创新机制优化服务

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创新社区服务机制实施方案

创新社区服务机制实施方案

创新社区服务机制实施方案一、背景和意义随着城市化进程不断加快和人口增长,社区已经成为了城市中不可忽视的一部分。

为了提高社区居民的生活质量和满足他们的需求,创新社区服务机制是至关重要的。

创新社区服务机制旨在通过整合社区资源、提供社区服务和促进社区居民参与,实现社区的可持续发展。

通过实施创新社区服务机制,可以促进社区居民的参与感和归属感,解决社区发展中的各种问题,提高社区居民的幸福感和满意度。

二、实施方案1.建立社区资源整合机制:通过建立社区资源整合机制,社区居民可以更好地利用社区内的资源。

可以建立社区资源库,记录社区内的各种资源,如人力资源、教育资源、医疗资源等。

同时,可以建立社区资源协作机制,促进社区内资源的有效利用和共享。

通过整合社区资源,可以满足社区居民的多样化需求。

2.提供个性化社区服务:社区居民的需求是多样化的,因此提供个性化的社区服务是非常重要的。

可以通过定期进行社区需求调查,了解居民的需求和意见。

根据不同的需求,提供个性化的社区服务,如社区健身活动、社区家政服务等。

同时,可以建立在线社区服务平台,居民可以通过平台申请相关服务,并进行评价。

3.提高社区居民参与度:社区居民的参与是创新社区服务机制的核心。

可以通过组织社区活动、开展居民培训等方式,提高社区居民的参与度。

可以建立社区居民自治组织,居民可以通过自治组织参与社区事务的决策和管理。

同时,可以鼓励社区居民参与志愿者工作,通过志愿者工作,可以增加社区居民的社会互动和社交网络。

5.建立绩效评估机制:通过建立绩效评估机制,可以对创新社区服务机制的实施效果进行评估和改进。

可以通过社区满意度调查、社区反馈等方式,了解居民对社区服务的满意度和改进建议。

根据评估结果,及时改进和优化社区服务机制,以提高社区居民的满意度和参与度。

三、预期目标和效果通过实施创新社区服务机制,可以达到以下预期目标和效果:1.提高社区居民的生活质量和幸福感:通过提供个性化的社区服务,满足社区居民的多样化需求,提高他们的生活质量和幸福感。

创新管理 完善机制 优化服务

创新管理 完善机制 优化服务

创新管理完善机制优化服务一、引言在当今快速发展的社会中,创新已经成为各个企业生存与发展的关键。

创新管理作为一种科学的管理方法,对于企业的发展起着举足轻重的作用。

然而,在实施创新管理过程中,往往需要完善机制,以进一步优化服务,提升企业的竞争力。

本文将探讨创新管理的重要性、完善机制的必要性以及优化服务的关键举措。

二、创新管理的重要性创新管理是指以创新为核心,通过科学的管理方法,将创新活动贯穿于企业的各个环节,从而实现持续创新和提升竞争力的管理方式。

创新管理的重要性主要表现在以下几个方面:1. 促进企业发展和提升竞争力创新管理能够激发企业内部的创新潜能,推动新产品、新技术和新服务的开发与应用,从而促进企业的发展和提升竞争力。

通过不断创新,企业能够在市场上占据优势地位,赢得更多客户和利润。

2. 加强企业的适应能力随着市场环境的不断变化,企业需要具备较强的适应能力。

通过创新管理,企业可不断调整自身结构和策略,为市场变化做好准备,避免被市场淘汰。

3. 提高员工的积极性和创造力创新管理可以激励员工的积极性和创造力,提高员工的工作满意度和对企业的忠诚度。

通过设立创新奖励制度、创新培训等方式,激发员工的创新热情,从而推动企业的创新进程。

三、完善机制的必要性完善机制是指在创新管理过程中建立相应的组织结构、工作流程和激励机制,从而促进创新管理的顺利进行。

完善机制的必要性主要表现在以下几个方面:1. 优化资源配置完善机制可以使创新资源得到更好的配置和利用。

通过建立明确的创新流程和责任分工,可以有效地运用企业的各类资源,提高资源利用效率,降低创新成本。

2. 高效的决策制定完善机制可以提供有效的决策支持。

通过建立科学的决策制定流程和参与机制,可以快速、准确地做出相应的决策,避免决策的滞后和偏差。

3. 有效的沟通与协作完善机制可以促进内部的沟通与协作。

通过建立开放、透明的沟通机制和团队协作机制,可以提高人员之间的信息交流和协同工作能力,提高创新效率。

社区服务管理的优化与创新

社区服务管理的优化与创新

社区服务管理的优化与创新一、引言社区服务是指社区管理者从居民需求出发出发,通过提供公共服务设施、社区活动、居民组织建设等方式,为居民提供优质、高效的服务。

而社区服务管理的优化和创新则是指在目前社会形势下,如何更好地激发社区服务的创新能力、优化社区服务的管理体系,使社区服务得以更加高效地提供。

二、优化社区服务管理的途径1. 加强社区服务的现代化建设当前,社区服务已经开始转型至智慧社区。

从居民的需求出发,搭建网络化、智能化、便民化服务平台,实现在线社区服务、自助服务等新型服务方式,加大社区服务的现代化建设力度,是社区服务管理优化的重要途径。

2. 引入科技手段提高物业服务效率现代化物业服务已然成为社区服务的重要一环,强化物业管理服务,不仅可以保障居民的基本日常生活用需求,也可为居民创造更多的社交空间。

运用智能化设备和信息管理系统,管理居民房产、收缴费用等管理流程效率得到显著提升。

3. 构建社区服务体系现代的社区服务体系,应该是一个包含公共设施、居民组织、社区服务等多元服务的生态系统,通过设定科学、合理的服务模式、服务流程,将社区服务管理与居民生活需求协调有致。

设定社区服务管理岗位,明确岗位职责与权利,将服务质量管控在可控范围内。

4. 加强社区服务宣传和营销社区服务的提供,要依托广泛的居民基础,除社区服务管理外,宣传和营销也是相当关键的步骤。

以群众需求为基础,又将社区服务优势通过外部宣传、社交网络、市场推广等形式传播到更多的人群,增强社区服务的公信度、声望度,也能够比较明显地提高社区服务品牌质量。

5. 统计社区服务数据、制定服务评价标准不断优化社区服务,需要实现数据化,从而形成科学化的服务体系、工作标准和评估标准等。

社区管理者应该根据居民需求,针对性地搜集社区服务数据,并对服务量、服务质量、服务种类等多方面进行综合评估,不断完善社区服务管理系统。

三、社区服务管理的创新模式1. 社区服务全流程可视化管理建立社区服务全流程可视化管理模式,能够更好地提高社区服务的管理和提供效率,对于服务过程中的各类问题及时掌握、解决,也方便社区管理者更精准地了解社区服务管理的改进方向。

