最新271杜云生-价值百万的销售技巧汇总
杜云生绝对成交 最强整理全集
绝对成交·【系统篇】———销售人员最高精神原则——学会绝对成交万贯家财不如一技在身——成交实现梦想只有卖的出去才是好产品！销售=收入成交（产品、人才、顾客）把话说出去~把钱收回来——成交你的顾客先绝对成交自己，再绝对成交别人！——自己是这世界最难推销（重要）的顾客很相信自己产品——销售（好产品自己先买单！—大众品）不相信自己产品——欺骗信心决定成交！免费无成交~把○１产品推销给自己——把○２自己推销给自己（爱自己：我是昂贵的，值得的） 要别人想自己，首先要相信自己稳定——永远的低收入不稳定——既有不稳定的低，又有不稳定的高！销售是世界上最有保障的工作 ，永远不下岗！有能力—有生产力——有安全感——一辈子不愁没饭吃！ 景气———普通员工、销售员不景气———销售员 销售是核心部门／员工拒绝＝成功！（拒绝乃成交之母）销售＝收入！！拒绝多——成交量大——认同大——成交率高！这世界没有１００％的人赞同或者１００％的反对听到ＮＯ，应该高兴，离下一个ＹＥＳ就不远了！不断拒绝，不断收获，再最后一次全部付清！！真正的销售是给别人机会帮助别人！物超所值—今天付出的钱，会在明天带来更多的回报这世界是伟大的推销者想数十亿人民推销出来的成交是双方平等的每个人都是推销员分手就是少了一个不爱你的人！，而她缺少了一个爱他的人，谁的损失大？——遵守销售程序，满足顾客心理——【销售程序】：一）做好准备——建立大顾客档案没有准备就是准备失败，没有计划就是计划失败思想准备精神准备体力准备产品知识准备了解顾客（重要）为结果做准备—我要的结果是什么？我的底线是什么？顾客抗拒点是什么？如何解除抗拒点？我该如何成交？——大家各自的到想要的成果～双赢！二）调整情绪（让情绪达到巅峰状态）模仿顾客的优点（切勿模仿缺点）抓住正确时机，模仿对方，别让对方察觉想象力×逼真＝事实想假装后成真——用心理影响身体，才能使得身体来影响心理假装（模仿）自信才能真正自信——假装成功的行为模式成功的结果＊三）建立信赖感５第一印象（重要）永远没有第二次的机会！○重视自己形象（穿着占９０％）—做什么像什么——最短时间建立信任感！为胜利而穿着，为成功而打扮如果不信任谈那么多有什么用？如果我信任你，谈那么多干什么？无论使用多少方法，若无法取得顾客的信任，一切方法皆没有效果全世界每个人都是在以貌取人！２捧杀——被重视，不断认同对方每个人都认为自己作重要——○１倾听，○倾听就认认真真，心无旁贷的倾听，要让别人信任你，你得重视人家赞美的力量！真诚！（真实的语言）＋肢体语言（竖拇指）亲和力——产生信任感；３模仿顾客，模仿情绪，进入对方的情绪状态！投其所好！！○——每个人都喜欢像自己的人Ｌｉｋｅ——喜欢即相像时间：８０％建立信任感２０％成交不是你不好，而是你和他不像行为科学（客户分类）——快速建立信任感：１．视觉型２．听觉型３．感觉型４成为行业、产品的专家○＊○６顾客见证，名人（企业）见证（老顾客说的一句话胜过自己说一百遍）所有人自己说出来会打折扣——越说越错！多拿相片说话，客户案例说话！！四）提出问题（找出顾客的问题、需求、渴望）问题是需求的前身，是问出来的！问题决定需求产品不只是产品，而是问题的解决方案，给客户解决问题来的！顾客基于问题而作决定！痛决定每个都有问题而不解决，人不解决小问题，解决大问题～问题越大需求越高，价格越高！五）塑造产品价值，物以稀为贵，差异性（提炼卖点，唯一性）价值大于价格——买（具体利益、好处）价值小于价格——不买全世界最好卖的东西是钱～将产品的利益换算成钱！——值得！！六）分析竞争对手了解竞争对手（弱点，勿批评，体现差异化）强调自身优点，提醒勿批评对手弱点～＊拿出对手曾经客户转到自己的案例，顾客见证信——制作分析表（顾客看）七）解除顾客抗拒有抗拒是好事！嫌货才是买货人～越嫌越想买！！销售收入——解除顾客抗拒能解除顾客抗拒才能挣大钱！！