洗车场员工管理制度

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洗车店员工管理制度范文

洗车店员工管理制度范文第一章总则为了规范洗车店员工的工作行为，提高洗车店的服务质量和效率，特制定本管理制度。

第二章雇佣与录用1. 洗车店通过招聘渠道进行员工招聘，择优录用合格的员工。

2. 新员工入职前需进行试用期，试用期1个月。

试用期工资为正式员工的80%。

3. 新员工入职需提供身份证、学历证明等相关证件。

第三章员工权益与义务1. 员工有享受合法权益的权利，包括工资、加班费、福利等。

员工有权按时获得工资，并享受合法的休假、退休等权益。

2. 员工要认真履行岗位职责，遵守工作纪律，保持工作秩序。

员工应按时打卡上下班，不得旷工、迟到或早退。

3. 员工要保守洗车店的商业秘密，不得出售、泄露洗车店的客户信息、洗车技术等。

4. 员工应保持良好的个人形象，不得在洗车店工作期间穿着不整洁或不符合形象要求的服装。

第四章岗位职责和工作规范1. 洗车店员工的岗位职责包括：接待客户、洗车、清洁工具设备等。

员工应认真履行自己的职责，确保服务质量。

2. 员工在工作期间需遵守洗车店的工作规范，包括不得擅自使用客户车辆、不得私自借用洗车设备等。

3. 员工需按照洗车店的规定使用清洁工具和洗车用品，确保洗车效果。

4. 员工需根据客户要求选择合适的洗车方式，并保持良好的服务态度。

第五章奖惩制度1. 洗车店对员工的工作表现给予奖励和惩罚。

优秀员工可获得表扬、奖金和晋升等奖励。

违规员工将被警告、扣发奖金或降低薪资。

2. 对于恶意损坏设备、偷盗洗车店财物等严重违规行为，洗车店有权解除员工劳动合同，并追究其法律责任。

第六章其他事项1. 洗车店员工需参加定期的培训和考核，提高自身的业务水平。

2. 员工需关注洗车店公告栏的通知，了解洗车店的最新政策和规定。

第七章附则1. 本管理制度由洗车店管理部门负责解释和修改。

2. 本管理制度自发布之日起生效，并适用于洗车店全体员工。

2024年洗车店员工管理制度例文（3篇）

2024年洗车店员工管理制度例文本洗车店致力于建立完善的内部管理制度，提升员工职业素养，特制定以下规定：第一章：作息与考勤制度一、本洗车店营业时间为每日07:00至20:00。