推动货物贸易优化升级,创新服务发展机制,发展数字产业

推动货物贸易优化升级,创新服务发展机制,发展数字产业

推动货物贸易优化升级,创新服务发展机制,发展数字
产业
提升物流服务水平,加强人才培养和科技创新,实现货物贸易的高质量发展。

具体的措施可以包括:
1.加强物流基础设施建设,提高货物运输的效率和安全性,推广智能化物流技术,提升整个物流系统的智能化水平。

2.巩固和扩大贸易伙伴关系,拓展市场,推动国际贸易的多元化和平衡发展,促进贸易互联互通,支持商业机构拓展海外市场。

3.倡导绿色运输,鼓励企业采用环保物流技术,提高物流行业的环保意识,降低运输对环境的影响。

4.鼓励企业开展合作,推进产业链、供应链和价值链的协同发展,促进企业之间的共建共享,实现资源优化配置。

5.加强人才培养,培养更多物流、贸易和数字产业方面的专业人才,推动技术创新和行业发展。

通过这些措施,可以促进货物贸易的优化升级,推动服务发展机制的创新,发展
数字产业,提升物流服务水平,加强人才培养和科技创新,实现货物贸易的高质量发展。

如何用创新思维提升服务质量

如何用创新思维提升服务质量

如何用创新思维提升服务质量服务质量是企业成功的重要因素之一,而创新思维则可以为企业提供新的思路和方法,从而提升服务质量。

本文将探讨如何通过创新思维来提升服务质量,以帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。

一、深入了解用户需求要提供高质量的服务,首先要深入了解用户的需求。

通过市场调研和用户反馈,了解用户对服务的期望和需求,然后根据这些信息进行创新。

例如,可以通过开展问卷调查或组织座谈会等方式,与用户直接交流,听取他们的建议和意见,以此为基础来完善和创新服务。

二、注重用户体验提供优质的用户体验是提升服务质量的关键,而创新思维可以为用户体验带来新的突破。

例如,可以从用户的角度出发,重新设计业务流程,简化繁琐的操作,提高效率。

同时,可以借鉴其他行业的创新经验,引入新技术、新模式,提升用户的体验感。

三、鼓励员工创新员工是企业服务的关键环节,他们的创新思维和积极性直接影响着服务质量。

因此,企业应该鼓励员工提出创新的想法,并为他们提供相应的培训和支持。

例如,可以组织内部创新比赛,激发员工的创新潜能;同时,在岗位培训中注重培养员工的创新意识和能力,从而推动服务质量的提升。

四、借鉴国际先进经验创新思维不仅可以从企业内部培养,还可以通过借鉴国际先进经验来提升服务质量。

通过研究其他国家或行业的服务创新案例,可以得到更多启发和借鉴。

例如,可以学习国外企业在客户关系管理方面的创新经验,引入先进的技术和管理方法,以提高服务质量。

五、建立创新机制为了真正实现创新思维对服务质量的提升,企业需要建立相应的创新机制。

这包括明确的创新目标、创新流程和创新激励机制。

例如,可以设立专门的创新团队或创新部门,负责收集、筛选和推进创新项目;同时,可以设立创新奖励机制,激励员工提出创新建议和参与创新项目。

六、持续改进和创新创新思维不能只停留在表面,需要持续不断地进行改进和创新。

企业应该建立完善的反馈机制,及时收集用户的反馈和意见,针对问题进行改进,并保持持续的创新动力。

推行创新服务管理制度

推行创新服务管理制度

推行创新服务管理制度一、引言随着社会的发展和经济的蓬勃发展,服务行业也得到了迅速的发展。

在这个过程中,创新服务管理制度成为了服务行业的必然趋势。

创新服务管理制度是指在服务行业中创新管理制度和服务流程,使服务更加高效、便捷和个性化。

本文旨在探讨推行创新服务管理制度的必要性、方法与技巧。

二、推行创新服务管理制度的必要性1、满足客户需求随着社会的发展和经济的蓬勃发展,客户的需求也在不断提升。

传统的服务管理制度已经无法满足客户的需求,因此需要创新服务管理制度来满足新的需求。

2、提升服务质量创新服务管理制度可以提升服务效率,提高服务质量,降低服务成本。

通过创新管理制度和服务流程,可以优化资源配置,提高服务效率,提升服务质量。

3、提高竞争力创新服务管理制度可以提高企业的竞争力。

在竞争激烈的市场中,创新服务管理制度可以使企业更加灵活、高效,增强企业的竞争力。

4、促进企业发展创新服务管理制度可以促进企业的发展。

通过创新管理制度和服务流程,可以提升企业的生产力,提高企业的效益,推动企业的发展。

三、推行创新服务管理制度的方法与技巧1、了解客户需求推行创新服务管理制度的首要任务是了解客户的需求。

只有了解了客户的需求,才能推出符合客户需求的创新服务管理制度。

2、强化员工培训通过培训,提高员工的服务意识和服务水平。

只有服务员具有高水平的服务意识和服务技能,才能保证创新服务管理制度的有效实施。

3、优化服务流程通过优化服务流程,提高服务效率,提升服务质量。

只有不断优化服务流程,才能使创新服务管理制度发挥最大的效益。

4、利用信息技术充分利用信息技术,提升服务效率。

信息技术在服务行业的应用日益广泛,可以利用信息技术来提高服务效率,为创新服务管理制度的实施提供有力支持。

5、持续改进服务行业是一个不断发展的行业,需要不断改进、创新。

只有不断改进,才能保证创新服务管理制度始终保持活力。

四、推行创新服务管理制度的难点与对策1、传统观念的阻碍传统观念是推行创新服务管理制度的障碍之一。

创新机制抓落实提升服务保障能力

创新机制抓落实提升服务保障能力

创新机制抓落实提升服务保障能力一、背景介绍在当前快速发展的社会背景下,提升服务保障能力成为了各行各业的重要任务。

为了更好地满足人民群众的需求,创新机制成为了关键。

本文将从以下几个方面探讨创新机制对于提升服务保障能力的重要性以及如何落实。

二、创新机制的重要性2.1 适应快速变化的需求随着社会的不断发展,人们对服务的需求也在不断变化。