解决抗拒：○１提出抗拒前：先发制人——把顾客可能提出抗拒的答案先说出来！让其无法提出抗拒点（打预防针）——好用！～化劣势为优势！！２提出抗拒后：见招拆招——解释·被动○Ｅｇ：（一）断货顾客：“你缺货所以我不买，等你到货再找我”销售：“我们的产品早就畅销一通了，你现在要都没有（缺货严重）”“正是因为它品质优良，价格合理～所以，才会供不应求”“你趁现在下定金，等货一到立马给你发去”“等货到了，你再来买，货一定没了”讲顾客不买的原因转变成该买的理由！（二）嫌贵销售：“我们公司多年前就面临一个抉择，我们可以用最低成本制造产品，让它勉强过得去，我们也可以额外投入研究经费，让效果达到最好的程度”“最后，我们决定宁可一时为价格解释，也不要一辈子为品质道歉”“顾客只是现在在乎价格，但是他长期在乎的是价值”也就是说：“顾客买的时候在乎价格，买回去就是在乎价值了”“我们觉得宁可顾客买最好的，而且是贵一点点，但从长期来说，分摊到每次使用的成本，反而是最低的～以免到头来，顾客为次级品付出更昂贵的代价！”（三）借口·烟雾弹～骗子～虚假抗拒点——套出真相八）成交——听真话，将真相前面环节顺利——自然发生，无需特别技巧不顺利——重新构建信任，解除抗拒ｅｇ：价格贵品质·服务·价格——产品评估三标准（最高）（最优）（最低）“多年来很少有公司能同时提供这三件事给顾客”“我们都听说过过好货不便宜，便宜没好货～是吗？”“我们向你收取你的利润，是服务你一辈子必须要有的服务费”“如果别人把这种费用都让步，不要挣这个钱，没有钱服务你”“这种生意我不敢做，因为你会骂我的”“我很好奇为了能让你长期获得这个产品为你带来的好处，以上三点，你哪样是你愿意放弃的呢？”……“还是买好东西付出应该的价格，对你比较有保障”“以免以后你要为次级品付出高昂的代价”九）售后服务１了解顾客抱怨——抱歉，打折，免单○有抱怨是好事——还有戏，可以让其重新满意不躲不怕主动了解不抱怨的顾客害人～不讲问题，嘴巴不抱怨，用脚投票满意顾客未必会说，不满意会到处说好事不出门，回事传千里○２解除顾客抱怨——圆满解决７０％当场解决９５％３了解顾客需求——回馈，改进，超远现状○４满足顾客需求（永远给顾客占便宜）○给顾客的永远超过你承诺的——超越顾客的期望好的服务不花钱，花心——创造惊叹号！＊有打折提前知会顾客，失去小利益，获得顾客长期信赖十）要求让顾客转介绍口碑转介绍——延伸事业体成交成功／失败皆可要求绝对成交·【实战篇】——问对问题挣大钱一、决定循环(顾客心理的八大心理阶段)让顾客自己下决定（不喜欢被逼迫）——销售问题，即销售问题的解决方案顾问式销售（非传统、非高压式销售）施乐公司首创——站在顾客立场，为客户解决问题！世界五百强（IBM，微软等所倡导应用）顾客心理的八个阶段：（1）满足阶段（2）认知阶段（3）决定阶段— 1）灾难性事件Suffer 2）小问题累积销售需要扩大痛苦（4）衡量需求（5）明确定义（不做顾客会后悔）【顾客心理】找问题—就是寻找病症，对症下药！（6）评估阶段（顾客寻找最适合卖家）（7）顾客选择阶段（8）后悔阶段（可能）二、问出顾客的问题（需求&渴望）顾客是用问的~不是用讲的~顾客喜欢自己做决定（只相信自己讲的话）顾客不喜欢被灌输，不喜欢被命令~（设计好问题）75%顾客讲25%自己讲——适当闭嘴销售不是产品讲解员大师级的沟通高手都是用问的！（意译转述）三、发问技巧背景探测—扩大问题（需求）“如何，怎样？...”提出开放式问题（答案有无限可能性）真正的销售~开放式问题多~更重要让顾客畅不断陈述他的观点，畅所欲言对你有利！“如果有一个方案可以满足你的这些需求有不带来任何的风险，你愿意尝试吗？”“问”让顾客提出要求—“如果有这样的解决方案，你会选择么？”要解决问题“假如今天就有这个方案你会要吗？”方案可供选择“假如这个方案是我推荐的，你会选择和我合作吗？”取得信赖“假如我能解决这些问题，你会愿意合作吗？”介绍产品/服务—Eg：销售培训（产品特色）1.老师提供真实有效的经验~学到方法——让顾客说“是”2.结果为导向~多少时间看到效果（如果无效本公司愿意承担一切，包括退款，包括无条件再为贵公司上一次课~也就是你完全不用担心效果问题，可以达到最好效果，并且无风险~毕竟，你说过效果对你很重要是不是呢？哈哈）无费用风险——让顾客说“是”3.收费是同行中性价比最高的（付费的情况下付最优惠的价格，而且是依据你成长的效果~额外在增加我们的收费~换句话说（也就是说）：没风险而且省钱，降低成本）；——。
