秘书国家职业资格(二级)历年真题及详解【圣才出品】
秘书二级考试历年真题
年月全国职业技能鉴定统一考试中级秘书知识试卷（附答案）一、单项选择题（题。
每题分，满分分。
请将正确的或最符合题意的答案以相应的字母填入括号中）、在市场经济条件下，我们仍然提倡秘书热爱本职工作，这是秘书职业道德规范（）的基本要求。
、助人为乐队、艰苦奋斗、忠于职守、办事公道、秘书要善于当好上级的参谋和助手，这意味着秘书对于上级的工作要（）。
、广泛参与，直至做出最科决策、在服从上级的前提下，提出合理化建议、对上级施加影响，努力使上级的决策朝着自己设计的方向发展、不管上级意见如何，只管按照自己的意愿做事、孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。
”就秘书与一般员工的关系而言，（）。
、身教重于言教、只需秘书作风正派，就可发布命令、员工不用命令就会自觉行动、员工很散漫，布置工作也不执行、“鞠躬尽瘁”的正确拼写形式是（）。
、ū ō ì ì、ū ō ì ì、ú ō ì ì、ū ō ì èì、“劳力者治于人”运用的句式是（）。
、倒序句式、判断句式、主动句式、被动句式、“”（科学）、“”（胜利）是速记中（）略写法。
、常用词、替代、拼音、缩略词、速记符号与文字一样，都是以记录评议意义为目的的（）。
、书写方法、书写符号、记忆方法、文字符号、根据合同法的规定，合同按照其生效是否以交付标的物为要件可分为（）。
、要式与非要式合同、主合同与从合同、诺成性和实践性合同、有偿合同与无偿合同、除了法律有特别规定外，股东以工业产权、非专利技术作价出资金额，不能超公司注册资本的（）。
、、、、、建立现代企业制度重点是对企业的机构设置、用工制度、（）财务制度和会议制度等进行改革，建立严格的责任体系。
、生产制度、劳动制度、工资制度、销售制度、现代企业制度主要特征有：（）、资产保值增值、权责关系明确和科学管理制度。
、下上级关第明确、政企分开、政企分开、产权关明晰、优胜劣汰、产销关系明确、优胜劣汰、内外关系明晰、产权明晰、优胜劣汰、所谓现代企业制度，是提在现代市场经济条件下，以规范和完善的（）为主体，以有限责任制度为核心，以股份有限公司为重点的一种新型的企业制度。
秘书资格二级(理论考试)历年真题试卷汇编7(题后含答案及解析)
秘书资格二级（理论考试）历年真题试卷汇编7(题后含答案及解析) 题型有：1. 职业道德基础知识 2. 职业道德个人表现 3. 基础业务素质职业道德部分一、职业道德基础知识单项选择题1．比尔.盖茨关于10大优秀员工准则的第一条规定是“对自己公司的产品抱有极大的兴趣”。
下列说法中，符合第一条内涵的是()。
A．对其他公司的产品置若罔闻B．对公司产品的兴趣是一个逐渐培养的过程C．产品创新要取得一劳永逸的成效D．热爱并专注于自己的工作正确答案：D2．正确的义利观，在现实条件下的选择是()。
A．见利思B．见利思义C．嘴上讲义，行动上讲利D．行小义正确答案：B3．我国社会主义职业道德的核心是()。
A．以人为本B．为人民服务C．人道主义D．人人为我，我为人人正确答案：B4．《公民道德建设实施纲要》提出的我国从业人员应该遵循的职业道德要求是()。
A．爱国守法、明理诚信、公道廉明、科学发展、回报社会B．爱国守法、诚信公道、崇尚科学、团结和谐、创新进取C．爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会D．爱岗敬业、诚实守信、公正廉洁、服务社会、创业进取正确答案：C5．我们对待封建社会、资本主义社会的职业道德应采取的态度是()。
A．全面继承和吸取B．全面批判C．取其精华，除其糟粕D．全面摒弃正确答案：C6．下列关于职业道德的说法中，正确的是()。
A．职业道德以其非强制性区别于法律法规B．职业道德强调职业责任，忽视员工的职业权益C．职业道德处于绝对稳定的状态D．职业道德具有促进职业活动规范化和标准化的效用正确答案：D7．20世纪70年代，针对一定领域从业人员的职业道德，美国国会通过了一部特别法典，这部法典是()。
A．《从政职业法》B．《荣誉法典》C．《汉谟拉比法典》D．《谢尔曼法》正确答案：A8．下列关于从业人员与职业道德关系的说法正确的是()。
A．每个从业人员都应该以德为先，做有职业道德之人B．只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用C．遵守职业道德与否，应该视具体情况而定D．知识和技能是第一位的，职业道德是第二位的正确答案：A多项选择题9．关于享乐主义，正确的说法是()。
年下半年秘书国家职业资格(二级)复习全书【核心讲义 历年真题
第1章商务协调与公共关系 第2章办公室事务管理 第3章会议管理 第4章文书拟写与处理 第5章信息管理 第6章文档管理
读书笔记
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目录分析
第1章秘书国 家职业资格 （二级）备 考技巧
第2章秘书国 家职业标准
第二部分专业能力
第一部分理论知识
2011年5月秘书国 家职业资格（二级）
考试真题及详解
第1章文书基础 第2章计算机应用基础 第3章办公设备的使用 第4章速记基础 第5章企业管理基础 第6章法律与法规 第7章会计、统计、金融、税收常识 第8章职业道德
作者介绍
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年下半年秘书国家职业资格（二级） 复习全书【核心讲义＋历年真题
