南湾湖景区客流量调查

信阳市南湾湖景区客流量调查报告

2013年10月

信阳市南湾湖景区客流量调查报告

摘要：信阳市南湾湖水利风景区是信阳市旅游的一大品牌，是经济产业结构中的重要一部分，近几年来随着旅游目的地对游客的吸引力不大、信阳市知名旅游景点贫乏、旅游目的地与商业联系不大等因素；直接影响到旅游地的生态、社会和经济效益，从而减少客流量，因此我们从众多因素中，进行实地调查研究并分析，我们的主要研究内容是南湾湖水利风景区近年来年客流量、季度及客源地在南湾湖年客流量中所占得比例，并提出对增加信阳市南湾湖自然风景区游客流量的建议：如增加景区新的文化体验；调整景区相对的旅游费用；不断优化景区环境等来研究南湾湖是否应该在平时通过降价或者是对本地居民实行一些优惠政策来吸引更多的游客，从而提高南湾湖平时的游客接待量同时提高信阳经济发展。

关键词：南湾湖；客流量；现状；对策

一、调查研究方法

（一）调查研究问卷的设计

本次调查采用自填式问卷调查的方式，共发放300份问卷，回收有效问卷246份。采用全部有效问卷进行分析。调查问卷如下：

信阳市南湾湖景区客源市场调查问卷

尊敬的游客：

您好！我是信阳师范学院工商管理学院旅游管理专业的学生，为全面了解信阳市南湾湖旅游客源市场的现状，深入分析信阳市南湾湖旅游市场游客消费行为，为信阳市进一步完善旅游市场提供可供参考的策略。设计以下问卷进行调查，希望您能够提供宝贵的资料,调查所获得的数据仅用于对信阳市旅游市场以及旅游行为的了解，不用于任何商业活动。请您根据实际情况填写。谢谢您的支持与合作！

调查地点__________

1.您的性别

A.男

B.女

2.您的年龄

A.16岁以下

B.16-24岁

C.25-30岁

D.31-40岁

E.41-50岁

F.51-60岁

G.61岁以上

3.您的职业

A.白领

B.经理

C.个体

D.教师

E.学生

F.自由职业者

G.其他____

4.您的常居住地

A.信阳本地

B.河南其他地市

C.其他省份

D.国外

5.您的收入情况（月薪）

A.1500￥以下

B.1500-3000￥

C.3000-6000￥

D.6000-10000￥

E.10000￥以上

6.您每年出游次数

A.1次

B.1-2次

C.2-4次

D.4次以上

7.您每年出游时间段

A.寒暑假

B.周末

C.国庆、春节等小长假

D.任意时间

8.您经常选择出游方式

A.旅行社

B.自助游

C.好友结伴

D.公司组织

9.您出游的主要目的是什么

A.观赏各地风景

B.缓解工作压力

C.了解各地文化风俗

D.锻炼身体，放松身心

E.其他______________

10.您更喜欢下列哪种旅游主题

A.文物古迹

B.自然风景

C.红色景点

D.娱乐活动

E.其他___________

11.您每次用于旅游的开销有多少

A.200￥以下

B.200-500￥

C.500-1000￥

D.1000-3000￥

E.3000-5000￥

F.5000￥以上

12.您来通过什么信息获得方式知道南湾湖景区

A.旅行社介绍

B.报纸电视等广告媒体介绍

C.好友介绍

D.网络搜索

E.其他______

13.您对南湾湖景区总体是否满意

A.很满意

B.满意

C.一般

D.不太满意

14.您下次还会来南湾湖吗

A.一定会来

B.有时间就来

C.不会来了

15.您对该旅游点的人员服务态度评价

A.很满意

B.满意

C.一般

D.不太满意

16.您对该旅游点的基础设施建设评价

A.很满意

B.满意

C.一般

D.不太满意

17.您对该旅游点周边配套旅游服务业评价

A.很满意

B.满意

C.一般

D.不太满意

18.您在该地的旅游消费主要用于哪些方面(多选)

A.交通费用

B.食宿费用

C.门票费用

D.旅游纪念品费用

E.其他________

19.您的旅游消费意愿

20.您对该旅游点有哪些建议

（二）问卷调查的结果

1、南湾湖游客结构分析

在统计的246份问卷中，男性129份，女性117份，分别占52.44%和47.56%。男女比例基本平衡。

游客在31-45年龄阶段的人数最多，比例高达50%以上；21-30岁及46岁以上的年龄阶段的游客人数分别占29.67%和10.97%；20岁以下人数最少，其比例约占调查人数的8.55%。

（表:3.13）

游客学历超过54%的人数为高中以下学历，而大专仅占30%且学历越高游客人数越少。游客出游时间点和旅游周期基本和职业相关。白领等职业的游客，一般会在春节和国庆等小长假才会安排相对较长的旅游计划。而学生教师这部分游客，多是在寒暑假这样的长周期假期选择外出游玩。离休的游客，多愿意根据不同时节，参观旅游。

学生游客，作为一个新兴的游客群体，在游客比重中的份额越来越大。随着生活质量的提高，学生团体虽是没有具体收入的群体，但是确是最有活力和时间的一个旅游团体。学生群体有很开放的消费思想和认识了解社会的好奇心探索欲，这些都为其外出旅游提供了很大的推动力。现在各种不同的毕业旅行、假期体验旅行越来越流行。

游客获取旅游信息的途径已不仅仅是以往的通过旅行社的推荐，或是电视报纸等媒体的推荐，还有更多的是通过互联网或外地同学好友的推荐等新的信息了解方式。

游客中自由职业者占得比重最大，为43%左右；其次为事业单位的游客，比