秘书学期末试题

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电大秘书学期末考试试题库

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电大秘书学期末考试试题库一、选择题(每题2分,共20分)1. 秘书在撰写会议记录时,应遵循以下哪项原则?A. 客观真实B. 简洁明了C. 详细完整D. 以上都是2. 以下哪项不是秘书工作的基本职责?A. 组织会议B. 管理文件C. 进行市场调研D. 接待来宾3. 秘书在进行文件管理时,通常采用哪种分类方法?A. 按时间分类B. 按内容分类C. 按重要性分类D. 按文件类型分类4. 秘书在处理紧急情况时,首先应考虑的是?A. 立即报告上级B. 保持冷静,迅速处理C. 等待上级指示D. 转移问题给其他同事5. 在商务礼仪中,秘书接待外宾时,应如何递送名片?A. 用左手递送B. 用右手递送C. 直接放在桌子上D. 通过第三方递送二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述秘书在企业中的作用和重要性。

2. 描述秘书在组织会议时需要考虑的几个关键要素。

3. 解释秘书在处理信息时,如何确保信息的保密性。

三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 假设你是一家公司的秘书,你的上司要求你安排一次紧急会议。

会议的主题是关于公司即将推出的新产品。

请列出你需要采取的步骤,并解释每个步骤的重要性。

2. 你作为秘书,收到了一封来自重要客户的投诉信。

信中提到了对公司服务的不满。

你将如何处理这封信,并提出解决方案以改善客户关系?四、论述题(共30分)1. 论述现代秘书工作中,如何利用信息技术提高工作效率,并举例说明。

五、实践操作题(共20分)1. 假设你需要为即将到来的年度总结会议准备一份会议议程。

请列出会议议程的主要内容,并说明如何确保会议的顺利进行。

秘书学期末考试试题

秘书学期末考试试题

秘书学期末考试试题一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 秘书工作的主要职责是:A. 组织会议B. 接待来宾C. 管理文件D. 协调沟通2. 下列哪项不是秘书工作的基本技能?A. 打字B. 速记C. 法律咨询D. 计算机操作3. 秘书在处理文件时,应遵循的原则是:A. 及时性B. 保密性C. 准确性D. 所有选项都是4. 秘书在组织会议时,应首先考虑的是:A. 会议的时间B. 会议的地点C. 会议的主题D. 会议的参与者5. 以下哪项不是秘书的职业道德要求?A. 忠诚于工作B. 保守机密C. 追求个人利益最大化D. 尊重他人6. 秘书在接待来宾时,应展现的服务态度是:A. 热情友好B. 冷漠C. 随意D. 严厉7. 秘书在进行会议记录时,应注重:A. 记录会议的详细内容B. 记录会议的摘要C. 记录会议的日期和时间D. 记录会议的地点8. 秘书在处理电子邮件时,应遵循的原则是:A. 及时回复B. 忽略不重要的邮件C. 随意回复D. 仅回复紧急邮件9. 秘书在进行日程安排时,应考虑的因素包括:A. 领导的时间安排B. 会议的紧急程度C. 个人偏好D. 所有选项都是10. 秘书在进行信息筛选时,应依据的标准是:A. 信息的时效性B. 信息的来源C. 信息的准确性D. 所有选项都是二、简答题(每题10分,共20分)1. 请简述秘书在企业中扮演的角色及其重要性。

2. 描述秘书在处理突发事件时的一般流程和应对策略。

三、案例分析题(每题15分,共30分)1. 假设你作为公司秘书,接到一个紧急电话,需要立即通知公司高层参加一个重要的紧急会议。

请描述你将如何确保信息的准确传达和高层的及时参与。

2. 你作为秘书,发现公司内部文件被泄露,你将如何处理这一情况,并采取哪些措施防止类似事件再次发生?四、论述题(每题30分,共30分)请论述现代秘书工作中信息技术的应用及其对提高工作效率的影响。

五、实务操作题(每题30分,共30分)假设你是一名秘书,需要为公司即将举办的年度大会准备会议资料。

秘书学试题(附答案)(精选5篇)

秘书学试题(附答案)(精选5篇)

