物流企业网上调研剖析讲课教案
大学物流讲课教案范例
教学目标：1. 了解物流管理的基本概念和流程。
2. 学会运用所学知识分析实际问题。
3. 培养学生的团队协作能力和解决问题的能力。
教学对象：物流管理专业本科大三学生教学时间：2课时教学地点：多媒体教室教学准备：1. 教学PPT2. 案例分析资料3. 小组讨论表4. 评分标准教学过程：第一课时一、导入1. 教师简要介绍物流管理的基本概念和重要性。
2. 引导学生思考物流管理在实际生活中的应用。
二、案例分析1. 教师分发案例分析资料，学生阅读并了解案例背景。
2. 学生分组讨论，分析案例中存在的问题和解决方案。
三、小组讨论1. 每组选定一个案例进行分析，准备讨论内容。
2. 教师指导学生运用所学知识，对案例进行深入分析。
四、课堂展示1. 每组派代表进行案例分析展示，其他组进行提问和补充。
2. 教师对每组的表现进行点评和总结。
第二课时一、课堂回顾1. 教师简要回顾上一节课的学习内容。
2. 学生分享自己在案例分析中的收获和体会。
二、案例分析实践1. 教师提供新的案例分析资料，学生分组进行实践。
2. 学生运用所学知识，对案例进行分析，提出解决方案。
三、小组展示与讨论1. 每组派代表进行案例分析展示，其他组进行提问和补充。
2. 教师对每组的表现进行点评和总结。
四、课堂总结1. 教师总结本节课的学习内容，强调物流管理在实际应用中的重要性。
2. 学生分享自己在案例分析中的心得体会。
教学评价：1. 学生对物流管理基本概念和流程的掌握程度。
2. 学生在案例分析中的分析和解决问题能力。
3. 学生在小组讨论和展示中的表现。
课后作业：1. 学生撰写一篇关于物流管理案例分析的论文。
2. 学生总结自己在案例分析中的收获和不足，为今后的学习做好准备。
教学反思：1. 教师根据学生的表现，调整教学方法和内容。
2. 教师关注学生的学习兴趣，激发学生的学习热情。
3. 教师注重培养学生的团队协作能力和解决问题的能力。
物流案例剖析教案（共5则范文）
物流案例剖析教案（共5则范文）第一篇：物流案例剖析教案（共）《物流管理案例剖析》教案 An alysisO O f LogisticsManagement第一讲第一章导论（2 2 学时）第一节物流案例分析的特点及其重要性（2 2 学时）[基本知识点] 物流、供应链管理[教学目的] 使学生理解物流案例分析的重要性。
[重点难点] 物流案例分析的方法和步骤。
[教学内容] 一、物流和供应链（一）物流概述：定义、物流的目标（二）供应链管理1．供应链定义：所谓供应链，其实就是由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成的物流网络。
同一企业可能构成这个网络的不同组成节点，但更多的情况下是由不同的企业构成这个网络中的不同节点。
2．供应链结构：供货商，制造商，分销商、消费者 3．供应链目标：供应链管理的目标是在满足客户需要的前提下，对整个供应链（从供货商，制造商，分销商到消费者）的各个环节进行综合管理，例如从采购、物料管理、生产、配送、营销到消费者的整个供应链的货物流、信息流和资金流，把物流与库存成本降到最小。
4．供应链管理：供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品能够在正确的时间、按照正确的数量、正确的质量和正确的状态送到正确的地点，并使总成本达到最佳化。
一个公司采用供应链管理的最终目的有三个：（1）提升客户的最大满意度（提高交货的可靠性和灵活性）（2）降低公司的成本（降低库存，减少生产及分销的费用）（3）企业整体“流程品质”最优化(错误成本去除, 异常事件消弭)二、物流物流案例分析的重要性1．深化所学的理论知识2．将所学的理论知识转变成操作技能3．实施素质教育第二讲第二节物流案例的分类（1 1 学时）第三节物流案例分析的方法和步骤（1 1 学时）[基本知识点] 物流案例分析的含义[教学目的] 使学生掌握物流案例分析的方法和步骤。
[重点难点] 物流案例分析的方法和步骤。
武汉物流企业SWOT分析PPT学习教案
2.投资多元化 市场化进程明显加快，非公有制经济大幅度增长，股份制经济、外 商投资经济保持扩张趋势，集体经济出现新的起色，国有经济同 比下降。
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3.经营业态多元化。 过去单一的国有零售点经营模式已被今天的 大型购物中心、百货店、综合超市、酒楼 等大型现代化企业所取代，经营范围涵盖 百货、食品、医药、餐饮、家电、家具、 眼睛、音像制品、美容美发等30多个行业。 发展程度已达到或接近国内先进水平。
