小区业主对物业公司满意度调查问卷样表
物业公司业主满意度调查问卷
一、您对本小区物业管理服务的综合评价：2非常满意 9比较满意 6一般□不满意 3非常不满意从调查表可以看出：多数业主对物业服务的评价总的来说还是比较满意及非常满意的，总数占55%，不满意的业主只占15%。
二、您对小区安全服务的评价：保安人员精神面貌：6非常满意 12比较满意 5一般 1不满意□非常不满意保安人员服务态度：8非常满意 10比较满意 4一般 2不满意□非常不满意车辆及停车场管理：6非常满意 10比较满意 6一般 1不满意 1非常不满意小区消防安全管理：6非常满意 13比较满意 5一般□不满意□非常不满意小区治安环境情况：6非常满意 9比较满意 5一般 3不满意 1非常不满意具体情况：收到26份调试卷，但有2份漏了对保安服务的评价非常满意 32，占%。
比较满意44，占%。
一般25 不满意7 占% 非常不满意 2 占2% 。
合计：满意度共占%，不满意度只占 %三、您对小区清洁卫生的评价：保洁人员服务态度：5非常满意 12比较满意 5一般 3不满意 1非常不满意小区总体清洁质量：3非常满意 13比较满意 6一般 2不满意 2非常不满意公共区域蚊虫消杀：3非常满意 9比较满意 6一般 6不满意 2非常不满意具体情况：收到26份调试卷，全部对清洁卫生作了评价非常满意 11 占％比较满意34占% 一般17不满意11占% 非常不满意 5 占% 合计：满意度共占%，不满意度占 %四、您对小区环境绿化的评价：绿化人员服务态度：6非常满意 10比较满意 9一般□不满意 1非常不满意植物/绿化的长势： 6非常满意 9比较满意 7一般 2不满意 2非常不满意绿化养护及时性： 7非常满意 8比较满意 7一般 3不满意 1非常不满意具体情况：收到26份调试卷，全部对环境绿化作了评价非常满意 19 占％比较满意27占%，一般23不满意5占% 非常不满意 4占% 合计：满意度共占59%，不满意度占 % 五、您对维修服务的评价：维修人员服务态度： 4非常满意 9比较满意 7一般 5不满意 1非常不满意维修技术及质量： 3非常满意 9比较满意 10一般 4不满意□非常不满意维修的及时性： 3非常满意 11比较满意 7一般 4不满意 1非常不满意公共设施/设备维护：2非常满意 9比较满意 11一般 2不满意 2非常不满意具体情况：收到26份调试卷，全部对维修服务作了评价非常满意 12 占％比较满意38占% 一般35 不满意15占% 非常不满意 4占% 合计：满意度共占48%，不满意度占 %六、您对物业客户服务的评价：客服人员形象素质： 11非常满意 7比较满意 7一般□不满意 1非常不满意客服人员服务态度： 11非常满意 7比较满意 6一般 1不满意 1非常不满意客服沟通协调能力： 11非常满意 8比较满意 4一般 2不满意 1非常不满意客户意见处理效率： 8非常满意 9比较满意 5一般□不满意 4非常不满意具体情况：收到26份调试卷，全部对客户服务作了评价非常满意 41 占％比较满意31占% 一般22 不满意3 占 % 非常不满意7 占% 合计：满意度共占%，不满意度占 %七、您对智能道闸改造的评价：车辆自动识别功能： 1非常满意 2比较满意 1一般□不满意□非常不满意一期人行道闸的改造： 1非常满意 3比较满意 1一般□不满意□非常不满意一期门禁监控系统改造：1非常同意 2比较同意 1一般□不同意□极力反对是否同意使用维修基金：1非常同意□比较同意 1一般 1不同意□极力反对具体情况：智能道闸这个评价是后面增加的部分，从收回的这几份问卷可以看到：业主对智能道水闸及门禁改造还是比较满意与认可的。
小区物业服务满意度调查问卷
小区物业服务满意度调查问卷为了进一步完善物业的管理工作，也为给各位尊敬的业主提供更优质的服务，请您在百忙之中填写这份调查问卷并提出您宝贵的意见和建议。
您对问卷的作答将有助于我们发现物业服务中的问题,这将是对我们工作最大的支持。
业主姓名：**联系电话：**所在小区：（保安）---------------------------------------------------------------------------1.您对小区的安保工作是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由2.您对保安人员服务态度是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由3、您对保安人员的仪容、仪表是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由4、物业公司对针对保安工作的投诉处理是否及时？非常及时比较及时一般不及时非常不及时理由（保洁）---------------------------------------------------------------------------1.您对小区公共楼道保洁工作是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由2.您对小区内道路及绿化带内保洁工作是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由3、您对保洁人员服务态度是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由4、物业公司对针对保洁工作的投诉处理是否及时？非常及时比较及时一般不及时非常不及时理由（房屋质量维修工作）----------------------------------------------------------------1．