大地保险公司年度工作总结
大地保险工作总结报告
大地保险工作总结报告
在过去的一年里,大地保险公司经历了许多挑战和成就。
在这篇工作总结报告中,我们将回顾过去一年的工作成果,并对未来的发展方向提出建议。
首先,我们要感谢所有员工在过去一年里的辛勤工作和付出。
在疫情的影响下,我们迅速调整了工作方式,实施了远程办公,并且保持了高效的工作状态。
同时,我们也加强了员工的健康保障措施,确保大家的安全和健康。
在业务方面,我们取得了一系列的成绩。
我们成功推出了一系列新的保险产品,满足了客户多样化的需求。
同时,我们也加强了风险管理和理赔服务,提高了客户满意度。
在营销方面,我们通过线上线下的渠道,扩大了市场份额,并且加强了品牌形象的塑造。
然而,我们也面临着一些挑战。
市场竞争加剧,客户需求变化快速,这对我们
的业务发展提出了新的挑战。
同时,监管政策的变化也给我们的运营带来了一定的影响。
我们需要更加灵活和创新地应对这些挑战,寻找新的发展机遇。
针对未来的发展,我们提出了以下建议。
首先,我们需要加强创新,推出更多
符合市场需求的保险产品。
其次,我们需要加强风险管理和合规监管,确保公司的稳健发展。
同时,我们也需要加强人才培养和团队建设,提高员工的专业素养和团队合作能力。
总的来说,过去一年是大地保险公司发展的关键时期,我们取得了许多成绩,
也面临了许多挑战。
在未来的发展中,我们需要继续保持团结和创新的精神,不断提高服务质量和市场竞争力,实现公司的可持续发展。
让我们携手共进,共创美好未来!。
2024年保险业务员个人年度工作总结(四篇)
2024年保险业务员个人年度工作总结在履行保险销售职责的过程中,时光荏苒,转眼间一年已逝。
过去一年中,本人不仅圆满完成了销售任务,而且在专业素养和业务能力上都有了显著提升,对保险行业有了更深入的认识,积累了丰富的销售经验。
以下是对本年度保险业务工作的概括总结:一、学习与提升在从事保险销售工作的过程中,我深刻认识到,要想胜任本职工作,必须全面了解公司产品、明确目标客户群体以及掌握销售技巧。
尽管我的从业时间不长,仅一年有余,但初入职场时,我对许多业务知识感到陌生。
虽然参加了入职培训,但实际操作中仍需不断学习。
掌握各类保险产品知识是销售工作的基础,随着公司新业务的推出,我也必须不断更新知识储备,以适应工作需要。
我还积极学习销售技巧,以弥补对行业及业务不熟悉的不足,从而提升自身的业务能力。
二、工作成果在提升个人能力的我始终以饱满的热情投入工作,积极完成销售任务。
在保险销售过程中,有时会遇到客户对保险行业的误解,但只要我们真诚地为客户介绍产品,真正了解保险的价值,客户便会乐于接受我们的推荐。
尽管工作中充满挑战,但每当成功售出一份保险,为客户带来安全感时,我都深感欣慰。
每一次的销售成功,不仅实现了业绩目标,也拓宽了我的人际交往,使我与各行各业的人建立了联系,这些经历对我的销售工作起到了积极的推动作用。
三、工作不足回顾过去一年的工作,尽管取得了一定的成绩,但我也意识到自身存在的不足,需要在未来的工作中继续改进。
例如,在业绩不佳或客户成交缓慢时,我会感到焦虑,这需要我在实际工作中逐渐克服,保持耐心,稳步推进业务。
作为一名销售人员,耐心和细致是成功的关键,我期待在未来的工作中能够取得更加优异的成绩。
2024年保险业务员个人年度工作总结(二)在____年上半年,本人在繁忙而充实的职业生活中,圆满完成了岗位职责。
以下将从三个方面概述本人上半年的工作表现及下半年的工作规划。
一、上半年工作回顾(一)日常工作概述在过去的六个月中,本人将确保工作零差错作为核心追求,不断提升个人综合素质。
2024年保险公司年终工作总结简单版(三篇)
2024年保险公司年终工作总结简单版____年是人保财险股份制改革上市后的第二个年度。
这一年,是我司面临压力攻艰克难的一年,是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。
我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下,在全体员工的奋力拼搏下,取得了一定的经营业绩。
____年,我司实收毛保费____万元,同比增长x%,已赚净保费____万元,净利润____万元,赔付率为____%。
较好地完成了上级公司下达的任务指标。
1、计划落实早、措施____年初,我司经理室就针对____地区保险市场变化及____年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保费”今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。
一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。
一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。
二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。
三是已失业务不放弃。
我们不仅对____年业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把____年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。
大地续保工作总结报告
一、前言随着我国保险行业的快速发展,保险市场竞争日益激烈,客户需求多样化。
为了提高客户满意度,确保业务稳定发展,大地保险在续保工作中不断优化服务流程,提升服务质量。
现将大地续保工作总结如下:二、工作目标1. 提高客户续保率,确保业务稳定增长;2. 优化续保服务流程,提升客户体验;3. 加强续保团队建设,提高团队整体素质。
三、工作措施1. 客户关系维护(1)建立客户档案,详细记录客户信息、保单情况等,便于后续服务;(2)定期开展客户回访,了解客户需求,及时解决客户问题;(3)针对不同客户群体,开展个性化服务,提升客户满意度。
2. 续保政策优化(1)制定合理的续保优惠政策,吸引客户续保;(2)针对不同险种,推出特色续保方案,满足客户多样化需求;(3)优化续保流程,简化手续,提高续保效率。
3. 服务团队建设(1)加强续保团队培训,提高业务水平和服务意识;(2)设立续保专项奖励机制,激发团队积极性;(3)开展团队活动,增强团队凝聚力。
4. 技术支持(1)利用大数据分析,了解客户需求,优化续保策略;(2)运用互联网技术,实现续保流程线上化,提高续保效率;(3)引入智能客服系统,提升客户服务体验。
四、工作成效1. 续保率稳步提升,业务稳定增长;2. 客户满意度显著提高,口碑效应明显;3. 续保团队业务水平和服务意识得到提升;4. 技术支持有效提升续保效率,降低运营成本。
五、存在问题及改进措施1. 存在问题:部分客户对续保政策了解不足,导致续保意愿不高;改进措施:加强续保政策宣传,提高客户对续保政策的认知度。
2. 存在问题:续保团队业务水平参差不齐,影响续保效果;改进措施:加强续保团队培训,提高整体业务水平。
3. 存在问题:部分续保流程仍需优化,影响续保效率;改进措施:持续优化续保流程,简化手续,提高续保效率。
六、总结大地续保工作在全体员工的共同努力下,取得了显著成效。
今后,我们将继续优化服务流程,提升服务质量,确保业务稳定增长。
2024年保险公司年终工作总结经典版(三篇)
2024年保险公司年终工作总结经典版过去一年中,____保险____公司在省市公司的正确指导下,凭借全体员工的持续努力,公司业务实现了重大突破,率先在全省实现保费收入超过千万元。
今年,我们提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项业务稳健顺利推进。
以下,我将结合自身分管工作,总结一年来的成绩与不足。
一、工作理念我们坚决贯彻省市公司关于公司发展的各项重要指导,秉持与时俱进的精神,勤奋工作,追求实效,力求卓越。
我带领各部门员工紧密围绕“深化改革、加速发展、真诚服务、提升效益”的核心,不断转变观念,创新求变。
面对临沂保险市场的激烈竞争,我们强化核心竞争力,开展多元化经营,通过不懈的努力和拼搏,公司保持了良好的发展态势,为____保险公司的持续发展做出了应有的贡献。
我始终注重自我提升,努力提高业务素质和管理水平。
作为领导干部,我深知肩负着上级领导和全体员工的期望,需要准确执行公司的经营方针政策。
因此,我积极参与保险理论学习,提升管理能力,用科学的方法指导工作,规范行为,强化责任感和事业心,以不断提高业务能力和管理效能。
同时,我高度重视提升公司业务人员队伍的整体素质。
一年来,我实施了针对性的培训计划,以提升团队的业务能力。
通过强化领导班子和员工队伍建设,我们有效推动了公司业务的发展。
二、业务管理我坚信“无规矩不成方圆”,规范管理是公司稳步发展的关键。
我致力于完善各项管理制度,以提高管理效率。
在制定销售计划时,我坚持实事求是,根据险种特性、客户需求和部门情况设定合理目标,并通过强化过程管理和监控,确保计划的顺利实施。
此外,我重视团队建设,通过组织各种动员会、研讨会和业务培训,提升员工的全面素质,以增强团队的竞争力。
这些努力为公司的持续、稳定发展奠定了坚实基础。
三、部门管理工作作为营销一部的负责人,我主要面向大客户开展业务。
我创新性地推出了针对营业性货车的货运险,既保障了客户安全,又增加了保费收入。
全年,我部完成保费收入____元,其中车险____元,非车险____元,满期赔付率达到了高标准。
保险公司业务工作总结报告
保险公司业务工作总结报告当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,以便于更好的做好下一步工作。
下面就让小编带你去看看保险公司业务工作总结报告范文5篇,希望能帮助到大家!保险公司业务工作报告1两年来无论工作多么繁忙,没有放松政治和业务理论学习。
一方面积极参加省公司的各种政治学习,同时主动学习江总的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料,培养自己的政治敏感力和廉政意识。
对专业理论学习,更是常抓不懈,由于市场竞争的日趋激烈和复杂化,深感责任重大,除了积极参加各种外,利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识,两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章篇,分别在总省公司不同刊物上使用,起到了一定的导向作用。
我想做为业务部门的主要负责人,抓业务发展是我的中心工作,任何时候都不能有丝毫的放松,两年来围绕这个中心抓好几项具体工作:⒈科学计划。
两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上,根据总公司和省公司党委的指导思想,结合机关相关部门意见制定而成。
⒉做好推动。
业务计划能否落实,关键在推动。
两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动,都达到了很好的业务推动效果。
年至月,由于分红险刚刚上市,加之市场又受高息集资的影响余波未尽,分红险上市三个月情况不太好,为了尽快扭转局面,带领工作组经过精心策划和准备,以具有本省特点的产品说明会为突破口,掀起了分红险的高潮,最高的一场说明会达千万元。
年九⒐两个月以分红险销售为主要内容的“非常行动”劳动竞赛,天保费收入亿,当时超过了广东和上海。
“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快,一个半月保费收入个亿,又一次超过了上海和广东,两年来,我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。
⒊搞好总结。
业务计划、业务推动、搞好总结,政策兑现是生产力提高的关键。
两年来坚持不失信于人的诚信原则,每一项活动结束后,及时总结并如期安排落实相关政策,特别是竞赛活动中的,没有让一位业务员失望。
保险公司工作总结精选版(五篇)
保险公司工作总结精选版一年来,在公司总的指挥下,团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示,在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务,为完成公司下达的任务指标而努力,现将总结如下:一、员工管理、业务学习工作:1、年初按公司总公司工作意图,在团险部内部人员重新进行配置,积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
2、制定符合团险实际情况的管理制度,开好部门早会、及时传达上级指示精神,商讨工作中存在的问题,布置学习业务的相关新知识和新承保事项,使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识,以减少业务的逆选择,降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通,统一了思想和工作方法,督促部门人员做好活动量管理,督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案,经总公司批复后,及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订____年团险业务员的管理和考核办法,并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作:学平险:一是一如既往地做好学平险的服务工作。
要求业务员每月两次到学校回访,有问题及时与学校领导或经办人做好沟通,联络感情。
做到学校有赔案及时上交公司,并将赔款及时送回学校或家长手里,充分履行我们的诚信服务工作。
二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业,全面____省保险协会下发的文件精神,对学平险收费标准进行再次明确,全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通,听取他们对公司服务及其他方面的意见,在公司总公司的有力支持下,加强与市教育局领导的联系,取得了市教育局领导的大力支持,使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。
三是在各学校即将放假前期,团险部对各大学校进行了走访,全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校,发至全体学生家长手中,做好前期学平险工作,最终在____月份圆满完成了学平险任务。
2023保险公司工作总结7篇_5
2023保险公司工作总结7篇保险公司工作总结篇12月,怀着一颗期待而又忐忑的心情走上新的工作岗位,来到了中国x保财险盐湖营销服务部,内心充满欣喜。
而面对陌生的环境,生僻的专业词汇,从来不懂得的网络系统,内心里充满了疑问和茫然。
无比焦虑地想融入到群体中,急切地想了解所有的相关知识。
然而,工作是个循序渐进的过程,面对从来没有接触过的新鲜事物,时刻告诫自己,要脚踏实地的从头开始,从基础做起,切勿好高骛远。
对于尚且不熟悉业务的我们,首先,学习保险条款,了解相关系统,熟悉如何操作,如何上单子,厘定保费,在不断的实践中潜移默化地懂得了本行业中更多的保险知识。
再将所学的知识用于实践操作,试着自己在系统中录入保单,计算保费。
我们一行四人还到中国x保运城分公司学习了如何批改车牌,打印电销的单子,并在平时及时地处理好电销业务。
在自己闲暇时帮助工作繁忙的同事,既增进了我们之间的感情也了解到了更多的业务知识。
一月份,我们一同到太原参加了人保新员工培训。
深入学习了我公司的发展战略、文化精神、保险销售以及职场礼仪。
培训时间虽短,但结识了很多新的朋友,见识了很多人才精英,学到了人保的文化精髓。
在与大家的共同学习和协作配合中,提高了自身的沟通能力,加强了团队合作的精神。
在这正规又进取的氛围中,也激发了自己力争上游的心劲,努力做到干一行、爱一行,在自己的岗位上充分发挥自己的潜能。
经过了两个多月的工作积累,由未知到已知,不断发现自己的不足,及时向前辈们请教学习,逐渐熟悉了各类保险,付诸实践,可以与客户进行简单的沟通。
共收保费28000多元,这为数不多的数字也都是靠身边的亲戚朋友介绍,尚且没有鼓足勇气自己发展业务。
因此,在这新的一年里,我将尽自己的最大努力拓展业务,在竞争中逐渐提升自己的各项能力。
对保险知识知之甚浅的自己,还需要在不断实践中,深化学习,不仅要熟悉理论知识,还要熟练掌握展业技巧,在工作中多学习,常反思,勤总结,提高自己的业务以及服务能力,严格要求自己,争做一名优秀并有价值的人保员工。
保险公司年终总结标准范文(4篇)
保险公司年终总结标准范文____年____月,我加入到了____保险公司,从事我不曾熟悉的人寿保险工作。
一年来,在公司领导的亲切关怀和其它主管的热情帮助下,自己从一个保险门外汉到能够很好的为客户提供保险咨询服务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司伙伴一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。
以下是本人一年来的工作情况总结如下:一、努力提高政治素养和思想道德水平。
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平。
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度。
一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。
业余生活检点,不参与赌博、购买非法彩等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
一年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
保险公司年终总结标准范文(二)我中介业务部在总经理室的正确领导以及我中介业务部全体员工的共同努力下,同舟共济,深化内部改革,克服各种不利因素,全体员工转变观念,努力拓宽服务领域,提前完成了下达的各项指标任务,现将二○-年度我中介业务部各项工作总结汇报如下:一、中介业务情况分析目前,我市中介市场较为繁荣,正规兼业保险代理单位家,保险代理公司家,其各保险代理单位或公司以寿险业务为主,财险业务为辅,财险业务以车险业务为主,其他业务为辅。
大地保险员工个人工作总结
一、前言时光荏苒,转眼间,我在大地保险公司已度过了一年的工作时光。
在这一年中,我始终秉持着认真负责、勤奋敬业的工作态度,为公司的发展贡献了自己的力量。
现将我在过去一年的工作情况进行总结,以便更好地为今后的工作提供借鉴。
二、工作回顾1. 积极学习,提高自身业务素质作为一名大地保险的员工,我深知业务知识的重要性。
因此,我始终坚持学习,不断提高自己的业务素质。
在过去的一年里,我参加了公司组织的各类培训,认真学习保险法规、保险产品、营销技巧等知识,使自己在业务水平上得到了很大提升。
2. 认真履行岗位职责,做好客户服务工作在工作中,我始终把客户的需求放在首位,以真诚的态度对待每一位客户。
我主动了解客户需求,为客户提供专业的保险方案,帮助客户解决实际问题。
同时,我还积极参与客户回访,了解客户满意度,不断提高服务质量。
3. 团队协作,共同进步我深知团队协作的重要性,因此,在工作中,我注重与同事沟通交流,共同解决问题。
我积极参与团队活动,与同事共同分享工作经验,共同进步。
在团队中,我充分发挥自己的优势,为团队的整体发展贡献力量。
4. 积极参与公司活动,提升公司形象为了提升公司形象,我积极参加公司组织的各类活动,如保险知识竞赛、公益活动等。
在活动中,我充分发挥自己的专业特长,为公司赢得了良好的口碑。
三、工作不足1. 业务拓展能力有待提高在过去的一年里,我在业务拓展方面取得了一定的成绩,但与优秀同事相比,还有很大的提升空间。
在今后的工作中,我将继续努力,提高自己的业务拓展能力。
2. 沟通表达能力有待加强在与客户和同事的沟通中,我发现自己有时表达不够清晰,导致沟通效果不佳。
为此,我将在今后的工作中,加强沟通表达能力的训练,提高沟通效果。
四、展望未来在新的一年里,我将继续保持勤奋敬业的工作态度,不断提高自己的业务素质,为公司的发展贡献自己的力量。
具体目标如下:1. 提高业务拓展能力,争取在业绩上取得更好的成绩。
2. 加强沟通表达能力,为客户提供更优质的服务。
大地保险个人工作总结
大地保险个人工作总结在过去的一年里,我作为大地保险的个人工作人员,我参与了许多工作并取得了一些成绩。
在此,我想总结一下我的工作。
首先,我完成了所有分配给我的任务。
在这一年里,我始终保持积极的工作态度,认真完成每一个任务。
无论是保单的处理还是客户服务,我都尽力做到最好。
其次,我取得了一定的业绩。
在这一年里,我不断努力拓展客户资源,提高了销售额。
虽然业绩还有提升空间,但我会继续保持努力,争取更好的成绩。
此外,我还不断学习和提升自己的技能。
我参加了公司组织的培训课程,学习了更多新的保险知识和销售技巧。
我相信通过不断学习,我可以更好地适应市场的变化,提升自己的竞争力。
最后,我也在团队合作和沟通方面取得了一些进步。
我与同事之间保持良好的合作关系,共同努力完成工作。
同时,我也不断加强与客户的沟通,提高了客户满意度。
总的来说,我认为我在过去的一年里取得了一些成绩。
但我也清楚地知道自己还有很多需要改进的地方,比如更加深入地了解保险产品,提高与客户沟通的能力等。
接下来,我将继续努力,争取更好的业绩,为公司做出更大的贡献。
在过去一年的工作中,我作为大地保险的个人工作人员,我深刻地意识到了自己所取得的成绩和面临的挑战。
首先,我认识到了在保险行业需要不断学习和提升自己的必要性。
保险行业的法规、产品和市场变化都非常迅速,因此,我十分重视不断学习新知识和技能。
我不仅积极参加公司的内部培训,还自主学习相关课程,提升了自己的专业水平和综合素质。
另外,我通过不断总结工作经验,提高了自己的销售技巧和客户服务能力。
我深知作为保险工作人员,客户是我们工作的核心。
因此,我努力提高与客户的沟通能力,通过专业的知识和真诚的态度,赢得了客户的信任和认可。
我也发现了自己在辨别客户需求和提供解决方案方面的不足,我将在未来的工作中加强这一方面的训练和提高。
此外,我也清楚地认识到团队合作的重要性。
在公司的工作中,我和同事密切合作,互相帮助,共同完成任务。
保险公司内勤年终工作总结样本(7篇)
保险公司内勤年终工作总结样本____,是我加入保险公司的第四年。
在这一年中,在各级领导的悉心教导下,在同事的热情帮助下,我较好地完成了全年的各项工作任务,在工作和思想方面取得长足的进步,政治觉悟和业务素质得到较好地提升。
现将全年工作总结如下:一、工作思想方面积极____公司关于发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,积极认真参加公司组织的各项学习,并且细心领会,转化为自己的思想武器。
作为一名内勤人员,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质水平,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。
同时做到遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。
二、业务方面我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作,每到值班周早晨8:____分上班先打扫办公区卫生,月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报,公司单证管理人员每月规定____号和____号为我们的领单日,每次只能申领半个月的用单量。
我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领,尽量做到不断单。
每次单证寄到,先把它们以____份为一个单位用橡皮筋捆好,盖上公司的保单专门章,做好标注。
其实打一张车险很简单,也不是一项比较复杂的技术活,一共就五样东西,发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡,打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了,但是需要足够的细心和耐心,客户多的时候还要认真仔细检查,防止装错单,减少不必要的麻烦。
剩下的事情就是整理打过的单子,少投保单的补投保单,少告知书补打告知书,如果有证件不足的先将其剔除,待业务员补齐资料后以____份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理,归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。
每天的工作就是打单、打单、再打单,理单、理单、再理单。
我的工作内容虽然枯燥无味,但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环,必须要认真工作,全力以赴。
2023年保险公司年度工作总结范文(四篇)
保险公司年度工作总结范文____,太保寿险____中心支公司在分公司党委、总经理室的正确领导下,经过全体员工的团结拼搏,开拓进取,在业务拓展、内部管理,树立形象等方面取得了较大的成绩。
今年是全面实施总公司提出的“新一轮改革与发展战略”的第一年,为此,我们在年初就明确了今年的经营指导思想-围绕总公司提出来的“三个转变”,以“诚信天下,稳健一生”的文化核心价值观为指导,继续坚持“稳健经营,以效益为中心”,全面实施预算管理;进一步调整业务结构,加大业务推动力度;切实抓好两核体系建设,不断加强基础管理;继续深化各项改革,狠抓队伍建设,努力实践“三个转变”,全面提升管理水平,全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务,提高经营效益,扩大市场占比。
内强素质,外塑形象,通过公司上下的团结一致,奋力拼搏,真正把东营建成一家精品公司。
正是由于遵循了这一指导思想,截至____月____日,____中心支公司共实现保费收入____万元,完成全年任务计划的____%,到今年____月份的市场占有率为____%。
其中,个险新保保费收入(含意外险____万元,完成年度计划的____%,同比增长____%,全省达成率第八名;意外险完成____万元,完成年度计划的____%,同比增长____%,提前一个月完成全年任务。
团寿险完成____万,完成计划的____%,提前半年超额完成任务;中介代理保费实现保费收入____万元,完成年度计划的____%;个险续收保费____元,完成年度计划的____%。
与去年同期相比,业务结构更加合理,经济效益大幅度提高。
同时,公司在当地保险市场的占比和社会影响都有了非常大的提高,全年新保总量居市场的第二位。
回顾今年的工作,可以概括为以下几个方面:一、抓业务、抢市场,实现各项业务的快速发展。
业务发展是公司的生存之本。
我们一直把如何提高业务平台,扩大市场占比作为工作中的重点。
全面____“稳健经营、以效益为中心”的指导思想,积极推进业务结构的战略性调整。
保险公司工作总结怎么写7篇
保险公司工作总结怎么写7篇保险公司工作总结怎么写篇1一年接着一年往下走,自己的年岁一年年增长一点,今年我已经25岁了,在这个黄金年龄阶段,其实自己不仅是在工作上,在平时的生活中,都是有了不少的进步的。
今年的工作又到了一个节点了,我也在这一年的工作当中默默付出,收获进步,总而言之还是非常的印象深刻的,所以在这里,我对这一年的工作进行一次总结和归纳。
一、坚守初心,砥砺前行进入我们公司之前,其实我自己的想法就很明确了,我想在这个集体当中让自己崭露头角,我想在这段时间里把自己提升的更高一些。
我一直都是一个比较上进的人,我不想在这么青春的年纪里把时间和精力都放到别的地方去,我想首先在事业上打拼出一番天地来,其次再是往其他的方面去拓展和进步。
这一年,我坚持着自己的初心和愿望,在这条原本不够顺利的路上努力着。
通过努力,我也在不断的成长中进一步完善起来,我开始有了一个更加明确的目标,也有了更加迅速的行动。
二、重视纪律,保持激情纪律是一个企业的基础,这一年之中,我很少会违反纪律,也很少出现一些什么巨大的错误。
平时对待工作,我是非常有激情的,也是非常有目标的。
平时除了做好自己的本职工作以外,我还是坚持了自己其他一些方面的拓展和努力,在纪律、工作、提升自我方面都有了一些小小的进步,这是我感到非常满意的一部分,希望我的领导也能够看到我这样的成长。
三、改善不足,把持优点这一年走下来,其实我还是有一些不足的方面的,比如说自己在工作当中有时候还是太死板了,不懂得灵活变通。
这份保险销售工作,不需要这么多的死板,更多的是要懂得灵活去运用,灵活去改善自己,而不是一板一眼的走下去,这样是进步不了多少的。
此外,我也坚持了自己的优点,一是能够坚持自己的目标,保持一份激情一直努力着。
二是能够克服很多自己无法战胜的苦难,不管怎样,我都能够努力和坚持着。
未来还有很长一段时间需要我去探索和努力,对于生活,我们只有在不断的磨炼当中去成长,或许才会有一个更好的日子在未来等待,希望我能够继续在工作上再次开花,再次结果。
保险公司年终总结标准模板(3篇)
保险公司年终总结标准模板一年来,保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。
今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。
下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想积极____省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为大地保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。
作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去____实施。
因此,我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。
注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。
一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理“没有规矩不成方圆”。
要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。
管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。
我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。
只有不断完善各种管理制度和方法,并真正____到行动中去,才能出成绩、见效益。
业务管理中我主要做了以下工作1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。
制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。
在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。
2024年保险公司年度工作总结标准范文(4篇)
2024年保险公司年度工作总结标准范文保险分公司自成立以来,认真____执行-保监局关于服务体系建设和服务创新的指示精神,始终坚持把国家利益放在首位,以社会责任感和客户利益为重,____“速度、效益、诚信、规范”的工作思路,通过强化服务意识,深化服务体系建设,全力打造-保险专业、诚信的服务品牌,现将我司客户服务工作汇报如下:一、领导重视,组织有力保险分公司自成立之日起,始终把“服务第一、客户至上”作为自己的品牌定位和不懈的追求,在公司的经营战略中,十分注重管理、服务和业务三个方面的共赢,专门成立客户服务公司领导小组,由总经理担任组长,总经理助理担任执行组长,中层干部组成督察员,负责指导、监察、考核、惩罚等工作,随时发现客户服务工作存在的问题和漏洞,及时进行有效的处理和解决,并对服务质量有问题的员工实行“轻、中、重”的处罚,确保服务通道更为顺畅,服务流程更为简洁,为保证我公司的服务品质奠定了坚实的基础。
二、强化制度,规范服务以客户为导向建立工作流程和制度是我司客户服务工作的一大特色。
我们坚持寓管理于服务之中,一手抓管理一手抓服务,最大限度降低出错率,减少或杜绝投诉,压缩客户上门的现象,保证客户服务中心的工作井然有序。
建立客户服务工作手册,确定标准,明确权责,在所有与客户接触的工作环节上从仪表、语言、行为、时效等方面提出具体的要求,树立统一、标准的对外服务形象。
加强与总部和分公司各部门的沟通与协调,建立快速服务机制,及时解决在对外服务过程中存在的问题和困难,提高服务效率和质量。
通过标准化、规范化的服务,配以严格高效的管理,-保险客户服务中心始终以自己的准则诠释着品牌和服务的意义。
三、强化培训,提高意识打造-的服务品牌就是打造-人的品牌。
为了增强我司客服人员的服务意识和服务水平,提高在____市场的品牌知名度,我司在总经理室的领导下,大力加强克服员工队伍建设,不断提高员工素质。
组织员工学习了《客户服务工作制度》,并利用节假日聘请专业人士对客服工作人员进行岗位培训。
2024年保险公司个人工作总结经典版(三篇)
2024年保险公司个人工作总结经典版以下是对内容的改写:1. 初入公司时,我曾对如何与客户有效沟通和与同事和谐共处感到忧虑。
我并非擅长交谈的人,只在与熟悉的人交流时才能自如表达,因此对此我并无充足的信心。
我非常敬佩我的导师,她擅长交际,能与所有人轻松交谈,而且她似乎认识所有常来公司的客户,只需一眼就能叫出他们的名字。
我意识到这是作为柜台工作人员必须具备的技能,但这也是我需要提升的地方。
我开始仔细观察,并在实践中应用所学,逐渐在沟通技巧上取得了显著的进步。
与客户交流时,我不再陷入无言以对的困境,不知如何开始对话。
同时,同事们也给予了我极大的支持,他们在工作中耐心指导我,直到我完全理解;在闲暇时,他们也会邀请我参与活动,使我快速融入团队,更好地适应工作。
2. 入职初期,领导组织了业务培训,使我们了解公司产品,正确理解其价值,这对我的后续工作产生了深远影响。
在工作中,我常遇到要求退保的客户,他们可能对产品理解不足,或者当时业务员的解释不够清晰,导致他们感觉自己受骗。
起初,我在处理这类情况时表现欠佳,有时会被客户问得无言以对,幸亏同事们的悉心指导,他们教我如何与客户有效沟通,如何以客户能接受的方式解释,我对此深感感激。
同时,我必须感谢领导的培训,因为她的教导使我在这些情况下能更好地为客户解答。
我会通过轻松的交谈来了解客户退保的原因,如果客户还在犹豫,我会从他们的收益角度入手,计算他们到期时的预期回报,以证明他们不会蒙受损失。
如果客户坚决要退保,我仍会尽力解释,如果可能,我还会联系相关业务员协助沟通。
尽管成功率不总是很高,但我对此感到满意。
目前,我已经能够顺利与客户沟通,但仍有待提高,对于客户提出的复杂问题,我仍需向资深同事寻求帮助。
因此,我计划在平时更多地补充知识,以提升自我。
3. 在柜台工作中,我主要负责团险的核保任务。
这是一个关键环节,而我对此领域一无所知。
起初,我甚至无法区分企业所属的类别。
我的导师以严谨的态度向我解释,而不是简单地让我自学,她还教我实用的策略,如无法确定类别时,可将其设为二类并在主险上给予折扣,以确保不会出错。
2024年保险公司工作总结范文10篇
2024年保险公司工作总结范文10篇对某一单位、某一部门工作进行全面性总结,既反映工作的概况,取得的成绩,存在的问题、缺点,也要写经验教训和今后如何改进的意见等。
以下是为大家准备的2024年保险公司工作总结范文10篇,欢迎您的借鉴。
保险公司工作总结篇一20XX年,我非常荣幸地加入了银保/个贷保证险部这个充满了凝聚力和朝气的温暖大家庭。
这一年里,在公司领导的指导下,和同事的帮助与配合下,我在工作中学习,在交流中成长。
现将一年的工作学习和思想状况作一总结汇报,以便来年更进一步,有所提高。
今年4月我由XX营销服务部来到的咱们部门,主要负责个贷险业务的录单、出单、电话还款提醒、逾期客户催收、借款结清客户的退费处理及业务档案的管理工作。
非车险业务对于我来说并不陌生,以前也接触过,然而非车险业务出单却从来没有过尝试,对于我来说是一个新的挑战,有挑战就有成就感,在XXX的耐心教导下,在XXX的热情帮助下,用了两天的时间我基本学会了录单工作。
现在我已能在较短的时间内完成录单、出单工作。
个贷保证保险是一种无抵押的小额借款担保业务,它不仅要求业务熟练,还要求有强烈的责任心,严格把控每一个风险点,尽可能的减少逾期客户给我司造成的利益损失。
例如出单前我们不仅要根据客户预留的资料电核客户的配偶情况以及同事的单位信息,而且要核实客户银行流水信息,还要核实客户的其他资料信息。
将存在的问题及时反馈给面谈经理,以保障对借款人的风险的把控。
我们通过电话提醒工作,能有效的帮助客户了解自己还款情况,让客户做好前期准备,按时还款。
逾期客户催收是一项和客户有效沟通的工作,通过有效的沟通我们了解了客户的逾期情况,有利于我们下一步工作的开展。
除了以上工作外我还负责管理客户档案,档案管理服务于业务,服务于领导,服务于机关,服务于客户。
在实际工作中我做到忠于职守,一丝不苟,积极认真,任劳任怨。
我公司的业务档案包含所有录入的客户资料,它分为两大类,一类是所有拒绝投保的客户资料的整理工作,要求我们按录入投保单的大小顺序依次整理,不能有缺失;一类是所有出单档案的整理工作,要求按保单顺序整理归档,同时要按借款的品种整理归档资料,待放款合同拿回时归档保存。
2024年保险业务员年度工作总结经典版(6篇)
2024年保险业务员年度工作总结经典版随着本年度的临近尾声,我回顾年初设定的目标,心中充满了些许安慰,也掺杂着些许遗憾。
然而,随着公司持续的繁荣发展,我对滨海个险的未来充满了期待和希望。
“千里之行,始于足下”。
过去的一年中,由于工作经验的不足,我在实际操作中暴露了一些问题。
这些挑战使我遭受了困难,但也为我提供了宝贵的磨炼机会,这些机会对我的成长起到了实质性的推动作用。
这些经验的积累使我如今在工作中更加得心应手,效率显著提高。
我深感,无论是事半功倍还是厚积薄发,关键在于每日的点滴进步,即使是看似微不足道的细节,长期积累下来也将成为推动工作进步的巨大财富。
专业与非专业的界限,往往就体现在这些看似不起眼,实则至关重要的差异上。
这是我今年下半年在工作中体验最深,也是获益最多的一点体会。
未来,我将继续秉持“宽以待人,严以律己”的工作原则,同时通过理论与实践的结合,不断提升自我,从技术层面增强业务能力。
“登高望远,更上一层楼”。
在新的一年里,我将以全新的姿态和决心,全力以赴,不辜负领导和同事的期望,坚决打好开局之战,为盐城太保的稳健、快速、高效发展做出更大的贡献。
2024年保险业务员年度工作总结经典版(二)自入职至今已接近半年,这段期间是我职业生涯中的重要阶段。
在领导的悉心指导和同事们的关心支持下,我逐渐适应了工作环境,成功地完成了各项任务,个人能力和职业素养均有所提升,为今后的工作奠定了坚实基础。
回顾这半年,我深感充实与收获。
首先,我深入学习了公司的管理细则,严格遵守规定,强化了自身的责任意识和团队精神。
同时,我积极向同事学习业务知识,通过多观察、多倾听、多思考、多提问、多实践,快速熟悉了工作内容。
此外,参加了公司组织的新员工入职培训。
通过戴经理和王经理的指导,我对公司的历史沿革、企业文化和业务运作有了更深入的理解,为更好地履行职责做好了充分准备。
在实际工作中,我主要负责三项任务:一是负责与装饰公司的物流对接,确保货物的完整性和准确性,与装饰公司的仓库管理人员保持良好的沟通;二是协助公司各店的购车客户完成新车注册,对所有相关手续进行严格检查,确保在车管所的顺利办理;三是自____月份起,我开始涉足汽车保险业务,虽然缺乏经验,但我通过不断学习和实践,逐步掌握了工作方法,努力在这一领域提升自己。
2024年保险工作总结(8篇)
2024年保险工作总结____是值得中支保险人难忘和考验的一年,根据省公司和保监局的筹建批复文件精神,我司自____月份开始筹建至____月____日正式挂牌开业,至今各项工作都已步入正轨,公司发展初见规模。
正式开业以来,在省公司党委、总经理室的正确领导下,在市委、市政府及社会各界的大力支持下,我司员工以拓荒者的勇气,团结拼搏,攻艰克难,取得了骄人的战绩,至____月中旬累计完成签单保费____万元,全面完成了省公司下达的各项任务目标。
这些成绩验证了我司的“特别能吃苦,特别能战斗”的公司精神。
现将____所做工作总结如下:一、深入开展市场调查,制定积极的筹建方案为确保筹建工作的顺利进行,公司筹备组在成立伊始就认真开展市场调查,根据省保监局和总公司、省分公司的要求,筹备组结合市场情况和自身工作实际,制定了筹建日程安排表,将筹建工作细化到每一个工作日,并在公司职场的选址、装修以及筹备经费的预算、机构设置和人员招聘、培训等工作均提出了详细的工作计划和实施方案,做到筹备工作目标明确,措施具体,协调一致,落实到位。
并在此基础上制定了筹建方案和未来中心支公司发展的总体经营思路和目标。
用以指导整个筹建工作的正常开展。
在筹备组的努力下,公司的筹建工作得到了市委、市政府的关心和支持,由于各项计划、措施安排得当,公司于____月份顺利通过保监局的验收并批准开业。
二、紧紧抓住“第一要务”,牢固树立发展意识公司从筹建伊始就将发展的观念深入到每位热爱保险加盟公司的员工心中。
对于新进入我市保险市场的新公司,如何在激烈、甚至无情的市场竞争中占有一席之地,并实现超常规、跨越式的发展,是摆在我们每一位员工面前的当务之急,公司领导班子统一思想,以省公司提出的____业务发展思路作为我们切入市场的指导思想,多次召开员工会议,统一思想,集思广益,大家群策群力,出点子想办法,细分、研究市场,一旦找准突破口后便制定详细周密攻关计划,领导班子靠前指挥,打好每一个攻坚战。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
大地保险公司XX年度工作总结一年来,大地保险河东公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。
今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。
下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的临沂保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为大地保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。
作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。
因此,我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。
注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。
一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。
“没有规矩不成方圆”。
要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。
管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。
我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。
只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。
业务管理中我主要做了以下工作:1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。
制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。
在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。
一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。
一年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。
培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育。
学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。
建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。
今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革。
初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理。
营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面向大客户。
我的大客户业务主要是生资公司的。
根据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。
货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得。
经过不懈努力,我部全年完成保费收入元,其中车险保费元,非车险业务元,满期赔付率为。
成为公司发展的重要保证。
由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。
例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。
有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,公司员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。
新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。
新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。
