秘书学期末考试卷完整版
(完整版)秘书考试试题及答案
一、单项选择题1.秘书学,从学科大类来说,属于()范畴。
A.社会科学 B。
人文科学 C 管理科学 D 综合科学2.“秘书"的涵义,有一个( ) 的演变过程。
A.由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下3.( ),朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮.A.东周 B 商末周初 C 秦末汉初 D 隋末唐初4.虞舜时的史官称为“( ) ”。
A.纳言 B 出纳 C 长史 D 记言5.秘书,是一种职务名称,指处于()地位,主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员,是领导的参谋和助手.A.中心 B 枢纽 C 中枢 D 中介6.公文写作必须以党和国家的方针政策为指导,同时必须( )。
A.反映作者的思维活动 B 在法律赋予的职权范围内进行C 熟练掌握修辞技巧D 有业务目的7.秘书工作的辅助性主要体现在地位的 ( )与工作的被动性两个方面。
A.被领导性 B 中介性 C 从属性 D 隐秘性8.智能结构即()和能力的综合反映。
A.智力 B 智商 C 知力 D 知识9.协调是一门(学问,要做好协调工作,必须艺术。
一是要掌握好分寸;二是要善于掌握有利时机;三是要讲究一定的 ( ).A.技巧 B 技术 C 艺术 D 语言艺术10.( )是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。
A.性格 B 兴趣 C 意志 D 毅力11.( ) 随机抽样,又叫机械随机抽样。
A.等距 B 纯 C 标准 D 简单12.信访工作的特点,一是高度的 ( )性;二是广泛的监督性;三是综合的服务性。
A.时效 B 整体 C 政策 D 政治13.按信息形式分,可分成( )信息和物化信息。
A.内化 B 内储 C 内存 D 内蓄14.协调工作的内容主要是 ( )协调、关系协调和事务协调。
A.组织 B 领导 C 政策 D 法律15.从逻辑学的角度讲,分类的第三条逻辑规则:分类应该按一定的()逐级进行。
A.层次 B 逻辑 C 子项 D 母项16.下列各组文种中,属于行政公文的一组是( ) 。
电大秘书学期末考试试题库
电大秘书学期末考试试题库一、选择题(每题2分,共20分)1. 秘书在撰写会议记录时,应遵循以下哪项原则?A. 客观真实B. 简洁明了C. 详细完整D. 以上都是2. 以下哪项不是秘书工作的基本职责?A. 组织会议B. 管理文件C. 进行市场调研D. 接待来宾3. 秘书在进行文件管理时,通常采用哪种分类方法?A. 按时间分类B. 按内容分类C. 按重要性分类D. 按文件类型分类4. 秘书在处理紧急情况时,首先应考虑的是?A. 立即报告上级B. 保持冷静,迅速处理C. 等待上级指示D. 转移问题给其他同事5. 在商务礼仪中,秘书接待外宾时,应如何递送名片?A. 用左手递送B. 用右手递送C. 直接放在桌子上D. 通过第三方递送二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述秘书在企业中的作用和重要性。
2. 描述秘书在组织会议时需要考虑的几个关键要素。
3. 解释秘书在处理信息时,如何确保信息的保密性。
三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 假设你是一家公司的秘书,你的上司要求你安排一次紧急会议。
会议的主题是关于公司即将推出的新产品。
请列出你需要采取的步骤,并解释每个步骤的重要性。
2. 你作为秘书,收到了一封来自重要客户的投诉信。
信中提到了对公司服务的不满。
你将如何处理这封信,并提出解决方案以改善客户关系?四、论述题(共30分)1. 论述现代秘书工作中,如何利用信息技术提高工作效率,并举例说明。
五、实践操作题(共20分)1. 假设你需要为即将到来的年度总结会议准备一份会议议程。
请列出会议议程的主要内容,并说明如何确保会议的顺利进行。
秘书学期末考试试题
秘书学期末考试试题一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 秘书工作的主要职责是:A. 组织会议B. 接待来宾C. 管理文件D. 协调沟通2. 下列哪项不是秘书工作的基本技能?A. 打字B. 速记C. 法律咨询D. 计算机操作3. 秘书在处理文件时,应遵循的原则是:A. 及时性B. 保密性C. 准确性D. 所有选项都是4. 秘书在组织会议时,应首先考虑的是:A. 会议的时间B. 会议的地点C. 会议的主题D. 会议的参与者5. 以下哪项不是秘书的职业道德要求?A. 忠诚于工作B. 保守机密C. 追求个人利益最大化D. 尊重他人6. 秘书在接待来宾时,应展现的服务态度是:A. 热情友好B. 冷漠C. 随意D. 严厉7. 秘书在进行会议记录时,应注重:A. 记录会议的详细内容B. 记录会议的摘要C. 记录会议的日期和时间D. 记录会议的地点8. 秘书在处理电子邮件时,应遵循的原则是:A. 及时回复B. 忽略不重要的邮件C. 随意回复D. 仅回复紧急邮件9. 秘书在进行日程安排时,应考虑的因素包括:A. 领导的时间安排B. 会议的紧急程度C. 个人偏好D. 所有选项都是10. 秘书在进行信息筛选时,应依据的标准是:A. 信息的时效性B. 信息的来源C. 信息的准确性D. 所有选项都是二、简答题(每题10分,共20分)1. 请简述秘书在企业中扮演的角色及其重要性。
2. 描述秘书在处理突发事件时的一般流程和应对策略。
三、案例分析题(每题15分,共30分)1. 假设你作为公司秘书,接到一个紧急电话,需要立即通知公司高层参加一个重要的紧急会议。
请描述你将如何确保信息的准确传达和高层的及时参与。
2. 你作为秘书,发现公司内部文件被泄露,你将如何处理这一情况,并采取哪些措施防止类似事件再次发生?四、论述题(每题30分,共30分)请论述现代秘书工作中信息技术的应用及其对提高工作效率的影响。
五、实务操作题(每题30分,共30分)假设你是一名秘书,需要为公司即将举办的年度大会准备会议资料。
成人教育 《秘书学》期末考试复习题及参考答案
