行政副管家岗位职责
管家岗岗位职责
管家岗岗位职责
管家岗位是一个集合多种职能的职位，主要负责为客人提供全
方位的服务和支持。
以下是管家岗位的主要职责：
1. 日常管理：管家需要管理和协调所有与客户服务有关的事宜。
这包括清洁员工、个人助理、保安等员工，确保客房、公共场所保
持整洁和有序。
此外，管家需要负责统计预算，并协调供应商和服
务提供商。
2. 服务提供：管家需要提供高水准的客户服务，包括帮助客人
检查进出、提供各种服务、照顾动物和协调特别需求。
管家还需要
根据客人的需求协调送餐和交通，以确保客人在酒店内外的一切顺畅。
3. 安全和保障：管家需要保证客人和酒店的安全和保障。
这包
括协调保安和解决安全问题，同时对客人和酒店资产保持关注。
在
紧急情况下，管家需要采取必要的措施以保护客人和酒店。
4. 社交职能：管家需要与客人建立良好的关系，并向客人提供
礼仪和社交支持。
这包括帮助客人制定社交活动的计划、布置会场
和监督礼仪。
此外，管家还需要处理客人的投诉或问询，并协调其
他酒店部门进行支持。
5. 团队管理：在负责酒店客户服务的同时，管家还需要指导和
监督员工团队。
这包括协调员工的工作任务、调度和指导员工。
管
家还需要管理工作流程和员工绩效，并根据需求调整操作和计划。
总的来说，管家岗位需要拥有出色的组织、协调、社交及管理
技能。
管家需要对细节有高度认识，自我提问能力强，有着良好的
沟通能力、语言能力和人际关系等素质，方可将工作处理得更加优美和精致。
行政管家岗位职责范本（2篇）
行政管家岗位职责范本一、协助管理日常办公事务1. 协调会议和安排会议日程，包括会议室预订、会议通知、会议材料准备等工作；2. 管理和组织公司文件和文件存档系统，确保文件的安全、准确和及时存档；3. 协助收集和整理相关数据、资料、报告并提交给上级领导；4. 负责办公用品、设备和耗材的采购和管理，确保办公环境的正常运作；5. 维护和管理公司网站、内部系统和数据库，保证信息的安全和可靠性；6. 拟定和更新企业规章制度、操作流程和工作手册，保证公司运作的规范性和高效性；7. 协助上级领导完成其他日常办公任务，提供全面的行政支持。
二、负责人力资源管理和招聘工作1. 负责制定和完善公司的人力资源管理制度和流程，确保人力资源管理的规范性和合法性；2. 负责公司员工的招聘和入职工作，包括招聘需求分析、招聘渠道选择、简历筛选、面试安排等；3. 协助制定和执行员工培训计划，提供新员工培训和岗位培训支持；4. 负责福利待遇的管理和维护，包括员工薪酬、福利、绩效考核等；5. 协助处理员工离职手续和相关事务，确保离职程序的合规和顺利进行；6. 维护员工档案和人事资料，确保信息的安全和准确性；7. 协助上级领导处理人力资源管理方面的其他事务。
三、执行行政助理工作1. 协助安排和归档文档，确保文件的整理和保存；2. 负责接待来访客户和电话咨询，提供满意的客户服务；3. 协助管理办公室设备和车辆的维护和保养，确保设备和车辆的正常使用；4. 安排和协调员工的出差和差旅事宜，包括机票、酒店预订、交通安排等；5. 负责办理公司各类证照、合同和证书的申请、更新和备案工作；6. 维护办公室的卫生和环境，协调安全防护和消防工作；7. 协助处理办公楼的保安和维修等相关事宜。
四、协助制定和执行行政预算和财务管理1. 协助制定和执行行政部门的年度预算，并监督预算执行情况；2. 负责行政部门的经费报销和费用管理，确保费用支出的合理性和规范性；3. 协助制定和执行公司的资产管理和报废政策，保证资产的有效利用；4. 审核和盘点办公设备和耗材的库存，及时进行采购补充；5. 协助上级领导处理财务管理方面的其他事务。
行政管家岗位职责
行政管家岗位职责1. 岗位背景与职责概述为了提高公司的效率和管理水平，招聘和设立行政管家岗位是必需的。
行政管家作为企业管理团队的一员，负责帮助高层管理人员处理日常行政事务，提升公司的运营效率和管理水平。
本规章制度旨在规范行政管家的岗位职责，确保其工作流程规范、高效，有效供应行政支持。
2. 岗位职责细则2.1 文件管理•负责文件的建立、分发、传递、存档和销毁等工作。
确保文件的完整性和保密性。
•合理布置文件存储位置，定期检查文件存储情形，并进行归档和备份。
•跟踪文件的进展和审查进度，及时提示相关责任人完成工作。
2.2 会议组织与协调•负责公司内外会议的组织和协调工作，包含场合预订、会议日程布置、通知发送、资料准备等。
•确保会议资料的完备性和准确性，提前准备好相关料子，并通过适当渠道分发给与会人员。
•跟进会议进展情况，及时收集整理睬议纪要和决议，并向相关人员下发。
2.3 行政资源管理•负责公司办公用品的采购和管理工作，包含办公设备、文具、办公用品等。
•依据部门需求，及时增补和更新办公设备和用品，确保其正常使用。
•定期进行库存盘点，做好办公用品的库存管理，避开过多或不足。
2.4 企业活动策划与执行•帮助高层管理人员策划和组织企业内部活动，如年会、员工庆典、培训等。
•负责活动场合的预订和布置，与相关部门协调搭配，确保活动的顺利进行。
•跟进活动执行情况，及时解决问题和反馈进展。
2.5 行政支持与接待工作•帮助高层管理人员处理日常行政事务，如开展文件汇总、处理文件收发等工作。
•负责接待来访客户和紧要访客，供应专业、热诚的接待服务，保持公司形象。
•帮助部门间的沟通和协调，供应有效的行政支持，解决日常工作中的问题。
2.6 差旅和出差支持•帮助高层管理人员布置和预订差旅和出差的相关事宜，如机票、酒店预订等。
•供应出差人员所需的信息和文件支持，如行程布置、费用报销等。
•跟踪出差进度，及时解决问题和供应支持，并按规定对差旅和出差费用进行核对和报销。
