浅谈班主任与家长沟通的艺术

浅谈班主任与家长沟通的艺术人生活在一定的环境中，受环境的影响很大，学生亦不例外，学生受教育处于三种环境中，即：学校环境、家庭环境和社会环境。

而家校合作能否成功，能否最大限度地发挥作用，要受到多方面因素的影响。

其中，班主任与家长的沟通效果是一个十分重要的因素。

班主任在班级管理中，为了取得家长的配合、支持，应积极主动地做好与家长的沟通。

与家长沟通好了，家长可以理解、支持学校的工作，可以取得家校协同教育的良好效果；反之，如果班主任不善于和家长沟通，产生不必要的麻烦，费力不讨好。

那么作为一名班主任应该如何与家长有效沟通呢？一、掌握沟通的重要性资料显示：“在我国，约32%的中学生存在心理问题，原因是多方面的，分别来自家庭、社会、学校。

表现形式也多种多样。

而在这其中，学习压力感是造成此问题最主要的原因。

有一位女生说道：“我觉得自己很无能，一看到父母对我充满希望，就非常难过，总觉得对不起他们。

我也在努力，可不知如何才能达到他们的要求。

现在我一看到书本就烦，不想学了。

”你觉得这是家长的问题还是学生的问题？家长对孩子的希望或要求，往往会形成很大的压力。

然而家长的希望确实没有什么不对的地方。

望子成龙，望女成凤，再正常不过了。

只是，家长应该把自己美好的愿望表示为对孩子的一种鼓励、期待，让我们觉得家长对自己有信心，即使暂时的失败也不会畏惧。

这就需要我们掌握良好的沟通方法，并及时和家长沟通，对于建立和谐的家校关系非常关键。

二、沟通技巧，有效为本。

在高一，班主任与家长接触是比较频繁的，交流的机会也多，但并不见得与家长的沟通都是有效的，也不一定都产生了教育的合力。

在与家长交流沟通的过程中还有一些情况是必须要把握好的，否则事倍功半不说，还有可能导致家园关系破裂，从而影响学生的健康成长。

1、不同类型家长采取不同的沟通方式。

每个家庭都是非常有“个性”的。

学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质和修养都不同，因此，我就根据实际情况巧妙地运用语言艺术与不同类型的家长进行沟通。

班主任应对学生家庭情况调查分析，对家长的文化水平、职业状况、年龄、家教思想、家庭关系等做到心中有数。

对待不同层次的家长，就要有不同的沟通方式,不同的沟通内容。

例如对于素质比较高的家长，我就坦率地将孩子在校的表现如实地向家长反映，并主动地请他提出教育孩子的措施，认真倾听他的意见和适时提出自己的看法，共同做好学生的教育工作;二是对于那些比较溺爱孩子的家长，我就首先肯定其孩子的长处，给予真挚的赞赏和肯定，然后再用婉转的方法指出其不足之处，诚恳而耐心地说服家长采取更好的方式方法教育孩子。