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武汉市物流企业该实行策略
一、服务现代物流发展，推进交通运输现代化 二、服务经济开发区，加强物流园区建设 三、服务物流需求企业，完善综合运输体系 四、服务城市与城间物流，加强路网建设和高效物流服务的发展 五、服务物流高效化，加强信息化、标准化建设 六、服务物流发展科学和民主化，建设物流业发展联盟
四，物流发展软件环境 得到改善
1.政府法律环境进一步改善。
政府制定《武汉市发展现代物流业指导意见》，《意见》提出利用现代信息 技术、储运技术和管理技术等现代物流业管理模式来取代传统的物流业的管 理模式，以提高武汉市经济运行质量，促进企业改革和产业优化升级，改善 武汉市投资环境。
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4.品牌理念深入。 大型商业的零售卖场致力于整合人力、物
力等资源，突出品牌经营优势，有的引进 地方品牌，有的引进国际和国内品牌。各 商业集团均形成了自己的品牌优势。
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5.网络建设功能化。
从单个开发演变为区域整体规划，从单纯的
数量的扩张演变为系统功能的整体提升， 已经初步形成了以交通环线为基础的商业 网点布局特点，即：内环线以购物中心为 主，体现城市的繁荣繁华；中环线内以超 市大卖场为主，体现城市商业实力；外环 线内以大型综合、专业批发市场为主，体 现城市聚散功能；社区内以便民超市、便
物流市场调研 全套教学课件
1、行业结构
按调研过程，市场调研行业可划分为4个层次：
层次1：企业 层次2：广告商 层次3：调研公司
层次4：现场服务公司、其他辅助者
2、机构类型
按服务划分：完全服务公司、有线服务公司、其
他专业机构
[调研机构内部组成同一般的咨询公司]
国内物流行业缺乏专业的调研机构，物流市场信
息大多源于国家或各个省市的物流行业协会。
市场调研的原则与调研内容
调研原则：科学性、客观性、保密性 市场调研的内容：A、基本调研：需求调研、 供给调研、市场行情调研 [针对行业] B、专项调研：市场环境调研、顾客调研、 需求量调研、产品调研、大众传媒调研
物流市场调研：物流供需调研、物流供给 预测、物流市场综合分析
二、市场调研机构
全球市场调研出现了产业化特征
工商管理学院物流管理系
《物流市场调研》授课目录
1 现代物流的发展与建设 2 物流市场调研概述 3 市场调研的形式 4 市场调研的方法 5 现场质量控制与统计分析 6 物流市场预测
（二）我国现代物流的发展概况及趋势
发展概况 发展概况：政府重视；工商企业大力推动；物流 重点企业得到较快发展；现代物流技术的研发取 得一定进展。
（四）样本大小的确定
1、决定样本大小的因素 一般因素：精确度要求；总体的性质（差异性） 、抽样方法、费用 2、计算式
样本数量 n(k/)2
式中，K-可信度系数；δ-总体的标准差； е=总体的参数值-样本统计值
三、问卷设计
（一）问卷的功能与类型 问卷的功能：把研究目标转化为特定的问题；使问题 和答案范围标准化；获得访问者的合作；加快数据分 析过程；测试假设的信息。 问卷的类型：按调查方式划分为访问问卷（回收率 90%以上）、自填问卷（回收率50%以上）；按问卷用 途划分：甄别问卷（确定被访者）、调查问卷（问卷 主体）、回访问卷 问卷的结构：标题、说明（目的意义、调查要求、注 意事项等）、主体（问题或答案）、编码号、致谢语 和实施记录（相关人员签名）
物流市场调研课题(PPT31页)
希望您能如实反映情况，谢谢您的配合与参与。
*您的性别：_________.
*您的职业：_______________.
1、您在日常生活中通过中国邮政邮寄物流的次数:___________.
A.经常 B.偶尔 C.没有过
2、您认为当前中国邮政物流收费是否合理:____________ .
A.很合理
B.较合理
11为什么中国邮政服务态度这么差22为什么中国邮政人才不够专业化33为什么中国邮政物流系统设施不够现代化44为什么中国邮政速度这么慢路漫漫其悠远21很多人都说中国邮政是国企以老大自居的结果有这方面的原因但事实并非完全如此最重要的是中国邮政的员工付出与回报不成比例
YOUR LOGO
物流市场调研课题
工作团队： 王芳亮、汤艳、徐 丝、冯宇、唐欣
9、您经常使用的物流（快递）为:________________________________[可多选].
A. EMS B.圆通快递 C.韵达快递 D.汇通快递 E.申通快递 F.中通快递
G.顺风快递 H. 其他____________________[详细].