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二级秘书资格证基础试题及答案(2).doc
二级秘书资格证基础试题及答案(2)为大家整理了《2017年二级秘书资格证基础试题及答案(2)》，更多新闻资讯、复习资料、模拟试题尽在!2017年二级秘书资格证基础试题及答案(2)一、单项选择题1.“秘书”的涵义，有一个(C)的演变过程。
A.由人到物B由小到大C由物及人D由上到下2.虞舜时的史官称为“(A)”。
A.纳言B出纳C长史D记言3.秘书，是一种职务名称，指处于(B)地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。
A.中心B枢纽C中枢D中介4.秘书工作的辅助性主要体现在地位的(C)与工作的被动性两个方面。
A.被领导性B中介性C从属性D隐秘性5.(B)，朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。
A.东周B商末周初C秦末汉初D隋末唐初6.公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须(B)。
A.反映作者的思维活动B在法律赋予的职权范围内进行C熟练掌握修辞技巧D有业务目的7.秘书学，从学科大类来说，属于(A)范畴。
A.社会科学B.人文科学C管理科学D综合科学8.智能结构即(D)和能力的综合反映。
A.智力B智商C知力D知识9.从逻辑学的角度讲，分类的第三条逻辑规则：分类应该按一定的(A)逐级进行。
A.层次B逻辑C子项D母项10.(A)是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。
A.性格B兴趣C意志D毅力11.(A)随机抽样，又叫机械随机抽样。
A.等距B纯C标准D简单12.信访工作的特点，一是高度的(D)性;二是广泛的监督性;三是综合的服务性。
A.时效B整体C政策D政治13.按信息形式分，可分成(B)信息和物化信息。
A.内化B内储C内存D内蓄14.协调工作的内容主要是(C)协调、关系协调和事务协调。
A.组织B领导C政策D法律二、多项选择题1.秘书工作的政治性体现在(ABD)等几个方面。
A.阶级性B政策性C思想性D机要性2.秘书学具有(ABC)特点。
A.政治性B综合性C应用性D稳定性3.以个性特征与能力划分，秘书可分为(ABCD)等多种类型。
秘书资格考试：秘书二级试题及答案
秘书资格考试：秘书二级试题及答案1、单选“本合同未尽事宜，由双方协商解决”属于()内容。
A.合同尾部B.正文C.条款D.附则正确答案：D2、单选以下关于道德规范的表述中，正确的是()。
A、任何道（江南博哥）德规范都不是自发形成的B、与法律规范相比，道德规范缺乏严肃性C、道德规范纯粹是人为的、自我束缚的结果D、有些道德规范同时也是法律规范正确答案：D参考解析：有些法律规范是在道德的基础上形成的，因此出出现有些道德规范同时也是法律规范。
3、问答题握手的技巧是什么?正确答案：同性之间特别是男性之间的握手应当有力，以示热情友好;反之，如果有气无力或者若无其事，就会使对方产生冷漠、疏远的感觉。
异性之间、特别是女同志对男同志的握手，无需用力，只要轻轻地握一下就可以了。
与领导同志或者身份较高的人握手，要视具体情况而论，如果他有意与你握手，就应当主动把手伸过去;如果他无意握手，就不要勉强。
4、问答题厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办公室负责，根据分工，会场由你布置，你如何去做?正确答案：①选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型，会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛;②会场用品包括文具用品与饮品;③会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用;④签到、标识座次。
5、多选以个性特征与能力划分，秘书可分为()等多种类型。
A.参谋型秘书B.秀才型秘书C.公关型秘书D.办事型秘书正确答案：A, B, C, D6、单选国家物价局建议调整粮油的价格，向国务院行文，应用()。
A.报告B.请示C.函D.通报正确答案：B7、判断题文件与一般文章的根本不同点在于它有行动效能。
()正确答案：对8、单选某市工商局最近任免了一批干部，需要制发公文，将人事变动情况告知全局干部职工，该文种应选用()。
A.通告B.命令C.决定D.通报正确答案：A9、判断题联合上报给上级的公文，发文机关都应加盖印章。
()正确答案：错参考解析：联合行文就是同级机关、部门或单位可以联合发文的形式。
秘书资格考试二级真题及答案
秘书资格考试《二级》真题及答案秘书资格考试《二级》真题及答案1、广义上的档案工作机构设置及隶属关系、行政职权的划分及运行等各种相关制度的总称是 ( )。
A.档案工作管理系统B.档案工作管理模式C.档案工作管理体制D.档案工作管理规范【正确答案】C2、企业标志在视觉传达中的基本功能是( )。
A.延伸性B.领导性C.识别性D.同一性【正确答案】C3、广义上的档案工作机构设置及隶属关系、行政职权的划分及运行等各种相关制度的总称是 ( )。
