三标一体化质量环境职业健康安全管理体系基础知识
三标体系简介
三标一体化管理体系简介一、什么是三体系三体系就是质量体系、环境体系、职业健康安全体系，目前三体系标准的沿用版本各有《ISO9001:2008质量管理体系要求》、《ISO14001:2004环境管理体系规范及使用指南》和《OHSAS18001-2008职业健康安全管理体系规范》。
二、三体系的相容性和主要区别三标一体化管理标准简单地说就是将质量(QMS)、环境(EMS)、职业健康安全(OHSAS)三个管理体系一体整合认证。
因为《ISO9001:2008质量管理体系要求》、《ISO14001:2004环境管理体系规范及使用指南》、《OHSAS18001-2008职业健康安全管理体系规范》三个管理体系的管理原则、体系结构、总体要求都是一致的，并且是相容的，所以三个管理体系具有整合性。
企业可根据自身的具体情况，依据三个管理体系的要求，建立适合自己的一套管理体系。
但要注意的是，三标一体化认证并非三个管理体系简单的叠加，而是一个有机的融合，因为他们各自关注的目标不同，要求控制的要素也不尽相同，三个标准的目的、对象和适用范围不完全相同。
其中质量体系标准控制的是预期的产品（服务），以防出现产品、服务的不合格，目的是增强顾客满意度；环境体系标准控制的是非预期的产品和服务，以防出现对环境的破坏、资源的浪费，追求的是社会满意；而职业健康安全体系标准控制的是产品和服务的实践过程中各种可能的职业健康安全方面的事故或灾害，追求的是员工及相关方的满意。
三、贯彻三标一体化的重要性标准化管理目前已经成为现代企业管理的重要组成部分，在企业管理中日益发挥着举足轻重的作用。
企业要在激烈的市场竞争中持续生存和发展，就必须提高企业管理水平，尽快建立起以适应市场需要的现代企业制度，而管理工作标准化建设是建立现代企业制度的必由之路。
因此在公司开展贯标工作，就是为了在公司的安全生产、经营管理等各个工作环节中获得有序秩序，使生产经营的整个过程能够受控，通过标准化对某些对象进行合理地归纳和简化，控制多样化和复杂化，为企业发挥整体机能作用，降低管理费用，增加效益提供保障。
精选质量环境职业安全健康标准三标一体化纲要解析
4.2.3 文件控制
• 质量管理体系所要求的典型文件包括： • 1、质量手册； • 2、过程控制文件，包括标准规定的六个程序文件及组织对过程
策划所形成的文件，如质量计划； • 3、完成规定任务的文件，如作业指导书、操作规程等； • 4、收集和报告数据或信息的标准表格； • 5、质量记录。 • 组织应编制程序文件对前四类文件实施控制。 • 控制的结果满足如下要求： • ①对使用文件的适时评审； • ②对外来文件只需识别其适应性，并控制分发以确保其有效； • ③文件应该保持清晰，易于识别和检索； • ④对承载媒体不是纸张的文件的控制。 • 文件的批准、修改、发放、回收、编写格式、编号等控制方式由
树立质量、环境和职业安全健康意识 • 建立三标相融合的文件体系 • 建立三级监控机制：日常、集中、总结 • 采用过程分析方法 • PDCA循环，持续改进 • 加强系统性管理，加大执行力度，明确接
口关系
ISO9001标准解析
QB/T24001-ISO14001《环境管理体系 规范 及使用指南》、
QB/T28001-OHSAS18001《职业安全健康管 理体系》
• 管理者代表承担四项职责 • 素质要求：熟悉质量和技术业务，全面了
解组织情况，具备组织、协调和沟通能力， 有一定职权。
5.4.2 质量管理体系策划
• 质量策划指的是对实现组织的质量目标进行管理性策划的 过程。策划的内容包括：
• 1、策划质量管理体系过程（包括允许的删减）。选择需 要的过程，确定过程的输入、输出及活动，并作出相应的 规定。
• 2、最高管理者应识别为实现质量目标所需建立的过程中 应投入的资源，并计划提供。
的大过程，也可以是指每一具体的质量活动的子过程，如 管理评审过程、人员培训过程、设计开发过程、测量分析 过程等等，在过程之间纵横交叉，错综复杂，相互联系， 互相作用，因此应通过识别、确定、监控、测量分析等对 过程进行管理。 • 2、质量管理体系应形成文件，并贯彻实施和持续改进。
三标管理体系基础知识(蒋佩华)
持续改进
到目前为止公司通过多次监督审核和复评认证，证明公司三 标管理体系运行有效。公司从99年起至今已经历12个年头，管 理体系文件经过了从A到H版多次换版，公司投入了大量人力和 物力，公司的体系文件经历了从简单到复杂再到简化的螺旋式 上升的过程，目的就是使体系文件达到提升、浓缩和更具可操 作性。当然，体系文件简化的同时也给新进人员在了解公司的 管理接口和工作流程方面带来了一定的弊端，这也给我们工作 带来了新的课题，就是加强宣贯培训，改进我们的管理体系， 使体系文件更加直观易懂，更加实用，也希望大家对我们的工 作多提宝贵意见。
质量、环境、职业健康安全管理体系 贯标培训
2014.5
总师室
培训目的：通过培训，了解公司三标管理的 基础知识和项目组各岗位人员在体系中的的 职责、工作内容及工作范围。 综合管理员也是“监理”——行使“监督管 理”的职责
公司三标管理体系文件是监理工作的依据之一，是公 司管理工作的基本要求，是确保开展有效工作和确保 主动性、及时性、真实性、合规性的重要手段。
贯标实务操作指导
公司各职能部门、监理部、分公司条款分配：《宝钢监理公司质量、 环境、职业健康安全管理体系职能分配表》。（主责、配合、执行条 款）。 公司管理体系主要有50项管理活动。并具体分解到各层次、各职能部 门和项目组， 项目监理组32个执行条款。 三标管理体系在现场项目监理组的操作指导和检查依据：《内审检查 表（项目组贯标实施指南）》（简称32条） 现场项目监理组的操作指导和检查依据：《现场监理工作检查表》 （简称200分）
公司环境管理方案 公司职业健康安全 管理方案
管理体系文件结构图
序号 名称 适用范围 内容