10、您选择此物流（快递）的原因
________________________________________________________.
谢谢您的合作，祝您工作顺利、身体健康！
29
总
结
通过这次实训，我们深深的认识到团队合作的重要性，绝对不能把自己简单的看 成某个个体。很多事情的圆满完成都是需要大家的精诚合作的。 这次调研，我们学会了很多东西，同时也锻炼了大家踏实、稳重的能力。另外， 我们深刻的体会到作为一个调研人员还要具备忍耐、坚持不懈和不耻下问的精神。 在实际工作中经常会和不同的人打交道，然而他们的态度是不可恭维的。你会感 觉他们的不耐烦以及高傲，所以这就是我们注意自己的沟通方式和说话技巧。 这次的调查问卷不仅是我们的一次锻炼机会，更是一份细心、一份耐心、一份责 任心的培养。我们更要不断加强自己的专业知识，更加要加强自己的专业技术， 只有这样社会上才会有我们的位置。在以后的日子里我将会继续努力、不断积攒 经验、不断磨砺自己、为顺利走向工作岗位做充足的准备。
物流分析课程设计
物流分析课程设计一、课程目标知识目标：1. 让学生理解物流的基本概念，掌握物流系统的组成及其功能；2. 学会运用物流数据分析物流成本、效率及服务质量，了解物流在企业运营中的重要性；3. 掌握物流网络布局的基本原则，能分析并优化物流线路。
技能目标：1. 培养学生运用物流知识解决实际问题的能力，提高数据分析与处理技能；2. 培养学生团队协作、沟通表达的能力，能在小组讨论中发表自己的观点；3. 培养学生运用现代物流技术，如GIS、RFID等，进行物流系统优化与管理的技能。
情感态度价值观目标：1. 培养学生对物流行业的兴趣，激发他们从事物流相关工作的热情；2. 培养学生关注社会物流问题，认识到物流在国民经济中的重要作用，树立绿色物流观念；3. 培养学生具备良好的职业道德，强调诚信、敬业、合作的精神。
课程性质：本课程为实用性较强的学科，结合实际案例进行分析，提高学生的实际操作能力。
学生特点：学生具备一定的物流基础知识，但对物流数据分析及实际应用尚不熟练，需要通过课程学习提高综合能力。
教学要求：以案例教学为主，注重培养学生的实践能力，结合小组讨论、实地考察等多种教学手段，提高学生的物流分析与应用能力。
通过课程目标分解，使学生在知识、技能、情感态度价值观方面均取得具体的学习成果，为后续的教学设计和评估提供依据。
二、教学内容根据课程目标，本章节教学内容主要包括以下三个方面：1. 物流基本概念及系统组成- 物流定义、分类及其发展趋势- 物流系统的组成、功能及作用- 物流与供应链管理的关联性教学内容安排：第1章 物流与供应链管理（教材）2. 物流数据分析与应用- 物流成本分析、计算方法及应用- 物流效率与质量评价指标- 数据分析方法在物流领域的应用案例教学内容安排：第2章 物流数据分析（教材）3. 物流网络布局与优化- 物流网络布局的原则、方法及步骤- 物流线路优化方法及应用- 现代物流技术在物流网络优化中的应用教学内容安排：第3章 物流网络与配送管理（教材）教学进度安排：1. 第1周：物流基本概念及系统组成2. 第2周：物流数据分析与应用3. 第3周：物流网络布局与优化教学内容注重科学性和系统性，结合教材章节和实际案例，帮助学生掌握物流分析的核心知识。
物流调研报告PPT课件
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3
人员分工：
魏一鸣、王林：拍照 殷 俊、易芳：问卷调查 郭守松：记录 夏 云：后期。
分工明确之后，第五物流调研 小组于11月19日早八点出发 ……
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4
奔走在调研. 的路上
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调研企业：安徽合肥畅平物流有限公司
安徽合肥畅平物流有限公司简介 ：
2002年由三名大学生联营创办，注册资金为150万元整。 现业务范围以合肥为中心辐射全国各地，每天近1500辆小型、中 型、大型回程车供随时调拨使用。其中，拥有自备挂户车辆50多 部，管理人员有12人，业务 人员20人，驾驶人员60多人。且目前 拥有仓储面积12000平方米。
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站在粮库大门外就能感受到国家对粮食、对农民的重视 程度。农业一直就是一个国家的立国之本，国家的经济 之源。因此，国家、政府斥巨资修建粮食储备基地。
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机械化粮仓