二、员工不设休息日，仅于国家法定节假日休息。

三、考勤统计与评价：1. 洗车负责人需每日详细记录车辆到达时间、车牌号码及离开时间。

2. 考勤奖惩措施如下：① 迟到：迟到0至____分钟扣除____元；迟到30至____分钟扣除____元；迟到____分钟以上扣除____元。

② 早退：早退10至____分钟扣除____元；早退30至____分钟扣除____元；早退____分钟以上扣除____元。

③ 旷工：旷工一次扣除____元。

④ 对于工作认真负责的员工，奖励10至____元。

⑤ 对于拾金不昧者（指捡到车主的手机、钱包及其他重要物品），奖励____元。

3. 对于负责人未能准确记录车辆信息的情况，处以____元罚款。

第二章：员工行为与礼仪规范一、员工在工作时间必须穿戴统一的工作服，并保持整洁干净。

二、员工应正确使用公司提供的物品和设备，以提高工作效率。

三、员工不得对公司的物品进行粗鲁对待或私自挪用。

四、当客户到店洗车或咨询时，员工应立即热情接待，并主动问好；客户离开时，应表示感谢，并道声“谢谢您的光临”。

五、员工不得触碰或移动顾客车上的任何物品。

违反者将处以____元罚款，情节严重者将被解除劳动合同。

六、员工不得与顾客发生争执，如遇无法处理的问题，应及时通知洗车负责人。

七、与顾客发生争执的员工，将一次处以____元罚款；情节严重者，将予以开除。

敬请各位员工严格遵守上述规定，共同营造良好的工作环境。

2024年洗车店员工管理制度例文（二）一、营运纪律规范1. 迟到管理：a. 严禁员工迟到。

迟到时间在____分钟以内者，将处以____元罚款；迟到超过____分钟，每增加一分钟罚款____元；迟到____分钟以上者，按旷工处理，扣除当月奖金。

洗车店员工管理制度范文

洗车店员工管理制度范文一、目的与依据本员工管理制度的目的是为了规范洗车店员工的行为，提高员工的工作效率和服务质量，保证洗车店顺利运营。

本制度依据国家相关法律法规、劳动合同和洗车店的实际情况制定。

二、岗位设置与职责1.店长：负责洗车店的运营与管理，监督员工履行职责，制定工作计划和目标，协调整个店铺的各项事务。

3.洗车工：负责为顾客洗车、打蜡和抛光等相关服务，确保车辆清洁亮丽。

4.保养员：负责车辆保养维修，及时发现并修复车辆故障，保证车辆的正常运行。

5.收银员：负责收取洗车费用，结算和管理店内现金和相关票据。

三、员工选拔与培训1.员工选拔：洗车店可以通过招聘、内部推荐或合作伙伴介绍等方式选取合适的员工加入。

招聘过程应遵循公平、公正的原则。

2.员工培训：新入职员工应接受岗位相关培训，包括技能培训和服务态度培养。

培训内容可以通过内部培训、外部培训或指导手册等进行。

店长应定期组织培训和定期考核员工技能和服务水平。

四、工作时间与休假制度1.工作时间：洗车店根据实际情况制定工作时间表，并在店内明示。

员工应按时上岗、规范工作，不得迟到或早退。

2.休假制度：员工享有带薪年假、病假和事假。

请假需提前向店长提出书面申请，店长在合理范围内可准许员工休假。

五、纪律与处分1.员工纪律：员工应遵守店内规章制度，严格按照工作流程和操作规范进行工作。

禁止员工违规操作、擅自调整工作时间或私自接受小费等行为。

2.处分措施：对于违反规章制度的员工，店长有权采取相应的纠正措施，包括口头警告、书面警告、调岗或解除劳动合同等处理。

处理决定应合乎法律法规要求和合同约定。

六、薪酬与福利1.薪酬制度：洗车店将根据员工岗位和工作表现等因素确定基本工资和绩效奖金。

薪酬发放应及时、准确，遵循择优录用和公平竞争原则。

2.福利待遇：洗车店将为员工购买社会保险，提供员工定期体检、带薪休假和工龄奖励等福利待遇。

员工应按规定享受相应福利。

七、保密与知识产权1.保密义务：员工应保守洗车店及客户的商业秘密，不得泄露给他人或利用于自身或他人的商业活动。

洗车员工管理制度范文

第一章总则第一条为规范洗车场员工的管理，提高洗车服务质量，确保洗车场安全、有序运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于洗车场全体员工，包括洗车工、收银员、洗车主管等。

第二章工作时间与考勤第三条洗车场工作时间：1. 上班时间：7:30-19:30（3月1日-11月30日），9:00-17:30（12月1日-2月28日）。

2. 每月休息日3天，法定节假日同公司《员工手册》。

第四条考勤统计及评价：1. 洗车主管负责每月填写月度考勤统计表。

2. 考勤奖惩办法：（1）迟到：迟到0-30分钟扣5元，迟到30-60分钟扣10元，迟到60分钟以上扣15元。

（2）早退：早退10-30分钟扣5元，早退30-60分钟扣10元，早退60分钟以上扣15元。

（3）旷工：旷工一次扣20元。

（4）请假：请假半天扣10元，请假一天扣10元及当日奖金。

（5）请假超期：一天扣20元。

第三章员工礼仪第五条员工上班时间必须着工作服，工服必须整洁干净。

第六条正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

第七条公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

第八条有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好。

顾客离开时应致谢并道谢“谢谢您的光临”。

第九条顾客车上的任何物品，不能动、拿。

违反者将处50元罚款，严重者将除名。

第十条不得与顾客发生争执。

遇到不能处理的问题应及时通知洗车主管。

第十一条凡与顾客发生争执的，一次处10元罚款，情况严重者将予以开除。

第四章设备工具使用、采购、申领第十二条洗车主管负责洗车房的管理工作。

第十三条机器管理员负责洗车机的开机和洗车台次的初始登记工作。

第十四条洗车工负责机洗后车辆清洁工作。

第十五条收银员负责收费及日常财务管理。

第十六条每月25日前，洗车主管将下月的用品采购计划上报给行政部门。

第五章安全生产第十七条洗车场内所有设备、工具必须定期检查、保养，确保安全使用。

第十八条员工必须熟悉设备操作规程，严格按照操作规程进行操作。

第十九条洗车过程中，如遇突发状况，应立即停止操作，及时上报洗车主管。

洗车厂员工管理制度

第一章总则第一条为加强本洗车厂员工管理，提高工作效率，确保洗车质量，保障客户满意度，特制定本制度。

第二条本制度适用于本洗车厂全体员工，包括管理人员、技术人员、服务人员等。

第三条员工应严格遵守国家法律法规、行业规范及本洗车厂各项规章制度，自觉维护洗车厂形象。

第二章培训与考核第四条新员工入职前，应接受岗前培训，熟悉工作流程、操作规范及服务标准。

第五条定期对员工进行专业技能培训，提高员工业务水平。

第六条建立员工考核制度，包括工作态度、工作能力、服务质量等方面，考核结果作为晋升、奖惩的依据。

第三章工作职责第七条岗位职责明确，员工应熟悉并履行岗位职责。

第八条服务人员应热情周到，主动为顾客提供咨询服务，解答疑问。

第九条技术人员应严格按照操作规程进行洗车作业，确保洗车质量。

第十条管理人员应负责日常管理，协调各部门工作，确保洗车厂正常运营。

第四章工作纪律第十一条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

第十二条不得在工作时间从事与工作无关的活动，不得玩手机、聊天等。

第十三条不得在工作中吸烟、饮酒，保持工作场所整洁。

第十四条不得泄露客户隐私，尊重客户意见，维护客户权益。

第五章奖惩制度第十五条对工作表现优秀、成绩突出的员工给予表彰和奖励。

第十六条对违反本制度规定，造成不良影响的员工，视情节轻重给予警告、罚款、降职、解聘等处分。

第十七条奖励分为物质奖励和精神奖励，物质奖励包括奖金、奖品等；精神奖励包括荣誉证书、晋升等。

第六章休假制度第十八条员工享有国家规定的法定节假日、年假、病假、事假等休假待遇。

第十九条休假期间，员工应提前向部门负责人请假，经批准后方可休假。

第七章附则第二十条本制度由洗车厂人力资源部负责解释。

第二十一条本制度自发布之日起施行。

第二十二条本制度如有未尽事宜，由洗车厂领导班子会议研究决定。

洗车场员工管理制度范文(4篇)