秘书学复习题A一、单项选择题1.秘书参谋作用通常不具有[ ]A.独立性 B.中介性 C.辅助性 D.科学性2.秘书人员应树立的最基本的观念是[ ]A.服务观念 B.创新观念 C.法治观念 D.价值观念3.国家保密法规定的秘密等级是[ ]A.绝密、机密、内部 B.绝密、机密、秘密C.机密、内部、公开 D.机密、秘密、公开4.秘书学的研究对象是[ ]A.秘书及其群体活动 B.秘书工作现象C.秘书工作及其规律 D.秘书工作机构5.秘书学的研究起点是[ ]A.秘书工作 B.秘书活动 C.秘书现象 D.秘书二、多项选择题1.秘书工作一般规律的基本要素包括[ ]A.近身 B.综合C.服从 D.适应 E.辅佐2.机要秘书的工作任务包括[ ]A.处理文电 B.承办领导交办事务C.兼管印章 D.随从外出E.关心领导生活3.秘书政治素质的内容包括[ ]A.远大的政治理想 B.坚定的党性原则C.较高的政策水平 D.较强的法治观念E.高度的工作责任感三、填空题1.秘书学是以_______为研究对象的一门综合性社会应用学科。
2.秘书是_______的逻辑起点。
3.与其他工作相比,秘书工作的突出特征就是_______而活动。
4._______秘书实践活动的客体要素。
5.秘书学的研究范畴主要是_______。
四、简答题1.我国秘书学诞生的原因2、秘书的种类3、秘书工作的概念4、秘书工作的范围5、秘书机构的设置应符合哪些要求?6、秘书人员的分类。
7、秘书工作的基本规律。
五、应用题1.某单位的一个职能部门代替单位拟写了一个申请追加经费的请示,送给负责人核稿时,负责人将“请示”改为“报告”。
打字员打出后,原撰稿人在校对时将“报告”改回原来的“请示”;到负责人第二次核稿时,又将“请示”改为“报告”。
请示与报告错用、混用的现象十分普遍,结合本案例,试从秘书规范的角度分析产生这种现象的原因。
2.阅读下面短文“另类秘书”,把握其主要倾向,写一篇文章,谈一谈你对秘书工作某一特征的认识。
秘书学期末试卷
课程秘书学与实务考试形式闭卷(90)分钟考试日期阅卷教师得分班级姓名学号一、名词解释(每小题2分,共10 分)1、会议议程2、决办通知3、信息4、信息分类5、报告二、不定项选择题(每小题 2 分,共20 分)1、会议的讨论形式有()A.典型会议B.头脑风暴C.团队列名D.小型团队2、发布会议信息的程序排列正确的是()A.收集—筛选—加工—报送审核—发布B.收集—报送审核—发布—筛选—加工C.收集—筛选—发布—加工—报送审核D.发布—收集—报送审核—筛选—加工3、会议简报的要求有()A.真实准确B.短小精悍C.快D.生动活泼4、会议纪要的拟写要求不包括()A.对会议主要精神的阐发B.实事求是,忠于会议实际C.内容要集中概括、提炼归纳D.有条理、眉目清楚、一目了然5、会议决定事项的反馈原则是()A.迅速及时B.短小精悍C.真实准确D.畅通无阻6、单位印章的作用有()A.标志作用B.权威作用C.法律作用D.凭证作用7、上司临时交办事项的特点()A.广泛性B.临时性C.具体性D.紧迫性8、信息校核的要求有()A.以原始数据为基础B.实事求是,忠于实际C.排除主观因素的干扰D.有条理、眉目清楚、一目了然9、请示的特点()A.一文一事B.临时性C.请批对应D.事前行文10、档案检索工作的内容()A.信息加工B.信息存储C.信息处理D.信息查检三、填空题(每空 1 分,共10 分)1、会议文件立卷的基本原则是。
2、会议纪要的工作程序是—>起草、编写会议纪要—>确定印发范围—>—> —>领导签字—> —>印制、分发或存档保存。
3、会议决定事项传达的基本要求是。
4、处理值班电话应注意三点。
5、信息的作用有如下几点,它是决策的基础、的核心,是实现计划控制的前提,办理事务的依据,可以提高。
6、文书拟写的内容主要是公务文书、文书、文书的拟写。
四、简答题(每小题5 分,共20 分)1、简述会议议程和会议日程的区别。
成人教育《秘书学》期末考试复习题及参考答案
秘书学复习题A 一、单项选择题1.秘书参谋作用通常不具有[ ]A.独立性 B.中介性 C.辅助性 D.科学性2.秘书人员应树立的最基本的观念是[ ]A.服务观念 B.创新观念 C.法治观念 D.价值观念 3.国家保密法规定的秘密等级是[ ]A.绝密、机密、内部 B.绝密、机密、秘密C.机密、内部、公开 D.机密、秘密、公开4.秘书学的研究对象是[ ]A.秘书及其群体活动 B.秘书工作现象C.秘书工作及其规律 D.秘书工作机构5.秘书学的研究起点是[ ]A.秘书工作 B.秘书活动 C.秘书现象 D.秘书 二、多项选择题1.秘书工作一般规律的基本要素包括[ ]A.近身 B.综合C.服从 D.适应 E.辅佐2.机要秘书的工作任务包括[ ]A.处理文电 B.承办领导交办事务C.兼管印章 D.随从外出E.关心领导生活3.秘书政治素质的内容包括[ ]A.远大的政治理想 B.坚定的党性原则C.较高的政策水平 D.较强的法治观念E.高度的工作责任感三、填空题1.秘书学是以_______为研究对象的一门综合性社会应用学科。
2.秘书是_______的逻辑起点。
3.与其他工作相比,秘书工作的突出特征就是_______而活动。
4._______秘书实践活动的客体要素。
5.秘书学的研究范畴主要是_______。
四、简答题1.我国秘书学诞生的原因2、秘书的种类3、秘书工作的概念4、秘书工作的范围五、应用题卫生局王秘书遇到一个牵涉到各方面的复杂问题,她既向科长请示,又告诉了局长,还征求了教育局、宣传部的意见,结果科长与局长的意见不一致,教育局、宣传部的意见有分歧,弄得她很不好办。
请指出小王在请示中的问题。
《秘书学》期末考试卷
《秘书学》模拟试卷一、单项选择题?(每题1分,共30分)1.秘书的知识结构应当具备【】??A.专与博的兼容性?B.较强的理论性?C.精深的专业性?D.无所不包的广泛性?2.社会学和语言学属于秘书知识结构的【】A.基础层次?B.中间层次?C.最高层次?D.专业层次?3.快速阅读法中的“六看”不包括?【】A.看目录?B.看标题?C.看序言或后记?D.看主要段落?4.科学预测中的德尔菲法又叫做【】?A.函询调查法?B.头脑风暴法?C.思维共振法?D.主观概率法?5A.ABC6A7A8A?9A??10?A11AC12A13AC14A?15A?C16.秘书的工作流程应是【】?A.开放的?B.全封闭的?C.闭环运作的?D.时放时闭的?17.近代着名的幕府型秘书是【】A.曾国藩?B.李鸿章?C.左宗棠?D.汪辉祖??18.秘书学的研究对象是【】?A.秘书及其群体活动?B.秘书工作现象?C.秘书工作及其规律?D.秘书工作机构??19.清代军机处从事秘书工作的叫【】A.参军?B.章京?C.师爷?D.主簿??20.秘书学的研究起点是【】A.秘书工作?B.秘书活动?C.秘书现象?D.秘书??21.我国秘书起源于【】A.周代的史?B.殷商的巫?C.秦代的御史?D.汉代的中书?22.秘书发现上司的决策有错误时应【】A.向上级反映?B.参谋提醒?C.记下来,不表态?D.坚决反对?23.不纳入本单位大事记的是【】A 工作人员参加上级业务会议?B.秘书部门编印信息简报C.中层干部任免? D.主要领导人休假?24.秘书部门的基本功能是【】?A.辅助决策?B.直接辅助与服务?C.参谋与决策?D.决策与服务??25AC1.与应用性的特点。