秘书学试题(附答案)(精选5篇)第一篇:秘书学试题(附答案)《秘书学》期末复习综合练习一、判断题1.秘书机构按其承担任务的性质,属于职能机构。

(×)2.广义的秘书机构专指各级负责综合性工作的办公厅。

(×)3.秘书机构不仅要直接为本单位领导服务,也要对下一级或上一级秘书机构服务。

(×)4.各级秘书部门之间存在着自上而下的、独立的垂直领导体系。

(×)5.各级秘书机构之间存在着一定的封闭性,但仍有一些纵向和横向的联系。

(√)6.在信访工作中,该哪一级机关管的问题就由哪一级负责处理,凡属自己应该办和能办的事,就不要往下转,或把矛盾上交。

(√)7.对于人民群众来信来访,受理机关不需要编号登记。

(×)8.档案保管期限分为永久、长期和短期三种,其中短期是指10年以下。

(×)9.案卷类目一般由若干“类”组成,每一类又由若干“条款”组成。

(√)10.按作者特征立卷最多最广泛,是最主要的立卷方法。

(×)11.秘书机构属于决策机构。

(×)12.会议按级别分,有大型会议、中型会议、小型会议。

(×)13.在民营企业供职,并由他们聘请、支付薪酬的秘书不属于私人秘书。

(√)14.在中外合资企业供职的秘书不属于涉外秘书的范畴。

(×)15.文书管理没有必要坚持党政分开的原则。

(×)16.按调查目的分,社会调查可以分为直接调查和间接调查。

(×)17.所谓抽样调查是从调查对象中选择具有代表性的部分或单位,通过对它们的调查来认识同类社会现象的本质及其发展规律。

(×)18.口头访问不能作为社会调查的基本方法。

(×)19.知识是信息,信息也是知识。

(×)20.信息普遍存在于现实世界。

(√)21.管理通信事务以及各种通讯设备的秘书被称为机要秘书。

(×)22.负责总务、后勤等工作的秘书被称为生活秘书。

成人教育 《秘书学》期末考试复习题及参考答案

成人教育 《秘书学》期末考试复习题及参考答案

秘书学复习题A一、单项选择题1.秘书参谋作用通常不具有[ ]A.独立性 B.中介性 C.辅助性 D.科学性2.秘书人员应树立的最基本的观念是[ ]A.服务观念 B.创新观念 C.法治观念 D.价值观念3.国家保密法规定的秘密等级是[ ]A.绝密、机密、内部 B.绝密、机密、秘密C.机密、内部、公开 D.机密、秘密、公开4.秘书学的研究对象是[ ]A.秘书及其群体活动 B.秘书工作现象C.秘书工作及其规律 D.秘书工作机构5.秘书学的研究起点是[ ]A.秘书工作 B.秘书活动 C.秘书现象 D.秘书二、多项选择题1.秘书工作一般规律的基本要素包括[ ]A.近身 B.综合C.服从 D.适应 E.辅佐2.机要秘书的工作任务包括[ ]A.处理文电 B.承办领导交办事务C.兼管印章 D.随从外出E.关心领导生活3.秘书政治素质的内容包括[ ]A.远大的政治理想 B.坚定的党性原则C.较高的政策水平 D.较强的法治观念E.高度的工作责任感三、填空题1.秘书学是以_______为研究对象的一门综合性社会应用学科。

2.秘书是_______的逻辑起点。

3.与其他工作相比,秘书工作的突出特征就是_______而活动。

4._______秘书实践活动的客体要素。

5.秘书学的研究范畴主要是_______。

四、简答题1.我国秘书学诞生的原因2、秘书的种类3、秘书工作的概念4、秘书工作的范围5、秘书机构的设置应符合哪些要求?6、秘书人员的分类。

7、秘书工作的基本规律。

五、应用题1.某单位的一个职能部门代替单位拟写了一个申请追加经费的请示,送给负责人核稿时,负责人将“请示”改为“报告”。

打字员打出后,原撰稿人在校对时将“报告”改回原来的“请示”;到负责人第二次核稿时,又将“请示”改为“报告”。

请示与报告错用、混用的现象十分普遍,结合本案例,试从秘书规范的角度分析产生这种现象的原因。

2.阅读下面短文“另类秘书”,把握其主要倾向,写一篇文章,谈一谈你对秘书工作某一特征的认识。

秘书学期末试卷

秘书学期末试卷

课程秘书学与实务考试形式闭卷(90)分钟考试日期阅卷教师得分班级姓名学号一、名词解释(每小题2分,共10 分)1、会议议程2、决办通知3、信息4、信息分类5、报告二、不定项选择题(每小题 2 分,共20 分)1、会议的讨论形式有()A.典型会议B.头脑风暴C.团队列名D.小型团队2、发布会议信息的程序排列正确的是()A.收集—筛选—加工—报送审核—发布B.收集—报送审核—发布—筛选—加工C.收集—筛选—发布—加工—报送审核D.发布—收集—报送审核—筛选—加工3、会议简报的要求有()A.真实准确B.短小精悍C.快D.生动活泼4、会议纪要的拟写要求不包括()A.对会议主要精神的阐发B.实事求是,忠于会议实际C.内容要集中概括、提炼归纳D.有条理、眉目清楚、一目了然5、会议决定事项的反馈原则是()A.迅速及时B.短小精悍C.真实准确D.畅通无阻6、单位印章的作用有()A.标志作用B.权威作用C.法律作用D.凭证作用7、上司临时交办事项的特点()A.广泛性B.临时性C.具体性D.紧迫性8、信息校核的要求有()A.以原始数据为基础B.实事求是,忠于实际C.排除主观因素的干扰D.有条理、眉目清楚、一目了然9、请示的特点()A.一文一事B.临时性C.请批对应D.事前行文10、档案检索工作的内容()A.信息加工B.信息存储C.信息处理D.信息查检三、填空题(每空 1 分,共10 分)1、会议文件立卷的基本原则是。

2、会议纪要的工作程序是—>起草、编写会议纪要—>确定印发范围—>—> —>领导签字—> —>印制、分发或存档保存。

3、会议决定事项传达的基本要求是。

4、处理值班电话应注意三点。

5、信息的作用有如下几点,它是决策的基础、的核心,是实现计划控制的前提,办理事务的依据,可以提高。

6、文书拟写的内容主要是公务文书、文书、文书的拟写。

四、简答题(每小题5 分,共20 分)1、简述会议议程和会议日程的区别。

成人教育《秘书学》期末考试复习题及参考答案

成人教育《秘书学》期末考试复习题及参考答案

秘书学复习题A 一、单项选择题1.秘书参谋作用通常不具有[ ]A.独立性 B.中介性 C.辅助性 D.科学性2.秘书人员应树立的最基本的观念是[ ]A.服务观念 B.创新观念 C.法治观念 D.价值观念 3.国家保密法规定的秘密等级是[ ]A.绝密、机密、内部 B.绝密、机密、秘密C.机密、内部、公开 D.机密、秘密、公开4.秘书学的研究对象是[ ]A.秘书及其群体活动 B.秘书工作现象C.秘书工作及其规律 D.秘书工作机构5.秘书学的研究起点是[ ]A.秘书工作 B.秘书活动 C.秘书现象 D.秘书 二、多项选择题1.秘书工作一般规律的基本要素包括[ ]A.近身 B.综合C.服从 D.适应 E.辅佐2.机要秘书的工作任务包括[ ]A.处理文电 B.承办领导交办事务C.兼管印章 D.随从外出E.关心领导生活3.秘书政治素质的内容包括[ ]A.远大的政治理想 B.坚定的党性原则C.较高的政策水平 D.较强的法治观念E.高度的工作责任感三、填空题1.秘书学是以_______为研究对象的一门综合性社会应用学科。

2.秘书是_______的逻辑起点。

3.与其他工作相比,秘书工作的突出特征就是_______而活动。

4._______秘书实践活动的客体要素。

5.秘书学的研究范畴主要是_______。

四、简答题1.我国秘书学诞生的原因2、秘书的种类3、秘书工作的概念4、秘书工作的范围五、应用题卫生局王秘书遇到一个牵涉到各方面的复杂问题,她既向科长请示,又告诉了局长,还征求了教育局、宣传部的意见,结果科长与局长的意见不一致,教育局、宣传部的意见有分歧,弄得她很不好办。