传统的服务模式已经无法满足人们多样化的需求,因此需要创新机制来及时应对和适应这些变化。

2.2 提高服务效率通过创新机制,可以优化服务流程,提高服务效率。

例如,引入智能化技术,可以实现自动化、智能化的服务,从而减少人力成本,提高服务效率。

2.3 增加服务的便利性创新机制可以通过提供更加便捷的服务方式,增加服务的便利性。

例如,利用互联网技术,可以实现在线预约、在线支付等功能,方便人们随时随地享受到服务。

三、创新机制的具体实施3.1 引入互联网技术互联网技术的发展为服务的创新提供了广阔的空间。

可以通过建立在线平台,将服务提供者和需求方进行连接,实现信息的共享和交流。

同时,通过互联网技术,可以实现服务的线上化,从而提高服务的便利性和效率。

3.2 推行智能化服务智能化服务是创新机制的重要方向之一。

通过引入人工智能、大数据等技术,可以实现智能客服、智能导航等功能,提高服务的质量和效率。

同时,智能化服务还可以通过数据分析,为服务提供者提供更多的参考和决策支持。

3.3 建立跨部门合作机制为了更好地提升服务保障能力,需要建立起跨部门的合作机制。

通过不同部门之间的协作和信息共享,可以实现资源的优化配置,提高服务的整体水平。

3.4 加强人才培养和引进创新机制的实施需要有专业的人才支持。

因此,需要加强人才培养和引进工作,提高服务保障能力的专业水平。

可以通过设立专业培训机构、引进优秀人才等方式,提升服务保障能力的人才储备。

四、创新机制的效果评估为了确保创新机制的有效实施,需要进行效果评估。

可以通过以下几个方面进行评估:4.1 服务质量评估评估服务的质量,包括服务的及时性、准确性、满意度等指标。

经验做法创新社区服务机制提升基层治理水平

经验做法创新社区服务机制提升基层治理水平

经验做法创新社区服务机制提升基层治理水平创新社区服务机制是提升基层治理水平的重要手段,可以有效地推动社区的发展和改善居民的生活条件。

以下是一些经验做法。

首先,建立健全社区居民自治组织。

社区居民自治组织是社区居民自我管理、自我服务的重要机制。

要通过选举产生居民代表,形成自治组织,建立健全的组织架构和管理体制。

自治组织应具备一定的经济实力和管理能力,能够为社区提供各类服务和支持。

第三,推行“一站式”服务模式。

通过建立社区综合服务中心或社区服务站点,提供各类政府和社会服务,满足居民多层次、多样化的需求。

社区综合服务中心可以整合社区资源,提供便捷高效的服务,减少居民办事的时间和成本。

第四,发挥社会组织的作用。

社会组织在社区服务中具有得天独厚的优势,可以发挥自身的专业特长和资源优势,提供各类服务。

政府可以鼓励社会组织参与社区治理,给予一定的政策支持和经济激励,引导社会组织与政府共同参与社区服务。

第五,借助信息技术提升社区服务水平。

随着信息技术的不断发展,可以利用互联网和移动互联网技术,提供便捷的社区服务。

可以建立社区服务平台,通过网络提供各类服务和信息,方便居民办事和获取信息。

同时,要加强信息安全管理,保护居民的个人信息和数据。

最后,加强监督和评估机制。

要建立完善的社区服务监督和评估机制,对社区服务进行定期评估和监督,及时发现问题,并采取相应的整改措施。

可以通过居民满意度调查、社区服务质量评估等方式,对社区服务进行评估和改进,提升社区服务的质量和效益。

总之,创新社区服务机制是提升基层治理水平的重要手段。

通过建立健全的社区居民自治组织、加强社区服务能力、推行“一站式”服务模式、发挥社会组织的作用、借助信息技术和加强监督评估机制,可以有效地提升社区治理水平,推动社区的发展和改善居民的生活条件。

团队合作知识:如何在团队合作中完善和创新协作机制和服务体系

团队合作知识:如何在团队合作中完善和创新协作机制和服务体系

团队合作知识:如何在团队合作中完善和创新协作机制和服务体系随着社会经济的快速发展,团队合作已经成为了一种重要的工作方式,无论是在企业、组织、社会还是政府中都存在着各种形式的团队合作。

在团队合作中,如何完善和创新协作机制和服务体系,是一个非常重要的问题。

本文针对这一问题进行探讨。

一、加强沟通,构建更加完善的协作机制沟通是团队合作中最为重要的环节之一。

良好的沟通能够加强团队成员之间的联系,促进思想交流和经验分享,使团队成员更加密切地配合。

因此,为了构建更加完善的协作机制,团队成员必须加强沟通,建立沟通渠道,及时交流信息,尤其是对于重要的信息必须要及时传达。

此外,为了更好地解决团队合作中存在的问题,团队成员还应该发挥自己的创新能力,提出一些行之有效的协作机制,来便捷协作流程、降低协作成本、避免团队成员重复执行工作等问题。

例如,可以细化任务拆解流程,为每一个任务设立负责人,制定工作进度表,建立定期进展汇报机制等等。

二、提高质量,优化服务体系除了完善协作机制之外,为了提高团队合作的效果,注重提高质量和优化服务体系是必不可少的。

如何提高服务质量呢?首先要从以下几个方面入手:1.增加服务种类和服务深度这个方面目前尤其是在企业、组织方面已经有很多人开始关注到了。

在团队合作时,我们不应该只是局限于自身的领域,而是应该增加更多的服务种类,从而赢得更多用户。

同时,深化服务也是重要的,能够更好地满足用户的需求,提高用户的满意度。

2.加强培训服务既然想要提供好的服务,那么对于团队成员的培训自然不能少。

有些时候,一些稍有异常的工作也许可以不去追究,甚至被人物化,但是在专业的背景下,不合规的情况必然要减少。

更大程度地避免风险发生。

3.约定服务标准服务标准是各个团队中都非常关注的一点,它包括服务态度、服务质量、服务及时性、服务流程等内容,制定约定标准能够让团队成员更加明白自己的职责、规范服务过程并优化服务流程。