2.“_______”。
3.秘书部门是介于单位领导层和职能层之间的_______。
4.虽然机关、团体及企事业单位的秘书工作各有侧重,不尽一致,但就总体而言,秘书工作一般包括.以个性特征与能力划分,秘书可分为型秘书、秀才型秘书,公关型秘书和办事型秘书。
秘书学试题(附答案)
《秘书学》期末复习综合练习一、判断题1.秘书机构按其承担任务的性质,属于职能机构。
(×)2.广义的秘书机构专指各级负责综合性工作的办公厅。
(×)3.秘书机构不仅要直接为本单位领导服务,也要对下一级或上一级秘书机构服务。
(×)4.各级秘书部门之间存在着自上而下的、独立的垂直领导体系。
(×)5.各级秘书机构之间存在着一定的封闭性,但仍有一些纵向和横向的联系。
(√)6.在信访工作中,该哪一级机关管的问题就由哪一级负责处理,凡属自己应该办和能办的事,就不要往下转,或把矛盾上交。
(√)7.对于人民群众来信来访,受理机关不需要编号登记。
(×)8.档案保管期限分为永久、长期和短期三种,其中短期是指10年以下。
(×)9.案卷类目一般由若干“类”组成,每一类又由若干“条款”组成。
(√)10.按作者特征立卷最多最广泛,是最主要的立卷方法。
(×)11.秘书机构属于决策机构。
(×)12.会议按级别分,有大型会议、中型会议、小型会议。
(×)13.在民营企业供职,并由他们聘请、支付薪酬的秘书不属于私人秘书。
(√)14.在中外合资企业供职的秘书不属于涉外秘书的范畴。
(×)15.文书管理没有必要坚持党政分开的原则。
(×)16.按调查目的分,社会调查可以分为直接调查和间接调查。
(×)17.所谓抽样调查是从调查对象中选择具有代表性的部分或单位,通过对它们的调查来认识同类社会现象的本质及其发展规律。
(×)18.口头访问不能作为社会调查的基本方法。
(×)19.知识是信息,信息也是知识。
(×)20.信息普遍存在于现实世界。
(√)21.管理通信事务以及各种通讯设备的秘书被称为机要秘书。
(×)22.负责总务、后勤等工作的秘书被称为生活秘书。
(×)23.谦虚谨慎,平等待人是秘书的职业道德之一。
《秘书学》期末考试试卷附答案
《秘书学》期末考试试卷附答案一、单项选择题(共30小题,每小题2分,共60分)1.秘书的知识结构应当具备[ ]A.专与博的兼容性 B.较强的理论性 C.精深的专业性 D.无所不包的广泛性2.社会学和语言学属于秘书知识结构的[ ]A.基础层次 B.中间层次 C.最高层次 D.专业层次3.快速阅读法中的“六看”不包括[ ]A.看目录 B.看标题 C.看序言或后记 D.看主要段落4.科学预测中的德尔菲法又叫做[ ]A.函询调查法 B.头脑风暴法 C.思维共振法 D.主观概率法5.把有限的时间安排分配在处理少数最重要事项上的时间管理方法叫做[ ]A.ABC分类处理方法 B.甲乙丙分类时间计划法C.目标时间法 D.统计时间法6.秘书参谋作用通常不具有[ ]A.独立性 B.中介性 C.辅助性 D.科学性7.秘书人员应树立的最基本的观念是[ ]A.服务观念 B.创新观念 C.法治观念 D.价值观念8.影响秘书参谋场的因素除了秘书的主观基础外,还包括[ ]A.领导的职责范围 B.组织的社会功能C.组织管理的透明度 D.领导的主观基础9.国家保密法规定的秘密等级是[ ]A.绝密、机密、内部 B.绝密、机密、秘密C.机密、内部、公开 D.机密、秘密、公开10.秘书能快速成文的关键是[ ]A.写短文章 B.使用速记法 C.使用电脑自打自印 D.准确领会行文意图11.在秘书与领导的关系中,最能体现秘书角色关系本质特征的是[ ]A.辅助与决策关系 B.上级与下级的关系C.政治上的平等关系 D.人格上的平等关系12.思维“必要的张力”是指既需要发散式思维也需要[ ]A.创造性思维 B.收敛式思维 C.开放式思维 D.求异式思维13.客观环境影响秘书主动开展职能活动的程度叫做[ ]A.职能环境信任度 B.职能环境和谐度 C.职能环境开放度 D.职能环境自由度14.科学决策的基础是[ ]A.群众评议 B.政策设计 C.情报信息 D.目标管理15.在秘书职能环境要素关系中,最主要的是[ ]A.与上级机关的关系 B.与本级组织领导的关系C.与职能部门的关系 D.与群众的关系16.秘书的工作流程应是[ ]A.开放的 B.全封闭的 C.闭环运作的 D.时放时闭的17.近代著名的幕府型秘书是[ ]A.曾国藩 B.李鸿章 C.左宗棠 D.汪辉祖18.秘书学的研究对象是[ ]A.秘书及其群体活动 B.秘书工作现象 C.秘书工作及其规律 D.秘书工作机构19.清代军机处从事秘书工作的叫[ ]A.参军 B.章京 C.师爷 D.主簿20.秘书学的研究起点是[ ]A.秘书工作 B.秘书活动 C.秘书现象 D.秘书21.我国秘书起源于[ ]A.周代的史 B.殷商的巫 C.秦代的御史 D.汉代的中书22.秘书发现上司的决策有错误时应[ ]A.向上级反映 B.参谋提醒 C.记下来,不表态 D.坚决反对23.不纳入本单位大事记的是[ ]A.工作人员参加上级业务会议 B.秘书部门编印信息简报C.中层干部任免 D.主要领导人休假24.秘书部门的基本功能是[ ]A.辅助决策 B.直接辅助与服务 C.参谋与决策 D.决策与服务25.进入决策层的秘书长的基本任务是[ ]A.掌管政务、管理事务、搞好服务 B.主管政务、掌管事务、辅助服务C.掌管事务、搞好服务、主管政务 D.参与政务、掌管事务、搞好服务26.直接领导县政府办公室的是[ ]A.县长和上级秘书部门 B.县委书记 C.县长、副县长 D.上级秘书部门27.在建立目标管理制度时要坚持目标的[ ]A.灵活性 B.政治性 C.单义性 D.技术性28.属于秘书工作本质属性范畴的是[ ]A.政治性 B.服务性 C.被动性 D.辅助性29.秘书在领导决策前的信息收集、调查研究、草拟文稿等均属于[ ]A.拓展性工作 B.技术性工作 C.事务性工作 D.铺垫性工作30.解决局部问题上的权力冲突和利益冲突采用[ ]A.融合协调方法 B.变通协调方法 C.沟通协调方法 D.计划协调方法二、多选(共5小题,每小题4分,共20分)1.秘书工作一般规律的基本要素包括[ ]A.近身 B.综合 C.服从 D.适应 E.辅佐2. 机要秘书的工作任务包括[ ]A.处理文电 B.承办领导交办事务 C.兼管印章 D.随从外出 E.关心领导生活3.秘书政治素质的内容包括[ ]A.远大的政治理想 B.坚定的党性原则C.较高的政策水平 D.较强的法治观念 E.高度的工作责任感4.秘书部门运转机制的特点是[ ]A.围核性 B.交叉性 C.服务性 D.全面性 E.行业特殊性5.秘书工作的对立统一包括[ ]A.被动性与主动性的对立统一 B.机要性与群众性的对立统一C.事务性与思想性的对立统一 D.政治性与政策性的对立统一E.经常性与突出性的统一三、简答(共2小题,每小题10分,共20分)1.我国秘书学诞生的原因。