请指出小王在请示中的问题。

《秘书学》期末考试卷

《秘书学》期末考试卷

《秘书学》模拟试卷一、单项选择题?(每题1分,共30分)1.秘书的知识结构应当具备【】??A.专与博的兼容性?B.较强的理论性?C.精深的专业性?D.无所不包的广泛性?2.社会学和语言学属于秘书知识结构的【】A.基础层次?B.中间层次?C.最高层次?D.专业层次?3.快速阅读法中的“六看”不包括?【】A.看目录?B.看标题?C.看序言或后记?D.看主要段落?4.科学预测中的德尔菲法又叫做【】?A.函询调查法?B.头脑风暴法?C.思维共振法?D.主观概率法?5A.ABC6A7A8A?9A??10?A11AC12A13AC14A?15A?C16.秘书的工作流程应是【】?A.开放的?B.全封闭的?C.闭环运作的?D.时放时闭的?17.近代着名的幕府型秘书是【】A.曾国藩?B.李鸿章?C.左宗棠?D.汪辉祖??18.秘书学的研究对象是【】?A.秘书及其群体活动?B.秘书工作现象?C.秘书工作及其规律?D.秘书工作机构??19.清代军机处从事秘书工作的叫【】A.参军?B.章京?C.师爷?D.主簿??20.秘书学的研究起点是【】A.秘书工作?B.秘书活动?C.秘书现象?D.秘书??21.我国秘书起源于【】A.周代的史?B.殷商的巫?C.秦代的御史?D.汉代的中书?22.秘书发现上司的决策有错误时应【】A.向上级反映?B.参谋提醒?C.记下来,不表态?D.坚决反对?23.不纳入本单位大事记的是【】A 工作人员参加上级业务会议?B.秘书部门编印信息简报C.中层干部任免? D.主要领导人休假?24.秘书部门的基本功能是【】?A.辅助决策?B.直接辅助与服务?C.参谋与决策?D.决策与服务??25AC1.与应用性的特点。

2.“_______”。

3.秘书部门是介于单位领导层和职能层之间的_______。

4.虽然机关、团体及企事业单位的秘书工作各有侧重,不尽一致,但就总体而言,秘书工作一般包括.以个性特征与能力划分,秘书可分为型秘书、秀才型秘书,公关型秘书和办事型秘书。

秘书学试题(附答案)

秘书学试题(附答案)

《秘书学》期末复习综合练习一、判断题1.秘书机构按其承担任务的性质,属于职能机构。

(×)2.广义的秘书机构专指各级负责综合性工作的办公厅。

(×)3.秘书机构不仅要直接为本单位领导服务,也要对下一级或上一级秘书机构服务。

(×)4.各级秘书部门之间存在着自上而下的、独立的垂直领导体系。

(×)5.各级秘书机构之间存在着一定的封闭性,但仍有一些纵向和横向的联系。

(√)6.在信访工作中,该哪一级机关管的问题就由哪一级负责处理,凡属自己应该办和能办的事,就不要往下转,或把矛盾上交。

(√)7.对于人民群众来信来访,受理机关不需要编号登记。

(×)8.档案保管期限分为永久、长期和短期三种,其中短期是指10年以下。

(×)9.案卷类目一般由若干“类”组成,每一类又由若干“条款”组成。

(√)10.按作者特征立卷最多最广泛,是最主要的立卷方法。

(×)11.秘书机构属于决策机构。

(×)12.会议按级别分,有大型会议、中型会议、小型会议。

(×)13.在民营企业供职,并由他们聘请、支付薪酬的秘书不属于私人秘书。

(√)14.在中外合资企业供职的秘书不属于涉外秘书的范畴。

(×)15.文书管理没有必要坚持党政分开的原则。

(×)16.按调查目的分,社会调查可以分为直接调查和间接调查。

(×)17.所谓抽样调查是从调查对象中选择具有代表性的部分或单位,通过对它们的调查来认识同类社会现象的本质及其发展规律。

(×)18.口头访问不能作为社会调查的基本方法。

(×)19.知识是信息,信息也是知识。

(×)20.信息普遍存在于现实世界。

(√)21.管理通信事务以及各种通讯设备的秘书被称为机要秘书。

(×)22.负责总务、后勤等工作的秘书被称为生活秘书。

(×)23.谦虚谨慎,平等待人是秘书的职业道德之一。

秘书学期末考模拟试卷

秘书学期末考模拟试卷

秘书学期末考模拟试卷(本试卷共35个小题,满分100分,考试时间120分钟)学号_____姓名_____班级_____得分___一、填空题(本题共10个小题,每小题1分,满分10分)1.秘书的基本职责是_______、综合服务。

2.秘书的主要工作是围绕领导中枢或领导者的工作办文、__、办事,是明确秘书涵义的关键所在。

3.根据秘书工作的性质,可以划分为______、企业秘书、商务秘书。

4.秘书工作是秘书的一种职业行为,要以领导为中心,强调为领导服务、_______、为群众服务。

5.秘书信息工作的基本要求是“及时、___、适用、全面”八个字。

6. _____是指通过对客观事物的考察来了解情况的一种感性认识活动。

7.调查研究过程一般包括:准备阶段、调查阶段、_______。

8.根据不同的标准,文书有多种分法。

一般来说,秘书部门的文书可分为事务文书、_______以及专用文书。

9.信访人员在接待来访的时候一般遵循:接待、___、接谈、处理、回访的程序。

10.秘书工作是指秘书部门和秘书人员为组织为领导或雇主提供的各种综合性、_____管理活动的总和。

二、选择题(本题共10个小题,每小题1分,满分10分)1.秘书办公室环境的自然构成要素中不包括下列哪一项()。

A、视觉环境,听觉环境B、空间环境,空气环境C、安全环境、嗅觉环境D、视觉环境,空间环境2.根据秘书业务的内容划分,下列错误的是()。

A、文字秘书,会议秘书B、公关秘书,机要秘书C、行政秘书,事务秘书D、私人秘书,公务秘书3.下列不属于我国秘书工作发展趋势的是()。

A、秘书工作管理科学化趋势B、秘书工作职业化C、参谋职能不断弱化趋势D、办公手段现代化趋势4.信息的价值在于及时传递给需求者,去获得更多的社会效益和经济效益;这体现了信息的()特征。

