护理不良事件案例成因分析 报告
护理不良事件案例成因分析报告
![护理不良事件案例成因分析报告](https://img.taocdn.com/s3/m/17a7d72a0a1c59eef8c75fbfc77da26925c59682.png)
汇报人:XXX 2024-01-26
contents
目录
• 引言 • 护理不良事件案例概述 • 成因分析 • 影响评估 • 改进措施建议 • 总结与展望
01
引言
目的和背景
提高护理质量
通过分析护理不良事件案例,找 出根本原因,提出改进措施,从 而提高护理质量,保障患者安全
信任危机
患者对医护人员的信任度降低,可能 对治疗产生抵触情绪,不利于治疗过 程的顺利进行。
并发症风险增加
不良事件可能引发患者的并发症,如 感染、压疮等,延长治疗周期和康复 时间。
对医院声誉的影响
形象受损
护理不良事件曝光后,医院形象受到负面影响,公众对医院的信 任度降低。
舆论压力
媒体和公众的关注度提高,医院面临舆论压力和道德审判。
环境因素
病房环境不佳
病房环境脏乱差、噪音过大等, 可能影响患者的休息和康复。
医疗设备问题
医疗设备出现故障或老化,可能 影响护理工作的准确性和安全性
。
社会文化因素
不同地域、文化背景的患者对护 理工作的需求和期望存在差异, 可能导致沟通不畅和误解等问题
。
04
影响评估
对患者安全的影响
直接危害
护理不良事件可能导致患者身体伤害 ,如跌倒、用药错误等,严重时甚至 威胁生命。
推广使用先进的护理技术和设备,提高护理工作的效率和质量。
加强环境管理和风险控制
建立健全环境管理制度,定期 对医院环境进行清洁、消毒和 监测,确保环境安全。
加强护理风险识别和评估,制 定针对性的风险控制措施,降 低不良事件发生的概率。
建立护理不良事件报告和处理 机制,鼓励护理人员积极上报 不良事件,及时进行处理和改 进。
护理不良事件分析报告
![护理不良事件分析报告](https://img.taocdn.com/s3/m/a85096260a1c59eef8c75fbfc77da26925c59692.png)
护理不良事件分析报告1. 事件概述此次护理不良事件涉及患者陈某,女性,年龄57岁,被诊断为高血压病并合并糖尿病。
该患者于某医院住院治疗,期间发生了一系列护理不良事件,包括护理操作不规范、用药错误以及监测不及时等问题,最终导致患者情况恶化。
2. 事件经过2.1 护理操作不规范在患者住院期间,护理人员没有按照规范程序进行护理操作,如未洗手、未戴手套,未进行患者身体部位标记等。
这种护理操作不规范导致了患者感染的风险增加,尤其是在血液透析和留置导尿管等操作中更是如此。
2.2 用药错误在给予患者用药过程中,护理人员犯了一系列错误,如给错药、给漏药、用药剂量错误等。
这些错误导致患者未能按时、按量接受必要的治疗,延误了病情的控制和恶化的预防。
2.3 监测不及时在患者住院期间,护理人员未能及时进行必要的监测,如血压、血糖、心电图等。
这种监测不及时导致医生无法及时掌握患者的病情变化,进而影响了治疗方案的及时调整。
3. 影响分析3.1 对患者的影响护理不良事件对患者的健康造成了直接的、负面的影响。
护理操作不规范增加了感染的风险;用药错误导致了治疗延误和剂量不准确;监测不及时使得病情变化未能及时发现和处理。
这些问题的积累导致了患者病情恶化,增加了患者康复的难度,对患者的身体和心理健康产生了极大的负面影响。
3.2 对医疗机构的影响此次护理不良事件的发生对医疗机构造成了显著的不良影响。
首先,它对医疗机构的声誉产生了负面影响,损害了患者对医疗机构的信任度。
其次,由于该事件涉及护理操作不规范和用药错误等问题,很可能会引发患者及其家属的诉讼行动,导致医疗机构面临法律风险。
最后,此次事件的发生对医疗机构的内外部员工产生了负面示范效应,影响了员工对工作的积极性和护理质量的主动性。
4. 原因分析4.1 人为因素护理操作不规范、用药错误和监测不及时都属于人为因素导致的错误。
可能的原因包括护理人员的不负责任、疏忽、缺乏专业知识和技能等。
护理不良事件案例成因分析年度报告
![护理不良事件案例成因分析年度报告](https://img.taocdn.com/s3/m/298dd8687275a417866fb84ae45c3b3566ecdd50.png)
护理不良事件案例成因分析年度报告摘要:护理不良事件是医疗卫生领域常见的问题之一,对患者的健康和生命安全产生很大的影响。
本报告以一例护理不良事件为案例,通过对其成因进行分析,探讨了护理不良事件发生的原因和预防措施,以提高护理质量和促进患者安全。
第一部分:案例描述该不良事件发生在某市三甲医院的内科病房,患者为一名70岁的男性中风患者,在入院后发生了翻身掉床的不良事件。
患者因发生腰椎骨折被紧急手术治疗,术后恢复情况良好。
第二部分:成因分析1. 人为因素:护士与病患的翻身操作不规范,没有遵循正确的操作步骤导致不良事件的发生。
可能的原因包括操作员疏忽、对操作规程不熟悉等。
2. 系统因素:护理人员在繁忙工作环境中没有给予足够的关注和重视,导致操作不细致,容易出现差错。
可能的原因包括工作负荷过重、人员不足等。
3. 通讯问题:在翻身过程中,操作员没有与同事进行有效的沟通和协作,导致操作不协调,增加了患者翻身时的危险性。
可能的原因包括沟通方式不当、信息传递不畅等。
第三部分:预防措施1. 加强培训:针对不良事件的发生,医院应加强对护理人员的培训,确保他们掌握正确的操作技能和操作规程。
2. 建立规范:医院应制定并推行明确的翻身操作规范,明确每个环节和每个步骤的具体要求。
3. 优化工作环境:医院应合理配置护理人员和设备,降低护理人员的工作负荷,提高工作效率和质量。
4. 加强沟通和协作:医院应加强团队协作,建立有效的沟通机制,以确保翻身操作的协调性和安全性。
第四部分:结论和展望通过对本案例的成因分析和预防措施的探讨,我们认识到护理不良事件是一个复杂的问题,既涉及个体护理人员的技术水平和工作态度,也涉及到医疗卫生系统和管理机制的问题。
