酒店行政管家工作职责要求

酒店行政管家工作职责要求

1．制订并及时修订、完善管家部各工作政策程序和规章制度，监督执行各有关规定，以确保各项工作高效率顺利完成。

2．订出各分部门工作描述，订明各工作岗位责任，指导员工按标准完成工作任务，协调各分部门运作，以保证整体运作达到要求。

3．挑选并考核员工，指导督促员工遵守行为规范，确保达到管理要求。

4．正确作出员工评估，激励员工上进，及时解决员工疑难问题或投诉事件。

5．确保客房舒适、干净、安全；确保管家部所辖范围清洁整齐、设备正常。确保各项服务及管理工作达到“四星级”标准要求。

6．监督及控制部门设备及清洁用品的使用，确保正确使用各类设备和物资，避免浪费。7．作出每月客用品消耗预算及各类用预算，根据费用指标及实际实际情况控制各项费用。8．定期组织主持各类物品盘点，发现问题及时作出解决。

9．作出月度、年度营业预算，作出每月工作计划，并组织实施；作出月度、年度工作报告。10．与客务部协调，最大限度组织客房以备租出，避免时间延误。

11．与客人保持联系，了解掌握客人要求，正确处理客人投诉，满足客人合理要求。12．与各有关部门协调，以保障大厦整体运作顺利。

13．与政府各有关部门联系，确保各项工作符合政府有关规定。

14．出席有关管理会议，落实会议决议，并组织部门会议，完成上传下达，确保沟通交流畅顺及有效。

15．作出工作提议，不断改善提高各项管理及服务水平。

16．完成上级指派之其他有关工作任务。