秘书学试题(附答案)(精选5篇)
秘书学试题(附答案)(精选5篇)第一篇:秘书学试题(附答案)《秘书学》期末复习综合练习一、判断题1.秘书机构按其承担任务的性质,属于职能机构。
(×)2.广义的秘书机构专指各级负责综合性工作的办公厅。
(×)3.秘书机构不仅要直接为本单位领导服务,也要对下一级或上一级秘书机构服务。
(×)4.各级秘书部门之间存在着自上而下的、独立的垂直领导体系。
(×)5.各级秘书机构之间存在着一定的封闭性,但仍有一些纵向和横向的联系。
(√)6.在信访工作中,该哪一级机关管的问题就由哪一级负责处理,凡属自己应该办和能办的事,就不要往下转,或把矛盾上交。
(√)7.对于人民群众来信来访,受理机关不需要编号登记。
(×)8.档案保管期限分为永久、长期和短期三种,其中短期是指10年以下。
(×)9.案卷类目一般由若干“类”组成,每一类又由若干“条款”组成。
(√)10.按作者特征立卷最多最广泛,是最主要的立卷方法。
(×)11.秘书机构属于决策机构。
(×)12.会议按级别分,有大型会议、中型会议、小型会议。
(×)13.在民营企业供职,并由他们聘请、支付薪酬的秘书不属于私人秘书。
(√)14.在中外合资企业供职的秘书不属于涉外秘书的范畴。
(×)15.文书管理没有必要坚持党政分开的原则。
(×)16.按调查目的分,社会调查可以分为直接调查和间接调查。
(×)17.所谓抽样调查是从调查对象中选择具有代表性的部分或单位,通过对它们的调查来认识同类社会现象的本质及其发展规律。
(×)18.口头访问不能作为社会调查的基本方法。
(×)19.知识是信息,信息也是知识。
(×)20.信息普遍存在于现实世界。
(√)21.管理通信事务以及各种通讯设备的秘书被称为机要秘书。
(×)22.负责总务、后勤等工作的秘书被称为生活秘书。
秘书实务期末试题及答案
秘书实务期末试题及答案一、选择题(共40分,每题2分)1. 以下不属于秘书工作常见职责的是:A)日程安排和会议组织B)文档处理和档案管理C)员工招聘和培训D)邮件和电话管理答案:C2. 秘书在组织会议时,以下哪项不是应该注意的事项? A)确保会议室设备正常B)邀请参会人员C)准备会议议程和材料D)安排会议纪要的起草和发送答案:D3. 下列关于文件管理的说法中,正确的是:A)只有重要文件才需要进行备份B)文件分门别类有助于提高工作效率C)将文件堆积在办公桌上容易导致遗失D)无关紧要的文件可以随便丢弃答案:B4. 当秘书接听电话时,以下哪项做法是正确的?A)忽略陌生号码的来电B)迅速挂断重要来电以保持高效率C)记录来电者的信息和意图D)直接将电话转移到其他同事手机上答案:C5. 秘书在处理邮件时,以下哪项是正确的做法?A)随意删除没有主题的邮件B)回复邮件时可以使用简写和俚语C)抄送邮件给所有与会人员D)核对附件是否正确并进行格式转化答案:D二、简答题(共60分,每题10分)1. 秘书的职责包括哪些方面?简要介绍其中三个方面,并阐述其重要性。
答案:秘书的职责通常包括日程安排和会议组织、文档处理和档案管理、邮件和电话管理等方面。
其中,日程安排和会议组织是秘书工作中重要的一环。
秘书需要根据上级的安排,合理安排日程,确保会议的顺利进行,提高工作效率。
文档处理和档案管理是秘书工作中不可或缺的一部分,良好的文件管理可以帮助整理和存储重要文档,并提供及时的检索服务。
邮件和电话管理则涉及到秘书与内外部人员的沟通,秘书需要及时回复重要邮件和电话,确保信息的及时传递和沟通的顺畅进行。
2. 列举三种常见的会议类型,并简要介绍其特点和举办时需要注意的事项。
答案:常见的会议类型包括工作会议、研讨会和培训会。
工作会议主要用于内部员工的沟通和协调,特点是参会人员较少,会议内容紧凑,目的明确。
举办工作会议时,需要提前准备好会议议程和相关材料,并确保会议设备的正常运行。
秘书基础期末考试试题
秘书基础期末考试试题一、选择题(每题2分,共20分)1. 秘书的主要职责不包括以下哪项?A. 管理文件B. 组织会议C. 进行市场调研D. 接待访客2. 以下哪项不是秘书工作中的职业道德?A. 保密B. 诚实C. 懒惰D. 尊重3. 秘书在处理文件时,应遵循的正确流程是:A. 接收 - 阅读 - 归档B. 接收 - 归档 - 阅读C. 阅读 - 归档 - 接收D. 归档 - 接收 - 阅读4. 在会议中,秘书的主要任务是:A. 发言B. 记录会议内容C. 决策D. 组织会议5. 以下哪项不是秘书在接待工作中应具备的素质?A. 良好的沟通能力B. 专业的礼仪知识C. 强烈的个人主义D. 良好的时间管理能力二、填空题(每空1分,共15分)6. 秘书在接听电话时,应首先______,然后简洁明了地介绍自己。
7. 秘书在准备会议时,需要提前______,确保会议的顺利进行。
8. 秘书在处理文件时,应保持文件的______,以便日后查找。
9. 秘书在接待访客时,应展现出______,以营造良好的第一印象。
10. 秘书在组织活动时,应考虑活动的目的、时间、地点、______和预算。
三、简答题(每题10分,共20分)11. 简述秘书在企业中的作用。
12. 描述秘书如何处理工作中的冲突。
四、案例分析题(每题15分,共30分)13. 案例:某公司秘书在处理一份紧急文件时,发现文件内容涉及公司机密。
她应该如何处理?14. 案例:一位秘书在组织一次重要会议时,发现会议室内缺少必要的设备。
她应该如何应对?五、论述题(15分)15. 论述秘书在现代企业中如何利用现代技术提高工作效率。
注意事项:- 请在规定时间内完成试题。
- 请保持答题卡整洁,字迹清晰。
- 请在答题时注意审题,确保答案准确无误。
祝各位考生考试顺利,取得优异成绩!。
秘书实务期末考试试题