管理方针，质量、 环境、职业健康 安全目标（指标） 及规定本公司如 何贯彻标准各项 要求的规范。 为进行某项活动 或过程所规定的 途经。
三标一体管理体系基础知识
三标一体管理体系基础知识在现代企业管理中，三标一体管理体系是一种重要的管理模式，它涵盖了质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系以及社会责任管理体系。
本文将介绍三标一体管理体系的基础知识，包括定义、目的、原则和实施步骤等内容。
一、定义三标一体管理体系是指将质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系以及社会责任管理体系整合在一起的管理体系。
它旨在通过有组织的方法，提高企业的质量、环境、职业健康安全和社会责任水平，实现持续改进和可持续发展。
二、目的三标一体管理体系的目的是实现企业的可持续发展。
通过建立和执行管理体系，企业可以提高产品和服务的质量，减少对环境的影响，保护员工的健康和安全，同时履行社会责任。
这样的管理体系可以帮助企业获得客户满意度的提升、降低风险、提高员工积极性和竞争力的增强等好处。
三、原则三标一体管理体系的实施应遵循以下原则：1. 客户导向：满足客户需求是企业存在的基础，管理体系应以客户满意度为中心，并不断改进以满足客户的期望和要求。
2. 领导承诺：企业的高层管理者应对管理体系给予支持，并确保其有效实施。
他们应设定政策和目标，并对其执行情况进行评估。
3. 过程方法：将企业的活动视为一系列过程，并通过确定和控制关键过程来提高整体绩效。
4. 连续改进：企业应追求持续的改进，包括质量、环境、职业健康安全和社会责任方面的改进。
通过不断寻求创新和技术进步，企业可以提高效率和竞争力。
5. 决策依据：管理体系的决策应基于分析和评估的可靠数据。
数据的有效使用可以帮助企业做出正确的决策，并提高绩效。
四、实施步骤三标一体管理体系的实施通常包括以下步骤：1. 制定政策和目标：企业应确定质量、环境、职业健康安全和社会责任方面的政策和目标。
这些政策和目标应与企业的使命和战略一致。
2. 规划：通过风险评估和法规要求分析等方式，制定相关的规划，包括程序、措施和资源的安排。
3. 实施：在实施阶段，企业应执行制定的规划，并确保相关人员理解和遵守相关要求。
“三标一体管理体系”基础知识
“气”------(废气排放)
“声”------(噪声排放) “渣”------(固体废弃物排放) “资源消耗”------(如水、电、热、煤炭、油品、纸张等消耗) “火灾、爆炸、泄漏”等------(紧急或意外事故的发生)。
重要环境因素识别举例
活动描述 生活污水排放 食堂泔水处臵 生活、办公、绿化用水 废硒鼓报废处理 环境因素 COD、SS 微生物、动物油排放 水资源消耗 硒 部门名称 综合部 综合部 综合部 综合部
ISO9000对企业内部管理的要求
1.以顾客为中心，通过满足客户要求和法规要求达到客户满意
2.企业内部管理要实施PDCA过程管理模式
3.持续改进内部管理
Plan 策划
Action 改进
PROCESS 过程
Do 实施
Check 检查
过程管理模式
PDCA方法 —— P（Planning)策划过程：识别 过程，确定过程要求，知道做什 么和如何做； —— D （ Do ）实施过程：根据策 划的过程要求实施过程，严格按 计划去做； —— C（Check）检查过程：对过 程的实施和过程的结果进行检查， 搞清楚是否是按计划做的； —— A（Action）改进过程：识别 薄弱环节，采取措施以改进过程， 明确下次如何改进。
总结：ISO9000是为满足客户需求，
持续提升产品 、服务质量而
制定的企业内部管理标准。
ISO14000环境管理体系
ISO14000的内涵 ISO14000的发展 为什么贯彻ISO14000标准 ISO14000的特点 按照ISO14000标准对环境影响进行有效控制
ISO14000基本术语
ISO14000的内涵
为什么贯彻实施OHSAS18000标准
三标培训讲义
“三标”基础知识“三个标准”即质量管理体系标准（代号：GB/T19001—2008）；环境管理体系（代号：GB/T24001—2004）；职业健康安全管理体系标准（代号：GB/T28001—2011）。
第一部分ISO9000族标准1、概念（94年提出）：“由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准”。
2、包含四大标准：①GB/T19001—2008/ISO9000：2005《质量管理体系基础和术语》；②GB/T19001—2008/ISO9001：2008环境管理体系《质量管理体系要求》；③GB/T19004—2000idtISO9004：2000《质量管理体系业绩改进指南》；④GB/T19011—2002idtISO19001：2001《质量和（或）环境管理体系审核指南》。
3、ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。
ISO9000：2008的内容一、质量管理的八项原则八项质量管理原则是制定质量体系的指导思想。
1、以顾客为关注焦点：组织依存于其顾客。
因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客并争取超越顾客期望。
2、领导作用：领导者确立本组织统一的宗旨和方向。
他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
3、全员参与：各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。
4、过程方法：将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
