什么是口碑效应
企业怎样才能形成良好口碑效应
企业怎样才能形成良好口碑效应为了获得一个很好的口碑，互联网上可以用钱来买口碑，不过,当社交媒体逐渐占据主流趋势的时候，那些以“好评”的文字方式获得好口碑渐渐失灵，互联网的口碑效应和传统口碑传播比较，总是有很多的差别，想要维持“口碑"不变，企业或者网站在做口碑营销的时候，三大要素不可少。
传统意义的口碑传播缺少商业性，是消费者之间进行的传播，是一种面对面的熟人效应，而在互联网早期的口碑传播，在最初的互联网，没有形成熟人社交圈的时候，口碑传播很难形成气候，而到了移动互联网，尤其是微信的应用逐渐普及的时候，口碑传播出现一次集体爆炸,“朋友圈的微商"是其显著特点之一，不过，这种过分商业化、利益化的传播，注定不会太长久，来的快，去的也快，但是，在经过野蛮的“传播”之后，一些微商们开始思考，如何巧妙的做好口碑效应，让朋友圈在潜移默化中接受！社交媒体下单口碑效应是商业化的，有着明确的目的，甚至，不排除“造假”的手段，获得消费者的信任。
在淘宝网站，曾经引以为荣的“评价体系”，不断遭遇刷单的困扰，尤其是在今年315晚会,虽然淘宝官方对刷单好评封杀力度很大，但是,一旦刷单者利用其它媒体，尤其是和淘宝的竞争对手的平台，显然，这就让淘宝有一些很无奈。
这个例子告诉我们，互联网时代,口碑效应可以“制造”出来，而且是很难避免的!市场的事情需要市场自动去调节，对于一个产品来说，在前期推广过程中,有一个野蛮成长的过程，就是为了获得知名度，抓住任何有利于展现自己的机会，甚至不惜玩火，曾经以性感女星出道的柳岩参加最近一期《欢乐喜剧人》，该期节目以“不忘初心”为主题，柳岩在节目中说：“任何一次机会都竭尽全力去努力，经历绝望，玩了命的去拼，才有机会出头的。
”作为一个北漂拼出来的女星，想要出人头地，不但要加倍付出努力，还需要牢牢抓住机遇！在互联网,一个不知名的企业、网站同样也需要这个过程。
“懂得规则的人才能将游戏玩的出神入化!”在做互联网口碑推广的时候,一味着模仿别人的刷单或者虚假评价，显然有一些过于急躁了，在互联网，做好口碑营销推广,一定要抓住影响口碑营销的三大要素，缺一不可，否则，就算把产品吹上天去，早晚有一天会从高空中断崖式垂直下落，这样例子实在是不胜枚举。
什么是票房？
什么是票房？在电影圈中，票房是一个广泛讨论的话题。
那么什么是票房呢？在这篇文章中，我们将会从以下几个方面详细介绍票房的含义以及其对电影产业的影响。
一、什么是票房？票房指的是一部电影在影院放映期间所获得的总收益，包括观影人购买电影票所缴纳的票款、电影院的各种费用以及其他相关的收益。
票房高低是评估一部电影在市场上受欢迎程度的重要指标，同时也是评估一部电影导演和演员商业价值的重要参考因素。
二、票房对电影产业的影响票房对电影产业的影响可以说是非常重要的。
首先，票房高低是电影公司、导演和演员商业价值的重要标志。
如果一部电影的票房收益高，那么它将会成为电影公司的赚钱机器，同时也能带来导演和演员的商业价值的提升。
其次，票房高低还能影响电影公司的资金来源。
一部票房收益高的电影往往意味着更多的股东能够愿意投资电影公司，同时也能更加容易地获得银行和投资公司的贷款。
最后，票房高低还能影响电影产业的发展趋势。
票房高的电影将会为电影产业带来更多的创新和创造力，推动电影产业的发展。
三、票房高低的影响因素为什么一些电影票房收益很高，而另一些电影则收益不佳呢？影响票房高低的因素是多种多样的，以下是几个重要的因素：1. 宣传力度：影响电影票房的因素之一就是电影的宣传力度。
通过各种广告渠道的宣传，能够让观众更好地了解电影，从而增加购票意愿。
2. 口碑效应：电影口碑效应也是影响电影票房的一个因素。
如果一部电影的口碑非常好，观众会更加愿意购买票前往观看。
3. 影片质量：电影的质量也是影响票房的一个重要因素。
如果一部电影的制作精良、故事情节紧凑且有深度，那么观众自然会对这部电影更感兴趣。
4. 影院数量：影院数量也是影响票房高低的重要因素。
如果一个电影在更多的影院放映，那么它的观众群体自然也会更大，票房自然也就有更多的机会提升。