洗车场员工管理制度范文第一章总则第一条目的为了规范洗车场员工的工作行为，提升员工工作效率和服务质量，制定本管理制度。

第二条适用范围本管理制度适用于洗车场所有员工。

第三条遵守法律法规洗车场员工在工作中必须遵守国家的法律法规和洗车场的各项规章制度，维护洗车场的正常秩序。

第四条全员培训洗车场会定期组织全员培训，提高员工的工作技能和服务意识。

第二章员工基本要求第五条服从管理洗车场员工在工作中必须服从管理，遵守上级的工作指令和安排，配合完成工作任务。

第六条工作纪律洗车场员工必须严格遵守工作纪律，不得迟到早退，不得擅离岗位，不得利用工作时间进行私人活动。

第七条敬业精神洗车场员工要具备良好的敬业精神，积极主动地完成各项工作，时刻保持服务意识，为客户提供优质的洗车服务。

第八条保密工作洗车场员工必须严守洗车场的各项商业秘密和客户信息，不得私自泄露或传播。

第九条仪容仪表洗车场员工在工作时必须保持整洁的仪容仪表，着装整齐干净，不得穿着违反洗车场规定的服装。

第三章工作安全第十条安全意识洗车场员工必须具备良好的安全意识，严禁在工作中出现违反安全规定的行为，做到安全第一。

第十一条使用设备洗车场员工在使用洗车设备和工具时，必须按照操作规程进行操作，确保自身安全和设备的正常运转。

第十二条防火防爆洗车场员工必须严格遵守防火防爆规定，禁止在禁烟区域吸烟，禁止携带易燃易爆物品进入洗车场。

第十三条突发事件洗车场员工在突发事件发生时，必须采取安全应急措施，保障自身安全和客户车辆的安全。

第十四条工伤保险洗车场将为员工购买工伤保险，员工在工作期间发生意外伤害将得到相应的赔偿。

第四章工作规定第十五条工作时间洗车场员工的工作时间根据洗车场的营业时间安排，员工必须按时上班，并在指定的时间内完成工作。

第十六条岗位职责洗车场员工需按照岗位职责做好本职工作，根据洗车场的工作安排，高效地完成洗车任务。

第十七条服务质量洗车场员工在为客户提供洗车服务时，必须保持专业的技术水平和热情的服务态度，保证洗车的质量和效果。

2024年洗车店员工管理制度范文（三篇）

2024年洗车店员工管理制度范文第一章、工作时间安排1. 公司的工作时间如下：____月____日至____月____日为7:30~19:30，____月____日至____月____日为9:00~17:30。

2. 每月设定休息日____天。

3. 法定节假日遵循公司《员工手册》中的相关规定。

4. 考勤管理与评估：洗车主管需每月完成月度考勤统计表。

考勤奖惩规定如下：迟到：0~____分钟罚款____元，30~____分钟罚款____元，超过____分钟罚款____元。

早退：10~____分钟罚款____元，30~____分钟罚款____元，超过____分钟罚款____元。

旷工一次罚款____元。

请假：半天扣除____元，全天扣除____元及当日奖金。

请假超期一天扣除____元。

第二章、员工行为规范1. 员工在工作时间必须穿着整洁的工服。

2. 正确使用和保护公司资产，提升工作效率。

3. 不得滥用或挪用公司物品。

4. 对待客户应热情周到，客户离开时应表示感谢并说“谢谢您的光临”。

5. 严禁动用或拿取客户车上的任何物品，违者罚款____元，严重者将被解雇。

6. 不得与客户发生争执，遇到问题应及时通知洗车主管。

7. 凡发生与客户争执的情况，一次罚款____元，严重者将被辞退。

第三章设备工具管理1. 每月____日前，洗车主管需提交下月用品需求表，由综合部进行采购。

紧急物品采购金额在____元以内，可先采购后凭单据报销。

2. 洗车设备的管理和维护由指定责任人负责，发现问题立即通知洗车主管。

3. 个人保管的工具，损坏或丢失需在下次申领时从工资中扣除相应费用。

第四章岗位设置与奖金制度1. 洗车房设立四个岗位：洗车主管、机器管理员、洗车工和收银员。

2. 洗车主管负责全面管理工作，机器管理员负责洗车机操作和台次记录，洗车工负责车辆清洁，收银员负责收费、办卡和款项核对。

3. 奖金方案如下：洗车主管：基本工资____元，奖金____元/月台次/擦车人数，享受节日补贴____元/人/次。

洗车店员工制度范文_汽车美容店员工制度_员工手册_

洗车店员工制度范文_汽车美容店员工制度随着私家车的增多，对汽车的保养需求也多了起来。

下面是小编为你带来的洗车店员工制度范文，欢迎参阅。

洗车店员工制度范文1一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。

尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复!二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;四、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;五、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料;六、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽;在没有工作的时候不允许串岗和闲逛，必须在制定的休息区域待岗。

七、认真听取每为客户的建议和投诉并及时的处理和回复、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理八、本公司可以享受任何险种;(按照员工在本公司的表现)。

九、员工服务态度：1、热情接待每位客户(先生!女士!您好!欢迎光临!请~!)。

作好积极、主动、热诚、微笑的服务;2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍;(工作中---请!不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)3、工作后---对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎您下次光临!十、员工奖罚规定：1、全勤奖励60元，迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资;2、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元;(条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元;其它奖罚按相应的办理，1—30日为计算月，每月15日为上月薪金发放日，若半年以上连续完成所定任务，无重大违纪者，年终奖金 1000元;(注：员工公休按照法定休息日)3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次;各岗位制定出卫生责任人。

2024年洗车店员工管理制度（二篇）

2024年洗车店员工管理制度1、运营纪律准则:(1)严格禁止迟到:迟到____分钟内罚款____元，超出____分钟则按每分钟____元递增，迟到____分钟以上视为旷工，将扣除当月全部奖金。

(2)离开岗位需登记:离开岗位超过____分钟，必须在离岗记录本上记录离开和返回时间。

未进行离岗登记将被认定为缺岗，每次罚款不少于____元。

(3)客户服务标准:无论顾客是否购买商品，只要进入洗车区，员工必须提供三米三声服务，即在顾客进入三米范围内清晰地问候：“您好，欢迎光临！”“请问有什么可以帮到您？”顾客离开时说：“谢谢惠顾，慢走，期待下次光临！”未遵守此规定的，每次罚款不低于____元。

(4)微笑与礼貌服务:在收款过程中保持微笑服务，清晰地唱收唱付（如：“收您____元，找您____元，请核对一下”），并使用文明用语。

未遵守规定____次，罚款____元；接到____次有效投诉且责任明确，罚款____元。

洗车员和擦车员在与顾客接触或交谈时也必须保持微笑。

(5)遵守公司规定:严格遵守公司的各项规章制度，违反____次，罚款____元。

(6)病假与事假规定:病假一天扣除绩效____元；一般情况下不允许请事假，特殊情况需提前一天向主管申请并获得批准，一天以上需经主管及店长同意，否则不得请假。

事假一天扣除绩效____元，连续三天以上将扣除当月奖金。

2、绩效评估:(1)收银资金管理:确保符合公司收银资金管理规定。

收银短款由收银员全额赔偿；妥善保管和归还备用金；及时准确上缴营业款；禁止挪用收银资金，一旦发现，将立即中止实习协议，赔偿公司损失，严重者将面临法律责任。

(2)工作技能要求:试用期为____个月，期间需积极参与工间操、培训和集体活动。

试用期满后，将根据以下标准进行业绩考核：①收银员开票速度需在30秒/笔内，每超过10秒罚款____元；收银员录入客户信息错误，如录入错误的行驶证信息、保险日期等，罚款____元/笔。

洗车场工作人员管理制度

第一章总则第一条为规范洗车场工作人员的行为，提高洗车服务质量，保障顾客权益，确保洗车场正常运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于洗车场全体工作人员，包括但不限于洗车工、前台接待、设备维护等岗位。

第二章工作时间与考勤第三条洗车场实行标准化工作时间，具体如下：1. 上班时间：根据季节调整，原则上夏季为7:30-19:30，冬季为9:00-17:30。

2. 每月休息日为3天，具体休息日由公司统一安排。

3. 法定节假日按照国家规定执行。

第四条工作人员应按时上下班，如有特殊情况需请假，需提前向主管申请，经批准后方可请假。

第五条考勤制度：1. 洗车主管负责每月填写月度考勤统计表，报公司综合部审核。

2. 迟到、早退、旷工等违反考勤规定的行为，将按照公司规定进行处罚。

第三章员工礼仪与素质第六条工作人员应着装整齐，佩戴工作牌，保持工作服整洁。

第七条工作人员应具备良好的服务态度，热情接待顾客，主动询问需求，耐心解答疑问。

第八条工作人员应遵守职业道德，不得在顾客面前议论他人，不得泄露顾客隐私。

第九条工作人员应保持良好的工作秩序，不得在工作时间内闲聊、玩手机等。

第四章设备工具使用与维护第十条工作人员应正确使用洗车设备，按照操作规程进行操作，确保设备安全运行。

第十一条工作人员应定期检查设备，发现问题及时上报，不得擅自维修。

第十二条工作人员应爱护设备，不得随意损坏设备，否则按价赔偿。

第五章奖惩制度第十三条对工作表现优秀、服务质量高的员工，公司将给予奖励。

第十四条对违反本制度的行为，公司将按照规定进行处罚，情节严重者将予以辞退。

第十五条奖惩制度由公司综合部负责解释和实施。

第六章附则第十六条本制度由公司综合部负责解释和修订。

第十七条本制度自发布之日起施行。

通过以上制度，我们希望全体洗车场工作人员能够严格遵守，共同为顾客提供优质、高效的服务，提升洗车场整体形象。

洗车店洗车管理制度(4篇)

洗车店洗车管理制度1、营运纪律规范：（1）杜绝迟到：迟到____分钟以内罚款____元，超过____分钟按每分钟____元依次类推，迟到____分钟以上的按旷工处理—扣除当月奖金;（2）离岗请假：离岗超过____分钟，务必与主管请示，批准后方可离岗;若未请示将视为脱岗处理，罚款____元。

（3）无论顾客是否购买商品，只要进入洗车场顾客出此刻周围三米范围内务必声音响亮的说：“您好，欢迎光临!”顾客离开时说：“多谢光临，请慢走，欢迎下次光临!”如发现未按照要求行事，每次开具罚款____元。

（4）微笑服务：收款过程持续微笑服务、唱收唱付（即收您____钱，找您____，请点一下）、使用礼貌礼貌用语;未按要求____次罚款____元;被投诉____次且职责明确罚款____元。

洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也务必持续微笑。

（5）工作纪律：遵守公司各项规章制度;违反____次罚款____元。

（如未穿戴工装、非吸烟区吸烟。

长时光接打私人电话）（6）病假及事假：员工到医院就医，需事先请假，急诊状况特殊处理一般状况不允许请事假，特殊状况请事假需提前一天与店长报备审批，一天以上需经总经理批准后，方可请假，2、绩效考核：（1）收银员资金安全：贴合公司收银资金管理规定。

收银出现短款时，由收银员全额承担短款金额;?领取、归还备用金;及时准确缴纳营业款;不得擅自将收银资金挪做他用，一经发现，立即终止聘用协议，赔偿公司相关损失，严重者将承担相关法律职责;（2）工作技能：正常参加所有培训、群众活动，考核标准如下：①收银员：收银员建档信息录错，如录错客户信息，罚款____元/笔。

②洗车员、擦车员相互监督，发现清洗不干净一次该车无提成，引起客户投诉的职责操作员罚款____元。

（3）分区职责制，卖场区域负责人—高红柳。

车间区域—郝劲松，持续卖场收款台、展柜、地面卫生整洁无杂物。

车间的地面整洁、物品摆放合理整齐、无杂物和私人物品，检查不合格____次罚款____元。

2024年洗车场员工管理制度（3篇）

2024年洗车场员工管理制度1、为充分利用和管理好____大厦停车场，有效地为客户服务，维护车主的利益，特制订本规定。

2、本停车场为室内停车场。

停车场对本大厦客户实行长期租用服务，对商场购物及外来办事车辆提供临时服务。

3、停车场采取非固定车位方式，对车辆实行全封闭式统一管理(保安____小时值班)。

办理月租、季租、年租的客户需先在物管部办理好车位租用手续，领取ic卡后，方可使用停车场。

否则，按临时停车式收费。

4、车辆进出停车场时，保安人员认“卡”对车，“车卡号”与车辆牌号不符者，禁止出车。

所以请车主(司机)认真保管好本车场出入使用的ic卡，要随身携带。

“卡”一旦丢失或损坏，车主应在第一时间书面报告保安部进行处理，否则由此而产生的任何后果将由车主自负。

5、停入停车场的车内不要遗留贵重物品、重要文件等，离开时要锁好门窗，否则一切后果自负。

6、进入本停车场的所有车辆不允许任何原因冲栏。

对于冲栏行为，管理人员将以破坏和盗车嫌疑坚决扣车进行调查、索赔、处罚或送交有关部门处理。

7、进行车场的车辆不得鸣喇叭，应按规定车位停放，并接受管理人员引导，不得越位，更不得停放在通道位置。

对不按规定停放车辆，经劝阻不听者，将按市处理。

8、停放车辆时查看更多...2024年洗车场员工管理制度（2）洗车场员工管理制度一、概述本制度是为了规范洗车场员工的行为，提高工作效率，维护好洗车场的形象和服务质量而制定的。

同时，本制度也旨在加强对员工的管理，保障员工的权益，提升员工的职业素养和工作能力。

二、岗位职责1. 洗车员：负责完成洗车工作，包括清洗车辆外观、车内打扫、玻璃清洁等；2. 收费员：负责收取客户的洗车费用，正确计算和找零；3. 客户服务员：负责接待客户、提供洗车服务的咨询和解答问题。

三、工作时间和休假1. 工作时间：根据洗车场的运营时间确定工作时间，员工需要按时到岗，并保证工作状态良好；2. 休假制度：员工有法定假期和带薪年假，需要提前向上级主管申请并获得批准方可休假。