A、时效性B、客观性C、传递性D、共享性5.对秘书工作的原则说法错误的是()。

A、事务性与参谋性相结合,要求秘书能成为领导的“外脑”;B、服务领导与服务群众相结合,必要时替领导决策;C、综合性与专业性相结合,才能适应秘书工作的需要;D、被动性与主动性相结合,要不折不扣的贯彻领导意图,执行领导指示,也要充分发挥主观能动性,不断开创秘书工作的新局面。

《秘书学》期末考试试卷附答案

《秘书学》期末考试试卷附答案

《秘书学》期末考试试卷附答案一、单项选择题(共30小题,每小题2分,共60分)1.秘书的知识结构应当具备[ ]A.专与博的兼容性 B.较强的理论性 C.精深的专业性 D.无所不包的广泛性2.社会学和语言学属于秘书知识结构的[ ]A.基础层次 B.中间层次 C.最高层次 D.专业层次3.快速阅读法中的“六看”不包括[ ]A.看目录 B.看标题 C.看序言或后记 D.看主要段落4.科学预测中的德尔菲法又叫做[ ]A.函询调查法 B.头脑风暴法 C.思维共振法 D.主观概率法5.把有限的时间安排分配在处理少数最重要事项上的时间管理方法叫做[ ]A.ABC分类处理方法 B.甲乙丙分类时间计划法C.目标时间法 D.统计时间法6.秘书参谋作用通常不具有[ ]A.独立性 B.中介性 C.辅助性 D.科学性7.秘书人员应树立的最基本的观念是[ ]A.服务观念 B.创新观念 C.法治观念 D.价值观念8.影响秘书参谋场的因素除了秘书的主观基础外,还包括[ ]A.领导的职责范围 B.组织的社会功能C.组织管理的透明度 D.领导的主观基础9.国家保密法规定的秘密等级是[ ]A.绝密、机密、内部 B.绝密、机密、秘密C.机密、内部、公开 D.机密、秘密、公开10.秘书能快速成文的关键是[ ]A.写短文章 B.使用速记法 C.使用电脑自打自印 D.准确领会行文意图11.在秘书与领导的关系中,最能体现秘书角色关系本质特征的是[ ]A.辅助与决策关系 B.上级与下级的关系C.政治上的平等关系 D.人格上的平等关系12.思维“必要的张力”是指既需要发散式思维也需要[ ]A.创造性思维 B.收敛式思维 C.开放式思维 D.求异式思维13.客观环境影响秘书主动开展职能活动的程度叫做[ ]A.职能环境信任度 B.职能环境和谐度 C.职能环境开放度 D.职能环境自由度14.科学决策的基础是[ ]A.群众评议 B.政策设计 C.情报信息 D.目标管理15.在秘书职能环境要素关系中,最主要的是[ ]A.与上级机关的关系 B.与本级组织领导的关系C.与职能部门的关系 D.与群众的关系16.秘书的工作流程应是[ ]A.开放的 B.全封闭的 C.闭环运作的 D.时放时闭的17.近代著名的幕府型秘书是[ ]A.曾国藩 B.李鸿章 C.左宗棠 D.汪辉祖18.秘书学的研究对象是[ ]A.秘书及其群体活动 B.秘书工作现象 C.秘书工作及其规律 D.秘书工作机构19.清代军机处从事秘书工作的叫[ ]A.参军 B.章京 C.师爷 D.主簿20.秘书学的研究起点是[ ]A.秘书工作 B.秘书活动 C.秘书现象 D.秘书21.我国秘书起源于[ ]A.周代的史 B.殷商的巫 C.秦代的御史 D.汉代的中书22.秘书发现上司的决策有错误时应[ ]A.向上级反映 B.参谋提醒 C.记下来,不表态 D.坚决反对23.不纳入本单位大事记的是[ ]A.工作人员参加上级业务会议 B.秘书部门编印信息简报C.中层干部任免 D.主要领导人休假24.秘书部门的基本功能是[ ]A.辅助决策 B.直接辅助与服务 C.参谋与决策 D.决策与服务25.进入决策层的秘书长的基本任务是[ ]A.掌管政务、管理事务、搞好服务 B.主管政务、掌管事务、辅助服务C.掌管事务、搞好服务、主管政务 D.参与政务、掌管事务、搞好服务26.直接领导县政府办公室的是[ ]A.县长和上级秘书部门 B.县委书记 C.县长、副县长 D.上级秘书部门27.在建立目标管理制度时要坚持目标的[ ]A.灵活性 B.政治性 C.单义性 D.技术性28.属于秘书工作本质属性范畴的是[ ]A.政治性 B.服务性 C.被动性 D.辅助性29.秘书在领导决策前的信息收集、调查研究、草拟文稿等均属于[ ]A.拓展性工作 B.技术性工作 C.事务性工作 D.铺垫性工作30.解决局部问题上的权力冲突和利益冲突采用[ ]A.融合协调方法 B.变通协调方法 C.沟通协调方法 D.计划协调方法二、多选(共5小题,每小题4分,共20分)1.秘书工作一般规律的基本要素包括[ ]A.近身 B.综合 C.服从 D.适应 E.辅佐2. 机要秘书的工作任务包括[ ]A.处理文电 B.承办领导交办事务 C.兼管印章 D.随从外出 E.关心领导生活3.秘书政治素质的内容包括[ ]A.远大的政治理想 B.坚定的党性原则C.较高的政策水平 D.较强的法治观念 E.高度的工作责任感4.秘书部门运转机制的特点是[ ]A.围核性 B.交叉性 C.服务性 D.全面性 E.行业特殊性5.秘书工作的对立统一包括[ ]A.被动性与主动性的对立统一 B.机要性与群众性的对立统一C.事务性与思想性的对立统一 D.政治性与政策性的对立统一E.经常性与突出性的统一三、简答(共2小题,每小题10分,共20分)1.我国秘书学诞生的原因。

