战略人力资源管理讲义-精华版
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相对重要程度 目前实力
小组3
相对重要程度 目前实力 组织能力 （3=高；1=低） 优先指数 （1=高；3=低）
创新能力 支付速度 伙伴联盟 技术领先
小组4
3 3 2 3
3 2 3 1
9 6 6 3
小组2
相对重要程度 目前实力 组织能力 （3=高；1=低） 优先指数 （1=高；3=低）
组织能力 （3=高；1=低） 优先指数 （1=高；3=低） 本行业技术领先 3 品质更高 2 创新能力 2 快速行动 1 2 2 1 2 6 4 2 2
人力资源职能的贡献
创建一个能够在市场致胜的组织 重点：组织 与 个人 客户：外部 与 内部
直线管理层的贡献
在建立人才和组织能力方面共同承担责任 成功的部门与成功的公司 短期成功与长期成功
战略人力资源管理
建立组织能力的重要HR杠杆
员工能力 人员配置 发展 评估 奖励 组织设计 资讯传送 员工思维模式 员工治理能力
公司内部资料 请勿外传 公司内部资料 请勿外传
战略人力资源管理
KINGDEE SOFTWARE (CHINA) CO.,LTD.
杨国安
中欧国际工商学院核心教授
4月11-13日
深圳
课程目标
了解人才和组织对商业成功的战略重要性。 学习如何制定发展战略实施能力的系统框架 掌握实用工具和最佳实践方法来建设具有竞争力 的组织。
CEO
HR
人力资源部
LINE MANAGRE
各级经理
如何建立
实施战略的组织能力？
企业成功
战略
X
组织能力
组织能力=员工能力 * 员工思维模式*员工治理方式
组织能力模型图
要建立所需的组织能力， 公司员工需要建立怎么 样的思维模式？ 要建立所需的组织能力， 我们公司需要和拥有怎 么样的人才？ 员工思维模式 组织能力
战略人力资源管理
协调矩阵（2）
战略方向 组织能力
战略人力资源管理
组织能力排序
问题：为了配合公司的战略方向，您认为我们 相对重要程度目前实力 组织能力 优先指数 （3=高；1=低） （1=高；3=低）
战略人力资源管理
小组讨论结果
小组1 组织能力 （3=高；1=低） 优先指数 （1=高；3=低） 创新能力 技术领先 高品质 3 2 3 2 2 3 6 4 9
如何达成共识？
战略人力资源管理
战略趋势
请列出会在今后几年影响你们 公司成功的3-5个战略趋势？
1、 2、 3、 4、 5、 总计 100 重要性
战略人力资源管理
第2步：确定战略方向
问题1：我们想在何处竞争
-产品/地区市场 -目标客户
问题2：我们在目标客户中想树立怎样的形象？
-成本领先 -技术领先 -紧密客户关系 -速度（新产品推出时间、产品交货时间等） -产品质理 -便利性
达成共识的过程 找出主要的绩效衡量指标
战略人力资源管理
协调矩阵（1）
战略趋势 战略方向
战略人力资源管理
第3步：确定组织能力
问题：为了执行既定的战略方向，我们需 要具备哪些能力？ 集体讨论，优先排序，确定2-3个关键的组 织能力 目前我们在这些能力做得如何？ 如何衡量这些能力成功与否？
员工所需能力
（专业+核心）
员工治理
容不容 许？
要建立各支柱的强度，我们可以采取哪些行动？
如何为员工提供内部环境来实现战略？
组织设计
如何分工、如何整合
流程
简单 贯穿 标准化
员工所需的行为/结果
IT系统建构
资讯 知识 自动化
人力资源管理的三角模式
CEO
HR
人力资源部
LINE MANAGRE
各级经理
战略人力资源管理
员工能力
员工治理方式
要建立所需的组织能力， 公司应提供怎么样的员 工管理环境？
战略人力资源管理
何谓组织能力？
组织能力＝竞争力DNA （超越竞争对手、为客户创造价值、可持续、深植 于组织而非个人）