A.档案工作管理系统B.档案工作管理模式C.档案工作管理体制D.档案工作管理规范【正确答案】C4、货币流通量同货币流通速度成( )变化。
A.正比B.反比C.等比D.环比【正确答案】B5、我国的《公司法》规定，股份有限公司的发起人一般应不少于( )人。
【正确答案】B6、对会议工作人员培训的效果进行评估主要有两方面，一是有效性，二是( )。
A.实用性B.针对性C.效益性D.协调性【正确答案】C7、“人尽其才，才尽其用”要求我们在招聘中坚持( )。
A.竞争原则B.平等原则C.能级原则D.择优原则【正确答案】C8、广义上的档案工作机构设置及隶属关系、行政职权的划分及运行等各种相关制度的总称是 ( )。
面试的本质是能岗匹配，考核一个人是否具备岗位的需求，也就是是否有一颗爱孩子，尊重孩子了解孩子的心，和尊重家长，了解家长，形成家园共育的过程能否胜任岗位的需要。
A.档案工作管理系统职前培训是教师从事专业工作的重要的基础阶段.是入职前的准备阶段。
在职前培训要掌握从事教师所必需的学科专业知识和教育教学知识，掌握专业技能，培养专业态度，形成专业素养，为从事教育工作奠定基础。
B.档案工作管理模式C.档案工作管理体制D.档案工作管理规范【正确答案】C9、要完全删除一个计算机应用软件应该( )。
A.删除文件夹B.修改注册表C.删除全部文件D.执行卸载文件【正确答案】D10、流转税的税目包括( )。
国家秘书职业资格考试测试题二级
国家秘书职业资格考试测试题二级1．速记与录音机不是谁代替谁，而是各具特色（）的关系。
2．A．相互替代3．B．相互依赖4．C．相互对立5．D．相辅相成6．参考答案：D7．2．用速记记录长途电话，既详细又（）。
8．A．有条理9．B．完整10．C．保密11．D．节约电话费用12．参考答案：D13．3．计算机主机的核心是（）。
14．A．CPU15．B．主板16．C．内存17．D．硬盘18．参考答案：B19．4．从行文方向看，意见属于（），适用范围非常广泛。
20．A．上行文21．B．行文方向不定的文种22．C．下行文23．D．平行文24．参考答案：B25．5．公告和通告的不同在于（）。
26．A．适用范围不同、制发者级别不同、内容的重要性不同、告知的范围不同27．B．内容的详略不同、适用范围不同、制发者的级别不同、内容的重要性不同28．C．行文渠道不同、适用范围不同、制发者的级别不同、内容的重要性不同29．D．适用范围不同、制发者的级别不同、内容的重要性不同、格式不同30．参考答案：A31．6．所有（）都必须有主送机关。
32．A．上行文、下行文33．B．上行文、平行文34．C．下行文、平行文35．D．事务文书36．参考答案：B37．7．公文的制发者只能是合法存在的（）。
38．A．机关或组织39．B．党政机关40．C．行政机关41．D．企事业单位42．参考答案：A43．8．将单份文件组合成案卷的工作称为（）。
44．A．归案45．B．分类46．C．立卷47．D．编目48．参考答案：C1．人事文件，一般应在办理完毕后的（）向档案部门归档。
2．A．7天内3．B．3天内4．C．一个月内5．D．10天或半个月内6．答案 D7．2．服饰是人的形体外延，又是一种（）。
8．A．卫生要求9．B．有声的语言10．C．无声的语言11．D．环境要求12．答案 C13．3．最能体现一个人的精神面貌的姿态就是（）。
14．A．手势15．B．走姿16．C．服饰17．D．坐姿18．答案 B19．4．仪表是人精神面貌的外在体现。
秘书国家职业资格(二级)考试题库章节题库(文档管理)【圣才出品】
6．（ ）是指经过清理将已经办理完毕的收文按期退还给原发文机关或由其指定的 有关单位。
A．清退 B．暂存 C．立卷
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D．归档
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【答案】A
7．将已经办理完毕、有查考利用价值的文件材料，按照它们在形成过程中的联系和一 定的规律组成案卷的过程称为（ ）。
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【答案】D
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【解析】企业的归档范围主要包括：①重要的会议材料，包括会议的通知、报告、决议、
18．档案的分类就是按照档案（ ）上的联系，分成若干层次和类别，构成有机的 体系。
A．内容和形式 B．来源、时间、内容和形式 C．科学性、可观性 D．逻辑性、实用性和思想性
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【答案】B
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19．计划、预算、会议等文件应归入（ ）。 A．相关年度 B．以定稿为准 C．开始年度 D．结束年度 【答案】C
25．电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（ ）。 A．共享性 B．公开性 C．公众性 D．空间性 【答案】A
26．归档是将工作活动中形成的具有保存价值的整理完毕的文件材料定期移交给 （ ）。 A．档案室 B．文书部门 C．综合部门 D．业务部门 【答案】A
