国家开放大学《市场营销学》即时练习1-12章参考答案

市场营销学第一章——第十二章即时练习答案市场营销学第一章主题一即时练习答案一、判断题（每题10分，共50分）1.一般所说的组织市场，是由生产者市场、中间商市场和政府市场三大部分组成的。

( 对)2.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

( 错)3.市场的构成要素是：人和购买力。

( 错)4.现代市场营销就是推销和广告。

( 错)5.需求是指人类想得到某些具体产品的愿望。

( 错)二、单项选择(每题10分，共50分)6.从市场营销学的角度来理解，市场是指（某一产品的所有现实和潜在买主的总和）。

7.以下哪个因素是市场的规模和潜力的基本前提（人口）。

8.以下哪项活动不属于市场营销活动的范畴？（资本运营）9.市场营销理论中核心和基础的概念是（交换）。

10.市场营销的核心是（交换）。

市场营销学第一章主题二即时练习答案一、判断正误（每题10分，共50分）1.处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。

（错）2.市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。

（错）3.市场营销学是在西方国家的劳动生产率提高，商品的可供量超过了对商品需求的增长速度这样的市场背景产生的。

（对）4.市场营销学是本世纪初在英国产生的。

( 错）5.市场营销学的研究对象应当是“以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。

（对）二、单项选择(每题10分，共50分)6.人们在研究市场营销学发展史时，常以（ 1912年赫杰特齐教授编写的《市场营销学》的出版）作为学科诞生的标志。

7.以下什么事件标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注，成为一门实用的经济科学。

( “全美市场营销协会”（AMA）成立)8.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（推销与广告的方法）。

9.市场营销学作为一门独立学科出现是在（20世纪初）。

10.市场营销学是一门（应用科学）。

市场营销学第一章主题三即时练习答案一、判断题（每题8分，共40分）1.企业的营销管理，就是以消费者需求为中心进行的管理。

（对）2.市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。

（对）3.市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。

（错）4.生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。

（错）5.社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。

（错）二、单项选择(每题10分，共60分)6.一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。

这种观念就是（产品观念）。

7.以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（市场营销导向型）企业。

8.工商企业的市场营销工作最早是以（生产观念）为指导思想的。

9.市场营销观念的中心是（发现需求并设法满足它们）。

10.市场营销观念的模式可概括为（市场——产品——市场）。

市场营销学第一章主题四即时练习答案判断题（每题10分，共100分）1.保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。

（对）2.一般来说，企业营销道德的判断标准主要有两条，一是功利性，二是道义性。

（错）3.企业社会责任就是要求企业承担一定的社会慈善和救助活动。

（错）4.在企业中，应当把营销道德归属营销管理规范。

（对）5.保护社会自然环境，实现社会生态平衡是企业重要的社会责任。

（对）6.消费者需求是企业营销决策的唯一出发点。

（错）7.使消费者具有自主创业的权利不属于企业需承担的社会责任。

（对）8.消费者权益就是指消费者进行具体消费行为和完成具体消费过程时所享有的权力和利益。

（对）9.在从业人员中，制定统一和明确具体的销售人员的职业与行为规范是重要的、行之有效的途径。

（对）10.营销道德是用来判定市场营销活动正确与否的道德标准。

（对）市场营销学第二章主题一即时练习答案1.企业战略的特点之一是指令性。

（错）2.企业战略即指企业“带有全局性和决定全局的计谋”。

（对）3.可调整性是指企业战略必须具备一定的“弹性”，能够在基本方向不变的情况下，对战略的局部或非根本性方面修改和校正。

（对）4.企业战略着眼于未来，所有的战略都是在考虑企业的未来。

（对）5.企业战略是少数人思想的汇集，主要应为高层管理者所理解。

（错）市场营销学第二章主题二即时练习答案一、单选题（每题10分，共50分）1.“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（企业的任务）。

2.对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（稳定发展）战略。

3.某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（前向一体化）。

4.以下哪一项不可能是企业的一个战略业务单位（一项独立业务）。

5.某公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及“祥云宝”饮料，他们这种策略就是（复合多角化）。

二、判断题（每题10分，共50分）6. 企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。

( 错)7. 制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。

( 对）8. 某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。

( 错)9. 企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。

( 错)10. 香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。

( 错)市场营销学第二章主题三即时练习答案判断题（每题10分，共50分）1.企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。