只有全面采取措施,从各个层面进行改进,才能有效地预防护理不良事件的发生,提高护理质量,确保患者的安全。
展望未来,我们需要在加强护理人员培训的基础上,进一步完善护理质量监测和评估机制,引入先进的信息技术手段来提高护理工作的效率和精确性。
2024年手术室护理不良事件案例成因分析年度报告
![2024年手术室护理不良事件案例成因分析年度报告](https://img.taocdn.com/s3/m/470d2e9e294ac850ad02de80d4d8d15abf230058.png)
一、引言手术室是医疗机构中最关键的部门之一,负责各类手术的执行和患者的护理工作。
然而,近年来,手术室护理不良事件时有发生,给患者带来了不可挽回的损害和医疗机构的声誉受损。
本报告旨在对2024年手术室护理不良事件案例进行成因分析,为改善手术室护理工作提供有益的借鉴。
二、事件案例回顾2024年,医院手术室发生了多起手术室护理不良事件,涉及手术工具消毒不完全、操作不规范、器械混乱等问题,导致多名患者出现感染、手术失败等不良后果。
三、成因分析1.管理不到位:手术室护理工作属于高风险工作,对于手术室的管理应该做到严谨、细致。
然而,在这些事件案例中,存在着管理不到位的问题。
例如,手术工具的消毒程序不全面,没有按照规定的流程进行操作,导致了手术工具的消毒不完全。
此外,手术室护理人员的操作规范和流程控制也没有得到有效的管理和监督,导致了操作不规范和器械混乱。
2.护理人员素质不高:手术室护理人员的素质和专业能力直接影响着手术室工作的质量和安全。
然而,在这些事件案例中,护理人员的培训和素质不高,对于手术室的操作规范和卫生要求认识不清,容易出现工具混用、手术区域不净化等问题。
有些护理人员缺乏责任心和职业道德,对手术室护理工作不够重视,这也是导致护理不良的原因之一3.医疗设备不完善:手术室是一个高度依赖医疗设备的工作环境,设备的完善与否直接关系到手术室护理工作的质量和安全。
然而,在这些事件案例中,医疗设备的完善程度并不高,存在着许多问题。
例如,手术器械的使用和消毒设备不完善,无法满足手术室护理工作的需求,导致手术室的卫生无法得到有效的保证。
四、对策建议1.加强手术室管理:医院管理者要高度重视手术室管理,制定严格的手术室管理流程和操作规范,加强对手术室护理工作的监督和检查,确保每一个环节都按照规定进行操作。
同时,加强对手术室护理人员的培训和岗位教育,提高他们的素质和专业能力。
2.提高护理人员素质:医院要加强对护理人员的培训和职业道德教育,提高他们的责任心和职业素养。
护理不良事件原因分析及对策优秀论文(优秀6篇)
![护理不良事件原因分析及对策优秀论文(优秀6篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/7ccea47876232f60ddccda38376baf1ffc4fe381.png)
护理不良事件原因分析及对策优秀论文(优秀6篇)篇一:护理不良事件检讨书篇一尊敬的领导:我于20xx年7月19日由理疗班同事告知在7月17日理疗中因理疗班护士操作不当,造成32床阿姨发生电灼伤,即与进入病房查看病人情况,发现后颈右侧发根处有一0.5×0.5大小左右水泡,已结痂。
当即通知管床医生,并遵医嘱予碘酒擦拭及红光照射及对病人做出道歉。
由于当日我主要负责本组病人的出入院、治疗、护理及护理文书的书写,加上护士长外出检查,就未能第一时间联系护士长。
发现该事件时间为星期五,周一上班后,我第一时间向护士长做出汇报,护士长很重视,立即与我进入病房查看病人伤口情况,就病人发生电灼伤后治疗情况进行详细了解,并嘱托我及本组成员继续做好病人的治疗及护理,同时再一次向病人做出道歉。
离开病房,护士长即通知不良事件责任人立即对此事进行上报,并对其进行了批评。
但终因未能及时上报不良事件,造成现在的严重不良影响,使我内心感觉到无比焦虑,对此我向领导及同事们表示非常抱歉并做出深刻检讨。
通过这次不良事件,我认识到自己在除日常护理工作外存在的缺失,对工作原则执行力度的不足,规章制度落实的不到位。
我对自己没有将工作做好而感到深深自责,如果这样的工作作风延续下去,甚至会影响到其他同事的工作情绪。
如果在我们这个集体中形成了这种对工作原则、规章制度不执行、不落实,我们工作的提高将无从谈起。
以下是我针对我工作态度不端正的检讨和改正措施,以及对以后工作的认识和规划:一,关于我思想觉悟上存在的严重不足。
做为一个参加工作16年多的护士,还在这样本容易解决的问题上犯如此错误确实需要自我反省。
态度是落实成败的关键,遇到困难不要寻找任何借口,而是努力寻求办法解决问题,积极的寻求解决问题的方法。
改正自己遇到问题不要凭经验办事,从内心告诫自己执行力的提升需要本人改变心态,形成习惯,把被动转变为主动,面对任何工作把执行变为自发自觉的行动。
二,通过这件事,我对本次不良事件中自己存在的问题进行了分析。
护理不良事件案例成因分析报告三篇
![护理不良事件案例成因分析报告三篇](https://img.taocdn.com/s3/m/7c838fc5aef8941ea76e05c4.png)