物业公司对业主报修房屋质量问题处理是否及时？非常及时比较及时一般不及时非常不及时理由2.您对物业公司处理报修问题的工作人员服务态度是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由3、您对维修人员的维修质量是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由（公共设施维护）--------------------------------------------------------------------1．物业公司对小区内绿地的养护工作是否令您满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由2.物业公司对小区内电梯、消防设备维护工作是否令您满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由3、物业公司对小区内健身器材、小区大门、单元门、排水设施等公共设施的维护工作是否令您满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由（小区管理）------------------------------------------------------------------------1．物业公司对小区内机动车管理是否令您满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由2.物业公司对小区治安管理是否令您满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由3、物业公司对业主告知工作是否及时有效？非常及时比较及时一般不及时非常不及时理由4．物业公司对业主的投诉处理是否令您满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由5.您对物业接待人员工作态度是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由6、您对物业在小区内组织的活动（如文艺晚会之类）是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见？。
小区居民对物业满意度调查问卷
⼩区居民对物业满意度调查问卷 亲爱的居民朋友： 您好！⾮常感谢您能接受我们的调查。
为了研究社区居民对物业满意度情况，提⾼居民社区的⽣活质量，我们设计了本次调查。
⾮常感谢您的配合！ 1. 您在这个⼩区居住⼏年了？* ⼀年以内 ⼀年⾄三年 三年⾄五年 五年以上 2. 您最收悉以下哪些法规？* 物业管理条例 中华⼈民共和国物权法 中华⼈民共和国合同法 物业服务收费管理办法 3. 您觉得业主和物业之间是什么关系？* 管家和主⼈ 合同的甲⼄⽅ 管理者和被管理者 其他 4. 当出现突发情况时，您希望物业⽤什么样的⽅式通知您呢？* 上门通知 打电话 贴通告 其他 5. 现在您⼩区的物业管理费是多少钱⼀平⽅⽶？* 1~1,5元平⽅⽶ 1.5–2元平⽅⽶2—2.5元平⽅⽶ 6. ⼩区车辆停放情况？* 停车场 道路两旁 单元门⼝ 其他 7. ⼩区安保⼈员每天的巡逻次数？* 0次 1 次 1~3次 3次以上 8. 您对安保⼈员的态度是否满意？* 很满意 ⼀般 不满意 9. 当你遇到困难时物业是否能及时到达，服务是否满意？* 能及时到达，服务满意 能及时到达，服务不满意 时间很长才到达，服务不错 到达不及时，服务也不好 10. 您对⼩区的绿化布局不满意的地⽅？* 树⽊种植不合理 草坪被践踏严重 垃圾乱丢⼊植物中 居民开垦草地 11. 物业是否及时对绿化进⾏维护？* 很好 ⼀般 不好 很不好 不清楚 12. ⼩区楼道是否存在堆放杂物的问题？* 经常 偶尔 没有 不清楚 13. 据您知道或了解，⼩区是否经常组织业主活动？* 很好，经常开展 ⼀般，偶尔开展 很不好，没开展 不清楚 14. 您对⼩区的活动场所和娱乐设施是否满意？* 很满意 满意 ⼀般 不满意 15. 您对⼩区的基础娱乐休闲设施不满意的是？* 设备不全 损坏后维修部及时 缺乏安全保护设施 其他 16. 对于突发情况（停⽔，停电）的通知是否及时？* 很及时 及时 17. 物业是否组织开展应急预案的演练（⽕灾，地震）？* 定期开展 偶尔开展 从未开展 不清楚 18. 物业是否定期检修？(⽔管、路灯、煤⽓管道）* 定期进⾏ 进⾏过⼀两次 从未有过 不清楚 19. ⼩区垃圾桶的具体数量？* 30以内 30~40 40~50 50以内 20. ⼩区公共区域的卫⽣清理是否及时？* 很及时 及时 ⼀般 不及时 21. ⼩区那些地⽅有卫⽣死⾓？* [多选题] 道路拐⾓处 楼道内 绿化带内 下⽔沟 垃圾桶旁 停车场 其他 22. ⼩区内有那些噪⾳⼲扰？* [多选题] ⼯地施⼯ ⼴场舞 商铺播放⾳乐 其他 23. ⼩区安保巡逻⼈数？* 1⼈ 1~2⼈ 2⼈以上 没⼈巡逻 24. 业主是否与物业签订管理合同？* 签订合同 25. 您对物业管理现状不满意的地⽅具体是什么？* [多选题] ⼈员态度 物业管理费⽤不公开 维修不及时 治安不好 监管不利 停车位的安排不合理 保洁不好 26、与本市的其他⼩区相⽐，你认为我⼩区的物业管理属于很好较好⼀般较差。
物业公司顾客满意度调查表
年 月 日
记录号：
使用号：
秩序维护消防
人员进出管理：严格控制外来人员，装修施工人员的管理，及物品进出管理.