总结：票房是重要的评估一部电影成功与否的指标，同时也是评估导演和演员商业价值的重要参考因素之一。
影响票房高低的因素是多种多样的，包括宣传力度、口碑效应、影片质量以及影院数量等。
口碑效应：3分钟学会3种心理营销策略
口碑效应：3分钟心理营销策略【导读】经济牵动每个人的神经，各种营销手段层出不穷，任何一种都是迎合人的心理需求。
如今衡量一个假如要衡量一项产品/服务是否深得人心，最好的办法已经不是询问顾客是否满意，而是要了解顾客有多高的意愿将此产品、服务推荐给身边的亲朋好友。
“口碑（WordofMouth）”经过十几年的发展，在营销上的价值已经广受认可，不同于最初仅仅被视为营销附加效果的误解，近年的产业实务与学术研究结果逐渐取得共识，口碑就是做为衡量品牌成功与否的最佳指标。
假如要衡量一项产品/服务是否深得人心，最好的办法已经不是询问顾客是否满意，而是要了解顾客有多高的意愿将此产品、服务推荐给身边的亲朋好友。
口碑营销一路走来，先后搭上了网络以及社群发展的风潮，得以跃居当红的营销词汇之列，其中一传十、"十传百的病毒式传播概念更是深入人心。
许多敏锐的品牌也认识到口碑的力量不仅在于潜力无穷的宣传效益，更与顾客是否愿意再度购买、是否会轻易放弃品牌等等保持卓越的基础息息相关。
想要营造成功的品牌口碑，得先了解口碑与消费者内心运作的互动关系。
虽然消费者行为难以捉摸，幸运地是，罗切斯特大学市场营销学助理教授Lovett等3位学者的最新研究为我们提供了一份非常好的指南。
人类内心的三种口碑驱动力Lovett的研究回顾了过去的口碑研究以及品牌要素，总结出19个重要变量，针对从Decipher、The Keller Fay Group、NM Incite、Interbrand、Brand Asset Valuatorby Young & Rubicam等专业机构获得的大量数据进行验证，归纳出3种形成口碑的关键驱动力——功能导向、社会导向以及情感导向心理需求。
第一种社会导向的心理需求，是一种因应自尊与他尊需要而生的口碑消费者在生活中创造口碑的一个重要契机，就是藉由提供别人所没有的经验见识，让自己像专家一样，得到信心与价值感，而且也期待别人因此对自己感到佩服或尊敬，这种机制在心理学上称为“自我强化”（Self-enhancement）。
广告销售效果的分类与测评
广告销售效果的分类与测评广告销售效果的分类与测评方法广告销售是企业实现产品推广与营销的重要手段之一。
而对广告销售效果进行分类与测评，有助于企业了解广告的实际效果，优化广告策略，并提高营销效益。
下面将介绍一些常见的广告销售效果分类与测评方法。
1. 曝光量和点击量曝光量是指广告在特定时间内被展示的次数，可以通过广告平台提供的数据统计来获取。
点击量是指广告被点击的次数。
企业可以根据曝光量和点击量来评估广告的影响力和吸引力，并以此为依据进行广告优化。
2. 转化率转化率是指广告实际带来的购买或者转化行为的比例。
例如，广告点击后用户进行了购买、申请或注册等转化行为。
转化率是衡量广告销售效果的一个重要指标，可以通过数据分析和统计来计算。
3. 品牌意识和曝光度品牌意识是指消费者对广告品牌的认知和记忆程度。
而曝光度则是指广告在目标受众中的知名度和曝光程度。
企业可以通过调查问卷、焦点小组讨论等方法来评估广告在品牌意识和曝光度方面的效果。
4. 消费者行为分析通过分析消费者的行为，可以对广告的销售效果进行评估。
例如，在广告推出后，消费者在网站上搜索、浏览、点击商品信息的行为可以被追踪和分析。
通过对消费者行为的分析，可以了解广告对消费者购买行为的影响和转化效果。
5. 客户满意度和口碑效应客户满意度是衡量客户对广告及相关产品或服务的满意程度。
企业可以通过电话、邮件或在线调查等方式收集客户反馈，了解广告对客户满意度的影响。
同时，口碑效应是指消费者之间对广告的传播和分享。
通过社交媒体的分析和监测，可以了解广告在社交网络中的影响力和口碑效应。
对于广告销售效果的测评，企业可以采用多种方法综合评估，以达到更准确的结果。
同时，需要注意的是，不同类型和目的的广告可能适用的测评方法不同，企业应根据具体情况选择合适的评估指标和方法。
