诚实守信 办事公道

三、诚实守信办事公道

一、教学目标

1．认知

（1）了解诚实守信、办事公道的基本要求

（2）理解诚信和公道蕴含的道德意义

（3）体会诚信和公道的重要作用

2．情感态度观念

信守承诺，公平、公正，树立自身良好的形象

3．运用

培养诚信、公道的优秀品质

二、教材分析

1．教学重点

自觉学会做一个诚实守信、办事公道的人

从理论角度看，了解诚信、公道的基本要求，理解诚信、公道蕴含的重要意义，体会诚信和公道的重要作用，最终从自身出发，培养诚信、公道的优秀品质，树立良好的个人形象，这是学生学习和践行的重点内容；从实践角度看，在现实生活中，信守诺言，讲信誉，重信用，做到公平、公正是个人立身之本，中职学生在日常交往中需要自觉学会做一个诚实守信、办事公道的人。

2．教学难点

引导学生认同“诚信和公道是职业活动中必须遵守的基本道德规范”。

在日常生活中，诚信和公道既是我们为人处世的起码准则，也是做好工作的必要条件。但仍存在着一些这样的现象：部分学生为了逃避学习，经常编造理由欺骗老师和家长；出去找工作更有“假学历”、“假工作经验”等等。社会现实对学生有着重大影响，无疑给本节课教学带来了一定的难度。

3．结构线索

本课时的主题是“诚实守信，办事公道”。教材从了解诚信和公道的基本要求和内容入手，明确诚信和公道对个人、企业和社会的重要性，从而培养学生诚信、公道的优秀道德品质。

三、学情分析

中职学生正处在一个心智慢慢成熟的阶段，需要独立，也是培养优秀道德

品质的重要阶段。但由于他们大多处于青春叛逆期，有自己的一套想法但缺乏生活阅历，明辨是非能力比较弱，容易跟风随大流，故经常在小事情上出差错；向父母、向老师保证的事情很快忘记，不能坚持；时间观念不强等等。因此中职学生要崇尚诚实守信、办事公道、公平正直的美德，鄙视背信弃义、弄虚作假、自私自利、徇私枉法等丑恶现象，珍视自己的名誉和气节，追求高尚的人格，为将来步入职场奠定坚实的道德基础。

四、教学方法

讲授法、讨论法、谈话法、举例法等。

五、教学过程

【创境激趣】

展示本课主题，结合社会热点，寻找社会出现的诚信问题，请大家踊跃发言。

通过简单的发现活动，让学生了解如果社会缺乏诚信的话会有什么危害。比如：有的药店卖假药；有家婴儿奶粉公司生产的假奶粉，吃了不但不能健康成长，反而出现大头婴儿；假冒伪劣的烟酒；市场里出现的注水牛肉等等。这些制假造假的案例让学生明白社会如果缺乏诚信的话，会破坏良好的市场秩序，不利于形成良好的社会风气，而最终受害的也是作为消费者的我们。这节课就让我们一起来学习有关诚实守信、办事公道的内容。

【引思明理】

欣赏课本50页两幅漫画，引导学生总结其中所反映的内容，漫画一主要是反映了某公司用虚假的方式宣传所生产的产品，漫画二主要是对“霸道合同”的生动描述，严重违反了办事公道的原则。由此引出“诚实守信、办事公道”的基本要求。

1.诚实守信的基本要求

例：宋庆龄要去看望幼儿园的孩子，幼儿园的小朋友听了都很高兴，都等着宋奶奶到来。突然，原来晴朗的天空突然刮起了大风，霎时间，飞沙走石，路上的行人都睁不开眼，大家议论，宋奶奶可能不会来了。正在这个时候，宋奶奶不顾漫天风沙，满脸笑容地走下汽车，来到孩子们中间，一位老师感动地说："天气不好，您就改天再来吧！"宋奶奶说："不，我不能失信，应当遵守诺言。"