27．下列文件中不属于归档范围的是（ ）。 A．年鉴 B．大事记 C．本单位请示 D．介绍信
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秘书国家职业资格（二级）考试题库章节题库 第三部分 专业能力 第 6 章 文档管理
一、单项选择题 1．档案应该具有（ ）价值。 A．欣赏 B．利用 C．法律 D．保存 【答案】D
【精品】秘书二级专业能力及答案
2011年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：秘书等级：国家职业资格二级卷册二：专业能力注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的记号，也不得在标封区填写无关的内容。
第一部分案例分析(第一题20分，第二题30分，共50分)说明：第一、二两题均为先观看一段录像，然后按要求答题。
考试开始，即播放第一题录像考试开始后30分钟，播放第二题录像。
每题景像均连续播放两遍。
一、请看录像．找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方并做出分析性与更正性的说明(应至少找出10处)。
二、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方并做出分析性与更正性的说明(应至少找出15处)。
第二部分工作实务(第一、二题每题15分，第三题20分，共s0分)背景说明：你是宏远公司的行政总监施林，下面是总经理需要你完成的几项工作任务。
一、二、三、2011年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定秘书（二级）专业能力标准答案第一部分案例分析（第一题20分，第二题30分，共50分）一、标准答案1．能够穿着职业装（√）2．能够将领导的指示准确传达给有关部门，知道意见可以分成三种类型，领导要求撰写的是指导性意见（√）3．在告知蒋主任内容修改的要求时，第三点应为完成任务的要求，而不是设想和建议。
（×）更正与分析：在告知蒋主任内容修改的要求时，前两点是正确的，但第三点应为完成任务的具体要求，而不是设想和建议。
4．在工作中有较好的合作精神，能够帮助同志熟悉工作，提出有益的建议。
（√）5．懂得接待工作礼仪，能够正确地引领客人，动作规范（√）6．能够正确地向客人敬茶。
（√）7．在工作中，能够摆正自己的位置，不随便答应自己难以办到的事（√）8．能够妥善处理公事与人情之间的关系，即注意维护各种关系，又注意维护公司利益（√）9．知道在做重要的谈话记录时，要事先准备好备用记录纸和笔。
秘书国家职业资格(二级)考试题库章节题库(会计、统计、金融、税收常识)【圣才出品】
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【答案】B
10．统计的功能具体有信息、（ ）和监督三种功能。 A．调查 B．咨询 C．采集 D．反映 【答案】B
11．会计的基本职能是（ ）。 A．核算 B．报告 C．监督 D．核算和监督 【答案】D
12．资产负债表是以（ ）的会计等式为基础编制的。 A．资产=所有者+负债 B．资产=负债+所有者权益 C．收入-费用=利润 D．营业利润+营业外收入=利润总额
25．货币的首要职能是（ ）。
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A．世界货币
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B．价值尺度
C．流通手段
D．储藏手段
【答案】B
26．在日常生活中，利率的表示方法有（ ）。 A．季利率、日利率 B．月利率、年利率、日利率 C．年利率、季利率 D．日利率、月利率 【答案】B
2．会计工作的首要原则是（ ）。 A．一致性原则 B．平等性原则 C．真实性原则 D．公开性原则 【答案】C
3．下列不属于税收的特征的是（ ）。 A．强制性
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B．固定性
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C．无偿性
D．自愿性
【答案】D
4．在货币的各种职能中，以观念上的货币即可执行的职能是（ ）。 A．价值尺度 B．流通手段 C．储藏手段 D．支付手段 【答案】A
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C．租赁合同
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D．抵押合同
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【答案】B
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16．信宿是信息传递的（ ）。 A．来源 B．通道 C．终点 D．发出者 【答案】C
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【解析】信宿是信息传递的终点，即信息的接受者。