通过对广告销售效果的分类与测评，企业可以不断优化广告策略，提高广告的销售效果和营销效益，从而实现更好的宣传推广效果。
引发口碑效应的常见方法和技巧
口碑营销的基本操作步骤关键是通过引爆受众的眼球和生成可谈论的话题来引发口碑效应。
那怎么做才能更容易引发口碑效应呢?口碑营销利用的是人的显摆与分享心理，所以从用户的心理需求入手，是最佳选择。
1.新奇当人们遇到新奇而有趣的事时，总会情不自禁地关注并分享，因为谁都想表现得知识渊博一些。
所以当我们策划口碑营销时，可以从新奇出发。
像富亚涂料，就是靠新奇取胜，其老板仅仅是当众喝了一杯涂料，便喝出了一个知名品牌，真可谓是四两拨千斤。
2.快乐没有人会拒绝传播快乐，当我们给用户带去快乐时，想让用户不传播都难。
典型的案例如网络红人“百变小胖”，仅靠一张图片就火遍大江南北，且一直红到现在。
之所以一张照片能够产生如此神奇的效果，就是因为这张照片给无数人带去了快乐。
3.故事好的故事，人人爱听，听完后自然也会传播。
而且在口碑营销中，制造有趣和易于传播的故事，是个非常好的策略。
因为想引起口碑，必须要有话题才行，而故事本身就是非常好、非常持久的话题。
比如一提到火机，人们马上会想到“zippo ", zippo之所以可以在火机市场中成为一枝独秀，原因就是这个品牌的背后有许多故事。
比如zippo挡子弹的故事、zipp。
做饭的故事、zippo当信号灯的故事等。
这些广泛流传的故事，将zippo化身为“救命恩人”、“信号灯”等英雄角色，无不是对zippo 品质最好的称颂。
而对于其他火机品牌，人们即使想帮他们传播，却都不知道应该对朋友说些什么。
4.关怀其实中国的消费者很容易被感动，只要对他们好一些，或者说只要把你该做的功课做足，用户就会非常满意，并会用Q碑回报你。
比如海尔厂长砸冰箱，用的是事件营销的手段，骨子里却是在关怀用户，在那个用户还不是“上帝”的年代，此举深深地感动了消费者。
而且海尔将这种用户关怀的理念一直传承到了现在—每每有人提起海尔，人们首先会竖起大拇指说，“海尔的售后服务真的非常好”。
5.互惠感恩是人类的优秀品质之一，我们如果能够有效帮助用户解决他们的问题，用户白然会用口碑回报我们.比如一些工具类的站.如rr查询、手机归属地查询、友情链接查询等，这些网站之所以备受用户追捧，流量普遍很高，就是因为能够帮助人们解决日常生活和工作中的问题，可以帮助用户节省大量的时间和精力.6.利诱消费者最关心的就是自己的利益，是否能够得到实惠。
口碑影响的名词解释
口碑影响的名词解释在当今社会，随着互联网的飞速发展，信息传播愈发迅速，口碑影响成为了极为重要的概念。
口碑影响是指消费者之间通过传播信息，互相推荐或警告对某个品牌、产品或服务的看法和体验，从而影响其他人的购买决策的现象。
它是一种以言论和评论为基础的社交传播现象。
本文将深入解释口碑影响的本质、影响因素以及其在品牌营销中的重要性。
一、口碑影响的本质口碑影响的本质在于信息传播和社交媒体的作用。
在过去，消费者的意见和建议主要通过口头传播，但互联网的兴起使得信息传播更为广泛和迅速。
现在，消费者可以通过社交媒体平台、评论网站、博客等途径，向全世界无数的人传递他们对某个品牌或产品的看法。
这些信息往往具有公信力，因为它们来自真实的消费者体验，而非商家宣传。
因此，消费者更倾向于相信来自他人的建议和评价，这就是口碑影响的核心。
二、影响因素口碑影响的程度取决于多种因素。
首先，个人信任是影响口碑的重要因素之一。
当消费者认可或信任某个人的意见时，他们更有可能受到该人的建议影响。
这也是为什么一些影响力较强的网红或意见领袖可以通过他们的推荐或评价对市场产生重大影响的原因。
其次，消费者的社交网络也是影响口碑的重要因素。
在某种程度上，消费者更相信与他们有强社交关系的人的建议。
例如，朋友、家人或同事的建议往往更受重视，因为消费者认为他们更了解自己的需求和喜好。
最后，品牌声誉和产品质量是决定口碑的关键因素。
当一个品牌或产品的声誉良好，且可以提供高质量的产品或服务时，消费者更愿意相信来自其他消费者的正面评价。