3.注重用户体验服务未必只是一项能够赚利益的业务。

民生服务创新方案推出创新的服务模式和机制

民生服务创新方案推出创新的服务模式和机制

民生服务创新方案推出创新的服务模式和机制随着社会的发展,人们对于民生服务的需求也在不断升级。

为了满足人们对更加便捷、高效的服务的需求,各地纷纷推出民生服务创新方案,以创新的服务模式和机制来提升服务质量。

本文将探讨一些创新的服务模式和机制,并分析它们对于民生服务的意义和影响。

一、智能化服务随着科技的进步,智能化服务在民生领域得到广泛应用。

智能家居、智能交通、智能医疗等服务模式的推出,使得人们的生活更加便利。

以智能家居为例,通过物联网技术,人们可以通过手机APP控制家中的电器设备,实现远程操作和定时控制。

这种智能化服务不仅提高了家居生活的舒适度,还能够节省能源,减少资源浪费。

智能交通则通过智能导航系统、电子收费等手段,实现交通流畅和出行便捷。

这种创新的服务模式和机制,能够有效提高人们的生活质量,实现智能化、便利化的生活方式。

二、公共服务平台为了提高公共服务的便捷性和效率,各地纷纷推出公共服务平台,整合政府和市民的资源,提供一站式服务。

通过公共服务平台,人们可以办理政务、缴费、查询资讯等各项服务。

例如,电子政务平台将政府的行政服务搬到线上,市民可以通过网上办事大厅办理各种业务,避免了繁琐的排队等待。

同时,公共服务平台还能够方便政府的管理和监督,提高服务的质量和效率。

三、社区服务中心为了更好地满足居民的需求,一些地区建立了社区服务中心,提供全方位、多层次的服务。

社区服务中心不仅提供常规的基础服务,如医疗、教育、就业等,还提供一些特色服务,如养老保健、文化娱乐等。

社区服务中心的建立,实现了服务的下沉,方便了居民的生活。

与传统的服务模式相比,社区服务中心更加贴近居民的需求,能够提供更加个性化、差异化的服务,提高了居民的满意度。

四、创新金融服务模式金融服务作为民生服务的重要组成部分,在创新方案中也占据重要地位。

传统金融服务往往繁琐、不便,面临着资金流动性差、信用评估不精准等问题。

为了解决这些问题,创新金融服务模式应运而生。

客户服务优化与创新

客户服务优化与创新

客户服务优化与创新1. 引言随着市场竞争的加剧,优质的客户服务已成为企业获取竞争优势的关键因素。

为此,企业需不断优化和创新客户服务策略,以提升客户满意度和忠诚度。

本文将探讨客户服务优化与创新的方法和措施。

2. 客户服务优化2.1 了解客户需求企业应深入了解客户需求,可通过问卷调查、访谈、大数据分析等方式收集客户反馈,以便更好地了解客户期望和痛点。

2.2 提升服务质量和效率企业应关注服务流程的优化,简化操作步骤,提高服务效率。

同时,加强员工培训,提高员工服务意识和技能,确保服务质量。

2.3 个性化服务根据客户需求和特点,提供个性化的服务方案,以满足不同客户的需求。

例如,为客户提供定制化的产品、服务推荐等。

2.4 跨渠道整合整合线上线下渠道,为客户提供无缝衔接的服务体验。

例如,实现线上咨询、线下体验的一体化服务。

2.5 建立有效的客户关系管理(CRM)系统通过CRM系统,实现客户信息的统一管理和分析,以便更好地了解客户需求、优化服务策略。

3. 客户服务创新3.1 利用人工智能技术运用人工智能技术,如自然语言处理、机器学习等,为客户提供智能化的服务。

例如,引入智能客服机器人,实现24小时在线解答客户问题。

3.2 创新服务模式探索新的服务模式,如共享经济、订阅服务等,以满足客户多样化、个性化的需求。

3.3 强化社交媒体营销利用社交媒体平台,加强与客户的互动和沟通,提高品牌知名度和客户黏性。

3.4 打造客户社区建立客户社区,鼓励客户参与产品研发、服务改进等方面,以增强客户归属感和忠诚度。

3.5 推进线上线下融合通过线上线下的互动和融合,打造全景式服务体验,提升客户满意度。

4. 总结客户服务优化与创新是企业提升市场竞争力的关键。

通过不断优化服务流程、提升服务质量、创新服务模式,企业可以更好地满足客户需求,提高客户满意度和忠诚度。

同时,运用先进技术、加强社交媒体营销、打造客户社区等措施,也将为企业带来更多的商机和发展空间。

科技创新服务体系优化

科技创新服务体系优化

科技创新服务体系优化在当今这个科技迅猛发展的时代,科技创新服务体系的优化显得尤为重要。

它就像一座桥梁,连接着科研成果与实际应用,为经济社会的发展注入强大的动力。

科技创新服务体系涵盖了众多方面,包括政策支持、资金投入、技术转移、人才培养、知识产权保护等等。

一个完善且高效的科技创新服务体系能够加速科技成果的转化,促进企业的技术创新,提升产业的竞争力,推动整个社会的进步。

政策支持是科技创新服务体系的重要基石。

政府通过制定一系列的政策法规,为科技创新提供良好的政策环境。

例如,出台税收优惠政策,鼓励企业加大研发投入;设立专项资金,扶持重点科研项目;建立科技园区,提供优惠的场地和配套设施。

然而,目前的政策在某些方面还存在不足。

政策的针对性不够强,部分政策在实施过程中存在落实不到位的情况。

为了优化政策支持体系,政府需要加强对科技创新需求的调研,制定更加精准的政策,同时建立有效的监督机制,确保政策能够真正落地生根,发挥应有的作用。

资金投入是科技创新的关键因素。

当前,科技创新面临着资金短缺的问题。

一方面,政府的财政投入相对有限,难以满足众多科研项目的需求;另一方面,社会资本参与科技创新的积极性不高,投资渠道不够畅通。

要解决这一问题,需要建立多元化的科技投入体系。

政府应加大财政投入的力度,并优化资金的分配方式,提高资金的使用效率。

同时,要积极引导社会资本进入科技创新领域,通过设立科技风险投资基金、开展科技金融创新等方式,拓宽科技创新的融资渠道,为科技创新提供充足的资金保障。

技术转移是科技创新服务体系中的重要环节。

然而,在实际操作中,技术转移存在着信息不对称、技术供需不匹配等问题。

科研机构的成果难以找到合适的企业进行转化,企业的技术需求也难以得到有效的满足。