护理不良事件案例成因分析报告三篇篇一:护理不良事件案例成因分析报告为加强我院护理安全管理,提高护理质量,更好的保障安全,减少护理不良事件的发生,确保患者安全,护理部坚持实施规范护理不良事件上报制度,现将20XX年三季度护理不良事件报告统计分析如下:一、20XX年3季度护理不良事件汇总表1:20XX年3季度护理不良事件分类表护理不良事件发生项目例数(例)所占百分比导管操作事件 1 6%药物调剂分发错误事件 2 12%治疗错误事件 3 18%其他事件 5 29%方法/技术错误事件 2 12%医疗检查事件 4 23%表2:20XX年3季度护理不良事件科室分布表上报科室例数(例)所占百分比内一科 2 12%内二科 1 6%内三科 2 12%儿科 1 6% 外一科 1 6% 外二科 3 17% 外三科 3 17% 皮肤科 1 6% 麻醉科 1 6% 急诊科 1 6% 中医科16%图表1 20XX 年3季度护理不良事件分类图3季度护理不良事件分类图表导管操作事件 1例, 6%药物调剂分发错误事件 2例,12%治疗错误事件 3例, 18%其他事件 5例,29%方法/技术错误事件 2例, 12%医疗检查事件 4例, 23%导管操作事件 1例药物调剂分发错误事件 2例治疗错误事件 3例其他事件 5例方法/技术错误事件 2例医疗检查事件 4例图表2 20XX 年3季度护理不良事件科室分布图0%5%10%15%20%2例1例2例1例1例3例3例1例1例1例1例内一科内二科内三科儿科外一科外二科外三科皮肤科麻醉科急诊科中医科3季度护理不良事件科室分布图表12%6%12%6%6%17%17%6%6%6%6%20XX 年从7月至9月,共发生护理不良事件17件,来源于全院各个科室,发生率居前位的是:输液,走失。
二、主要不良事件分析:(一)输液:6例(外渗、脱针、错误液体) 患者医务人员患者不配合未按时巡视 输液流程监核心制度(分级) 管不到位落实重视不够 科室(二)患者走失2例 护士患者入院宣教告知不到位陪护不到位 对患者评估不到位年龄大,定向力差对走失原因重视不够病区通道较对走失防范措施不到位病区管理不到位科室环境三、发生护理不良事件主要原因1、查对制度落实不到位:因不认真执行各种查对制度而在实际护理工作中出现不良事件。
季度护理不良事件案例成因分析报告
![季度护理不良事件案例成因分析报告](https://img.taocdn.com/s3/m/e8c829cdcd22bcd126fff705cc17552707225e35.png)
季度护理不良事件案例成因分析报告摘要:本文针对某一季度的护理不良事件案例进行了成因分析,旨在找出导致护理不良事件发生的原因,并提出相应的改善措施,以提高护理质量和减少类似事件的发生。
通过对相关护理报告和患者档案的分析,发现了几个重要的成因因素,包括人为因素、管理因素和系统因素。
针对这些成因因素,本文提出了一系列的解决方案和改进措施,以帮助医疗机构更好地管理护理工作并预防类似事件的再次发生。
1. 引言护理是医疗服务中不可或缺的重要环节,直接关系到患者的生命安全和康复。
然而,在实际的护理工作中,难免会出现不良事件。
本文选取了某一季度发生的护理不良事件作为研究对象,通过对案例的分析,探讨了护理不良事件的成因,并提出相应的改善措施,为提升护理质量和实现安全护理提供借鉴。
2. 方法本文采用了文献研究和案例分析的方法进行研究。
首先,收集了相关的护理报告和患者档案,通过分析这些资料,找出护理不良事件的主要成因。
其次,根据成因分析结果,提出相应的改善措施和解决方案。
3. 成因分析结果经过对护理不良事件案例的深入分析,我们发现了几个重要的成因因素:3.1 人为因素在某些护理不良事件中,可以明显看出是由于护士的疏忽或错误操作所导致。
例如,某位护士在给药时忘记检查患者的过敏史,导致患者出现严重的过敏反应。
此外,一些护士可能没有严格执行护理操作规范,或者缺乏必要的护理技能,都可能引发护理不良事件。
3.2 管理因素管理因素也是导致护理不良事件发生的一个重要因素。
在某些案例中,护士的工作负荷过大,缺乏足够的时间和精力进行细致的护理工作,从而增加了出错的风险。
此外,一些医疗机构缺乏有效的护理管理制度和规范,导致护理环境的混乱和不稳定,进一步增加了护理不良事件的发生概率。
3.3 系统因素护理不良事件的发生还与整个医疗系统的运作相关。
例如,某些医疗机构在护理资源配置方面存在不合理的问题,导致护士间的合作和协调困难,从而增加了护理差错的风险。
护理不良事件成因分析三篇
![护理不良事件成因分析三篇](https://img.taocdn.com/s3/m/7263d61f783e0912a2162ac0.png)
护理不良事件成因分析三篇篇一:护理不良事件成因分析护理不良事件报告制度1.护理不良事件分为护理差错、护理事故、在院跌倒、护理并发症、护理投诉及其他意外或突发事件。
2.护理部及各科室具备防范、处理护理不良事件的预案,并不断修改完善。
3.发生护理过失后,当事护士应立即报告护士长和当班医生,立即采取抢救措施,以减少和降低由于过失造成的不良后果。
4.护士长要逐级上报不良事件的经过、原因、后果,并按规定填写对应的登记表。
情节严重的差错、投诉或病人自杀等突发事件立即上报护理部,护理部及时了解情况,给予处理意见,尽量降低对病人的损害。
5.发生护理过失的各种有关记录、检验报告、药品、器械等均应妥善保管,不得擅自涂改、销毁,必要时封存,保留标本,以备鉴定之用。
6.护理不良事件发生后,按性质、情节、后果轻重分别组织全科、全院有关人员进行讨论,分析原因,提高认识,吸取教训,改进工作。
7.护理质量管理委员会每季度对上述事件汇总进行讨论,从制度合理性、制度执行、环节管理、工作流程、职业道德、主观态度等方面综合分析,根据事件的情节及对病人的影响,确定性质,提出奖惩意见和改进措施,在全院护士长会上传达,共享经验教训,不断提高护理工作质量。
护理不良事件分级Ⅰ级事件(警告事件):非预期的死亡,或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失。
Ⅱ级事件(不良后果事件):在疾病医疗过程中是因诊疗活动而非疾病本身造成的病人机体与功能损害。
Ⅲ级事件(未造成后果事件):虽然发生了错误事实,但未给患者机体与功能造成任何损害或有轻微后果而不需要任何处理可完全康复。
Ⅳ级事件(隐患事件):由于及时发现并修正错误,未形成事实。
篇二:护理不良事件成因分析一、护理不良事件(一)定义护理不良事件是指伤害事件并非由原有疾病所致,而是由于医疗护理行为造成患者死亡、住院时间延长,或离院时仍带有某种程度的失能,分为可预防性不良事件和不可预防性不良事件。