我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!20xx年,对于我来说是艰辛的一年,也是收获的一年,是生命改变的一年,也是心满意足的一年。
有压力困难,有低谷煎熬,有拼搏奋战,有皆大欢喜,这一年的工作纠结辗转而又硕果累累,这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。
总结反思自己的20xx年,更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。
一年来,xxxx保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展。
今年各项工作健康顺利发展。
下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的xx保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为xxxx保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。
根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个周、月、季度、年销售计划。
制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,可实现的目标。
在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保目标计划的顺利完成。
在这一年中,存在着良多不足之处,如在面对千头万绪工作中,未能总结出积极有效、简捷明了的工作方式,缺少对保险实践与业务知识的深刻懂得。
在今后的工作中,我会更加积极尽力提高自己,一直总结教训教训,让自己的不懈努力发明应有的价值。
同时,在工作中如有错误的处所,还需领导批驳指出。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,公司员工以不断发展建设为己任,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。
新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。
新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。
我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!xx年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。
这一年,是我司面临压力攻艰克难的一年,是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。
我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下,在全体员工的奋力拼搏下,取得了一定的经营业绩。
xx年,我司实收毛保费****万元,同比增长*%,已赚净保费***万元,净利润***万元,赔付率为**%。
较好地完成了上级公司下达的任务指标。
1、计划落实早、措施实xx年初,我司经理室就针对**地区保险市场变化及XX 年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保费”今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。
一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。
二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。
三是已失业务不放弃。
我们不仅对XX年业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把XX年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。
四是大小齐抓,能保则保。
因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。
针对这些情况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上。
做到责任到人,对保费在xxxx元以上的实行分管经理介入,共同公关。
3、在竞争中求生存,在竞争中促发展。
**地区现有1xxxx(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司,另已发现xxxx公司(大地产险)在我县争夺业务,而**地区人口少,企业规模小,我司面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战:一是做好地方政府主要领导工作。
公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作,突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度,是如何围绕地方政府中心开展工作的,我司积极参与了全民创业调研活动,与县领导一道走访个体、私营经济企业,不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意,还对我司正确调整业务发展方向,向中小企业提供保险保障,主动服务于他们,给予肯定。
真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的,是值得扶持、信赖和帮助的,从而对我司工作给予了很大地倾斜。
二是深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。
三是服务更加人性化、亲密化,公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措得到了企业的充分肯定,他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。
四是要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。
五是按照向社会服务承诺和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大服务部门为切入口,全面提高公司整体服务水平。