发展进入新时代的重要节点。
在扩大消费种类和推进消费结构升级已成社会共识的当下，消费者不但对产品品质提出了更高要求，也更加注重服务体验。
可以预见，对消费场景的细分、对消费者心理的精准把握以及由此设计更贴合消费者需求的服务，将成为2018年消费市场向纵深发展的必然方向，而客户服务也将由此成为竞争的关键词。
作为银监会批准设立的持牌消费金融公司之一，马上消费金融有限公司（以下简称“马上金融”）是中国消费金融的先行者。
长期以来，马上秉持普惠金融的理念，致力于让更多消费者，特别是中低收入、缺乏信用记录的人群，享受到安全、便捷、负责任、可负担的消费金融服务。
消费者只需提供本人身份证原件或其他证明文件以及职业、收入等信息即可向马上申请消费贷款，从提交申请到审批完成平均只需要十几分钟，许多消费者正是通过马上消费金融的服务第一次领略到了现代金融的高效便捷。
规范化的服务与合规经营，是马上获得消费者以及市场信任的基石，也是高品质客户服务的前提。
马上严格遵守银监会的监管及相关法律法规，长期以来始终坚持安全和负责任的借贷，为客户提供费率清晰、流程透明的产品和服务。
马上通过动态评分自动定价承保系统等体系，科学、规范、合理地调整各产品的费率。
在开展业务时，马上充分履行告知义务，让客户明确了解贷款金额、相关费率、贷款期限、还款方式等内容，并在合同中载明相关信息。
为帮助客户培养可持续的消费行为和良好的借贷习惯，马上通过透明公开的业务流程，在申请、审批、还款等环节与客户保持系统化的持续沟通。
除了坚持透明公开的原则，优质的客户服务更体现在马上金融对细节的执行上。
马上金融服务的消费金融客户，大部分是缺乏征信记录的首次借款人，金融知识的储备一般都比较薄弱，财经素养较低。
对他们而言，全程专业的服务尤为重要。
在为客户办理贷款时，马上的驻店代表始终与客户一起，从分析客户的基本情况入手，共同计算和评估客户对消费贷款的负担能力和贷款的安全性，以帮助客户做出负责任、安全的贷款决定，并为客户详细解释贷款类型、还款总额、还款方式等内容。
马上消费金融知识
马上消费金融知识全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：马上消费金融是指为个人提供短期或即时的贷款、信用额度或支付服务的金融机构或服务。
随着社会经济的发展，人们的生活水平不断提高，对于个人消费的需求也越来越大。
有时候在紧急情况下或者需要临时资金的情况下，很多人不愿意等待银行审批贷款，这时候马上消费金融便派上了用场。
马上消费金融主要有两种形式：一种是个人消费贷款，即借款人可以通过线上或线下途径，快速获取小额贷款；另一种是消费分期付款，即消费者通过消费金融公司提供的分期付款服务，可以购买商品或服务，以分期的方式还款。
对于个人来说，马上消费金融有很多好处。
它可以帮助人们解决紧急资金需求的问题，比如突发的医疗费用、车辆维修费等。
消费金融可以提供更灵活的还款方式，不像传统银行贷款那样需要一次性还清，而是可以根据个人的实际情况选择合适的还款期限和金额。
消费金融的放款速度也很快，大多数情况下，申请人可以在短时间内拿到需要的资金。
马上消费金融也存在一些风险和挑战。
由于放贷门槛较低，容易导致部分人滥用贷款，造成还款困难，甚至陷入债务危机。
因为消费金融公司通常收取较高的利息和手续费，如果不合理使用贷款，很容易导致个人财务负担加重。
为了更好地使用马上消费金融，个人在选择消费金融公司时应该注意以下几点。
选择正规合法的消费金融机构，避免不法机构的诈骗。
要仔细阅读协议和合同，了解贷款的具体条件、利息和还款方式，避免出现不必要的风险。
合理规划财务，不要滥用贷款，根据自身情况选择合适的还款期限和金额。
马上消费金融是满足个人短期资金需求的一种便捷方式，但也需要谨慎选择和合理使用。
只有在理性消费的前提下，才能避免不必要的风险和债务危机，为自己的财务安全保驾护航。
希望大家在使用马上消费金融时能够谨慎对待，避免陷入金融困境。
【2000字】第二篇示例：我们要了解马上消费金融是什么。
简单来说，马上消费金融是一种通过互联网技术为消费者提供快速贷款、分期付款、信用卡等金融服务的形式。
强大科技力铸就马上金融近日成就
近年来，伴随着云计算、大数据、区块链、移动互联、人工智能等一系列新一代信息技术的发展和应用，“金融科技”时代拉开大幕。
作为典型的数据密集型行业，消费金融行业以数据全、规模大、维度多的自有特点，天然与人工智能结合，两者极易迸发出火花。
