产品差异化的概念

产品差异化的概念

根据迈克尔·波特的理论，有以下三种基本竞争战略，即总成本领先战略，目标集聚战略，差异化战略。总成本战略是成为产业中的低成本厂商。目标集聚战略是主攻某个特定的顾客群，某产品链的一个细分区段或者某一个地区市场。而差异化战略是企业努力创造独特的产品或服务，企业力求就客户广泛重视的一些方面在产业内独树一帜。[1]

产品差异化是指企业向市场提供与众不同的产品和服务，用以满足顾客特殊的需要，从而形成竞争优势的一种战略。产品或服务的特色可以表现在产品设计、生产技术、产品性能、服务、销售网络、商标形象等方面[2]

综合上述，本文作者认为，产品差异化主要是使公司提供的产品和服务与众不同、标新立异。并且使得公司产品在行业内是独树一帜，识别度非常高，从而获取并满足客户需求的一种战略。