2、要善于聆听，并积极地给家长以反馈，注意在表情、体态、语言上支持、鼓励家长表达自己的观点。

如注视对方的眼睛，用简短的话语回应对方，用点头表示认同等,使家长感到教师是真诚的，从而愿意与教师进一步交换意见。

同时,教师在聆听的过程中，还要及时了解家长的需要、困难，从而有针对性地与家长讨论。

3、信任尊重家长，做到胸襟开阔。

当学生有错时应与家长取得联系，但要理解家长的难处，不能训斥家长，不能把学生的错误转嫁给家长。

要尊重家长的情感，对家长做到温和有礼，以商量谈心的方式来交流教育孩子的得与失。

对于学生的学习，不给家长增加负担，但必要的检查还是应该的。

不歧视后进生家长,应一视同仁,平等对待。

家长对班主任或学校工作有意见，抱着有则改之，无则加勉的态度，做到宽容大度，胸襟开阔。

这样家长会与之同心同德育人教子。

三、通过多渠道，采取多种方法与家长沟通1、举行家长会这是学校与家庭的集体工作方式，创造条件，请家长到学校来参观、听课、座谈。

了解学生在学校的学习生活环境，直接提出意见和建议，参与并指导学校工作。

学校通过会议，向家长汇报学校教育教学的工作情况及今后工作计划，并向家长提出教育的具体要求，听取家长的意见。

共同研究改进工作，从而协调学校教育与家庭教育的关系。

举行会议前要有充分准备，目的要明确，内容要充实，中心要突出。

会议时间的选择要周密考虑，便于家长出席。

家长会可以促使广大家长关心学校、关心孩子，并积极主动协助学校教育孩子，从而有效地完成学校与家庭的联系工作。

2、电话访问多赞美，少批评。

孩子都是父母心目中的宝贝，没有一个家长喜欢听老师只诉说罪状，所以，老师要多表扬孩子的优点、成就，例如:“这孩子长得很可爱”、“挺聪明的”，家长在听了这些好话后，自然较听得进去老师诉说孩子的其他缺点，以及需要父母加强管教孩子的种种了。

因人而异，运用共同语言。

老师如与家长语言不通，或受教育程度不一致，不注意语言的运用，就难以沟通。

对于受教育程度低，平常也不关心教育的家长，满口“教育改革”、“期望教育”，家长哪里听得懂。

应针对不同对象，转化成家长能理解的语言，才能达到沟通的目的。

3、临时性的会议家长有时在路上遇到老师，直接来校找老师，气氛可能是平和的,也可能是紧张的；家长可能是温和理性，也可能蛮横无礼。

由于这种会议并不在老师计划之内，在毫无准备、资料掌握不全的情况下，教师尤宜慎重其事。

首先，了解家长的来意。

也许家长会开门见山地说明来意，也许会迂回地询问某件事情的经过。

老师可礼貌地询问对方对该事件的了解情况及看法，掌握他的会谈目的。

其次，对家长的感受表示理解。

不必急于与家长进行辩论，只需专心聆听，了解他的感受。

并表示理解他的心情，肯定他的用心。

等心平气和后再进行解释。

最后，表达对学生的关心。

家长真正关心的是：老师是不是关怀我的孩子。

不管何种沟通方式，都应让家长觉得老师关心自己的孩子。

4、家访家访一定要围绕事先确定的目的进行，注意从多方面收集学生的信息，设计和家长交谈如何切入主题、如何结束，如何谈学生的优点和问题，总结自己在交谈时方法是否得当，还考虑如何向学生和其他教师反馈约见家长的情况，最后要思考自己以后在和家长交谈时需要改进和注意的方面。

最好请任课老师陪同。

一方面显得较有诚意与重视，另一方面也可以加强老师与学生之间的联系。

但教师家访要注意以下几个原则：第一、家访要以表扬为主教师的称赞，会让家长感到高兴。

作为教师不要动辄就向家长“告状”，不要当众责备他们的子女。

更不能训斥、指责家长，不说侮辱学生家长人格的话，不做侮辱学生家长人格的事。

面对家长，多向家长透露孩子的优点，这在一定程度上能让家长轻松、自信、愉快地面对教师，主动向教师提出孩子目前存在的一些不足，期望得到教师的指点与帮助。

第二、“倾听”是教师“家访”的艺术。

真挚的感情可以拉近彼此的心灵，让交流和沟通更容易也更愉快。

任何教师，无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。

而且随着社会进步，家长的水平也在不断提高，他们的许多见解值得教师学习和借鉴。

加之“旁观者清”，有时家长比教师更容易发现教育过程中的问题。

因此，教师要放下“教育权威”的架子，经常向家长征求意见，虚心听取他们的批评和建议，以改进自己的工作。

这样做，也会使家长觉得教师可亲可信，从而诚心诚意地支持和配合教师的工作，维护教师的威信第三、沟通需要时间，不能急于求成无论学生还是家长，都不要“急于求成”，沟通需要很长时间，不是通过一两次的谈话就能解决问题的。

