建立绩效管理体系全面提高组织绩效
关于建立全面绩效管理体系的讨论
Ｙ０ＵＮＧ 青年与社会
关于建立 全面 绩效管理体 系的讨论
朱 雅 迪
（ 渤 海 大 学 管 理 学 院 ，辽 宁
摘
锦 州 ｌ ２ ｌ ０ ０ ０）
要 ：对现今 的企业来讲 ，面对外部 竞争和 不确 定性 的经营环境 ，企业的高层或者说 老板 越来越 感受到 经营面临的压力，依
命。
基 于上述事实 ，为全面推进 企业 绩效管理体系 ， 从 而使 企业从组 织 、部门 、个人等三个层 次形成 一个有 机的绩效管
理体 系 ，加 强绩效管理 的计划 、实施 、评 价、沟通 、反馈等
Hale Waihona Puke 二、全面绩效管理体系的建立
２ ｏ １ ３ ． ｖｏ Ｌ． ５ １ ４ ． ＮＯ． ４ ７ ３
标 的一致性理解 和有效分解 ，在执行过程未进行有效计 测和 监控 ，难 以根 据营运绩效 和环境变化进行适当修正或调整 。 理想 的绩 效管理应该是能有效落实战略 目标 ，增加战略 执行力 ，让员工清楚感受 到 自身工作与企 业发展的关系 ，在 战略和员工之 间建立起 明确 的 目标等级链 。并一方面通过员 工绩 效 的执行 和辅 导来增强组织 的绩效实现 ，同时通过监测 重要 绩效指标 的变化 ，及时修正和调整经营 目标或采取相应 的经营管理措施 ，使企业 的经营管理处于适 当控制状态 ，确 保经 营 目标 的实现 。而全 面绩效管理就是基于上述思路提出 的 ，旨在能有效 的从上至下传递企业经营 目标 ，使 内部各层 级员 工清楚个人业绩对企业 目标实现的关 系 ，对经营过程进 行有效监测 与控制 ，实 时的进行相关改进 和调整 ，确保企业
的绩效管理体 系，充分挖掘各类员工的潜 能、真正调动他们 工作 的积极性 ，既是现代人力资源管理的核心课题 ，也是 广 大企业管理者所面临 的急需解决 的问题 。
如何做好绩效管理
如何做好绩效管理绩效管理是指组织内部通过制定目标、评估员工绩效、提供反馈和激励措施，以提高员工工作表现和组织整体绩效的一种管理手段。
下面是一些建议，可以帮助企业做好绩效管理。
1.设定明确的目标：绩效管理的首要任务是设定明确的目标。
目标应该具体、可衡量、可实现，并与企业整体战略目标相一致。
同时，目标设定应该与员工的实际情况和能力相适应，以激发员工的积极性和动力。
2.建立有效的绩效评估体系：建立科学、公正、全面的绩效评估体系是做好绩效管理的基础。
评估体系应该结合员工的工作职责，采用多种评估方法，包括自评、上级评估、同事评估和客户评估等，以全面客观地评估员工的绩效。
3.提供及时的反馈：及时的反馈可以帮助员工了解自己的绩效情况，发现问题并改进。
管理者应该定期与员工开展绩效评估沟通，对员工的优点和不足进行具体的反馈，并共同制定改进计划。
同时，员工也应该有机会向管理者提供反馈，以改进工作环境和提升绩效。
4.建立激励机制：激励是绩效管理的重要环节，能够激发员工的积极性和动力，提升绩效水平。
激励措施可以包括薪酬激励、晋升机会、培训发展等。
激励机制应该公正、透明，并与员工的绩效挂钩，以保证绩效公平性和有效性。
5.培养员工发展：绩效管理应该与员工的个人发展相结合，为员工提供学习和成长的机会。
通过制定培训计划、提供岗位轮岗和跨部门合作的机会，帮助员工不断学习和成长，提升绩效水平。
6.加强沟通和协作：良好的沟通和协作是绩效管理的关键。
管理者应该与员工保持密切的沟通，及时了解员工的需求和问题，并提供支持和帮助。
同时，员工之间也应该加强合作，形成团队协作的氛围，共同完成组织的目标。
7.不断改进和创新：绩效管理是一个动态的过程，需要不断改进和创新。
管理者应该定期评估绩效管理的效果，发现问题并采取相应的改进措施。
同时，管理者也应该关注新的绩效管理理念和方法，不断提升绩效管理水平。
总之，绩效管理对于组织的发展和员工的成长具有重要意义。
绩效评价质量管理体系及控制措施
绩效评价是指对个人、团队或组织在一定时期内所取得的工作成果和绩效表现进行客观、科学的评价。
在质量管理体系中，绩效评价是非常重要的环节，它关乎到企业的长远发展和可持续性。
建立科学、合理的绩效评价质量管理体系及相应的控制措施显得尤为重要。
一、绩效评价质量管理体系1.建立绩效评价目标体系绩效评价目标体系是绩效评价的基础，它应当与企业的战略目标和业务目标相一致，对绩效评价的方向和重点进行明确规定，确保绩效评价不偏离企业的整体发展方向。
2.明确绩效评价指标体系绩效评价指标是绩效评价的量化标准，它应当全面、客观地反映被评价对象的工作业绩，包括生产绩效、质量绩效、成本绩效、创新绩效等方面，以确保绩效评价全面、客观、公正。
3.建立绩效评价流程绩效评价流程是指绩效评价活动的具体步骤和程序，包括绩效数据收集、绩效分析、绩效评定、绩效结果反馈等环节，是确保绩效评价顺利进行的重要保障。
4.明确绩效评价责任明确绩效评价的责任主体和责任范围，包括绩效评价的组织机构、绩效评价的责任人员、绩效评价的具体职责和权限等，以保证绩效评价的权责清晰，绩效评价的公正公平。
5.建立绩效评价记录和档案建立绩效评价的记录和档案系统，包括绩效评价的数据、绩效评价的报告、绩效评价的结果等，以便于对绩效评价活动进行追溯和分析，确保绩效评价的可追溯和可溯源。
二、绩效评价质量管理控制措施1.规范绩效评价活动通过建立绩效评价规章制度，明确绩效评价活动的准则和标准，规范绩效评价活动的程序和要求，确保绩效评价的科学性和客观性。
2.加强绩效评价主体的培训对绩效评价主体，特别是绩效评价的人员进行培训，包括绩效评价的技能培训、绩效评价的知识培训、绩效评价的方法培训等，提高绩效评价人员的绩效评价水平和能力。
3.建立绩效评价监督机制建立绩效评价的监督机制，包括绩效评价的监督部门、绩效评价的监督程序、绩效评价的监督要求等，对绩效评价活动进行全程监督，保证绩效评价的公正公平。
如何建立绩效管理体系
如何建立绩效管理体系绩效管理是企业管理中重要的一环，它能够帮助企业确定目标、衡量绩效、提高效率和控制成本。