相反，如果一个品牌或产品有负面声誉或质量问题，消费者将更倾向于听信其他消费者的警告和批评。
三、口碑影响在品牌营销中的重要性在当前竞争激烈的市场环境中，品牌营销需要建立信任和忠诚度。
口碑影响成为品牌营销中非常重要的一环。
一个好的口碑可以极大地增加产品或服务的销量，提高品牌知名度和声誉，进而增加企业的收益。
口碑影响能够提供有效的市场宣传，因为它是以消费者的真实声音为基础的。
好评机制：提高用户口碑效应
好评机制：提高用户口碑效应在当今商业环境中，消费者的口碑和评价对于企业的声誉和业绩至关重要。
建立一个良好的好评机制可以提高用户口碑效应，促进企业的持续发展。
本文将探讨好评机制的重要性，以及如何有效地提高用户口碑效应。
1. 好评机制的重要性好评机制是指企业为了增强消费者的满意度和忠诚度而采取的一系列措施和制度。
良好的好评机制可以帮助企业吸引更多的用户，提升产品或服务的竞争力，增加销售额，提高用户忠诚度，从而实现可持续发展。
1.1 提升品牌形象通过好评机制，企业可以获得更多积极的用户评价，提升品牌形象，增强品牌在消费者心目中的美誉度。
消费者更倾向于选择那些口碑良好的品牌，好评将成为企业吸引新用户和留住老用户的重要手段。
1.2 建立信任好评机制有助于建立消费者对企业的信任感。
消费者在购买产品或服务之前通常会参考其他用户的评价，一个积极的好评可以让消费者更加信任企业，提高购买的意愿。
2. 如何提高用户口碑效应2.1 提供优质的产品和服务优质的产品和服务是吸引用户并获得好评的基础。
只有产品本身具有竞争力，服务质量到位，才能赢得用户的认可和好评。
2.2 主动引导用户进行评价企业可以通过各种方式，如短信、电子邮件、APP提示等，主动引导用户进行评价。
同时，及时回复用户的评价，无论好评还是差评，都表现出企业对用户的重视，树立良好的企业形象。
2.3 激励用户分享好评可以设置一定的激励机制，鼓励用户分享好评，例如提供积分、优惠券或抽奖活动等，吸引更多用户积极参与评价，增加好评量和质量。
2.4 定期总结与改进企业应定期分析用户的评价信息，总结用户的意见和建议，及时改进产品和服务，不断提升用户体验，从而获得更多积极的好评，加强用户口碑效应。
结语好评机制是企业提升用户口碑效应的重要策略之一，通过建立良好的好评机制，企业可以提升品牌形象，建立用户信任，吸引更多用户，提高销售额，实现持续发展。
企业应该重视用户的评价，不断改进产品和服务，激励用户分享好评，以促进用户口碑效应的提升。
开题报告--网络口碑效应研究--基于消费者购买决策视角的探索
毕业论文（设计）开题报告题目：网络口碑效应研究——基于消费者购买决策视角的探索一、选题的背景、意义（一）背景自从口碑(word of mouth)这个概念被提出以来，它一直被消费者和营销人员认为是一个有价值的信息来源。
所谓口碑(word of mouth)，指的是消费者之间关于某产品或者服务的特性、使用情况和所有权的所有非正式交流和沟通。
口碑一直被认为是影响消费者购买的一个重要因素(尤其是对于模仿者来说)。
与其它的信息渠道，例如广告相比，口碑通常被消费者认为更加可信，因此他们也更容易接受口碑传播中的内容。
麦肯锡公司的一项研究表明，67％的日用生活消费品的购买决策是基于口碑而做出的。
近年来，高速发展的互联网技术为口碑传播提供了新的媒介，越来越多的消费者消费者在进行购买决策的时候，越来越重视网络上的意见，从看什么电影，到投资什么股票，在做出决策之前，消费者都会考虑网络的意见。
这对营销的理论和实践产生了深远的影响，对于网络口碑的研究尤其是网络口碑如何影响消费者行为正成为营销当中的一个热点问题。
但是我国有关这方面的研究还非常有限，实证研究比较匮乏。
因此，在本文中，将试图研究网络口碑效应是怎样影响消费者的购买决策过程。
（二）意义网络口碑是影响消费者态度和购买行为的重要信息来源。
绝大多数消费者在进行购买决策之前，会向外界寻求信息支援，相对于正式或有组织的信息来源(比如广告)而言，消费者在购买决策中往往更多地依赖非正式的或人际传播的信息来源，因而口碑传播具有较高的影响力和说服力(Bristor，1990)。