安全防范：秩序维护员遵守规范，对公共区域巡查到位，协助公安机关维护小区公共次序.
消防管理：制定消防应急预案，秩序维护员熟悉各类消防器材的使用及协助消防部门的各项工作.
车辆管理：保证小区内道路畅通，指引机动车、非机动车按指示区域行使及停放.
工程维修
公共设施、设备的维护：公用水、电管线、电梯、通讯、照明、消防等设备的维护、修缮、管理.
房屋共用部位的维护：房屋承重结构、外墙、门厅、楼梯间、走廊通道等的维护、修缮、管理.
有偿服务：接受业主服务需求，及时对业主室内的设施、电器等以合理价格提供维护、修缮服务.
环境保洁
公共区域的清洁：确保小区公共区域、道路、楼幢内走廊、门厅、楼梯间、电梯轿箱、玻璃等的清洁及生活垃圾的及时清运.
物业公司顾客满意度调查表
顾客姓名
楼幢号
联系电话
调查内容及评价
满意
较满意
不满意
不满意的原因（或您的建议）
客户中心
客户服务：接受业主日常服务需求，
装修管理：严格审批装修方案，及时办理装修手续，对装修现场进行严格管理.
社区活动：落实社区文化活动并组织实施.
绿化养护：植物维护及时，无虫害、无枯死，对园艺小品的及时维护.
家政服务：接受业主服务需求，提供及时、优质的家政服务，收费合理.
服务规范
服务人员的服务素质.
服务人员的行为规范（着装整洁/挂牌上岗/举止得体）.
服务人员的工作效率.
管理处尊章办事/规范操作.
注明：本调查表是收集顾客对物业服务范围内对物业服务的满意度（在相应空格内打√）及意见，请您提出宝贵意见，并于3日内尽快返回管理处，以便我们及时跟进您对物管服务的感受和意见，改进不足、不断提高。感谢您对我公司的关心和支持！
小区业主对物业公司满意度调查问卷样表
小区业主对物业公司满意度调查问卷样表
尊敬的客户：
感谢您一直以来对我们的支持。
为了更好地为您服务，我们希望听到您的声音，无论是满意还是不满意。
请您填写以下问卷，并留下您的姓名、联系方式和住址。
我们将对您提供的资料严格保密。
本次问卷采用一对一的形式，您可以在问题所对应的位置上打“√”。
请问您是业主还是同业主？如果是同业主，请注明您与业主的关系。
对于以下服务项目，请您评价工作人员的服务态度、工作效率和专业能力。
1.服务态度
2.工作效率
3.专业能力
对于以下环境卫生服务项目，请您评价园区卫生、楼道保洁和蚊蝇灭杀的情况。
1.园区卫生
2.楼道保洁
3.蚊蝇灭杀
对于以下公共秩序维护服务项目，请您评价车辆停放、道路畅通状况、礼仪礼节和公共设施设备的维护情况。
1.车辆停放
2.道路畅通状况
3.礼仪礼节
4.公共设施设备维护及运行状况
对于以下室内维修服务项目，请您评价维修及时性、维修效果和专业技能。
1.维修及时性
2.维修效果
3.专业技能
对于以下园林绿化管理服务项目，请您评价苗木修剪、园区景观和内容丰富性。
1.苗木修剪
2.园区景观
3.内容丰富性
对于以下物业服务投诉处理服务项目，请您评价投诉渠道、接受投诉态度、处理和回访及时性。
1.投诉渠道
2.接受投诉态度
3.处理和回访及时性
请您总体评价物业管理服务的满意度。
最后，请您留下其他意见或建议。
感谢您的配合和支持，我们将结合您的需求，不断提高服务水平，为您和您的家人提供更加舒适的服务！。
物业公司业主满意度调查问卷
一、您对本小区物业管理服务的综合评价：2非常满意 9比较满意 6一般□不满意 3非常不满意从调查表可以看出：多数业主对物业服务的评价总的来说还是比较满意及非常满意的，总数占55%，不满意的业主只占15%。
二、您对小区安全服务的评价：保安人员精神面貌：6非常满意 12比较满意 5一般 1不满意□非常不满意保安人员服务态度：8非常满意 10比较满意 4一般 2不满意□非常不满意车辆及停车场管理：6非常满意 10比较满意 6一般 1不满意 1非常不满意小区消防安全管理：6非常满意 13比较满意 5一般□不满意□非常不满意小区治安环境情况：6非常满意 9比较满意 5一般 3不满意 1非常不满意具体情况：收到26份调试卷，但有2份漏了对保安服务的评价非常满意 32，占33.3%。
比较满意44，占45.8%。
一般25 不满意7 占7.3% 非常不满意 2 占2% 。