战略人力资源管理
从战略到能力建设
• 为了实施新的经营战略，我们需要具备哪 些组织能力？ ——这是一个非常关键的决策，因为组织 能力是整合内部资源的焦点。
战略人力资源管理
第二部分： 将战略转为人力资源行动
战略人力资源管理
学习要点
企业成功 = 战略 X 组织能力
组织能力 = 员工能力 X 员工思维模式
X 员工治理方式
战略人力资源管理
战略性人力资源规划的思考流程
概念 经营环境 战略方向 组织能力
问题 主要战略趋势有哪些？ 在这些战略趋势下如何取胜？ 我们需要何种组织能力？
课程内容
第一部分：建立实施战略的组织能力 第二部分：将战略转为人力资源行动 第三部分：建立员工能力 1、招聘与留才 2、培育人才 第四部分：塑造员工思维模式 第五部分：改进员工治理方式
第一部分： 建立实施战略的组织能力
学习要点
成功企业需要合适的战略和合适的组织 组织能力框架可确保组织/人才与公司的战略方向 协调一致 然而,组织能力的成功建设需要三群人共同承诺和 努力
共同看法
人力资源作业 人力资源/管理体系如何设计？
战略人力资源管理
第1步：预测经营环境的趋势
问题：哪能战略趋势会影响我们未来的成败？
-首席执行官的观点（或战略规划幕僚） -专家的观点（行业分析家、技术专家、咨询顾问、教授）
主要关注领域
-技术发展 -客户和市场变化 -竞争分析 -与供应商、所有人、监管机构的关系
员工思维模式
愿不愿 意？
要建立各支柱的强度，我们可以采取哪些行动？ 如何塑造员工思维模式来实现战略？
奖金 员工工所需 价值观 关键绩效指 标的推展 薪水 升职 解雇 绩 效 评 估
员工能力
会不会？
要建立各支柱的强度，我们可以采取哪些行动？
如何建立员工能力来实现战略？
外聘
培养 审核能力 留才 解雇 借才
战略人力资源管理
企业转型的示意图
不断变化的 经营环境 新的战略 方向
财 务 资 本
智力资本
致胜能力
其 它 资 产
品牌资本
战略人力资源管理
一些范例
公司组织能力 三星 3M 战略 通过“数位化整合”快速 增长 通过多元化经营驱动增长 组织能力 创新、速度和全球化 创新
戴尔
丰田 西南航空
与主要客户建立密切关系
质量领先 客户价值
速度、定制
质量、低成本 低成本、速度、快乐
花旗
沃尔玛
为全球客户提供解决方案
客户价值
以客户为中心
wk.baidu.com低成本、服务
战略人力资源管理
我们如何建立所需组织能力？
愿不愿意？
员工思维模式
会不会？
员工能力
组织能力
容不容许？
员工治理方式
战略人力资源管理
三大支柱之间匹配不当的情形
能力 思维模式 治理方式 结果 浪费时间 何必费心 沮丧
小组3
相对重要程度 目前实力 组织能力 （3=高；1=低） 优先指数 （1=高；3=低）
创新能力 支付速度 伙伴联盟 技术领先
小组4
3 3 2 3
3 2 3 1
9 6 6 3
小组2
相对重要程度 目前实力 组织能力 （3=高；1=低） 优先指数 （1=高；3=低）
组织能力 （3=高；1=低） 优先指数 （1=高；3=低） 本行业技术领先 3 品质更高 2 创新能力 2 快速行动 1 2 2 1 2 6 4 2 2
人力资源职能的贡献
创建一个能够在市场致胜的组织 重点：组织 与 个人 客户：外部 与 内部
直线管理层的贡献
在建立人才和组织能力方面共同承担责任 成功的部门与成功的公司 短期成功与长期成功
战略人力资源管理
建立组织能力的重要HR杠杆
员工能力 人员配置 发展 评估 奖励 组织设计 资讯传送 员工思维模式 员工治理能力
公司内部资料 请勿外传 公司内部资料 请勿外传
战略人力资源管理
KINGDEE SOFTWARE (CHINA) CO.,LTD.