为了优化技术转移机制,需要建立一个统一、高效的技术转移平台,整合各方资源,实现技术供需的精准对接。

加强产学研合作也是促进技术转移的重要途径。

通过建立产学研合作联盟,促进科研机构、高校与企业之间的深度合作,共同开展技术研发和成果转化,提高技术转移的效率和成功率。

中国移动通过机制创新提升服务执行力

中国移动通过机制创新提升服务执行力

中国移动通过机制创新提升服务执行力随着中国移动通信技术的不断发展和市场竞争的加剧,提升服务执行力成为一个迫切亟待解决的问题。

为了更好地满足用户的需求,中国移动积极推行机制创新,不断提升服务执行力,并取得良好的成果。

首先,中国移动通过智能化机制创新提升服务执行力。

随着人工智能技术的迅猛发展,中国移动将其应用于服务管理中。

通过建立智能化的客户服务系统,可以快速识别和分析用户的需求,并提供相应的解决方案。

同时,通过自动化的运营管理系统,可以实现对服务执行过程的全程监控和控制,从而提高服务质量和执行效率。

其次,中国移动通过多元化的服务机制创新提升服务执行力。

在面对复杂多样的用户需求时,中国移动不断创新服务模式,推出了多种个性化的服务产品。

比如,根据用户需求提供上门服务、一对一服务等增值服务,满足用户的个性化需求。

同时,借助互联网技术,中国移动推出了在线自助服务系统,用户可以通过网站或手机APP自行解决问题,不仅提高了用户体验,也减轻了客服压力,提升了服务执行力。

再次,中国移动通过大数据分析机制创新提升服务执行力。

大数据分析已经成为提升服务执行力的重要手段。

中国移动通过收集大量的用户数据,对用户行为进行分析,可以更准确地了解用户需求,并根据数据分析结果进行精准营销和服务优化。

通过大数据分析,中国移动可以对服务进行个性化推荐、精准定价,并针对用户反馈不断优化服务,提升服务执行力。

此外,中国移动还通过合作机制创新提升服务执行力。

在面对市场竞争激烈的环境下,中国移动积极与合作伙伴建立强大的联盟关系。

通过与各大手机厂商、互联网公司等合作,中国移动可以借助其强大的资源和技术优势,提供更丰富、更高质量的服务。

通过合作机制创新,中国移动不仅扩大了市场份额,也提升了服务执行力。

最后,中国移动还通过员工激励机制创新提升服务执行力。

员工是企业服务执行力的关键因素之一,中国移动积极创新员工激励机制,提高员工的工作积极性和服务质量。

创新机制抓落实提升服务保障能力

创新机制抓落实提升服务保障能力

创新机制抓落实提升服务保障能力
创新机制是指在改革和优化的基础上,通过引入新的制度、技术、管理等手段,提升服务保障能力。

下面是一些建议:
1. 引入ICT技术:利用信息通信技术,建立智能化的服务保
障系统,实现数据共享和信息互通。

例如,可以开发智能客服机器人,提供24小时不间断的在线服务。

2. 创新管理模式:建立跨部门协作机制,强化各部门之间的沟通和协作,促进信息共享和资源整合。

同时,可以引入绩效考核机制,激励员工积极工作,提高服务质量。

3. 推行便民措施:通过优化流程和简化手续,提高办事效率,减少群众办事的时间和成本。

可以引入一站式服务窗口,集中办理各类业务,方便群众办事。

4. 创新服务模式:提供个性化的服务,根据不同群体的需求,制定差异化的服务方案。

可以通过在线预约、上门服务等方式,提高用户满意度,提升服务品质。

5. 加强培训和教育:加大对服务人员的培训力度,提高其专业素养和服务意识。

同时,可以开展宣传活动,提高公众对服务保障工作的认知和理解。

通过以上创新机制的引入,可以提升服务保障能力,提高服务质量,更好地满足群众需求,并推动社会经济发展。

创新理念创新机制创新服务

创新理念创新机制创新服务

创新理念创新机制创新服务推进公共服务型政府建设按照市政府“提升行政效能、建设服务型政府”的要求,我委突出抓好“三个创新”,切实转变干部作风,优化发展环境,推进服务型、责任型、效能型政府部门建设,充分发挥“总规划部、总参谋部、总协调部”作用,推动我市经济社会发展进一步提速、提量、提质、提效,实现沧州赶超发展新跨越,一、创新理念,增强大局意识、责任意识、服务意识和效率意识,更加自觉地推进服务型政府机关创建活动按照市政府推进服务型机关创建活动的总体部署,以理念创新为突破口,推动工作思路和方法的创新,不断开创发展改革工作新局面,努力促进全市经济社会又好又快发展。

(一)科学谋划抓大事。

从具体的行政事务中摆脱出来,加强对事关全市经济社会发展改革全局性问题及长远发展重大问题的研究,坚持与时俱进,科学创新,以更加科学、更加先进的理念,研究大问题,提出大思路,高站位、高标准、高起点的做好“十二五”规划编制工作,为市委、市政府科学决策服务。

(二)项目建设求突破。

按照“谋划一批、开工一批、建设一批、储备一批”的思路,做好项目的汇报衔接,加大项目的前期工作,增加项目的储备厚度,强化项目的监督管理,促使项目建设上规模、上水平。

(三)工作方式促转变。

牢固树立“群众利益无小事”、“项目建设无小事”的思想,围绕“十二五”规划编制、项目建设、节能减排、社会事业发展等方面提出的个重大课题,深入经济建设第一线开展大调研活动,及时发现问题,认真总结经验,千方百计解决各种问题和困难,切切实实以工作方式、方法的改进,促进工作效能的不断提升。

(四)发展环境抓优化。

牢固树立为基层服务、为企业服务、为老百姓服务的宗旨观念,加快转变职能、转变作风,实现行政许可由审批向协调、咨询、服务的转变,努力为经济建设创造良好的环境,使更多的项目、更大的企业、更好的产业落户沧州。

(五)机关建设抓成效。

广泛开展“强素质、提形象、求效率、做奉献”教育活动和大力推进“学习型、创新型、服务型机关”创建活动,倡导“事业为上、勤奋为本、吃苦为乐、奉献为荣”的工作理念,并通过完善责任机制、完善考核机制、问责机制、用人机制等,建立起相互监督、敢于负责、人人争先、积极向上的浓厚氛围,提高机关干部职工发现问题、提出建议、真抓实干、务求实效、上下联动、横向合作的能力,更好地服务项目、服务基层、服务群众,为全市经济社会发展做出新贡献。