合计：满意度共占79.1%，不满意度只占 9.3%三、您对小区清洁卫生的评价：保洁人员服务态度：5非常满意 12比较满意 5一般 3不满意 1非常不满意小区总体清洁质量：3非常满意 13比较满意 6一般 2不满意 2非常不满意公共区域蚊虫消杀：3非常满意 9比较满意 6一般 6不满意 2非常不满意具体情况：收到26份调试卷，全部对清洁卫生作了评价非常满意11 占14.1％比较满意34占43.6% 一般17不满意11占14.1% 非常不满意 5 占6.4% 合计：满意度共占57.7%，不满意度占 20.5%四、您对小区环境绿化的评价：绿化人员服务态度：6非常满意 10比较满意 9一般□不满意 1非常不满意植物/绿化的长势： 6非常满意 9比较满意 7一般 2不满意 2非常不满意绿化养护及时性： 7非常满意 8比较满意 7一般 3不满意 1非常不满意具体情况：收到26份调试卷，全部对环境绿化作了评价非常满意19 占24.4％比较满意27占34.6%，一般23不满意5占 6.4% 非常不满意 4占5.1% 合计：满意度共占59%，不满意度占 11.5% 五、您对维修服务的评价：维修人员服务态度： 4非常满意 9比较满意 7一般 5不满意 1非常不满意维修技术及质量： 3非常满意 9比较满意 10一般 4不满意□非常不满意维修的及时性： 3非常满意 11比较满意 7一般 4不满意 1非常不满意公共设施/设备维护：2非常满意 9比较满意 11一般 2不满意 2非常不满意具体情况：收到26份调试卷，全部对维修服务作了评价非常满意 12 占11.5％比较满意38占36.5% 一般35 不满意15占14.4% 非常不满意 4占3.8% 合计：满意度共占48%，不满意度占 18.2%六、您对物业客户服务的评价：客服人员形象素质： 11非常满意 7比较满意 7一般□不满意 1非常不满意客服人员服务态度： 11非常满意 7比较满意 6一般 1不满意 1非常不满意客服沟通协调能力： 11非常满意 8比较满意 4一般 2不满意 1非常不满意客户意见处理效率： 8非常满意 9比较满意 5一般□不满意 4非常不满意具体情况：收到26份调试卷，全部对客户服务作了评价非常满意 41 占39.4％比较满意31占32.7% 一般22 不满意 3 占 2.9% 非常不满意7 占6.7% 合计：满意度共占72.1%，不满意度占 9.6%七、您对智能道闸改造的评价：车辆自动识别功能： 1非常满意 2比较满意 1一般□不满意□非常不满意一期人行道闸的改造： 1非常满意 3比较满意 1一般□不满意□非常不满意一期门禁监控系统改造：1非常同意 2比较同意 1一般□不同意□极力反对是否同意使用维修基金：1非常同意□比较同意 1一般 1不同意□极力反对具体情况：智能道闸这个评价是后面增加的部分，从收回的这几份问卷可以看到：业主对智能道水闸及门禁改造还是比较满意与认可的。
物业公司小区业主满意度调查表1
物业公司小区业主满意度调查表1背景物业公司是一个重要的服务型企业，小区业主的满意度对于物业公司的发展至关重要。
为了更好地了解业主的意见和反馈，我们组织了一次小区业主满意度调查。
调查目的本次调查的主要目的是了解小区业主对物业公司服务的满意程度，确定物业公司在服务上的优劣势，并根据反馈意见优化服务。
调查方式本次调查采用问卷调查方式，通过发放纸质问卷和网络问卷的形式进行调查。
问卷包括以下几个方面的内容：1.对物业公司整体服务的满意度；2.对物业公司处理业主反馈的满意度；3.对物业公司维修服务的满意度；4.对物业公司环境卫生管理的满意度；5.对物业公司费用管理的满意度。
所有问卷的填写者均为小区业主，填写方式为匿名自愿填写。
问卷结果截止调查截止日期共收到了200份有效问卷，回收率达到了90%。
以下是调查结果：整体满意度73% 的受访者表示非常满意或者满意，20%的受访者表示一般，仅7%的受访者表示不满意或非常不满意。
处理业主反馈的满意度64%的受访者表示非常满意或者满意，27%的受访者表示一般，9%的受访者表示不满意或非常不满意。
维修服务的满意度57%的受访者表示非常满意或者满意，34%的受访者表示一般，9%的受访者表示不满意或非常不满意。
环境卫生管理的满意度68%的受访者表示非常满意或者满意，23%的受访者表示一般，9%的受访者表示不满意或非常不满意。
费用管理的满意度58%的受访者表示非常满意或者满意，30%的受访者表示一般，12%的受访者表示不满意或非常不满意。
通过此次调查，我们对物业公司的服务状况有了更清晰的了解。
调查结果显示大部分业主对物业公司的服务比较满意，特别是在处理业主反馈和环境卫生管理方面。
但也有一些业主对物业公司的服务提出了一定的意见和反馈，比如对维修服务和费用管理的不满意情况。
为了更好地满足业主的需求并提高服务水平，我们将采取以下措施：1.加强和业主的沟通和交流，及时了解业主的需求和反馈；2.提高维修服务和费用管理的质量，使业主能够更加满意；3.加强小区环境卫生管理，创造更好的生活环境。
对物业满意度调查问卷模板
尊敬的业主/住户：您好！为了更好地了解您对我们小区物业服务的满意程度，以便我们持续改进服务质量，提升居住舒适度，特开展此次满意度调查。