杜云生-绝对成交话术
《考虑考虑》1、某某先生，太好了，想考虑一下,就表示您有兴趣是吗？否则你不会说考虑考虑，这么重要的事，你一定会很认真做出决定吧?（是）你这样说该不会是想躲开我吧？(不会)那我就放心了。
既然你有兴趣，你又会很认真的做出决定，我又是这方面的专家,那我们为什么不一起考虑呢，你一想到什么问题，我就马上答复你，这样够公平了吧？好，坦白讲，现在请告诉我,你最考虑的第一件事是什么事呢？你考虑的是不是钱的问题？太贵了？《价值法》你是指价格贵还是价值贵？顾客先生，我很高兴你能这么关注价格，因为那正是我公司最能吸引力人的优点。
你会不会同意,一件产品真正的价值，是它能为你做什么，而不是你要为它付多少钱?这才是产品真正有价值的地方。
如果你在沙漠里走了两公里，快要渴死了，一瓶水可以值一百万，因为这瓶水让你重新获得走回家的力气.这是这一瓶水的价值。
如果有一个卖水的走过来，一瓶水卖你10块钱，我保证你不会跟他讨价还价,是还不是？如果这时候你有钱，你一定会买这瓶水，你说是吗？《代价法》长期最大的损失比如说：某某老师上你的课多少钱？如果你不会绝对成交，有可能你本来应该会买的客户，但是你讲错话了，导致他不买,有没有损失至少1000块（有呀）一天损失一个客户损失1000块，30天一个月损失了多少钱?（3万）12个月损失多少？(36万）那我说十年损失多少(360万）我说因为不会绝对成交你要付出代价是360万，你认为你愿意付出多少钱来学绝对成交。
（100万)你是说代价贵还是价格贵?客户先生，让我跟你说明一下，你只是一时在意这个价格，也就是在你买的时候，但是整个产品的使用期间,你会在意的是这个产品的品质.难道你不同意，宁可投资的金钱比原来计划的稍微多一点点，也不要投资的比你应该要投资的少一点点吗，你知道使用次极品到头来，你会为它付出更大的代价的，想想，省了眼光的小钱，长期反到损失更多的冤枉钱.难道你舍得吗？《品质法》顾客先生，我完全同意你的意见，我想你一定听过好货不便宜，便宜没好货吧.是呀,身为一家公司，我们面临一个决择,我们可以用最低的成本来设计这个产品，使它的功能减到最低，或者我们也可以额外花多佘的投资在产品的研发上，让你拥有产品的时候，获得最大的利益.让产品能为你发挥最大的功效。
杜云生销售技巧培训
杜云生销售技巧培训第一篇：杜云生销售技巧培训杜云生《对决成交》课程1、销售十大步骤：1）准备① 准备好问题：我要的结果是什么？对方要的结果是什么？我的底线是什么？可能有什么抗拒？如何解除抗拒？模拟成交情景。
② 精神上的准备：我是开发新顾客的专家，我是产品介绍的高手，我可以解除顾客的任何抗拒点，每一个顾客都很乐意购买我的产品，我能把任何产品卖给任何客户在任何时候，我能提供世界上最好的服务给每个客户。
③ 体能上的准备：精力、气势上做准备，要养成健康的作息习惯。
④ 需要记住产品最基本的特色和优点，想出让顾客很惊喜的事情。
⑤ 建立顾客及家人档案，越详细越好，了解顾客比了解产品更重要。
2）调整情绪，进入巅峰状态① 懂得调整自己和团队成员情绪，充分运用想象力，想象成交的状态。
想象力*逼真=事实。
② 要做出兴奋的肢体语言，即便当时没有这个情绪也要假装认真去做。
3）建立信赖感可信度是销售代表最大的资产。
① 擅于倾听，会问问题，问题分为开放式问题和封闭式问题，开放式问题用于了解客户信息，封闭式问题主要用于成交阶段。
