住院患者费用一日清单的 实施与效果
我科实施住院费用“一日清单”制的做法与体会
关 键 词 ： Ｕ； 院 费 用 ； 日清 单 Ｉ 住 Ｃ 一
中 图分 类 号 ： ４ ； ９ １ ２ Ｒ ７ Ｃ ３ ． 文 献 标 识 码 ： Ｂ 文章 编 号 ：６ ｌ １ Ｘ（ ０ ７） ８— ０ ４—０ １ ７ 一３ ５ ２ ０ ０ ０ ３ ２
Ｔ ｅ ｐ ａ ｔ ｅａ ｄ ｅ ｐ ｒ ｎ ｅ ｏ ａｌ ｌ ｔ ｆ ｄｃ ｌ ｈ ｒ ｅ ｆｒｈ ｓ ｉ ｌ ｅ ａ ｉ ｔ ｉ Ｃ Ｌ ｉｏ— ｉ ｇ Ｗ Ａ ｎ ， Ｉ ｉ ｈ ｒ ｃ ｃ ｎ ｘ ｅｉ ｃ ｆｄ ｉ ｉ ｉａ ａ ｇ ｏ ｏ ｐ ｔ ｉ ｄ ｐ ｔ ｎ ｓ ｎ Ｉ Ｕ／ ＩＸ ａ ｊｎ ， Ｎ Ｌｉｇ Ｌ ａ—ｎ ｎ ／ Ｊ ｕ ｎ ｌ ｉ ｅ ｙ ｓ ｏ ｍｅ ｃ ａｚ ｅ Ｊ ｉｇ ／ ｏ ｒ ａ
住院患者费用一日清单的实施与效果
住院患者费用一日清单的实施与效果第一篇：住院患者费用一日清单的实施与效果“住院患者费用一日清单”的实施与效果护患关系是指护理人员在医疗护理活动中与患者建立起来的人际关系。
在日益增长的高质量医疗服务的需求与社会经济状况及市场经济的冲击下，医疗费用巳成为广大患者及社会公众关注的热点。
实行住院费用“一日清单”制，提供每日住院费用明细清单，增强医院收费的透明度，消除患者及家属的疑虑，患者及其家属对医院服务才会满意。
现将我科的做法介绍如下：建立完善的管理系统，统一收费计价标准全院各科室电脑网络统一管理，收费项目、计价、统计、打印实行计算机自动化管理。
“住院患者费用一日清单“为一式一联，费用清单的项目反映住院患者当日发生的所有费用，与住院收费处计费单上的项目、金额一致。
其收费项目计价以贵州省物价局、省卫生厅、省财政厅下发的相关文件为基准，每笔收费项目来源都有证可查、有据可依。
该清单由各科室专职管理人员将患者当天产生的费用输入电脑，由计算机综合调出、打印，再由专职人员发放至患者手中。
当日的“住院患者费用一日清单”必须于次日上午9时前交给患者，双休日及法定节假日发生的费用在假日结束后第一个工作日上午9时交给患者。
制定相关收费管理制度，设立专、兼职记帐员建立医疗服务信息公示和发布制度定期向患者公开医疗机构住院、门诊和平均费用、单病种费用。
收集相关文件、资料，以宣传栏、发放小册子的形式定期向患者公布最新医疗价格收费标准。
组织医务人员学习以院或科室为单位，集中组织医务人员统一学习相关法律、法规、收费标准及文件精神，并作为医务人员年终考核的目标之一。
设立专职记帐员由工作经验丰富、责任心强、服务态度好、耐心、细致、沟通、表达能力强的护师职称以上的人员担任。
设立收费意见本对患者提出的意见和建议认真审核，并提出解决、整改措施。
进行追踪反馈，直至患者满意为止。
明确工作职责，实施优质服务做好交接班记帐员每天参与晨会交班和护理查房。
医保处方管理制度
医保处方管理制度一、外配处方必须是由医保定点医疗机构执业医师开具的处方。
二、医保定点医疗机构的门诊处方自开具之日起___日有效。
三、医保定点医疗机构的急诊处方当日有效。
四、患者处方上的姓名、性别、年龄、医保卡号应当与社会保障卡上的一致。
五、处方药的用药和处方必须符合相关要求。
处方书写规范，明确临床诊断、开具日期等。
处方上药品名称（通用名）、剂量、规格、用法、用量的书写要准确规范。
（范本）处方用药与临床诊断要相符合性、不得有重复用药现象。
处方上不得有药物相互作用和配伍禁忌、其他用药不适宜情况等。
每张处方（西药）限___至___个品种，中成药限___至___个品种。
每张处方（中药）是相互配伍作用用药，不得有单味中药品种。
六、门诊西药、中成药处方限___日用量；门诊慢性病西药、中成药处方限___日用量。
七、医保处方不得随意涂改，如有更改，须经原处方医师在更改处签单。
八、处方经执业药师或药师审核并在处方上签名（盖章）后，处方按照质量管理体系文件中的《处方药销售管理制度》规定进行调配、登记，调配完成后，调配人员（营业员）应在处方上签名（盖章）。