建立绩效管理体系不仅有助于提升企业的绩效，还能够优化公司管理流程、提高员工工作效率和减轻管理压力。
下文将从三个方面阐述如何建立绩效管理体系。
一、确定绩效管理目标建立绩效管理体系的第一步是确定绩效管理目标。
目标应该是明确的、有针对性的、实现可能的。
要从公司战略、部门目标和员工工作内容等方面综合考虑，切勿单纯追求量化的指标和绩效奖励。
在确定绩效目标的过程中，需要注意以下几点：1.与公司战略相符：绩效目标应该与公司的发展战略相符，从而保证绩效管理体系的有效性。
2.可量化：绩效目标需要能够量化，从而能够进行测量和评估。
3.合理：绩效目标应该合理可行，不能给员工过多的压力和困难，使他们感到厌倦和挫败。
4.综合考虑：部门和个人绩效目标应该是综合考虑和平衡的，不能过于偏重某一个方面。
二、制定评估标准和方法制定评估标准和方法是建立绩效管理体系的重要环节。
具体的评估标准和方法应该与目标相对应，确保权重、指标、绩效评价等方面的合理性。
采用多种方法，包括自我评估、360度评估、定期考察、业绩考核等，根据不同的部门和职能灵活应用。
在制定绩效评估标准和方法的过程中，需要注意以下几个方面：1.测量与评估标准：应该基于目标中的指标，根据量化的标准来测量绩效，从而做出合理的绩效评估。
2.权重分配：需根据不同指标的重要性及岗位的性质合理分配权重，保证评估的公正性和准确性。
3.评估周期：评估周期应该是有规律的，一般为半年或一年，更加长周期的评估成果的可信度会相依受影响。
三、实施绩效管理并评估实施绩效管理体系，对各个部门状况和个人的工作绩效进行动态监测，同时对工作中出现的问题及时发现和解决。
及时调整绩效管理计划，针对事物的变化和公司的发展做出相应的改变，从而保证绩效管理体系持续的有效性。
在实施绩效管理体系的过程中，需要注意以下几点：1.关注员工反馈：定期收集员工关于绩效管理体系的反馈，从而了解员工对体系的理解和认可情况。
提升绩效管理的措施
提升绩效管理的措施
一、明确绩效管理的目的
通过明确绩效管理的目的，可以确保整个组织在实现目标的过程中始终保持一致。
要让员工明白，绩效管理并不是单纯的评价他们的工作表现，而是帮助员工提升个人能力，促进个人职业发展，进而提高整个组织的绩效。
二、制定明确的绩效指标
制定明确的绩效指标是绩效管理的重要组成部分。
这些指标应当与公司的战略目标保持一致，同时也能反映员工的主要职责和工作重点。
指标应当具体、可衡量、可达成，并具有一定的挑战性。
三、建立有效的沟通机制
绩效管理不是单向的，而是双向的。
有效的沟通机制可以帮助管理者和员工更好地理解彼此的期望和需求。
通过定期的反馈和调整，可以帮助员工更好地了解自己的工作表现，及时纠正工作中的不足，同时也能让管理者更好地了解员工的困难和需求，提供必要的支持和帮助。
四、建立公正的奖惩制度
公正的奖惩制度是绩效管理的核心。
通过合理的奖励和惩罚，可以激励员工更好地发挥自己的潜力，提高工作积极性。
同时，也能对表现不佳的员工起到警示作用，促使他们改进工作态度和方法。
五、持续改进和优化绩效管理体系
任何管理体系都需要随着环境和需求的变化而不断优化和改进。
通过对绩效管理体系的持续改进和优化，可以使其更加适应组织的发展需求，提高绩效管理的效果。
总之，提升绩效管理需要从多个方面入手，包括明确目的、制定明确的指标、建立有效的沟通机制、建立公正的奖惩制度和持续改进和优化管理体系等。
只有通过这些措施的实施，才能使绩效管理真正发挥其应有的作用，提高组织的整体绩效。
如何建立有效的绩效管理体系
如何建立有效的绩效管理体系绩效管理是一种重要的人力资源管理方法，通过对员工工作表现的量化评估和反馈，可以激励员工的个人能力和工作动力，提高组织的绩效和竞争力。
本文将介绍建立有效的绩效管理体系的步骤和注意事项。
一、明确目标和期望在建立绩效管理体系之前，组织需要明确自身的目标和期望。
这包括根据组织的战略定位和业务需求，确定绩效管理的关键指标和评估标准。
同时，也需要确立目标管理的原则和流程，以便员工能够理解和接受绩效管理的内容和要求。
二、制定绩效评估体系绩效评估体系是绩效管理的核心，它主要包括目标设定、评估方法和结果反馈三个方面。
首先，通过与员工共同设定明确的工作目标和绩效指标，可以使员工对自己的工作职责和期望有清晰的认知。
其次，在评估方法上，可以采用多维度评估的方式，包括360度评估、行为描述量表、绩效排名等方法，以全面准确地评估员工的工作表现。
最后，要及时给予员工评估结果的反馈，包括肯定优秀表现，提出改进意见和制定个人发展计划等。
三、培训和激励为了有效地执行绩效管理体系，组织需要对员工进行相关的培训和激励机制。
培训可以包括绩效管理的理念、方法和技巧等方面的内容，帮助员工明白绩效管理的重要性和作用。
同时，激励机制也是推动员工积极参与绩效管理的重要手段，可以通过设立奖励制度、晋升机会以及薪酬激励等方式，激发员工的工作动力和积极性。
四、定期评估和调整绩效管理体系需要进行定期的评估和调整，以确保其持续有效运行。
组织可以通过定期评估员工的绩效结果，反馈和改进绩效管理体系本身。
同时，也可以根据组织的变化和发展需要，对绩效管理体系进行调整和优化，以适应新的挑战和需求。
五、建立绩效文化建立绩效管理体系需要全员的参与和支持。
组织要通过明确的沟通和培训，强调绩效管理对个人和组织的重要性，形成全员积极参与绩效管理的意识和行动。
同时，也要建立起公平公正的绩效评估机制，消除个人偏见和不公平现象，建立起正规的绩效文化氛围。
结语绩效管理是组织管理的重要手段，可以激励员工潜力的发挥和个人发展的提升，同时也可以促进组织的整体绩效和竞争力的提升。
如何建立有效的绩效管理体系
如何建立有效的绩效管理体系绩效管理是企业的核心管理活动之一，它涉及到对员工的绩效评估、反馈和激励等方面，对于提高组织的竞争力和员工的工作积极性有着重要的作用。
建立一个有效的绩效管理体系可以帮助企业更好地发挥人才的潜力，实现个人和组织的共同发展目标。
本文将从目标设定、评估方法、反馈和激励等方面介绍如何建立一个有效的绩效管理体系。
一、目标设定绩效管理的首要任务是设定明确的目标，包括组织目标和个人目标。