② 学会赞美，要把赞美当做调味料来用，赞美时要真诚。
③ 不断认同客户，比如点头、复述客户的最后一句话等，要注视客户并专注的倾听。
④ 适度但不过分模仿客户优点。
⑤ 成为介绍产品的专家，有一定技术难度，但要成为我们的基本功。
⑥ 注重穿着，穿着决定着客户对我们的第一印象，是一种非语言沟通，一个人在另外一个人心目中的形象55%取决于穿着。
黑色、蓝色、灰色能够建立信赖感。
男士一般西装、衬衫、领带，女士可以参照电视里的主播穿着。
⑦ 了解客户喜好。
⑧ 顾客见证，名人见证。
4）找出顾客问题、需求、渴望① 问题是需求的前身，问题决定需求，客户是基于问题做决定。
② 问题越大需求越高，客户愿意支付的代价也越高，所以要学会找出问题、扩大问题 5）塑造产品价值① 产品要有独特卖点，物以稀为贵。
② 我们的产品能给客户带来什么利益，让客户知道价值大于价格。
《绝对成交》实战篇--学习心得
附件
《绝对成交》实战篇--学习心得
杜云生是一个传奇人物，25岁就销售收入月超100万元，这个销售业绩是很多销售都无法企及的目标。
他的《绝对成交》被很多销售奉为销售圣经，给很多销售员指明了方向。
抱着学习的态度学完了本期课程，被杜云生的思路所折服。
他提供得思路和方法都是很落地，很容易实现的，所以受到很多销售人员的热捧。
销售其实是一个过程，一个把东西或者服务从你手中到客户手中的过程，完成这个过程，就是一次成功的销售。
只不过这个过程受到外部因素和内部因素的影响，外部因素是整个社会因素造成的，其实影响销售的最主要的原因是内部因素，内部因素包括销售员自身的素养，认知水平，专业程度等，以及客户的需求，心理等。
后者其实可以通过前者来引导，所以销售员自身原因是整个销售环节最重要的一节。
努力提升自己的销售素养，认知水平，对产品的专业度，准确把握客户的需求，将销售由原来的求客户买变为客户主动联系你购买。
杜云生“绝对成交” 秘诀经典总结
作者：NLP学院 黄健辉
1.门票：让人无法抗拒的性价比。培训名师、多本著作的作者、五星级酒店会议室、三天时间、高层次学员，价值15000元只需380元的场地费即可成为终生会员。
2.方式：强势行销、推销。上杜老师这三天的课，给我最大的震撼是他的行销和推销能力！我从来没有感受过如此强势的销售方式。
11.片面的叙述、强调“成长经历”中的某部分。让观众得出这两句话：“杜云生的过去跟我的现在一样，杜云生现在的生活就是我未来想要过的生活。”
12.知识、内容做铺垫。上课的目的：是要得到结果；行动状态：知道+做到=得到；知识不能改变命运，思想不能改变命运，唯有行动才能改变命运！
5.来一个下马威。强调会场秩序的重要，关手机或者调到振动状态，不能随便走动，接听手机，或做影响上课的事情。
6.调动观众情绪达到巅峰状态。先是伴随音乐来一段按摩操，8分钟左右；然后是一段热舞，挥手、扭身、蹦跳，员工跳上桌子热烈狂舞，主持人狂跑大叫，让听众拥挤上讲台狂跳，10分钟左右。这样之后，现场达到气氛热烈、观众情绪高涨的效果。
7.VCD宣传片介绍。这是很直白、直接、几乎没有什么技术与艺术成分的广告宣传片子。
8.高调的宣传手册。把一些与杜云生机构毫不相关的全球著名人物放在宣传手册上；无限地拔高导师地位，不顾事实地用“唯一”、“最”这种词语；举例：宣传手册上印有“全球唯一将部分学费捐款至慈善事业的课程”。
21.预先解除顾客的抗拒点。几乎顾客心里所有的抗拒点都被杜云生说了出来、点了出来，并且是用幽默的、滑稽的、调侃的语调和肢体动作表演出来的。举例：
22.嘲弄、调侃传统教育。学历越高的越喜欢去就业而不是创业，学越多的东西，就是为了找个好的工作，不然学那么多干嘛？学校的教育教人“一分耕耘一分收获”。
杜云生销售技巧语录
杜云生销售技巧语录
杜云生销售技巧语录
1.一个公司，最大最大的成本，是没有训练过的业务员
2.成功者，做别人不愿意做的事情，做别人不敢做的事情，做别人做不到的事情