17．统计资料属于（ ）。 A．动态信息 B．静态信息 C．预测信息 D．比较信息 【答案】B 【解析】按照信息稳定状态划分，信息分为静态信息（如资源、统计资料）和动态信息 （如市场信息），统计资料属于静态信息。
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C．问卷的主要部分
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D．问卷的背景资料部分
【答案】A
7．信息工作者不能把自己的主观好恶作为处理信息的标准，这是遵守了信息处理的 （ ）原则。
A．原始性 B．保密性 C．中立性 D．恰当性 【答案】C
8．以下选项中，不属于信息解析方法的是（ ）。 A．信息引渡法 B．信息推导法 C．信息综合法 D．统计分析法 【答案】A
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12．秘书直接用感官认识事物，获取信息的方法称为（ ）。 A．感知法 B．认识法 C．观察法 D．体验法 【答案】C 【解析】信息收集的方法有：观察法、阅读法、询问法、问卷法、网络法、交换法、购 置法。其中观察法是指人们直接用感官或借助其他工具认识客观事物，获取信息的方法。
和查找。
15．按照信息存储的顺序逐件登记的形式称为（ ）。 A．个别登记 B．顺序登记 C．总括登记 D．连续登记 【答案】A 【解析】信息登记有总括登记和个别登记两种类型。总括登记反映存储信息的全貌，一 般登记存入册数、种类及总量等。而个别登记是按照信息存储的顺序逐件登记，便于掌握各 类信息的具体情况。
秘书资格二级理论知识真题汇编及答案解析(1)
秘书资格二级理论知识真题汇编及答案解析（1）(1/8)职业道德基础知识单项选择题第1题强化职业责任是( )的具体要求。
A.团结协作B.诚实守信C.勤劳节俭D.爱岗敬业下一题(2/8)职业道德基础知识单项选择题第2题下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确的是( )。
A.依法治国比以德治国更为重要B.以德治国比依法治国更为重要C.德治是目的，法治是手段D.以德治国与依法治国是相辅相成，相互促进的上一题下一题(3/8)职业道德基础知识单项选择题第3题关于勤劳节俭的说法，你认为正确的是( )。
A.阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展B.市场经济需要勤劳，但不需要节俭C.节俭是促进经济发展的动力D.节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关上一题下一题(4/8)职业道德基础知识单项选择题第4题以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是( )。
A.诚实守信与经济发展相矛盾B.诚实守信是市场经济应有的法则C.是否诚实守信要视具体对象而定D.诚实守信应以追求利益最大化为准则上一题下一题(5/8)职业道德基础知识单项选择题第5题下列关于创新的论述，正确的是( )。
A.创新与继承根本对立B.创新就是独立自主C.创新是民族进步的灵魂D.创新不需要引进国外新技术上一题下一题(6/8)职业道德基础知识单项选择题第6题下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是( )。
A.市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜B.即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行”C.要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献D.在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由上一题下一题(7/8)职业道德基础知识单项选择题第7题《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强( )。
A.个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识B.个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神C.自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神D.自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识上一题下一题(8/8)职业道德基础知识单项选择题第8题下列各项中，( )项没有违反诚实守信的要求。
秘书二级考试题库及答案