组织目标要与企业的战略目标相一致，确保员工的工作与组织的发展方向保持一致。
个人目标要与组织目标相互衔接，明确工作职责和要求，使员工能够清楚地知道自己的任务和责任。
在设定目标时，要注意目标的可量化和可考核性，以便后续的评估和激励。
二、评估方法绩效评估是绩效管理的关键环节，评估方法要根据不同岗位的要求和任务进行设计。
常用的评估方法有360度评估、绩效考核表、关键事件法等。
360度评估可以全面了解员工在不同方面的绩效表现，包括同事、下属和上级的评价；绩效考核表可以根据岗位的不同需求，对关键绩效指标进行评估；关键事件法通过对员工在工作中的关键事件进行记录，评估员工的绩效水平。
选择合适的评估方法可以更全面地了解员工的绩效表现，为制定激励措施提供依据。
三、反馈和激励绩效评估只有与员工的反馈和激励相结合，才能真正发挥作用。
反馈是指向员工提供准确、及时和具体的评估结果，帮助员工了解自己的工作表现，发现问题并改进。
激励是指根据员工的绩效水平，采取相应的激励措施，包括薪酬激励、晋升机会、培训发展等。
合理的激励措施可以激发员工的工作积极性，提高整体组织的绩效水平。
四、持续改进绩效管理是一个不断优化和改进的过程，需要定期检查和评估体系的有效性，并根据评估结果进行调整。
管理者需要与员工保持沟通，了解员工的需求和反馈，不断改进绩效管理的方式和方法。
此外，绩效管理还需要与员工的职业发展规划相结合，为员工提供发展机会和培训计划，提高员工的能力和素质，实现个人和组织的共同发展。
提升组织效能的7种方式
提升组织效能的7种方式
随着数字时代的到来，企业都在努力提高效能，有效提升组织效能也成为企业管理者面临的一个主要问题。
那么如何提高组织效能？在这里，我们来看一下互联网时代如何提升组织效能的7种方式。
第一，坚持建立绩效管理体系。
例如建立科学的激励制度，加强绩效考核和反馈，杜绝繁琐的管理程序，成立有效的行政机构，以促进绩效的发展。
第二，建立适当的信息管理体系。
及时收集并储存有用信息，建立一套完善有效的信息管理系统，如业务流程模型等，提高整个组织信息管理效率。
第三，建立优质的沟通渠道。
建立精炼的沟通机制，使员工之间的沟通变得更有效率，及时记录信息，增强员工的积极性。
第四，拥抱科技，利用技术改善组织效率。
利用新型信息技术改善企业管理模式，加强对各个业务流程的管理，提升组织执行力。
第五，着力提振团队精神。
激励团队士气，实施"精英团队"计划，开展团队活动，联合拓宽员工晋升空间，提升组织理念。
第六，加强绩效激励机制。
以有效的激励机制，将营销、分配、绩效奖励等有效的绩效管理机制相结合，对员工的工作绩效进行考核，以鼓励员工追求完美，提升效率。
最后，注重培训和能力提升。
把重心放在企业文化、能力提高等内容方面，把锻炼、培训、提升、赋能等做好，以每位员工为中心，提升企业绩效。
通过以上7种方式，就可以构建有效的绩效管理体系，从而提升组织效能。
互联网信息技术的发展和全球化市场竞争的加剧，都需要企业加快步伐，从某种程度上说，提升组织效能无疑是走向成功的必然要求。
绩效管理体系
绩效管理体系绩效管理体系是指建立在科学的管理原则之上，以目标为导向，通过制定合理的考核标准和评价方法，实施员工绩效评估，以达到提高组织绩效的管理方式。
具体包括绩效目标设定、绩效评估、绩效考核、绩效反馈和绩效奖惩等环节。
绩效管理体系的建立是组织管理的重要一环，可以帮助组织提高员工的工作绩效，激励员工积极进取，促进组织目标的实现。
在绩效管理体系中，首先需要设定明确的绩效目标。
绩效目标应该与组织的战略目标相一致，具有明确性、可测量性和可达性，以便对员工的工作表现进行有效评估。
绩效评估是绩效管理体系的核心环节，它是通过定期对员工工作表现进行全面、客观、公正的评估，以便对员工个人绩效进行量化分析和评价。
在绩效评估中，应综合考虑员工的工作质量、工作效率、工作态度和工作目标完成情况等因素，以便制定出准确的绩效评价结果。
绩效考核是对员工绩效评估结果进行综合汇总和分级处理的过程，通过绩效考核可以将员工按照绩效水平进行分类，以便区分员工的工作能力和业绩表现。
绩效考核不仅是对员工工作表现的衡量，也是对员工职业发展的重要参考依据。
通过绩效考核，可以发现员工的潜能和不足，制定个性化的培训计划，提升员工的工作能力和业绩水平。
绩效反馈是绩效管理体系中非常重要的一个环节，它是通过将员工的绩效评估结果及时告知给员工本人，以便员工了解自己的工作表现和发现自身的不足之处，从而提高工作能力和业绩水平。
绩效反馈应该及时、准确、客观，以便激励员工取得更好的工作表现。
绩效奖惩是绩效管理体系中的最后一个环节，它通过对员工的绩效进行奖励和惩罚，以激励员工积极进取，提高员工的工作动力和工作热情。
绩效奖励可以是物质奖励，如奖金、晋升和福利待遇，也可以是非物质奖励，如荣誉称号和荣誉证书。
而绩效惩罚则是对绩效不理想的员工采取相应的惩罚措施，如降职、减薪和辞退等。
绩效管理体系的建立对于企业来说具有重要意义。
首先，它可以明确员工的工作目标和要求，以便员工明确工作方向，提高工作效率。
建立强大的组织绩效管理体系的步骤
建立强大的组织绩效管理体系的步骤组织绩效管理体系是一个关键性的管理工具，它能够帮助组织确保实现战略目标，提高员工绩效，增强竞争力。
下面将介绍建立强大的组织绩效管理体系的关键步骤。
1. 设定明确的组织目标和战略一个强大的组织绩效管理体系需要建立在明确的组织目标和战略之上。
组织需要仔细分析内外部环境，制定明确的发展目标和相应的战略。
这些目标和战略必须与组织的使命、愿景和价值观相一致。
2. 制定可衡量的绩效指标绩效指标是衡量组织和员工绩效的重要工具。
它们应该与组织目标和战略一致，并能够定量或定性地衡量绩效。
制定绩效指标时，可以考虑使用关键绩效指标（KPIs），例如销售额、市场份额、客户满意度等，以及关键结果指标（OKRs），例如完成项目、提高产品质量等。
3. 设计有效的绩效评估方法绩效评估是确定员工绩效的关键步骤。
它可以通过定期的员工评估、360度反馈、目标达成评估等方式进行。