九、门店执业药师或药师应当做好处方药销售处方收集和保管，并做好处方药品销售记录，确保处方的可追溯性。
十、凡发现外配处方中存在配伍禁忌、字迹不清、涂改，以及有违规用药、应予退回，拒绝销售。
处方按规定保存___年，以备核查。
医保管理制度（一）机构管理1.建立院医保管理小组，由分管院长负责，不定期召开会议，研究医保工作。
2.贯彻落实上级有关医保的政策规定。
3.监督检查本院医保制度规定的执行情况。
4.及时查处违反医保制度规定的人和事，并有相关记录。
（二）医务管理第1页共6页1.中西药品处方书写要求有姓名、性别、年龄、日期、工作单位及家庭地址、剂型、剂量、用量、用法、医师签名。
2.控制药品需严格掌握适应症。
3.急诊处方不开与急诊无关的药品、控制使用的抢救药品要注明病情、履行审批手续。
医疗服务价格管理办法
医疗服务价格管理办法为促进我院价格管理工作的制度化、规范化、科学化和信息化,建立健全医院价格管理制度体系,完善价格管理机制,强化价格管理责任,规范收费价格行为,促进医院医疗服务价格工作健康、有序开展,有效维护患者与医院的合法权益,根据国家价格政策法规和政府有关管理规定,结合我院实际,特制定本办法。
第一章总则第一条本制度适用于我院提供的所有医疗服务收费价格行为的管理,包括特需医疗服务。
第二条医院所有与医疗服务收费价格行为相关的科室陪B门）及人员,都必须认真执行国家价格法规和有关管理规定,必须严格执行政府制定的医疗服务收费价格,做到合法合规收费。
第二章价格管理组织机构第三条建立健全医院医疗服务价格管理组织，成立医保和价格管理委员会，价格管理办公室与价格执行科室（部门）构成医院三级价格管理体系,明确各级组织机构职能和岗位职责。
第四条医保和价格管理委员会由主要院领导、价格管理部门、医保部门及相关职能部门负责人组成,负责医院价格管理工作的领导、组织和决策。
第五条价格管理办公室须配备专职价格管理人员,价格执行各科室（部门）设置兼职物价管理员,负责医院价格管理工作的具体实施和监督执行,依法开展价格管理工作,有效处理价格方面的咨询与投诉,制止不规范收费行为。
一、医保和价格管理委员会人员构成主任委员：副主任委员成员：办公室设在医保办，**兼任办公室主任，**任副主任。
二、工作职责（见医保办制度）第三章价格调整管理办法为切实落实医疗服务价格调整政策,建立顺畅的价格调整通知流程,及时、准确地维护和执行调整价格,特制定本办法。
第六条严格按照价格政策和管理规定维护医疗服务项目价格数据库信息及调价信息,明确信息维护权限,及时准确地执行政府医疗服务项目收费价格。
第七条医疗服务项目价格信息维护的权限在价格管理科,由专职价格管理员负责,根据政府医疗服务价格调整文件,并按规定时间及时调整所涉及的医疗服务收费项目价格。
第八条各科室兼职物价员应定期对医疗服务项目价格进行核对,每次价格调整前,必须将核对信息通知价格管理科,由专职价格管理员进行审核、维护并更新医疗服务项目价格信息数据库。
2023医院目标管理责任书_1
2023医院目标管理责任书2023医院目标管理责任书1为了确保该年度护理管理目标的顺利完成，现将该年度我科护理管理目标分解给你，请你认真理解，全面完成，目标完成情况将按个人工作考核内容进行奖惩。
1、在护士长领导下和本科主管护师指导下进行工作。
2、参加病房的护理临床实践，指导护士正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，发现问题及时解决。
3、参与病房危重，疑难病人的'护理工作，以及难度较大的护理技术操作，带领护士完成新业务、新技术的临床实践。
4、参加临床教学，带教护生临床实习。
5、协助护士长制订病房的科研新业务、新技术、计划并组织实施。
6、协助护士长负责本病房护士和进修护士的业务培训，制订学习计划，并担任讲课，对护士进行考核，主持本病房的护理查房。
7、协助护士长拟订病房护理工作计划，参与病房管理工作。