尤其对于企业吸引新顾客或推广新产品来说，口碑的影响作用更显重要。
所以，了解网络口碑如何影响消费者态度和行为，才有可能提出提高企业网络口碑效应的对策，只有这样，才能更好地发挥网络口碑在营销管理中的重要作用。
二、相关研究成果通过对以往文献的回顾和梳理，笔者认为，针对网络口碑与消费者决策行为的研究大致有以下两个方面：网络口碑搜寻动机、网络口碑对消费者购买意愿的影响。
《口碑效应在网络营销中的应用分析3900字》
口碑效应在网络营销中的应用分析目录引言 (1)一、小米网络口碑营销的秘诀——参与感 (2)（一）小米网络口碑营销策略 (2)（二）小米网络口碑营销效益分析 (3)二、小米口碑效应在网络营销中的应用启示 (3)（一）提高受众的参与度 (3)（二）做爆品，是产品战略 (3)（三）开放参与节点 (4)（四）对于企业的管理启示 (4)三、总结 (5)参考文献 (5)引言口碑对消费者态度和行为的应用和影响力已经得到了广泛认同。
随着互联网技术的发展和普及，人们可以通过网络形式进行口碑传播。
互联网逐渐成为产品口碑和意见交换的主要平台，传统的以口头语言方式出现的口碑传播发展为以文字、图片或几种形式并存的网络口碑传播方式。
而互联网转载和复制的便利性，使得网络口碑能够经过传播和再传播的过程，被不断扩散和放大。
对于企业而言，网络口碑的受众广泛性、易复制性和易扩散性以及传播的匿名性，使得月前互联网口碑在传播上具有无可比拟的优越性。
它的，病毒式，扩散效应能够帮助企业在最短的时间内达到广泛传播效应。
尤其是具有代表意义的网络产品讨论区，更是网络信息产生、流通、扩散的重要平台和消费者的直接信息来源。
对于消费者来讲，网络口碑不仅增加了人们的信息来源渠道，而且其自由、较少的管制、更多的信息沟通方式也让消费者对不满意的产品和服务有了一个更好的反映渠道。
通过网络口碑进行产品信息反馈、产品功能评价能有效弥补消费者的感知风险、信息不对称、信任缺乏的局限。
一、小米网络口碑营销的秘诀——参与感（一）小米网络口碑营销策略小米创业的第一年已经充分验证了：第一，通过用户参与能够做出好产品；第二，一个好产品通过用户的口碑，是能够被传递的。
这就构成了小米后来很重要的两点：第一是和用户互动来做好产品，第二是靠用户的口碑来做传播和营销。
这是小米的核心点，小米把用户的参与感看成整个小米最核心的理念，通过参与感来完成我们的产品研发，来完成小米的产品营销和推广，来完成小米的用户服务，把小米打造成一个很酷的品牌，就是年轻人愿意聚在一起的品牌。
宣传的七种方法口诀
宣传的七种方法口诀一、宣传的重要性在当今信息爆炸的时代，宣传已成为企业、品牌和个人扩大知名度、提高影响力的重要手段。
无论是产品推广、品牌建设还是活动宣传，都需要掌握一定的宣传方法，以达到预期的宣传效果。
二、七种宣传方法概述1.媒体宣传媒体宣传是一种较为传统的宣传方式，通过报纸、杂志、广播、电视等媒体平台发布宣传内容，传播范围广，具有较强的权威性和公信力。
2.线下活动线下活动是一种直接与目标客户互动的宣传方式，如展会、讲座、促销活动等，可以吸引客户参与，提高品牌认知度。
3.网络营销网络营销利用互联网平台，如电商平台、搜索引擎、门户网站等，进行产品或服务的推广，具有成本低、效果明显等特点。
4.社交媒体推广社交媒体推广通过社交媒体平台（如微博、微信、抖音等）与用户互动，发布宣传内容，扩大品牌影响力。
5.口碑传播口碑传播是指通过优质产品和服务赢得顾客好评，形成口碑效应，提高品牌美誉度。
6.合作推广合作推广是与其他品牌或企业合作，实现资源共享，互惠互利。
如与其他品牌联名推广、举办联合活动等。
7.内容营销内容营销是通过创作有价值的内容，吸引目标受众，提升品牌形象。
内容形式多样，如图文、视频、音频等。
三、各宣传方法的详细解读与应用1.媒体宣传：选择合适的媒体平台，发布有针对性的宣传内容。
如在行业类专业媒体发布产品宣传，针对性地覆盖潜在客户。
2.线下活动：举办各类活动，吸引目标客户参与。
如举办产品体验活动，让顾客亲身体验产品优势。
3.网络营销：利用互联网平台，进行产品或服务的推广。
如在搜索引擎投放关键词广告，提高品牌曝光度。
