浅谈班主任与家长沟通的艺术

浅谈班主任与家长沟通的艺术

人生活在一定的环境中，受环境的影响很大，学生亦不例外，学生受教育处于三种环境中，即：学校环境、家庭环境和社会环境。而家校合作能否成功，能否最大限度地发挥作用，要受到多方面因素的影响。其中，班主任与家长的沟通效果是一个十分重要的因素。班主任在班级管理中，为了取得家长的配合、支持，应积极主动地做好与家长的沟通。与家长沟通好了，家长可以理解、支持学校的工作，可以取得家校协同教育的良好效果；反之，如果班主任不善于和家长沟通，产生不必要的麻烦，费力不讨好。那么作为一名班主任应该如何与家长有效沟通呢？

一、掌握沟通的重要性

资料显示：“在我国，约32%的中学生存在心理问题，原因是多方面的，分别来自家庭、社会、学校。表现形式也多种多样。而在这其中，学习压力感是造成此问题最主要的原因。有一位女生说道：“我觉得自己很无能，一看到父母对我充满希望，就非常难过，总觉得对不起他们。我也在努力，可不知如何才能达到他们的要求。现在我一看到书本就烦，不想学了。”

你觉得这是家长的问题还是学生的问题？家长对孩子的希望或要求，往往会形成很大的压力。然而家长的希望确实没有什么不对的地方。望子成龙，望女成凤，再正常不过了。只是，家长应该把自己美好的愿望表示为对孩子的一种鼓励、期待，让我们觉得家长对自己有信心，即使暂时的失败也不会畏惧。这就需要我们掌握良好的沟通方法，并及时和家长沟通，对于建立和谐的家校关系非常关键。

二、沟通技巧，有效为本。

在高一，班主任与家长接触是比较频繁的，交流的机会也多，但并不见得与家长的沟通都是有效的，也不一定都产生了教育的合力。在与家长交流沟通的过程中还有一些情况是必须要把握好的，否则事倍功半不说，还有可能导致家园关系破裂，从而影响学生的健康成长。

1、不同类型家长采取不同的沟通方式。

每个家庭都是非常有“个性”的。学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质和修养都不同，因此，我就根据实际情况巧妙地运用语言艺术与不同类型的家长进行沟通。班主任应对学生家庭情况调查分析，对家长的文化水平、职业状况、年龄、家教思想、家庭关系等做到心中有数。对待不同层次的家长，就要有不同的沟通方式,不同的沟通内容。例如对于素质比较高的家长，我就坦率地将孩子在校的表现如实地向家长反映，并主动地请他提出教育孩子的措施，认真倾听他的意见和适时提出自己的看法，共同做好学生的教育工作;二是对于那些比较溺爱孩子的家长，我就首先肯定其孩子的长处，给予真挚的赞赏和肯定，然后再用婉转的方法指出其不足之处，诚恳而耐心地说服家长采取更好的方式方法教育孩子。

2、要善于聆听，并积极地给家长以反馈，注意在表情、体态、语言上支持、鼓励家长表达自己的观点。

如注视对方的眼睛，用简短的话语回应对方，用点头表示认同等,使家长感到教师是真诚的，从而愿意与教师进一步交换意见。同时,教师在聆听的过程中，还要及时了解家长的需要、困难，从而有针对性地与家长讨论。

3、信任尊重家长，做到胸襟开阔。

当学生有错时应与家长取得联系，但要理解家长的难处，不能训斥家长，

不能把学生的错误转嫁给家长。要尊重家长的情感，对家长做到温和有礼，以商量谈心的方式来交流教育孩子的得与失。对于学生的学习，不给家长增加负担，但必要的检查还是应该的。不歧视后进生家长,应一视同仁,平等对待。家长对班主任或学校工作有意见，抱着有则改之，无则加勉的态度，做到宽容大度，胸襟开阔。这样家长会与之同心同德育人教子。

三、通过多渠道，采取多种方法与家长沟通

1、举行家长会

这是学校与家庭的集体工作方式，创造条件，请家长到学校来参观、听课、座谈。了解学生在学校的学习生活环境，直接提出意见和建议，参与并指导学校工作。

学校通过会议，向家长汇报学校教育教学的工作情况及今后工作计划，并向家长提出教育的具体要求，听取家长的意见。共同研究改进工作，从而协调学校教育与家庭教育的关系。举行会议前要有充分准备，目的要明确，内容要充实，中心要突出。会议时间的选择要周密考虑，便于家长出席。家长会可以促使广大家长关心学校、关心孩子，并积极主动协助学校教育孩子，

从而有效地完成学校与家庭的联系工作。

2、电话访问

多赞美，少批评。孩子都是父母心目中的宝贝，没有一个家长喜欢听老师只诉说罪状，所以，老师要多表扬孩子的优点、成就，例如:“这孩子长得很可爱”、“挺聪明的”，家长在听了这些好话后，自然较听得进去老师诉说孩子的其他缺点，以及需要父母加强管教孩子的种种了。

因人而异，运用共同语言。老师如与家长语言不通，或受教育程度不一致，不注意语言的运用，就难以沟通。对于受教育程度低，平常也不关心教

育的家长，满口“教育改革”、“期望教育”，家长哪里听得懂。应针对不同对象，转化成家长能理解的语言，才能达到沟通的目的。

3、临时性的会议

家长有时在路上遇到老师，直接来校找老师，气氛可能是平和的,也可能是紧张的；家长可能是温和理性，也可能蛮横无礼。由于这种会议并不在老师计划之内，在毫无准备、资料掌握不全的情况下，教师尤宜慎重其事。

首先，了解家长的来意。也许家长会开门见山地说明来意，也许会迂回地询问某件事情的经过。老师可礼貌地询问对方对该事件的了解情况及看法，掌握他的会谈目的。

其次，对家长的感受表示理解。不必急于与家长进行辩论，只需专心聆听，了解他的感受。并表示理解他的心情，肯定他的用心。等心平气和后再进行解释。

最后，表达对学生的关心。家长真正关心的是：老师是不是关怀我的孩子。不管何种沟通方式，都应让家长觉得老师关心自己的孩子。

4、家访

家访一定要围绕事先确定的目的进行，注意从多方面收集学生的信息，设计和家长交谈如何切入主题、如何结束，如何谈学生的优点和问题，总结自己在交谈时方法是否得当，还考虑如何向学生和其他教师反馈约见家长的情况，最后要思考自己以后在和家长交谈时需要改进和注意的方面。最好请任课老师陪同。一方面显得较有诚意与重视，另一方面也可以加强老师与学生之间的联系。但教师家访要注意以下几个原则：