常见故障及解决办法
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二、拾音器维护
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拾音器故障排查
故障现象：拾音器不能采集声音，巡查主机无该路画面的音频输出。 解决办法：1、检查设备箱内是否供电正常。（打开电源开关、连接插座等）
2、检查线路连接是否正常。
3、检查拾音器是否已供电。（正常情况下，拾音器上面的LED 红色小灯会发亮）
4、若以上情况均已排除，请联系我公司更换设备。
解决办法： 1、检查摄像机供电是否正常（开关、电源） 2、检查该设备所连接的流媒体服务器供电是否正常。 3、检查摄像机与流媒体服务器视频线缆是否正常连接。 4、检查流媒体服务器的网络连接是否正常（用笔记本测线路） 5、若网络通，可登陆流媒体服务器检查相关设置是否与管理
服务器设置相同。（相见下图）
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三、摄像机图像显示有视频盲区
故障现象2：未能将整个考场监控到，有视频盲区。
范围小，有盲区
正常状态
解决办法： 1、打开摄像机外罩，调整摄像机前后焦距，使其能够将考场 全部显示出来，图像清晰。 2、调整摄像机的安装位置，以达到最佳的显示效果。
例如：个别考点自行调整了摄像机的安装位置，导致不能完整监 控到整个考场，只能通过调整摄像机具体设置后，才能解决。
宁夏教育考试网上巡查系统
常见故障及解决办法
宁夏亚视电子科技有限公司 成都佳发安泰科技有限公司
Page 1
一、摄像机维护（视频采集设备）
二、拾音器维护（音频采集设备）
三、建议和意见
Page 2
一、摄像机维护
Page 3
一、摄像机无视频信号
故障现象为：指挥中心巡查主机看不到图像。
无图像显示
正常状态
流媒体服务器里的相关设置
Page 5
管理平台服务器里的相关设置
流媒体向SIP注册时 用的登录名
数字矩阵，客户端获 取列表时显示的流媒 体名称
流媒体向 SIP注册的 时候需要的 密码
Page 6
二、摄像机图像显示位置倾斜
故障现象1：所看wk.baidu.com的图像非水平状态，有斜角。
图像角度倾斜
正常状态
解决办法： 1、打开摄像机外罩，旋转摄像机，使其能够水平显示图像。 2、调整摄像机的安装位置，以达到最佳的显示效果。
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三、建议和意见
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建议和意见
建议： 1、请各考点和各级指挥中心安排专人负责设备的管理和维护工作。 2、网上巡查系统只承担国家四大考试的任务，因此，在其他时间应
尽可能保证设备为关闭状态，断开电源，以保障设备安全。 3、建议各考点应出台相关管理制度，约束和制止学生对设备和线路
的破坏行为，以保障设备使用寿命。 4、建议各考点安装网上巡查系统专用供电线路，做到供电集中控制
和管理，便于设备维护和使用。 5、建议各考点网络管理员在国家四大考试期间，将连接到学校的外
部网络（比如家属院、学校住宅小区等）其他网络连接断开，以保障考点 图像传输所需的网络带宽。
12
谢谢！再见!
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二、拾音器维护
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故障现象：拾音器不能采集声音，巡查主机无该路画面的音频输出。 解决办法：1、检查设备箱内是否供电正常。（打开电源开关、连接插座等）
2、检查线路连接是否正常。
3、检查拾音器是否已供电。（正常情况下，拾音器上面的LED 红色小灯会发亮）
4、若以上情况均已排除，请联系我公司更换设备。
解决办法： 1、检查摄像机供电是否正常（开关、电源） 2、检查该设备所连接的流媒体服务器供电是否正常。 3、检查摄像机与流媒体服务器视频线缆是否正常连接。 4、检查流媒体服务器的网络连接是否正常（用笔记本测线路） 5、若网络通，可登陆流媒体服务器检查相关设置是否与管理
服务器设置相同。（相见下图）
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三、摄像机图像显示有视频盲区
故障现象2：未能将整个考场监控到，有视频盲区。
范围小，有盲区
正常状态
解决办法： 1、打开摄像机外罩，调整摄像机前后焦距，使其能够将考场 全部显示出来，图像清晰。 2、调整摄像机的安装位置，以达到最佳的显示效果。
例如：个别考点自行调整了摄像机的安装位置，导致不能完整监 控到整个考场，只能通过调整摄像机具体设置后，才能解决。
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一、摄像机维护（视频采集设备）
二、拾音器维护（音频采集设备）
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一、摄像机无视频信号
故障现象为：指挥中心巡查主机看不到图像。
无图像显示
正常状态
流媒体服务器里的相关设置
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管理平台服务器里的相关设置
流媒体向SIP注册时 用的登录名
数字矩阵，客户端获 取列表时显示的流媒 体名称
流媒体向 SIP注册的 时候需要的 密码
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二、摄像机图像显示位置倾斜
故障现象1：所看wk.baidu.com的图像非水平状态，有斜角。
图像角度倾斜
正常状态
解决办法： 1、打开摄像机外罩，旋转摄像机，使其能够水平显示图像。 2、调整摄像机的安装位置，以达到最佳的显示效果。
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三、建议和意见
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建议和意见
建议： 1、请各考点和各级指挥中心安排专人负责设备的管理和维护工作。 2、网上巡查系统只承担国家四大考试的任务，因此，在其他时间应
尽可能保证设备为关闭状态，断开电源，以保障设备安全。 3、建议各考点应出台相关管理制度，约束和制止学生对设备和线路
的破坏行为，以保障设备使用寿命。 4、建议各考点安装网上巡查系统专用供电线路，做到供电集中控制
和管理，便于设备维护和使用。 5、建议各考点网络管理员在国家四大考试期间，将连接到学校的外
部网络（比如家属院、学校住宅小区等）其他网络连接断开，以保障考点 图像传输所需的网络带宽。
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