秘书实务期末考试试题班级 学号 学生姓名 ____本试卷共4页,总分值100 分;考试时刻:90分钟;考核方式(考试)考试形式(闭卷)一、单项选择题(每题2分, 共20分) 1.秘书是上给的有力助手,发挥“助手“作用是指秘书要 ( ) A 、跟从上级,当好参谋 B 、鞍前马后,弄好效劳 C 、调查研究,科学决策 D 、保护权威,树立形象 2.秘书人员要维持( )的美德A 、谦虚谨慎B 、惟命是从C 、谨小慎、安不忘危 3.秘书接待访客时,应该 ( )A .拒绝向来访者提供公司信息B .向来访者提供公司许诺提供的信息C .向来访者提供自己明白的信息D .向来访者提供公司的所有信息 4.秘书在接听时,应选择( )的程序。
A .问候→询问对方姓名→报出自己单位(部门)的名称B .报出自己单位(部门)名称→问候→询问有关事宜C .问候→报出自己单位(部门)的名称→询问对方姓名D .问候→报出自己单位(部门)的名称→询问有关事宜 5.对未预约的客人,秘书不正确的做法 ( )A.询问他要访问的对象 B .告知他不接待未预约者 C .尽可能为他早安排预约 D .请他留言 6.当双排五座小轿车的驾驶是主人时,最上座应该是 ( )。
A.后排右座B.副驾驶座C. 后排左座D.后排中座 7.以下选项不属于秘书人员处置自己与上级之间关系的大体准那么是 ( )------------------------------------------------------------------------------------------------------------------装 -------------------订 -------------------线 -------------------内 -------------------不 -------------------要-------------------答-------------------题--------------- -----------------------------------------------------A、服从上级,辅助上级B、服从上级,但不是惟命是从C、埋头苦干,绝对服从D、在服从上级的前提下,发挥自己的主观能动性8.会务筹备情形检查的方式最靠得住的是()。
秘书学期末试题
一、单项选择题1.秘书活动的主体要素是()2.管理文秘学是从_______中分化出来的一个分支学科()3.秘书活动的中介要素是()4.秘书活动的本质属性是()5.秘书活动产生的必要条件()6.秘书活动的前提条件和必要条件产生于()7.我国秘书活动产生的标志是()8.1921年,担任党的一大大会秘书的人是()9.在国家机关、企事业单位及官办社团中担任秘书工作的公职人员是()10.按工作岗位分类,秘书可以分为()11.从职位上区分秘书层次,秘书可分为()12.负责文稿撰制、来访接待、信访处理、会议组织等项工作的秘书人员属于()13.中央机关的秘书长、办公厅主任属于()14.关于秘书工作的作用,正确的选项是()15.秘书文书工作的发文处理程序排列正确的是()16.对秘书工作的质量要求体现在()17.秘书工作的保密原则是秘书工作的()18.不属于秘书职能的选项是()19.秘书工作的“协调”是指()20.下列不属于沟通信息原则的选项是()21.沟通中的迅速原则指()22.协调对象回答了______的问题()23.狭义的秘密是指()24.属于重要的国家秘密,泄露会使国家利益和安全遭受严重损害的国家秘密是()25.下列不属于保密工作范围的选项是()26.一定社会人与人,人与社会,人与自然之间关系的行为准则和行为规范称为()27.行政管理学、法学理论、马克思主义基本理论属于秘书知识的()28.秘书的最高知识层包括()29.秘书的语言表达能力包括()30.属于秘书中间知识层的选项是()31.在知识层面,我们区别于其他行业秘书人员的重要标志和职业特色是()32.关于“会议”,错误的选项是()33.影响秘书心理健康的因素是()34.不能体现秘书正确的工作动机的选项是()35.《公民道德建设实施纲要》中明确提出,要大力倡导的职业道德是()36.对信息进行筛选、分类、排序、核对、研究、编写等活动是对信息的()37.我国出台的《保密法》把国家秘密分为()38.“重要的国家秘密,泄露会使国家的安全和利益遭受严重的损害”的秘密,属于()39.同一组织系统内部的上下级关系称之为()40.据国务院办公厅2001年的规定,我国行政公文分为()41.工作的根本目的是()42.不属于秘书健康的情感的选项是()43.宴请是接待工作的重要环节。
《秘书理论与实务》期末考试A卷(后附答案)
《秘书理论与实务》期末考试A卷(后附答案)一、名词解释(每小题3 分,共30 分)1.秘书学秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学,是一门综合性、应用性的科学。
通俗地说秘书学就是研究秘书人员如何做好秘书工作的科学。
2.平行文平行文是指互相没有隶属关系的单位、机关之间或同级机关之间的一种行文,如“函”,“通知”。
3.秘书工作机构秘书工作机构是行政组织内的综合办事机构和参赞性机构。
4.协调协调就是通过协商、沟通、调和、调解、调节,使产生隔阂、失调、差异及至矛盾的各方消除隔阂、彼此理解、互谅互让、求同存异,使矛盾得到解决,达到政令统一、目标一致、步调一致、团结一致,从而产生改造社会、创造精神文明和物质财富的巨大力量。
5.督查督查是指秘书协助领导,把已经布置却拖延不办或办理不力的工作自上而下地督促、检查,使之落实、妥善。
6.保密保密就是知悉无形秘密或掌握有形秘密的人员保守、保护这些秘密,不向无关人员泄露或失密。
7.印信工作印信工作是指机关、单位公务和介绍信的管理、使用工作。
8.文书工作文书工作是指机关、单位在使用文书,处理日常公务的活动中,围绕着文书的拟制、办理、管理以及立卷归档所进行的一系列衔接有序的工作。
9.信访工作信访工作是指人民群众以写信和上访(包括电话)的方式向党和政府机关、企事业单位反映情况、申述困难或冤屈、提出批评或建议、检举或控告等,而党政机关、企事业单位由专设部门、专职人员或秘书部门、秘书人员予以受理、处理的一系列活动过程。
10.沟通现代意义上的沟通泛指政治、外交、文化和一切思想意识领域内的情况互通、意见交流。