您的宝贵意见是我们前进的动力。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（可选填）2. 您的联系方式：（可选填）3. 您居住的楼栋及单元：（可选填）二、物业管理与服务1. 您对小区物业管理总体满意度如何？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意2. 您认为物业公司在以下方面做得如何？（）物业管理人员的态度和效率（）小区安全与治安（）公共设施维护与保养（）环境卫生（）绿化与景观（）停车管理（）其他（请说明）3. 您对物业公司的服务响应速度满意吗？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意4. 您认为物业公司对业主意见的处理是否及时有效？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意5. 您对物业公司的收费标准是否满意？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意三、社区活动与设施6. 您对小区举办的各类社区活动满意度如何？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意7. 您认为小区内的公共设施是否齐全？（）非常齐全（）比较齐全（）一般（）不太齐全（）非常不齐全8. 您对小区内的绿化和景观满意度如何？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意四、其他意见与建议9. 您对小区物业管理工作还有哪些意见和建议？（请在此处详细描述）10. 您认为还有哪些方面需要物业公司重点关注和改进？（请在此处详细描述）感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷！我们将认真对待您的意见和建议，努力提升物业管理水平，为业主/住户创造一个更加美好的居住环境。
祝您生活愉快！【问卷填写完毕，请将问卷交至物业服务中心或放入指定的意见箱】。
(2024版)物业公司满意度调查表
业户满意度征询表
项目：房号：栋室
尊敬的业主：
您好！感谢您对我公司工作的大力支持，为了进一步提高我们的项目品质与服务质量，为您与您的家人创造一个良好的生活环境，希望能得到您的宝贵意见与建议，我们将在今后的实际工作中努力改善与提高。
序号
评价
调查内容
很满意
满意
不满意
不满意的原因及建议
1
客 服
接待
1.您对接待人员的服务态度
2.您对接待人员的工作效率
3.您提出的意见总能得到及时的回应与处理
2
环境 卫 生
1.您对小区的道路，公共区域的清洁
2.您对楼内走廊/楼梯的清洁
3.您对小区的绿化修剪、养护
4.您对保洁、绿化工作的总体评价
3
保安
服务
1.您对小区整体的安全状况
2.您对车辆的停放管理（机动车/非机动车）
3.您对保安人员的岗位规范/服务态度（举止文明/熟悉环境/维护秩序/防范到位）
4.您对保安服务的总体评价
4
维修
服务
1.您对小区公共设施完好情况
2.您对房屋质量返修情况
3.您对小区公共照明完好情况
4.您对维修人员的服务态度/维修质量
5.您对维修服务的总体评价
业主签字：调
物业服务品质调查问卷模板
尊敬的业主/住户：您好！为了更好地了解您对我们小区物业服务的满意度和需求，提升我们的服务质量，我们特此开展此次物业服务品质调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作、优化服务具有十分重要的意义。
本问卷采取匿名方式，请您根据实际情况认真填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（可选填）2. 您的性别：□ 男□ 女3. 您的年龄：□ 25岁及以下□ 26-35岁□ 36-50岁□ 51岁及以上4. 您的居住时间：□ 1年及以内□ 1-2年□ 2-3年□ 3年以上5. 您的居住类型：□ 住宅□ 商业□ 办公□ 其他二、物业服务满意度6. 您对小区整体环境卫生是否满意？□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意7. 您对小区绿化养护是否满意？□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意8. 您对小区安保工作是否满意？□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意9. 您对小区维修服务是否满意？□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意10. 您对小区公共设施设备维修及保养是否满意？□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意11. 