杨国安
中欧国际工商学院核心教授
4月11-13日
深圳
课程目标
了解人才和组织对商业成功的战略重要性。 学习如何制定发展战略实施能力的系统框架 掌握实用工具和最佳实践方法来建设具有竞争力 的组织。
CEO
HR
人力资源部
LINE MANAGRE
各级经理
如何建立
实施战略的组织能力？
企业成功
战略
X
组织能力
组织能力=员工能力 * 员工思维模式*员工治理方式
组织能力模型图
要建立所需的组织能力， 公司员工需要建立怎么 样的思维模式？ 要建立所需的组织能力， 我们公司需要和拥有怎 么样的人才？ 员工思维模式 组织能力
战略人力资源管理
协调矩阵（2）
战略方向 组织能力
战略人力资源管理
组织能力排序
问题：为了配合公司的战略方向，您认为我们 相对重要程度目前实力 组织能力 优先指数 （3=高；1=低） （1=高；3=低）
战略人力资源管理
小组讨论结果
小组1 组织能力 （3=高；1=低） 优先指数 （1=高；3=低） 创新能力 技术领先 高品质 3 2 3 2 2 3 6 4 9
如何达成共识？
战略人力资源管理
战略趋势
请列出会在今后几年影响你们 公司成功的3-5个战略趋势？
1、 2、 3、 4、 5、 总计 100 重要性
战略人力资源管理
第2步：确定战略方向
问题1：我们想在何处竞争
-产品/地区市场 -目标客户
问题2：我们在目标客户中想树立怎样的形象？
-成本领先 -技术领先 -紧密客户关系 -速度（新产品推出时间、产品交货时间等） -产品质理 -便利性
达成共识的过程 找出主要的绩效衡量指标
战略人力资源管理
协调矩阵（1）
战略趋势 战略方向
战略人力资源管理
第3步：确定组织能力
问题：为了执行既定的战略方向，我们需 要具备哪些能力？ 集体讨论，优先排序，确定2-3个关键的组 织能力 目前我们在这些能力做得如何？ 如何衡量这些能力成功与否？
员工所需能力
（专业+核心）
员工治理
容不容 许？
要建立各支柱的强度，我们可以采取哪些行动？
如何为员工提供内部环境来实现战略？
组织设计
如何分工、如何整合
流程
简单 贯穿 标准化
员工所需的行为/结果
IT系统建构
资讯 知识 自动化
人力资源管理的三角模式
CEO
HR
人力资源部
LINE MANAGRE
各级经理
战略人力资源管理
员工能力
员工治理方式
要建立所需的组织能力， 公司应提供怎么样的员 工管理环境？
战略人力资源管理
何谓组织能力？
组织能力＝竞争力DNA （超越竞争对手、为客户创造价值、可持续、深植 于组织而非个人）
战略人力资源管理
从战略到能力建设
• 为了实施新的经营战略，我们需要具备哪 些组织能力？ ——这是一个非常关键的决策，因为组织 能力是整合内部资源的焦点。
战略人力资源管理
第二部分： 将战略转为人力资源行动
战略人力资源管理
学习要点
企业成功 = 战略 X 组织能力
组织能力 = 员工能力 X 员工思维模式
X 员工治理方式
战略人力资源管理
战略性人力资源规划的思考流程
概念 经营环境 战略方向 组织能力
问题 主要战略趋势有哪些？ 在这些战略趋势下如何取胜？ 我们需要何种组织能力？
课程内容
第一部分：建立实施战略的组织能力 第二部分：将战略转为人力资源行动 第三部分：建立员工能力 1、招聘与留才 2、培育人才 第四部分：塑造员工思维模式 第五部分：改进员工治理方式
第一部分： 建立实施战略的组织能力
学习要点
成功企业需要合适的战略和合适的组织 组织能力框架可确保组织/人才与公司的战略方向 协调一致 然而,组织能力的成功建设需要三群人共同承诺和 努力
共同看法
人力资源作业 人力资源/管理体系如何设计？
战略人力资源管理
第1步：预测经营环境的趋势
问题：哪能战略趋势会影响我们未来的成败？
-首席执行官的观点（或战略规划幕僚） -专家的观点（行业分析家、技术专家、咨询顾问、教授）
主要关注领域
-技术发展 -客户和市场变化 -竞争分析 -与供应商、所有人、监管机构的关系
员工思维模式
愿不愿 意？
要建立各支柱的强度，我们可以采取哪些行动？ 如何塑造员工思维模式来实现战略？
奖金 员工工所需 价值观 关键绩效指 标的推展 薪水 升职 解雇 绩 效 评 估
员工能力
会不会？
要建立各支柱的强度，我们可以采取哪些行动？
如何建立员工能力来实现战略？
外聘
培养 审核能力 留才 解雇 借才
战略人力资源管理
企业转型的示意图
不断变化的 经营环境 新的战略 方向
财 务 资 本
智力资本
致胜能力
其 它 资 产
品牌资本
战略人力资源管理
一些范例
公司组织能力 三星 3M 战略 通过“数位化整合”快速 增长 通过多元化经营驱动增长 组织能力 创新、速度和全球化 创新
戴尔
丰田 西南航空
与主要客户建立密切关系
质量领先 客户价值
速度、定制
质量、低成本 低成本、速度、快乐
花旗
沃尔玛
为全球客户提供解决方案
客户价值
以客户为中心
wk.baidu.com低成本、服务
战略人力资源管理
我们如何建立所需组织能力？
愿不愿意？
员工思维模式
会不会？
员工能力
组织能力
容不容许？
员工治理方式
战略人力资源管理
三大支柱之间匹配不当的情形
能力 思维模式 治理方式 结果 浪费时间 何必费心 沮丧