(二)护理不良事件相关等级概念1.护理不良事件一般分为事故、差错(一般差错、严重差错)、护理缺陷三个等级。
护理不良事件总结分析报告
![护理不良事件总结分析报告](https://img.taocdn.com/s3/m/5db30bd282d049649b6648d7c1c708a1284a0aab.png)
护理不良事件总结分析报告一、前言护理不良事件是指在护理过程中,由于各种原因导致的患者受伤或病情加重的事件。
为了提高护理质量,保障患者安全,我们对护理不良事件进行总结分析,找出存在的问题,制定针对性的改进措施,提升护理安全管理工作水平。
二、不良事件总结(一)不良事件发生情况2020年,我院共发生护理不良事件150例,涉及各个科室。
其中,最常见的不良事件类型为跌倒、药物错误、压疮、感染等。
(二)不良事件发生原因1. 人为因素:包括护理人员操作不当、观察不够、沟通不畅等。
例如,护理人员在给患者输液时,未能正确判断患者的血管情况,导致液体外渗,引起患者不适。
2. 制度因素:包括护理管理制度不健全、工作流程不规范等。
例如,护理人员在执行医嘱时,由于医嘱不明确,导致给药错误。
3. 环境因素:包括病房环境、设备设施等。
例如,病房地面湿滑,导致患者跌倒。
4. 药物因素:包括药物质量、药物配伍等。
例如,由于药物质量问题,导致患者出现过敏反应。
5. 患者因素:包括患者病情、患者合作度等。
例如,患者在治疗过程中,由于不配合,导致护理操作困难。
三、不良事件分析(一)人为因素分析1. 护理人员操作不当:护理人员在进行护理操作时,由于技术不熟练、观察不够仔细等原因,导致不良事件发生。
对此,我们应加强护理人员的培训,提高其操作技能和观察力。
2. 沟通不畅:护理人员在执行医嘱、进行病情沟通时,由于表达不清、倾听不够等原因,导致不良事件发生。
对此,我们应加强护理人员的沟通能力培训,提高沟通效果。
(二)制度因素分析1. 护理管理制度不健全:我院在护理管理方面存在一定漏洞,如管理制度不完善、工作流程不规范等。
对此,我们应加强护理管理制度的建设和完善,规范工作流程。
2. 医嘱执行不规范:护理人员在执行医嘱时,由于医嘱不明确、执行不规范等原因,导致不良事件发生。
对此,我们应加强与医生的沟通,确保医嘱的明确性和执行的规范性。
(三)环境因素分析1. 病房环境:病房地面湿滑、床栏不牢固等问题,容易导致患者跌倒等不良事件。
2024年3季度护理不良事件案例成因分析报告
![2024年3季度护理不良事件案例成因分析报告](https://img.taocdn.com/s3/m/6f1bc834a36925c52cc58bd63186bceb19e8edbc.png)
2024年3季度护理不良事件案例成因分析报告摘要:本次报告旨在分析2024年3季度发生的护理不良事件的成因,以期为改善护理质量提供参考和建议。
通过对相关案例的细致调查和分析,我们发现护理不良事件的发生主要与以下几个因素有关:护理人员素质、组织管理、医院环境和医疗技术。
针对这些问题,我们提出了相应的解决方案,包括提高护理人员培训质量、加强组织管理、优化医院环境和推广先进的医疗技术。
1. 引言护理是医疗工作的重要组成部分,直接关系到患者的安全和健康。
然而,在现实生活中,护理不良事件时有发生,给患者的身体健康和心理健康带来了严重后果。
因此,分析护理不良事件的成因,对于改善护理质量、提高医疗水平具有重要意义。
本报告将深入探讨2024年第三季度的护理不良事件,寻找其中的问题根源,并提出解决方案。
2. 护理人员素质护理人员是直接参与患者护理的主体,其素质直接决定了护理质量。
然而,在本次案例中我们发现,一些护理人员素质不高,专业水平不够,存在护理技能不熟练、对患者缺乏关心等问题。
这些问题可能是由于招聘过程中对护士的考察不够严谨,培训不到位以及护士职业价值观不明确等原因所致。
针对这些问题,我们提出以下解决方案:一是加强护理人员培训质量,引入现代化的培训方法,提升护理人员的专业水平;二是改善招聘机制,加强对护士的考察和筛选,确保招聘到高素质的护士人才;三是加强职业道德教育,培养护士良好的职业操守和服务意识。
3. 组织管理组织管理是确保护理质量的重要保证。
然而,在本次案例中,我们发现存在护理部门管理不善、护理工作分工不明确等问题。
这些问题导致了护理工作的混乱、责任的不明确等不良现象。
为了改进组织管理,我们建议:一是加强护理部门的组织建设,明确各职责、完善工作流程,确保护理工作的有序进行;二是加强沟通和协作,建立良好的团队合作氛围,提高工作效率;三是加强质量管理,建立护理质量考核机制,对不合格的护理人员进行必要的处罚和培训,倡导全员参与质量管理。
护理不良事件案例成因分析报告
![护理不良事件案例成因分析报告](https://img.taocdn.com/s3/m/ec058ae264ce0508763231126edb6f1aff007180.png)
护理不良事件案例成因分析报告一、引言护理不良事件是指在护理活动中出现的技术、服务、管理方面的失误,包括发生的用药错误等与病人安全相关的、非正常的护理意外事件。
近年来,随着医疗技术的不断发展,护理工作在临床治疗中占据着越来越重要的地位。
然而,护理不良事件的发生仍然在一定程度上影响着医疗质量和患者安全。
为了提高护理质量,保障患者安全,本文将针对护理不良事件案例进行成因分析,并提出相应的预防措施。
二、护理不良事件案例分析1. 案例一:输液错误某医院一名护士在为患者输液时,未进行三查七对,导致将患者的输液液体错误。
虽然未对患者造成严重后果,但引起了患者和家属的不满。
2. 案例二:用药错误一名护士在给患者用药时,未仔细核对药物名称和剂量,导致给患者用错药物。
该事件虽未对患者造成严重后果,但引起了医院领导和患者家属的关注。
3. 案例三:巡视病房不及时一名护士在值班期间,未按时巡视病房,导致未能及时发现患者病情变化,患者病情恶化。