如果你认为短期没有效果,就觉得这办法“不灵”，就不再继续沟通了，这显然是错的。

这样会使你之前的辛苦白费，也会使你不信任“沟通”，不再沟通，这样问题将永远得不到解决。

第四、“家访”时要注意方式、方法对孩子共同的爱是沟通的基础，使家长意识到孩子的发展前途,激发家长对孩子的爱心和期望心理，改变放任不管的态度，吸引他们主动参与教育孩子的活动。

同时诚恳的指出放任不管对孩子的影响,使家长明白孩子生长在一个缺乏爱心的家庭中是很痛苦的，从而增强家长对孩子的关心程度，增强家长与子女之间的感情，为学生创造一个良好的家庭环境。

在说到孩子的优点时要热情，有力度，而再说缺点时语气要委婉,这样就会让家长对孩子有信心。

只要家长对自己的孩子有了信心，他才会主动地与老师交流，配合老师的工作。

如我班的郑宇同学，上课总走神，注意力不集中，在校的作业总不能按时完成,但是他很聪明，特别热爱劳动，总为班集体着想，鉴于这种情况，我及时和家长取得联系，首先肯定孩子的优点，然后告诉家长让孩子回家后，先把学校作业补完，这样就更好了，在家长的配合下，在鼓励、赞扬声中，孩子从天天晚上补作业，到现在的按时完成作业，学生的进步很大。

四、克服沟通障碍1、运用反馈沟通的很多问题是直接有误解或信息的不准确造成的。

如果教师在沟通过程中经常了解反馈信息，则会减少这些问题的发生。

设计：联络簿是很好的亲师沟通渠道，有的老师把它当成“作业交待簿”。

除了交待作业、提醒携带物品外，没其它用途。

老师还应把对学生的关注、鼓励、评价写在联络簿上，让家长了解“老师很关心孩子的成长与表现”。

批阅：老师对每天的联络簿不要怕麻烦，坚持做到亲自批阅，及时批阅，而且对学生反映的问题要及时解决。

2、简化语言不确切的语言可能会成为沟通中的障碍，因此教师应该注意措辞并组织信息，以使信息清楚明确表达，易于家长理解。

教师不仅要简化语言，还要考虑到信息所指向的听众，以使所有的语言适合于听者。

在访谈中，不少教师都认为与高中学生的爷爷奶奶沟通比较困难，他们不能理解自己的意思。

这是因为高中学生的爷爷奶奶与教师在年龄、经验、文化背景、思想观念等方面存在一定差距，而且双方语言表达方式也有不同，因此面对这样的听众，教师要尽可能简化语言，并适时改变自己的语言表达方式和习惯，以对方能理解的方式表达意思，这样才能使双方的沟通障碍尽可能减少。

3、积极倾听听和倾听是不一样的。

单纯的听是被动的，而倾听是对信息进行积极主动地搜索。

不管是教师还是家长，在倾听对方说话时，都应注意进行“角色换位”，一方面从他人角度来考虑分析说话者的意图，另一方面从他人角度来考虑我对对方信息作出反应后，对方会有什么样的理解乃至反应，这样可以提高倾听效果。

4、控制情绪当沟通双方由于某种原因产生情绪时，最好暂停沟通，直至恢复平静后再进行沟通。

这种情况在学校经常会碰到：有时候，教师因为家庭问题、个人问题或受到领导批评时，情绪不好，此时如与家长沟通，必然会出现沟通不快或双方产生误解。

同样，家长为了孩子的事情对学校的某种做法有意见时，怒气重重的找教师或领导交谈，显然,在这种情绪不快的情况下的沟通是不会顺利的，有时不但不会解决问题，还会引起冲突。

所以，对沟通双方来说，在沟通过程中抑制自己的情绪实为良策。

5、注意非言语提示不管教师还是家长，在沟通过程中都应注意自己的行动，确保他们的语言相匹配并起到强化作用。

因为，当教师的语言和行动所传递的信息意义不一致时，人们往往宁可凭自己的直觉相信自己看到的,而不愿信服你口中所说的。

因此，沟通者应十分注意自己的非言语提示，保证他们也同样传达了自己所期盼的信息。