工休座谈会会议记录

工休座谈会会议记录

时间：XXX年X月X日下午3:00

地点：十六楼会议室

主题：广泛吸取意见，提高医疗服务质量

主持：XXX

参加人员：部分住院病人及家属、XXX、XXX、XXX

XXX年X月X日下午行风办召开了一季度一次的工休座谈会，共有X名患者和家属参加了座谈。首先XXX再次表明会议的宗旨：主要是向各位患者征求意见，倾听广大患者的心声与需求，进一步提高我院医疗服务质量。随后参会者表示对我院的整体情况均为满意，对我院的医疗服务、医疗技术水平、服务态度很满意，但对我院的住院环境、设施、食堂伙食、检查排队时间长等提出了很多建设性意见。XXX转告大家，目前医院已经有对住院楼进行局部改造的计划；大家关心的食堂伙食问题，后勤主管部门领导很重视，在提高伙食质量的同时，尽量会把成本降到最低；如何解决检查排队时间长的问题，相关检查科室已经在出谋划策，如功能科，目前已经对住院患者做B超检查实施预约服务；同时我们也会与相关病区沟通，尽量做好检查时间的合理安排，缩短患者在外时间，保证患者安全。参会的后勤XXX表示，谢谢大家提出的宝贵建议，针对后勤存在的不足会积极的整改，尽量满足大家需要，提高满意度。

为了收集到真实意见建议，避免在院病人碍于情面，故此次同时发放了18张满意度调查表。调查内容及汇总如下：

最后，XXX表示我们仍然会定期召开这样的座谈会，广泛及时地征求病人及家属的意见建议，不断改进工作，推动医院发展，真正做到“一切为病人、一切服务于病人、一切方便病人”。

行风办