从行政管理学和秘书学角度看,沟通主要是指政务和业务信息的传递和交流,乃是行政管理工作和秘书工作必不可少的手段之一二、简答题(每小题5 分,共25 分)1.秘书应当具有哪些能力?秘书处理人际关系的一般准则有哪些?能力:(1)写作能力(2)口头表达能力(3)听知能力(4)阅读概括能力(5)社交活动能力(6)协调能力(7)观察分析能力(8)应变能力(9)使用先进办公器械的能力(10)预测能力准则:(1)尊重(2)礼貌和礼仪(3)乐于助人(4)赞美他人(5)宽容与体谅(6)公允2.秘书写作有什么特点?其原则和要求是什么?特点:(1)代单位立言,非个人意愿(2)集体成果,非个人创作(3)内容真实、使用、客观、符合政策(4)语言要求流畅、平实、简洁、规范(5)讲究文体格式原则:(1)符合方针、政策、法令、法规(2)忠于机关制文意图(3)坚持实事求是的精神秘书写作的要求:(1)信息量大,措施具体,指示性强(2)内容高度概括,语言表达实用,精确(3)用材精要,语言深入浅出,主题富有个性(4)讲究文明礼貌,语言得体,多一点人情味3.会前、会间、会后应做好哪些准备工作?会前准备(1)会议计划和成本预算(2)文件准备(3)会场准备(4)会议议程、程序的拟定(5)会议通知的发送会间工作(1)会场的组织与服务(2)会议信息的收集与编发(3)会议文件的起草会后工作(1)会场清理(2)人员离会(3)会议决算(4)会议文书立卷(5)会议传达(6)会议催办4.信访处理的程序和方法是怎样的?(1)受理、登记(2)立案、呈批(3)承办、交办、转办(4)调查、处理(5)催办、回告(6)审查、结案(7)复信、督查(8)总结、综合研究(9)立卷5.秘书协调有哪些主要内容?其主要步骤和方法是怎样的?内容:(1)政策协调(2)地区关系协调(3)部门关系协调(4)工作关系协调(5)会议协调(6)领导关系协调(7)人际关系协调(8)股东关系协调(9)职工关系协调步骤:(1)摸清情况(2)找出症结(3)提拟方案(4)反复磋商(5)督促落实(6)检查反馈方法:(1)信息沟通法(2)宣传教育法(3)中介法(4)求同存异法(5)冷处理法(6)避虚就实法(7)先易后难法(8)步步为营法(9)场景变换法(10)交谈法三、多项选择题(每小题2 分,共20分,选多或少选均不得分)1、秘书的职业特征是( 1.Abcde )A.服务的直接性B.服务的稳定性C.知识化D.年轻化E.女性化2、秘书工作的特点是( 2.Acde )A.辅助性B.直接性C.综合性D.机密性E.服务性3、秘书工作机构的设置原则是(3.Acd )A.精简原则B.横向层次尽量少C.横向幅度可适当加大 D.纵向层次尽量少4、秘书人员的自我管理包括(4.acde )A.工作管理B.人员管理C.行为管理D.时间管理E.办公环境管理5、秘密按照范围可以分为(5.cde )A.军事秘密B.商业秘密C.国家秘密D.组织秘密E.个人秘密6、秘书写作的内容( 6.abcde )A.公文B.法规类C.经济类 D.事务类E.礼仪类7、公文立卷的意义是( 7.Abcde )A.保持文件之间的历史联系B.维护文件的完整与安全C.便于查找D.便于保管E.为档案工作打下基础7、案卷标题的拟写要注意(8.bcd )A.字体的美观B.政治上的正确性C.文字表达要概括准确D.案卷标题的结构要完整9、信访的办理原则是( 9.ab )A.分级负责 B.归口办理C.以事实为依据D.实事求是10、协调的主要作用是( 10.Abcd )A.缓解矛盾B.消除误会C.积极平衡D.融洽关系E.信息沟通四、论述题(共10 分)1.秘书保密工作的意义?(1)保密工作关系到国家的安全与利益;(2)保密工作关系到社会的稳定;(3)保密工作关系到经济和科技的发展;(4)保密工作关系到领导工作的成效。
秘书学期末考模拟试卷及参考答案
秘书学期末考模拟试卷(本试卷共35个小题,满分100分,考试时间120分钟)学号_____ 姓名_____ 班级_____ 得分___一、填空题(本题共10个小题,每小题1分,满分10分)1.秘书的基本职责是_______、综合服务。
2.秘书的主要工作是围绕领导中枢或领导者的工作办文、__、办事,是明确秘书涵义的关键所在。
3.根据秘书工作的性质,可以划分为______、企业秘书、商务秘书。
4.秘书工作是秘书的一种职业行为,要以领导为中心,强调为领导服务、_______、为群众服务。
5.秘书信息工作的基本要求是“及时、___、适用、全面”八个字。
6. _____是指通过对客观事物的考察来了解情况的一种感性认识活动。
7.调查研究过程一般包括:准备阶段、调查阶段、_______。
8.根据不同的标准,文书有多种分法。
一般来说,秘书部门的文书可分为事务文书、_______以及专用文书。
9.信访人员在接待来访的时候一般遵循:接待、___、接谈、处理、回访的程序。
10.秘书工作是指秘书部门和秘书人员为组织为领导或雇主提供的各种综合性、_____管理活动的总和。
二、选择题(本题共10个小题,每小题1分,满分10分)1.秘书办公室环境的自然构成要素中不包括下列哪一项()。
A、视觉环境,听觉环境B、空间环境,空气环境C、安全环境、嗅觉环境D、视觉环境,空间环境2.根据秘书业务的内容划分,下列错误的是()。
A、文字秘书,会议秘书B、公关秘书,机要秘书C、行政秘书,事务秘书D、私人秘书,公务秘书3.下列不属于我国秘书工作发展趋势的是()。
A、秘书工作管理科学化趋势B、秘书工作职业化C、参谋职能不断弱化趋势D、办公手段现代化趋势4.信息的价值在于及时传递给需求者,去获得更多的社会效益和经济效益;这体现了信息的()特征。
A、时效性B、客观性C、传递性D、共享性5.对秘书工作的原则说法错误的是()。
A、事务性与参谋性相结合,要求秘书能成为领导的“外脑”;B、服务领导与服务群众相结合,必要时替领导决策;C、综合性与专业性相结合,才能适应秘书工作的需要;D、被动性与主动性相结合,要不折不扣的贯彻领导意图,执行领导指示,也要充分发挥主观能动性,不断开创秘书工作的新局面。
秘书基础上期末考试复习综合测试卷及答案
综合测试卷(一)一、单项选择题(每小题1分,共1 5分)1.向领导提供马后炮信息违背了秘书信息工作的( )原则。
A.追踪原则B.超前原则C.优化原则D.适时原则2.在公文形成中,文稿经过领导人( )后,即由草稿转化为定稿。
A.核稿B.登记C.签发D.缮印3.科学决策的核心是( )。
A.决策者B.决策机制C.决策对象D.决策结果4.最符合秘书职能地位,有利于发挥其协调作用的沟通协调方式是( )。
A.说服式协调B.协商式协调C.建议式协调D.渐变式协调5.不属于秘书部门检查督办工作特点的是( )。
A.目的明确B.内容系统C.反应迅速D.态度谦和6.对信息进行创造性整理的一道程序是( )。
A.校核B.编制C.筛选D.加工7.秘书调查研究的准备阶段,不包含( )。