案例中宋庆龄对自己答应的事情说到做到，信守承诺，这正是诚实守信的基本要求。诚实指的是忠诚老实，表里如一，言行一致，实事求是，说老实话、办

老实事、做老实人。守信就是信守承诺，讲信誉，重信用，忠实履行自己承担的义务。

2.办事公道的基本要求

例：某超市明文规定，顾客在结账时要按正常的顺序排队买单。一名男子借口购买商品数量少，直接走到队伍的最前面要求买单，众人纷纷指责其言行，而收银员竟然毫不理会，优先为该名男子办理。

该例子体现的正是收银员办事不公，把超市的规定当成一纸空文，致使该超市信誉扫地，影响超市的形象，也直接损害消费者的权益。办事公道就是要求从业者在职业活动中做到公平、公正，不谋私利，不徇私情，不以权损公，不以私害民，不假公济私。

3.诚信和公道是最起码的职业操守

（1）诚信和公道是个人立身之本

镜头一：“欠债还钱，这是做人的本分。”全国“诚实守信道德模范”武秀君以自己的实际行动诠释了什么叫“诚信”。2002年，丈夫去世，留给武秀君270万元的债务。从法律上讲，武秀君可以选择继承丈夫的财产和债务。然而，她却依然选择了代夫还债之路。

镜头二：李某曾三次在超市工作，都因为“衣帽”取人，慢待顾客而遭投诉和解聘。后来，李某又到一所学校餐厅售饭，因为照顾同乡、亲戚，掌勺卖菜不公平，被学校辞退。

上述两个例子都强调了我们为人处世要讲究诚信和公道。自古以来，诚实守信、办事公道是中华民族的传统美德，也是职业道德的基本要求。既是我们为人处世的起码准则，也是做好工作的必要条件。做到言必信、行必果，一诺千金，以武秀君为榜样，做个诚信之人；在实际工作中，也要做到公道正直，正派做人，正当做事，如果办事不公，势必也会像例子中的李某一样，损害自身形象，影响个人的前途和命运。

（2）诚实守信是企业立业之基

现代市场经济条件下，重合同、守信用的企业因得到市场的认可而在最后的竞争中获胜；失信企业则会失去客户和市场，失去发展的机遇，最终必然在竞争中惨遭淘汰。

例：海尔“砸冰箱”——真诚到永远

1985年的一天，张瑞敏的一位朋友在厂里买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病，最后勉强拉走一台。朋友走后，张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍，发现共有76台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工们叫到车间，问大家怎么办，大多数人提出有缺陷但不影响使用，便宜点处理给职工算了。当时一台冰箱的价格800多元，相当于一名职工两年的收入。张瑞敏说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布，这些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并亲自抡起大锤子砸下了第一锤!很多职工流着眼泪砸了冰箱。然后，张瑞敏告诉大家——有缺陷的产品就是废品。

如今海尔已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络。拥有设计中心18个，工业园区10个，海外工厂及制造基地22个，产品远销160多个国家和地区，甚至把工厂办到了美国；营销网点达58800个，海尔集团从一个亏空147万元的集体小厂，发展成为2003年全球营业额806亿元的中国第一品牌，海尔品牌两字价值达530亿元，成为中国最值钱的品牌，并入选世界100个知名品牌，获得越来越高的美誉。

例：“三鹿奶粉”事件——诚实守信是企业发展的根本

望着病床上的婴幼儿，年轻的父母忧心如焚，恨不得以自己的病痛换取孩子的健康。面对“三鹿奶粉”事件造成的严重危害，生产企业的员工追悔莫及，低下了羞愧的头。富有责任感的奶产品企业高管人员几乎不约而同向社会发出了保证产品质量的承诺：哪怕自己的企业关门停产，也要营造一个诚实守信、干干净净的市场环境。

这一事件告诉我们：没有诚实守信的社会环境，就没有安全的食品。“三鹿奶粉”事件固然给消费者家庭、给社会造成了严重危害，但害人者必害己，损人者必损己。生产厂家由红红火火的发展变成了冷冷清清的停产整顿，全国奶产业的生产受到了很大冲击，严重影响了在国际市场的竞争力。诚实守信，不仅是做人之根本，也是企业生存和发展之根本。