秘书学概论期末试题库

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1、秘书的职业特征有:服务的直接性、服务的稳定性、知识化、年轻化以及女性化。

2、夏、商、周三代,史官是主要的秘书官员。

3、秘书机构的组织形式有两种,即分理制,综理制。

4、秘书工作的作用,主要有:助手作用、参谋作用、协调作用、信息枢纽作用以及公关关系作用。

5、中央的秘书工作机构称办公厅_,市、厅、局秘书工作机构称办公室。

6、办公自动化,涉及三方面的内容,一是人,二是信息,三是科学的工作程序和先进的办公设备。

7、在开介绍信时,应该在落款处和骑缝线上分别加盖公章8、秘书的起源可以追溯到黄帝时代_。

9、秘书的工作要求,我们可以概括为四个“转变_”和六个“__强调_”。

10、会后事务主要有会场清理、人员离会以及会议决算_。

11、沟通的特点,有_社会性、_选择性、__互助性_以及__创造性_12、西汉时,秘书工作主要由尚书担任。

13、设置秘书工作机构有三个原则,一是精简原则;二是纵向层次尽量少的原则;三是横向幅度可适当加大。

14、秘书工作机构的性质主要有机密性、辅助性、综合性以及服务性。

15、秘书的培训主要有三种模式,即学历教育,岗前培训以及在职培训16、文卷类目主要有类名和条款组成。

17、秘书群的科学组合应遵从异质结合的原则。

18、信息的形态,主要有文字形态,声像形态以及记忆形态。

19、公文行文方式,有上行文,下行文,平行文。

20、秘书的职业道德可概括为四个字:忠诚保密。

21、商末周初,出现的秘书机构,主要是:太史寮。

22、狭义的秘书机构是指担负文牍工作,并直接为领导者和领导中枢服务的办事机构,秘书机构的功用:组合、管理、枢纽、过滤。

23、秘书协助领导管理,应从管理运行的全过程协助领导加强管理,即一是计划安排;二是组织实施;三是协调控制;四是检查总结24、秘书应做好如下几点工作:要强化服务意识;要服从领导工作的需要;要上下精诚合作;既要有原则性,又要有灵活性;要把质量和效率放在首位;要有一个好的作风25、新时期保密工作的方针是:积极防范、突出重点、既确保国家秘密又便利各项工作二、选择题1、对调查对象总体部分起主要作用或决定性作用的单位作调查,再将结果推论至其他单位。

秘书实务期末试题及答案

秘书实务期末试题及答案

秘书实务期末试题及答案一、选择题(共40分,每题2分)1. 以下不属于秘书工作常见职责的是:A)日程安排和会议组织B)文档处理和档案管理C)员工招聘和培训D)邮件和电话管理答案:C2. 秘书在组织会议时,以下哪项不是应该注意的事项? A)确保会议室设备正常B)邀请参会人员C)准备会议议程和材料D)安排会议纪要的起草和发送答案:D3. 下列关于文件管理的说法中,正确的是:A)只有重要文件才需要进行备份B)文件分门别类有助于提高工作效率C)将文件堆积在办公桌上容易导致遗失D)无关紧要的文件可以随便丢弃答案:B4. 当秘书接听电话时,以下哪项做法是正确的?A)忽略陌生号码的来电B)迅速挂断重要来电以保持高效率C)记录来电者的信息和意图D)直接将电话转移到其他同事手机上答案:C5. 秘书在处理邮件时,以下哪项是正确的做法?A)随意删除没有主题的邮件B)回复邮件时可以使用简写和俚语C)抄送邮件给所有与会人员D)核对附件是否正确并进行格式转化答案:D二、简答题(共60分,每题10分)1. 秘书的职责包括哪些方面?简要介绍其中三个方面,并阐述其重要性。

答案:秘书的职责通常包括日程安排和会议组织、文档处理和档案管理、邮件和电话管理等方面。

其中,日程安排和会议组织是秘书工作中重要的一环。

秘书需要根据上级的安排,合理安排日程,确保会议的顺利进行,提高工作效率。

文档处理和档案管理是秘书工作中不可或缺的一部分,良好的文件管理可以帮助整理和存储重要文档,并提供及时的检索服务。

邮件和电话管理则涉及到秘书与内外部人员的沟通,秘书需要及时回复重要邮件和电话,确保信息的及时传递和沟通的顺畅进行。

2. 列举三种常见的会议类型,并简要介绍其特点和举办时需要注意的事项。

答案:常见的会议类型包括工作会议、研讨会和培训会。

工作会议主要用于内部员工的沟通和协调,特点是参会人员较少,会议内容紧凑,目的明确。

举办工作会议时,需要提前准备好会议议程和相关材料,并确保会议设备的正常运行。

秘书基础期末考试试题

秘书基础期末考试试题

秘书基础期末考试试题一、选择题(每题2分,共20分)1. 秘书的主要职责不包括以下哪项?A. 管理文件B. 组织会议C. 进行市场调研D. 接待访客2. 以下哪项不是秘书工作中的职业道德?A. 保密B. 诚实C. 懒惰D. 尊重3. 秘书在处理文件时,应遵循的正确流程是:A. 接收 - 阅读 - 归档B. 接收 - 归档 - 阅读C. 阅读 - 归档 - 接收D. 归档 - 接收 - 阅读4. 在会议中,秘书的主要任务是:A. 发言B. 记录会议内容C. 决策D. 组织会议5. 以下哪项不是秘书在接待工作中应具备的素质?A. 良好的沟通能力B. 专业的礼仪知识C. 强烈的个人主义D. 良好的时间管理能力二、填空题(每空1分,共15分)6. 秘书在接听电话时,应首先______,然后简洁明了地介绍自己。