A.明确目的,确定项目B.掌握知识,初步研究C.确定范围,选好对象D.审核、补充材料8.会议为议事而开,要讨论的核心内容,即为会议的( )。
A.议题B.议程C.日程D.文件9.请参加人代会的代表来单位向员工宣讲会议精神的会议属于( )。
A.代表会B.座谈会C.工作会D.报告会1 O.不属于以分散方式召开的会议的是( )。
A.电话会议B.广场集会C.电视会议D.网络会议11.对内容及反映的问题比较重要的来信,摘录并报主管领导审核,然后以函的形式转交下级单位和有关部门处理,这种处理来信的方法叫( )。
A.批转B.函转C.直送D.摘报12.对象集中,可以相互启发、补充、比较、分析,简便易行,不需要多花费的调查方法是( )。
A.问卷调查B.现场观察C.开调查会D.统计调查13.对某些收件如何办理和交于何人办理等提出初步意见,并在文件办理笺上写明,以供领导思考定夺的办文环节叫( )。
’A.注办B.拟办C.批办D.承办14.公文形成的第一个程序是( )。
A.议拟B.撰拟C.签发D.交拟15.对保密工作特点说明错误的是( )。
A.封闭性B.排他性C.利益性D.绝对性二、多项选择题(每小题1分,共15分)1.秘书部门辅助领导工作的具体内容主要包括( )。
秘书学期末考试试题
秘书学期末考试试题一、选择题(每题2分,共20分)1. 秘书工作的主要职责包括以下哪项?A. 组织会议B. 管理文件C. 处理客户关系D. 所有选项2. 秘书在准备会议时,以下哪项不是必须完成的任务?A. 确定会议议程B. 预定会议室C. 购买办公用品D. 通知与会人员3. 在处理文件时,以下哪项是正确的做法?A. 随意丢弃重要文件B. 定期整理归档C. 将所有文件放在桌面上D. 将文件随意借给他人4. 秘书在接听电话时,以下哪项是正确的礼仪?A. 直接挂断电话B. 先问候,然后自我介绍C. 边吃东西边接电话D. 直接询问来电者意图5. 秘书在撰写商务信函时,以下哪项不是必要的?A. 检查语法和拼写B. 使用非正式语言C. 确保信函格式正确D. 确保内容清晰、简洁二、简答题(每题10分,共30分)6. 简述秘书在企业中的主要角色和职责。
7. 描述秘书如何有效管理时间以提高工作效率。
8. 解释在商务环境中,秘书如何维护公司形象和保密性。
三、案例分析题(每题25分,共50分)9. 假设你是一家公司的秘书,你的上司即将出差参加一个重要的商务会议。
请列出你需要准备的事项,并解释每项准备的重要性。
10. 你收到了一封来自潜在客户的电子邮件,询问公司的产品信息和报价。
描述你将如何处理这封邮件,以及如何确保回复的专业性。
四、论述题(共30分)11. 论述现代秘书在企业中如何利用信息技术提高工作效率和质量。
五、结束语本试题旨在综合考察学生对秘书学理论知识的掌握程度以及实际应用能力。
希望同学们能够认真作答,展示自己的专业素养和实际操作能力。
祝考试顺利!(完)。
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秘书学期末考试卷Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】《秘书学》模拟试卷一、单项选择题(每题1分,共30分)1.秘书的知识结构应当具备【】A.专与博的兼容性B.较强的理论性C.精深的专业性D.无所不包的广泛性2.社会学和语言学属于秘书知识结构的【】A.基础层次B.中间层次C.最高层次D.专业层次3.快速阅读法中的“六看”不包括【】A.看目录B.看标题C.看序言或后记D.看主要段落4.科学预测中的德尔菲法又叫做【】A.函询调查法B.头脑风暴法C.思维共振法D.主观概率法5.把有限的时间安排分配在处理少数最重要事项上的时间管理方法叫做【】A.ABC分类处理方法B.甲乙丙分类时间计划法C.目标时间法D.统计时间法6.秘书参谋作用通常不具有【】A.独立性B.中介性C.辅助性D.科学性7.秘书人员应树立的最基本的观念是【】A.服务观念B.创新观念C.法治观念D.价值观念8.影响秘书参谋场的因素除了秘书的主观基础外,还包括【】A.领导的职责范围B.组织的社会功能C.组织管理的透明度D.领导的主观基础9.国家保密法规定的秘密等级是【】A.绝密、机密、内部B.绝密、机密、秘密C.机密、内部、公开D.机密、秘密、公开10.秘书能快速成文的关键是【】A.写短文章B.使用速记法C.使用电脑自打自印D.准确领会行文意图11.在秘书与领导的关系中,最能体现秘书角色关系本质特征的是【】A.辅助与决策关系B.上级与下级的关系C.政治上的平等关系D.人格上的平等关系12.思维“必要的张力”是指既需要发散式思维也需要【】A.创造性思维B.收敛式思维C.开放式思维D.求异式思维13.客观环境影响秘书主动开展职能活动的程度叫做【】A.职能环境信任度 B.职能环境和谐度C.职能环境开放度 D.职能环境自由度14.科学决策的基础是【】A.群众评议B.政策设计C.情报信息D.目标管理15.在秘书职能环境要素关系中,最主要的是【】A.与上级机关的关系B.与本级组织领导的关系C.与职能部门的关系D.与群众的关系16.秘书的工作流程应是【】A.开放的B.全封闭的C.闭环运作的D.时放时闭的17.近代着名的幕府型秘书是【】A.曾国藩B.李鸿章C.左宗棠D.汪辉祖18.秘书学的研究对象是【】A.秘书及其群体活动B.秘书工作现象C.秘书工作及其规律D.秘书工作机构19.清代军机处从事秘书工作的叫【】A.参军B.章京C.师爷D.主簿20.秘书学的研究起点是【】A.秘书工作B.秘书活动C.秘书现象D.秘书21.我国秘书起源于【】A.周代的史B.殷商的巫C.秦代的御史D.汉代的中书22.秘书发现上司的决策有错误时应【】A.向上级反映B.参谋提醒C.记下来,不表态D.坚决反对23.不纳入本单位大事记的是【】A 工作人员参加上级业务会议 B.秘书部门编印信息简报C.中层干部任免 D.主要领导人休假24.秘书部门的基本功能是【】A.辅助决策B.直接辅助与服务C.参谋与决策D.决策与服务25.进入决策层的秘书长的基本任务是【】A.掌管政务、管理事务、搞好服务 B.主管政务、掌管事务、辅助服务C.掌管事务、搞好服务、主管政务 D.参与政务、掌管事务、搞好服务二、填空题(每空1分,共15分)1.秘书学具有政治性、._______与应用性的特点。
2.最早的秘书人员称为“_______”。
3.秘书部门是介于单位领导层和职能层之间的_______。
4.虽然机关、团体及企事业单位的秘书工作各有侧重,不尽一致,但就总体而言,秘书工作一般包括___________具体任务。
