各部门各类人员质量职责学习资料

各部门各类人员质量

职责

Q/KF

KF X X X集团有限公司企业标准

Q/KF·10L·CX502-2011

代替Q/KF·10L502-2007、Q/KF·10L503-2003

各部门各类人员质量职责

编制：校核：审定：

标准化检查：复审：批准：

2011－07－15发布2011－08－01实施

XXX集团有限公司发布

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各部门各类人员质量职责

1 范围

本程序规定了公司质量管理体系范围内各部门、生产单位及有关人员的质量职责。

本程序适用于公司与产品质量活动有关的部门及人员，包括管理、执行和验证人员等。

2 职责

2.1 总经理负责对各层次执行本程序的情况进行全面监督考核。

2.2 质量管理部门负责组织各层次对本程序的实施，并进行检查。

2.3 各职能部门及有关人员负责执行本程序与其有关的内容。

3 各部门的质量职责

3.1 通则

3.1.1 为方便理解和避免重复描述特制定本通则。公司各单位除承担各自的质量责任外也必须承担本通则规定的各项质量责任。

3.1.2 认真贯彻执行国家和上级部门有关质量的方针、政策、法律、法规及公司的质量方针、目标，使全体员工理解公司的质量目标，并对质量目标逐级分解落实。

3.1.3 认真贯彻实施公司的《质量手册》、《程序文件》和《作业文件》等质量体系管理文件，保持和提高体系运行的有效性。

3.1.4 严格文件的控制，强化文件的标识、审批、发放、使用和管理，确保在用文件的有效性。

3.1.5 广泛收集和利用质量信息，掌握本系统、部门和单位的质量现状，针对存在的质量问题采取纠正和预防措施。

3.1.6 负责实施公司领导交办的有关质量工作的具体事项。

3.2 总经理办公室

3.2.1 协助总经理全面履行管理职责和管理承诺。

3.2.2 协助总经理做好管理评审。

3.2.3 负责公司行政性文件的管理工作。

3.3 技术质量部

3.3.1 负责公司质量工作，组织策划、建立、保持和完善质量管理体系和厂（所）际质量保证体系，明确各单位质量职责；组织质量体系文件编制、修改及贯彻落实。

3.3.2 负责制定公司年度质量工作计划和质量目标，开展内部质量体系审核，组织实施管理评审。

3.3.3 负责公司质量管理体系日常监督检查，对质量事故和质量问题组织进行调查、分析和处理，组织开展群众性质量管理活动。

3.3.4 参与首件鉴定、技术质量攻关、产品质量评审；组织对供方的质量保证能力考察、评价等工作。

3.3.5 质量信息的日常管理、统计技术应用和数据分析。

3.3.6 有权对公司各级负有管理执行和验证职责的部门和个人实行质量否决。

3.3.7 负责产品售后服务工作，组织有关单位解决顾客提出的问题。

3.3.8 负责产品交付后首装培训、技术服务、故障处理及顾客提出的其它服务项目，负责顾客满意调查工作。

3.3.9 负责产品图样、工艺技术、文书、财务、基建、设备、信誉、声像等档案资料的档案管理。

3.4 质量检验部

3.4.1 负责管理质量检验工作，编制或参与编制检验技术和管理文件，会签有关技术文件。

3.4.2 根据检验文件组织检验人员对产品（含采购产品）进行质量检验（含工序检验），做出合格与否的结论，办理产品放行的质量证明文件。

3.4.3 代表公司向顾客代表提交经检验合格的产品。

3.4.4 按规定管理和保存为产品实现的过程及产品满足要求提供证据所需要的记录。

3.4.5 负责检验(试验)印章的管理工作。

3.4.6 负责研究和推行先进的检验方法和检测技术，提出研制、改进和引进新测量装置的需求。

3.4.7 按规定的授权和分工处置不合格品，参与不合格品审理。

3.4.8 参与首件鉴定、技术质量攻关、工艺评审、产品质量评审等工作。

3.4.9 及时报告生产现场发生的质量问题和事故，视产品质量问题的严重程度，有权停止检验(试验)工作，有权越级反映质量问题。

3.4.10 负责原材料入厂验收、产品过程中所需的各种理化试验。

3.4.11 负责公司最高计量标准的申报、取证、维护等，组织编制计量检

定技术文件。

3.4.12 负责制定计量检定计划，并组织实施；负责工装检验、周期校准和检定。

3.4.13 负责新购器具和相关仪器仪表等理化计量设备的验收检定。

3.4.14 负责标准设备、标准物质的保存使用，定期对各单位的工作标准器具、检定设备进行检定、调修，提供理化测试的标准溶液。

3.5 军品科学技术研究所

3.5.1 负责军品设计和开发工作，提供产品图样和产品制造与验收规范等技术文件，对产品设计的正确性、完整性负责。

3.5.2 根据科研项目节点进度要求负责科研产品各节点阶段的评审、验证、鉴定、设计定型和生产定型等工作。

3.5.3 负责产品技术状态管理工作。

3.5.4 根据产品图样、技术文件和相关要求，结合公司具体情况，拟定产品零、部件的工艺方案，编制工艺文件以及工装、检验等技术文件，确保其正确性、可操作性。

3.5.5 负责公司现场工艺纪律的管理，组织工艺检查，监督各单位执行工艺规程，发现问题及时采取措施，协调解决；并组织工序能力的认可。

3.5.6 处理和解决研制和批生产过程中的技术质量问题。

3.5.7 负责公司标准化工作的管理，负责公司产品图纸和成册工艺规程等有关技术资料的标准化审查，编制标准化大纲等。

3.6 生产调度部

3.6.1 负责编制公司军品月份生产计划，组织实施并考核，确保均衡生产。

3.6.2 负责生产准备及生产组织、批次管理。

3.6.3 负责外协、配套产品的管理和控制。

3.6.4 负责产品标识和可追溯性管理；负责产品零部件的转运、贮存、防护及库房管理。

3.6.5 确保为达到产品符合要求所需的工作环境，落实生产现场管理的各项要求，做到生产现场管理有序。

3.6.6 负责工艺装备计划、制造和使用过程中的管理。

3.6.7 负责顾客财产的贮存、保护和维护，对生产使用和维修中的顾客财产进行管理。