5、管理的系统方法：识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。
6、持续改进：组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。
7、基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
8、与供方互利的关系：组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。
二、质量管理体系12个方面的基础知识。
1、质量管理体系的理论说明。
(最新)什么是三标一体化管理体系
（最新）什么是三标一体化管理体系一、什么是三标一体化管理体系,三标是指GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系和BG/T28001职业健康安全管理体系。
二、公司的管理方针是什么,保护生态环境、关爱员工健康;印出时代风采，携手共创辉煌。
三、公司的重要环境因素有哪些,重要环境因素是指具有或能够产生重大环境影响的环境因素。
目前公司重要环境因素共15个。
1、废油墨、稀料的处理;2、油墨桶、稀料桶的处理;3、油墨抹布的处理;4、电的消耗;5、纸张的消耗;6、汽的消耗;7、火灾;8、生活垃圾的处理;9、废电池的处理;10、废机油的处理;11、废气的排放;12、爆炸;13、废电化铝的处理;14、废显影液的处理;15、废导热油的处理四、公司的重大危险源有哪些,重大危险源是指可能导致或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合造成的重大状态或根源。
公司目前的重大危险源主要有:1、油墨辅料库的静电、金属物碰撞、火种控制不当;2、纸库、废纸边库、成品库的火种控制不当;3、凹印1#线、2#线、3#线、4#线的静电;3、机械伤害;4、噪声;5、空压气罐的安全阀失灵;6、食堂用煤气罐的使用不当、管理不善。
公司自去年12月份开始进行GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系和BG/T28001职业健康安全管理体系三标一体化管理体系认证咨询活动，并拟定于7月下旬及8月下旬进行两次内审、9月份进行第一次外部审核。
三标一体化管理体系于5月份试运行，自初次运行来，各职能部门都能够按照公司《管理手册》和《程序文件》的要求，较好完成了各项管理任务，并取得了一定的成绩，但是，在首次进行内审的过程中各部门的问题也暴露出不少，主要体现在思想上不够重视，岗位职责及认证目的不明确。
在这里我们根据公司办公会的要求向公司全体员工讲解进行三标一体认证的目的及要求。
公司认证的目的及作用由国际标准化组织制定的ISO9000(质量管理)/ISO14000(环境管理)/OSHMS18000(职业健康安全管理)族标准是目前世界范围内应用最广泛的管理标准，在世界上具有很强的权威性、指导性和通用性，体现了企业可持续竞争发展的思想。
什么是三标一体化管理体系
什么是三标一体化管理体系什么是三标一体化管理体系一、什么是三标一体化管理体系,三标是指GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系和BG/T28001职业健康安全管理体系。
二、公司的管理方针是什么,保护生态环境、关爱员工健康;印出时代风采，携手共创辉煌。
三、公司的重要环境因素有哪些,重要环境因素是指具有或能够产生重大环境影响的环境因素。
目前公司重要环境因素共15个。
1、废油墨、稀料的处理;2、油墨桶、稀料桶的处理;3、油墨抹布的处理;4、电的消耗;5、纸张的消耗;6、汽的消耗;7、火灾;8、生活垃圾的处理;9、废电池的处理;10、废机油的处理;11、废气的排放;12、爆炸;13、废电化铝的处理;14、废显影液的处理;15、废导热油的处理四、公司的重大危险源有哪些,重大危险源是指可能导致或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合造成的重大状态或根源。
公司目前的重大危险源主要有:1、油墨辅料库的静电、金属物碰撞、火种控制不当;2、纸库、废纸边库、成品库的火种控制不当;3、凹印1#线、2#线、3#线、4#线的静电;3、机械伤害;4、噪声;5、空压气罐的安全阀失灵;6、食堂用煤气罐的使用不当、管理不善。
公司自去年12月份开始进行GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系和BG/T28001职业健康安全管理体系三标一体化管理体系认证咨询活动，并拟定于7月下旬及8月下旬进行两次内审、9月份进行第一次外部审核。
三标一体化管理体系于5月份试运行，自初次运行来，各职能部门都能够按照公司《管理手册》和《程序文件》的要求，较好完成了各项管理任务，并取得了一定的成绩，但是，在首次进行内审的过程中各部门的问题也暴露出不少，主要体现在思想上不够重视，岗位职责及认证目的不明确。
在这里我们根据公司办公会的要求向公司全体员工讲解进行三标一体认证的目的及要求。
公司认证的目的及作用由国际标准化组织制定的ISO9000(质量管理)/ISO14000(环境管理)/OSHMS18000(职业健康安全管理)族标准是目前世界范围内应用最广泛的管理标准，在世界上具有很强的权威性、指导性和通用性，体现了企业可持续竞争发展的思想。
三标一体基础常识
01
02
03
04
审核准备
建立审核计划，确定审核范围 和标准，准备审核工具和资料
。
实施审核
对环境管理体系进行现场审核 ，检查体系运行的有效性和符
合性。
整改与跟踪
针对审核发现的问题，制定整 改措施并跟踪整改效果。
认证
经过审核符合要求的企业可获 得ISO14001认证，证明其环 境管理体系的符合性和有效性
持续改进总体业绩应当是 组织的一个永恒目标。