创新服务协同机制方案

创新服务协同机制方案

创新服务协同机制方案创新服务协同机制方案随着科技迅猛发展,创新成为推动社会进步的重要力量。

创新服务协同机制是指通过合作、共享和互助,将各方的资源和优势整合起来,以提供更好的创新服务。

下面是一个创新服务协同机制的方案。

一、建立创新服务平台建立一个创新服务平台,吸引各类创新企业和机构入驻。

该平台提供创新资源、创新资金、创新人才等支持,协助企业进行技术研发和产品设计,并与相关机构合作,提供质量检测、知识产权保护等服务。

二、构建创新服务生态圈在创新服务平台上建立一个创新服务生态圈,包括供应商、客户、合作伙伴等各类利益相关方。

通过合作和共享,实现资源优化配置,提高创新效率和质量。

例如,企业可以共享研发设备和技术平台,以降低研发成本。

三、建立专业团队在创新服务平台上组建一支专业的创新服务团队,由技术专家、市场分析师、投资顾问等组成。

团队成员可以提供专业的技术支持、市场分析和风险评估,帮助企业迅速定位市场机会,开展科技创新。

同时,团队还可以协助企业进行融资,促进创新项目的落地。

四、建立创新基金建立一个创新基金,用于支持有潜力的创新项目。

通过与企业、风投机构、政府等各方合作,筹集创新资金,为创新企业提供投资和融资服务。

这不仅可以促进创新项目的开展,还可以为投资方提供收益。

五、加强信息共享在创新服务平台上建立一个信息共享平台,将各类创新资源和信息集中起来,以提供更好的服务。

通过共享信息,企业可以了解市场需求和竞争情况,为创新服务提供数据支持。

同时,还可以通过平台进行技术交流和合作,促进创新研发和合作伙伴的发展。

通过以上方案,可以实现创新服务协同机制的目标。

各方通过合作、共享和互助,共同推进创新服务的发展,提高创新效率和质量。

同时,创新服务平台还可以成为创新企业和机构的重要合作伙伴,为其提供全方位的支持和服务。

这将有助于推动科技创新和产业升级,并促进社会经济的可持续发展。

服务行业的服务创新与优化

服务行业的服务创新与优化

服务行业的服务创新与优化在当今竞争激烈的社会,服务行业的成功与否取决于企业能否创新服务方式并持续优化。

服务创新与优化不仅关乎企业的生存与发展,还直接影响到顾客的满意度和忠诚度。

本文将探讨服务行业的服务创新与优化的重要性以及一些实践案例。

一、服务创新的重要性1. 提升市场竞争力在同质化服务充斥市场的情况下,创新成为服务企业突破的关键。

通过创新产品和服务的设计、交付和价值链的构建,企业可以为顾客提供独特的价值,从而获得竞争优势。

2. 提高顾客满意度服务创新可以提升顾客的满意度。

通过不断改善服务流程、增加个性化选项和提供更高品质的服务,企业可以满足顾客多样化的需求,让顾客感受到独特的体验,增强顾客对企业的忠诚度。

3. 促进品牌价值提升服务创新有助于企业树立良好的品牌形象。

通过推出独特的服务创新,企业可以树立起与众不同的形象,形成差异化竞争优势,提高品牌价值,增加品牌认知度和美誉度。

二、服务创新与优化的实践案例1. 科技应用创新随着信息技术的快速发展,服务行业可以运用科技创新来提升服务质量和效率。

例如,无人机快递、智能家居等科技创新已经成为服务行业的新亮点,极大地提升了服务的便利性和体验感。

2. 数据驱动的个性化服务利用大数据和人工智能技术,企业可以根据顾客的个性化需求提供量身定制的服务。

如旅行社通过分析顾客的出行历史和兴趣偏好,为顾客量身定制旅游线路和行程,提供更加贴心的服务。

3. 创造共享经济模式共享经济模式的兴起为服务行业带来了新的创新机遇。

通过共享平台,企业可以实现资源的共享与利用,提供更便捷、灵活、经济的服务。

例如共享单车、共享汽车等已经成为人们日常出行的重要选择。

三、服务行业的服务优化除了服务创新,服务行业还需要不断进行服务优化,以提升服务质量和效率。

1. 建立良好的服务流程企业应该建立明确的服务流程,确保服务的执行规范和一致性。

通过优化服务流程,可以减少服务差异和错误,提高服务质量。

2. 培养员工专业化素质员工是服务行业的核心资源,他们的专业素质和服务态度直接决定了服务质量。

优化企业创新机制的意见和建议

优化企业创新机制的意见和建议

优化企业创新机制的意见和建议一、引言随着科技进步和经济发展,创新已成为企业取得竞争优势的重要手段。

然而,在当前全球经济环境下,面临的不确定性与挑战加大,企业需要更加积极主动地推进创新机制的优化。

本文将提出几点关于如何优化企业创新机制的意见和建议。

二、提高理念重视1.树立全员创新意识:企业应将创新理念融入到企业文化中,鼓励员工敢于尝试、勇于突破传统思维模式。

2.注重人才培养:加强对员工的培训与发展,提升其专业知识和技能水平;同时,也要重视跨学科团队合作,打造具备多元背景的创新团队。

三、改善创新流程1.简化决策程序:精简决策层级、缩短审批时间,以便更快地响应市场变化。

2.鼓励试错文化:在失败中吸取经验教训,并及时调整战略方向。

3.建立创新孵化平台:设立专门的创新项目孵化器,提供资源和支持,为具有潜力的项目提供发展空间。

四、加大研发投入1.增加科研经费:企业应加大对研发活动的资金投入,以支持技术创新与产品开发。

2.优化资源配置:合理规划研发资源,将其分配到有战略意义和市场需求的领域。

3.鼓励产学研合作:与高校、科研院所建立长期稳定的合作关系,共享人才和科技资源。

五、完善知识产权保护1.提升知识产权保护意识:加强员工对知识产权的重要性认知,并加强保密和安全管理措施。

2.加强法律监管:完善相关法律法规,提高违法行为成本,维护创新者的合法权益。

3.积极推进国际合作:与国外企业或组织建立联盟或形成联合保护行动力量,共同维护自身知识产权利益。

六、构建开放平台1.促进产业链协同发展:打破各个环节的壁垒,实现产业链上下游的高效协同,共同推进创新与发展。

2.培育开放文化:积极参与行业交流活动,分享经验和技术,为企业创新提供更多的机遇。

3.开放数据共享:鼓励企业间数据资源的共享与合作,以促进创新应用和商业模式革新。

七、加强政策支持1.优化创新政策环境:制定有利于企业创新的政策措施,降低创新成本和风险。

2.建立激励机制:通过税收、财务奖励等方式,对具有重大科技创新成果的企业给予扶持和奖励。

公共管理中的创新机制与服务优化

公共管理中的创新机制与服务优化

公共管理中的创新机制与服务优化随着社会的进步和发展,公共管理在不断面临新的挑战和变革。

为了更好地满足人民群众的日益增长的需求,提供更高质量和更高效的服务,创新机制和优化服务变得至关重要。

本文将探讨公共管理中的创新机制和服务优化的重要性以及一些可行的解决方案。

1. 创新机制的重要性创新机制是公共管理中不可或缺的一部分,它可以提高效率和效益,推动公共服务的持续提升。

创新可以从以下几个方面体现。

首先,新的管理机制可以提高工作效率。

例如,引入信息化技术和大数据分析,可以快速收集和处理大量数据,帮助政府及时了解社会情况和民众需求,有针对性地制定政策和提供服务。

此外,创新机制还可以优化工作流程,提高组织的响应速度和决策能力,减少冗余和浪费,提高工作效率。

其次,创新机制可以提高服务质量。

在公共管理中,服务的质量直接关系到人民群众的获得感和幸福感。

通过创新机制,政府可以建立更加公正和透明的服务评估和监督机制,加强对服务质量的监控和评估,对不合格和低效的服务进行整改和改进。

同时,创新机制还可以促进与社会力量的合作,引入更多的社会资源和专业力量,提升服务水平和能力。

