乔哈里视窗

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沟通“视窗 ”
自己知道Baidu Nhomakorabea
别 人 知 道 别 人 不 知 道 我知他知
自己不知道
我不知他知
开放区域
盲目区域
隐藏区域
我知他不知
未知区域
我不知他不知
为了进行有效的沟通和合作,我们必须扩大开放区域,同时缩小 盲目区域和秘密区域。为了达到这一目的,我们可以采取两类行 动---自我透露和寻求反馈
视窗在沟通中的运用
愈能自我觉察,勇于向人表露內心想法 和情感,乐于接受別人回馈,从中学习和 反省的人,其开明区域就愈大,其沟通能 力和效果也愈高。这个人无论在工作和人 际关系上都容易获得谅解和支持。不少人 的隐藏区较大,与人沟通有所保留。保留 隐私虽然很正常,只是过分保护自己,容 易给人虚伪的感觉,影响正常社交。
拒绝別人善意批评和回应的人,容易进入盲 目区域。要认识到自己的不足并懂得欣赏别 人。 每个人都需要有自己隐藏区域 ,每个人所 看到的眼前都有其局限,而沟通时有交集的 只有「我知他知」的开放区域。 在未知区域,需要更多的耐心和观察力让自 己和他人未知的地带降低,进而做到有效沟 通。
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