7. 秘书在准备会议时,需要提前______,确保会议的顺利进行。

8. 秘书在处理文件时,应保持文件的______,以便日后查找。

9. 秘书在接待访客时,应展现出______,以营造良好的第一印象。

10. 秘书在组织活动时,应考虑活动的目的、时间、地点、______和预算。

三、简答题(每题10分,共20分)11. 简述秘书在企业中的作用。

12. 描述秘书如何处理工作中的冲突。

四、案例分析题(每题15分,共30分)13. 案例:某公司秘书在处理一份紧急文件时,发现文件内容涉及公司机密。

她应该如何处理?14. 案例:一位秘书在组织一次重要会议时,发现会议室内缺少必要的设备。

她应该如何应对?五、论述题(15分)15. 论述秘书在现代企业中如何利用现代技术提高工作效率。

注意事项:- 请在规定时间内完成试题。

- 请保持答题卡整洁,字迹清晰。

- 请在答题时注意审题,确保答案准确无误。

祝各位考生考试顺利,取得优异成绩!。

秘书学期末试题

秘书学期末试题

一、单项选择题1.秘书活动的主体要素是()2.管理文秘学是从_______中分化出来的一个分支学科()3.秘书活动的中介要素是()4.秘书活动的本质属性是()5.秘书活动产生的必要条件()6.秘书活动的前提条件和必要条件产生于()7.我国秘书活动产生的标志是()8.1921年,担任党的一大大会秘书的人是()9.在国家机关、企事业单位及官办社团中担任秘书工作的公职人员是()10.按工作岗位分类,秘书可以分为()11.从职位上区分秘书层次,秘书可分为()12.负责文稿撰制、来访接待、信访处理、会议组织等项工作的秘书人员属于()13.中央机关的秘书长、办公厅主任属于()14.关于秘书工作的作用,正确的选项是()15.秘书文书工作的发文处理程序排列正确的是()16.对秘书工作的质量要求体现在()17.秘书工作的保密原则是秘书工作的()18.不属于秘书职能的选项是()19.秘书工作的“协调”是指()20.下列不属于沟通信息原则的选项是()21.沟通中的迅速原则指()22.协调对象回答了______的问题()23.狭义的秘密是指()24.属于重要的国家秘密,泄露会使国家利益和安全遭受严重损害的国家秘密是()25.下列不属于保密工作范围的选项是()26.一定社会人与人,人与社会,人与自然之间关系的行为准则和行为规范称为()27.行政管理学、法学理论、马克思主义基本理论属于秘书知识的()28.秘书的最高知识层包括()29.秘书的语言表达能力包括()30.属于秘书中间知识层的选项是()31.在知识层面,我们区别于其他行业秘书人员的重要标志和职业特色是()32.关于“会议”,错误的选项是()33.影响秘书心理健康的因素是()34.不能体现秘书正确的工作动机的选项是()35.《公民道德建设实施纲要》中明确提出,要大力倡导的职业道德是()36.对信息进行筛选、分类、排序、核对、研究、编写等活动是对信息的()37.我国出台的《保密法》把国家秘密分为()38.“重要的国家秘密,泄露会使国家的安全和利益遭受严重的损害”的秘密,属于()39.同一组织系统内部的上下级关系称之为()40.据国务院办公厅2001年的规定,我国行政公文分为()41.工作的根本目的是()42.不属于秘书健康的情感的选项是()43.宴请是接待工作的重要环节。

武汉开放大学2023年《秘书学》期末测试答案

武汉开放大学2023年《秘书学》期末测试答案

武汉开放大学2023年《秘书学》期末测试答案1.秘书人员在工作中应该根据事情的"轻重缓急",排出处理事情的先后顺序。

现有abcd 四件事: a.紧急且重要的事; b.紧急但并不重要的事; c.不紧急但重要的事;d.不紧急也不重要。

那么在处理时,请根据它们的紧急与重要程度,将四件事进行两两比较,排出工作的先后顺序为( )单选题(2分)A.abcdB.cabdC.dcabD.bdac2.秘书要充分认识到自己工作的重要性,不断培养秘书的职业道德和光荣感,树立职业理想,并为之奋斗,尽心尽力做好本职工作,忠于秘书这个特定的工作岗位。

这就要求秘书要具备( )的职业道德。

单选题(2分)A.服从领导、当好参谋B.遵纪守法、廉洁奉公C.爱业敬业、忠于职守D.任劳任怨、乐于奉献3.如果上司分派给秘书两项以上工作时,秘书应该按照( )进行工作。

单选题(2分)A.任务下达的时间先后顺序B.事情轻重缓急的优先顺序C.对事情的兴趣顺序D.事情大小的顺序4.非隶属关系的机关之间行文,应该采用的是( )。

单选题(2分)A.上行文B.下行文C.平行文D.联合行文5.开业典礼是组织或企业在成立之际向社会首次展现自己,以便引起社会与公众关注的活动,一般来说开业典礼通常邀请( )等人士出席。

单选题(2分)A.外宾、上级领导、员工家属、社会名流B.上级领导、员工家属、社会名流、新闻记者C.外宾、员工家属、新闻记者、同行业代表D.上级领导、社会名流、新闻记者、同行业代表6.秘书对日程安排计划表的确认、变更和调整,( )是不正确的。

单选题(2分)A.面谈或开会的预定计划是以电话决定时,要以书面形式确认B.会议、面谈所必须的文件及资料,要在前一天就准备好C.在会议召开前一小时,和主办者或要访问的对方联系,确认时间、日期、地点D.上司和秘书应在周末核对下周的行动计划,或是每天早上核对当天的行动计划7.在举办剪彩仪式时,剪彩人多是( )。

秘书学期末考试试题

秘书学期末考试试题

秘书学期末考试试题一、选择题(每题2分,共20分)1. 秘书工作的主要职责包括以下哪项?A. 组织会议B. 管理文件C. 处理客户关系D. 所有选项2. 秘书在准备会议时,以下哪项不是必须完成的任务?A. 确定会议议程B. 预定会议室C. 购买办公用品D. 通知与会人员3. 在处理文件时,以下哪项是正确的做法?A. 随意丢弃重要文件B. 定期整理归档C. 将所有文件放在桌面上D. 将文件随意借给他人4. 秘书在接听电话时,以下哪项是正确的礼仪?A. 直接挂断电话B. 先问候,然后自我介绍C. 边吃东西边接电话D. 直接询问来电者意图5. 秘书在撰写商务信函时,以下哪项不是必要的?A. 检查语法和拼写B. 使用非正式语言C. 确保信函格式正确D. 确保内容清晰、简洁二、简答题(每题10分,共30分)6. 简述秘书在企业中的主要角色和职责。