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安徽机械化粮库调研结果
失败：被门卫拒绝
原因：由于此粮库属于国家粮食储备基 地，所以管理比较严格。我们只允许在 粮库等外围参观拍照。
• 关于物流公司要掌握的三大法宝: 物流市场信息 物流运输环境 物流运输距离
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调研公司：安徽机械化粮库
公司地址：安徽机械化粮库位于望江西 路上，距离合肥火车西站300米。
调研过程简介:在调研完第一家公司后， 我们乘车来到位于西站旁的机械化粮库。
粮库印象：体积大、设备齐全 仓储设施完善 统一规划，机械化水平高
了解畅平：通过对畅平公司的走访观察更深层次的了解该 公司——加深认知
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9
公司负责人在将给我们讲解地理知识
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队伍里的每个人都是像他一样专注于调研
物流企业网上调研剖析
【一】上机实验内容及要求：1.在调研上述物流企业的网站的基础上，写出各企业的概况、公司所从事的主营业务、网站可以实现的功能等网站信息，指出各物流公司的物流服务特色，并根据自己的理解，总结第三方物流企业的本质内涵是什么？2.比较美国联邦快递和UPS（联合包裹）这两家美国最大的快递公司网站的服务项目，总结两家公司的特色和专长。
作为个人的小件物品，你更倾向于选择哪家公司？为什么？3.假如你公司有一批内存条共10万条，从上海运到日本（要求快速），你会采用哪家公司进行托运，为什么？4.中国物流联盟网和物流沙龙都是物流网站,请指出两者有何本质上的不同之处。
5.试分析说明国内外现代物流管理和传统物流管理的本质区别，并提供相应的中外文文献各3篇（含篇名、作者、刊出杂志及日期）【二】实验报告：(一)UPS/联合包裹企业概况：创立于1907年的UPS总部位于美国佐治亚州亚特兰大市，是世界最大的快递承运商和包裹运送公司。
2013年总营业额达到554亿美元，在全球共拥有395,000名员工，其中海外占了77,000人，每天在全世界200多个国家递送的包裹超过1480万个。
主要业务板块分为快递业务、供应链和货运、UPS全球供应链解决方案、UPS货运。
主营业务：UPS主要业务板块分为1、快递业务:220多个国家及地区，其中覆盖北美和欧洲的任何地址；2、供应链和货运；3、UPS全球供应链解决方案:为全球195个国家提供物流与配送，运输和货运服务（包括空运、海运、陆运和铁路运输）以及货运代理服务；国际贸易管理和清关服务；服务零配件物流、技术维修和配置供应链设计和计划、回邮管理；4、UPS货运:零担货运服务和整车运输服务的领先提供商，服务覆盖大西洋岸至太平洋岸；5、金融服务:为客户提供包括代理收取到付货款、抵押贷款、设备租赁、国际贸易融资等等。
网站信息、功能：1、个人UPS账户的建立和管理；2、创建货件和退货；3、查询邮寄包裹所需时间和费用；4、多种方式对包裹进行跟踪；5、除快递外各项服务入口，如出口海关报关服务，货运服务（海运、空运、紧急货运）；6、公司介绍，分为全球和亚太地区；7、提供服务反馈渠道；8、站点指南；物流服务特色：1、货运传递快捷，“用户至上理念”；2、结合信息流、物流和资金流；3、注重质量和效率；4、物流服务覆盖多方面，包括特殊物品的运输；5、进行深入调研和科学研究来提供供应链上各种问题的解决方案。
《物流大数据分析与挖掘》教案
4. 期末考试：全面测试学生对物流大数据分析与挖掘的掌握程度。
六、物流数据分析案例研究
1. 教学内容：
分析物流行业中的成功案例，了解物流数据分析的实际应用。
学习案例研究的方法和技巧，培养解决实际问题的能力。
2. 教学方法：
案例分析：分析具体物流企业的成功案例，理解数据分析在物流决策中的作用。
1. 教学内容：
学生自主进行物流数据分析项目，将所学知识应用于实际问题。
培养学生的实践能力和创新思维。
2. 教学方法：
项目指导：提供项目指导和反馈，帮助学生完成数据分析项目。
成果展示：学生展示项目成果，分享实践经验。
1. 教学内容：
展望物流数据分析的未来发展趋势和机遇。
2. 教学方法：
讨论法：讨论物流数据分析的未来发展趋势和挑战，激发学生的思考。
重点和难点解析
一、物流大数据概述
补充说明：物流大数据是指在物流活动中产生的大量数据，具有多样性、复杂性和实时性等特点。这些数据来源于物流运输、仓储、配送等各个环节，对物流运营管理有着重要影响。
二、物流数据分析方法
补充说明：描述性统计分析用于了解数据的分布和特征；可视化分析通过图表等形式直观展示数据；预测分析则通过对历史数据的挖掘，对未来趋势进行预测。