为了确保评估的客观性和公正性，评估方法应该基于准确的数据和可衡量的指标，并遵循公平和透明的原则。
4. 提供有效的绩效反馈和辅导及时和有效的反馈对于员工的成长和绩效改进至关重要。
一旦完成绩效评估，组织应该与员工分享评估结果，并提供具体的建议和辅导，帮助他们更好地理解自己的绩效状况并制定改进计划。
这种反馈和辅导应该是定期进行的，以确保员工能够持续改进。
5. 建立激励和奖励机制激励和奖励是提高员工绩效和激励他们积极行动的重要手段。
组织应该建立有效的激励和奖励机制，以便吸引、保留和激励高绩效的员工。
这些机制可以包括晋升机会、奖金、股权激励、培训发展等。
关键是确保激励和奖励与绩效成果相关，并公平地分配给员工。
6. 持续改进和调整组织绩效管理体系不是一成不变的，而是需要不断改进和调整的。
组织应该定期回顾和评估绩效管理体系的有效性，并根据结果进行必要的改进。
同时，需要确保与员工保持有效的沟通，了解他们对绩效管理体系的意见和建议，以使其与组织的需求和要求相吻合。
五位一体绩效管理体系建设
五位一体绩效管理体系建设
五位一体绩效管理体系建设是指在绩效管理中，考虑到五个重要的方面，即目标管理、绩效评价、绩效激励、绩效反馈和绩效改进。
1. 目标管理：制定明确的目标和指标，与组织的战略目标相一致。
通过设定能够衡量员工绩效的具体目标，明确员工的工作方向和重点任务。
2. 绩效评价：根据制定的目标和指标，对员工的绩效进行评价和考核。
可以采用多种评估方法，包括个人评估、360度评估、结果导向评估等，以确保评价结果客观公正。
3. 绩效激励：根据员工的绩效评价结果，给予相应的激励措施，包括薪资调整、晋升机会、奖金和奖励等。
通过激励措施，激发员工的积极性和工作动力。
4. 绩效反馈：及时向员工提供绩效反馈，告诉他们在工作中做得好的地方和需要改进的地方。
反馈可以通过定期的绩效面谈和日常的沟通交流来实现，以提高员工的工作效能。
5. 绩效改进：根据员工的绩效反馈和评价结果，制定相应的改进计划和培训措施，帮助员工提升能力和技能，以实现个人和组织的共同发展。
通过整合这五个方面，建立绩效管理体系，可以有效地管理和
激励员工，提高组织的整体绩效和竞争力。
同时，也可以帮助员工实现自身的职业发展和成长。
绩效管理指标体系方案
绩效管理指标体系方案一、引言绩效管理是现代组织管理中的重要环节，它通过明确目标、衡量绩效、提供反馈和奖励等手段，促使员工实现组织目标，提升绩效水平。
为了有效地进行绩效管理，建立一个科学且有针对性的绩效管理指标体系至关重要。
本文将介绍一个绩效管理指标体系方案，旨在帮助组织全面、客观地评估员工绩效，提高组织整体绩效水平。
二、背景在确定绩效管理指标体系方案之前，首先需要了解组织的背景和目标。
例如，该组织的行业特点、经营模式、企业文化以及核心价值观等因素，都会对绩效管理的具体指标和权重产生影响。
在此背景下，我们将推荐以下绩效管理指标体系方案。
三、1. 绩效评估指标分类为了使绩效管理指标体系更加系统和全面，我们可以将指标分为以下几个大分类：目标达成度、工作质量、工作效率、团队合作、创新能力、成长发展等。
每个分类下再细分为若干具体指标，以确保所有绩效表现都能被评估到。
2. 目标达成度指标目标达成度是绩效管理中最核心的指标之一，能够衡量员工在完成自己工作目标方面的实际表现。
例如，完成任务的质量、数量和及时性等指标都可以作为目标达成度的评估依据。
3. 工作质量指标工作质量指标主要用于评估员工在完成工作任务时表现出的质量水平。
例如，完成的工作是否准确、是否符合要求、是否满足客户需求等，都可以作为评估工作质量的指标。
4. 工作效率指标工作效率指标用于评估员工在完成工作任务时所投入的时间和资源，并与任务完成情况做出比较。
例如，任务完成所花费的时间、使用的资源以及产出结果的质量等都可以作为工作效率的评估指标。
5. 团队合作指标团队合作指标主要用于评估员工在团队合作中的表现。
例如，员工是否积极参与团队讨论、是否与同事良好合作、是否能够有效解决团队冲突等，都可以作为团队合作的评估依据。
6. 创新能力指标创新能力指标用于评估员工在工作中是否具有创新思维和创新意识。
例如，员工是否提出过创新的工作方法、是否推动过创新项目的实施等，都可以作为评估创新能力的指标。
绩效管理体系
绩效管理体系绩效管理是现代组织管理中的重要组成部分，它通过设定目标、评估绩效、提供反馈和奖励措施等手段，对员工的工作表现进行全面、客观和公正的评价，进而激发员工的积极性、提升组织绩效。
本文将介绍绩效管理体系的定义、目的、原则及其在组织中的应用。
一、绩效管理体系的定义绩效管理体系是一种通过设定、评估和反馈绩效目标，以促进员工自我管理和提高组织绩效的系统化过程。
它涵盖了绩效计划、绩效评估、绩效反馈和绩效奖励等多个环节，通过有效的绩效管理体系，组织能够更好地激励员工，推动组织目标的实现。
二、绩效管理体系的目的1. 激发员工积极性：通过设定明确的绩效目标和标准，员工能够更清晰地了解自己的工作任务和期望，从而激发自身的积极性和主动性。
2. 提升员工能力：绩效管理体系可以帮助员工识别个人发展的短板和潜力，并通过培训和发展计划提升自身能力和技能。
3. 促进组织发展：通过对员工绩效进行评估和反馈，可以及时发现和解决问题，提高组织运营的效率和质量，推动组织的可持续发展。
三、绩效管理体系的原则1. 目标导向原则：设定具体、可衡量和可达成的目标，使员工工作有明确的方向和依据。
2. 公平公正原则：评估绩效时要客观、公平、公正，避免主观偏见和歧视，确保评价结果准确有序。
3. 连续性原则：绩效管理应该是一个循环的过程，包括设定绩效目标、评估绩效、提供反馈和进行奖励等环节，形成良性的绩效改进机制。
四、绩效管理体系的应用1. 目标设定：在设定绩效目标时，应遵循SMART原则，即目标具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达成（Achievable）、与时限（Relevant）和可追踪（Time-bound）。