5.以个性特征与能力划分,秘书可分为_________型秘书、秀才型秘书,公关型秘书和办事型秘书。
6.__________是人的喜怒哀乐等心理状态。
7.智能结构即___________的综合反映。
8.人际关系一般具有三个特点:第一是个体性,第二是__________,第三是对应性。
9.___________,是指专门就某一项目、某一问题或某一事件进行的调查。
10.按___________分,可分成语言信息与非语言信息。
11.公文撰拟,即公文写作,是公文办理的____________。
12.在协调过程中,既要讲政策、讲原则,也要讲灵活、________________。
13.做好督查工作,一是有利于保证_______顺利、有效的实施。
14.会议的作用,主要包括:_______________作用、组织协调作用、动员教育作用和信息交流作用。
15.根据会议的进程,一般把会务工作分为会前准备工作、会间________________和会后整理服务工作三个阶段。
三、名词解释(每小题5分,共20分)1.秘书的表达能力2.个别访谈3.协调4.会见四、简答题(每小题6分,共24分)1.秘书机构的设置,必须遵循适应、精简、高效的原则。
2.秘书如何搞好调查研究工作3.会议的性质4.保密工作具有什么特点?五、案例题(共16分)你在市人民政府办公室工作。
本市的友好城市日本长崎市将派代表团来本市作友好访问。
市长办公会议决定由市府办公室组成一个接待小组负责本次接待工作。
如让你担任这个接待小组的组长,你将如何筹办本次接待工作外事接待是秘书工作中一项十分重要的工作。
我应该从以下几个方面着手工作。
首先,应该组织整个接待小组的同志温习有关外事接待工作的规定,也要了解当前中日关系的基本现状以及日本在国际国内的一些基本情况。
其次,要详细了解外宾情况,包括外宾的人数、性别、年龄、身份和来访目的,要适当了解日本的政治经济和文化习俗,拟好接待计划,做好各个方面的联系和准备工作,包括食宿、接送车辆及迎接的领导人,以及外宾的参观、访问和业务洽谈的日程安排。
《秘书学》模拟试卷参考答案三、名词解释(每小题5分,共20分)1.秘书的表达能力秘书的表达能力包括口头表达能力和文字表达能力两方面。
口头表达能力就是如何运用口头语言表达思维的能力。
秘书人员在上情下达、下情上达的工作过程中均离不开口头表达。
如汇报工作、提出建议、传达指令、沟通协调、接待来访等,均要求运用口头语言进行正确的表达。
秘书的口头表达要求反应敏捷、清晰自然、准确简练、有条不紊。
文字表达能力指书面表达的能力,即一般的写作能力。
写作能力是秘书人员的基本功。
秘书人员根据领导授意与工作需要,需经常撰拟各种文稿,写作范围很广。
这就要求秘书不仅应具备一般的书面表达能力和写作技巧,而且应熟知各种应用文体的写作,如通用公文、专用公文和公务常用文。
2.个别访谈,是指有选择地对一个存在特定社会关系和环境的具有生动个性的特定个体的访问。
3.协调:就一般意义而言,协调是主客体之间为实现一个共同的目的而相互沟通,寻找共同点,从而实现某种平衡,达到某种默契的一种行为方式。
协调既是领导机关组织社会活动的一种手段,也是有效地进行行政管理的一种基本工作方法。
任何领导机关,都必须对所属的各种机构、各项工作、各方面的人员经常进行协调,才能使之有序运转,齐心协力,相互配合,共同完成任务。
4.会见:会见指双方会晤。
凡身份高的会见身份低的,或是主人会见客人,又称接见或召见。
反之凡身份低的会见身份高的或是客人会见主人,称为拜见或拜会。
四、简答题(每小题6分,共24分)1.秘书机构的设置,必须遵循适应、精简、高效的原则。
所谓适应性原则,是指秘书机构的设置,要适应领导的决策与管理工作的需要。
秘书机构的规模大小、人员多少,取决于不同机关、单位的职级高低及其工作任务的需求。
其次,秘书机构设置的适应性还表现在要因时、因地、因条件而异,具有一定的弹性。
所谓精简性原则,是指秘书机构必须精简。
其目的是减少层次、减少环节,有利于高效运转。
所谓高效性原则,是指秘书机构的设置,要力求高效。
要达到高效,必须重视秘书群体结构的优化,充分发挥秘书机构的整体效能。
2.秘书要搞好调查研究工作,科学地去研究和解决改革开放新形势下社会生活中的各种现象和问题,最根本的要坚持以马克思主义和邓小平理论为指导,在调查研究的具体实践中,必须遵循客观性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。
3.会议的性质:会议是贯彻民主集中制原则,发扬民主,实行集体领导的重要形式;是实施决策、计划、组织、指挥、控制、协调等现代管理职能必不可少的重要手段;是贯彻政策、统一思想、议事决策、布置工作、沟通信息、统筹协调的有效途径。
4.保密工作具有政治性、群众性、封闭性和相对性的特点。
①政治性是保密工作的最突出的特点。
因为保密工作是国家工作的一部分,它在外御强敌、内保社会安定方面,起着十分重要的作用。
特别是十一届三中全会以来,随着党和国家工作重心的转移,为改革开放和社会主义现代化建设保驾护航,成了我国保密工作的中心任务,其政治色彩更加鲜明。
②群众性是指保密工作要坚持走群众路线,紧紧地依靠群众是做好保密工作的可靠保证。
这是因为,与广大人民利益密切相关的国家秘密广泛存在于各行各业之中,只有动员人民群众加入保密工作的行列中来,才能最大限度地保守秘密。
③保密工作的封闭性是由秘密的本质属性决定的。
所谓秘密,就是在一定的时间内只能让极少数人掌握的信息和事物。
这种秘密,如果不加以保守或保护,一旦被外人知晓,就是泄密,如果在社会上公开,就不再成为秘密。
所以,保密工作说到底就是对自己的秘密采取各种防范措施,不使之外泄。
④相对性是指保密工作的时间性与一定的区域性(即保密范围)而言。
五、案例题(共16分)你在市人民政府办公室工作。
本市的友好城市日本长崎市将派代表团来本市作友好访问。
市长办公会议决定由市府办公室组成一个接待小组负责本次接待工作。
如让你担任这个接待小组的组长,你将如何筹办本次接待工作外事接待是秘书工作中一项十分重要的工作。
我应该从以下几个方面着手工作。
首先,应该组织整个接待小组的同志温习有关外事接待工作的规定,也要了解当前中日关系的基本现状以及日本在国际国内的一些基本情况。
其次,要详细了解外宾情况,包括外宾的人数、性别、年龄、身份和来访目的,要适当了解日本的政治经济和文化习俗,拟好接待计划,做好各个方面的联系和准备工作,包括食宿、接送车辆及迎接的领导人,以及外宾的参观、访问和业务洽谈的日程安排。