数字城管信息采集员工作手册

数字化城市管理监督指挥

中心采集员

工

作

手

册

数字城管信息采集员工作指南

为完善我县数字化城市管理信息采集和立案结案工作标准,指导本县数字化城管信息采集监督员规范开展工作,建立精确精细、敏捷高效、全时段、全方位覆盖的城市监管模式和长效管理机制,全面提升城市市容秩序和环境品质,根据国家标准《数字化城市管理系统管理部件和事件》（GB/T 30428.2-2013）、住建部行业标准《管理部件和事件信息采集》(CJ/T 422-2013),结合我县实际,制定本指南。

一、数字城管覆盖范围

数字化城市管理覆盖范围为东至建设大道、涅阳路、G312三路交叉口，南至新南环线，西至建设大道、G312交叉口，北至工业园区北界水泥厂，总面积约25平方公里。

二、部件

（一）公共设施

1、井盖类问题

以井盖损坏超过一双成年人脚大小、上凸达到5厘米或者下陷达到10厘米（凡是井盖类都需要拍清权属标志）；

雨水篦子、雨水井盖堵塞的判定：正常路面洒水的情况下，路面积水不再予以采集；如果确定堵塞，但下雨后该地并未积水，不再予以采集，否则按情况上报（道牙石以上的井盖类问题、雨水篦子表面脏污仍按照道路不洁立案）；

不明井盖：正常采集

井盖类问题结案标准：以井盖完好,无缺失、损坏、沉降、弹跳为整体标准作为结案标准

2、立杆类问题

立杆类问题暂缓采集，不再上报

3、水井以构件完好,无缺失、损坏、脏污,盖板完好,正常使用为结案标准

4、供水器以构件完好,无缺失、损坏、脏污、锈蚀,正常使用为结案标准

5、沟槽厕所盖板以盖板完好,无缺失、损坏、沉降、弹跳,盖况平整、无松动为结案标准

6、通信交接箱

结案标准为：交接箱及附属设施无缺失、损坏,箱门关闭正常。

①在遇到该类问题时，先自行处置关闭箱门，如果可以解

决，可以当做随手处置问题；

②如果无法关闭箱门，在上报时，必须拍清箱体权属单位，

按正常程序上报；

7、电力设施

结案标准：电力设施无缺失、损坏,箱门关闭正常

如果无法自行处置，在上报时，必须拍清权属单位，按正常程序上报；

8、电力设施标识牌

结案标准：无缺损、锈蚀现象；

9、旗杆以无倒伏、缺损、倾斜、锈蚀现象为结案标准。

10、输油（气）标志以无缺损、锈蚀、脏污现象为结案标准

11、路灯（包含路灯后盖）以无缺损、缺失、缺亮、锈蚀现象为结案标准

12、地灯、景观灯以无缺损、缺失、缺亮、锈蚀现象为采集标准

13、邮筒以无残缺、破损、锈蚀现象为采集标准

14、信息亭以无残缺、脏污、锈蚀现象为采集标准

15、售货亭以结构件无缺失、损坏,整洁美观,符合市容要求为采集标准

16、健身设施

结案标准：构件无缺失、损坏,整洁美观

健身设施一般设在广场或小区内，可以进入对其进行采集

17、高压线铁塔以设置稳固安全,无歪斜,无安全隐患为结案标准

18、变压器（箱）以无损坏、高压电正常情况能正常供电,无安全隐患为结案标准

19、监控电子眼及其附属设施以无损坏,符合市容要求为结案标准

20、治安岗亭以无缺失、破损、脏污、锈蚀现象为结案

标准

21、休息亭以无缺失、破损、脏污、锈蚀现象为结案标

准

22、自助缴费机以无缺失、破损、脏污、锈蚀现象为结

案标准

23、充电桩以无缺失、破损、脏污、锈蚀现象为结案标

准

24、防蚊闸以无缺失、破损、脏污现象为结案标准

25、跨河管道以无缺失、破损、脏污、渗漏现象为结案

标准

26、露天燃气管道为无缺失、破损、脏污、渗漏现象为

结案标准

27、晒衣架以构件无缺失、损坏,能正常使用为结案标准

（二）交通设施

1、停车场以无破损坑洼、无污水垃圾为结案标准

停车场以大面积破损坑洼，影响停车场整体使用作为上报标准

2、立体车库以构件无破损坑洼、无污水垃圾为结案标准

3、停车咪表以构件无缺失、破损、脏污现象,能正常使用

为结案标准

4、公交站亭：

包含：供乘客上下车而设置的固定停车点。含公交调度

亭、公交（轻轨、铁路）站、亭、场、牌及其附属设施（包括公交站牌玻璃破损或广告损坏）

5、出租车站牌以标志标牌完好、无倾斜,字体无剥落破损

为立案标准

6、过街天桥以附属设施完好,无安全隐患。通行标志完好

为结案标准

7、地下通道以附属设施、通行标志完好,无安全隐患为结

案标准

8、立交桥以附属设施完好,无安全隐患、整洁为结案标准

9、跨河桥以附属设施完好,无安全隐患、整洁为结案标准

10、交通标志牌以标志标牌完好、无倾斜,字体无剥落破

损为结案标准

11、路名牌以标志标牌完好、无倾斜,字体无剥落破损为

结案标准

12、地名牌以标志标牌完好、无倾斜,字体无剥落破损为

结案标准

13、交通信号灯以结构件无缺失、损坏,正常使用为结案

标准

14、交通信号设施以设施无缺失、损坏为结案标准

15、交通岗亭以构件无缺损现象为结案标准

16、交通护栏以构件无缺失、损坏为结案标准

17、防撞桶以构件无缺失、损坏,整洁美观为结案标准

18、安全岛以交通标线清晰,整洁美观为结案标准

19、人行横道桩以构件无缺失、损坏,整洁美观为结案标准

20、柔性隔离体以构件无缺失、损坏为结案标准

21、道路信息显示屏以构件无缺失、损坏、脏污、锈蚀,整洁美观。能正常使用为结案标准

22、道路隔音屏以构件无缺失、损坏为结案标准

23、非机动车停放点以交通标线清晰,设施完好为结案标准

24、自行车租赁点以设施完好,整洁美观为结案标准

25、铁道口设施以无缺失、损坏,设置稳固为结案标准

26、栈桥以结构件无破损、损坏,整洁美观,设置稳固为结案标准

27、水域标示牌以标志标牌完好、无倾斜,字体无剥落破损为结案标准

28、港监设施以结构件无缺失、损坏,整洁美观,设置稳固为结案标准

（三）市容环境设施

1、公共厕所以公厕上、下水设施完好,无粪垢、尿垢,保洁正常。地坪、盖框平整,管道畅通,无堵塞、冒溢为结案标准

2、公厕指示牌以标志标牌完好、无倾斜、字体无剥落破