在沟通中消除误会

星期天，班长小马一把漂亮的刮胡刀不见了，翻箱倒柜找了半天也没有找到。也巧，战士小王下岗回班路过服务社时，顺便买了一把从颜色到样式都与班长丢的那把差不多的刮胡刀。同班战士看到后马上将小王有一把与班长相同刮胡刀的情况讲给班里的战友，让人觉得好像是小王偷了班长的刮胡刀。小王有口难辩，但他相信假的就是假的，真相总有一天会大白的，因此既没有向班长说明情况，也没有同战友解释缘由，只是默默地承受着大家异样的目光。不料，第二天又发生了让小王更加难堪的事：劳动结束后，小王和小李都洗了衬衣，又都晾到了一起，下午收衣服时，小王没注意把小李那一件新一些的衬衣收回叠好放到了自己的床头柜里。小李发现后，气氛的指责小王想占便宜。小王立刻傻了眼：唉，怎么这么糊涂！看到战友们在一起嘀嘀咕咕，回想起昨天他们的窃窃私语，小王简直无地自容，心中十分苦闷，大家怎么都不相信自己呢？

表面上看，小王的难堪和苦闷好像是别人造成的，但就这两件事情而言，最直接的原因还是在他自己身上。从心理学上讲，这是由于沟通障碍造成的。沟通一般是指人与人之间信息交流的过程，是人与人之间发生相互联系的最主要形式。沟通障碍，通俗地说就是人为的在沟通渠道上筑起“堤坝”，使沟通出现阻塞，或者在沟通联络中掺进了错误的信息，造成沟通“断路”。小王的苦恼正是源于这种沟通障碍。

现代社会已经进入了信息化社会，人与人之间的沟通变得越来越总要。沟通障碍不及时清除，势必会带来许多不必要的麻烦，增添无端的烦恼。倘若小王能主动敞开心扉，加强与战友之间的沟通，及时清除沟通中的障碍，那些猜疑和误会是可以避免的。所以，加强与战友的沟通，对于增进战友间的理解和信任非常重要。

沟通的渠道很多，方法多样。各个行业、各种职业、不同身份、不同性格都有不同的沟通重点、要求和方法，方法不同效果也大不一样。作为一个青年战士来说，以下几个方面值得注意：

一是要把握沟通的主动权。在现实交往中，有些人总希望别人能主动一些，自己投桃报李就行了。其实，这是一种消极态度。官兵之间、战友之间，关系是平等的，没有高低贵贱之分，交往沟通谁都可以主动，没有谁先谁后、谁主谁次的问题。比如，我们在同领导交流时，就要克服种种偏见，打破“拍马屁”、“套近乎”之类流言蜚语的束缚，主动向他们介绍情况、交流思想、袒露心迹，让上级对自己的志向、脾气、性格、爱好等都有比较全面的了解。这样，即使出现一些错误的信息，领导也会对你有一个正确的判断，从而避免不必要的误解。二是要在沟通中要真诚相待。战友之情，贵在真诚。如果把“有用”作为沟通的前提条件，必然会破坏战友之间的手足情谊与别人沟通只想从对方捞点好处，那就无法达到真正的沟通。平时战友取得了成绩，你诚心诚意去祝贺，并努力向他学习，缩短你们之间的差距，战友遇到麻烦，你主动热心的去帮助，不图回报，这样，在你的善意感染下，谁还会总来误解你呢？三是要广泛进行沟通。换句话说，就是不但在老乡之间、朋友之间做到主动沟通、真诚相处、互相包容。就是对与自己有过矛盾的同志也要加深理解，增进友谊，消除隔阂，和睦相处。从某种意义上讲这种沟通往往显得更加重要。这样，在沟通中消除误会，在消除误会中达到新的沟通，你的周围就会充满亲密融洽的战友情谊。