洗车场员工管理制度范本

洗车场员工管理制度范本一、岗位职责1. 洗车员岗位职责：- 客户车辆接待与登记；- 车辆清洗和清理；- 客户服务和问题解答；- 协助其他岗位工作。

2. 收银员岗位职责：- 接收客户付款；- 保持现金安全；- 准确记录每一笔交易；- 提供发票和收据。

3. 车辆检查员岗位职责：- 检查客户车辆的问题和需求；- 提供相应的建议和服务；- 紧密与洗车员协作。

4. 管理人员岗位职责：- 确保员工遵守公司规章制度；- 监督员工工作表现；- 协调员工之间的合作；- 解决员工与客户之间的问题。

二、工作时间1. 洗车场的正常工作时间为每天早上8点至晚上6点，中间有1小时的午休时间。

2. 根据业务情况和客户需求，洗车场可以调整工作时间，包括延长营业时间和提供节假日服务。

三、员工休假与考勤1. 员工休假须提前向上级请假，并填写相应的请假表。

2. 员工患病或临时有事不能按时上班时，应提前通知上级，并提交请假条或相关证明。

3. 员工迟到、早退或无故缺勤的，将相应扣除工资或面临其他处罚。

四、工作纪律与形象1. 员工在工作时必须穿着整洁的工作服，佩戴工作牌，并保持良好的个人卫生习惯。

2. 员工应遵守洗车场的规章制度，不得在工作期间玩手机、聊天或进行其他与工作无关的活动。

3. 员工在与客户接触时，应友好、有礼貌地对待每一位客户，提供高质量的服务。

五、责任与奖惩1. 员工应熟悉自己的岗位职责，并尽职尽责地完成工作任务。

2. 员工如有工作上的失误或疏忽，应立即向上级汇报并承担相应的责任。

3. 洗车场将定期对员工进行考核，根据表现评定奖励或惩罚。

六、安全及环境保护1. 员工在工作期间应严格遵守洗车场的安全操作规程，使用安全设备，并注意车辆周围的安全。

2. 员工应爱护设备、车辆和环境，保持洗车场的整洁和卫生。

3. 如发现安全隐患或环境污染问题，应立即报告上级并采取相应的措施进行处理。

七、培训与晋升1. 洗车场将定期组织员工培训，提高员工的技能水平和工作素质。

洗车店员工管理制度

洗车店员工管理制度洗车店员工管理制度随着私家车的增多，对汽车的保养需求也多了起来。

下面是店铺为你所整理的洗车行管理的相关资料，一起来看下吧!洗车行管理制度篇1第一章、作息制度一、公司上班时间为7：30～19：30(3月1日—11月30日)，9：00～17：30(12月1日—2月28日)。

二、每月休息日3天。

三、法定节假日同公司《员工手册》四、考勤统计及评价1、洗车主管负责每月填写月度考勤统计表。

2、考勤奖惩办法。

① 迟到。

迟到0～30分钟扣5元，迟到30～60分钟扣元，迟到60分钟以上扣15元。

② 早退。

早退10～30分钟扣5元，早退30～60分钟扣10元，早退60分钟以上扣15元。

③ 旷工。

旷工一次扣20元。

④ 请假。

请假半天扣10元：请假一天扣10元及当日奖金⑤ 请假超期。

一天扣20元。

第二章、员工礼仪一、员工上班时间必须着工作服，工服必须整洁干净二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处50元罚款，严重者将除名六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知洗车主管。

七、凡与顾客发生争执的，一次处10元罚款，情况严重者将予以开除。

第三章设备工具使用、采购、申领一、每月25日前洗车主管将下月的用品汇总制表，报公司综合部采购，紧急物品价格在200元以内，洗车主管可先行采购再凭相关票据报销。

二、洗车房的设备的管理、维护落实到个人(见设备清单)，责任人必须按时检查及维护，发现问题应立即通知洗车主管。

三、发到个人手里的工具应保管好，工具使用期限内损坏、丢失，再申领时费用从个人工资中扣除。

第四章岗位设置及奖金方案一、洗车房设四个岗位：洗车主管、机器管-理-员、洗车工、收银员。

二、洗车主管负责洗车房的管理工作。

三、机器管-理-员负责洗车机的开机和洗车台次的初始登记工作。

洗车行的管理制度

洗车行的管理制度一、洗车行的规章制度1.员工着装规定：员工必须穿戴整洁、制服统一，不得穿拖鞋和违禁衣物进入工作区域。

2.工作时间：员工必须按时上下班，不得迟到早退，必须保持工作区域整洁。

3.工作职责：每个员工必须按照岗位职责进行工作，不得偷懒、消极敷衍，必须主动协助其他部门的工作。

5.设备使用：员工必须正确使用和保管洗车设备，不得私自挪用或损坏设备。

6.保密规定：员工必须保守洗车行的商业机密和顾客信息，不得泄露给任何外部人员。

7.行为规范：员工必须遵守法律法规和职业道德，不得参与非法活动和违法行为。

二、洗车行的管理流程1.顾客接待流程：a.接待员主动向顾客打招呼，并询问顾客的洗车需求。

b.根据顾客的需求和车型，推荐合适的洗车方案和服务项目。

c.确认顾客需求后，记录顾客信息，告知等待时间和费用，并指引顾客就座等待。

d.洗车完成后，通知顾客，并进行结账。

2.洗车流程：a.检查车辆状态，包括车身脏污程度、存在的问题和特殊需求。

b.进行预清洗，包括冲洗车身和轮胎，以去除大部分灰尘和杂物。

c.使用专业的洗车剂和设备对车身进行彻底清洗，并注意对细节部位的清洗，如轮毂、门槛等。

d.对车身进行清水冲洗，确保洗净洗车剂和杂物。

e.对车身进行打蜡和抛光，以提高光泽度和保护车身。

f.使用吸水器或干燥毛巾对车身进行吹干。

3.员工培训流程：a.制定员工培训计划，包括新员工培训和定期培训。

b.提供必要的资料和培训材料，包括洗车技巧、服务规范和安全操作。

c.定期组织培训课程和考试，确保员工能够熟练掌握洗车操作和服务流程。

4.设备维护和保养流程：a.建立设备维护档案，包括设备的购买、维修记录和保养计划。

b.每日对洗车设备进行检查，确保其正常运转，及时发现并修复故障。

c.定期组织维护和保养，如更换滤网、清洁喷头等。

d.建立设备保养标准和清洁规范，确保设备处于良好的工作状态。

通过以上的规章制度和管理流程，洗车行能够提高服务质量和管理效率，提升顾客满意度和员工工作积极性，从而达到良好的经营效果。

洗车场员工管理制度（5篇）

洗车场员工管理制度公司员工车辆日益增多，经常由于员工车辆的清洗会影响到客户车辆交车时间的延长，同时洗车台次的增加也会影响到洗车的质量，从而影响客户满意度并增加售后运营成本，因此制定以下制度规范洗车事宜。