2. 绩效评估：绩效评估可以采用多种方法，包括360度评估、关键绩效指标法、自我评估等，根据组织的需求和特点选择适合的评估方法。
3. 绩效反馈：及时、准确地提供绩效反馈对员工的发展至关重要，通过正向反馈和建设性的建议，帮助员工认识自身优势和不足，并制定改进计划。
绩效管理如何评估和提高员工和组织的绩效
绩效管理如何评估和提高员工和组织的绩效绩效管理是一个重要的管理工具，可以帮助评估和提高员工和组织的绩效。
它涉及到制定明确的目标和标准、进行绩效评估以及制定改进计划等过程。
本文将介绍绩效管理的步骤和方法，并探讨如何评估和提高员工和组织的绩效。
一、绩效管理的步骤1. 设定目标和标准在绩效管理过程中，首先要设定明确的目标和标准。
目标应该具体、可量化，并与组织的战略目标相一致。
标准应该明确说明达到目标所需的水平，可以通过制定关键绩效指标来衡量。
2. 进行绩效评估绩效评估是判断员工和组织绩效的主要依据。
评估可以通过定期的绩效考核、360度反馈和绩效监控等方式进行。
绩效考核可以由上级对下级进行评估，也可以通过同事互评和员工自评的方式进行。
360度反馈则包括来自上级、同事和下属的评价，可以提供全面的绩效信息。
绩效监控可以通过定期收集相关绩效数据来评估绩效的达成情况。
3. 提供反馈和改进计划绩效评估完成后，需要向员工和组织提供反馈，并制定改进计划。
反馈应该准确、客观，并指出绩效的优点和改进的方向。
改进计划应该具体、可操作，并明确责任人和时间节点，以确保改进措施的实施和效果的监测。
4. 实施改进措施改进计划需要落实到具体的行动中。
可以通过培训、辅导和激励手段来提高员工的绩效水平。
同时，也需要提供必要的资源和支持，以确保改进措施的有效实施。
5. 监测和调整绩效管理是一个持续的过程，需要不断监测和调整。
通过定期的绩效评估和绩效监控，可以及时发现问题和改进的空间，并采取相应的调整措施。
二、评估员工绩效的方法1. 关键绩效指标法关键绩效指标法是一种通过监测和记录关键业绩表现来评估员工绩效的方法。
通过设定关键绩效指标，并对其进行监测和评估，可以客观地衡量员工的工作表现和绩效水平。
2. 360度反馈法360度反馈法是一种综合评估员工绩效的方法，它包括来自上级、同事和下属的多方面评价。
通过收集不同角度的观点和评价，可以提供全面、客观的绩效信息，帮助员工了解自己的绩效水平和改进方向。
建立健全的绩效管理体系
建立健全的绩效管理体系绩效管理是现代组织管理中一个重要的环节，通过对员工绩效进行评估和管理，可以提高员工的工作动力和效率，促进组织的发展。
为了建立健全的绩效管理体系，以下是一些关键步骤和方法。
1.明确绩效目标和指标绩效目标应与组织战略和目标相一致，具体、可量化和可衡量。
同时，需要建立明确的绩效指标和评估标准，以便对员工的工作进行客观的评估。
这能够帮助员工了解自己的目标和期望，为他们提供明确的职业发展方向。
2.制定绩效评估计划绩效评估计划应指导员工和管理者如何进行绩效评估，包括评估周期、评估方法和评估程序等。
在制定评估计划时，需要充分考虑员工的工作职责、所需技能和业绩表现等方面的要求。
3.建立有效的绩效评估工具选择合适的绩效评估工具对于建立健全的绩效管理体系至关重要。
常用的绩效评估工具包括360度反馈、KPI指标、计划目标评估和行为评估等。
根据组织的需求和特点，选择适合的评估工具，以确保评估结果准确可靠。
4.培训和发展员工绩效管理不仅仅是对员工进行评估，还包括帮助员工提升工作技能和能力。
通过为员工提供培训和发展机会，可以增强他们的工作能力，提高绩效水平。
同时，培训还可以为员工提供成长和晋升的机会，提高员工满意度和忠诚度。
5.及时反馈和沟通绩效管理需要及时反馈和沟通，及时了解员工的工作表现和问题，并对其进行指导和支持。
建立起开放的沟通渠道，帮助员工了解自己的工作绩效，并提供改进的机会。
同时，管理者也应及时回应员工的反馈和建议，建立积极的工作关系。
6.激励和奖励机制建立激励和奖励机制，能够进一步激发员工的工作热情和积极性。
根据员工的绩效表现，给予适当的薪酬调整、晋升机会和福利待遇等。
激励和奖励机制的建立不仅能够提高绩效水平，还能增强员工的归属感和忠诚度。
7.持续改进和监测绩效管理是一个持续不断的过程，需要不断进行改进和监测。
通过定期评估绩效管理体系的有效性和可行性，发现问题并进行改进。
同时，监测员工的绩效变化和发展趋势，及时调整绩效管理策略和方法。
如何建立有效的绩效管理体系激励员工
如何建立有效的绩效管理体系激励员工绩效管理是组织中至关重要的一项工作，它不仅可以帮助企业评估员工的工作成果，还可以激励员工持续提升工作表现。
一个有效的绩效管理体系可以促进员工的发展，提高组织整体的绩效。
本文将介绍如何建立和实施一个有效的绩效管理体系，以激励员工，提升组织的竞争力。
一、制定明确的目标和期望在建立绩效管理体系之前，组织需要先制定明确的目标和期望。
这些目标应该与组织的战略目标相一致，并能够量化和测量。
制定目标时，应该将其分解为可衡量和可达到的小目标，以便员工能够清楚地知道自己的工作重点和期望。
二、建立清晰的工作评估标准一个有效的绩效管理体系需要建立清晰的工作评估标准，以便评估员工的绩效和表现。
这些评估标准应该与工作目标相一致，并能够客观地测量员工的工作质量、工作效率和工作态度等方面。
评估标准可以包括定量指标和定性指标，并根据不同岗位和职责进行相应的调整。
三、及时有效的反馈和沟通绩效管理体系应该包括及时有效的反馈和沟通机制。
员工在工作中需要明确的反馈和指导，以便他们了解自己的工作表现以及如何改进。
管理者应该定期与员工进行绩效评估和讨论，提供积极的反馈和建议，并与员工共同制定改进计划。
同时，员工也应受到鼓励和赞赏，以激励他们的积极表现。
四、员工发展和培训计划绩效管理体系应该与员工发展和培训计划相结合。
通过定期评估员工的绩效，组织可以识别员工的强项和改进领域，并为员工制定相应的发展和培训计划。
这些计划可以包括技能培训、职业发展和领导力培养等方面，以帮助员工不断提升自己的能力和素质。