您对小区物业客服服务是否满意？□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意12. 您对小区停车管理是否满意？□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意13. 您对小区投诉渠道是否满意？□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意三、物业服务需求14. 您认为小区哪些方面需要改进？请列举：15. 您对小区物业服务质量提升有何建议？请列举：四、其他意见16. 您对小区物业管理的总体满意度如何？□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意17. 您是否愿意推荐本小区给亲朋好友？□ 愿意□ 不愿意18. 您对小区物业服务的其他意见和建议：感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！我们将认真分析您的意见，努力提升物业服务品质，为业主/住户创造一个更加舒适、安全的居住环境。
你对物业的满意度调查问卷
你对物业的满意度调查问卷尊敬的住户：为了改善我们小区的物业服务质量，我们诚挚地邀请您参与我们的满意度调查问卷。
您的宝贵意见将成为我们改进物业管理工作的重要依据。
请您认真填写以下问题，您的回答将被严格保密。
1. 您对小区的整体环境满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对小区的保安服务满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您对小区的清洁服务满意吗？- 非常满意- 满意- 不满意- 非常不满意4. 您对小区的维修服务满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 您对小区的绿化环境满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 您对小区的物业费用是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意7. 您认为物业在解决住户问题时的响应速度如何？- 非常快速- 一般- 较慢- 非常慢8. 您对小区的设施设备维护满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您对小区的停车管理满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意10. 您对物业管理人员的服务态度满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意11. 对于物业服务有任何其他建议或意见，请在下方填写：感谢您的配合和参与！请将填写完毕的问卷交回我们物业管理处，或将电子版发送至我们提供的邮箱。
我们将根据汇总的调查结果，进一步改进和提升我们的物业服务质量，为您提供更好的居住环境。
再次感谢您的支持和合作！物业管理处注：本调查问卷仅用于内部调查，不得外传或用于其他商业用途。
物业调查问卷汇总模板
一、基本信息1. 您的姓名：（必填）2. 您的性别：（必填）□ 男□ 女3. 您的年龄：（必填）□ 18岁以下□ 18-30岁□ 31-45岁□ 46-60岁□ 60岁以上4. 您所在的楼栋：（必填）5. 您所在的单元：（必填）6. 您所在的楼层：（必填）二、物业管理满意度调查1. 您对物业公司的整体满意度如何？（必填）□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意2. 您认为物业公司服务态度如何？（必填）□ 非常好□ 好□ 一般□ 差□ 非常差3. 您对物业公司的服务响应速度满意吗？（必填）□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意4. 您对物业公司的维修服务满意吗？（必填）□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意5. 您对物业公司的清洁卫生服务满意吗？（必填）□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意6. 您对物业公司的保安巡逻服务满意吗？（必填）□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意7. 您对物业公司的绿化养护服务满意吗？（必填）□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意三、物业服务需求调查1. 