7. 描述秘书如何有效管理时间以提高工作效率。

8. 解释在商务环境中,秘书如何维护公司形象和保密性。

三、案例分析题(每题25分,共50分)9. 假设你是一家公司的秘书,你的上司即将出差参加一个重要的商务会议。

请列出你需要准备的事项,并解释每项准备的重要性。

10. 你收到了一封来自潜在客户的电子邮件,询问公司的产品信息和报价。

描述你将如何处理这封邮件,以及如何确保回复的专业性。

四、论述题(共30分)11. 论述现代秘书在企业中如何利用信息技术提高工作效率和质量。

五、结束语本试题旨在综合考察学生对秘书学理论知识的掌握程度以及实际应用能力。

希望同学们能够认真作答,展示自己的专业素养和实际操作能力。

祝考试顺利!(完)。

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一、单项选择题1.秘书活动的主体要素是()2.管理文秘学是从_______中分化出来的一个分支学科()3.秘书活动的中介要素是()4.秘书活动的本质属性是()5.秘书活动产生的必要条件()6.秘书活动的前提条件和必要条件产生于()7.我国秘书活动产生的标志是()8.1921年,担任党的一大大会秘书的人是()9.在国家机关、企事业单位及官办社团中担任秘书工作的公职人员是()10.按工作岗位分类,秘书可以分为()11.从职位上区分秘书层次,秘书可分为()12.负责文稿撰制、来访接待、信访处理、会议组织等项工作的秘书人员属于()13.中央机关的秘书长、办公厅主任属于()14.关于秘书工作的作用,正确的选项是()15.秘书文书工作的发文处理程序排列正确的是()16.对秘书工作的质量要求体现在()17.秘书工作的保密原则是秘书工作的()18.不属于秘书职能的选项是()19.秘书工作的“协调”是指()20.下列不属于沟通信息原则的选项是()21.沟通中的迅速原则指()22.协调对象回答了______的问题()23.狭义的秘密是指()24.属于重要的国家秘密,泄露会使国家利益和安全遭受严重损害的国家秘密是()25.下列不属于保密工作范围的选项是()26.一定社会人与人,人与社会,人与自然之间关系的行为准则和行为规范称为()27.行政管理学、法学理论、马克思主义基本理论属于秘书知识的()28.秘书的最高知识层包括()29.秘书的语言表达能力包括()30.属于秘书中间知识层的选项是()31.在知识层面,我们区别于其他行业秘书人员的重要标志和职业特色是()32.关于“会议”,错误的选项是()33.影响秘书心理健康的因素是()34.不能体现秘书正确的工作动机的选项是()35.《公民道德建设实施纲要》中明确提出,要大力倡导的职业道德是()36.对信息进行筛选、分类、排序、核对、研究、编写等活动是对信息的()37.我国出台的《保密法》把国家秘密分为()38.“重要的国家秘密,泄露会使国家的安全和利益遭受严重的损害”的秘密,属于()39.同一组织系统内部的上下级关系称之为()40.据国务院办公厅2001年的规定,我国行政公文分为()41.工作的根本目的是()42.不属于秘书健康的情感的选项是()43.宴请是接待工作的重要环节。

根据宴会礼仪,主宾的座位应该是()44.性格外向,胆大好胜。

领导欲望和能力强,社交能力强,爱支配人的血型是()45.按照中国人的礼仪习惯,关于座位的高低之分,正确的选项是()46.关于接待工作中的宴请,正确的理解应该是()47.我们在接待过程中,通常使用的泛尊称是()48.关于文书的管理工作,正确的选项是()49.在接待规格中,最常用的的是()50.公文的文头部分左上角从上到下依次是()A.接近吸引律B.互惠吸引律C.诱发吸引律D.光环吸引律E.对等吸引律根据人际吸引规律,完成51-55题。