五、公平公正的激励机制绩效管理体系应该建立一个公平公正的激励机制，以激励员工积极参与工作，并取得优异的绩效。
激励机制可以包括工资奖励、晋升机会、股权激励和福利待遇等方面。
重要的是，激励机制应该建立在真实和可衡量的绩效基础上，避免主观因素对激励结果产生影响，以确保公平和公正。
六、持续改进和优化一个有效的绩效管理体系需要持续改进和优化。
如何构建有效的绩效管理体系
如何构建有效的绩效管理体系[提要] 绩效管理贯穿于整个经营活动，以过程控制为关注点，以实现组织战略目标为管理手段，不只是注重结果的绩效评价。
通过绩效管理体系的运行，加强绩效过程控制，实现组织战略目标，建立组织战略目标的递进式增长，循环式上升的长效管理机制。
本文主要分析运用PDCA构建有效的绩效管理体系。
关键词：绩效管理；KPI；PDCA在全球化经济飞速发展的今天，伴随网络及信息技术高速发展的情况下，获得竞争对手的产品和技术已经不再是一种关键竞争因素了。
取而代之的是人的竞争，只有卓越的员工提供更优质的工作，在产品差异不大的状态下，才更有可能在竞争中超越对手，所以必须不断提高人的效能。
实践证明，提高人员效能的有效手段是实施绩效管理。
所谓绩效管理是指管理者与员工之间在订立目标与如何实现目标上所达成共识的过程，以及有效促进员工成功地达到目标、取得优异绩效的管理方法和管理过程。
绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，改进与提高组织绩效水平。
人们对绩效管理体系的认识存在一定的偏差，误将绩效评价视作绩效管理，重视绩效结果而忽视了过程控制。
事实证明，只有严把过程控制关才可轻松取得应有的结果，而将注重过程控制的PDCA管理方式应用到绩效管理体系的建立中不失为一种好的方法。
PDCA（全面质量管理）是分四个阶段动态循环，具备科学系统的思维方法和严谨的管理程序，P-plan（策划）；D-do（执行、实施）；C-check（检查、评价）；A-action（总结、补缺、提升）。
这四个阶段分别独立，又相辅相成、一脉贯通，使组织目标闭环式循环，渐进式提升。
一、绩效策划（P-plan阶段）（一）明确绩效管理的目的和作用。
如，战略目的、管理目的、信息传递目的、员工辅导目的、档案记录目的等。
（二）绩效管理策划阶段必须明确两个前提1、清楚了解组织的战略目标。
在此基础上将目标层层分解，使基础目标能够支持组织总体战略目标的实现。
2、对涉及职位有准确的分析。
如何构建全面系统的绩效管理体系
如何构建全面系统的绩效管理体系随着现代管理理论的不断发展以及企业管理水平的不断提高，绩效管理也逐步从最初的以人为中心的人事考核和以任务为中心的绩效考核，发展到以目标管理为中心的绩效管理。
虽然绩效管理相对于绩效考核来说是一种飞跃式的进步，但基于职责提炼出的关键绩效指标与目标的绩效管理模式仍是一种面向日常事务的绩效管理，对企业的战略发展帮助相对有限。
因此，如何使绩效管理与企业战略结合起来，使绩效管理能有效帮助企业实施战略，成为企业战略落地的工具，已成为众多集团型和大中型企业对绩效管理发展的迫切需求，这一背景使得“以战略为导向”的绩效管理理念（战略绩效管理）得以迅速发展。
企业的一切行为都是为了实现战略，一切管理活动都是为了提高绩效。
这决定了绩效管理的首要目的就是支撑和服务于企业的战略，通过企业战略目标与规划的分解，将战略转化成企业自上而下各层级的目标与计划，并通过目标与计划进行有效管理，使个人绩效、部门绩效和企业绩效有效达成，从而保证企业战略的实现。
从这个视角来看，绩效管理的概念已经超越了人力资源管理范畴下的绩效管理，已经成为企业实现战略目标的重要方法和工具。
因此，构建企业全面系统的绩效管理体系，不能把绩效管理仅作为人力资源管理的一个专业模块，而要从公司的战略和运营层面进行整体思考和系统设计，包括“战略规划与组织运营、绩效管理体系建设及文化氛围与能力认识”三个层面的分析、规划和建设。
这三个层面的协同运作，共同构成了企业全面系统的绩效管理体系，即上一个层面指导下一个层面的系统建设，下一个层面支撑上一个层面的系统运营。
如图1所示。
其中：第一层面：顶层规划——战略规划与组织运营，既是企业经营的目标和规划，也是绩效管理体系建设的最终目的和导向，战略规划确定了企业的发展方向和目标，组织运营确保公司战略能够落实执行；第二层面：主体建设——绩效管理体系建设，是绩效管理体系的主体运营部分，直接支撑和服务于企业战略的实现；第三层面：体系支持——文化氛围与能力认识，通过营造高绩效的企业文化，提升各级人员的管理能力和专业技能，增强员工的绩效管理思想意识，让员工正确认识绩效管理，支撑绩效管理体系的建立和运营，确保公司的运营效率和战略实现。
绩效体系设计方案
（2）设立季度、月度绩效评价周期，对绩效目标进行持续跟踪和监控。
3.绩效评价方法
（1）采用360度评价方法，全面评估员工在各个方面的表现。
（2）结合自评、上级评价、同事评价和下属评价等多种评价方式，确保评价结果的客观性和全面、背景与目的
随着市场竞争的加剧，组织效能的提升成为企业持续发展的关键。绩效管理体系作为组织管理的重要组成部分，其目的在于通过科学、合理地评估员工的工作表现，激发员工潜能，促进个人与组织的协同发展。本方案旨在构建一套符合我国法律法规、体现组织战略导向、促进员工成长与组织绩效提升的绩效管理体系。
6.持续改进：不断优化绩效管理体系，提升组织效能。
三、绩效管理体系设计内容
1.绩效目标设定
（1）结合组织战略和业务目标，将年度目标分解为部门及个人绩效目标。
（2）绩效目标需具备可量化、可衡量、具有挑战性和可实现性等特点。
（3）绩效目标应涵盖工作质量、工作效率、团队协作、创新与学习等多个维度。
2.绩效评价周期
3.透明公开：绩效管理体系的过程和结果应公开透明，使员工充分了解自身绩效。
4.动态调整：根据组织战略、业务发展和员工表现，动态调整绩效管理体系。
5.双向沟通：建立良好的沟通机制，确保员工在绩效管理过程中的参与度和满意度。
6.持续改进：不断优化绩效管理体系，推动组织与员工的持续成长。
三、绩效管理体系设计内容