质量管理原则
基于事实的决策方法
有效决策是建立在数据和信息分析的 基础上。
与供方互利关系
组织与供方是相互依存的，互利的关 系可增强双方创造价值的能力。
质量管理体系的建立与实施
编制质量管理体系文件
确定质量管理体系结构
建立质量管理体系框架，明确各 过程、活动的职责和权限。
制定环境方针和目标
明确组织的环境管理目标和方针，为环境管 理体系的建立提供指导。
制定环境管理方案
针对识别的环境因素，制定相应的管理措施 和目标，确保有效控制。
识别环境因素
全面识别组织活动、产品和服务中潜在的环 境影响。
实施培训与宣传
提高员工环保意识和技能，确保环境管理体 系的有效运行。
环境管理体系的审核与认证
三标一体管理体系的实施有助于企业 提高产品质量、降低生产成本、改善 工作环境，从而增强企业竞争力。
实施步骤
培训与宣传
组织员工进行三标一体 管理体系的培训和宣传 ，提高员工的意识和参
与度。
体系策划与设计
根据企业实际情况，制 定三标一体管理体系的 策划方案和设计标准。
体系建立与实施
建立三标一体管理体系 ，并按照体系要求进行
三标体系标准知识
认证
经过认证机构对组织的环境管理 体系进行审核并符合要求后，颁 发ISO14001认证证书。
认证机构
负责对组织的环境管理体系进行 认证的第三方机构，需具备相应 的资质和信誉。
04
CATALOGUE
OHSAS18001标准知识
OHSAS18001标准的概述
01 02
定义
OHSAS18001是一个职业健康安全管理体系标准，旨在帮助组织管理 其职业健康安全风险，并采取预防措施减少事故、疾病和财产损失等危 害。
ISO14001标准的实施流程
初始环境评审
组织需对当前的环境状况进行评估，识别 关键环境因素和潜在的环境问题。
持续改进
根据审核结果和管理评审，对环境管理体 系进行持续改进，不断提高组织的环境管 理水平。
制定环境方针和目标
根据初始环境评审结果，制定明确的环境 方针和目标，为组织的环境管理提供指导 。
02
CATALOGUE
ISO9001标准知识
ISO9001标准的概述
总结词
ISO9001标准是国际标准化组织制定的质量管理标准，用于规范组织的质量管理体系，提高组织的管理水平。
详细描述
ISO9001标准是国际标准化组织制定的质量管理标准，旨在帮助组织建立和实施有效的质量管理体系，提高组织 的管理水平。该标准强调以顾客为中心，关注产品的质量和服务的提供，通过持续改进和预防措施来提高组织的 竞争力和绩效。
总结词
ISO9001标准的审核与认证是确保组织的质量管理体 系符合标准要求，提高组织的管理水平和信誉的重要 手段。
详细描述
ISO9001标准的审核与认证是确保组织的质量管理体 系符合国际质量管理标准要求的重要手段。通过审核与 认证，组织可以获得第三方机构的认证证书，证明其质 量管理体系的有效性和符合性。这有助于提高组织的管 理水平和信誉，增强组织的竞争力和市场地位。同时， ISO9001标准的审核与认证还能够促进组织持续改进 质量管理体系，提高产品质量和服务水平，满足顾客的 需求和期望。
三标一体化管理体系
三标一体化管理体系一、什么是三标一体化管理体系?三标是指GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系和BG/T28001职业健康安全管理体系。
二、公司的管理方针是什么?保护生态环境、关爱员工健康;印出时代风采，携手共创辉煌。
三、公司的重要环境因素有哪些?重要环境因素是指具有或能够产生重大环境影响的环境因素。
目前公司重要环境因素共15个。
1、废油墨、稀料的处理;2、油墨桶、稀料桶的处理;3、油墨抹布的处理;4、电的消耗;5、纸张的消耗;6、汽的消耗;7、火灾;8、生活垃圾的处理;9、废电池的处理;10、废机油的处理;11、废气的排放;12、爆炸;13、废电化铝的处理;14、废显影液的处理;15、废导热油的处理四、公司的重大危险源有哪些?重大危险源是指可能导致或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合造成的重大状态或根源。
公司目前的重大危险源主要有：1、油墨辅料库的静电、金属物碰撞、火种控制不当;2、纸库、废纸边库、成品库的火种控制不当;3、凹印1#线、2#线、3#线、4#线的静电;3、机械伤害;4、噪声;5、空压气罐的安全阀失灵;6、食堂用煤气罐的使用不当、管理不善。
公司自去年12月份开始进行GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系和BG/T28001职业健康安全管理体系三标一体化管理体系认证咨询活动，并拟定于7月下旬及8月下旬进行两次内审、9月份进行第一次外部审核。
三标一体化管理体系于5月份试运行，自初次运行来，各职能部门都能够按照公司《管理手册》和《程序文件》的要求，较好完成了各项管理任务，并取得了一定的成绩，但是，在首次进行内审的过程中各部门的问题也暴露出不少，主要体现在思想上不够重视，岗位职责及认证目的不明确。
在这里我们根据公司办公会的要求向公司全体员工讲解进行三标一体认证的目的及要求。
公司认证的目的及作用由国际标准化组织制定的ISO9000(质量管理)/ISO14000(环境管理)/OSHMS18000(职业健康安全管理)族标准是目前世界范围内应用最广泛的管理标准，在世界上具有很强的权威性、指导性和通用性，体现了企业可持续竞争发展的思想。
(最新)什么是三标一体化管理体系
（最新）什么是三标一体化管理体系一、什么是三标一体化管理体系，三标是指GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系和BG/T28001职业健康安全管理体系。
二、公司的管理方针是什么,保护生态环境、关爱员工健康；印出时代风采，携手共创辉煌。