作为一家扎根重庆、服务全国的持牌消费金融机构，马上金融的目标是打造全国领先的金融数字化创新发展样本，助力金融、实体零售、中小微企业实现数字化转型。
马上金融创始人兼CEO赵国庆曾表示，要把他们所形成的科技能力，服务金融机构，继续用数字化的能力，去服务实体经济，拉动内需，提升消费能力。
截至目前，马上金融累计发放消费贷款超过4000亿元；公司注册用户已突破一亿大关。
此外，马上金融建立了超过1000人的研发团队，在人工智能、大数据、云计算和区块链等领域不断创新，已自主研发出核心系统800余个，专利申请数量达220件，实现了消费金融全价值链的数字化和智能化。
在科技布局方面，马上金融聚焦开放平台战略，在云平台、人工智能、大数据、区块链、生物识别5大技术持续创新，重点布局金融科技与零售科技两大领域，输出智能客服、人脸识别、活体识别、金融云平台等一系列科技能力。
在促进实体经济发展方面，马上金融还与200多家金融机构建立了合作关系，形成了线上、线下全场景、高效触达用户的多元化产品矩阵，能够满足不同消费者在数码3C、旅游、家居装饰、教育培训和健康美业诸多消费领域的消费信贷需求。
据了解，马上金融自成立之初便深耕科技自主创新，希望能成为一家金融机构的高新技术企业。
未来，马上金融将不断以科技创新、人性化的产品和服务，带给用户更有温度的消费金融服务，带给合作伙伴更‘便捷’的金融科技产品，努力构建普惠金融的新模式和新生态。
马上消费新员工测试题
马上消费新员工测试题
1、马上消费金融股份有限公司是一家中国银监会批准设立的
A、持有消费金融牌照的全国性非银金融机构
B、大数据公司
C、金融科技公司
D、创业公司
2、我们的愿景和目标
A、让生活更轻松
B、成为全球最被信赖的金融服务商
C、以用户为中心
3、2018年的5个坚持:
A、坚持小额分期
B、坚持场景结合
C、坚持数据决策
D、坚持系统支撑
E、坚持稳健风控策略
4、马上消费金融行业领先:
A、风控能力
B、技术能力
C、合规能力
D、数据决策能力
5、股东带来的协同价值有
A、多元化行业覆盖
B、地域优势的全国性
C、高粘性客户群体资源
D、混合所有制的优势结合
E、线上与线下相结合
6、出差预定机票的航班时间
A、早上9:00前或晚上19:00以后
B、早上8:00前或晚上18:00以后
C、早上10:00前或晚上22:00以后
7、合规管理的原则:
A、独立性原则
B、分工协作原则
C、全面性原则
8、合规的重要性:
A、合规是公司持续稳健发展的内在要求
B、合规是构建内控长效机制的必由之路
C、合规是增强公司核心竞争力的重要措施
D、合规是衡量个人职业素质的重要标准
9、目前我司提供哪些申请终端(申请渠道)
A、APP
B、微信
C、H5
D、手Q(QQ)
E、WEB(网站)
10、信息资产保密等级分类:
A、级(绝密)
B、级(机密)
C、级(秘密)
D、级(内部)。
马上消费金融在线测评
马上消费金融在线测评【原创实用版】目录1.马上消费金融简介2.在线测评的优势3.在线测评的流程4.在线测评的结果与影响5.结论正文【1.马上消费金融简介】马上消费金融是一家专注于为消费者提供便捷、快速、安全的消费金融服务的企业。
其主要业务包括个人消费贷款、信用卡分期、现金贷等。
为了更好地服务广大消费者，马上消费金融推出了在线测评服务，旨在帮助消费者了解自己的信用状况和贷款能力，从而为他们提供更加精准、个性化的金融服务。
【2.在线测评的优势】在线测评具有以下优势：（1）方便快捷：消费者只需在马上消费金融官方网站上进行简单操作，即可完成测评，全程无需面签和繁琐的资料提交。
（2）客观公正：在线测评系统采用科学的评估方法和大数据技术，对消费者的信用状况进行客观评估，避免了人为因素的干扰。
（3）个性化推荐：根据消费者的测评结果，系统会为他们推荐适合的消费金融产品，帮助消费者更加明智地选择金融产品。
【3.在线测评的流程】在线测评的流程如下：（1）消费者登录马上消费金融官方网站，进入在线测评页面。
（2）消费者按照系统提示，填写个人信息和金融需求等相关资料。
（3）系统根据消费者的资料，对其信用状况进行评估。
（4）系统根据评估结果，为消费者推荐适合的金融产品。
（5）消费者根据推荐结果，选择金融产品并提交申请。
【4.在线测评的结果与影响】在线测评的结果会对消费者的金融需求产生一定影响。