3.设立绩效管理监控机制，定期评估绩效管理体系的运行状况，发现问题并及时解决。
4.根据组织战略、业务发展和员工反馈，持续优化绩效管理体系。
五、总结
本绩效体系设计方案立足于构建一套公平、公正、透明的绩效管理体系，旨在激发员工潜能，推动组织与员工的共同发展。通过实施本方案，有望实现组织绩效的提升，助力企业持续发展。
绩效管理如何促进组织整体绩效的提升
绩效管理如何促进整体绩效的提升1、绩效管理促进组织和个人绩效的提升绩效管理通过设定科学合理的组织目标、部门目标和个人目标，为企业员工指明了努力方向。
管理者通过绩效辅导沟通及时发现下属工作中存在的问题，给下属提供必要的工作指导和资源支持，下属通过工作态度以及工作方法的改进，保证绩效目标的实现。
在绩效考核评价环节，对个人和部门的阶段工作进行客观公正的评价，明确个人和部门对组织的贡献，通过多种方式激励高绩效部门和员工继续努力提升绩效，督促低绩效的部门和员工找出差距改善绩效。
在绩效反馈面谈过程中，通过考核者与被考核者面对面的交流沟通，帮助被考核者分析工作中的长处和不足，鼓励下属扬长避短，促进个人得到发展；对绩效水平较差的组织和个人，考核者应帮助被考核者制定详细的绩效改善计划和实施举措；在绩效反馈阶段，考核者应和被考核者就下一阶段工作提出新的绩效目标并达成共识，被考核者承诺目标的完成。
在企业正常运营情况下，部门或个人新的目标应超出前一阶段目标，激励组织和个人进一步提升绩效，经过这样绩效管理循环，组织和个人的绩效就会得到全面提升。
另一方面，绩效管理通过对员工进行甄选与区分，保证优秀人才脱颖而出，同时淘汰不适合的人员。
通过绩效管理能使内部人才得到成长，同时能吸引外部优秀人才，使人力资源能满足组织发展的需要，促进组织绩效和个人绩效的提升。
2、绩效管理促进管理流程和业务流程优化企业管理涉及对人和对事的管理，对人的管理主要是激励约束问题，对事的管理就是流程问题。
所谓流程，就是一件事情或者一个业务如何运作，涉及因何而做、由谁来做、如何去做、做完了传递给谁等几个方面的问题，上述四个环节的不同安排都会对产出结果有很大的影响，极大的影响着组织的效率。
在绩效管理过程中，各级管理者都应从公司整体利益以及工作效率出发，尽量提高业务处理的效率，应该在上述四个方面不断进行调整优化，使组织运行效率逐渐提高，在提升了组织运行效率的同时，逐步优化了公司管理流程和业务流程。
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目录说在汇报之前 (2)一、课题概况 (2)二、选题理由 (3)三、绩效考核QC小组简介··············3~4四、现状调查···················4~6五、目标确定 (6)六、原因分析 (7)七、制定对策···················7~11八、对策实施···················12~13九、检查及效果··················14~15十、巩固措施与标准化管理 (16)十、活动总结 (16)第一部分：说在汇报之前。
首先，我们需要澄清关于绩效的概念。
绩效，一般的解释为工作的成绩以及效能。
这样的解释并没有阐释清楚“绩效”这个概念．．的外延，同时也混淆了它原有的内涵。
比较完整的理解是指为完成某种任务或达到某种目标，而实施的行为的过程及其结果，通常是有功能或是有效能的。
这个概念强调了目的性，其次指出了它不仅重视结果同时也注意其过程，第三这个过程和行为的结果有功能或效能，即这种“绩效”是有效的绩效。
这个概念扩大了一般意义上的绩效概念的外延，它不仅仅指个人“工作”的绩效，也包含了组织层面的绩效。
总公司目前推行对各工程局、设计院开展效绩评价工作，实质上也是从组织层面进行绩效管理的一种方式。
第二部分：QC 成果汇报：去年，我们成立了绩效考核QC 小组，并进行了绩效考核的一些基础工作，并汇总清理出一部分基础数据。
今年，在领导的大力支持和指导下，我们编写了公司绩效考核制度，编制了正式的组织层面的绩效考核表和岗位绩效考核样表。
下面将我们的工作汇报如下。
一、课题概况：绩效考核是绩效管理的核心工作，企业原有的考核系统存在固有的缺陷，不能满足公司高速发展和管理规范化的要求。
因此，改良现有考核体系并以此为契机引进现代人力资源管理方法成为势所必然。
最近两年公司定岗定员，出台了相关规定，管理机构逐渐精简高效，但是仍存在职责不清，分工不明的现象；个人目标与组织目标不太一致；个人不能通过规范的管理渠道．．．．．．．，获得组织对自己明确的．．．与岗位相符的能力、知识、工作规范和职责的要求。
所以需要通过绩效考核的推广配合其它管理工作的推进，逐步完善人力资源基础管理工作，规范管理职责，实现个人与组织的愿景一致，激励与鞭策员工努力工作。
公司机关目前有十二个部室，三个搅拌站，一个设备租赁站，一个料具租赁站，下属5个远征点、一个分公司，共有在建项目28个（北京除外）。
考虑这些单位的具体情况，我们选择了性质不同的几个单位和部门试点推行绩效考核。
二、选题理由☞1、绩效考核是人事部2002年的工作重点之一，也是部门两个研究课题之一，具有示范性的意义。
☞2、合理的设置岗位，将合适的员工放到合适的岗位——因事设岗，因岗设人。
☞3、根据考核结果的分析，找到适应岗位的人员的标准，正确制定人力资源规划，保证招聘到合适的员工。
☞4、及时发现企业及员工在工作中的问题，合理进行人员调配。
☞5、根据考核结果发现员工教育、培训、技能和经历等方面的不足，制定针对性的员工培训计划和员工职业发展计划。
☞6、正确评价员工的工作绩效，促使员工目标与企业目标的一致。
☞7、考核结果作为实施奖酬、晋升、培训的依据。
三、绩效考核QC小组简介：2、活动制度①、成立绩效考核工作小组，将工作分解到人，职责落实到人。
②、做好QC活动的原始记录，积累原始数据及资料。
③、定期检查，定期组织小组成员讨论，分析取得的基本数据和资料。
④、组织小组成员学习质量管理和贯标知识，学习新的质量管理理论和方法。
四、现状调查我司是局集团母公司的主体单位，1995年4月成立，代表局直接经营，是以工程总承包及建筑安装工程施工为主的智力密集型现代企业。