三、公司的重要环境因素有哪些，重要环境因素是指具有或能够产生重大环境影响的环境因素。
目前公司重要环境因素共15个.1、废油墨、稀料的处理;2、油墨桶、稀料桶的处理；3、油墨抹布的处理；4、电的消耗;5、纸张的消耗；6、汽的消耗；7、火灾；8、生活垃圾的处理;9、废电池的处理；10、废机油的处理;11、废气的排放；12、爆炸；13、废电化铝的处理；14、废显影液的处理;15、废导热油的处理四、公司的重大危险源有哪些，重大危险源是指可能导致或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合造成的重大状态或根源。
公司目前的重大危险源主要有:1、油墨辅料库的静电、金属物碰撞、火种控制不当；2、纸库、废纸边库、成品库的火种控制不当;3、凹印1＃线、2＃线、3＃线、4＃线的静电;3、机械伤害；4、噪声;5、空压气罐的安全阀失灵;6、食堂用煤气罐的使用不当、管理不善。
公司自去年12月份开始进行GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系和BG/T28001职业健康安全管理体系三标一体化管理体系认证咨询活动，并拟定于7月下旬及8月下旬进行两次内审、9月份进行第一次外部审核。
三标一体化管理体系于5月份试运行，自初次运行来，各职能部门都能够按照公司《管理手册》和《程序文件》的要求，较好完成了各项管理任务，并取得了一定的成绩，但是，在首次进行内审的过程中各部门的问题也暴露出不少，主要体现在思想上不够重视，岗位职责及认证目的不明确。
在这里我们根据公司办公会的要求向公司全体员工讲解进行三标一体认证的目的及要求.公司认证的目的及作用由国际标准化组织制定的ISO9000（质量管理）/ISO14000（环境管理)/OSHMS18000（职业健康安全管理)族标准是目前世界范围内应用最广泛的管理标准，在世界上具有很强的权威性、指导性和通用性,体现了企业可持续竞争发展的思想。
三标一体基础知识宣贯（第二期）
三标一体基础知识宣贯（第二期）第一篇：三标一体基础知识宣贯(第二期)质量、环境、职业健康安全（QEHS）管理体系基础知识宣贯（第二期）建立和实施QEHS 管理体系的目的和意义1）进一步丰富企业文化，构建良好的文化氛围；2）进一步明确职责，避免矛盾、交叉和挂空档；3）实现制度化管理，树立按章办事的意识；4）建立科学的、持续的风险管理机制，实现被动管理向主动管理的转变；5）掌握科学先进的管理理念，提高各级管理人员的管理水平；6）实现管理系统化，建立自我完善，自我约束的机制，追求“零事故、零伤害、零损失”目标。
三个标准的总要求按三个标准的要求建立一体化管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。
QEHS 管理的需求和目标最大限度的满足顾客的需求，保证员工的健康和职业健康安全、保护周边的环境。
做到无事故、无伤害、无污染、无损失。
第1页，共1页第二篇：三标一体基础知识宣贯(第一期)质量、环境、职业健康安全（QEHS）管理体系基础知识宣贯（第一期）什么是“三标一体”管理体系（即：QEHS管理体系）？“三标一体”是指企业在质量、环境、职业健康安全管理领域内，以ISO 9000质量管理、ISO 14000环境管理、OHSAS 18000职业健康安全管理标准要求为核心，融合其他优秀管理方法和要求，以产品实现过程为主线，优化资源管理，提高效率和效益，持续追求卓越，其目的在于让股东、顾客满意和员工、社会受益，而达到长期成功的管理途径。
公司策划建立“三标一体”管理体系依据的三个标准分别是什么？1）质量管理体系：GB/T 19001-2008/ISO9001:2008 质量管理体系要求；2）环境管理体系：GB/T 24001-2004/ISO14001:2004 环境管理体系要求及使用指南；3）职业健康安全管理体系：GB/T 28001-2011/OHSAS18001：2007 职业健康安全管理体系要求。
QEHS 管理体系标准的产生1）QEHS 是随生产发展和人们对生产过程认识的提高并不断总结所行成的产物。
质量环境职业安全健康标准三标一体化纲要解析培训课件
• 4、应提供制定和评审质量目标的框架，质量方针与质量 目标相对应，且便于质量目标依此而逐层展开，逐层分解。
质量环境职业安全健康标准三标一体化
22
纲要解析
• 质量方针在实施上：
• 1、应大力宣传，要传达到组织的管理、执 行、验证和作业等层次，并使各层次都能 理解及贯彻。
• 2、应不断地对其进行适宜性评审，必要时 可对其进行修改以适应组织内外环境的改 变。
质量环境职业安全健康标准三标一体化
19
纲要解析
5.1 管理承诺
• 最高管理者的领导作用、参与和承诺对质量管理 体系的建立及改进有十分重要的作用。
• 第五章管理职责规定了最高管理者应承诺和实施 的活动。特别注意其中标准a、b、d三项活动。
• 最高管理者首先要树立质量意识，应意识到让顾
客满意是最基本的要求。特别是服务业的产品是
• 标准中明确规定的形成文件的程序有6项，它们是：文 件控制程序，质量记录控制程序，不合格控制程序，内部 审核程序，纠正措施程序和预防措施程序。程序文件应贯 彻实施并定期评审，保持其有效性。
• 2、为了确保过程有效运行及过程进行有效控制，应自行 确定编制适当的文件，文件多少应切合实际需要，实事求 是，确保控制程序。
• ②质量目标应是可测量的，作业层次上的质量目标应尽 可能定量，即通过检验、计算或其他测 量方法可以确定 一量值。
• 2、质量目标的内容应包括： • ①产品要求。可涉及产品固有的特性（如物质的、感官
的、行为的、时间的、人体工效的、功能的特性）和产品 的赋予特性（如价格）。
• ②满足产品要求所需的内容。可涉及满足产品要求所需 的资源、过程、文件和活动等。
• 质量目标也应包括对持续改进的承诺，体现分阶段实现 的原则。
三标体系简介