3. 物流数据挖掘技术：分类、聚类、关联规则挖掘等。
4. 物流数据分析工具：Excel、Python、R等数据分析软件的使用。
5. 实际案例分析：物流行业中的成功案例及分析方法。
四、教学方法
1. 讲授法：讲解物流大数据分析与挖掘的基本概念、方法和技巧。
2. 实践操作：引导学生利用数据分析工具进行实际操作，提高实际分析能力。
《物流公司管理》—课程教案
《物流公司管理》—课程教案物流公司管理——课程教案一、引言本教案旨在介绍物流公司管理的基本概念、原则和技巧，帮助学生全面了解物流公司的运营和管理，并具备解决实际问题的能力。
二、教学目标1. 了解物流公司管理的基本概念和定义；2. 掌握物流公司管理的核心原则和方法；3. 熟悉物流公司运营过程中的各个环节和职能；4. 能够分析和解决物流公司管理中的实际问题。
三、教学内容1. 物流公司管理的概述- 定义与特点- 影响因素分析2. 物流公司管理的原则- 协同管理原则- 优化流程原则- 风险管理原则- 客户导向原则3. 物流公司管理的关键职能- 供应链管理- 仓储与配送管理- 运输管理- 订单管理- 信息管理4. 物流公司管理中的实际问题案例分析- 建立高效的供应链网络- 优化仓储与配送流程- 提升运输效率和安全性- 客户满意度管理- 信息化管理应用案例四、教学方法1. 授课讲解：通过讲解物流公司管理的基本概念和理论，引导学生理解关键要点。
2. 案例分析：结合实际案例，让学生运用所学知识分析和解决物流公司管理中的问题。
3. 讨论互动：组织学生进行小组讨论，促进学生的思考和交流，提升研究效果。
4. 演示实践：组织学生参观物流公司，了解实际的管理实践，并进行相关操作演示。
五、教学评估1. 课堂测验：通过随堂测验检测学生对物流公司管理知识的掌握情况。
2. 案例分析报告：要求学生结合实际案例，撰写物流公司管理问题的分析报告。
3. 课程总结考试：对整个课程的教学内容进行综合考核。
六、教材参考1. 《物流公司管理导论》- 作者：张XX- 出版社：XX出版社2. 《现代物流管理》- 作者：李XX- 出版社：XX出版社七、教学时间安排本课程共计12周，每周2学时，共计24学时。
八、教学资源1. 讲义和课件：提供相关的讲义和课件，供学生研究和复使用。
2. 实践机会和实验设备：为学生提供参观物流公司的机会，并配备相关实验设备。
物流资源调查与分析教材(PPT 66页)
二、物流资源的分析
1、物流运作资源分析 分析现在中国的物流现状： 物流企业物流资源多，但利用 不足、质量低 物流费用高 使用的物流软件少，性能水平 不高，即使有好的软件，有时与 客户系统不兼容
标准化程度低 物流行业及地域分布不平衡
物流业管理体制和机制方面 的障碍
2.客户资源分析
现有客户 潜在客户 客户分布
二、第三方物流服务内容定位
第三方物流服务的内容和形式多 种多样，一般可划分为基本服务和 增值服务。
问：基本服务有哪些？ 增值服务有哪些？
第三方物流企业应该根据企业 资源状况开展基本的物流服务，同 时，也要根据客户需求开拓多种增 值服务。
广州宝供物流企业集团所提供的物流服务
表2－7 广州宝供物流企业集团所提供的物流服务
大多数客户的选 择，综合考虑多 因素，取得一个 折衷方案
（2） 外包层面
决策规划层
管理层
运作层
关注的是 长期的对物 流绩效有重 要影响的问 题
侧重于物流 过程的组织、 计划和协调
关注的是具 体物流的安排、 执行和跟踪问 题
以运输为例
运输规划层 重点是解决运输网络设计、运输方式和选择问题
。
运输管理层 包括供应商的选择、评估、运输合同管理、运费
仓储管理 一般包括货物的搬移、装卸、存储等活动。
代管仓库
包装和流通加工 保护性包装、促销包装、配
货包装、分拣、贴标签、拼货
（3）其他增值服务
延后处理 零件成套 供应商管理 货运付费 JIT制造支持 咨询服务 售后服务 代理报关 仓单质押
延后处理 企业在生产过程中，在生产线上完成标准化
2、物流资源调查的基本内容
内部物流资源
物流基础设施、企业物流组织Байду номын сангаас构、物流从业 人员、信息技术资源、无形资产、
《物流大数据分析与挖掘》教案
《物流大数据分析与挖掘》教案一、教学目标1. 了解物流大数据的概念、来源和应用场景。
2. 掌握大数据分析与挖掘的基本方法和技巧。
3. 学会使用相关工具和软件进行物流数据分析与挖掘。
4. 能够针对物流行业的问题，提出合理的分析思路和解决方案。
二、教学内容1. 物流大数据概述物流大数据的概念物流大数据的来源物流大数据的应用场景2. 数据分析基础数据分析的概念和方法数据清洗和预处理描述性统计分析3. 数据挖掘技术数据挖掘的概念和过程分类与预测聚类分析关联规则挖掘4. 物流数据分析案例物流成本分析物流效率分析物流优化策略5. 数据分析工具与软件Excel数据分析工具Python数据分析库（如NumPy、Pandas）R语言数据分析三、教学方法1. 讲授法：讲解物流大数据分析与挖掘的基本概念、方法和技巧。