负责架上病历护理书写质量的检查，定期提出改进意见。
8、负责本病房护理人员三基三严培训，进行三基考核，要求三基考核合格率≥90%，对考试不合格者，必须反复培训，直至考核合格为止。
9、每年撰写一篇护理工作经验总结__。
10、对病房出现的护理差错、事故进行分析，提出防范措施。
责任人：年月日2023医院目标管理责任书2一、在院长的领导下，负责医院辖区内的预防保健工作，遵守医院的各项规章制度。
二、负责建立防保站的各项规章制度，职责明确，基础资料齐全，有相关责任追究制度。
三、建卡建证率100%，四苗全程免疫接种率达98%以上，1周岁内儿童乙肝疫苗全程免疫接种率达85%以上，首针24小时接种率85%以上。
四、卡介苗接种率98%以上，卡痕率90%，加强生物制品管理，领发制度、供应渠道、冷链设备正常运转。
五、妇儿保健册率95%以上，孕产妇系统管理率70%以上，高危孕产妇系统管理率100%，保健保偿率75%以上。
六、传染病。
突发公共卫生事件实行网络直报，报告需及时准确，认真开展辖区内重点传染病和地主病防治工作。
七、计划免疫。
医院费用清单管理规定【医院财务管理制度】
医院费用清单管理规定
1、门诊费用清单管理
（1）门诊患者费用清单暂由财务科负责提供。
目前由于我院的计算机程序暂不支持收费前台打印清单，如有门诊患者需要提供费用清单，由财务科采取后台查询的办法提供给患者。
（2）患者凭“门诊病历”或“门诊医疗费用收据”申请打印“门诊患者费用清单”。
2、住院费用清单管理
（1）住院患者在院期间，“一日清单”由各科室负责按规定提供负责解答患者对相关费用的咨询，任何科室不得拒绝为患者提供“一日清单”。
（2）财务科收费室负责出院患者费用清单的打印工作，患者出院时可凭住院医疗收据申请打印住院患者费用清单。
（3）患者费用的审核工作由审计科、价格科、财务科负责，费用清单打印的执行情况由党办，护理部等负责检查落实。
（4）门诊费用清单，住院费用清单，均实行免费提供，任何科室或个人不得向患者收取清单打印费，否则，按乱收费查处。
（5）信息科负责提供清单打印的程序支持，确保清单打印工作按要求完成。
1。
2024年中医诊所工作总结简单版（7篇）
2024年中医诊所工作总结简单版武昌余谨文中医内科诊所，又名昱仁堂，本年度在上级主管部门的精心指导下，始终恪守法律法规，致力于为民众提供高质量的医疗服务。
本诊所深入学习并贯彻相关政策精神，以科学的理论为引领，坚定不移地秉持为人民服务的宗旨，全面推动诊所各项工作的稳步发展。
本诊所积极参与卫生部门组织的各类专业培训，充分发扬中医特色优势，为区域卫生事业的发展贡献了积极力量。
现将本诊所年度工作总结汇报如下：一、本诊所严格依据《医疗机构执业许可证》所核准的中医内科执业科目开展诊疗活动，确保医疗行为合法合规，未发生超范围行医及违法静脉用药情况。
二、诊所目前拥有____名执业医师，均已完成执业注册手续，并持有有效的执业证书，确保医疗团队的专业性和合法性。
三、我们始终坚持“以患者为中心”的服务理念，热情周到地为每一位患者提供服务。
在诊疗过程中，我们密切关注患者的病痛与需求，耐心细致地询问病情，认真执行检查、诊断及治疗流程。
全年未发生任何医疗差错或医疗事故。
四、本诊所严格按照医疗文书使用规定执行，配备了完善的门诊日志、处方、门诊病历及转诊登记本等医疗文书。
我们确保对每位就诊患者进行详细登记，并认真书写门诊病历及开具处方，以保障医疗记录的完整性和准确性。
五、在药品采购与管理方面，我们严格遵守相关规定，确保所有药品均从具有合法资质的药品经营企业购进，并保留完整的购进票据。
我们坚决不向非法企业或个人购买药品，不使用假冒伪劣及过期、变质药品，以确保临床用药的安全性和有效性。
六、本诊所积极响应上级要求，定期开展卫生知识宣教活动。
我们结合日常诊疗工作，向患者普及卫生防病知识；我们也充分利用上级下发的卫生知识宣传资料，在诊所内张贴宣传，以扩大宣传覆盖面。
我们还积极参与社区组织的爱国卫生运动，保持诊所内外环境的整洁与卫生。