三标一体化管理体系简介一、什么是三体系三体系就是质量体系、环境体系、职业健康安全体系，目前三体系标准的沿用版本各有《ISO9001:2008质量管理体系要求》、《ISO14001:2004环境管理体系规范及使用指南》和《OHSAS18001-2008职业健康安全管理体系规范》。
二、三体系的相容性和主要区别三标一体化管理标准简单地说就是将质量(QMS)、环境(EMS)、职业健康安全(OHSAS)三个管理体系一体整合认证。
因为《ISO9001:2008质量管理体系要求》、《ISO14001:2004环境管理体系规范及使用指南》、《OHSAS18001-2008职业健康安全管理体系规范》三个管理体系的管理原则、体系结构、总体要求都是一致的，并且是相容的，所以三个管理体系具有整合性。
企业可根据自身的具体情况，依据三个管理体系的要求，建立适合自己的一套管理体系。
但要注意的是，三标一体化认证并非三个管理体系简单的叠加，而是一个有机的融合，因为他们各自关注的目标不同，要求控制的要素也不尽相同，三个标准的目的、对象和适用范围不完全相同。
其中质量体系标准控制的是预期的产品（服务），以防出现产品、服务的不合格，目的是增强顾客满意度；环境体系标准控制的是非预期的产品和服务，以防出现对环境的破坏、资源的浪费，追求的是社会满意；而职业健康安全体系标准控制的是产品和服务的实践过程中各种可能的职业健康安全方面的事故或灾害，追求的是员工及相关方的满意。
三、贯彻三标一体化的重要性标准化管理目前已经成为现代企业管理的重要组成部分，在企业管理中日益发挥着举足轻重的作用。
企业要在激烈的市场竞争中持续生存和发展，就必须提高企业管理水平，尽快建立起以适应市场需要的现代企业制度，而管理工作标准化建设是建立现代企业制度的必由之路。
因此在公司开展贯标工作，就是为了在公司的安全生产、经营管理等各个工作环节中获得有序秩序，使生产经营的整个过程能够受控，通过标准化对某些对象进行合理地归纳和简化，控制多样化和复杂化，为企业发挥整体机能作用，降低管理费用，增加效益提供保障。
三标一体应知应会知识
“三标一体”应知应会知识一、质量管理体系的八项管理原则是什么？1、以顾客为关注焦点2、领导作用3、全员参与4、过程方法5、管理的系统方法6、持续改进7、基于事实的决策方法8、与供方互利的关系二、质量管理体系中对领导的要求是什么？1、向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性；2、制定质量方针；3、确保质量目标的制定；4、进行管理评审；5、确保资源的获得。
总的要求是：确定方向、策划未来、激励员工、协调活动和营造一个良好的内部工作环境。
三、三个标准中分析、考虑问题的方法是什么？1、过程方法：严格控制服务过程的每一个环节，服务的结果一定会使顾客满意。
2、PDCA循环法：P－策划：根据顾客的要求和组织的方法，为提供结果建立必要的目标和过程。
D－实施：实施过程eC－检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；A－处置：采取措施，以持续改进过程绩效。
PDCA循环法适用于服务的所有过程。
四、三个标准的标准号和全称是什么？1、质量管理体系：GB/T 19001-2008/ISO9001:2008 质量管理体系要求2、环境管理体系：GB/T 24001-2004/ISO14001:2004 环境管理体系要求及使用指南3、职业健康安全管理体系：GB/T 28001-2001/OHSAS18001 职业健康安全管理体系规范五、三个标准的总要求是什么？按三个标准的要求建立一体化管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。
六、xxxx分公司管理体系文件构成？a、一体系管理手册b、程序文件c、工作手册d、运行记录汇总七、质量管理体系中组织应编制形成文件的程序有几个？1、文件控制程序2、记录控制程序3、不合格品控制程序4、内部审核控制程序5、纠正措施控制程序6、预防措施控制程序八、三个管理体系的核心是什么？1、质量管理体系：通过机场的服务，让顾客满意。
通过持续改进服务，让顾客更加满意。
2、环境管理体系：以预防为主，通过识别和治理重要环境因素，实现资源节约、环境友好的机场。
三标一体基础常识ppt课件
组织要将这些信息形成文件并及时更新。
组织应确保在建立、实施和保持环境管理体系时，对重要环 境因素加以考虑。
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第三节、 主要术语与重点讲解
2、ISO14001 三 ----环境因素识别与评价
三种时态：过去、现在、将来 三种状态：正常、异常、紧急 八个方面：
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第四节、 三标推行的目的
4、OHSAS18001----给组织带来的效益
A、促进企业的健康安全管理与国际接轨，有利于消除贸易壁垒。 B、提高员工的安全意识，使员工在生产经营活动中自觉地防范健 康安全风险，增强公司凝聚力。 C、减少因工伤事故和职业病所造成的经济损失和因此所产生的负 面影响，对组织的经济效益和生产发展具有长周期 D、性的积极效应，对全社会也会产生激励与发展机制。 E、提升公司的企业形象，使企业树立良好的社会形象，从而在市 场竞争中占据有利的地位。 F、进行内部管理改善，使企业安全生产管理现代化，从而促进企 业整个管理大系统的完善。
a) 向大气的排放； b) 向水体的排放； c) 向土地的排放； d) 能源使用； e) 原材料与自然资源的使用； f) 能量释放（如热、辐射、振动等） g) 废物和副产品 h)物理属性，如大小、形状、颜色、外观等
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第三节、 主要术语与重点讲解