51.两人因相同兴趣和爱好而成为好朋友属于()52.张某和王某因在一起做生意而经常在一起。

()53.阿达来提因长的漂亮而得到很多男同学的喜欢。

()54.张老师因获得国家级优秀教师而受到他人的关注。

()55.李明在喜欢刘红的同时希望刘红也喜欢自己。

()A.动机B.兴趣C.情感D.意志E.气质56.从事秘书工作的根本目的是服务社会,服务群众,这是秘书人员的()57.不断提升自己的综合素质、培养多方面爱好兴趣,属于优秀秘书人员的()58.具有健康的美感、理智感、道德感、控制力,属于优秀秘书人员的()59.具有自觉性、果断性、坚韧性、自制性,属于优秀秘书人员的()60.感知觉的速度、注意力的集中、思维的活跃度,属于优秀秘书人员的()1.我国秘书活动产生的标志是()2.秘书活动产生的必要条件是()3.1921年担任中共一大会议秘书的是()4.一案一卷、集中保管、查阅制度、鉴定销毁制度,属于中国古代秘书工作的()5.秘书人员属于秘书活动五要素的()6.秘书活动的中介要素是()7.下列不属于古代秘书工作制度的选项()8.中级公务员层不包括以下哪一项()9.秘书按职业性质分为()10.下下面属于行业秘书的选项是()11.下列秘书分类划分错误的是()12.下列秘书的分类中,按秘书业务范围划分的选项是()13.下列秘书的分类中,按秘书辅助对象分类的是()14.下面不属于秘书工作原则的选项是()15.保密原则是秘书人员的______要求()16.关于秘书工作的作用,错误的选项是()17.秘书工作的内容不包括()18.信访工作是指()19.正确的信息处理的过程是()20.秘书人员的语言要求形象生动,具有音韵美、节律美,其中音韵类修辞包括()①比喻②拟人③夸张④借代⑤反间⑥排比⑦反复⑧设问⑨对比⑩反语⑪双关⑫对偶21.人际认知形成的心理效应包括()①首因因素②近因效应③光环效应④社会刻板效应⑤投射效应22.下列属于秘书只能的选项是()23.下列不属于管理只能的选项是()24.关于沟通信息的原则,不正确的是()25.按密级程度从大到小排列,顺序正确的是()26.在一定社会里人们处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的行为准则和行为规范称之为()27.“第一不爱富贵,次则重惜名节,再则晓知治体”,说这句话的是()28.秘书资格指的是()29.秘书资格的职业道德规范错误选项是()30.秘书应具备的办事能力不包括()31.不属于秘书人员的中间知识层的选项是()32.下列不属于秘书人员心理素质的选项是()33.关于工作的动机,你认为最正确的选项是()34.从心理学的角度看,人们行为产生的正确的选项是()35.秘书的健康情感不应该包括()36.提出体液学说的人是()37.气质形成的内在因素是()38.根据气质类型血型说的观点,最容易受到伤害的血型性格是()39.“政治上的红人、工作上的忙人、生活上的穷人、身体上的病人”是指()40.秘书人员必须树立的正确的“三观”是指()41.秘书人员在应激状态下应力求()42.根据公文的行文方向,下行文的公文不包括()43.文书管理工作规定,特急文件办结的时限是()44.会议时间是指()45.会议的出席人员是指()46.对于情绪激动的女性来访者,男性秘书应采取的正确做法是()47.陪同领导同志外地出差,夜晚外出应()48.接待要素包括()49.关于能力吸引,错误的选项是()50.关于诱发吸引,正确的选项是()根据人的气质类型知识完成51-53题。

51.沉着冷静、行为内向、头南清醒,但不善言谈、动作缓慢。

52.热情外向、精力充沛、认真果断,但易冲动、难于自我控制。

A.接近吸引律B.互惠吸引律C.诱发吸引率D.光环吸引率E.对等吸引率根据人际吸引规律,完成53-54题。

53.张某和王某因在一起做生意而经常在一起。

()54.李明在喜欢刘红的同时希望刘红也喜欢自己。

()A.甲状腺型B. 垂体腺型C. 肾上腺型D. 性腺型E. A型血性格根据人的气质类型知识完成55-56题。

55.情绪容易激动。

()56.精神饱满、意志坚定、感知灵敏。

()A.动机B.兴趣C.情感D.意志E.气质根据优秀的秘书人员应具备的心理品质完成57-58题。

57.具有自觉性、果断性、坚韧性、自制性,属于优秀秘书人员的()58.人们对外界客观世界事物的态度的体验,属于优秀秘书人员的()59.60.二、判断题1.秘书是职务名称之一,是领导的助手,秘书工作是一项辅助性工作。

()2.管理文秘工作的辅助性决定了其工作是“我要做”,而不是“要我做”。

()3.古代有“漏大事机密者绞”的决定,说明保密工作制度的重要。

()4.我们每个人都会说话,但不等于每个人都能说话。

()5.我们在优化卫生行政事业管理工作者的队伍是,还应该优化其年龄、性格、兴趣、气质、爱好等非智能因素。

()6.人生在世两件事,首先是学做事,其次是学做人。

()7.隶属关系是指同一组织系统内部的上下级关系。

()8.毅力超群的人犯点小错误就不招人喜欢了。

()9.外向型和内向型,阳刚型和阴柔型结合会跟和谐。

()10.一般情况下,胖体型的人思维缜密,谨慎多虑,性格内向,行动缓慢。

()1.秘书人员是秘书活动的主体要素。

()2.我们在上下楼梯的时应走在老人和儿童的前面。

()3.古代有“漏大事机密者绞”的决定,说明保密工作制度的重要。

()4.协调对象回答了“由谁协调”的问题。

()5.信息是物质的,是有价值的。

秘书人员必须为领导提供准确信息。

()6.协调四要素是协调主体,协调对象,协调手段,协调关系。

()7.沟通信息中的迅速原则指距离求短、方式求佳,速度求快、内容求多。

()8.行政机关公文和党的机关公文的分类是一样的。

()9.检举揭发直接上级时可以越级行文。

()10. 公文名称就是公文标题。

()三、填空题1.秘书活动五要素是______、秘书工作、秘书方法、领导意图和秘书环境。

2.秘书工作的作用包括______、沟通和协调作用、榜样和示范作用、督促和检查作用。

3.秘书的五大职能是辅助决策、协助管理、沟通信息、协调关系、______。

4.职业道德是指从事一定职业的人们在职业活动中所遵循的______行为规范和心理活动等。

5.一个优秀的秘书工作者应该具备的能力包括语言表达能力、办事能力、______、操作能力、管理能力和调研能力。

6.公文的行文制度包括行文关系、行文方向和行文方式,行文方向包括上行文、______、和平行文。

7.会议是一种社会现象,会议的四个条件是有组织,有领导、______、集会。

8.会议的六要素是与会者、主办者、______、会议名称、会议时间、会议地点。

9.接待工作程序包括手机来宾情况、______、确定陪同人员名单、安排接送站、准备接待材料、组织活动和处理善后事宜七项内容。

10.公文的文头部分由公文名称、发文字号、______、秘密等级、紧急程度、签发人等六部分组成。

1.秘书活动五要素是______、秘书工作、秘书方法、领导意图和秘书环境。

2.秘书工作的作用包括______、沟通和协调作用、榜样和示范作用、督促和检查作用。

3.秘书的五大职能是辅助决策、协助管理、沟通信息、协调关系、______。

4.职业道德是指从事一定职业的人们在职业活动中所遵循的______行为规范和心理活动等。

5.一个优秀的秘书工作者应该具备的能力包括语言表达能力、办事能力、______、操作能力、管理能力和调研能力。

6.影响秘书人员心理健康的因素包括工作学习压力、社会舆论压力、______。

7.公文的行文制度包括行文关系、______和行文方式。

8.公文的特点包括政令性、权威性、______、规范性、时效性。

9.文书管理工作室之对文书的制发、传递、办理、______等全过程的管辖。

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