根据测评结果，消费者可以更加清晰地了解自己的信用状况和贷款能力，从而选择更适合自己的金融产品。
此外，测评结果还会影响到消费者的贷款额度和利率。
对于信用良好的消费者，他们可能获得更高的贷款额度和更低的利率；而对于信用较差的消费者，他们可能需要承担更高的利率甚至无法获得贷款。
【5.结论】马上消费金融在线测评为消费者提供了一种便捷、快速、客观的方式来了解自己的信用状况和贷款能力。
通过在线测评，消费者可以更加明智地选择金融产品，从而满足自己的消费需求。
了解互联网金融公司的金融科技创新案例
了解互联网金融公司的金融科技创新案例互联网金融是指利用互联网技术和通信技术，通过网络建立起金融服务和交易平台，进行金融业务的创新和发展。
随着科技的进步和互联网的普及，互联网金融逐渐成为金融行业的重要组成部分，并且在金融科技创新方面取得了一系列成功案例。
本文将重点介绍几个互联网金融公司的金融科技创新案例。
1. 蚂蚁金服：移动支付的领导者蚂蚁金服是中国互联网金融领域的领军企业，旗下拥有支付宝等多个知名品牌。
蚂蚁金服通过技术创新和金融创新，推动了移动支付的普及和发展。
支付宝作为蚂蚁金服的旗舰产品，通过手机APP和电子商务平台，实现了移动支付的便捷和安全。
用户可以通过扫码或者手机NFC功能完成支付，不再需要携带现金或者银行卡。
蚂蚁金服的付款码技术更是在移动支付领域具有领先地位，为用户提供了更多的支付方式选择。
2. 微众银行：数字化银行的探索者微众银行是中国首家互联网银行，致力于将传统银行业务与互联网技术相结合，提供全面的金融服务。
微众银行利用云计算技术和大数据分析，对客户的信用状况进行评估，并创新推出了个人信用贷款、小微企业贷款等产品。
通过引入第三方支付、社交网络和云计算等新兴技术，微众银行实现了线上开户、电子签约、在线贷款等便捷服务，为广大用户提供了更加高效和灵活的金融服务。
3. 茅台小微金融：区块链技术的应用者茅台小微金融是以区块链技术为核心的互联网金融公司，通过区块链技术和大数据分析，解决了传统金融行业中的信用风险和信息不对称等问题。
茅台小微金融通过构建一个去中心化的信用评价和借贷平台，将借贷双方连接起来，实现了更加快速和安全的金融交易。
而且，区块链技术的特点使得交易数据无法篡改，提升了交易的透明度和可信度。
茅台小微金融的成功案例证明了区块链技术在金融领域的巨大潜力。
4. 马上消费金融：大数据风控的先行者马上消费金融是中国领先的消费金融科技公司，通过大数据分析和智能风控系统，为用户提供个人消费贷款、供应链金融等金融服务。
马上消费金融：以用户为中心的科技驱动型金融机构
马上消费金融：以用户为中心的科技驱动型金融机构2017年我国资产证券化产品发行规模首次突破万亿元，并达1.5万亿元规模。
随着国内消费金融行业的发展，消费金融机构也逐渐参与到资产证券化的发展过程中，马上消费金融作为科技驱动型的持牌金融机构，具备丰富的金融产品覆盖多元化消费场景经验和强大的金融科技能力。
很多人都不知道马上金融是什么?马上金融是重庆地区唯一一家持有牌照的消费金融企业。
马上金融创立于2015年6月15日，创始股东有重庆百货、北京中关村科金技术有限公司(下称“中科金”)、重庆银行、浙江中国小商品城集团股份有限公司、物美控股集团有限公司、阳光财产保险股份有限公司。
其实通俗点说马上金融就是一个类似于银行信用卡中心的公司，跟银行是错位竞争，服务银行信用卡覆盖不到的客户。
信用卡中心不是独立法人，马上金融是独立法人。
信用卡中心用户欠钱不还，用户要承担刑事责任，马上金融是承担民事责任。
信用卡中心的资金来自于银行内部。
马上金融作为独立法人，资金来自于银行授信，是外部资金。
“消费金融最主要的价值链闭环就是体现在不外包。
”赵国庆反复强调这一点。
在金融行业，多数金融机构采用第三方供应商合作模式快速搭建网络借贷平台，以求谋求市场占有和业务拓张的时候，马上金融却走了一条自主研发科技的艰难道路。
目前，马上金融公司拥有近700人的研发团队，100多人的大数据团队，自主开发了400多套与零售信贷相关的全部系统，包括从账务系统、风控系统、催收系统、ABS系统、到审批一系列的系统工具研发，拥有自带场景识别、人性催收、智能客服、自主获客等能力。
目前，马上消费金融产品流程已经实现全流程自动化，用户申请后，秒级审批完成，用户体验非常流畅。