2、ISO14001 四 ----环境因素描述
• 环境因素的 描述 • 主体（物质）：产生环境影响的物质。 • 行为（运动）：造成环境影响的物质的运动。 • 污染物/资源+状态 • 例：废水排放、噪声释放、垃圾抛弃、农药
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第二节、三个标准异同
1、共同点四----审核类别及准则
第一方：组织内部 用于组织內部系统管理
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三标一体化---质量/环境/职业健康安全管理体系基础知识一、三个标准的名称GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000 《质量体系要求》；GB/T24001-1996 idt ISO14000：1996 《环境管理体系规范及使用指南》GB/T28001-2001—OHSAS18001：2001 《职业健康安全管理体系规范》二、ISO的概念ISO(International Organization for Standard) 是国际标准化组织的缩写代号，也是国际标准化组织颁布的国际标准代号。
如ISO9001、ISO14001即为该组织颁布的顺序号为9001和14001的国际标准。
国际标准化组织（ISO）成立于1947年，是非政府性的国际组织，也是规模最大的国际标准化团体，其成员包括100多个国家和地区，设有2600多个技术组织。
中国是ISO的成员国并且是ISO的发起国之一。
三、三个体系的相同点◇都是自愿采用的管理标准，适用于任何类型与规模的组织；◇都遵循相同的管理系统原理，通过实施一套完善的系统标准，在组织内建立并保持一个完善而有效的形成文件的管理体系；◇通过管理体系的建立、运行和改进，对组织的相关活动、过程及其要素进行控制和优化，达到预期的方针、目标；◇三个体系在结构和要素等内容上存在相同和相近之处；◇目的均在于消除贸易壁垒，又都可以成为贸易准入条件；◇三个体系均在第三方认证机构认证审核的要求下，三个体系的实施均涉及认证审核、认证机构、审核员以及对认证机构及审核员的认可等内容。
三个体系的审核“三合一”，是大势所趋。
四、三个体系的不同点三个标准的目的、对象和适用范围互不相同；对三个体系的要求不同。
质量体系要满足质量管理和对顾客满意的要求，环境管理体系要服从众多相关方的需求，特别是法规的要求，职业健康安全管理体系关注组织内部员工的人身权利；ISO9000标准是对顾客承诺，ISO14000标准是对政府、社会和众多相关方（包括股东、贷款方、保险公司等等）承诺；OHSAS18000是对员工及社会等相关方承诺。
审核准则和解决问题的侧重点不同；要素的内容不完全相同，有的要素差别较大。
五、三个体系的兼容性尽管三套标准和三个体系之间存在一些差异，但并不影响在体系建立过程中充分发挥其相同点所提供的条件，努力实现体系之间的协调、整合以及总体系的一体化，以便更好地发挥管理系统的功能。
质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系既有个性又有共性，二十一世纪的管理趋势是将这三个管理体系同时运用在企业的日常管理中，使顾客满意、社会满意、员工满意。
六、实施三个体系的共同意义◇有助于消除贸易壁垒；◇为组织提高绩效提供了科学有效的管理手段；◇有助于推动法律法规的贯彻执行；◇使组织的管理活动由被动强制行为转变为主动自愿行为，提高管理水平；◇对企业产生直接或间接的经济效益；◇为组织在社会上树立良好的品质和形象。
ISO9000（QMS）一、背景ISO9000系列标准，是由ISO的质量管理和质量保证标准化技术委员会(TC176)制定的，从1986年正式颁布ISO8402《质量－术语》标准起，到现在已形成由20多个标准组成的标准族。
我国对口ISO/TC176的机构是CSBTS/TC151全国质量管理和质量保证标准化技术委员会。
任何组织为取得最佳效益，获取最大利润，都须高度重视其产品质量。
但影响产品质量的因素很多，单纯依靠检验把关，虽然能挑出不合格品，但却不能对所有影响因素进行控制，不可能以最佳成本持续稳定地生产合格品。
ISO9000族标准是世界上许多国家质量管理经验的科学总结，通过实施这套标准，建立质量体系，可以使影响质量的各种因素处于受控状态，从而能有效地减少、消除和预防不合格，确保质量方针、目标的实现。
二、ISO9000标准族“ISO9000标准族”，是指由ISO/TC176制定的所有国际标准，它不仅包括9000系列，还包括10000系列。
2000版ISO9000族标准包括了以下一组密切相关的质量管理体系核心标准：◇ISO9000《质量管理体系-基础和术语》-表述质量管理体系基础知识，并规定质量管理体系术语。
◇ISO9001《质量管理体系-要求》-规定质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。
◇ISO9004《质量管理体系-业绩改进指南》-提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。
该标准的目的是促进组织业绩改进和使顾客及其他相关方满意。
◇ISO19001《质量和（或）环境管理审核指南》-提供审核质量和环境管理体系的指南。
除核心标准外，还包括其它标准（如ISO10012测量控制系统）、技术报告（如ISO/TR10015《质量管理培训指南》）及小册子（如《小型企业的应用》）等。
三、ISO9000族的基本思想◇所有的活动、过程必须受控，在受控状态下达标；◇控制的出发点是预防；◇贯彻ISO9000的中心任务是建立并保持文件化的质量体系；◇满足相关方的要求，尤其是要考虑持续地满足顾客需求；◇对体系的有效性定期评价，以实现持续地改进；◇始终强调管理者是关键。