3.只有成为行业最顶尖，你的钱就会象，浪潮般的涌来
4.领导力不是训练人，是选对人
5.过去不等于未来，没有失败，只有暂时停止成功
6.最好的人才是免费的，因为他赚取的.利润，早就把他的薪水给盖住了
7.企业要成功，不要与马赛跑，要骑在马上，马上成功
8.最顶尖的销售员，销售的不是产品，而是他自己
9.成功需要具备，良好的态度，一流的技巧和能力
10.成功就是，简单的事情，不断的重复做
11.成功者把钱花在未来，会帮他赚钱的地方，投资脑袋
12.顾客不只买产品，他更买你做事认真的态度
13.成功者不是比你聪明，只是在最短的时间，采取最大量的行动
14.要跟成功者，有同样的结果，就必须采取同样的行动
15.失败不是成功之母，只有检讨才是成功之母
16.顾客不只买产品，他更买你的，服务精神和服务态度
17.每一份私下的努力，都会有倍增的回收，在公众面前被表扬出来
18.只有全力以赴，梦想才能起飞
19.要成功，需要跟成功者在一起
20.世界级的竞争，一律以如果为导向，市场以结果论英雄。
杜云生销售技巧
杜云生销售技巧
杜云生销售技巧，是一种行之有效的销售方法。
在销售过程中，杜云生通过多年的实践总结出了一些能够提高销售业绩的技巧和方法。
这些技巧包括：建立信任、积极主动地了解客户需求、善于沟通、善于推销产品等等。
首先，建立信任是非常重要的。
客户只有信任销售人员，才会考虑购买他们所推销的产品。
要建立信任，销售人员需要表现出真诚和专业，了解客户的需求并提供解决方案。
在此过程中，销售人员需要保持耐心和细心，以确保客户满意。
其次，积极主动地了解客户需求也是杜云生销售技巧的关键。
销售人员需要了解客户的需求和期望，以便能够更好地提供产品和服务。
为此，销售人员需要提出有针对性的问题，并倾听客户的回答。
通过这种方式，销售人员能够更好地了解
客户需求，为客户提供最合适的产品和服务。
另外，善于沟通也是杜云生销售技巧的一个方面。
销售人员需要能够清晰地表达自己，以便客户能够理解他们所提供的产品和服务。
同时，销售人员也需要善于倾听客户的反馈和意见，以便不断改进自己的销售技巧和服务水平。
最后，善于推销产品也是杜云生销售技巧的重要方面之一。
销售人员需要能够清晰地介绍产品的特点和优势，以便客户能够理解并接受产品。
在此过程中，销
售人员需要考虑客户的需求和预算，并提供最合适的产品和方案。
通过这种方式，销售人员能够提高销售业绩，并赢得客户的信任和忠诚。
杜云生 绝对成交话术 公司营销话术脚本 顾客十大借口 电话营销话术68页PPT
口 电话营销话术
26、机遇对于有பைடு நூலகம்备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
杜云生最新成交话术共68页文档
谢谢！
1
0
、
倚
南
窗
以
寄
傲
，
审
容
膝
之
易
安
。
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
文 家 。汉 族 ，东 晋 浔阳 柴桑 人 （今 江西 九江 ） 。曾 做过 几 年小 官， 后辞 官 回家 ，从 此 隐居 ，田 园生 活 是陶 渊明 诗 的主 要题 材， 相 关作 品有 《饮 酒 》 、 《 归 园 田 居 》 、 《 桃花 源 记 》 、 《 五 柳先 生 传 》 、 《 归 去来 兮 辞 》 等 。
杜云生最新成交话术
6
、
露
凝
无
游
氛
，
天
高
风
景
澈
。
7、翩翩新 来燕，双双入我庐 ，先巢故尚在，相 将还旧居。
8
、
吁
嗟
身
后
名
，
于
我若浮源自烟。9、 陶渊 明（ 约 365年 —427年 ），字 元亮， （又 一说名 潜，字 渊明 ）号五 柳先生 ，私 谥“靖 节”， 东晋 末期南 朝宋初 期诗 人、文 学家、 辞赋 家、散
杜云生绝对成交的秘诀
② 我可以问您一个问题吗?