2. 案例分析法：分析物流行业的实际案例，让学生更好地理解大数据在物流领域的应用。
3. 实践操作法：引导学生使用相关工具和软件进行物流数据分析与挖掘的实践操作。
4. 小组讨论法：分组讨论问题，培养学生的团队合作能力和解决问题的能力。
四、教学准备1. 教材：《物流大数据分析与挖掘》2. 课件：PowerPoint或其他演示软件3. 计算机：安装有相关数据分析工具和软件的计算机4. 网络：教室需具备正常上网条件五、教学评价1. 课堂参与度：学生参与课堂讨论、提问和回答问题的积极性。
2. 小组讨论：学生分组讨论问题的态度、合作意识和解决问题的能力。
3. 实践操作：学生使用相关工具和软件进行数据分析与挖掘的操作技能。
4. 课后作业：学生完成课后作业的质量，包括数据分析报告和解决方案。
5. 期末考试：对学生进行全面的知识点和技能考核。
六、教学安排1. 课时：共计32课时，每课时45分钟。
概述及应用场景（2课时）数据分析基础（4课时）数据挖掘技术（6课时）物流数据分析案例（4课时）数据分析工具与软件（6课时）实践操作及讨论（4课时）教学评价（2课时）2. 教学计划：第1-2课时：介绍物流大数据的概念、来源和应用场景。
企业物流问题分析课件(PPT 83张)
开展物流 现场评价
开展物流 管理评价
物流改善 示范工厂 培训
重型车厂 新线物流 系统设计 制定管理 办法标准
推行第二 方物流运 作模式 现场物流 管理延伸
调达物流 方案实施 物流公司 包装转换 物流综合 信息系统
物流预实 算管理
出国车 KD件包装 设计
2004年
2005年
2006年
2007年
2008年
物流已成为一个专门的学 科
物流被公认为第三利润源 泉
某公司物流管理发展情况介绍
不断进步
制定事业 计划指导 物流工作 工厂物流 职能设置
任重道远
运输资源 整合 新品物流 方式设计 实施物流 规划项目 制定物流 规划 制定物流 技术标准 运用CPU 方法核算 物流成本 构建调达 物流模式 总装配厂 新线物流 系统设计 工位器具 管理改善 三线物流 方案实施 工厂仓库 综合评价
物流管理改善的要点
培育两种能力
●系统思考问题的能力—看问题的高度；解决问题的深度 ●逻辑思维能力—正确判断、正确做事
掌握一种工具—IE
●IE的定义：工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集 成系统进行设计、改善和设置的一门学科。它综合运用数学、物理学和社会 科学方面的专门知识和技术，以及工程分析和设计的原理与方法，对该系统 所取得的成果进行确定、预测和评价。 ●IE学科范畴：生物力学、成本管理、数据处理与系统设计、销售与市 场、工程经济、设施规划、材料加工、组织规划与理论、应用数学、实用心 理学、方法研究和作业测定、人的因素、工资管理、人体测量、安全、职业 卫生与医学、生产规划与控制。 ●IE的特点：强调综合地提高生产率，降低生产成本，保证产品质量， 而使系统处于最佳运行状态而获得巨大整体效益。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
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【一】上机实验内容及要求：1.在调研上述物流企业的网站的基础上，写出各企业的概况、公司所从事的主营业务、网站可以实现的功能等网站信息，指出各物流公司的物流服务特色，并根据自己的理解，总结第三方物流企业的本质内涵是什么？2.比较美国联邦快递和UPS（联合包裹）这两家美国最大的快递公司网站的服务项目，总结两家公司的特色和专长。
作为个人的小件物品，你更倾向于选择哪家公司？为什么？3.假如你公司有一批内存条共10万条，从上海运到日本（要求快速），你会采用哪家公司进行托运，为什么？4.中国物流联盟网和物流沙龙都是物流网站,请指出两者有何本质上的不同之处。
5. 试分析说明国内外现代物流管理和传统物流管理的本质区别，并提供相应的中外文文献各3篇（含篇名、作者、刊出杂志及日期）【二】实验报告：(一)UPS/联合包裹企业概况：创立于1907年的UPS总部位于美国佐治亚州亚特兰大市，是世界最大的快递承运商和包裹运送公司。
2013年总营业额达到554亿美元，在全球共拥有395,000名员工，其中海外占了77,000人，每天在全世界200多个国家递送的包裹超过1480万个。
主要业务板块分为快递业务、供应链和货运、UPS全球供应链解决方案、UPS货运。