您认为物业公司应该加强哪些方面的服务？（多选）□ 客服服务□ 清洁卫生□ 保安巡逻□ 绿化养护□ 维修服务□ 其他（请注明）：______2. 您是否愿意参与小区自治活动？（必填）□ 愿意□ 不愿意3. 您认为小区内是否存在以下问题？（多选）□ 噪音扰民□ 小区设施损坏□ 社区安全问题□ 小区环境问题□ 其他（请注明）：______4. 您对小区公共设施的满意度如何？（必填）□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意5. 您认为小区内公共活动场所的利用率如何？（必填）□ 非常高□ 高□ 一般□ 低□ 非常低四、物业管理费用调查1. 您对物业管理费用的收取是否满意？（必填）□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意2. 您认为物业管理费用是否合理？（必填）□ 非常合理□ 合理□ 一般□ 不合理□ 非常不合理3. 您是否愿意接受物业管理费用的调整？（必填）□ 愿意□ 不愿意五、其他意见和建议1. 您对物业公司还有什么其他意见和建议？（必填）2. 您认为物业公司需要改进的地方有哪些？（必填）【备注】1. 本问卷旨在了解小区业主对物业管理的满意度和需求，我们将对您的意见进行保密处理。
小区业主对物业公司满意度调查问卷样表正式版
小区业主对物业公司满意度调查问卷样表正式版客户满意度调查问卷尊敬的客户：您好！感谢您一直以来对我们的大力支持！我们非常渴望听到您的声音，无论满意与否。
为更好地为您服务，烦请您真实、详细填写以下问卷，留下您的姓名、联系方式等。
对您的积极配合，我们表示诚挚的谢意！本次访问采用一对一的形式，我们将对您提供的资料严格保密。
姓名：联系方式：住址：小区号楼单元号问卷填写办法：请直接在问题所对应的位置上打“√”。
您本人同业主的关系：2、环境卫生：3、公共秩序维护：4、公共设施设备维护:5、室内维修服务:6、园林绿化管理：7、物业服务投诉处理：8、物业管理服务总体满意度：11、您的其他意见或建议：再次感谢您的配合和支持，您的建议和意见将是我们服务提升的驱动力，我们将结合您的需求，持续提高服务水平，为您及您的家人提供更加舒适的服务！XX物业管理XX分公司XX物业服务中心年月日业主满意度调查问卷被访问人：房屋座落：联系：访问人：访问时间：月日尊敬的业主朋友：您好！诚请您和您的家人认真填写该表。
本次满意度调查报告将由公司最高管理层亲自拜读，并依据您的合理化建议来提高我们的产品和服务质量。
一、物业服务工作分项满意度（每行单选）二、总体满意度（每行单选）一、您还有什么意见和建议？四、您需要我们提供的其他物业管理服务项目是业主签名：企业公司员工满意度问卷调查表为了更全面地了解公司员工对公司在工作的发展、薪资福利及工作环境等各方面的满意程度，特制定本调查问卷，以期通过调查能为公司的各项人事政策的制订提供依据，最终能更大程度地满足员工的需求，实现公司与员工的共同发展。
调查问卷说明 :(1) 本调查问卷共有35个问题，简明扼要并易于回答。
(2) 您可以匿名填写此份调查表。
本调查问卷中涉及的信将严格保密，所以你可以放心做答。
(3) 请您按实际情况作答，否则将有可能影响调查结果的准确性。
背景资料：请您根据实际情况在相应项前面的□上打“√”。
物业公司服务满意度调查表
物业公司服务满意度调查表
XXX服务满意度调查表
尊敬的业主，您好！我们发起此次调查活动旨在真实反映您对物业公司各项服务的感受，以便业主委员会（业主大会）有针对性地开展工作，提高本小区居民的生活舒适度和业主满意度。
感谢您参与调查！
1、您对现在所住小区的物业公司服务总体是否满意？
满意。
□不满意
2、您对现在所住小区的维修服务、及时度、回访工作是否满意？
满意。
□不满意
3、您对现在所住小区的绿化工作是否满意？
满意。
□不满意
4、您对现在所住小区的安保工作是否满意？
满意。
□不满意
5、您对现在所住小区的保洁工作是否满意？
满意。
□不满意
6、您对现在所住小区的停车场管理是否满意？
满意。
□不满意
7、您认为物业在哪些方面需要改善？
物业人员行为规范、服务热情、统一着装和佩戴标志。
物业对公共设施、小区整体绿化、室内保洁和垃圾处理的维护。
安全防范，对外来人员、小商小贩、闲杂人等的检查。
小区内机动车辆违章停放。
每年是否征询业主对物业的服务意见，并对所提出的意见有所改善。
对危害房屋结构、影响房屋外观等损害公共利益现象是否及时劝阻并报告业委会和有关部门。
谢谢您的参与！。
物业公司小区业主满意度调查表
