员工考核试题

员工考核试题

办公管理制度

一、填空题

1、员工有责任维持个人办公环境，个人办公用具，桌面。

2、员工在工作时间内不得从事与工作无关的活动，或，如有违反者，按怠工处理。

3、禁止使用办公电话拨打声讯台电话和私人长途电话，违者一经查实，除外

另。

4、空调的适用温度夏季为：；冬季为: ；在没有达到此温度标准时，各办公室、教室一律不准开空调。

5、工作时间未佩戴挂牌、出借挂牌或借戴挂牌者，对当事人，对其直接上级

6、员工上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：

二、简答题

1、简述门窗管理制度

2、办公电脑的维护工作包括哪些？

3、员工必须遵守的挂牌如何规定的？

4、简述着工装的要求

考勤管理制度

一、填空题

1、员工如遇特殊情况不能事先办理外出手续，必须

待回到工作岗位当天补办报备手续。

2、员工代签到情形一经发现，对代签人除同时；对应签到人除扣除全勤奖外，同时按迟到处理。

3、管理督导和人事专员不定期对各考勤区考勤情况进行抽查，抽查次数每月每岗不少于

4、员工请假需事先填写，按权限进行审批，得到批准后方可休假。

5、员工请病假半天以上必须出示等证明材料。否则不作为病假处理。

6、员工未按规定履行请假手续，按处理。

7、一个月内事假累积计算。请事假一年内累积达以上者，劝其辞职。

8、员工按时到岗未签到按处理，未加强员工考勤纪律意识，凡累积未签到2次/

月，视同处罚，累积未签到4次/月，视同处罚。以此类推。

9、员工旷工，扣发

10、未按规定履行外出报备手续的，

二、简答题

1、有薪假期包括哪些？

2、哪几种公务外勤为正常出勤？

3、员工公务外勤，必须提前想考勤责任人进行报备，报备方式有几种。

4、写出员工旷工处罚制度。

5、简述出差申请及工作管理相关事宜

不合格品控制程序及事故评级标准

一、填空题

1、不合格品控制程序适用于的认定和处置

2、事故根据服务的性质分为: 、、和。

3、对发现的各种事故，学校所有员工有责任及时向反映。

4、对所有事故，均按的方式在事故发现两天内填报《员工缺陷认定和处理意见书》。

5、向同行业竞争对手推荐学员属级事故。

6、在营销过程中侮辱/怠慢学员（家长），引起学员（家长）不满，并造成学校直接经济损失或以上的，属三级以上特大事故。

7、违犯规定未能及时跟踪5个以上有效名单属于事故。

8、下班并离开工作区未关门窗，属于事故。利用职务之便收受贿赂5千元一下属于事故。

9、营销过程中向学员做出不实承诺，引起学员（家长）进校后产生不满，评定为事故。

10、事故的处理意见由行政部以口头的方式通知给事故责任人，若事故责任人对事故的认定和处理与有不同意见，在接到通知后内向行政部提出申诉。

11、对所布置的市场工作，执行不力，造成严重影响的，评定为事故。

12、各级各类事故均在行政部备案，作为事故责任人年终考核、、职务晋升、教师评级以及岗位聘任等事宜的有效证据。

二、简答题

1、根据发生的情节和造成的后果，事故可分为哪四个等级，并作详细说明

2、写出三级或三级以上事故的处理流程

3、写出一般事故和严重事故的处罚原则。