2024年中医诊所工作总结简单版（二）我县在中医药人员培训方面取得了显著成效。
其中，县医院与乡镇卫生院共有中医卫生技术人员____人，其中____人参与了市级培训。
住院费用一日清单实施方案
住院费用一日清单实施方案第一篇：住院费用一日清单实施方案XXXX关于开展住院费用“每日清单制”活动的方案为进一步规范医疗单位收费行为，纠正损害群众利益的不正之风，构建和谐的医患关系，确保卫生系统党的群众路线教育实践活动取得实效，经研究，决定在全县医疗卫生单位开展住院费用“每日清单制”活动，制订本实施方案。
一、指导思想坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，紧紧围绕开展党的群众路线教育实践活动的工作部署，继续深化医药卫生体制改革，切实维护群众利益，针对医院管理和发展中存在的问题，认真落实整改，提高医疗质量和服务水平，逐步建立科学、规范的医院管理制度，促进卫生事业的健康发展。
二、工作目标通过开展住院费用“每日清单制”活动，及时发现和纠正医院管理和发展中存在的问题，进一步增加医疗费用透明度，规范医疗单位收费行为，堵塞医疗服务和收费过程中存在的漏洞，切实维护群众利益，保证医疗质量和医疗安全，构建和谐医患关系。
三、重点要求（一）严格执行住院病人费用每日清单制度，将药品、医用耗材和医疗服务名称、数量、单价、金额等告知病人或家属。
病人出院时，医疗机构提供详细的总费用清单。
（二）严格执行国家药品价格政策，严格执行医疗服务项目价格。
禁止在国家规定之外擅自设立收费项目，严禁分解项目、比照项目收费和重复收费。
（三）强化院务公开，保证病人的知情权和选择权。
在显著位置设置公示栏、价目表，公示医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格。
有条件的医疗机构在推行医疗“一卡通”的基础上，逐步设立多媒体查询系统，利用电子触摸屏、电子显示屏公示。
（四）加强检查监督，畅通诉求渠道。
要进一步改善服务态度，规范服务用语，规范医患沟通内容、形式，增强沟通意识，提高沟通能力；采取多种方式，收集病人意见，及时改进工作；完善医疗机构病历记录和费用核查制度，定期对患者费用进行核查，没有病历记录的医疗服务，不得收取费用；医疗机构接受患者价格咨询和费用查询，如实提供价格或费用信息，及时处理患者对违规收费的投诉，接受群众和社会的监督。
医疗服务承诺书
医疗服务承诺书（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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医院住院病人费用一日清单制度
医院住院病人费用一日清单制度
1、成立住院病人费用管理领导小组，定期对各病房病人住院费用进行审计、考评。
发现问题及时纠正和处理。
2、建立计算机信息网络系统，将全院病房、医技科室、住院处和药房联网，实现即时信息共享和数据交换，方便快速准确地对收费明细进行分析、汇总。
3、实行“阳光监督”，公开医疗收费项目、收费标准、药品及医用耗材等信息，接受社会、病人及家属监督。
4、实行住院费用一日清单，一式一联。
一日清单的项目反映住院病人当日发生的所有费用与住院处计费单上的项目金额必须一致。
主要内容包括:住院病人每天的住院费、治疗费、药费、检查费和化验费等。
5、一日清单必须按时交患者或家属。
患者对一日清单反映的费用提出异议时，计费人员必须及时予以核查、解答和纠正。
6、病人出院结算费用与一日清单上费用不一致时，住院收费处必须及时审核纠正，并做好患者及家属的说服解释工作。
医院每日清单制度
住院患者费用“每日清”制度
一.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的文件精神，为方便患者医药费用的了解和查询，对住院患者费用实行每日清单制度，或提供计算机网上实时查询。