主营业务：UPS主要业务板块分为1、快递业务:220多个国家及地区，其中覆盖北美和欧洲的任何地址；2、供应链和货运；3、UPS全球供应链解决方案:为全球195个国家提供物流与配送，运输和货运服务（包括空运、海运、陆运和铁路运输）以及货运代理服务；国际贸易管理和清关服务；服务零配件物流、技术维修和配置供应链设计和计划、回邮管理；4、UPS货运:零担货运服务和整车运输服务的领先提供商，服务覆盖大西洋岸至太平洋岸；5、金融服务: 为客户提供包括代理收取到付货款、抵押贷款、设备租赁、国际贸易融资等等。
网站信息、功能：1、个人UPS账户的建立和管理；2、创建货件和退货；3、查询邮寄包裹所需时间和费用；4、多种方式对包裹进行跟踪；5、除快递外各项服务入口，如出口海关报关服务，货运服务（海运、空运、紧急货运）；6、公司介绍，分为全球和亚太地区；7、提供服务反馈渠道；8、站点指南；物流服务特色：1、货运传递快捷，“用户至上理念”；2、结合信息流、物流和资金流；3、注重质量和效率；4、物流服务覆盖多方面，包括特殊物品的运输；5、进行深入调研和科学研究来提供供应链上各种问题的解决方案。
FedEx/联邦快递企业概况：作为一个久负盛名的企业品牌，FedEx集团通过相互竞争和协调管理的运营模式，为全球的客户和企业提供运输、电子商务和商业服务的广泛服务组合，实现年收入高达450亿美元。
为美国各地以及全球超过220个国家及地区提供快捷、可靠的递送服务。
主营业务：1、全球范围的物品托运(隔夜快递、地面快递、重型货物运送，设有环球航空及陆运网络，为全球超过220个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务，通常只需一至两个工作日，就能迅速运送时限紧迫的货件，而且确保准时送达。
)2、国际快递服务和解决方案(查找并了解满足顾客的托运需求的各种国际快递服务和解决方案)；3、文件复印及物流服务；网站信息、功能：1、开设和管理FedEx帐号；2、个人托运物品的物流信息查询；3、新手入门（分为国际与国内，内容包括如何填写货物托运单，到付和第三方付款指引等）；4、公司介绍，分为全球和亚太地区；5、网站地图；6、在线程序入口（FedEx Global Trade Manager ，FedEx® Tracking等）；7、行业新闻，包括有关客户的服务新闻、托运法规更新、在线诈骗警报等；8、客户支持。
物流服务特色：1、本土化后的“以人为本”，联邦快递进入中国后，对地震灾区进行资助等慈善举动在中国客户心中树立了良好的企业形象。
2、知己知彼，以情动人，联邦快递集团激励旗下超过2.6万名员工和承包商高度关注安全问题，恪守品行道德和职业操守的最高标准，并最大程度满足客户和社会的需求，使其屡次被评为全球最受尊敬和最可信赖的雇主。
3、持续不断的创新使用户满意（是唯一一家承诺准时送达的企业）；4、利用高科技提高物流效率，降低成本(每年，联邦快递都要拿出13亿美元来加强高科技功能，联邦快递每位快递员都配有无线扫描枪，用来扫描每份快件的条形码。
每件货物至少要扫描6次，而每一次的扫描信息都会传递至美国总部的中枢系统中。
客户可以随时通过访问联邦快递网站来查询运件的状态。
)5、定位为快速高端的国际市场，主要运输的是高附加值产品，针对的是需要较高实效性和可靠性的客户。
6、自建网络，超级运转中心，开展多式联运、物流标准和规范化。
顺丰速运企业概况：1993年，顺丰速运诞生于广东顺德。
自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在中国大陆、香港、澳门、台湾建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网络。
与此同时，顺丰积极拓展国际件服务，目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚等国家的快递服务。
截至2014年12月，顺丰已拥有近34万名员工，1.6万多台运输车辆，18架自有全货机及遍布中国大陆、海外的12,000多个营业网点。
主营业务：1、国际国内的快递业务；2、便利店（嘿客），为向线上引流做准备；3、高端食品、生鲜类产品电商平台（顺丰优选）；4、金融服务(储蓄卡\顺丰速递金\垫付货款)；网站信息、功能：1、各种顺丰产品的推广；2、会员服务；3、公司业务介绍，企业形象的树立；4、各项查询：运单追踪、运费查询、时效查询、服务网点查询、手送范围查询5、公司动态更新；6、联系方式。
物流服务特色：1、基于平台的规则运转；2、自建网络、两级中转、收派提成、分区管理；3、扎根中端，发展中端产品，逐步拓展中高端，核心目标市场为中高端市场；4、始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求；5、快捷、安全、高效。
