产品发运管理管理规程精选文档

产品发运管理管理规程

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TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-

1. 目的：规范成品发运的管理制度。

2. 范围：适用于所有成品的发运。

3. 职责：

仓管员、发货人、记录管理人员对本管理规程实施负责。

仓库主任、销售部部长、质量部对本规定实施的监督和检查负责。

4 内容：

发运时要坚持“质量第一”的方针,不合格的成品不出厂。

药品必须发运给具有经营资格的单位，并建立客户档案。

产品发运时要逐项填写产品发运记录,做到必要时可予召回,发运记录至少保存至药品有效期后一年。

发运记录应包括：产品名称、批号、规格、包装规格、数量、收货单位和地址、联系方式、发货日期、运输方式等内容,并按每一品种,每一批号建立完整的发运记录。

产品出库时要及时填写成品货位卡,以便使帐、卡、物三者相符。

发运时必须执行先产先销，积压产品重点促销的原则，以免产品积压失效。

产品发运的零头包装只限两个批号为一个合箱，合箱外应标明全部批号，并建立合箱记录。

产品退货时应贮存在退货区域,并有明显标志,同时做好退货记录，内容应包括：品名、批号、规格、数量、退货单位和地址、退货和收回原因及日期，处理意见等。

产品销售人员必须注重产品广告推销和售后服务工作,并及时反馈产品质量信息给QA；将市场行情、客户对产品的要求反馈给生产部。

记录填写要求

4. 字迹清楚、内容真实、完整、详细、不得用铅笔填写。

4. 及时填写，不得提前或推后。

4. 不得随意涂改或撕毁，确实需更改，应在更改旁签名或盖章。

签名应签全名，不得只写姓氏。

按表格内容填写齐全，不得有空格，漏项。

填写计量单位应统一。

同产品不同批号，或不同规格的产品应分别填写。

记录的整理和收集

每个月由销售部的有关人员进行收集、整理，并核对，不得有误，必要时与实物、记录、卡核对，确保没有缺失。

收集后要逐页复核，特别对产品去向的项目，如有疑问需及时与有关文件或发货、运输凭证相核实，核对人签名后归档。

记录的保存

记录要专人、专柜上锁保管。

注意防火、防盗、防遗失。

电脑保存。

记录要保存至药品有效期后一年，未规定有效期的应保存三年，特殊药品的专用账册应保存至该药品有效期后五年。

记录的查阅

记录的存放应便于查找和查阅。

查阅人应办理登记，阅后要及时送还，并在查阅登记表上签名。

记录的销毁

每年由销售部记录管理人员将超过贮存期的记录列出明细表，报质量部批准，签字后方可销毁，并及时登入销售记录的管理台帐。