一、免费洗车只对在本厂维修的车辆、商品车、出险代步车及试乘试驾开放，上述车辆一律凭票洗车，对无票车辆，洗车员有权拒绝清洗。

二、严禁员工车辆在正常上班时间内交由洗车组清洗(除当天有过有偿维修的车辆)，如发现洗车票中有本公司员工的车辆(当天无有偿维修)，一律不计提成，对洗车组人员每人处以____元/车。

三、试乘试驾、商品车及出险代步车的清洗须在非忙时进行，如上班后半小时或下班前半小时内完成。

公司车辆在清洗时要遵循洗车秩序，不得插队，清洗完毕应立即移出洗车区，不得堵塞交通。

四、对于客户来店只要求洗车的，sa有权拒绝客户的要求，但必须做好相应的解释工作。

对保养或维修车辆，客户本次未要求洗车的，sa一律发放一张洗车票，客户可根据自己的时间自行开车来店洗车。

五、各主管、sa要严管手中的洗车票，不得随意将洗车票交于非维修车辆的车主，发现此类情况，每次考核____元。

洗车票上须注明车牌、日期、是否维修、开票人，开票人必须是查看更多...洗车场员工管理制度（2）是指洗车场实施的关于员工管理的规定和制度。

以下是一个可能的洗车场员工管理制度的内容：1. 招聘和录用：明确招聘的职位和要求，并进行面试、背景调查和录用决策。

2. 培训和发展：提供必要的培训，使员工掌握洗车技能、安全操作知识和服务技巧，并提供晋升和发展机会。

3. 工作时间和休假：规定员工的工作时间、加班政策和休假制度，确保员工的工作时间和休息时间合理安排。

4. 薪资和福利：建立合理的薪资体系，包括基本工资、绩效奖金和奖励制度，并提供福利待遇，如医疗保险、员工福利和工作假期。

5. 绩效考核和奖惩：设立明确的绩效考核指标和评估标准，定期进行绩效评估，并根据绩效结果进行奖励或惩罚。

洗车厂员工管理制度

洗车厂员工管理制度第一章总则第一条为规范洗车厂员工管理，加强员工队伍建设，提高员工工作效率，制定本制度。

第二条本制度适用于洗车厂的所有员工，包括管理人员、技术人员、服务人员等。

第三条洗车厂员工管理应遵守国家法律法规，维护企业形象，实行科学管理，促进员工的全面发展。

第四条洗车厂员工管理应坚持以人为本，尊重员工的人格尊严和劳动价值，关心关爱员工，提高员工的归属感和满意度。

第五条洗车厂员工应根据企业发展需要，不断提高自身素质，增强专业技能，为企业的长远发展贡献力量。

第六条洗车厂员工应服从企业领导，认真履行工作职责，维护企业内部秩序，确保生产经营的顺利进行。

第七条洗车厂员工应遵守职业道德和职业操守，维护企业利益，增进团队合作，为企业的发展壮大共同努力。

第八条洗车厂员工在工作中应保护环境，遵守相关规定，严格遵守安全操作规程，确保工作安全。

第九条洗车厂员工应定期参加培训，提高专业技能，保持工作能力和水平的竞争力。

第十条洗车厂员工应遵守企业工作时间和规定，不得擅自迟到早退，需要请假的应提前申请，并经部门主管批准。

第二章人员招聘与录用第十一条洗车厂应根据企业发展需要，制定合理的人员招聘计划，明确招聘岗位和条件。

第十二条洗车厂严格按照招聘程序和标准，公开、公平、公正地开展招聘工作，不得违法乱纪和以任何形式进行人为干预。

第十三条洗车厂在招聘过程中，应依法保障应聘人员的合法权益，不得擅自要求借贷、担保等行为。

第十四条招聘人员应经过严格的面试和考核，确保招聘的人员素质和能力符合岗位要求。

第十五条招聘人员应签订劳动合同，明确双方的权利和义务，规范工作关系，有效保障双方的合法权益。

第十六条招聘人员应履行入职手续，如体检、培训等，确保新员工能够顺利融入工作。

第十七条招聘人员应对新员工进行适当的培训和引导，指导新员工了解企业制度和规定，融入企业文化。

第十八条招聘人员应建立健全新员工考核机制，监督新员工的工作表现，及时发现问题并进行整改。

洗车店员工管理制度（5篇）

洗车店员工管理制度第一章、作息制度一、公司上班时间为7:30~19:30(____月____日—____月____日)，9:00~17:30(____月____日—____月____日)。

二、每月休息日____天。

三、法定节假日同公司《员工手册》四、考勤统计及评价1、洗车主管负责每月填写月度考勤统计表。

2、考勤奖惩办法。

①迟到。

迟到0~____分钟扣____元，迟到30~____分钟扣元，迟到____分钟以上扣____元。

②早退。

早退10~____分钟扣____元，早退30~____分钟扣____元，早退____分钟以上扣____元。

③旷工。

旷工一次扣____元。

④请假。

请假半天扣____元:请假一天扣____元及当日奖金⑤请假超期。

一天扣____元。

第二章、员工礼仪一、员工上班时间必须着工作服，工服必须整洁干净二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处____元罚款，严重者将除名六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知洗车主管。