●百世物流企业概况：浙江百世物流科技有限公司是由信息技术和物流供应链资深专业人士联合组建的创新型综合物流供应链服务提供商。
中国区总部设在杭州，已在全国范围内建立多级营运中心，配送网络覆盖全国四、五级城市。
现有四大事业部，向客户提供综合供应链、快递、快运和软件服务，在全国建立了120多个运作中心和120万平米的仓库及转运中心，拥有30000多员工和上万个认证加盟商及合作伙伴，仓储配送网络覆盖全国，并延深至县、乡级区域。
主营业务:1、供应链，为国内外企业提供综合供应链设计与优化和多SKU运营支持；2、快运，仓储管理、干线运输、区内短驳和本地配送等在内的一站式物流外包服务；3、快递，高性价比门到门；4、云平台，提供网络化的一站式综合供应链服务；5、金融服务。
网站信息、功能：1、查件、寄件服务；2、网点、时效、价格查询；3、合作加盟入口、人才招聘；4、主营业务入口，明星产品介绍；5、行业新闻；7、公司简介（公司宣传片和文字）。
物流服务特色：1、运用IT手段，建立云平台；2、B2C电子商务订单集中受理与集中配送终端配送3、实现客户“商流”与“物流”的分离；4、所有业务参与方都统一使用百世技术平台，实现跨组织的供应链协同。
●传化物流企业概况：2003年起正式营业，致力于成为中国公路港物流的领航者，大力推进以长三角为中心、覆盖全国重点城市的公路港物流平台连锁复制战略，目前传化公路港汇聚了2400多家中小物流企业和配套服务企业，100多万辆社会车辆，集聚周边10万多家物流业务外包工商企业的物流外包信息，构筑起高效的途途物流平台网络、现代化的库存物流管理系统及回收物流管理系统、生产物流管理系统。
主营业务:1、生活后勤保障服务（联运中心、配套服务区）；2、行政配套服务（办公区、司机旅馆）；3、商务配套服务（物流信息港、展示销售中心）；4、实施设备物业服务（仓储配送中心、零担快运中心）；5、信息支持服务（车源中心、交易中心）；网站信息、功能：1、公司简介；2、产品服务；3、公路港资讯；4、行业动态；5、投资于人；6、招商合作；7、会员服务。
物流服务特色：1、首创的“公路港”物流模式，整合了各个物流公司的货物资源和车辆资源，各个配货站和物流公司之间互相有业务往来关系；2、物流集成化，通过物流配货信息网大大的提供了物流的效率。
3、物流服务专业化、标准化、流程化。
威高物流企业概况：威高物流集团创立于７０年代的香港，服务客户不仅有重机公司，还包括其他跨国公司，如NaomotoHongKongLtd,EastmanCRCLtd.等公司提供服务。
在香港和新加坡拥有两个配送中心，在中国有8个配送中心，各主要港口都有代理商和合作伙伴，同时拥有基于计算机和信息技术的全程物流管理系统（CLMS），通过电话、传真和网络把系统与客户、客户的供应商和购买者联系起来，从而进行全方位的电子商务。
主营业务：1、采购业务(通过多样化的信息渠道为您获取最质优价廉的产品信息，并安排相应的物流服务，按您指定的时间运抵指定场所)。
2、仓储和库存管理；3、包装、装配；4、多式联运（海、陆、空）；5、订单处理，报关、清关，运输保险业务。
网站信息、功能:1、公司发展历程、简介（业务、结构）；2、联系方式；3、海运问题的在线解答；4、物流设施（地图、物流中心、车队）。
物流服务特色：1、主要为大宗中型商品，因此非常重视客户；2、专业、周到。
第三方物流的本质内涵：第三方物流通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务，它不拥有商品，不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。
(二)特色和专长：联邦快递：物流信息技术发达，在信息技术上，联邦快递已经配备了第三代速递资料收集器III型DIAD，这是业界最先进的手提式计算机，可几乎同时收集和传输实时包裹传递信息，也可让客户及时了解包裹的传送现状。
联邦快递将应用在美国国内运输货物的物流信息系统，扩展到了所有国际运输货物上；在信息系统上，这些物流信息系统包括署名追踪系统及比率运算系统等，其解决方案包括：自动仓库、指纹扫描、光拣技术、产品跟踪和决策软件工具等。
这些解决方案从商品原起点流向市场或者最终消费者的供应链上帮助客户改进了业绩，真正实现了双赢；在信息管理上，最典型的应用是联邦快递在美国国家半导体公司（NationalSemiconductor）位于新加坡仓库的物流信息管理系统，该系统有效的减少了仓储量及节省货品运送时间。
UPS：货运传递快捷，“用户至上理念”；结合信息流、物流和资金流；注重质量和效率；物流服务覆盖多方面，包括特殊物品的运输；进行深入调研和科学研究来提供供应链上各种问题的解决方案，提供专业的运输、物流、资本与电子商务服务。