共有职工1300多人，大专以上文化占83%。
资产总额5.76亿元，下属30多个工程项目经理部及三个年生产能力100万立方米的商品砼供应站。
企业年施工生产能力15亿元以上。
企业成立几年来，以超常规速度发展，特别是近年来随着施工任务的增多，多元化业务的拓展，管理也越来越规Q:怎样在市场竞争中，始终使生产经营过程在可控状态下运行？所取得的结果是否达到了经营目标？如何保证地域分散、业务内容存在巨大差别的项目单位、多元化单位和各职能部门及其所属员工的业绩的能满足企业整体目标的实现？A:从现代企业管理的角度，整体规划、统一实施，推行全面绩效管理将有助于解决以上问题。
范。
公司当前的绩效管理存在的问题体现在：1、绩效与目标并非完全一致。
一方面是部门绩效与部门的实际承担职能脱节，造成部门“绩效”看起来很好，实际上并未达到组织战略对其的职能要求；另一方面是个人绩效与岗位职责的联系薄弱，绩效内容难于体现个人的业绩、行为等，以至失去了对个人业绩的牵引作用。
从而造成绩效管理很难促进企业战略目标的推进。
2、缺乏整体规划，过于重视考核的形式，忽略了考核的真正意义。
实际中很多企业注重绩效的标准制定与考核，忽视绩效管理前期的规划，考核以后的反馈与改进，没有展现出绩效管理体系对促进企业、部门、个人业绩沟通与改进的强大功能。
考核只是一种管理的手段，重要的不是考核的形式，而是在实施考核的过程中，触动了管理变革的神经，随之而带来的管理变革和管理的完善。
我们主要的目的是想通过完善的绩效管理促使组织目标实现，在绩效下降或达不到要求时发现组织或个人存在的问题，以促进或改善整个组织的绩效。
3、由于缺乏将管理的软指标进行量化的有效方法，致使要么为了量化考核而过多运用容易量化的财务指标而轻视了管理指标，要么为了简化考核过多运用模糊不清的考核指标，凭着管理者的印象考核。
财务绩效指标很能定量的反映企业经营业绩，但对企业健康发展的很多影响因素，是不太容易进行财务定量衡量的，特别是在反映企业长远发展潜力的方面，如：创新、管理改善等。
重财务、轻管理造成的后果将是使企业短期绩效与长期绩效的脱节，不利于企业的可持续性发展；同时，企业内部的一些重要职能部门及相关岗位，也存在难于用财务量化指标进行评价。
4、绩效考核基础工作尚不完善，其科学性、有效性还有待研究。
应该说目前我司的考核还是有意义和作用的，但是科学的绩效考核应当建立在职责明确的基础上，即通过岗位职务分析，编制职务说明书和工作任务说明书，在此基础上根据所在岗位工作内容和岗位要求进行个人的绩效考核，其突出的特点是指标的量化性和针对性。
不是全体人民一锅端，所有人都执行同一套考核指标。
同时岗位职务分析是整个人力资源管理系统的基础，进行有效的岗位职务分析将从根本上改善公司人力资源管理的现状。
所以自2000年来，为适应公司发展需要，人事部提出逐步引进和推行现代绩效管理方法，实施全面的绩效管理。
其中首要和关键性需解决的就是绩效考核。
只有建立了科学、完善的绩效考核才能真正推进绩效管理。
所以我们选定建立绩效考核制度，全面提高组织绩效作为课题，并致力于改善和避免上述的缺陷。
五、目标确定根据管理型QC 小组的特点，参考2000版ISO9000质量管理体系模式（见图1），每步工作的重心，确定每个过程的工作内容和重点。
我们的顾客要求既是满足企业内部管理的需要，经过小组讨论，我们确定本小组工作目标是：1、通过试点工作，收集岗位职务分析调查表，编写职务说明书和工作任务说明书，占试点关键岗位的80%。
2、建立本企业绩效考核制度图1持续改进 管理职责产品实现 统计、分析、改进 资源管理 顾客 要求 顾客 输出 产品满意 注意：1、在这两个目标中，进行岗位职务分析，编写职务说明书和工作任务说明书是难点。
2、要不断与管理者交流，掌握管理者的思路，了解企业的实际情况。
六、原因分析经过分析讨论，并最终归纳确定要因如下：1、人员绩效观念淡薄。
2没有进行岗位调查和职务分析，编写职务分析说明书和工作任务说明书，致使职务岗位设置不当、岗位职责太笼统3、由于考核指标设置不当、针对性差，所以尚未建立有效的考核绩效的规章制度。
七、制定对策根据原因分析，制定出对策表：基于对现状的分析，为弥补现有绩效管理体系的不足，我们将绩效管理与目标管理分作几个部分。
见下图：人的管理团队管理在通过岗位岗位调查、职务分析两个基础工作之上，将人的管理与团队管理分为目标管理、绩效管理、绩效考核、奖励与发展四部分，其中绩效考核是其核心部分。
按照考核对象的不同，我们将绩效考核分为组织（即各单位、各项目、各职能部门）的绩效考核、个人绩效考核。
并按考核时间的不同分为季度绩效考核和年度360 绩效考核。
季度考核主要内容为当期业绩、工作技能、工作效率、工作方法、团队合作、专业知识与工作要求（衡量标准）的差距。
年度360度全方位绩效考核主要内容除包含上述考核内容外，还要进行360度反馈即顶头上司、相同级别、直接隶属和有合作协调关系的部门（单位）的意见等。
（一）工作阶段的划分根据企业实际情况，考虑分以下三个阶段逐步建立绩效考核体系。
第一阶段：绩效考核的试点。
此阶段主要通过调查分析进行职务分析的试点工作，编写职务说明书；向全司人员宣传绩效考核的理念，建立基本的考核指标体系，推行初步的绩效考核。
在我司倡导起绩效考核的风气。
时间安排：2002年5月－2002年11月。
第二阶段：总结经验，完善指标体系和指标体系的考核标准。
在全司范围内推广管理人员和工人的绩效考核，倡导考核人与被考核人的互动，强调考核结果与其它人事工作的结合。
根据职务分析进行岗位相对价值的评价，进一步完善定编定员的工作。
时间安排：2002年12月－2003年12月。
第三阶段：整合绩效考核、员工职业生涯、岗薪制、晋升成统一的体系。
根据前阶段工作具体进度安排。
（二）绩效考核的试点为夯实绩效考核基础，有重点、有针对性的推进绩效考核，在以下单位、部门进行绩效考核的试点：业务系统：动力部、人事部项目：虹景花园、图书城多元化单位：汉口搅拌站八、对策实施1、以公司机关作为重点展开岗位调查。