③ 你是否有过有些衣服当时凑合这买回家，然后就一直放在家里没穿呢？
④ 奔驰肯定不可能和桑塔纳的价格是一样的您说是吗？
⑤ 主要是您喜欢，一分质量一分货，您就比平时多花一点钱，然后每天 都用着这么有档次的产品，每天都有一个好心情，你觉得是不是很值 得呢？
⑥ 拆散法（一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜 了。）
1、USP 2、利益 3、快乐 4、痛苦 5、理由 6、价值
比较竞争对手 ？
1、了解竞争对手 A、取得他们所有的资料、文宣、广告手册（网络信息） B、取得他们的产品价目表 C、取得他们的服务内容 D、了解他们什么地方比你弱 2、绝对不要批评竞争对手 3、这个我们有啊，而且我们还有...... 4、展示竞争对手的客户变为自己客户的实例
（四）广泛性知识
多一个共同爱好，就多一Байду номын сангаас成交机会
（五）麦凯66
用各种渠道去了解客户，了解客户的兴趣、爱好、家 人、朋友、价值观、信念、快乐、痛苦….
（六）销售工具
1、资料类 公司手册、课程宣传资料、现金流游戏说明书、资产损益表、客户档案表、学习 证书、客户跟进表、客户名单、学员照片、酒会照片、课程推广光盘、媒体剪 报、先锋理财杂志、报名表、大讲堂门票、富爸爸书籍、签单凭据（三联单） 2、个人物品类 名片、身份证、工作牌、市区地图、公交路线图、口喷或口香糖、笔记本、签字 笔 3、其他工具 计算器、U盘（相关电子文档）
1、有需求 2、有资金 3、是决策者
红苹果——同时具备三个条件 青苹果——只具备两个条件 烂苹果——只具备一个条件
杜云生绝对成交最重要的十个步骤
杜云生绝对成交最重要的十个步骤杜云生是一个非常成功的销售专家，他擅长在销售过程中使用一系列有效的步骤来确保交易的成功闭环。
下面是杜云生认为在销售过程中最重要的十个步骤：第二步：了解需求了解客户的需求是一个成功交易的关键。
为了实现这一点，销售人员需要深入了解客户的行业、产品和服务的需求。
通过提问和倾听，他们可以收集关键信息，从而能够为客户提供定制化的解决方案。
第三步：展示价值在销售过程中，销售人员需要向客户展示他们的产品或服务的价值。
这包括描述产品的特点和优势，并与客户的需求进行匹配。
通过展示产品或服务是如何满足客户需求的，销售人员可以帮助客户意识到他们的购买决策是正确的。
第四步：解决客户疑虑销售过程中，客户可能会有疑虑或担忧，销售人员需要及时解决这些问题。
他们需要倾听客户的顾虑，并提供相关的解决方案。
通过给予客户充分的信息和理解，销售人员可以帮助他们克服购买的障碍。
第五步：提供优惠为了促成交易，销售人员可以考虑提供一些特殊的优惠或折扣。
这可以是价格的优惠、额外的服务或其他附加价值。
通过提供这些优惠，销售人员可以增加客户对产品或服务的价值感，促使他们做出购买决策。
第六步：处理反对意见有些客户可能会提出一些反对意见，销售人员需要善于处理这些反对意见。
他们需要倾听客户的观点，并提供相关的解答和证据来消除客户的担忧。
通过处理反对意见，销售人员可以增加客户对产品或服务的信任和满意度。
第七步：强化销售话术销售人员需要不断练习和改进他们的销售话术。
一个好的销售话术可以帮助他们更好地沟通和表达产品或服务的价值。
他们需要在销售过程中试验不同的话术，并记录成功和失败的经验教训。
第八步：谈判价格和条款在销售过程中，价格和条款的谈判是必不可少的一步。
销售人员需要与客户讨论价格和条款，并找到一个双方都满意的解决方案。
他们需要灵活地处理谈判中的问题，以确保最终的协议符合客户的需求和预期。