（对）2.“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的。

（错）3.市场机会，是指市场上所存在的尚未满足或尚未完全满足的需求。

（对）4.“SWOT”分析法是企业战略性营销分析中常用的一种方法。

（对）5.市场营销组合是对企业外部环境因素的组合与运用。

（对）单选题(每题10分，共50分)6.市场营销组合是指（对企业可控的各种营销因素的组合）。

7.战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是（市场机会）。

8.下列因素中，哪个不是企业可控制的因素：（政策）9.企业市场营销管理过程的第一个步骤是：（企业市场机会分析）10.以下哪一组是伊．杰．麦卡锡教授概括的“4P”的市场营销组合？（产品、价格、渠道、销售促进）市场营销学第二章主题四即时练习答案判断题（每题20分，共100分）1.研究顾客价值是大企业的事，中小企业没必要考虑。

（错）2.总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值。

（错）3.通过降低商品售价、方便顾客购买、减低顾客体力和精力的付出等以降低顾客购买的总成本是企业为提高某产品或服务的顾客让渡价值以吸引顾客的途径之一。

（对)4.企业为了建立和强化顾客的忠诚度，总是努力使顾客高度满意。

( 对）5.企业的营销管理，就是对产品和服务的管理。

（错）市场营销学第二章主题五即时练习答案判断题（每题20分，共100分）1.市场营销计划详细说明了企业及各业务单位的营销目标以及为实现目标应采取的策略、措施和步骤，因而制定后就不能修改。

（错）2.市场营销计划中的行动方案部分要清楚地描述企业要做什么、何时开始、何时完成、由谁来做、成本多少等问题。

（对）3.编制市场营销计划的第一步应当是确立目标。

（错）4.编制市场营销计划的最后一步是检查效率进行控制。

（对）5.营销预算是市场营销计划的重要组成部分。

（对）市场营销学第三章主题一即时练习答案判断题（每题10分，共50分）1.市场营销环境可分为宏观环境和微观环境两部分。

( 对）2.市场营销环境可分为宏观环境和微观环境两部分。

（错）3.微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。

（错）4.企业应对环境所制定的营销计划应该是稳定不变的。

（错）5.企业对市场营销环境，不但要积极主动的适应，还应该主动开拓对自己有利的环境。

（对）单选题（每题10分，共50分）6.企业的市场营销环境是指（宏观环境及微观环境）7.市场营销环境具有( 复杂性)的特点。

8.构成市场营销环境的宏观环境和微观环境是根据其与企业的（紧密程度）来进行划分的。

9.下面不属于宏观环境的是（中介）。

10.下面不属于微观环境的是（法律）。

市场营销学第三章主题二即时练习答案判断题（每题10分，共50分）1.消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。

（错）2.恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。

（错）3.消费者信贷会影响消费者的现实购买力，也会影响提供信贷的商品的销售量。

（对）4.文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。

（错）5.政治环境不仅指国内政治环境也包括国际政治环境。

（对）单选题(每题10分，共50分)6.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（个人可支配收入）。

7.国家的物质生产部门的劳动者在一定时期内（通常为一年）新创造的价值的总和，被称为是（国民收入）。

8.经济学家( 弗里德曼) 认为“技术是一种创造性的毁灭”。

9.下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，哪一类不属于个人可任意支配收入项下的开支？（蔬菜）10.国际市场营销政治环境一般包括两个部分，即（政治权利）和政治冲突。

市场营销学第三章主题三即时练习答案判断题（每题10分，共50分）1.企业内部环境是指企业的营销部门的实力和状况。

（错）2.企业内部环境不属于企业微观环境的内容。

（错）3.对供应商的规模大小和行业及地理分布的分析是十分重要的。

（对）4.竞争者是企业微观环境中的一个重要因素，必须密切关注竞争者的状况与动态。

（对）5.企业微观环境不包括购买者。

（对）单选题（每题10分，共50分）6.下面不属于微观环境的是（语言）。

7.与企业紧密关联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（微观营销环境）。

8.企业内部环境不包括：（竞争者）9.以下哪一个不是分析经销商的主要内容：（环境污染程度）10.分析购买者，不包括：（竞争者）市场营销学第三章主题四即时练习答案判断题（每题10分，共50分)1.随着中国经济的发展，收入的提供，百姓对住房改善需求、家居装饰定制化的需要明显增加，这对所有的企业都是市场机会。

（错）2.贵州茅台酒厂发现市场上有许多厂家盗用和仿冒茅台酒商标。

他们毅然拿起法律武器，捍卫自己的合法权益，消除了营销环境中对自己的不利影响，他们采取的是对抗策略。

（对）3.没有满足的需求属于企业的市场机会。

（对）4.面对环境威胁，企业能做的只有妥协。