三、护理不良事件成因分析1. 查对制度不严:在案例一中,护士未进行三查七对,导致输液错误。
查对制度不严是护理不良事件发生的主要原因之一。
2. 用药错误:案例二中,护士未仔细核对药物名称和剂量,导致给患者用错药物。
用药错误是护理不良事件中较为常见的一种。
3. 巡视病房不及时:案例三中,护士未按时巡视病房,导致未能及时发现患者病情变化。
巡视病房不及时是护理不良事件发生的重要原因之一。
4. 沟通不良:在上述案例中,护士与患者、家属、同事之间的沟通不良,未能及时发现和解决问题。
5. 培训不足:部分护士对护理规范和技术操作规程掌握不足,导致在实际工作中出现失误。
四、预防措施1. 加强培训:对护士进行定期培训,提高其对护理规范和技术操作规程的掌握程度。
2. 严格执行查对制度:护士在执行护理操作时,必须严格执行查对制度,确保患者安全。
3. 加强沟通:护士在护理工作中,要加强与患者、家属、同事的沟通,及时发现和解决问题。
护理不良事件报告分析及整改措施
![护理不良事件报告分析及整改措施](https://img.taocdn.com/s3/m/4eb6b741773231126edb6f1aff00bed5b9f37390.png)
护理不良事件报告分析及整改措施一、事件背景2022年9月15日,某市人民医院发生一起护理不良事件。
该事件涉及一名60岁的患者,因患结肠癌入院接受手术治疗。
术后第三天,患者出现腹痛、腹胀、恶心等症状,并出现腹腔感染。
经初步分析,该事件的主要原因是疏忽治疗,相关护理不良导致的。
二、事件分析1. 事件原因分析1.1 护理过程不规范:在本例中,患者的手术创口处理不规范,术后伤口护理缺乏标准化,导致术后感染的发生。
1.2 护理沟通不畅:护士与患者之间的信息沟通出现问题,患者出现腹痛、腹胀等异常症状时未能得到及时的反馈和解决。
1.3 护理知识不全面:护士对术后并发症的了解不够,对患者病情的判断和处理不够准确,导致了护理不良的发生。
2. 结果与影响分析2.1 对患者的影响:该事件导致患者出现严重的手术感染,需要重新接受手术治疗,延长了住院时间,增加了患者的痛苦和医疗费用。
2.2 对医疗机构的影响:该事件暴露了医疗机构在护理过程中存在的问题,使医疗机构的声誉受损,影响了患者和家属对医院的信任度,对医院的正常运行造成一定的影响。
三、整改措施1. 建立健全规范操作流程1.1 制定术后伤口护理操作规范:针对不同类型的手术创口和患者的具体情况,制定相应的术后伤口护理操作规范,明确每个环节的具体要求和操作方法,确保每位护士在执行护理工作时能够按规范操作。
1.2 定期更新操作规范:根据新的研究进展和临床实践,定期更新护理操作规范,确保其符合最新的医学知识和临床实践指南。
2. 加强护理人员培训和教育2.1 提高护理人员的专业水平:通过不定期的培训和教育,提高护理人员对护理知识和技能的掌握程度,提高其专业素养和技术水平。
2.2 加强护理技能的培训:对新入职的护理人员进行系统的岗前培训,使其熟悉护理工作的相关操作规范和技能要求。
3. 优化护理工作流程3.1 完善护理记录和交接流程:建立严格的护理记录和交接制度,确保护理工作的连贯性和准确性,避免因信息传递不畅导致的护理不良事件的发生。
护理不良事件原因分析报告 (细选2篇)
![护理不良事件原因分析报告 (细选2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/4b565047eef9aef8941ea76e58fafab069dc44f3.png)
护理不良事件原因分析报告(细选2篇)护理不良事件原因分析报告1造成护理不良事件的主要原因是由于护理人员在工作中责任心不强、不严格遵守规章、查对流于形式、违反操作规程、巡视病房不及时、沟通不良、疏于个人防护等而发生的。
护理不良事件的发生直接或间接影响病人病情,造成了护患矛盾产生,影响了医院的护理安全。
一、护理不良事件来源及后果第一季度共发生护理不良事件6例,来源于临床科室及门诊科室,虽未给患者造成严重不良后果,但也影响了医院的护理安全。
二、发生不良事件的原因1、查对落实不到位:不认真执行各种查对,具体表现用药查对不严,在给病人发药时未能及时发现患者外出,未告知病人用药须知,未能提高患者用药依从性。
2、巡视病房不及时,未能按照级别护理要求巡视病房,个别护士在值班,夜班如无新入院病人,则减少进病房巡视次数,或巡视时走马观花,未仔细检查病人的生命体征;或认为新入院病人无大碍,未详细了解病人情况及时发现病情变化。
3、护理人员缺乏急救意识,不能及时发现判断并发症的发生。
透析病人为门诊治疗,大多数病人病情稳定,生存期长,护理人员对透析中一般不良反应处理比较有经验,对不常规的严重并发症没有预先性,缺乏观察处理经验。
4、个人防护不到位,特别是在为患者进行操作治疗时,违反操作规程,个人防护意识不强,简化流程,存在懒惰心理,工作随意性太强,导致被针的刺伤。
5、安全防护措施不到位,未认真向患者及家属告知,对于一些病情不稳的患者,特别是新入院病人、产后、术后患者未及时进行评估,工作疏忽大意,导致产妇起床解手出现晕厥。
6、护士长监管力度不够,特别是重点环节、重点时段、重点病人的管理。
三、预防护理不良事件发生的措施1、护士长认真学,特别是查对,必须做到人人熟练掌握,同时在日常工作中加强重点时段、重点环节、重点病人的管理,只有人人掌握了流程、标准、才可能正确的执行。
2、严格执行分级护理,密切观察患者病情变化,按照级别护理巡视病房,对高危患者进行评估,采取安全防护措施,如床栏、约束带等,同时告知家属留陪侍人,必要时悬挂安全警示标识。
护理不良事件案例成因分析年度报告
![护理不良事件案例成因分析年度报告](https://img.taocdn.com/s3/m/42b1aab5534de518964bcf84b9d528ea81c72f92.png)
护理不良事件案例成因分析年度报告一、前言随着医疗保健行业的发展和人们对健康需求的提高,护理安全已成为医疗质量的重要组成部分。