秘书二级考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 秘书在准备会议资料时，以下哪项不是必须准备的内容？A. 会议议程B. 会议通知C. 会议记录D. 会议茶点答案：D2. 秘书在处理公司文件时，以下哪项不属于文件分类的标准？A. 文件性质B. 文件来源C. 文件大小D. 文件密级答案：C3. 秘书在安排领导日程时，以下哪项不是优先考虑的因素？A. 领导的工作习惯B. 领导的健康状况C. 领导的个人喜好D. 工作的重要性和紧急性答案：C4. 秘书在接待来访者时，以下哪项不是必要的礼仪？A. 起身迎接B. 握手致意C. 保持微笑D. 直接询问来访目的答案：D5. 秘书在撰写商务信函时，以下哪项不是信函的基本组成部分？A. 信头B. 信内地址C. 信件正文D. 附件说明答案：D6. 秘书在组织公司活动时，以下哪项不是活动筹备的步骤？A. 确定活动主题B. 制定活动预算C. 选择活动场地D. 活动结束后进行总结答案：D7. 秘书在处理电子邮件时，以下哪项不是有效的管理方法？A. 定期清理收件箱B. 使用文件夹分类邮件C. 忽略所有未读邮件D. 及时回复重要邮件答案：C8. 秘书在准备会议时，以下哪项不是会议准备的内容？A. 准备会议材料B. 布置会议场地C. 通知参会人员D. 会议结束后的总结答案：D9. 秘书在处理电话时，以下哪项不是正确的电话礼仪？A. 接听电话时先报公司名称B. 通话时保持语速适中C. 直接挂断对方电话D. 结束通话时礼貌告别答案：C10. 秘书在处理客户投诉时，以下哪项不是有效的处理方法？A. 耐心倾听客户诉求B. 详细记录投诉内容C. 立即反驳客户观点D. 提供解决方案或转交相关部门答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 秘书在准备会议时，以下哪些是必须准备的会议资料？A. 会议议程B. 会议通知C. 会议记录本D. 会议茶点答案：A、B、C2. 秘书在处理文件时，以下哪些是文件分类的标准？A. 文件性质B. 文件来源C. 文件大小D. 文件密级答案：A、B、D3. 秘书在安排领导日程时，以下哪些是优先考虑的因素？A. 领导的工作习惯B. 领导的健康状况C. 领导的个人喜好D. 工作的重要性和紧急性答案：A、B、D4. 秘书在接待来访者时，以下哪些是必要的礼仪？A. 起身迎接B. 握手致意C. 保持微笑D. 直接询问来访目的答案：A、B、C5. 秘书在撰写商务信函时，以下哪些是信函的基本组成部分？A. 信头B. 信内地址C. 信件正文D. 附件说明答案：A、B、C三、判断题（每题1分，共10分）1. 秘书在准备会议资料时，会议茶点是必须准备的内容。
秘书国家职业资格(二级)考试题库-章节题库(专业能力)-第1~2章【圣才出品】
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A．利用直接对话实现信息的传递与反馈 B．利用文稿实现信息的传递与反馈 C．利用特定办公设备实现信息的传递与反馈 D．利用书刊实现信息的传递与反馈 【答案】B
20．沟通中常使用的提问形式有（ ）。 A．间接式、封闭式 B．开放式、直接式 C．封闭式、开放式 D．讨论式、征询式 【答案】C
8．通过举办各种形式的会展，可使多方受益，但不包括（ ）方面。 A．交通 B．商业 C．家政 D．旅游 【答案】C
9．发布新闻的原则是（ ），不可文过饰非，更不可歪曲事实。 A．迅速及时 B．新颖别致 C．实事求是 D．时尚独特 【答案】C
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【解析】
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D．提问的环境很重要但对象不重要 【答案】D
4．（ ）是贯穿公共关系的一条基线，是公共关系的本质属性。 A．参与管理 B．搞好关系 C．传播沟通 D．树立形象 【答案】C
5．以下有关公共关系的基本含义和特征中，哪一项是不恰当的（ ）。 A．秘书应起着“内求团结，外求发展”的公共关系作用 B．利用大众媒体沟通是公共关系的本质属性 C．公共关系是一种社会关系 D．公共关系是一种管理职能 【答案】B
25．会议沟通的显著特点是（ ）。 A．沟通对象具有群体性 B．沟通信息具有单向性
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C．无沟通环境要求
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D．只能使用语言沟通
【答案】A
【解析】会议沟通的特点：①具有流程性（设计会议议程）；②信息内容的设计具有衔
二级秘书资格考试复习题及答案.doc
二级秘书资格考试复习题及答案1布置签字厅的总体要求是()。
A.庄重、整洁、清静B.整洁、清静、别致C.庄重、整洁、别致D.整洁、别致、隆重参考答案：A2经济合同法是指()相互之间，为实现一定经济目的，明确相互权利义务而订立的协议。
A.具有平等民事主体的法人B.其他经济组织C.公民D.农民参考答案：A3()是信息管理活动正常而有效运转的依据和保证。
A.信息流B.人员C.信息机构D.政策与法规参考答案：D4国有企业在破产、拍卖、改组、兼并等资产和产权变动过程中所形成的档案材料大多存放在()。
A.文件中心B.档案寄存中心C.档案事务所D.联合档案室参考答案：B5国家物价局建议调整粮油的价格，向国务院行文，应用()。
A.报告B.请示C.函D.通报参考答案：B6开放参观活动的()是指组织这一活动所要达到的目的和希望取得的效果。
A.主题B.意义C.要求D.计划参考答案：A7政策性金融机构的经营目标是()。
A.实现政府的政策目标B.实现上级政策规定的利润目标C.实现本机构的长远规划目标D.实现本机构的利润最大化参考答案：A8让谈判者通过介绍相互认识的阶段是谈判的()。
A.导入阶段B.概说阶段C.明示阶段D.协议阶段参考答案：A9意见一般均需写明主送机关。