这有利于改善医患关系、增强患者诊疗信息透明化、提高病人对每日诊疗费用的可信度。
二.医院应该向住院患者提供“每日清单”服务，或计算机网上查询，包括每一笔医药费用收费名称、单价、数量、金额等。
三.患者出院时，住院费用核实无误后，给患者办理费用结帐手续，同时向患者提供总费用清单。
1。
医院院务公开实施方案范本(三篇)
医院院务公开实施方案范本为了贯彻落实《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》(卫医发〔____〕____号)和市卫生局的要求，进一步推动和规范医院院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，建立和谐医患关系，不断满足群众的就医需求，现根据医院的实际，制订如下实施方案：一、推行医院院务公开的指导思想、基本原则和工作目标(一)医院院务公开的指导思想推行医院院务公开要以____和____为指导，深入贯彻党的医疗卫生方针、政策，维护人民群众的健康权益。
通过医院院务公开工作加强社会公众监督和医院职工民主监督，促进医院牢固树立“以病人为中心”的理念，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展，为人民群众提供更好的医疗服务。
(二)医院院务公开要遵循以下基本原则1.注重实效原则。
从实际出发，以解决人民群众关注的热点问题为重点，讲究实效和时效，不搞形式主义。
____方便群众，有利于医患和谐原则。
公开的形式和内容都应有利于方便知情，便于患者就医，有利于促进医患关系的和谐。
(三)医院院务公开的工作目标推进医院院务公开制度，逐步规范、提高和完善，要达到以下目标：1.公开内容逐步具体、细化，满足群众的实际需要。
2.公开的程序逐步规范，使之成为医院服务和管理的一项基本制度得以实施。
3.公开效率逐步提高，通过及时有效的公开医院院务制度，提高医院服务的透明度，畅通与患者之间的沟通渠道，群众对医院院务公开工作满意度明显提高。
“____”期间，医院院务公开应与卫生政务公开目标和进程相协调，成为医疗机构管理的一项基本制度，提高医院工作透明度，切实保障广大患者、医院职工和人民群众的知情权和监督权。
到____年底前，全部完善医院院务公开的内容。
二、加强组织领导医院要把院务公开列入医院管理、行风与精神文明的考核内容。
为了加强对院务公开工作的领导，医院成立由党委、行政、纪委、工会负责人组成的院务公开领导小组。
领导____如下：组长：____副组长：____成员：____领导小组下设办公室(设在党办)，负责医院院务公开工作的组织实施。
2024年医院医保年度工作总结（5篇）
2024年医院医保年度工作总结在上半年，我院医保科在院领导的深切关怀与周密部署下，依托各职能科室及站点的鼎力相助，紧密围绕市医保处的工作导向及本院实际需求，秉持以参保患者为核心的服务理念，深入细致地推进了各项医保工作。
经过全院上下的通力合作，上半年门诊统筹结算人次、费用总额、医保支付门诊慢病结算费用总额及医保住院结算人次、费用总额、医保支付总额等关键指标均取得了显著成效，____年度医保住院支付定额达到了____万元，医保工作取得了阶段性成果，同时也暴露出了一些不足之处，现总结如下：一、院领导高度重视，强化自我学习二、深化政策执行，优化沟通协作为确保医保政策惠及每一位参保患者，提升全院职工对医保政策的认知与掌握，我们将医保定点医疗机构服务协议广泛分发至各站点、门诊，并及时在医院内网发布医保最新动态与政策。
加强与各站点负责人的密切联系，通过绩效考核等手段，督促其深入学习并落实医保政策。
医保工作的顺利推进离不开各科室的紧密配合，特别是财务科、信息科、医务科、药械科、办公室等部门的大力支持，为医保业务的顺畅开展奠定了坚实基础。
我们还积极与人社局医保处保持沟通，力求在政策框架内最大限度地维护医院医保利益。