酒店房务副行政管家职责 - 制度大全
酒店房务副行政管家职责-制度大全酒店房务副行政管家职责之相关制度和职责，酒店房务副行政管家岗位职责1、参加每日会议。
2、根据入住率来安排楼层主任、服务员及有关员工之工作任务。
3、根据餐厅宴会之需要来安排公众地方主任、清洁工及客厕服务员之工作任务...酒店房务副行政管家岗位职责1、参加每日会议。
2、根据入住率来安排楼层主任、服务员及有关员工之工作任务。
3、根据餐厅宴会之需要来安排公众地方主任、清洁工及客厕服务员之工作任务。
4、与前台协商有关因大清洁、维修等原因而封房、退房及提早放房之各种事项。
5、与工程部协商紧急维修客房事宜。
6、巡查管家部所有负责之有关地方,如:公众地方、餐厅、办公室、后勤地方、厕所及客房等。
7、检查所有已入住或将入住之贵宾客房。
8、与各级主任紧密合作、执行对员工的工作和行为之纪律处分。
9、加强与保持客房之整洁标准。
10、严格执行酒店规定之各项守则及要求,如:清洁工作、处理员工制服及布草等。
11、向行政管家建议所需执行之有效纪律处分。
12、当行政管家缺席时,需处理客人投诉及特别要求。
13、与布草房主管一起进行每月之大盘点工作。
14、不定期巡查晚班及通宵之工作情况。
15、当紧急事故发生时,需支持有关部门主任及管理员。
16、当紧急事故发生时,需值班,如:台风、水灾及火警等。
17、需向有关员工主持及提供培训工作。
18、检查每一班员工上班时所领取之MasterKey,下班时是否正确无误的交还办公室保管。
19、对管家部所有员工作出工作表现评估。
20、准备每周客房及PA所需之清洁用品及客房用品之提货单申请。
21、定期向清洁机器、用品及物料作出盘点及监督。
22、向所有管家部员工经常强调个人卫生及整洁之重要性。
23、执行由行政管家下达任务及命令。
业务员管理制度销售部管理制度业务员工作职责欢迎下载使用，分享让人快乐。
行政管家岗位职责范本
行政管家岗位职责范本一、岗位概述行政管家是指在公司或组织中担任高级行政助理的职位，其主要职责是为公司高层管理人员提供全方位的行政支持和助理服务。
岗位需要具备丰富的行政管理知识和技巧，能够协助领导完成各项工作任务，提升领导的工作效率和工作质量。
二、岗位职责1.协助领导完成日常行政工作，包括文件管理、资料整理、会议安排等，确保各项行政工作有序进行；2.负责领导日程的管理和安排，确保领导工作计划的顺利实施；3.负责领导会议的组织和协调，包括会议日程安排、会议室准备、会议记录等；4.协助领导处理日常办公事务，包括来访接待、电话接听、文件传递等；5.负责行政文件的起草、修改和归档，确保文件的规范和整理；6.负责与公司内外部各方的联络工作，包括与相关部门的协作、与外部机构的对接等；7.负责领导外出考察、商务活动等的前期准备工作，包括行程安排、酒店预订、交通安排等；8.参与公司内部会议、活动的组织和协调工作，确保会议、活动的顺利进行；9.负责领导的商务信函的起草和编辑，确保信函的准确和有效；10.协助领导进行商务谈判和合同的起草、修改和审核工作；11.负责领导的英文邮件和文件的翻译工作，确保翻译的准确和流畅；12.协助领导进行数据的收集、整理和分析工作，提供决策支持和参考；13.负责领导的个人事务管理，包括家庭生活安排、私人行程安排等；14.协助领导进行人力资源管理工作，包括员工招聘、考勤管理、薪酬福利等；15.根据领导的要求，及时解决各种突发事件和应急问题，保证工作的顺利进行。
三、任职要求1.本科及以上学历，行政管理、秘书学等相关专业优先；2.具备较强的行政管理能力和组织协调能力，能够独立完成工作任务；3.具备良好的沟通能力和表达能力，能够与各方顺畅地沟通和协调；4.具备较强的英语听说读写能力，能够进行日常商务邮件和文件的翻译工作；5.熟练运用办公软件，包括Word、Excel、PPT等，能够高效地完成日常办公任务；6.具备较强的保密意识和时间观念，能够保证工作的安全和准时完成；7.具备团队合作精神，能够与团队成员协作，高效地完成工作任务；8.具备较强的分析和解决问题的能力，能够快速应对各种突发事件和应急问题；9.具备较强的学习能力和适应能力，能够不断提升自身的职业素质和能力。
管家岗位职责
客服管家岗位职责篇二：管家部岗位职责直接下属：各小组主管/部门助理/文员1. 确保本部门的正常运作，对本部门员工定期做出考核。
并严格按照公司的奖惩机制，建立一支严谨、高效、团结的部门团队。
2. 细化完善本部门规章制度、工作程序，并严格执行、监控。
在执行过程中不断做出检查、修改及完善，并即时提交审批。
3. 对部门所属资产、财物进行严格的监管、审核，避免浪费及财产的流失现象发生。
4. 建立健全本部门的资料管理系统，透过资料分析发现问题后，对有关程序做出相应的修改使其更加完整，从而提高对客服务效率。
5. 及时审阅部门工作报告、业户投诉记录及报修记录，并跟进处理进度/结果，将资料整理汇报至总监。
6. 针对业户逾期未交付的物业服务费及其它费用，制定催缴方案及计划，从而完成物业管理处的预期目标。
7. 负责大厦现场对业户的相关物业管理问题的解答并提供相关的规范性咨询服务。
8. 就业户投诉热点进行分析，找出症结所在，交与相关部门进行整改，降低投诉率。
9. 按时参加与开发单位、公用事业机构、政府部门及有关大厦管理等方面的会议，及时向下属及部门传达会议精神。
10. 定期提交各类报告，提出合理化建议。
11. 定期召开部门工作例会，部署本部门的各项工作，做到清晰、准确，责任到人，并做好会议纪要的存档工作。
12. 对大厦清洁、垃圾清运及绿化进行日常的协调、督导，并与有关承包商代表每月召开会议，以便及时沟通，提高大厦的管理水平。
为确保整个大厦的正常运转，需每周全面巡视大厦，发现问题及时做出反应。
14. 每年12月前拟订并向总监提交下一年度部门管理预算，并严格按照审批后的预算执行。
15. 每月25日向总监提交下月部门资金使用计划,并严格执行。
16. 对本部门新入职员工于试用期前一周做出公正、科学、透明的考核。
为物业管理处留用合格专业的人才。
从而优化物业管理处的员工队伍。
17. 确保与物业管理处各部门形成良好的合作与沟通。
管家部岗位职责(共4篇)
管家部岗位职责〔共4篇〕第1篇：管家部岗位职责管家部经理、副经理岗位职责一、经理岗位职责管理层关系：直接上级：总经理直接下级：副经理岗位职责：统管并指导管家部，进展管家部各项工作；公共区域和洗衣部的方案、组织、协调、控制、指导和管理。
定期考核下属使各部门保持高水准运行。
工作内容：1．公司主管领导的直接领导下负责本部门清洁效劳、灭“四害”、绿化养护及效劳、洗衣房管理及车场车库的组织、安排、监视、检查工作。
2．负责制订、提交本部月度年度工作方案、月度材料采购方案及月度年度工作总结、工程改造及资金使用方案。
3．负责本部门组织架构的设置及阶段性的定岗定编、报公司批准后施行。
4．负责本部门人力资、材料采购、能消耗的本钱控制，科学总结工作程序及方法，以最少的投入获取最大的投资效益、生态效益、社会效益。
5．负责制订、完善本部门各项规章制度、操作流程、标准。
6．负责本部门员工的培训与绩效考核工作。
7．负责施行本部门工作方案，落实岗位责任制及各项管理制度的执行情况。
合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，责任到人，确保员工有良好的精神相貌和积极的工作态度。
8．对酒店清洁卫生总体工作负责，安排每月清洁、消杀工作，并对效劳质量进展检查。
9．督导下属的日常工作。
10．完成上级领导交办的其他工作。
二、副经理岗位职责管理层关系：直接上级：经理直接下级：主管岗位职责：协助经理管理本部门工作，督导公共区域清洁工作和洗衣房维修保养方案执行,管理员工宿舍的工作。
明确各分部的日常工作目的与要求，沟通和协调各部门工作。
保证各部门运作的高效率。
工作内容: 1.在管家部经理的直接领导下，认真搞好客房的管理和效劳，保证酒店良好的社会声誉和经济效益，对管家部经理负责。
2.筹划本部门的工作，制订周密的工作方案，并合理安排人员和物资使用，控制能使用。
3.负责对部属员工的管理、业务培训，严格选拔和考核值班经理及领班工作。
按客房效劳标准、卫生标准、工作程序和标准向客人提供优质效劳。
酒店行政楼层行政管家岗位工作职责
酒店行政楼层行政管家岗位工作职责酒店行政楼层行政管家岗位职责一、层级关系直接上级：行政楼层主管班次：早、中、夜班（7:00—15:00、15：00--21:00、21：00--7：00）联系部门：前厅部、财务部、餐饮部、工程部、车队二、任职要求1、教育：具有大专毕业学历或同等以上文化程度。
2、经验：有两年以上客房工作经验。
3、技能：持有饭店英语中级证书，熟悉饭店专业知识，可合理的为解决客人问题。
4、自然条件：身体健康，相貌端正，举止大方；22--30周岁；男：1.75米以上、女：1.65米以上。
5、培训：参加过相关专业培训。
三、岗位职责确保行政楼层客人住店期间的顺畅、舒适，为客人提供快捷的入住、就餐、商务、会议、行李、离店等服务。
1、按规定服务程序与标准向贵宾提供最佳的服务。
2、掌握实时房态，掌握行政楼层以及VIP宾客的情况及必要的信息，做好服务准备。
并负责来访客人的参观、接待工作。
3、检查自己的仪容仪表和行为规范。
4、与前厅部、餐饮部、工程部、财务协调工作，为贵宾提供第一流的服务。
5、掌握预抵贵宾的姓名、人数和特殊要求，检查预抵贵宾的房间。
6、要高效地为贵宾提供以下服务：分配房间、入住登记、离店结帐、建立宾客档案、协助订餐、确认机票和预订房间，文件的传递、行政酒廊会议接待与服务等，帮助贵宾解决各种需求。
7、检查VIP的房间，对住店生病的客人或残疾人予以慰问，关照并协调有关部门予以特殊服务。
8、及时有效地解决客人投诉，每日拜访不同类型宾客，征求客人意见做好记录。
9、认真做好每天工作日志和交接班记录。
10、统计相关信息和数据工作。
11、迅速准确回答客人的问讯，包括店内各种服务信息、市内观光、天气交通情况等。
了解饭店当天餐饮会议等活动。
12、遵守国家法律和饭店规章制度。
感谢您的阅读！。
行政管家岗位职责
行政管家岗位职责
行政管家岗位的职责主要包括以下几个方面：
1. 管理日常行政工作：负责接待来访人员，回应电话和邮件，处理文件和资料的归档和传递，安排会议和行程等。
2. 组织会议和活动：负责组织公司内部和外部的会议，包括会议室的预订、材料的准备和会务的安排；同时也要负责组织公司内部的员工活动和团建活动等。
3. 协助领导层工作：为公司领导层提供行政助理支持，包括协助领导安排行程、准备会议材料、跟进工作事项等。
4. 管理供应商和外部合作伙伴：负责与供应商和外部合作伙伴之间的日常沟通和协调，保证服务质量和时效。
5. 协助招聘和培训工作：负责协助人力资源部门进行招聘和面试工作，以及员工培训和发展活动的组织和协调。
6. 保障公司安全和保密：负责保障公司信息和财产的安全，提供必要的保密措施，维护公司的声誉和形象。
7. 处理突发事件和紧急情况：负责处理突发事件和紧急情况，包括安排人员疏散、寻求帮助、向上级报告等。
8. 提供行政支持和解决问题：为公司员工提供行政上的支持和帮助，解决日常工作中的问题和困难。
总的来说，行政管家是公司内部行政管理和协调工作的重要一环，具备较强的组织协调能力、沟通能力和解决问题的能力，能够保证公司各项行政工作的顺利进行。
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行政管家的岗位职责
行政管家的岗位职责篇一：行政管家工作职责主要职责:在房务副经理的领导下确保管家部及洗衣部正常及有效地运作，计划组织指导监查管家部内各部分工作，以最低的成本支出达到最高的清洁水平及服务水准，争取最大的经济效益。
职位:行政管家级别: B工作时间:责任制工作区域: 客房部工作关系:上司: 房务副经理下属: 副行政管家、公共区域主管楼层主管、所有管家部员工工作大纲: 工作大纲: 占工作时间比率: 1. 目标：10% 1.1培训所有新员工以确保他们在对客服务的技能及清洁服务按照饭店的程序标准达到饭店要求提供快捷有礼貌地处理客人的要求1.2 公平对待所有员工晋升、晋级1.3 在房务副经理的领导下加强与客人的联系，满足客人的需求 1.4 提高工作效益减少人员开支降低成本增加收入1.5 负责本饭店的“四害”消灭工作1.6 定期检查VIP房，以确保达到最高水准2. 权限：10% 2.1财务以下的项目必须经过房务副经理的批准方可实行 2.1.1 根据需要增加固定资产投资和设备2.1.2 调整库存量，根据情况需要增加或减少2.1.3 允许外借设备或做担保2.1.4 做好每年的迷你吧销售预算2.1.5 采购机器设备及易耗品确保物品质量，严格把关2.1.6 调整相关服务价格，做相应调整2.2人事2.2.1 根据营业情况及员工表现调整工资及福利2.1.2 聘任及解雇员工3. 保证每天正常运作80% 3.1计划3.1.1 根据饭店营业预测及上年度同期经营情况制定下一年度预算 3.1.3 根据实际情况更改及调整培训内容核准: 审查:制定:3.1.4 根据实际情况更改及调整工作程序3.2控制3.2.1 在成本预算内在使用，采购，存放方面尽可能减少支出如客房用品，清洁用品及布草损耗等3.2.2 减少人员流动3.2.3 遵照执行相关劳动法律3.2.4 遵照执行相关劳保条例3.2.5 配合采购部对采购物品进行比价及性能测试 3.2.6严格控制每周客房用品消耗量避免浪费 3.2.7 每月定期盘点布草及制服3.2.8 根据制定标准库存量定期补充仓库3.2.9 向房务副经理推荐采购新的制服及布草3.3组织3.3.1 监督管理及授权工作予下属3.3.2 遇重要时刻亲自督导下属工作 3.3.3 合理安排办公室文字性工作时间 3.3.4 制定部门工作程序及标准3.3.5 密切关注及合理安排员工劳动量使他们始终处于良好的工作状态 3.3.6 确保所有客房清洁整齐设备良好 3.3.7 配合工程部确保维护保养机器设备 3.3.8 确保公共区域清洁美观卫生3.3.9 监察承包商对机器设备的定期保养及维修3.3.10确保所有员工明了相关的工作程序 3.3.11保持及提高部门的服务质量3.3.12确保所有的工作制度，程序得到贯彻执行3.4人员管理3.4.1 由房务副经理批准召聘所需的员工3.4.2 建立及保持部门内的团队精神3.4.3 确保所有员工得到并参与持续性的培训3.4.4 确保所有员工自觉遵守工作纪律及工作程序 3.4.5 建立，改善与部门相关工作程序及制度 3.4.6 监察部门相工作程序及制度的执行3.4.7 员工人事方面所有变动及资料归档存放3.5领导3.5.1 确保所有与员工相关信息传达到每一个人3.5.2 建立及保持与其它服务部门良好的工作关系3.5.3 建立及保持与员工良好的工作关系避免激化矛盾3.5.4 激励及保持员工良好的工作热情3.5.5 报告房务副经理有关员工的不满情绪3.5.6 与辞职的员工谈话找出原因3.5.7 保持与其它部门主管良好的工作关系3.5.8 与前厅部紧密联系根据客房出租情况调整人手3.5.9 与餐饮部紧密联系根据营业情况调整人手3.6对客服务3.6.1 关注并及时处理有关客人投诉3.6.2 及时调整及改进工作以避免客人投诉3.6.2 参与改善服务项目及质量3.6.3 确保为客人提供最好的服务以争取回头客人3.7宏观控制3.7.1 根据市场变化及时调整服务内容3.7.2 发现新的措施以增加客房及其它方面的营业收入3.7.3 监察及保证饭店的财产如家私设备等得到工程部及时有效的维修保养3.7.4 控制并统计所有的成本支出3.7.5 保持饭店范围内所有地方的清洁整齐卫生3.7.6 带领员工形成发展良好的团队精神4. 保护饭店商业秘密遵守公司的商业秘密及与工作相关资料信息无论是在为公司服务期间或离职以后职位名称:行政管家决策/ 问题的处理:(工作中遇到问题或突发事件,主管能独立决策或需请示上级给予正确方向)内容原则和限制1.签署报损、折扣1.根据饭店的相关政策2.抽查房间卫生质量 2.根据已建立的运作程序3.处理VIP客人投诉事件3.根据已建立的运作程序4.处理紧急事件4.根据已建立的运作程序饭店内部工作项目与关系:(与饭店其它部门有直接工作联系需经常接触者) 工作项目需要的信息信息来源1.掌握饭店贵宾及常住情况 1.贵宾及常住的入住报表1.客务服务部2.掌握楼层房态2.楼层房态报表 2.客务服务部3.了解长住客人的习惯3.住客资料3.前台接待4.了解工程维修保养 4.工程部提供 4.工程部5.了解饭店的政策 5.管理当局5.管理当局主管可根据实际工作的需要增加或更改员工的工作原则和职责.篇二：综合行政管理岗位职责综合行政管理岗位职责1、在办公室领导下，全面负责综合行政管理工作。
2023年行政管家岗位职责
2023年行政管家岗位职责随着社会的不断发展和进步，行政管家岗位在企事业单位中的地位越来越重要。
行政管家是一个全面负责企事业单位行政管理工作的综合型人才，担负着组织、协调、监督和评估企事业单位各类行政事务的重要职责。
随着信息化、智能化的推进，行政管家岗位也面临着新的变革与挑战。
以下是对2023年行政管家岗位职责的一份____字的描述：一、日常行政管理1. 负责企事业单位的日常办公、会议和文件管理等工作，包括文件收发、归档、整理和维护等。
2. 协助领导进行会议组织和会务工作，负责会议记录、文件起草和会议纪要的撰写。
3. 负责安排和协调单位的日常工作安排，保证办公室的高效运转和秩序井然。
4. 负责单位收发文电、下达任务、监督落实等行政管理工作，确保各项任务按时完成。
二、人事管理1. 协助人力资源部门进行招聘、选拔、培训和评估等工作，确保人才队伍的建设和优化。
2. 负责员工档案管理，包括员工入职手续、离职手续、晋升调动等事务的处理。
3. 组织协调单位内部员工关系，解决员工间的矛盾和问题，促进良好的工作氛围。
三、财务管理1. 负责企事业单位的日常财务管理工作，包括资金预算、成本核算、财务报表的编制和审查等。
2. 监督和管理企事业单位的资金运作，确保资金的合理分配和利用。
3. 进行企事业单位的财务分析和风险评估，提出改进意见和措施，以促进单位财务的健康发展。
四、综合管理1. 负责协助领导进行对外交流与合作，包括与合作伙伴的联系、谈判和合同签订等。
2. 负责与相关部门进行沟通和协调，解决跨部门的关系问题和协作难题，促进单位工作的顺利开展。
3. 参与企事业单位的制度建设和规章制度的修订，推动单位的管理体系和管理流程的优化。
4. 负责企事业单位的安全管理，包括物业安全、信息安全和人身安全等方面的工作。
五、信息化管理1. 负责企事业单位信息化建设和管理工作，包括办公自动化系统的运营和维护、信息化平台的建设和应用等。
管家部岗位职责
管家部岗位职责第一章概述第一节引言1.1 为了更好地规范管家部门的职责，提高工作效率，制定本规章制度。
第二节目的与适用范围1.2 本规章制度的目的是明确管家部的岗位职责，确保各岗位职责得到合理分工和有效执行。
1.3 本规章制度适用于公司内的管家部门，包括管理岗位、协调岗位、操作岗位等。
第二章管家部岗位职责第一节管理岗位职责1.管理岗位职责的定义 1.1 管理岗位职责是指管家部门的高层管理人员，包括部门经理、副经理等。
1.2 管理岗位职责是负责制定部门的工作目标和计划，并对各个层级的员工进行管理和指导。
2.管理岗位职责的管理标准 2.1 制定部门的工作目标和计划，确保与公司整体目标的一致性。
2.2 确定部门的职责和权限，并与其他部门进行协调和沟通。
2.3 指导下属员工的工作，提供必要的培训和支持，以提高工作效率。
2.4 监督和评估下属员工的工作表现，建立绩效评估体系。
2.5 提出改善部门工作流程的建议，并进行持续的优化和改进。
2.6 及时处理部门内的问题和纠纷，确保部门内部和部门间的和谐和稳定。
3.管理岗位职责的考核标准 3.1 完成部门的工作目标和计划，实现预期的工作成果。
3.2 有效地管理和指导下属员工，提高团队的整体绩效。
3.3 积极解决部门内的问题和纠纷，保持部门的良好秩序。
3.4 提出有关部门工作流程改进的建议，并得到有效实施。
3.5 建立和维护与其他部门的良好合作关系。
3.6 具备良好的沟通和协调能力，能够有效地解决部门内外的各种问题。
第二节协调岗位职责1.协调岗位职责的定义 1.1 协调岗位职责是指管家部门的中层管理人员，包括协调员、主管等。
1.2 协调岗位职责是负责监督和协调部门内部各个环节，以实现部门整体工作的协调和顺利进行。
2.协调岗位职责的管理标准 2.1 负责部门内部各个环节的协调和统筹。
2.2 指导和监督下属员工的工作，确保工作按时完成。
2.3 协助管理岗位人员制定工作目标和计划，参与部门的决策过程。
酒店后勤管家部的职责
酒店后勤管家部的职责酒店后勤管家部的职责第一节概述及组织结构概述管家部是为客人提供服务的部门，包括客房楼层.洗衣房和公共卫生等几个部门。
其主要职责是为宾客提供典雅.舒适.清洁.安全.便利的房间和热情周到的服务。
管家部尤其要保持客房的清洁卫生和楼层的绝对安静，使客人在酒店能够得到充分休息。
此外管家部还有责任维护和保养好客房的设施设备，做好客房日常经营活动中成本.费用的控制。
管家部各级管理人员及各岗位服务人员必须牢固树立“宾客至上，服务第一”的宗旨，忠于职守，急客人之所急，想客人之所想，随时为宾客解决困难，最大限度地满足宾客需求。
二.组织结构第二节岗位职责与素质要求一.办公室（一）行政管家直接上级：客务总监直接下属：行政副管家.文员.洗衣房经理.客房高级主管.公共卫生主管岗位职责1.监督.指导.协调全部房务活动，为住客提供具有规范化.程序化.制度化的优质服务。
2.配合并监督客房销售控制工作，保证客房最大出租率。
3.负责客房的清洁.维修.保养.设备折旧.成本核算.成本控制等工作。
4.保证客房和公共区域达到卫生标准，确保服务优质.设备完好。
5.指导客房服务中心领班，迅速准确地为住客提供各类服务。
6.管理好客房消耗品，并提出年度布巾消耗计划.采购计划。
7.制定人员编制.员工培训计划，合理分配及调度人力，并检查员工的礼节礼貌.仪表仪容.劳动态度和工作效率。
8.与保安部紧密协作，确保客人的人身及财产安全。
9.拟定.上报管家部年度工作计划.季度工作安排。
提出年度客房各类物品的预算，并提出购置清单，包括物品名称.牌号.单价.厂家及需用日期。
10.写工作日志.工作总结。
加强部门之间的工作联系，不断改进工作，提高效率。
建立管家部工作的完整档案体系。
11.任免.奖惩主管及领班。
12.按时参加店务会，传达落实会议决议.决定，及时向总经理和店务会汇报。
主持每周管家部例会.每月部门业务会议。
13.处理投诉，发展同住店客人的友好关系。
行政管家岗位职责范文
行政管家岗位职责范文行政管家是一种具有较高综合素质和管理能力的行政人员，负责协助领导层管理和组织公司的日常运营工作。
行政管家岗位的职责范文如下：一、行政管理1.负责制定和执行公司行政管理制度，确保各项制度的有效实施；2.组织并主持行政会议，做好会议记录，协助领导层制定公司发展战略；3.协助领导层进行各项部门的评估和改进，提出优化方案；4.负责公司各项行政工作的协调与指导，确保各项工作顺利进行；5.负责编制公司年度行政工作计划，并对执行情况进行监督和总结。
二、人力资源管理1.协助人力资源部门进行员工招聘、绩效考核、薪酬福利等工作；2.负责公司员工档案的管理和维护，确保信息的完整和安全；3.组织并参与员工培训和职业发展计划的制定，促进员工能力的提升；4.协助解决员工之间的纠纷和困难，保持良好的劳动关系；5.做好员工离职手续的办理和相关文件的整理工作。
三、日常行政事务1.负责公司办公室日常事务的管理和协调，包括来访接待、电话接听等；2.组织并协调公司各类会议、活动的筹备和组织工作；3.协助领导层进行出差和会议安排，做好行程和会务的安排；4.协助领导层进行文件、资料的整理和归档工作，确保文件的安全和便于查阅；5.负责员工用餐及公司车辆的日常管理工作，做好相关记录和报表。
四、综合协调1.负责与外部合作伙伴的联系和沟通，维护公司的外部关系；2.负责公司各类证照的管理和维护，确保证照的有效和及时更新；3.协助领导层处理公司各类紧急和突发事件，做好应急处理工作；4.开展各项公司文化建设和员工活动，促进企业文化的建设和凝聚力的增强；5.协助领导层开展各项业务拓展和市场推广工作，做好对外宣传和展览工作。
总之，行政管家是公司行政管理的重要岗位，承担着协助领导层管理和组织公司日常运营工作的重要责任。
在工作中，行政管家需要具备较高的综合素质和管理能力，能够协助领导层进行各项重要决策和制定公司发展战略，同时还需要做好行政管理、人力资源管理、日常行政事务和综合协调等工作。
行政管家岗位职责
行政管家岗位职责
行政管家是负责管理和协调企业日常行政工作的专业人员。
行政管家岗位职责如下：
1.对内工作：
（1）拟定和修订公司行政管理制度、规章制度，定期进行评估和完善，确保制度的有效实施；
（2）负责公司重大决策的组织和协调工作，保证决策的顺利实施；
（3）监督和协调行政工作，包括文秘、后勤、安全保卫、车队等方面的管理工作；
（4）制定和组织实施公司的年度工作计划、预算，监督执行情况，并及时提出改进建议；
（5）管理办公用品的采购、分配、维护等工作；
（6）组织和协调各部门之间的协作和交流，促进公司的内部协作和效率提高。
2.对外工作：
（1）负责公司的对外联络、沟通、协调等工作，代表公司出席各种会议、活动等；
（2）协助公司领导开展公关活动，提高公司知名度和形象；
（3）协调解决公司与政府部门、企业、社会组织等外部机构的合作事宜；
（4）协助领导完成国内外商务考察、招商等事宜。
3.财务管理：
（1）协助领导制定公司的财务管理制度和预算计划，落实财务管理制度，保证公司资金的安全和正常流转；
（2）协调银行、税务、审计等部门的工作，完成公司的日常财务管理；
（3）根据需要编制公司的资产清单并实施资产管理，保证公司设备和资产的安全和正常使用。
4.员工管理：
（1）对公司员工的考勤、请假、借调等管理工作负责；
（2）参与员工招聘、培训、评估以及福利待遇的制定和协调工作；
（3）制定公司员工手册等工作文件，建立健全员工绩效考核和奖惩制度；
（4）处理员工投诉、纠纷等突发事件，确保员工关系的和谐稳定。
行政岗位职责内容
行政岗位职责内容哎呀，说起行政岗位，这活儿可真不是盖的，得是个多面手才行。
我有个朋友小张，他就是干这个的，每天忙得跟个陀螺似的，转个不停。
我看他那工作，简直就是个“大管家”，啥事都得管，啥事都得操心。
首先，小张得负责办公室的日常管理。
这可不是简单的活儿，得保证办公室的整洁，办公用品的充足，还得处理各种突发状况。
比如，打印机没墨了，他得赶紧换；电脑坏了，他得找人修；甚至有时候，连办公室的植物都得他来浇水。
这活儿，得细心，还得有耐心。
然后，小张还得处理公司的文件。
这可不是简单的收发文件，他得确保所有的文件都按照规定存档，还得定期检查，防止文件丢失或者损坏。
有时候，还得帮着老板准备会议资料，整理报告，这得有条理，还得有速度。
再来说说接待工作，小张得负责接待来访的客户或者合作伙伴。
这活儿，得有礼貌，还得有眼力见儿。
他得提前准备好会议室，准备好茶水，还得根据来访者的身份，安排合适的接待流程。
有时候，还得帮着老板安排出差的行程，订酒店，订机票，这得有计划，还得有应变能力。
哦，对了，小张还得负责公司的人事工作。
这活儿，得有公正心，还得有沟通能力。
他得负责招聘新员工，安排面试，还得处理员工的入职手续。
有时候，还得处理员工的请假、离职等事宜，这得有原则，还得有人情味。
最后，小张还得负责公司的文化建设。
这活儿，得有创意，还得有组织能力。
他得组织公司的团建活动，还得负责公司的年会策划。
这得有激情，还得有执行力。
你看，这行政岗位，是不是挺复杂的？小张每天忙得不亦乐乎，但也乐在其中。
他总说，虽然累，但看到公司井井有条，员工满意，客户满意，就觉得一切都值了。
这岗位，虽然不起眼，但对公司来说，可是不可或缺的。
行政岗位职责简短
行政岗位职责简短
1. 行政的职责可不简单啊！就像一个大管家，要把公司方方面面都照顾好。
比如安排会议，不就得仔细准备场地、设备，还得通知到位呀！
2. 行政工作那可是事无巨细啊！就好比是公司的贴心小棉袄，啥都得管。
像办公用品的采购，不得精心挑选，满足大家需求嘛！
3. 行政的岗位职责超重要的好不好！简直就是公司运转的润滑剂。
举个例子，员工考勤的管理，这可关系到大家的纪律性呀！
4. 行政啊，那就是公司里的万金油！哪里需要去哪里。
就说接待访客吧，不得热情周到，给人留下好印象啊！
5. 行政的活儿可不少呢！像文件的整理归档，这不就得有条有理，方便大家查找嘛，这多关键啊！
6. 行政人员就是默默奉献的幕后英雄呀！例如活动的组织策划，没有他们怎么能精彩呀！
7. 行政的任务可不轻松哟！就跟保姆似的照顾着公司。
像办公环境的维护，得让大家舒舒服服工作呀！
8. 行政的责任可大了去了！简直是公司的稳定器。
比如说处理各种突发状况，这不得冷静应对嘛！
9. 行政工作真的很琐碎但又很必要啊！好比是公司的小螺丝钉。
像福利的发放，这能让大家开心工作呀！
10. 行政的岗位职责那是相当关键呐！就如同是公司的守护者。
比如协调各部门关系，这多重要哇！
我的观点结论：行政岗位职责虽然繁杂琐碎，但对于公司的正常运转起着至关重要的作用，行政人员就是公司不可或缺的一部分。
2024年行政管家岗位职责(二篇)
2024年行政管家岗位职责1.负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，2.负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订3.制定相关制度，加强对宿舍、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理____公司项目管理，负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写5.协助公司重大活动的组织及策划6.负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写;7.做好会务接待安排工作;2024年行政管家岗位职责（二）行政管家是一种高级行政职位，在组织机构中扮演重要的角色。
作为行政管家，他们负责协助高级管理人员管理和处理各种组织和行政事务。
以下是2024年行政管家岗位的职责。
1. 组织规划和执行行政管家负责组织的规划和执行，协助高级管理人员制定组织目标和战略计划，并确保这些计划的顺利实施。
他们需要与不同部门和团队合作，确保所有的业务和项目能够按照计划完成，并提供必要的支持。
2. 会议和事件管理行政管家负责组织、安排和管理组织内部和外部的会议和活动。
他们需要与各个部门进行沟通，确定会议的时间、地点和议程，并确保会议按时开始和顺利进行。
此外，他们还需要与其他组织合作伙伴联系，组织和协调各种活动和活动。
3. 文件和记录管理行政管家负责管理组织的文件和记录。
他们需要确保所有重要的文件和记录都得到妥善保管，并可以随时访问和检索。
此外，他们还需要协助高级管理人员撰写和准备各种文件和报告，并在需要时提供必要的支持。
4. 预算和财务管理行政管家需要协助高级管理人员进行预算和财务管理。
他们负责协助制定和管理组织的预算，确保资金的有效使用和支出的合理性。
此外，他们还需要协助进行财务报告和分析，并提供必要的建议和建议。
5. 人力资源管理行政管家负责协助人力资源管理。
他们需要参与员工招聘和离职流程，并协助处理员工的薪资和福利事务。
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行政副管家岗位职责
行政副管家岗位职责
【篇一：行政管家岗位职责】
行政管家岗位职责
职位：行政管家
部门：房务部
直接上司：总经理
督导：楼层主管、公共区域主管、洗衣房主管
岗位摘要：全面负责管家部的日常管理工作，灵活、恰当地运用管理手段来组织、计划、控
制、指导和协调管家部的一系列业务和事务工作。
工作职责：
1. 参与总经理对管家部经营管理方针政策与计划的制定工作，并负责组织实施，向总经理
负责。
2. 负责督促、指导部门的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流
程和服务标准实施服务，以确保能够取得最佳的工作效果，保持部门管理、服务及卫生等工作在最佳状态。
3. 督促、指导、检查、培训部门的楼层主管、洗衣房主管、公共区域主管、仓管以及领班
等管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况，并定期向总经理助理提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议。
4. 负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客，并负责接受宾客的投诉，努
力消除可能产生的不良影响，在宾客中树立酒店的良好形象。
5. 巡视抽查客房等本部门负责管理的区域，并作好有关记录，收集宾客的各项意见与要求，
以便及时发现问题，不断改进工作，提高服务水准。
6. 负责协调部门各项工作，与各相关部门经理做好工作沟通与配合。
7. 加强与酒店业同行之间的联系与交流，促进部门各项工作、服务与同行接轨并超越。
8. 负责督促、检查部门管理区域内的安全防火工作，加强有关培训，确保部门内每位员工
对消防应急措施的熟悉了解，积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻，消防器具完好无缺，保证宾客生命和客房财产的安全。
9. 监督、检查、控制部门各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况，做好部门
的成本控制。
10. 处理好宾客遗留物品，做好各类报表的管理和档案资料的存储工作。
11. 做好部门的年度预算，控制好部门的财务支出。
12. 协助工程部做好管家部各类设备设施的维修保养工作，积极参与客房的改造工作。
13. 关心部门内员工的思想、生活和业务水品的提高，不断提高部门内员工的素质，鼓励员
工发挥工作主动性与积极性，积极参加各级各类培训，注意发现并提拔有潜质的员工。
14. 参加日常经理会议，主持部门日常管理会议及员工例会。
15. 制定部门的人员编制及培训计划，合理分配及调度人力资源。
16. 决策部门员工的调动、奖惩、录免、提升及加薪等事宜，发展员工关系，解决人事问题。
17. 建立部门完善的工作体系及工作流程标准，不断改进工作，提高工作效率。
18. 做好部门年度、季度及周工作计划计划与工作总结，不断跟进与改善工作质量。
19. 负责部门日常物品的采购申请及新物品的采购选样和设计。
20. 处理部门的日常管理事物。
任职资格：
性别：男女不限
年龄：28岁以上
学历：大学专科以上
工作经验：五年以上四星级酒店管理工作经验知识技能：
1. 掌握管家部工作知识，并且熟悉管家部各岗位工作。
2. 了解酒店各部门运作的基本情况。
3. 具有一定的法律常识、人事政策等知识。
4. 具有一定的鉴赏能力及基础美学与设计知识。
5. 良好的英语交流与读写能力。
6. 良好的沟通技能。
7. 良好的督导与培训能力。
8. 良好的组织与策划能力。
9. 良好的洞察力与创新能力。
【篇二：副行政管家工作职责】
主要职责：在行政管家的领导下确保管家部正常及有效地运作，计划组织指导监查管家
部内各部分工作，以最低的成本支出达到最高的清洁水平及服务水准。
职位：副行政管家级别：c 工作时间：工作关系：
8小时/天
工作区域：客房部
下属：楼层主管、公共区域主管、
所有管家部员工
工作大纲：
1. 确保每天的正常运作：
1.1 每天定期检查房间1.2 记录特别事件并跟进处理1.3 确定需封房的房间1.4 确认需报废的布草1.5 安排员工假期
1.6 培训新员工并每月定期培训下属以改进工作1.7 出席每月管家部部门会议1.8 监督每月布草及设备盘点1.9 定期检查客房开床服务1.10制定培训计划及教材1.11指导主管安排服务员工作1.12对下属礼貌公平
1.13教导及处分未达到工作要求的下属1.14控制各类消耗品的使用并定期盘点1.15监察设备的使用及保养
1.16检查并确保各类钥匙的按规定使用及保管，员工下班时交还办公室1.17对下属进行年度评估
1.18适当地满足客人要求提供优质服务1.19根据饭店营业情况调
整人手安排1.20主持每日主管工作会议1.21编排每月员工排班表
1.22巡视检查工作区域如，客房，走廊，大堂，外围，餐厅，客梯，洗
手间等地方确保清洁整齐卫生
1.23制定大清洁周期如清洗地毯，地面打蜡，高空清洁作业等
1.24确保所有遗失物品按规定登记保管及发放，贵重物品及时向行政管家报告1.25当行政管家休假时主持部门工作核准: 审查:
上司：行政管家
制定:
2. 训练及培训员工：
2.1面试及培训管家部员工
2.2当下属遇到工作困难时给予及时的支持及帮助2.3示范属下如何清洁房间及公共区域
3. 与前厅部及工程部密切联系：3.1从前台获得客房出租情况 3.2 向前台报告客房实际状态
3.3 协同前台对房态差异进行确认 3.4 签发工程维修单并跟踪维
修事项
3.5 向行政管家，值班经理或保安部报告特殊情况 3.6 监督完成每日三次的房态报告提交前台 3.7 与其它部门密切联系相关的清洁事项
4. 加强内部沟通及工作交接记录：
4.1向行政管家报告特殊须引起注意的情况 4.2记录异常工作情况并给予跟踪解决
4.3根据每日房间数量合理安排分配楼层服务员 4.4主持例行工作会议及培训 4.5阅读及监督各种工作记录本
5. 确保管家部规章制度得到贯彻执行： 5.1 检查员工的仪容仪表
5.2 报告员工异常的出勤情况
5.3 对于违反管家部规章制度的员工给予处理
职位名称:副行政管家决策/ 问题的处理:
(工作中遇到问题或突发事件，主管能独立决策或需请示上级给予正确方向)
内容原则和限制
1.签署报损、折扣1.根据饭店的相关政策
2.抽查房间卫生质量 2.根据已建立的运作程序
3.处理vip客人投诉事件3.根据已建立的运作程序
4.处理紧急事件4.根据已建立的运作程序
饭店内部工作项目与关系:(与饭店其它部门有直接工作联系需经常接触者) 工作项目需要的信息信息来源
1.掌握饭店贵宾及常住情况 1.贵宾及常住的入住报表1.客务服务部
2.掌握楼层房态2.楼层房态报表 2.客务服务部
3.了解长住客人的习惯3.住客资料3.前台接待
4.了解工程维修保养 4.工程部提供4.工程部
5.了解饭店的政策5.管理当局5.管理当局
工作项目提供的信息信息接收1. 1. 1. 2. 2. 2.
饭店外部工作项目与关系：(需要接触的与工作有关的人际关系) 工作项目交际目的
1.1.
2.2.
工作职责规范---( 副行政管家)
【篇三：行政管家岗位职责】
岗位职责
部门：房务部分部：客房部级别：l2
职位名称：行政管家
汇报给：房务总监
起草：房务总监
核准：房务总监
日期：2012年9月15日
修订：
职责范围：根据饭店下达的各项指标，制定相应的销售计划及管理措施，并带领下属完成各项指标；督导部门各项规章制度、程序及标准的实施；保证客房部所管辖楼层、洗衣制服房、公区、康乐的正常运转，对房务总监负责，做好各项管理工作。
证明：我在此确定已读完并同意履行岗位职责描述中的所有要求
此岗位职责所陈述的只是本职工作的核心内容和主要层面，并非所有岗位职责和资历要求
员工签名：日期：
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