物业公司小区业主满意度调查表（一）综合管理服务类1、您认为管理本小区的负责人持有建设部颁发的物业经理岗位资格证书，是否有必要？A、有必要B、没有必要C、无所谓，管的好就行2、××物业要求所有管理服务人员统一着装、佩戴标志、行为规范、服务热情，您是否满意？A、满意B、不满意3、您知道我们设有24小时服务投诉电话吗？（××××××××）A、知道B、不知道C、知道这电话，但不知道是24小时服务4、××物业规定日常工作都要有记录，并且设多级检查制度，您认为这样做好吗？A、好B、不好C、无所谓5、在进行日常的维修后，××物业要求填写一份维修单，您是否填过？A、填过B、没填过C、没有请物业进行过维修6、××物业还为每位业主建立了一套较为完整的档案，包括装修、住户资料等，您认为这有必要吗？A、有必要B、没有必要C、无所谓7、××物业每年至少进行一次业主调查，您认为频次是否合理？A、合理B、不合理C、其它8、我们将对本次调查中提出的意见、问题进行入户走访，您是否愿意接受我的走访？A、愿意B、不愿意C、最好用其它方式（二）室内保洁服务类1、您对××物业的室内保洁工作是否满意？A、满意B、较满意C、较不满意D、不满意2、××物业保洁服务目前执行国家一级标准，您认为按照此标准进行的保洁服务清洁程度如何？（三）秩序维护服务类（门卫）1、××物业目前严格控制外来人员、小商小贩、闲杂人员入内，您认为这样做是否影响了您的正常生活？A、影响，应该随意放行B、不影响，这样更安全C、有点麻烦，但能接受2、为了保证小区内机动车辆停放安全，目前不允许外来无证车辆长期停放，您认为这样做合理吗？A、合理B、不合理C、其它3、××物业每月都派专人对消防栓进行检查一次，您认为这有必要吗？A、有必要B、没有必要4、××物业每周都要对小区内的安全防范警示标志进行巡视，您认为这有必要吗？A、有必要B、没有必要（四）室外卫生及绿化的服务水平1、××小区每年都要对化粪池清掏两次，你认为合适吗？A、合适B、不合适C、符合国家要求就行2、小区的室外道路每天清扫一次，巡视2次，您认为清洁程度如何？A、很干净B、干净C、不干净D、很不干净3、××小区每年对二次水箱进行两次清洗消毒，您认为合适吗？A、合适B、不合适C、符合国家要求就行4、您对××小区的整体绿化是否满意？A、满意B、较满意C、较不满意D、不满意5、您认为小区内的乔木、灌木是否修剪及时？A、及时B、不及时C、其它6、您认为小区绿地内卫生保持的如何？A、很好B、一般C、不好（五）水电维修方面1、××小区内的设备都建立有设备台帐，对设备的维修保养更新都进行记录，您认为有必要吗？A、有必要B、没有必要C、无所谓2、××小区的每位物业服务人员都有义务对小区周边环境，如便道、门窗等的情况巡视、察看，您认为这样巡视是否到位？A、到位B、不到位C、无所谓3、在供热期间，换热站内物业安排有专人24小时值班，每两个小时都要对设备运行情况检查记录一次，您对这样的安排是否满意？A、满意B、不满意C、符合国家规定就行4、××物业每半年要对××小区的房屋结构检查一次，并记录，您认为合理吗？A、合理B、不合理C、其它5、您对××小区水电维修工作是否感到满意？A、满意B、较满意C、较不满意D、不满意（六）小区活动室1、您对目前小区活动室提供的娱乐项目是否满意？A很不满意B较不满意C一般D较满意E很满意2、您还希望增加什么活动项目？二、其它1、与本市的其他住宅小区物业公司相比，您认为我们的整体服务水平属于哪个层次？A 高档B 中档C低档2、其它意见或建议。
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客户满意度调查问卷
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住址:小区号楼单元号
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您本人同业主的关系:
2、环境卫生：
3、公共秩序维护:
4、公共设施设备维护:
5、室内维修服务：
6
、园林绿化管理:
7、物业服务投诉处理:
８、物业管理服务总体满意度:
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XX物业管理有限公司ＸX分公司
XX物业服务中心
年月日
业主满意度调查问卷
被访问人：房屋座落：联系电话：
访问人：访问时间：月日
尊敬的业主朋友：
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本次满意度调查报告将由公司最高管理层亲自
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一、物业服务工作分项满意度（每行单选)
二、总体满意度（每行单选)
一、您还有什么意见和建议?
四、您需要我们提供的其他物业管理服务项目是
业主签名:。