安峰指出，马上消费金融作为科技驱动型的持牌金融机构，具备丰富的金融产品覆盖多元化消费场景经验和强大的金融科技能力。
”消费金融即消费+金融，其中消费即指消费场景，消费用户和数据等，在整个消费金融业务里面，最核心的体现就是其产品，马上消费金融致力于以用户为中心，通过金融科技能力不断优化用户体验从而持续提高产品竞争力。
马上消费金融向务实的场景化更近一步
2018年对于各消费金融服务平台来说，纷纷进行消费金融的场景化布局，并且在监管层“脱虚向实”的引领下，消费金融向务实的场景化更近了一步，抓住这一机遇，马上金融大力布局消费金融场景化。
在新时代背景下，消费金融扮演的角色越来越重要，并且随着网购时代的到来，购买方式逐渐由传统化向碎片化转变，支付方式由PC端转到移动端，人们随时随地购物的新消费方式变成常态，消费金融行业也步入高速增长期。
在马上金融看来，消费金融的大局正在被消费场景式营销撬动着，消费金融只有融入到具体的场景中，才能更好地实现金融服务公众的价值。
因此找到优质的场景，是消费金融场景布局中的关键。
简单场景，消费金融可提供快捷服务，既省去用户繁琐的操作环节，又能让用户体会到消费的快感。
同时风险易量化、可防控，让企业具有智能化的风控体系。
作为国内领先的消费金融服务平台，马上金融目前在消费金融场景布局中已囊括了与个人息息相关的消费层面。
此外，还推出了通过大数据智能决策引擎，实现对风险的精准预测、评级和定位。
消费金融业务本质上属于一种场景金融，是一个不断挖掘好的个人信贷资产过程，而找到好资产，最省力的办法便是依托好的场景。
马上金融通过优质场景挖掘并满足用户需求，这才是实现消费金融业务与用户需求之间完美契合的核心。
随着消费金融市场的发展以及金融创新的加速，真正满足消费者需求的产品和服务成为市场角逐的焦点。
消费金融这一主要面向中低收入阶层的行业，更需要以客户为中心，进一步维护和加强与客户之间的合作关系，从而实现双赢，让更多人享受现代金融服务的便利;为客户规避风险，从多维度优化客户体验，帮助客户通过消费金融服务提高生活品质。
马上消费金融始终秉持着普惠金融的客户体验，从客户需求出发的诸多贴心服务。
在马上金融看来，随着消费金融对生活方方面面的渗透，在消费金融业务服务中，只有抓住优质场景更好的利用，才能避免与当下的金融服务平台的同质化现象，走出一条差异化发展之路。
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马上消费金融以用户为中心科技驱动型金
融机构
XX年我国资产证券化产品发行规模首次突破万亿元，并达万亿元规模随着国内消费金融行业的发展，消费金融机构也逐渐参与到资产证券化的发展过程中，马上消费金融作为科技驱动型的持牌金融机构，具备丰富的金融产品覆盖多元化消费场景经验和强大的金融科技能力
很多人都不知道马上金融是什么?马上金融是重庆地区唯一一家持有牌照的消费金融企业马上金融创立于XX年x月x日，创始股东有重庆百货、北京中关村科金技术有限公司(下称“中科金”)、重庆银行、浙江中国小商品城集团股份有限公司、物美控股集团有限公司、阳光财产保险股份有限公司
其实通俗点说马上金融就是一个类似于银行信用卡中心的公司，跟银行是错位竞争，服务银行信用卡覆盖不到的客户信用卡中心不是独立法人，马上金融是独立法人信用卡中心用户欠钱不还，用户要承担刑事责任，马上金融是承担民事责任信用卡中心的资金来自于银行内部马上金融作为独立法人，资金来自于银行授信，是外部资金
“消费金融最主要的价值链闭环就是体现在不外包”赵国庆反复强调这一点在金融行业，多数金融机构采用第三方供应商合作模式快速搭建网络借贷平台，以求谋求市场占有和业务拓张的时候，马上金融却走了一条自主研发科技的艰难道路目前，马上金融公司拥有近人的研发团队，多人的大数据团队，自主开发了多套与零售信贷相关的全部系统，包括从账务系统、风控系统、催收系统、系统、到审批一系列的系统工具研发，拥有自带场景识别、人性催收、智能客服、自主获客等能力目前，马上消费金融产品流程已经实现全流程自动化，用户申请后，秒级审批完成，用户体验非常流畅安峰指出，马上消费金融作为科技驱动型的持牌金融机构，具备丰富的金融产品覆盖多元化消费场景经验和强大的金融科技能力”消费金融即消费+金融，其中消费即
指消费场景，消费用户和数据等，在整个消费金融业务里面，最核心的体现就是其产品，马上消费金融致力于以用户为中心，通过金融科技能力不断优化用户体验从而持续提高产品竞争力”。