七、凡与顾客发生争执的，一次处____元罚款，情况严重者将予以开除。

第三章设备工具使用、采购、申领一、每月____日前洗车主管将下月的用品汇总制表，报公司综合部采购，紧急物品价格在____元以内，洗车主管可先行采购再凭相关票据报销。

二、洗车房的设备的管理、维护落实到个人(见设备清单)，责任人必须按时检查及维护，发现问题应立即通知洗车主管。

三、发到个人手里的工具应保管好，工具使用期限内损坏、丢失，再申领时费用从个人工资中扣除。

第四章岗位设置及奖金方案一、洗车房设四个岗位:洗车主管、机器管理员、洗车工、收银员。

二、洗车主管负责洗车房的管理工作。

三、机器管理员负责洗车机的开机和洗车台次的初始登记工作。

洗车场员工管理制度范文

洗车场员工管理制度范文第一章总则第一条为规范洗车场的员工管理，提高工作效率及员工职业素养，制定本员工管理制度。

第二条本制度适用于洗车场所有员工，包括全职员工、兼职员工和临时工。

第三条欢迎洗车场员工提出有效的意见和建议，以便不断完善员工管理工作。

第四条洗车场将根据员工的工作表现和能力，进行相应的岗位晋升和薪资调整。

第五条洗车场将为员工提供良好的工作环境和合理的工作时间，保障员工的休息和休假权益。

第二章入职管理第六条洗车场将严格按照国家法律法规和公司制度，招聘员工。

第七条洗车场将对入职员工进行培训，包括业务知识培训、工作流程培训和职业道德培训等。

第八条入职员工需提交身份证明、学历证明和就业证明等相关材料。

第九条入职员工需签订劳动合同，并按照合同约定，享受相应的福利待遇和权利义务。

第三章岗位职责第十条洗车场将根据员工的专业技能和个人特长，安排相应的岗位职责。

第十一条员工应按照岗位职责，认真履行工作职责，保证工作质量和效率。

第十二条员工应保持工作场所的整洁和卫生，做到爱岗敬业。

第十三条员工不得私自将工作交给其他员工或外包单位，必须亲自完成。

第十四条员工应保护洗车场的商业秘密，不得泄漏给他人或用于个人利益。

第四章工作时间和休假第十五条原则上，洗车场的正常工作时间为每天8小时，周一至周五，具体上下班时间根据实际情况安排。

第十六条员工应严格按照工作时间上下班，不得迟到早退或请假。

第十七条员工如需请假，必须提前向上级汇报和请假，取得批准后方可请假。

第十八条员工享有法定节假日、带薪年假和病假等休假权益，具体休假政策按照国家法律和洗车场相关规定执行。

第五章奖惩制度第十九条洗车场将根据员工的工作表现和工作业绩，进行相应的奖励和惩罚。

第二十条员工出现违法违纪行为，洗车场将依法进行处理，包括警告、罚款、停职、辞退等。

第二十一条员工的奖励和惩罚将通过书面通知或口头告知的方式进行。

第二十二条奖惩记录将纳入员工档案中，并在评定员工绩效和晋升时，作为参考依据。

洗车店员工管理制度

洗车店员工管理制度一、员工入职管理1. 甄选合适员工：- 招聘适合洗车工作的员工，应关注招聘者的动手能力、责任心和团队合作意识；- 进行面试时，重点考察候选人的工作经验、技能和知识水平。

2. 入职培训：- 新员工入职前需参加洗车知识和操作流程的培训；- 在职培训应包括相关政策法规、安全守则、服务流程等内容；- 培训结束后，进行相应考核。

3. 完善入职手续：- 新员工入职时需准备身份证明、劳动合同及相关文件；- 确保员工入职手续的合法性和完整性。

二、员工工作管理1. 工作任务分派：- 针对每位员工的能力和工作经验，进行合理的任务分配；- 分配工作时，注重平衡工作负荷，并合理考虑员工的个人需求。

2. 工作流程管理：- 建立标准的洗车工作流程，确保工作效率和质量；- 确保员工按照流程进行操作，提高洗车效果和顾客满意度；- 频繁检查工作流程，及时调整和改进。

3. 资源协调管理：- 对洗车店的设备和用品进行管理，确保员工正常使用；- 维护设备的正常运作，及时维修和更换损坏设备；- 确保员工有足够的工具和用品进行工作。

4. 工作质量管理：- 强调员工对每一辆车进行细致认真的洗车工作；- 建立质检制度，对洗车结果进行检验，确保洗车质量；- 对工作表现优秀的员工进行奖励，并建立激励机制。

三、员工考勤管理1. 考勤制度：- 建立健全的员工考勤制度，并告知员工具体的考勤要求；- 使用科技手段进行考勤记录，提高准确性和效率。

2. 请假管理：- 员工请假应提前报备，并填写请假申请表；- 请假事由应合理合法，并通过审核后方可批准；- 请假期间应设置替岗员工，确保工作的正常进行。

3. 迟到早退管理：- 对员工的迟到早退行为进行纪律处分，并进行相应扣款；- 建立迟到早退记录，以便进行绩效考核。

四、员工绩效管理1. 绩效考核标准：- 建立科学合理的员工绩效考核标准，并定期评估；- 综合考虑员工的工作态度、工作效率、服务质量等方面。