订单处理流程

.订单落实管理流程

订单落实管理流程说明

序号

节点 责任部门

相关说明

1 接收订单

销售部

接收客户订单，确定客户需求和订单的评审形式

2 评审订单 组织各相关部门进行评审，评审合格交公司总经理 审批；如评审不合格，则与客户进行沟通。

3 审批订单 总经理 对订单进行审批

4 下达订单 相关部门 及时传递订单到工程部、采购部、品质部、生产部 等相关部门执行

5

生产实施

生产部 根据订单要求，制订生产计划，准确实施生产，在

销售部 生产部 总经理

生产过程中发现问题并反馈，按订单要求岀货

6

完成订单及跟踪

业务部

按订单要求交货并进行跟踪及维护

二.订单协调管理流程

订单协调管理流程说明

序号

节点 责任人

相关说明

1 接收客

户订单

业务人员

与客户进行协调与沟通，根据订单要求，确定是否接受

2 技术研发 研发人员 根据订单要求，开发研制新产品、新花色，新规格等

3

制订生 产计划

生产计划人员 制订生产计划，安排订单生产排程

4 确定物 料需求 物料控制人员 制订物料需求计划，提交《请购单》

5

执行采购

采购人员 制订采购计划，并跟踪供应商的执行情况，确保生产正常进行

业务人员

研发人员

生产人员

物料控制人员

采购人员品质人员

6

物料供应

物料控制人员

及时安排出货、收货、发料，以满足生产线的需求，并在清晰可视 状态下管理存货，保证物料供应

7 生产协调 生产人员 包括人、机、物等生产准备工作，控制生产进度，保证按时交货 8 品质检验 品质人员 检验物料品质及产品品质，并处理品质异常问题 9

准备岀货

岀货人员

制订岀货计划和安排运输计划，确保订单准时交付

三.订单计划安排流程

订单计划安排流程说明

序号

节点 责任人 相关说明

1

制订计划

生产人员

与客户沟通，接收订单，并进行初步订单评审；与生产部进行沟通

生产人员

研发人员

物控人员

采购人员

品质人员

品质检验

四.订单作业进度管理流程

订单作业进度管理流程说明

序号

节点 责任人 相关说明

1 制订生产计划 生产主管 根据产能负荷资料，决定是否接收订单，制订合理的生产计划

2 制订采购计划

物控人员 根据生产计划及库存状况，分析物料需求状况，并提岀采购计划 3 订货 采购人员 根据采购计划和采购单进行订货，并制定采购进货进度表 4 跟催 物控人员 根据进度计划，及时进行跟催

5 品质检验 品质人员 质检员按规程检验物料和产品，如有异常情况，应在规定的时间内处理完毕 6

物料控制 仓储主管 在生产前及时备料，遇有异常情况，应及时反馈给物控人员 7

实施生产

生产主管

按生产计划实施生产，控制产能，并将生产进度不断反馈给计划部

物控人员 采购人员 品质人员 生产主管 仓储主管

订单处理流程图

8 进度对比将每日实际生产数量与计划生产数理加以比较，确定是否存在差异

9 分析差异原因若实际进度与计划进度产生差异，应追究原因，并采取措施进行补救

10 补救实施补救措施后，评估结果是否有效；若无效，立即采取其他措施

11 客户沟通补救无效导致交期延误时，尽快与客户取得联系，争取延迟交货时间

五•紧急插单管理流程

监督作业进度

抽查产品合格

率

紧急插单管理流程说明

相关说明

调查与分析紧急插单的计划与执行情况、物料供应情况等

统筹安排插单生产任务，确定产量指标，合理安排产品生产进度，科学搭配紧急插单生产计

划与原有生产计划，分解生产指标

生产计划人员物料控制人员设备工程人员生产主管

―►

掌握设备运行

状态

确定计划指标—►物料供应

Jk

序号节点

1 调查与准备

2 初定计划指标

开始

调查与准备

初定计划指标

了解作业人员

状态

合格

是

岀货

结束

责任人

生产计

划人员

订单处理流程图

六.外协订单管理流程

信息调查人员品质人员采购人员辅导人员

外协订单管理流程说明

七•产品报价单

报价日期：年月日

订单处理流程图八•客户信息卡

编号：建卡日期:

九.订单评审表

签名/日期: 十•供货周期计划表

1 •订单安排表

订单处理流程图

十二•订单统计表

十二.订单安排记录表

十四.

十五•工时损失记录表

十六•生产能力分析表月份: