“敬老文明号”创建活动实施方案
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湛江中心人民医院关于印发开展“敬老文明号”创建活动方案的通知
各中心、科室:
为弘扬尊老敬老、爱老助老的美德,推动落实老年优待政策,营造文明和谐的社会氛围,根据《湛江市卫生计生系统“敬老文明号”创建活动实施方案的通知》精神,结合我院工作实际,特制定《湛江中心人民医院开展“敬老文明号”创建活动实施方案》,请认真贯彻落实。
附件:湛江中心人民医院开展“敬老文明号”创建活动实施方案
湛江中心人民医院
2014年8月5日
附件:
湛江中心人民医院开展
“敬老文明号”创建活动实施方案
为积极应对人口老龄化,在全院大力弘扬尊老、敬老、爱老、助老的传统美德,广泛动员广大干部职工深入开展为老服务,推动落实老年优待政策,促进社会营造良好的敬老服务氛围,扎实做好我院“敬老文明号”创建活动,特制订本方案。
一、指导思想
开展创建“敬老文明号”活动是在全社会开展的一条爱心绿色通道,紧紧围绕“六个老有”为目标,以“关爱老人,构建和谐”为主题,通过明确创建目标、拓展服务内容、制定服务标准、完善服务制度等方式,以行业、岗位为老服务管理规范为标准,以行业、岗位为老服务创优为重点,以落实各项惠老优待政策、弘扬尊老敬老传统美德为目的,深入开展为老服务,使老年人权益得到更好保障,提高老年人生活质量,构建和谐社会,促进医院的精神文明建设。
二、创建主题
“关爱老人、构建和谐”
三、创建范围
全院各中心、科室
四、创建内容
(一)切实维护老年人合法权益。全面学习相关法律、法规、政策,认真执行优待、优先、优惠服务老年人的规定,履行优待老年人的义务;为老服务人员要具有良好的道德观念和法律意识,熟悉和掌握为老服务的内容和要求,真正为老年人解决实际就医问题和困难。
(二)制定为老年人服务工作标准。参与创建的中心及科室要结合工作实际,从惠老制度、为老服务、工作机制、群众评价等方面,制定创建活动方案,明确为老服务标准,细化为老服务内容和条款,提供固定的为老服务窗口和场所,开辟老年人就医、健康体检、健康咨询等绿色通道。
(三)公开为老年人服务承诺。通过网站、宣传栏、办事手册等多种形式全面公示服务标准和优待服务内容,公开相关政策法规、服务内容、办事流程、办事时限、办理结果。服务窗口要以宣传栏、电子显示屏、网络平台等方式公布承诺内容,工作人员要采取佩戴工作牌等方式明示身份,接受群众监督。
(四)开展志愿服务活动。动员和组织医务人员为门急诊、住院老年患者提供志愿医疗服务。组织医务人员志愿者进社区、进农村,到基层医疗卫生机构为老年患者提供服务。
广泛开展主题志愿医疗服务活动,为广大老年人提供健康教育、咨询、宣传、义诊等志愿服务。
五、组织领导
为使创建活动有序开展,医院成立“敬老文明号”创建活动领导小组。
组长:张安
副组长:卢毅陈爱玲
成员:郑锦兰陈蔚攀关秀莲钟庆珍肖鸿杰
桑志波陈玲
领导小组下设办公室,办公室设在离退办,办公室主任由陈爱玲、副主任陈蔚攀担任,负责落实领导小组决定事项,承担领导小组日常工作,确保创建活动在我院有序、有力、有效开展。
六、创建活动安排
(一)动员部署阶段(2014年8月)
各中心、科室结合实际,按照实施方案精神,明确创建目标任务,积极开展老龄宣传和尊老敬老主题教育活动,弘扬中华民族尊老敬老传统美德,宣传“敬老文明号”创建活动的重要意义。
(二)创建实施阶段(2014年9月—2016年7月)
各中心、科室要结合自身特点,完善为老服务制度要求,制定措施办法,开展各类活动,掀起创建热潮。及时总结创建经验,推广典型示范,建立长效机制,巩固创建成果。
(三)参与评选表彰阶段(2016年8月—2016年底)根据国家、省、市“敬老文明号”评选工作的要求,认真总结创建工作经验、做法,做好我院“敬老文明号”创建申报工作,考核标准进行逐项自检自查,查缺补漏,形成创建活动汇报材料,迎接市“敬老文明号”创建活动领导小组的考核验收。
七、创建要求
(一)加强领导、精心组织。各中心、科室要将“敬老文明号”创建活动纳入工作目标考核范围,不断改善基础设施,提高为老服务水平,确保老年人得到实惠。
(二)充分利用资源,发挥行业优势。围绕医院中心工作开展创建活动,对老年人提供就医、健康体检、健康咨询等绿色通道,设立老年人就医、挂号、收费窗口,导诊人员积极主动帮助和解决老年人就医中遇到的实际困难。
(三)加强宣传、营造氛围。利用门诊电子显示屏、医院网站、院报、板报等为载体,广泛宣传“敬老文明号“创建活动的指导思想、目的、意义、活动内容等等。加强全院干部职工尊老敬老的思想教育,做到人人知晓、人人参与,
在全院形成尊老敬老的传统美德和良好风尚,为构建社会主义和谐社会作出积极贡献。