上半年，医保处对我院医保工作给予了宝贵指导与支持，通过夜校等形式，就门诊统筹等医保政策进行了全面解读，有效推动了医保惠利政策在我院的落地实施，吸引了更多医保患者前来就诊。
三、提升主动服务能力，保障医保业务有序运行在医保服务中，我们积极与各站点负责人沟通，主动为一线提供医保支持，特别是在门诊慢病联网结算初期，面对繁重的工作任务，我们坚持每日深入站点，及时解决实际操作中遇到的问题；频繁往返市医保处，确保各项对接工作顺畅无阻，保障了门诊慢病联网结算在各站点的平稳运行。
我们还主动指导各站点开展门诊统筹、门诊慢病的签约宣传工作，指导一线人员将医保“三个目录”与临床诊疗相结合，提升医院医保服务能力与水平，增强参保患者满意度。
医院医保住院管理制度(标准版)
医院医保住院管理制度
一、患者在住院期间，必须保证在医院内治疗（或观察），不允许挂床住院。
二、严格执行一日清单制度，各病区负责向患者家属发放一日清单，发现问题及时解决。
出院明细一式两份，要求患者或家属在明细上签字，一份交家属，一份留病例中，若发现有误，需要及时更正，以免造成的错误难于修正。
三、严禁将因酗酒打架、斗殴、违法犯罪、交通事故、自伤、自残等的费用纳入医保支付范围。
四、医保患者办理住院手续前，先由首诊医生进行人、证、本核对，防止冒名顶替，并在住院证的左上角写明付款方式（省医保、市医保、公费医疗、合作医疗、自费医疗或其它），再去住院处办理住院手续。
住院病区主管护士在测量患者身高体重时再次进行核实并签字确认，防止骗保行为。
五、医师本着“保证职工基本医疗，减少浪费的原则，合理检查，合理治疗，合理用药，努力提高医疗质量，合理控制费用增长。
六、病历书写要规范完整，各项费用要与医嘱、病程记录相符，各项检查报告单要在病历中存留。
七、严格执行《基本医疗保险药品目录》并制度用药，使用范围外药品时，要征得患者或家属的同意并签字（签字材料与病历一同保存），禁止串换药品。
八、不允许带与本次住院疾病无关的药品和静脉、肌注类药品。
医保年度总结报告
医保年度总结报告20xx年在我院领导高度重视下，按照医保局安排的工作计划，遵循着“把握精神，吃透政策，大力宣传，稳步推进，狠抓落实”的总体思路，认真开展各项工作，经过全院医务人员的共同努力，我院的医保、新农合工作取得了一定的成效，现将我院医保科工作总结如下：一、领导重视，宣传力度大。
为规范诊疗行为，控制医疗费用的不合理增长，以低廉的价格，优质的服务，保障医疗管理健康持续发展，我院领导班子高度重视，统一思想，明确目标，加强了组织领导。
成立了由“一把手”负总责的医院医保管理委员会。
业务院长具体抓的医保工作领导小组。
各临床科室相应成立了以科主任为组长，护士长为副组长的工作小组，来负责本科医保、农合工作的全面管理，重点负责本科医保制度具体实施及奖惩制度落实工作。
为使广大干部职工对新的医保政策及制度有较深的了解和全面的掌握，我们进行了广泛的宣传教育和学习活动：一是召开全院职工大会、中层干部会议等，讲解新的医保政策，利用会议形式加深大家对医保工作的认识。
二是举办医保知识培训班、黑板报、发放宣传资料、闭卷考试等形式增强职工对医保日常工作的运作能力。
三是加强医院信息化管理，在医院信息中心帮助下，通过医保软件管理，能更规范、更便捷。
大大减少了差错的发生。
四是通过电视专辑来宣传医保政策，让广大医保人员，城镇居民、学生等朋友真正了解到参保的好处，了解二医院的运作模式，积极投身到医保活动中来。
二、措施得力，规章制度严。
为使医保、农合病人“清清楚楚就医，明明白白消费”：我院一是在院外公布了医保、农合就诊流程图，医保、农合病人住院须知，使参保病人一目了然。
并在大厅内安排专职导医、负责给相关病人提供医保政策咨询。
二是配置了电脑触摸屏、电子显示屏，将收费项目、收费标准、药品价格公布于众，接受群众监督。
三是全面推行住院病人费用“一日清单制”，并要求病人或病人家属在清单上签字，并对医保账目实行公开公示制度，自觉接受监督。
使住院病人明明白白消费。
病房电视机一日清单查询系统的建立与应用