通常写一个主送机关的是()。
A.上行、平行意见B.下行意见C.上行、下行意见D.平行、下行意见参考答案：A10在实际工作中，大多数组织建立档案工作机构时多采用()档案机构。
A.分散型B.分立型C.综合型D.模糊型参考答案：C11成立筹备委员会、建立秘书处是在会前()个月时进行的。
A.1～2B.6C.12D.2412外交部档案馆属于()。
A.企业档案馆B.城市建设档案馆C.部门档案馆D.特殊载体档案馆参考答案：C13公文是行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和()的文书。
A.规范式体式B.制发程序C.印装规格D.指导作用参考答案：A14从结构上来看，舆论包含()、舆论主体和意见三个基本要素。
秘书资格证二级考试练习题及答案
秘书资格证二级考试练习题及答案2017秘书资格证二级考试练习题及答案试题1：公文的主体部分是( )。
A: 标题B: 正文C: 作者D: 印章或签署答案: B试题2：向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用( )。
A: 请示B: 报告C: 请示报告D: 函答案: D试题3：( )用于依照有关法律规定发布行政法规和规章。
A: 条例B: 决定C: 规定D: 公告答案: C试题4：函，在文种上属于( )，在公务活动领域上属于( )。
A: 规范性文件;通用公文B: 商洽性文件;通用公文C: 陈述呈请性文件;专用公文D: 领导指导性文件;专用公文答案: B试题5：向非同一组织系统的任何机关发送的文件属于( )。
A: 上行文B: 平行文C: 下行文D: 越级行文答案: B试题6：用于在一定范围内公布应当遵守或周知的事项的公文是( )。
A: 通知B: 通告C: 公告D: 通报答案: B试题7：用于答复下级机关请示事项的'公文是( )。
A: 指示B: 请示C: 批复D: 命令答案: C试题8：根据文件来源，在一个机关内部可将公文分为( )。
A: 收文、发文B: 上行文、平行文、下行文C: 通用公文、专业公文D: 本机关制发的和内部使用的公文答案: A试题9：向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问应使用的文种是( )A.请示B.意见C.函D.报告答案：D试题10：机关或部门的领导人对来文办理提出处理意见的活动是收文处理中的( )。
A: 拟办B: 批办C: 承办D: 查办答案: B试题11：用于记载会议主要精神和议定事项的公文是( )。
A: 决议B: 会议记录C: 会议纪要D: 议案答案: C试题12：主送机关对公文负有( )和答复的责任。
A: 转发B: 抄送C: 通报D: 主办答案: D试题13：下列公文属于下行文的是( )A.报告B.请示C.决定D.函答案: B试题14：上行文是指( )。
秘书资格二级(理论考试)历年真题试卷汇编7含答案和解析
秘书资格二级（理论考试）历年真题试卷汇编7秘书资格（二级）理论考试-职业道德基础知识-单选题1.下列关于从业人员与职业道德关系的说法正确的是( )。
(A)A. 每个从业人员都应该以德为先，做有职业道德之人B. 只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用C. 遵守职业道德与否，应该视具体情况而定D. 知识和技能是第一位的，职业道德是第二位的解析：2.20世纪70年代，针对一定领域从业人员的职业道德，美国国会通过了一部特别法典，这部法典是( )。
(A)A. 《从政职业法》B. 《荣誉法典》C. 《汉谟拉比法典》D. 《谢尔曼法》解析：3.下列关于职业道德的说法中，正确的是( )。
(D)A. 职业道德以其非强制性区别于法律法规B. 职业道德强调职业责任，忽视员工的职业权益C. 职业道德处于绝对稳定的状态D. 职业道德具有促进职业活动规范化和标准化的效用解析：4.我们对待封建社会、资本主义社会的职业道德应采取的态度是( )。
(C)A. 全面继承和吸取B. 全面批判C. 取其精华，除其糟粕D. 全面摒弃解析：5.《公民道德建设实施纲要》提出的我国从业人员应该遵循的职业道德要求是( )。
(C)A. 爱国守法、明理诚信、公道廉明、科学发展、回报社会B. 爱国守法、诚信公道、崇尚科学、团结和谐、创新进取C. 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会D. 爱岗敬业、诚实守信、公正廉洁、服务社会、创业进取解析：6.我国社会主义职业道德的核心是( )。
(B)A. 以人为本B. 为人民服务C. 人道主义D. 人人为我，我为人人解析：7.正确的义利观，在现实条件下的选择是( )。
(B)A. 见利思B. 见利思义C. 嘴上讲义，行动上讲利D. 行小义解析：8.比尔.盖茨关于10大优秀员工准则的第一条规定是“对自己公司的产品抱有极大的兴趣”。
下列说法中，符合第一条内涵的是( )。
(D)A. 对其他公司的产品置若罔闻B. 对公司产品的兴趣是一个逐渐培养的过程C. 产品创新要取得一劳永逸的成效D. 热爱并专注于自己的工作解析：秘书资格（二级）理论考试-职业道德基础知识-多选题9.下列关于市场经济与职业道德关系的说法中，正确的是( )。
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模块三历年真题及详解