4.社交媒体推广：运用社交媒体平台，与用户互动，扩大品牌影响力。
如在微博、微信等平台发布有趣、有价值的内容，吸引粉丝关注。
5.口碑传播：优质产品和服务，赢得顾客好评，形成口碑效应。
如积极回应用户评价，鼓励好评分享。
6.合作推广：与其他品牌或企业合作，实现资源共享，互惠互利。
如与知名品牌联名推出限量款产品，提升自身品牌知名度。
口碑效应的含义及案例
口碑效应口碑效应是由于消费者在消费过程获得的满足感、荣誉感而形成对外逐步递增的口头宣传效应，客户满意他并不仅仅对你的结果满意，更多的是对你过程的挑剔。
只有客户的需求满足了他们才会为你自觉自愿地传扬口碑。
他们的需求，一是产品、二是服务，三是附加值成功案例：康师傅冰红茶，快乐不下线08年夏季奥美世纪为康师傅冰红茶作的“HAPPINESS ANYWHERE快乐不下线”主题推广活动。
该品牌的目标消费群是青春、活力的一代，音乐、体育、影像、聊天、交友、游戏是他们上网的重要习惯。
于是，我们选择猫扑、校内、腾讯、淘宝以及重要视频网站展开深度合作。
结合各网站特点及网友使用习惯，量身定制活动。
比如，在猫扑网推出“漫画真人秀”活动，让网友上传图片故事或给剧本配旁白……利用其娱乐互动社区黏稠度较高的年轻族群，利用他们的创新意识、搞怪爱好，激励参与。
两个月内收到作品1.5万件。
而在校内网，推出“晒照片乐翻天”活动。
通过推行“一键式”参与法，最大程度简化操作，激发用户参与乐趣，再配合校内网SNS的病毒是传播机制，推动二次传播，参与人数也超过4000人，收到有效作品1.6万件，冰红茶产品形象更深入人心。
而在酷6网上开展“达人串串秀”，选择四位有影响力网络红人，召集跨行业、跨年龄、跨国籍的网友“视频接龙”，用简单新颖的创意传递欢乐，让更多网友与冰红茶亲密接触。
而与腾讯合作的冰红茶产品与QQ企鹅形象相结合的“魔法表情主题包”，有高达360万次的下载，同时有大量用户主动转发。
此外，“夏日清凉大作战”活动利用搜索引擎与网友进行沟通；淘宝网上展开“夏日清凉拍”增加活动曝光……在与各网站合作中，还植入了创新的瓶身代码扫描程序，线上线下互相拉动。
同时，提供Widget下载，整合活动讯息，并在活动结束后有持续与消费者沟通的渠道。
一系列网络活动取得目标消费群积极回应，两个月活动期内广告总点击量超过840万次。
尽管分布在不同网站接触点上的信息是碎片化的，但由于接触点无所不在，这些碎片逐渐在消费者心目中合成完整概念，塑造出康师傅冰红茶在网络上年轻具有活力的品牌形象，让康师傅冰红茶“快乐”理念深入人心。
共享经济感知价值对口碑效应的影响机制——基于自我效能的调节作用
一、引言2015年10月，十八届五中全会和“十三五”规划建议，首次提出要发展共享经济，并列入国家战略。
《中国共享经济发展年度报告(2019)》数据显示：我国共享经济比上年增长41.6%，交易规模29420亿元；从发展速度来看，生产能力较上年增长97.5%、共享办公增长87.3%、知识技能增长70.3%；参与者人数约7.6亿人，参与提供服务者人数约7500万人，同比增长7.1%。
1978年Felson&Spaeth首先提出合作消费的共享经济概念，参与者将剩余商品或者闲置资源提供给需求用户，并以此获得回报或收益。
共享经济实现的个性化服务是吸引消费者的基础，而技术变革带来的创新模式是共享经济发展的首要因素，共享经济感知价值对口碑效应的影响机制———基于自我效能的调节作用陈义涛，林丽敏（桂林电子科技大学商学院，广西桂林541004）摘要：产品共享经济作为新生事物已经被消费者接受并广泛传播，而口碑效应是品牌传播中长盛不衰的法宝，从共享经济的价值导向出发，以顾客参与和品牌认同为中介变量，实证消费者在参与共享经济中的口碑效应。
通过215份有效问卷利用SPSS和AMOS对数据进行分析，结果显示：首先，共享经济的可持续性、娱乐价值、个人声誉正向影响顾客参与；娱乐价值、个人声誉正向影响品牌认同；顾客参与在感知价值和品牌认同之间起到部分中介作用。
其次，顾客参与可以有效提升消费者的品牌认同，品牌认同在顾客参与和口碑效应之间起中介作用。