四、质量管理八项基本原则1. 以顾客为关注焦点:公司依存于顾客。
因此,公司应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
2. 领导作用:领导者确立公司统一的宗旨和方向。
他们应当创造并保持使员工能充分参与实现公司目标的内部环境。
3.全员参与:各级人员都是公司之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为公司带来收益。
4.过程方法:将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
5.管理的系统方法:将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于公司提高实现目标的有效性和效率。
6.持续改进:持续改进总体业绩应当是公司的一个永恒目标。
7.基于事实的决策方法:有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。
8.与供方互利的关系:公司与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。
这八项质量管理原则形成了ISO9001：2000质量管理体系标准的理论基础。
五、质量体系文件◇文件是信息及其承载媒体。
文件的类型是依据文件中的信息来分类的。
◇质量体系文件包括：质量手册、质量计划、规范、指南、形成文件的程序、作业指导书、表格、记录等。
还可能包括描述质量方针与质量目标的文件、图纸、图样等。
◇文件的价值表现为文件的作用和使用文件所产生的效果。
文件表达了确定的信息，利用信息可以实现并完成某项活动，文件的产生和使用是一个过程，其目的应当是实现增值。
六、ISO9001 2000版相对于94版的主要变化◇以过程模式为标准的结构，逻辑性更强。
◇持续改进过程是提高质量管理体系的重要手段。
◇考虑了法律法规的要求。
◇更强调了最高管理者的作用，包括对建立并对质量管理体现进行持续改进的承诺，对法律和法规要求的考虑，对目标的可评价性的要求。
◇对标准允许裁剪的要求更加严格。
◇要求企业将顾客满意度信息的监控作为对质量管理体系业绩的评价手段。
◇减少了对文件化的要求。
◇建立了可评价目标的要求。
◇术语的定义更加易于翻译。
◇提高了与环境管理体系的兼容性。
◇特别应用了质量管理原则。
◇考虑了所有利益相关方的需求和利益。
◇增加了将企业的自我评价作为质量改进的重要内容（ISO9004）ISO14000（EMS）一、背景ISO14000环境管理系列标准是国际标准化组织(ISO)环境管理标准化技术委员会(TC207)制定的，TC/207成立于1993年6月。
国际标准化组织计划颁布ISO14000系列标准100余个，已有20个左右的标准出台，包括术语、环境标志、环境审计、生命周期评价等方面的标准。
ISO14000系列有可能成为比ISO9000还庞大的管理标准体系。
我国实施环境管理的机构是中国环境管理体系指导委员会（以下简称指导委），由国务院28个部、委组成，主任单位是国家环保总局，第一副主任单位是国家技术监督局，日常工作由国家环保总局科技标准司承担。
制定ISO14000环境管理系列标准的目的是规范全球企业及各种组织的活动、产品和服务的环境行为，节省资源、减少环境污染，改善环境质量，保证经济可持续发展。
目前，ISO14000系列标准已被许多国家所采用，我国等同采用的GB/T24000-ISO14000环境管理系列标准已于1997年4月1日开始实施。
二、ISO14000标准族第一批颁布的5个国际标准，我国均已等同转化为国家标准，即：◇GB/T24001-ISO14001 环境管理体系规范及使用指南◇GB/T24004-ISO14004 环境管理体系原则、体系和支持技术指南◇GB/T24010-ISO14010 环境审核指南―通用原则◇GB/T24011-ISO14011 环境审核指南―审核程序―环境管理体系审核◇GB/T24012-ISO14012 环境审核指南―环境审核员资格要求上述这5个标准，前两个是有关建立环境管理体系的，后3个是有关对环境管理体系进行审核的标准。
ISO颁布这5个标准的目的，是支持联合国环境与发展会议所提出的"可持续发展"目标,对实施和改善环境管理体系的组织提供帮助,向组织提供一套关于有效地建立、改善并保持环境管理体系的方法，使组织具备适应未来环境工作及国家和国际社会不断发展的需要的能力。
三、可持续发展◇可持续发展是满足当代人的需要，又不对后代人满足其需要的能力构成危害的发展。
◇可持续发展逐步成为指导世界经济社会发展的总体战略。
四、环境法律法规1、国际环境保护公约：◇控制危险废物越境转移及其处置巴塞尔公约◇保护臭氧层维也纳公约◇联合国气候变化框架公约◇生物多样性公约◇国际植物新品种保护公约2、环境保护标准：◇环境质量标准：水、大气、土壤、生物、噪声、辐射、振动、放射性物质质量标准等。
◇污染物排放标准：大气污染物、水污染物排放标准；固体废弃物、噪声污染物控制标准。
◇方法标准：分析方法、采样方法、试验方法、操作方法等的统一规定。
◇标准样品标准◇基础标准：定义、术语、基本概念的标准。
3、环境管理制度：◇环境影响评价制度：在工程兴建前，调查、预测和评价其可能对环境造成的影响，提出环境影响及防治方案报告，经批准后方可进行建设。
◇“三同时”制度：指建设项目中的环境保护设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用的制度。
◇环境影响评价制度和“三同时”制度是相辅相成的。
五、环境污染源的概念污染源是造成环境的污染物的发生源，通常是指向环境排放有害物质或对环境产生有害影响的场所、设备和装置的总称。
◇天然污染源◇人为污染源：大气污染源、水体污染源、土壤污染源、生物污染源。