费用有 无 疑义 、 预 交 款 是 否 充 裕 等 。 对 患 者 和 家 属 提
班护 士 每天 ６ ： Ｏ ０左右 开始 打 印清单 ， 耗时 １ ～２ ｈ ， 噪 声大 ， 影 响患者 休 息 ； 字体小， 有 时 难 辨认 ； 易丢失等。 从２ ０ １ ２年 ３月 至 今 ， 我 院建 立 病 房 电 视 机 “ 一 日清 单” 查 询 系统 ， 取得 良好 效果 ， 报 告如 下 。
中 图分 类 号 ： Ｒ ４ ７ ； Ｃ ９ ３ １ ． ６ 文献标识码 ： ｃ 文 章编 号 ： １ ０ ０ １ — ４ １ ５ ２ （ ２ Ｏ １ ３ ） Ｏ ４一 （ ） （ ） ｌ １ — ０ ２ Ｄ ＯＩ ： ｌ ０ ． ３ ８ ７ ０ ／ ｈ ｌ ｘ ｚ ｚ ． ２ ０ １ ３ ． ０ ４ ． ０ １ １
生成。
单” 的管 理应 不 拘 泥 传 统 纸质 形 式 ， 应 顺 应 医 院 信 息
化建 设 的发展 趋 势 ， 利 用 病 房 电视 机 、 触摸屏 、 网络、 短信 等 多种 形式 ， 让 患者 明明 白白消 费 。我 院采 取 患
１ ． ２ 病房 电视 “ 一 日清单 ” 查 询 系统 的操 作 打 开病 房 电视 机 ， 选择 《 一 医数 字频 道 》 频道 ， 界 面 显示 “ 住 院 费用查 询 ” 和“ 服 务 价 格 查 询” ， 用 遥 控 器 方 向键 选 择 “ 住 院费用 查询 ” ， 按遥控器“ 确认” 键进入 ， 界 面 显示
住 院费用 “ 一 日清 单 ” 充分 体现 了 医院“ 以患者 为 中心 ” 的服 务 宗 旨， 受 到 广 大 患 者 的欢 迎 Ｅ ｌ ｉ 。但 在 管
一日清单注解 - 副本
-------医院
住院患者“一日清单”费用注解
尊敬的患者：您好！
您住院期间的费用，由护士严格按照医嘱录入，病区每天都以“一日清单”形式告知，其具体内容向您做如下说明：
1、自您入院起，第二天开始发放一日清单，至出院当日结束，请您阅清单右上角费用日期。
入院当天费用较大，费用不足时请及时交费，以免影响您的治疗和检查。
对治疗方案及用药等不明白时，可咨询主管医生。
2、为了方便您第二天及时用药，药品需提前一天记帐取回，所以您第一天的清单显示为输液当天和第二天两天的药费，最后一天的清单上只显示静脉滴注和静脉接滴费。
其他治疗费按当日使用情况显示。
3、需要您做准备的空腹、预约等检查项目，如CT、静脉采血、B超、核磁、胃镜、气管镜等，也会在前一天的清单上显示费用。
急诊检查费用在当日清单上显示。
4、您对一日清单如有疑问，请您带上清单于下午上班后找电脑操作护士或护士长查询。
由于电脑记帐可能出现误差，衷心希望您给予监督和指正，我们将及时给予纠正。
住院患者“一日清单”解答流程
当班护士发放一日清单
患者及家属认真查阅并签字
如有疑问
请及时带上清单于对治疗方案用药、
下午上班后到护士站手术费用不明白
护士长主班护士（电脑操作者）
耐心解答，如有错误及时纠正咨询主管医生
患者及家属清楚、满意
感谢你的合作！祝您早日康复！。
未向住院患者提供一日清单的整改措施
未向住院患者提供一日清单的整改措施
根据中国法律规定，医疗机构应当及时向住院患者提供一日清单，清楚列明患者的医疗费用等相关信息。
对于未提供一日清单的情况，医疗机构应当采取以下整改措施：
1.加强内部管理：医疗机构要建立健全相关制度和规范，明确责任人，加大对一日清单的管理和监督力度。
2.提供培训和教育：对涉及到一日清单的工作人员进行必要的培训和教育，确保他们了解并遵守相关规定和要求。
3.完善信息系统：医疗机构应当完善自身信息系统，并确保能够提供准确、及时的一日清单信息。
4.加强沟通与反馈：医疗机构应当与患者建立良好的沟通机制，主动了解患者的需求，并接受患者的投诉和建议，及时改进工作不足之处。
5.严格落实惩处措施：对于严重违反相关规定的医疗机构或工作人员，应当依法予以相应的纪律处分或者行政处罚。
请注意，以上整改措施仅供参考，具体的操作步骤还需根据具体情况进行制定和执行。