最后，消费者自我效能在研究模型中起调节作用。
研究结论丰富了共享经济的传播路径机制，为共享经济企业发展和传播提供了一定的理论启示。
关键词：共享经济；感知价值；口碑效应；自我效能中图分类号：F124.3文献标识码：A文章编号：1004-292X（2020）10-0019-05The Influence Mechanism of Perceived Value on Word-of-Mouth Effect———An Empirical Study based on Sharing EconomyCHEN Yi-tao,LIN Li-min(School of Business,Guilin University of Electronic Technology,Guilin Guangxi541004,China) Abstract:As a new thing,the sharing economy has been accepted and widely spread by consumers.And the word-of-mouth effect is a magic weapon for brand communication.Starting from the value orientation of the sharing economy,this paper takes customer participation and brand identity as intermediary variables to demonstrate the word-of-mouth effect of consumers in participating in the sharing economy.SPSS and AMOS were used to analyze the data through215valid questionnaires,and the results showed that:Firstly, the sustainability,entertainment value and personal reputation of sharing economy positively affect customer participation;Enjoyment and reputation have positive influence on brand identity;Customer participation has a part of mediating effect between perceived value and brand identity.Secondly,customer participation can effectively improve consumers'brand identity,which has a mediating effect between customer participation and word-of-mouth effect.Thirdly,consumer self-efficacy plays a moderating role in the research model.The research results enrich the mechanism of communication path in sharing economy and provide some theoretical inspiration for the development and make a strategic decision of sharing economy enterprises.Key words:Sharing economy;Perceived value;WOM effect;Self efficacy收稿日期：2020-06-24作者简介：陈义涛（1986-），男，山东淄博人，博士，研究方向：消费者行为、服务营销；林丽敏（1990-），女，广东广州人，博士，研究方向：消费者心理、可持续消费。