最后,创新机制可以激发活力和创造力。

公共管理是一个复杂而庞大的系统,需要各级组织和个体的共同努力。

通过建立创新机制,可以为公共管理者提供更广阔的施展空间,鼓励他们积极探索和实践,提高思维方式和解决问题的能力。

同时,创新机制还可以激发全社会的创造力和创新意识,促进公共管理的进一步发展。

2. 服务优化的路径选择在公共管理中,优化服务是一个重要且复杂的任务。

以下是一些可行的解决方案。

首先,政府可以提高服务的智能化和个性化水平。

通过引入人工智能和大数据等先进技术,政府可以实现更智能化的服务模式,如在线咨询、智能导航等,提高服务效率和用户体验。

同时,政府还可以根据不同群体和个体的需求,提供个性化的服务,更好地满足人民群众的需求。

其次,政府可以加强服务的综合性和协同性。

经验做法:创新社区服务机制 提升基层治理水平

经验做法:创新社区服务机制 提升基层治理水平

经验做法:创新社区服务机制提升基层治理水平随着城市化进程的加速,社区作为城市的基础单位,承担起越来越重要的角色。

然而,社区管理的效率和服务水平仍然面临着一些困难和挑战,需要不断探索创新的社区服务机制,以提升基层治理水平。

一、建立自治、法治和德治的混合治理模式社区服务的重要性在于其作为基层治理的基础。

要提升社区服务水平和治理效率,首先需要建立自治、法治和德治的混合治理模式。

自治是指让社区居民主动参与社区事务管理,实现民主决策,法治是指依据法律规定,保障居民的合法权益,德治是指通过教育和文化建设,建立起社区居民的良好行为规范。

这三种治理方式相辅相成,构成社区服务的基础。

二、完善社区服务机构社区服务机构是社区服务的主体,其服务水平和管理效率直接关系到社区治理的质量。

要提升社区服务机构的水平,需要从以下几个方面入手:(1)建立健全专业的社区服务团队;(2)完善社区服务机构的人员培训机制;(3)积极引入社会力量,建立多元化的服务网络;(4)建立科学的绩效考核制度,激励社区服务机构做出更多的贡献。

三、推行居民自治要让社区居民从被服务者转变为服务的主体,需要推行居民自治,鼓励居民参与社区治理和服务。

具体做法包括:(1)建立社区民主自治组织,推行居民自治;(2)制定和完善居民自治相关条例和规章,为居民提供参与自治的多样化途径;(3)加强居民自我管理和服务意识的培养,使其成为社区建设的积极参与者和推动者。

四、建立信息化社区服务平台随着信息技术的不断发展,信息化社区服务平台已成为提高社区服务质量和效率的重要手段。

这种平台可以为社区居民提供便捷的服务渠道,也可以帮助社区服务机构更好地管理和运营。

具体做法包括:(1)建立社区服务网站或者微信公众号等平台;(2)推行在线政务服务,包括在线咨询、在线申办等;(3)实现社区服务信息共享和互联互通,提高社区服务效率和质量。

综上所述,创新社区服务机制是提升基层治理水平的关键。

自治、法治和德治的混合治理模式、完善的社区服务机构、推行居民自治和建立信息化社区服务平台等,都是提升社区服务水平和基层治理水平的有效途径。

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创新机制优化服务全力推动现代农业发展——湖南省东安县农技推广运行机制创新情况汇报东安县农业局(2009年8月)东安县位于湖南省西南端,湘江上游,毗邻广西,是湖南通往广西、海南的重要门户。

县内交通便利,湘桂铁路、洛湛铁路、衡昆高速、二广高速、207国道、217省道穿境而过。

全县总面积2219平方公里,现有耕地面积51.3万亩。

辖18个乡镇场,506个行政村,总人口59.1万,其中农业人口52万。

2008年全县国民生产总值62.7亿元,其中农业总产值34.2亿元,财政总收入1.84亿元,农民人平纯收入4874元。

主要优势农产品有优质稻、柑桔、银杏、紫皮大蒜、生猪、东安鸡等,常年农作物播种面积140万亩以上,其中以水稻为主的粮食作物播面95万亩以上,粮食总产40万吨,年可供商品粮20万吨;以柑桔为主的水果面积24万亩,常年产量15万吨。

我县是全国粮食生产大县、优质粮食产业工程项目县、商品粮基地县、优势柑桔产业带基地县、农业综合执法试点县、农业科技入户工程示范县。

2005、2006年被评为全国粮食生产先进县,2008年承担了省厅安排的2个万亩水稻高产创建活动。

2006年9 月,我县被农业部纳入第二批基层农技推广体系运行机制研究试点县,开始了以制度建设为基础,效能评价为核心的基层农技推广体系运行机制创新研究工作。

在部、省领导的正确指导和县委、县政府的正确领导,我局按照国发〔2006〕30号和湘政发〔2007〕15号等文件精神,对基层农技推广体系进行了改革创新,取得了较大的成效,得到了各级各部门的充分肯定。

一、农技推广体系体制改革情况1、农技体制改革情况。

我县于2004年冬制定了《东安县乡镇农技站公益性与经营性岗位分离工作实施方案》,年底对全县乡镇农技推广人员进行了考试考核竞争上岗,按照每1万亩农作物播面0.5人、每1万户农户3.5人的比例,择优确定公益性推广人员126人。

2006年1月,由于农业工作的需要,再次选定20名公益性农技推广人员,全县公益性推广人员增加到146人。

2007年初,根据原《方案》运行情况,修改出台了《2007-2009年东安县乡镇农技站竞争上岗实施方案》,进一步完善乡镇农技站的改革,通过竞争上岗,择优录用公益性推广人员至148人。

2、机构设置情况。

全县有国家农技推广机构22个(指种植业),其中:县级农技推广机构6个(即县农技推广中心、县种子管理站、县农产品质量安全检验检测站、县种子技术推广服务站、县柑桔推广站、县原种场);乡镇农技推广机构16个(即乡镇农技站)。

县农技推广中心、县种子管理站、县农产品质量安全检验检测站、县种子技术推广服务站直属县农业局主管,为全额拨款事业单位。

县农技中心内设法规科教股、粮油站、经作站、植保站、土肥站、信息站、农业环保站等业务股站室。

县柑桔推广站、县原种场为自收自支事业单位,直属县农业局主管。

基层16个乡镇农技站均属全额拨款事业单位,每个农技站设站长、副站长、粮油、经作、植保、土肥、农业信息、农产品质量安全、农业科教、农业执法、蔬菜和能源专干等5~12个公益性推广工作岗位,其中大站一人一职,小站部分岗位实行兼职,其人、财、物、事由县农业局管理。

3、人员编制情况。

全县农技推广机构共定338个编(不含自收自支事业单位—县柑桔推广站、县原种场人员),其中县农技推广中心、县种子管理站、县农产品质量安全检验检测站共52个编,县种子技术推广服务站73个编,乡镇农技站213个编。

2006年以来,全系统调出和退休的共28人,其中提拔任用20人,退休5人;调入14人,其中安置退伍人员11人。

4、经费及工资预算情况。

全县公益性农技推广人员均实行了工资财政统发,所有在册人员参加了养老、医疗、失业保险,按公益性人员人平安排工作经费达到5000元。

二、农技推广体系运行机制创新情况2004年以来,我县根据中发[2004]1号、国发[2006]30号、湘政发[2007]15号等文件精神,结合本县情况,大力推行以公益性职能和经营性服务分离为主的农技推广体系改革,积极探索农技推广运行新机制,基本建立起了以国家农业技术推广机构为主导,农村合作经济组织为基础,涉农企业广泛参与的分工协作、服务到位、充满活力的多元化基层农技推广体系,公益性农技推广职能得到强化,农技推广经费得到保障,农技队伍管理得到规范,农技推广服务水平得到提高。

我县的做法得到了全国农业技术推广服务中心、农业部财务司和种植业管理司、湖南省人事厅、财政厅、编办、农业厅等部门的充分肯定。

1、建立畅通高效的农民需求反馈机制。

县农业局设立农业信息中心,乡镇农技站按照“六有”标准设立农业信息服务站,各行政村配备信息联络员,并与县委组织部党建工作组联合按较高标准建立了16个农业信息示范村,全力构建网络健全、队伍稳定、分工明确、畅通高效的新型农业信息服务体系。

2008年接受电话咨询6755人(次),网络咨询1190人(次),现场咨询22360人(次) 。

农业信息服务机构配置电脑、数码相机、固定电话等硬件设施,连接互联网。

完善了农技“110”信息服务平台,建立健全《服务承诺制度》、《首问责任制》等制度,对外公布服务内容和联系号码,实行“48小时服务时限制”。

建立科技示范户联席会议制度,定期收集和反馈农民需求信息,充分利用现代网络平台发布农产品产销信息。

2008年通过问卷获取农民需求信息3458条,通过热线电话获取需求信息4657条,通过现场咨询获取需求信息4569条,入户指导获取需求信息5584条,通其它途径获取需求信息2208条,为农民免费发布需求信息5865余条,拓宽了我县农产品销售渠道。

2、完善岗位工作目标管理。

2005年以来,根据我县实际情况,建立健全了《服务承诺制度》、《首问责任制》、《考勤值班制度》、《公益性农技推广岗位末位淘汰制度》等一系列的岗位责任制度和管理制度18个。

通过各项制度管人管事,促进广大农技人员自我约束、自我提高。

针对乡镇站公益性人员工作目标考核中存在方案不细、考核不全、不便操作、拉不开档次等情况,2006年和2007年,县农业局先后制定了《公益性岗位工作职责》、《科技入户管理制度》、《科技联村管理制度》、《公益性推广人员工作目标管理考核制度》,2008年采取逐月下达《农技推广工作刚性任务通知书》的方法,明确了各岗位工作基本职责和年度工作目标任务、群众满意指标要求等,提出了考核的基本要求和合理设置分值的指导意见,进一步规范了乡镇农技站对公益性人员的工作目标管理考核。

3、创新农技推广方式。

一是大力推行科技联村。

每个公益性推广人员负责联系3—5个行政村,每月下村指导、督促农业生产1-3次以上,帮助村里建立1—3处农业科技公示栏,及时为村民送发技术资料,反馈需求信息。

二是深入实施科技入户。

每个公益性推广人员培育10个科技示范户、辐射带动200个农户,推广主导品种、主推技术,实施主体培训,做到科技人员直接到户、良种良法直接到田、技术要领直接到人。

三是着力开展农技短信服务。

全县建立以县、乡、村、组干部,县、乡人大、政协代表,科技示范户、种养大户、部分群众代表共3500余个服务对象的短信服务平台,每年利用农技短信平台,发送农业技术、有关农业政策和农产品供求信息短信40万条次以上。

四是不断强化科技示范。

围绕水稻、柑桔等优势农产品,以水稻高产创建为契机,2008年,县推广中心创建了优质稻高产示范和双季稻高产示范区各10000亩、水稻新品种展示1000亩、低产桔园改造示范500亩、新种桔园标准化生产示范基地200亩,各乡镇农技站根据本地特点,重点建起了优质稻单产提升示范、低产桔园改造示范、新种水果标准化生产示范基地等。

五是积极探索连锁服务。

以“东安县农技服务部”和大型农资公司为龙头,组织乡镇农技站经营性推广人员,探索性地建立县、乡、村三级放心农资连锁配送服务网络,开展优质农资连锁配送服务。

六是举办田间学校和农民夜校。

根据农时和农民的需求,将培训班举办到田间地头,采取农民现身说法、示范引导、手把手传授的方式向广大农民推广良种良法和实用技术。

针对农民农忙时节对技术渴望,白天忙,晚上相对休闲的特点在大江口、紫溪、端桥铺等镇创办农民夜校11所。

2008年共举办田间学校培训班231次,培训2.6万人(次),推广免耕抛栽技术、柑桔修剪等技术14项,利用农民夜校培训农民0.8万人次,极大地提高了广大农民的素质和种养水平。

4、健全考核考评机制。

以农民群众是否满意为标准,建立健全年度工作考评制度。

实行目标管理。

县农业局分年度制定《乡镇农技站(中心股站室)××年度工作目标管理办法》和《乡镇农技站站长(中心股站长)工作目标管理办法》。

乡镇农技站和中心各股站相应制定《××乡镇农技站(中心股站室)公益性推广人员工作目标管理办法》,把每个公益性岗位的工作任务量化分值,以日常的工作日志为基础,以群众是否满意为标准,实行百分制考核,其中服务对象考评占40%,县局考评占20%,乡镇领导考评占20%,本单位(部门)互评占20%。

推行岗位风险责任金制度。

年初每个公推员缴纳岗位工作风险责任金600-1000元,年终根据考核结果决定退还和奖励。

规范工作督查制度。

县农技推广中心制定《督查工作方案》,全年对乡镇农技站(中心股站室)和公益性推广人员工作落实情况进行至少6次以上的工作督查,按100分制考核计分,编发督查通报。

完善工作绩效奖惩制度。

年度工作目标管理考核结果实行“四挂钩”:与奖金挂钩,与提拨重用挂钩,与职称评聘挂钩,与竞争上岗挂钩。

5、实行人员动态管理。

一是推行全员竞争上岗。

按照因事设岗、按岗定人的原则,通过考试加考核相结合的办法,产生公益性推广人员和经营性推广人员。

公益性岗位实行3年一竞聘,县农技推广中心分别与16个乡镇农技站的公益性、经营性人员签订《公益性推广人员聘任合同》和《经营性推广人员合同》,明确了双方的责权利,人员管理逐步由身份管理向合同管理、岗位管理过渡。

二是试行了公益性人员劝退和末位淘汰。

因工作作风差、工作任务完成差或违反《公益性推广人员聘任合同》等不称职的公益性推广人员,经县农技推广中心核准后,中途劝其退出公益性推广岗位。

根据年度考核结果,对排在最后两位农技站的末位公益性推广人员,实行末位淘汰。

实行动态管理以来共劝退5人,末位淘汰9人。

因劝退和淘汰所缺岗位,年末又从经营人员通过考试考核的办法产生新的公益性推广人员,形成了能进能出、能上能下的用人机制和良性循环,让在岗的公益性人员始终有一种危机感,促进其端正工作态度,提高服务质量。

6、构建多元化的合作推广机制。

一是积极引进农业龙头企业,大力推行企业+基地+农户的种植模式。

创优环境引进舜皇米业、吉祥食品等农产品加工企业落户东安,成功促进熙可公司与东安桔农签订购销定单,使各种农业企业有原料生产,也彻底解决农产品卖难的问题。

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