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“住院患者费用一日清单”的实施与效果
护患关系是指护理人员在医疗护理活动中与患者建立起来的人际关系。
在日益增长的高质量医疗服务的需求与社会经济状况及市场经济的冲击下，医疗费用巳成为广大患者及社会公众关注的热点。
实行住院费用“一日清单”制，提供每日住院费用明细清单，增强医院收费的透明度，消除患者及家属的疑虑，患者及其家属对医院服务才会满意。
现将我科的做法介绍如下：1 建立完善的管理系统，统一收费计价标准全院各科室电脑网络统一管理，收费项目、计价、统计、打印实行计算机自动化管理。
“住院患者费用一日清单"为一式一联，费用清单的项目反映住院患者当日发生的所有费用，与住院收费处计费单上的项目、金额一致。
其收费项目计价以贵州省物价局、省卫生厅、省财政厅下发的相关文件为基准，每笔收费项目来源都有证可查、有据可依。
该清单由各科室专职管理人员将患者当天产生的费用输入电脑，由计算机综合调出、打印，再由专职人员发放至患者手中。
当日的“住院患者费用一日清单"必须于次日上午9时前交给患者，双休日及法定节假日发生的费用在假日结束后第一个工作日上午9时交给患者。
2 制定相关收费管理制度，设立专、兼职记帐员建立医疗服务信息公示和发布制度定期向患者公开医疗机构住院、门诊和平均费用、单病种费用。
收集相关文件、资料，以宣传栏、发放小册子的形式定期向患者公布最新医疗价格收费标准。
组织医务人员学习以院或科室为单位，集中组织医务人员统一学习相关法律、法规、收费标准及文件精神，并作为医务人员年终考核的目标之一。
设立专职记帐员由工作经验丰富、责任心强、服务态度好、耐心、细致、沟通、表达能力强的护师职称以上的人员担任。
设立收费意见本对患者提出的意见和建议认真审核，并提出解决、整改措施。
进行追踪反馈，直至患者满意为止。
3 明确工作职责，实施优质服务做好交接班记帐员每天参与晨会交班和护理查房。
与夜班人员认真执行交接班。
参与或协助办公班护士处理医嘱对一些特殊检查或费用支出较大的项目应进行登记。
将患者每日所接受的治疗、护理、检查等项目的名称、价格、数量、次数等输入电脑。
认真检查、核实患者每天的费用，负责病区患者费用的查询、退费手续的办理。
发放一日清单向患者通报费用情况，对欠费患者催交费用。
对患者提出的疑问进行耐心解答。
指导或协助患者交款告知门诊、住院患者交费、检查及办理相关手续的流程。
对于涉及医疗保险的患者，提供相关资料的复印或手续。
对科室人员进行费用变更的传达，对新入科医务人员进行培训和指导。
配合当班护士进行医嘱查对核对患者当日治疗、检查、护
理等实施情况。
对未执行或遗漏的项目进行核实，并消除或增补费用。
进行有关数据统计每日或定期向科室负责人通报科室费用情况，负责整理和打印科室月收入报表。
4 结果自实行住院费用“一日清单”制5年来，住院患者满意度明显提高，满意率达96%以上。
由于制度合理、收费透明、管理科学，真正为患者做到了明明白白看病、清清楚楚消费，使患者更加信任医院、信任医护人员。
虽然住院人数多，但由于有专职人员实施工作，未发生因医疗费用不清楚而导致的护患纠纷。
5 讨论“一日清单制”使医疗收费透明化在护患关系之间建立了诚信关系，让患者真正做到了明明白白看病、清清楚楚消费，尊重了患者的知情权、选择权，得到了广大患者的信任和欢迎，对构建和谐护患关系起了促进作用。
一日清单也是患者实施各项护理、治疗、检查等的体现能及时反映患者每日所花费用及总费用情况，以提醒患者及时补费，使诊疗能得以延续。
节约人力和物力让患者在有收费疑惑时，有专人解答并提供相应帮助，免去患者的后顾之忧。
提高了医务人员的素养有助于树立正确的价值观。
有利于医院建设有助于医院以科学发展观为指导，科学、合理地追求经济效益，走优质、高效、低耗的经营管理之路。
同
时，医护人员通过不断更新护理服务观念，提高护理水平，以适应医学的飞速发展。