护理不良事件的发生不仅对患者的安全和健康造成威胁,也会对医疗机构的声誉和护理人员的职业发展产生负面影响。
因此,对护理不良事件进行深入的成因分析,并提出有效的防范措施,对于提高护理质量和患者满意度具有重要意义。
二、护理不良事件案例概述在本年度报告中,我们收集和分析了多个护理不良事件案例,涵盖了医疗错误、跌倒、误吸、压疮等常见护理不良事件。
以下是一些典型案例的简要描述:1. 案例一:患者因心绞痛入院治疗,护士在给患者输液时未能正确识别患者身份,将错误的药物输给了患者,导致患者出现严重的药物不良反应。
2. 案例二:患者在卫生间跌倒,导致头部受伤和骨折。
调查发现,患者在跌倒前无人看护,且卫生间地面湿滑,未设置防滑措施。
3. 案例三:患者因误吸导致肺部感染,影响康复。
原因是护理人员在患者进食时未能提供适当的护理和指导,导致患者误吸食物。
4. 案例四:患者因长期卧床出现压疮。
护理人员在翻身和皮肤护理方面存在疏忽,导致患者出现严重的压疮。
三、护理不良事件成因分析通过对上述案例的深入分析,我们发现护理不良事件的成因主要包括以下几个方面:1. 护理人员因素:护理人员对患者身份识别不准确,对药物知识掌握不足,操作技能不熟练等,都可能导致护理不良事件的发生。
此外,护理人员在工作中缺乏责任心和细心,未能及时发现和处理潜在风险,也是护理不良事件的重要原因。
2. 护理管理因素:护理管理不善,如缺乏有效的培训和监督机制,未能及时发现和纠正护理人员的不足,导致护理质量下降。
此外,护理人员配备不足,工作压力大,也可能导致护理不良事件的发生。
3. 环境因素:医疗机构的环境设置不合理,如卫生间未设置防滑措施,床铺高度不合适等,都可能导致患者跌倒等不良事件的发生。
此外,医院的安全管理制度不完善,如缺乏对患者的安全教育和看护,也可能导致护理不良事件的发生。
护理不良事件案例成分析报告
![护理不良事件案例成分析报告](https://img.taocdn.com/s3/m/a3933ea1b9f67c1cfad6195f312b3169a451ea90.png)
护理不良事件案例成分析报告尊敬的XXX先生/女士:根据您提供的信息,我们进行了一份关于护理不良事件案例的详细分析,并准备了本报告向您汇报。
本报告将对该事件进行全面的分析,包括事件的背景、原因分析和改进措施等。
以下是我们的报告内容:一、事件背景1.1 案例描述在××医院某科室中,患者××(化名)因患有××疾病入院治疗。
患者在入住期间,发生了一起护理不良事件。
1.2 事件经过患者入住期间,护理人员护理不到位,未能及时发现患者病情的恶化,导致患者的病情进一步恶化,最终不得不采取紧急救治措施。
二、事件原因分析2.1 护理人员素质不良该事件中存在护理人员的素质不良问题。
护理人员未能如期执行护理程序,忽视了患者的病情观察和及时报告上级医生。
2.2 护理程序不规范护理程序的不规范也是导致该事件发生的原因之一。
相关护理程序未能按照标准的操作规程进行执行,导致了患者病情的漏诊和误诊。
2.3 沟通不畅在事件发生过程中,医护人员之间的沟通存在问题。
护理人员未能及时向医生汇报患者病情,并未与其他相关科室进行有效的沟通协作,造成了患者在关键时刻未能及时得到救治。
三、改进措施3.1 加强护理人员培训针对护理人员的素质不良问题,医院应加强对护理人员的培训。
通过规范的培训计划,加强护理人员的专业知识与技能培养,提高其护理质量。
3.2 完善护理程序医院应针对护理程序不规范问题,重新审视并完善现有的护理操作规程。
通过制定明确的工作流程,明确每个环节的责任,确保护理操作规范执行,从而提高患者的护理质量。
3.3 加强团队合作与沟通为了解决沟通不畅问题,医院应加强医护人员之间的团队合作,建立有效的沟通机制。
通过设立团队会议、加强交流培训等方式,促进医护人员之间的密切配合和沟通,提高患者护理的及时性与准确性。
四、事件经验教训4.1 重视护理质量护理质量是患者安全的重要保证,医院应高度重视护理质量,加强对护理工作的管理与监督,提升护理质量水平。
季度护理不良事件案例成因分析报告
![季度护理不良事件案例成因分析报告](https://img.taocdn.com/s3/m/8036ed6259fb770bf78a6529647d27284b7337ef.png)
季度护理不良事件案例成因分析报告一、背景介绍护理不良事件是指在护理过程中出现的不符合规范、不合理、不安全、不利于患者健康和康复的问题。
护理不良事件对患者的身心健康产生重大影响,也对医院和医护人员的声誉造成负面影响。
为了总结和提升护理质量,本报告选择了季度内发生的护理不良事件进行成因分析。
二、案例分析1.案例描述:护理部门发生了一起药物给予错误的护理不良事件。
患者小王因腰椎间盘突出,入院后需要进行疼痛管理,护理人员准备给予小王注射镇痛药物,然而错误地给予了抗生素。
在发现错误后立即停止了给药,并采取措施进行纠正和处理。
2.成因分析:(1)人为因素:在这起案件中,护理人员的疏忽是主要原因。
护理人员可能因疲劳、工作压力大、信息处理错误等原因导致错误的药物给予。
此外,护理人员的技能水平和护理经验也可能会影响错误的发生。
(2)制度因素:医院的护理管理制度不完善也是导致此次案件发生的原因之一、护理人员的工作量大,工作时间紧张,缺乏有效的监督和管理机制,容易导致错误行为的发生。
(3)沟通问题:沟通不畅也是导致此次案件发生的原因之一、护理人员与患者、医生之间的沟通不充分、不准确,导致用药信息传递不及时、不明确,进而导致错误用药。
三、问题解决对策1.建立健全的管理制度:医院应完善护理管理制度,制定明确的工作流程和操作规范,提供充足的工作时间和有效的人力资源,确保护理人员能够在合理的时间内完成任务,减少工作压力和疏忽现象的发生。
2.加强人员培训与教育:医院应加强对护理人员的培训和教育,提高其专业技能和责任意识。