2011年5月秘书国家职业资格（二级）考试真题及详解
卷册一：职业道德
理论知识
注意事项：
1．考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡的相应位置处。
2．考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3．本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：
第一部分，1～25题，为职业道德题；
第二部分，26～125题，为理论知识题。
4．每小题选出答案后，用铅笔将答题卡对应题目的答案涂黑，如需改动，用橡皮擦净后，再选涂其他答案，所有答案均不得答在试卷上。
5．考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6．考生应按要求在答题卡上作答，如果不按要求进行填涂，则均属作答无效。
姓名：
准考证号：
第一部分职业道德
（第1～25题，共25道题，满分为25分）
一、职业道德基础理论与知识部分（第1～l6题）
答题指导
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题目的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题，共8分）
1．关于职业道德的说法中，正确的是（）。
A．职业道德以其非强制性区别于法律法规
B．职业道德强调职业责任，忽视员工的职业利益
C．现代职业道德规范逐渐与制度规范合二为一
D．职业道德日益成为员工岗前和岗位培训的重要内容
【答案】D
2．关于西方发达国家的职业道德建设，下列说法中正确的是（）。
A．加强道德立法工作，职业道德普遍获得了法律威力
B．利用信用档案记录个人“污点”，防止不道德行为发生
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C．普遍推行个人主义价值观，坚持企业利益至上原则
D．重视操作规程，淡化标新立异
【答案】B
3．我国社会主义职业道德的核心是（）。
A．以人为本
B．为人民服务
C．人道主义
D．人人为我，我为人人
【答案】B
4．《公民道德建设实施纲要》提出的我国从业人员应该遵循的职业道德要求是（
）。
A．爱国守法、明礼诚信、公道廉明、科学发展、回报社会
B．爱国守法、诚信公道、崇尚科学、团结和谐、创新进取
C．爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
D．爱岗敬业、诚实守信、公正廉洁、服务社会、创新进取
【答案】C
5．“审慎”是职业活动内在的道德准则之一，关于“审慎”，下列说法正确的是（
）。
A．审慎是小心谨慎，一切遵从上司指令，切忌擅自做主
B．审慎是指对责任风险的规避，防止滥用权力是第一位的
C．审慎要求理性与克制，“宁慢三分勿抢一秒”是根本要义
D．审慎就是更多考虑事情该不该做，克服主观性是最重要的
【答案】C
6．作为职业道德规范的“敬业”，其特征是（）。
A．主动、务实、持久
B．主动、真诚、勤奋
C．能动、诚实、持久
D．主动、扎实、自律
【答案】C
7．比尔盖茨关于10大优秀员工准则的第一条规定是“对自己公司的产品抱有极大的兴趣”。
下列说法中，符合第一条内涵的是（）。
A．对其他公司的产品置若罔闻
B．对公司产品的兴趣是一个逐渐培养的过程
C．产品创新要取得一劳永逸的成效
D．热爱并专注于自己的工作
【答案】D
8．李开复认为：“成功源于诚信。
”下列说法中，对此理解正确的是（）。
A．有了诚信就必然能够成功
B．不成功的，都是因为缺乏诚信
C．不讲诚信的，一定无法成功
D．开始要讲诚信，成功之后则无须讲诚信
【答案】C
（二）多项选择题（第9～16题，共8分）
9．关于诚信的特征，下列说法中正确的是（）。
A．诚信的通识性是指不言自明且不分时代、社会和民族的那种全球共识B．诚信的智慧性是指基于自我保护基础上的说话办事的委婉分寸C．诚信的止损性是指有效维护双方利益、避免利益损失的交往机制D．诚信的资质性是指个人或集体经过长期信誉积淀所衍生的支付功能【答案】ACD
10．根据“禁止商业贿赂行为的暂时规定”，下列说法正确的是（）。
A．经营者的职工所采取的商业贿赂行为认定为经营者的行为
B．在账外暗中给予对方单位回扣的，以行贿论处
C．经营者销售商品，不得以明示方式给予对方折扣
D．中间人的佣金按劳务费论处，接受佣金的，无需入账
【答案】A B C
11．关于职业纪律的说法中，正确的是（）。
A．职业纪律折射着员工的劳动态度和敬业精神
B．职业纪律影响到企业的外在形象和生存发展
C．遵守职业纪律是员工的基本义务，不存在商量的余地
D．遵守职业纪律的状况反映了企业的执行力
【答案】ABCD
12．关于职业化管理，下列说法中正确的是（）。
A．实施职业化管理的标准和规范包括职业道德标准B．职业化管理并不需要在文化上重视标准化和规范化C．职业化管理一定包含着从业人员活动的规范化D．职业化管理强调过程管理
【答案】ACD
13．从业人员坚持原则，要做到（）。
A．见机行事
B．方法灵活
C．以德服人
D．以怨报怨
【答案】ABC
14．关于节约正确的说法是（）。
A．节约是一种道德要求，也是一种技术行为
B．省吃俭用是节约的本质体现
C．节约是推动创新的动力之一
D．“零缺陷”产品是对资源、时间和精力的巨大节约。