第九步：确认需求和协议在帮助客户决策后，销售人员需要确认客户的需求和协议。
杜云生绝对成交最重要的十个步骤课件
销售人员需要深入了解产品， 才能准确地向顾客介绍产品的 好处和利益。
产品如何帮助顾客解决问题和实现梦想
产品可以帮助顾客解决各种问题 ，如提高工作效率、改善健康状
况等。
产品也可以帮助顾客实现梦想， 如获得财富、赢得尊重等。
销售人员需要了解顾客的需求和 梦想，才能准确地推荐产品。
04 解除顾客的疑虑
01
02
03
04
缺乏自信
顾客可能对购买决策没有信心 ，担心自己的选择是错误的。
信息不足
顾客可能认为自己掌握的信息 不足以做出明智的决策。
经济压力
顾客可能因为经济压力而难以 做出购买决策。
缺乏支持
顾客可能希望得到他人的支持 或建议，才会做出购买决策。
如何让顾客立即购买
提供解决方案
向顾客展示您的产品或服务如 何解决他们的问题或满足他们
注，增加他们对你的信任感。
不断改进和优化产品或服务
03
不断关注客户的反馈，改进和优化产品或服务，提高
客户满意度，增强客户的信任感。
如何让顾客成为你的忠实拥趸和粉丝
01
提供个性化的服务 和体验
根据客户需求提供个性化的服务 和体验，让他们感受到你的独特 性和专业性。
02
建立品牌忠诚度
通过有效的品牌营销和推广，建 立品牌忠诚度，让客户对你的品 牌产生情感连接和认同。
如何让顾客无法拒绝你
建立信任
01
在销售过程中，建立与顾客之间的信任关系，让顾客对你和产
品或服务产生好感。
提供价值
02
让顾客认识到产品或服务的价值和优势，以及购买后能够带来
的好处。
灵活应对
03
在销售过程中，灵活应对顾客的需求和变化，以及时调整策略
杜云生的销售技巧
杜云生的销售技巧杜云生的销售技巧第一步：做好准备第一，我要的结果是什么，今天我跟他谈话，我准备成交的金额是多少。
第二，对方要的结果是什么。
需求最想要的是什么。
第三，我的底线是什么，可能谈判时开的要求会高点，然后可以让到自己的底线。
第四，你要问自己顾客可能会有什么抗拒。
第五，你要问自己我该如何解除这些抗拒。
第六，你问自己我该如何成交。
精神上的准备：达到100%对产品有信心，告诉自己我是开发新客户的专家，我是产品介绍的高手，我可以解除顾客的任何抗拒点，每个顾客都很乐意购买我的产品，我提供世界上最好的服务，我可以销售任何东西给任何人在任何时候，精神上要先赢。
体能上的准备：充分的休息，适当的饮食运动，精力要充沛，良好的体能，良好的生活习惯。
信息上的准备：彻底了解顾客的背景，做出相应的回应。
第二步：调整情绪到达颠峰状态不要因为拒绝而形成恶性循环，要擅长棉队任何拒绝和反对意见，学会情绪控制。
1、做心灵预演：完美的成交画面。
2、改变肢体动作：跳舞，说YES都可以。
第三步：建立信赖感花80%的精力去建立信赖感，后只需要用20%的时间成交，先把顾客变成朋友。
具体方法与注意事项：第一：做一个善于倾听的人。
倾听他，让他感觉他很重要，觉得我重视他，上帝给两只耳朵一个饿嘴巴就是多听少说的，这样才能建立信赖感。
第二：要真诚的赞美。
讲出别人有而你没有的优点而且是你很羡慕的，能增进关系。
第三：不断认同他。
“对，我很认同”“有道理，你讲得是没错，我学到了很多东西”。
第四：模仿顾客。
有共同点，人都喜欢像自己一样的人，神经语言学，先进入到他的频道，再把他带进你的频道，但是不要模仿别人的缺陷，不要被他察觉。
第五：对产品专业知识的了解。
不要成为顾客心目中的推销员，要成为他心目中的专家。
第六：穿着。
好的第一印象，穿出成功来，为胜利而打扮。
第七：彻底的准备了解顾客的背景。
投其所好。
第八：使用顾客见证。
