雷石系统基础操作说明资料

一. 基础部分

设备开关机顺序：

网络设备-数据库服务器-主视频服务器-视频服务器-中转服务器-吧台机-机顶盒

***服务器要求每天正常关机，严禁非法关机***

1.1更换认证

认证文件存放路径：C:\thunder\ktv\ktvsvr

更换步骤：（在插加密狗服务器上操作）

临时认证：

第一步：打开C:\thunder\ktv\ktvsvr\auth文件，将20位认证码输入，点击确定

第二步：进入开始程序雷石karaoke点播系统雷石系统配置确定

第三步：出现使用天数提示，更换成功

永久认证：

第一步：将C:\thunder\ktv\ktvsvr\license备份

第二步：将永久license拷贝到C:\thunder\ktv\ktvsvr\目录下第三步：打开C:\thunder\ktv\ktvsvr\目录下打开auth程序，将20位认证码输入，点击确定

第四步：重启服务器，若无任何信息提示，更换成功

1.2更换机顶盒

硬件连接：

将机顶盒连接到房间(网线，vga线，音视频线，触摸屏串口线依次连接)

开机按钮指示灯亮

网络指示灯亮并闪烁

软件设置：

右键点击服务器右下角雷石集中管理（小红本），输入口令（默认为：2008）登录

进入窗口出现红色图标，即为新连接的机顶盒信息

找到并打开需要更换的机顶盒信息，记录ip并将其（蓝色图标）删除，退出

重新登录雷石集中管理，双击红色图标，将机顶盒信息设置成刚记录的ip地址

将触摸屏选项设置成：elothough，确定，设置完毕，红色机顶盒信息变成蓝色

右击该蓝色信息，选择改名，将机顶盒名称改成对应房间名称即可。

多台视频服务器时，需重复以上1—6操作。

故障排除：

1.机顶盒无法启动：a.看网络指示灯是否亮，并闪烁

b.将故障机顶盒与正常房间机顶盒调换，可以判断是机顶盒

问题还是网络问题

2.机顶盒卡歌：a.若音频卡，视频不卡，一般是功放问题

b.若音视频同时卡，参照机顶盒调换法判断解决。

3.雷石集中管理密码丢失，找回方法：c:\thunder\tcm\DHCP.ini,

PASSWORD=2008（等号后数字即密码）

1.3加歌部分

视频文件存放路径设置：开始—程序—雷石karaoke点播系统—雷石系统配置—视频服务器设置—本机歌曲存放路径单增歌曲：

文件管理系统-扩展文件服务器—karaoke-单增歌曲-输入歌曲信息后选择源文件-保存

加电影：

文件管理系统-电影-新增影片-选择源文件-保存

加广告：

机顶盒广告：文件管理系统-广告-新增广告-选择源文件-保存门牌机广告：文件管理系统-门牌机广告-新增门牌广告-选择源文件-保存

云端加歌：

云软件下载地址：

云软件安装：云服务器安装server.bat 视频服务器安装

client.bat

云软件使用：

1.打开云软件，窗口低端会显示云软件版本号

例如：v3.0.8.0等字样

2.云用户注册：点击云软件窗口左上角注册，注册开通后方可使用云软件

3.歌曲下载：直接点击歌曲后的“下载图标”，即可进入歌曲下

载目录

4.云软件相关设置：右上角齿轮

5.云日志：c:\thunder\cloudktvsong\logs

1.4查看服务和日志

服务：（开始-程序-管理工具-服务）

DataBase Assistant 、MainKtvServer、Videoserver、ThunderBusiessesERP

日志：（开始—程序—管理工具—事件查看器—windows日志—系统）

二. 后端操作部分（ERP系统）

2.1设置中心(添加酒水、添加套餐、修改酒水价格、修改房价、员工设置、打印设置)

添加酒水:

酒水管理-酒水设置-选中小类-新增-输入酒水信息-确定

添加套餐:

a.酒水管理-酒水设置-选中套餐小类-新增-输入套餐信息-确定

b.返回酒水设置-套餐明细-添加套餐内容-返回

修改酒水价格:

酒水管理-酒水方案-选择方案名称-选中酒水-修改价格-修改修改房价:

a.新建计费方式名称

1)计费方式-房台计费方式

2)输入名称,选择酒水计费方式/计费类型-增加

b.设置计费方式

1)固定房台费:选中计费方式,在详细规则的金额栏中输入价格-修改

2)时段计费:选择计费方式,在时段规则下点击时段,将时段及金额设置完毕

3)买断计费:在时段计费的基础上,进入活动规则的买断计费,将活动规则设置完毕

c.计费方式分组(计费方式-计费方式分组)

1)待分组计费方式中,选择新建的计费方式

2)选择已分组计费方式中的分组序号

3)点击增加计费方式按钮

员工设置:(员工管理-权限组设置-岗位设置-员工设置)

a.权限组设置：员工管理-权限组设置-添加权限组名称-

权限设置-设置相应权限

b.岗位设置：岗位名称-绑定权限组-增加

c.员工设置：员工管理-员工设置-增加-输入员工号/密码-绑定部门/岗位-增加

打印设置:参数设置-打印设置-系统名称-选择单据名称-设置内容

2.2咨客收银超市系统

咨客系统(预定，待客，开台，启用/禁用)

a.预定：

点击房台-新增预定-填写相关预定信息-新增,房台变成蓝色,预订成功

b.待客:

点击房台-待客-填写信息-待客-房台变粉色,待客成功

c.启用/禁用:

点击房台-禁用/启用-房台变成黑/白色

d.字幕:

点击房台-字幕-编辑内容-发送

收银系统(开台-点单/退单-转台-结账-续单-关台-交班)

a.开台:点击房台-开台-选择房台/酒水消费方式及填写相关信息-开台-房台变成红色或紫色-开台成功