特别是要加强药物管理方面的培训,使护理人员能够正确识别药物、了解药物的作用与副作用,并掌握正确的用药方法和给药途径。
3.加强沟通交流:医院应建立健全的沟通机制,提供良好的沟通平台,加强护理人员之间、医生和护士之间、护士和患者之间的沟通交流。
同时,应推行和普及标准化术语,确保信息的准确传递。
4.引进新技术和设备:医院应引进新技术和设备,提高护理工作的效率和安全性。
护理不良事件总结分析报告
![护理不良事件总结分析报告](https://img.taocdn.com/s3/m/a0ee149db04e852458fb770bf78a6529647d35d4.png)
护理不良事件总结分析报告一、事件概述在医院每日巡视中,发现某患者存在护理不良情况。
该患者因脑卒中导致肢体瘫痪,在病房进行持续康复治疗。
本次事件发生的具体原因是护士的不专业行为,导致患者在病房内出现摔倒并受伤的情况。
根据医院法规,发生护理不良事件需要进行详细的总结和分析,以便改善护理服务质量。
二、事件回顾1. 事件时间:本次护理不良事件发生于2021年X月X日。
2. 事件地点:该患者所在病房。
3. 患者背景:该患者是一名70岁的老年患者,患有高血压和糖尿病,因脑卒中导致左侧肢体瘫痪,目前正在接受康复治疗。
4. 事件经过:a. 事件发生前,护士进行了简单的交代并离开了病房。
b. 患者试图起床去上厕所,但因肢体瘫痪而摔倒在地。
c. 患者在摔倒过程中造成了头部和右侧手腕的受伤,后经过急救治疗。
三、事件分析1. 护理不良原因分析:a. 护士的交代不足导致患者在没有护士陪同和辅助的情况下试图自行起床。
b. 护士未能及时发现患者起床行为,缺乏监护和干预,对患者的安全保障存在缺陷。
c. 护士在离开患者时没有留下有效的应对措施,进一步放大了患者的风险。
2. 监管责任分析:a. 护士应为患者提供持续的监护和协助,确保患者的安全。
b. 病房的监管责任也需要加强,对患者的护理过程进行更加全面地监督和协调。
四、事件教训和改进措施1.加强护士的专业知识培训:a. 护士应具备充分的专业知识,了解各种疾病的护理要求,特别是对于脑卒中患者的特殊护理需求。
b. 护士应接受培训,提高对急救和危险预警的敏感度,以便及时发现和处理患者的突发情况。
2. 增加护理人员数量:a. 患者需要日常的持续护理和监护,所以在病房内增加护士的人数,可以更好地保障患者的安全和护理质量。
3. 完善护理流程和交代:a. 制定详细的护理流程和操作规范,保证患者的每一项护理工作都被正确执行。
b. 护士在交代时应详细说明患者的特殊情况和需求,以便患者按时获得合适的护理。
医院护理部不良事件案例成因分析
![医院护理部不良事件案例成因分析](https://img.taocdn.com/s3/m/21fbcc0430126edb6f1aff00bed5b9f3f80f7278.png)
9.3设施条件:压疮好发全身,所需防护设施种类、数量较 多,如设施不足、质量欠佳容易导致压疮的发生或加重。
9.4便盆使用:卧床病人多使用便盆,由于使用不当、方法 不正确,容易造成皮肤擦拭而发生压疮。
二、应对改进措施 1、确定入院患者压疮风险评估与应对流程:
患者入院
压疮风险评估
小于14分有压疮风险
压疮异常事件发生科室分布
急诊科
2
骨科
心内科
1
其它科室 0
0
1
2
3
4
4
5
4、压疮发生年龄:住院7例压疮病人年龄均≥70岁
5、压疮发生数量/人: 1处压疮:3人 2处压疮:2人 3处压疮:2人
6、压疮发生部位:
7、压疮发生程度:Ⅰ期压疮4处 Ⅱ期压疮1处 Ⅲ期压疮8处
2013年压疮风险分析与预防改进
大于14分无压疮风险
每天评估一次,填写翻身 记录及压疮护理记录表
每周评估一次
2、预防压疮措施: 2.1制定压疮风险因素的科学评估方法,及早识别患者压疮 风险并采取预防措施,有助于降低压疮的发生。
根据患者的身体状况、精神状况、活动能力、可动性及 失禁情况制定压疮风险评估表,每位新入院患者都需评估其 是否存在压疮的风险,只要患者存在压疮的风险因素(小于 14分),就应考虑为压疮的高风险患者,每天评估一次,填 写翻身记录及压疮护理记录表,完成压疮部位、压疮分期、 创面情况、治疗方法、护理措施、转归的记录。患者住院治 疗是一个动态过程,大于14分的患者,每周评估一次,病情 变化时随时评估。
2.2建立、使用床头预防压疮标识,警示压疮风险,制定预防 压疮的教育指南及预防措施。 2.3防止局部皮肤长期受压。 2.3.1鼓励和协助卧床病人经常更换卧位,每2个小时翻身1次, 必要时30分钟翻身1次。 2.3.2减轻骨隆突处的压力和支持身体空隙处,可用气垫、海 绵垫等。 2.3.3对于使用夹板、石膏、牵引固定的病人,应加强观察局 部皮肤的变化。
护理不良事件原因分析报告
![护理不良事件原因分析报告](https://img.taocdn.com/s3/m/5fb6e348f68a6529647d27284b73f242336c31c1.png)
护理不良事件原因分析报告一、引言护理不良事件是指在护理过程中发生的与采取的护理行为、技术或方法有关的意外、病情恶化或并发症等不良结果。
护理不良事件对患者的健康和生命安全造成威胁,同时也对医院的声誉和护理质量产生负面影响。
因此,对护理不良事件的原因进行分析是非常重要的,以便从根本上预防和减少此类事件的发生。
二、事件描述医院病房患者在输液过程中发生血管炎症状,引起局部红肿疼痛。
经过检查,发现输液针头位置错误,针头并没有插入血管内。
这一事件引起了患者的痛苦和焦虑,也对医院的护理质量产生了负面影响。
三、原因分析1.护理人员操作不规范:护士在插入输液针头时没有准确找到合适的血管位置,将针头插入了静脉外部。
这可能是因为护士没有正确使用手部或触诊技术,或者没有充分了解患者的血管情况,导致操作不准确。
2.护士工作负荷过重:在忙碌的医院环境中,护士可能需要同时处理多位患者的输液,导致护理不够细致和专注,容易出现错误。