1、让消费者替你现身说法。
让顾客讲给潜在顾客听。
杜云生十大销售技巧
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
271杜云生-价值百万的销售技巧
价值百万的销售技巧
关键字：发问、模仿、肢体动作
一、其实真正世界一流的销售技巧，不是用讲的，而是用问的。
你要问话让别人回答。
当顾客一直讲话的时候，他讲得越多，他越喜欢和他讲话的人。
因为大部分的人都喜欢被重视的感觉。
口才太好反而会卖不掉东西。
(一)发问的技巧
1.不卖他东西而是用问的，问问问，问到最后顾客自己说要的。
要让顾客
自己说出他要什么产品，而不是卖给他。
例：红桃A的游戏。
2.一步一步让顾客说ＹＥＳ。
3.你心里要先有答案，于是设计好问题，一步一步让他说出你想要的答
案。
顾客不相信你讲的话，顾客相信他自己讲的话。
4.你想讲什么你不要讲，你讲他认为不一定是真的。
5.只要你会发问，钱的问题是可以解决的。
因为有人愿意出更高的价钱来
买。
例子：一本价值40元的书现场拍卖到8000元。
(二)相像的技巧
1.顾客为什么会买你的产品，为什么会加入你的团队，在他作决定之前，
是什么因素让他作决定？因为顾客信赖你。
顾客越相信一个人的时候，他就越容易接受这个人的话。
2.让别人信赖你之前，他必须要先喜欢你。
你不会去相信一个你不喜欢的
人，不会相信一个你讨厌的人。
3.让陌生人信赖你、喜欢你是有方法的。
如何让人喜欢你，就是你要跟他相像，因为人喜欢像自己的人。
为了让顾客跟你相像，你需要学会如何模仿你的顾客。
要跟顾客一样，讲的话差不多，动作差不多，语调差不多。
当大家很相像的时候，你进入了他的频道，他觉得你们是同类人了，所以你把他带到你的频道，把他带到你的观念和想法里面去，他就比较容易接受你。
彼此相像的人才能去成交。
例子：原一平把保险卖给开奔驰车的老板。
第一步，他通过一个星期的时间去跟踪、去调查，从而十分了解顾客的生活习性和爱好，通过模仿去建立信赖感，然后只花了很短的时间推销保险。
但是这种前期的跟踪和调查是很麻烦的，有一种方法比较快捷。
就是你首先要判断他是哪一类人，然后跟上顾客的节奏。
他快就要就要快，他慢你就要慢。
你要跟他的状态一致。
跟着他的感觉走，再让他跟着你的感觉走。
要应用这个心理学的原理，你要先像别人，然后他就会像你，然后你就可以说服他了。
例：柜台小姐卖3800的进口皮带。
又例：杜老师说服董事长下决心请他讲课。
A.视觉型。
视觉型的人讲话速度很快，他头脑里面看到的都是画面，
所以讲不停，走路也很快，呼吸也很急促，很大声，你想插话都插
不进去。
他们喜欢看，东张西望。
B.听觉型。
听觉型的人讲话慢一点，走路慢一点，呼吸从横隔膜呼
吸，他侧着耳朵听，他说你说什么我没听清楚。
C.感觉型。
感觉型的人讲话比较慢，声音比较小声，走路比较慢，呼
吸从腹部呼吸，他经常低头不会看你，他喜欢想很久。
好像一件事
情他要全身上下都感觉完，才能跟你讲出来。
4.模仿别人正常的动作，别人的缺点或者非常奇怪的动作不要模仿。
5.模仿时不能被对方察觉。
可以过三十妙再模仿。
例如：他翘脚，过30妙
你再翘脚。
6.眼睛向左上角表示在回忆已经有的画面，是在说实话；右上角表示在创
造画面，是在说谎。
二、问了之后，要仔细地听。
一个好的销售人员，擅长的是问和听。
三、沟通的三大要素
(一)文字：讲话的文字内容。
7％
(二)声音：讲话的声音语调。
38％
(三)动作：讲话的肢体动作。
55％
(四)沟通的时候，光讲产品好是不行的，还要加语调和动作，让别人从眼神和态度中看见你的产品好、公司好。
例：只说我爱你与放电的不同。