口碑效应的原理
口碑效应的原理口碑效应是指消费者在做出购买决策时受到其他人的口碑或评价影响的现象。
口碑效应对消费者的购买行为有重要影响，特别是在信息不对称和产品质量不易判断的情况下。
口碑效应的原理涉及社会心理学和社会影响理论。
首先，口碑效应的原理与信息不对称有关。
在市场经济中，信息不对称是消费者面临的一大挑战。
消费者无法亲自了解和体验所有的产品和服务，因此他们常常依赖他人的意见和建议来做出决策。
口碑效应利用社交网络和媒体等渠道传播消费者对产品或服务的评价，帮助消费者获取有关产品或服务的信息。
消费者倾向于信任他人的意见，特别是那些与他们有相似背景、兴趣和需求的人。
因此，正面的口碑评价会增加消费者对产品或服务的信任和购买意愿，负面的口碑评价则会减少消费者对产品或服务的信任和购买意愿。
其次，口碑效应的原理与社会认同和归属感有关。
人类是社会动物，他们倾向于与其他人建立社交联系并寻求群体认同。
消费者在做出购买决策时，会考虑他人的意见和行为，以在社交圈中获得认同和归属感。
如果一个产品或服务得到他人的高度评价和推荐，消费者会更倾向于购买以满足他们的社交需求。
另一方面，如果一个产品或服务受到他人的负面评价和批评，消费者则可能会避免购买以避免在社交圈中受到排斥和冷落。
另外，口碑效应的原理与社会影响理论有关。
社会影响理论认为，个体的行为受到周围环境和他人的行为影响。
当消费者面临众多选择时，他们通常会寻求他人的参考和指导。
如果一个产品或服务受到大多数人的青睐和推崇，消费者往往会选择跟随潮流。
这种跟随行为被称为信息依赖和信息传播，消费者通过模仿他人的行为来降低决策难度和风险。
此外，社会影响理论还指出，人们对权威的意见更容易接受和遵循。
如果一个产品或服务得到权威人士的认可和推荐，消费者会更愿意相信并购买。
最后，口碑效应的原理还与情感和情感传播有关。
情感在决策过程中起着重要作用，消费者往往会通过他人的口碑评价来感知和评估产品或服务的价值和质量。
什么才算口碑呢？如何判断一个产品在市面上是否有口碑？
编辑导语：目前很多公司为了节源开流，纷纷选择了低成本质量又高的转介绍获客方式，尤其是在在线教育行业。
那么，什么是转介绍？本文作者从三个方面介绍什么是转介绍以及一些建议。
近来突然突发奇想，想写一系列关于转介绍的系列专题形式。
一方面，是在政策的压力下，很多公司都会减少投放，从而把更多的成本放在其他获客渠道上，所以低成本质量又高的转介绍获客成为众多教育公司的首选，所以未来转介绍这种方式越来越成为教育公司的增长渠道。
另外一方面，自己目前也在做在线教育转介绍相关的项目，希望能够以旁观者+当局者的心态，能够把自己在项目中的感想，收获分享给大家，一起共同成长。
转介绍的专辑如果进展顺利的话，我会一直有体系地更新下去，也欢迎大家在评论区留言，说出自己想要看的内容，婷婷争取不让大家失望。
今天是转介绍专辑的第一篇内容，主要是来和大家聊下什么叫转介绍？文章结尾，还有对于从事/想要转介绍增长相关的一些建议，希望能够对大家有所帮助。
文章主要会从以下3个方面来给和大家一起探索下什么是转介绍：一、转介绍的本质是什么？二、转介绍的发展阶段三、对于想要从事转介绍增长的一些建议首先，来和大家聊下什么叫做转介绍？转介绍的本质是什么？在我还没有进入在线教育行业的时候，我以为的转介绍一直都是老带新的一种活动，用激励刺激用户分享，从而达到A邀请B的目的。
但是，后边发现转介绍其实没要那么简单，转介绍应该是贯穿用户接触到产品的每一个触点和生命周期的，核心是口碑+激励驱动的一种分享/邀请策略。
如果单纯有口碑，没有激励，那么用户推荐的动力可能不足，如果只有激励，没有口碑，那么推荐过来的用户可能很难承接得住，对于用户来说，还是造成一定的负面影响。
口碑，简单来说，就是大家把这个产品作为自己的社交货币推荐给朋友。
比如，我用了一个很不错的洗面奶，我会很乐意推荐给我的闺蜜，朋友，这样一来就带来了口碑效应，口口相传，这样就形成了口碑。
如果一个用户愿意在朋友圈推荐产品，那么说明这个产品还是存在口碑效应，用户愿意用自己的社交关系为产品背书。