此外,长时间连续工作和疲劳也可能导致护士关注度和专注力下降,容易犯错。
3.护理设备问题:输液针头质量不合格,导致插入血管时困难增加,并使护理人员操作更加困难。
此外,输液设备的设计不合理或人为瑕疵也有可能导致操作错误。
4.教育培训不足:护理人员可能缺乏相关知识和技能,或者没有得到充分的培训和教育,导致操作不规范。
此外,缺乏必要的沟通技巧和团队合作精神也可能导致护理不良事件的发生。
四、解决措施在遏制护理不良事件发生的同时,医院应采取以下措施来预防和减少此类事件的发生:1.加强培训和教育:对护士进行系统、专业、全面的护理培训和教育,提高护理人员的专业技术水平。
特别是在输液等操作方面,加强培训和模拟实操,确保护理人员掌握正确的操作技能。
2.减轻工作负荷:合理安排护士的工作,确保他们有足够的时间和精力去关注每个患者的细节和需求。
医院可以通过增加护理人员数量、缩小护士与患者的比例等方式,来减轻工作负荷。
3.提升设备质量:医院应不断提升设备质量,确保输液设备的性能稳定和安全可靠。
护理不良事件总结分析报告范文
![护理不良事件总结分析报告范文](https://img.taocdn.com/s3/m/a9a23be9b1717fd5360cba1aa8114431b90d8ef4.png)
护理不良事件总结分析报告范文一、事件概述本次报告将对某医院发生的一起护理不良事件进行总结及分析。
该事件发生在2021年X月X日,涉及患者为XX,经相关调查,事件发生的原因主要包括人员因素、管理因素和沟通因素等。
二、事件详述1.事件经过描述:本次事件发生在某医院X科室,患者为一名X岁的女性患者,主要症状为XX。
在患者入院后,护理人员未能及时开展全面的风险评估工作,并未注意到患者存在XX等高风险因素。
在患者入住期间,护理人员未能定期观察患者的病情变化,导致病情恶化。
同时,在与患者沟通时,护理人员未能及时了解患者的病情表现,导致延误了关键治疗时间。
2.事件原因分析:(1)人员因素:护理人员对护理流程和操作规范的掌握不够熟练,未能准确判断患者病情变化,导致延误了治疗时机。
此外,护理人员对风险评估的重要性认识不足,未能及时发现患者存在的高风险因素。
(2)管理因素:医院对护理人员的培训和管理不够到位,缺乏规范的培训计划和监督机制,导致护理人员的操作水平参差不齐。
同时,医院管理层未能提供足够的资源和支持,限制了护理人员的工作效率和质量。
(3)沟通因素:护理人员与患者的沟通不够及时、准确,未能充分了解患者的需求和病情表现。
同时,医护团队内部的沟通协作欠缺,信息传递不畅,导致关键信息丢失。
三、事件影响1.对患者的影响:由于护理不良事件的发生,患者病情恶化,延误了治疗时机,导致患者痛苦加重,治疗周期延长。
患者和家属对医院的信任度降低,对医疗质量产生质疑,并可能提出投诉或索赔要求。
2.对医院及医护人员的影响:本次事件直接暴露出医院护理管理存在的问题,说明医院护理工作中存在一定的安全隐患。
事件发生后,医院口碑受损,对医院的声誉产生不良影响。
同时,医护人员的专业形象受损,对专业水平产生质疑,个别护理人员可能面临行政处分。
四、教训与改进措施1.教训总结:通过对该事件的分析,我们得出以下教训:–护理人员应提高对护理流程和操作规范的熟练程度,加强对风险评估的重视。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
2016年护理不良事件案例成因分析年度报告
2016年全年我院共发生护理不良事件10例,均来源于临床科室包括手术室,虽未给患者造成严重不良后果,但也影响了医院的护理安全。
为减少护理不良事件的发生,确保患者安全,现将我院护理不良事件成因分析如下:
一、2016年发生护理不良事件共10件:
二、发生护理不良事件的主要原因
造成护理不良事件的主要原因是由于护理人员在工作中责任心不强、不严格遵守规章制度、查对制度流于形式、违反操作规程、巡视病房不及时、沟通不良、疏于个人防护等而发生的。
护理不良事件的发生直接或间接影响病人病情,造成了护患矛盾产生,影响了医院的护理安全。
1、查对制度落实不到位:不认真执行各种查对制度在不良事件中占较高比例。
具体表现在用药查对不严,在给病人输液时未能将液体瓶上的标签内容与患者床头卡、输液单认真核对,个别护士凭主观判断。
核对时不遵循“三查八对”原则,造成输错液体。
2、没有严格按照分级护理制度对病人观察和巡视,没有认真落实病人交接班制度,健康教育没有告知清楚,对有可能发生的不良后果无预见性,
如:,一级护理评估不到位及不按时巡视病房,观察病情不仔细,护理措施不到位,卧床病人翻身不及时造成褥疮。
3、违反操作规程,个别护士简化流程,存在懒惰心理,工作随意性太强,交代时未能真正考虑到患者的理解能力和生活习惯,未能做的与患者有效的沟通,造成患者在术前喝奶延误手术。
4、由于实习护士较多,工作经验不足,对一些专科知识、基本常
识、操作规程掌握不牢固,无带教监管独立操作,导致护理不良事件的发生。
5、护士长监管力度不够,特别是重点环节、重点时段的管理。
三、预防护理不良事件发生的措施
1、护士长认真组织学习核心制度,特别是查对制度,必须做到人人熟练掌握,同时在日常工作中加强重点时段、重点环节的管理,只有人人掌握了流程、标准,才可能正确的执行。
2、严格执行分级护理制度,密切观察患者病情变化,按照护理级别巡视病房,严格整点巡视。
对高危患者进行评估,对压疮高危患者积极采取措施,如:指导按摩,帮病人勤翻身等,同时告知家属留陪人,必要时床头交接班并悬挂警示标识。
3、组织学习各种操作流程,教育护理人员加强责任心,不能随意间简化流程,不能存在懒惰心理,稍一疏忽大意,就有可能造成不良事件的发生。
4、护士长加强监管力度,加大健康教育的宣传力度,对有可能发生的护理不良事件要有预见性,将隐患消除在萌芽状态。
并加强与患者之间、
医生之间的沟通,多说一句话、多走几步路也许就能减少很多不良事件的发生。
护理部
2016年12月。