沟通需要三个要素 - 360文档中心

面对面沟通的三大要素

面对面沟通的三大要素面对面沟通是人与人之间最基本的交流方式，它包含着三大要素：语言、肢体语言和情感。

这三个要素相互交织，共同构成了一次面对面交流的完整过程。

语言是面对面沟通的基础，通过语言的运用，人们可以表达自己的意思，传递信息。

语言的选择和使用对交流的效果起着至关重要的作用。

在面对面的交流中，我们需要选择准确、简洁、生动的词语来表达自己的思想和观点，避免使用过于复杂或冷僻的词汇，以免造成理解上的困难。

此外，语言的语调、语速和音量等也是影响交流效果的重要因素，我们需要根据具体情况调整自己的语言表达方式，使得对方更容易理解和接受。

肢体语言是面对面沟通中不可或缺的要素之一。

通过面部表情、眼神交流、姿势和动作等，人们可以传递更多的信息和情感。

比如，微笑可以表达友好和喜悦，眉头紧锁则显示了担忧和困惑。

通过观察对方的肢体语言，我们可以更准确地理解对方的意思，从而更好地进行交流。

同时，我们自己的肢体语言也需要注意，要保持积极、自信的姿态，让对方感受到我们的真诚和诚意。

情感是面对面沟通中最重要的要素之一。

情感是人与人之间建立联系和理解的桥梁，它可以让交流更加真实、亲近和有效。

通过表达自己的情感，我们可以更好地与对方建立共鸣，增进彼此的信任和理解。

在面对面的交流中，我们需要展现出真实的情感，尽量避免掩饰和伪装，使对方能够感受到我们的真诚和善意。

语言、肢体语言和情感是面对面沟通的三大要素。

通过合理运用这三个要素，我们可以实现更有效、更真实的交流。

在日常生活中，我们要不断提高自己的沟通能力，注重语言的选择和运用，关注肢体语言的细微变化，表达出真实的情感，以便更好地与他人交流和理解。

面对面沟通的三大要素

面对面沟通的三大要素
面对面沟通是人类交流的重要方式，它包含着三大要素：身体语言、语言表达和听觉交流。

这三个要素的合理运用，可以使沟通更加有效、准确和愉快。

身体语言是面对面沟通中不可忽视的要素之一。

人们通过面部表情、眼神交流、手势动作等来传达自己的情感和意图。

比如，微笑可以传递友好和喜悦，眼神交流可以表达信任和关注，手势动作可以帮助解释和强调信息。

身体语言的运用可以增强沟通的效果，让对方更好地理解和接受自己的意思。

语言表达是面对面沟通的核心要素。

通过口头语言交流，人们可以传达更加具体和准确的信息。

语言表达需要注意清晰、简洁和明确，避免使用含糊不清的词语和表达方式。

同时，应遵循礼貌和尊重的原则，避免使用冒犯或攻击性的语言。

听觉交流是面对面沟通中的重要环节。

人们通过倾听对方的发言，理解对方的观点和意见。

在进行听觉交流时，要保持专注和耐心，尽量避免打断对方的发言，以免影响沟通的效果。

同时，要学会倾听他人的观点，尊重对方的意见，有时也可以通过反馈和追问来进一步理解对方的意思。

面对面沟通的三大要素是身体语言、语言表达和听觉交流。

通过合理运用这些要素，可以使沟通更加有效、准确和愉快。

在面对面沟
通中，我们应该注重身体语言的运用，注意语言表达的准确性和礼貌性，以及倾听对方的发言。

只有这样，我们才能真正实现有效的交流，增进彼此的理解和信任。

沟通的要素包括哪些

沟通的要素包括哪些
我们通常的沟通应用三要素，主要包括:文字、语调和肢体表情。

人际沟通技巧的研究机构总结出，在日常的人际沟通中，无论是会面、电话、邮件、报告或是发言，你都需要做到这7点：
1. 清晰
无论说话还是书写，清晰传达出你的信息和目标是第一步，无论是从口头语言上，还是身体语言上。

在开口之前想清楚：你为什么要和对方沟通？如果连你自己都不确定，对方就更难确定你的意图了。

2. 简洁
如果你想让对方更明白你在说什么，就去除不必要的信息。

不要绕来绕去，能用3个句子表达的，就不要用6个句子来表达。

3. 具体
描述一些必要的细节和事实（少量、有重点），让对方更能够理解你所描述的事情。

4. 准确
这里的准确，指的是能够让对方准确地理解。

你所使用的词汇、语言要确保准确无误，你的描述要使对方在理解时不出现偏差。

5. 连贯
你的表述需要具有内在的逻辑性。

你所说的所有要点都要能够连接起来，服务于你所阐述的主题。

6. 完备
如果你的表述是完整的，对方就不会漏掉你的信息或是指令。

比如，当你阐述了一件事情的背景后，还需要告诉对方去做什么，以及他做这件事需要具备什么条件、做什么准备。

7. 谦恭
礼貌而谦恭的沟通不仅仅在态度上是友好的，而且是开放、真诚的，不存在暗藏的否认和侮辱，也没有被动型攻击。

当你对对方进行回应时，已经对他的意见进行了充分尊重和考虑。

有效沟通的三个关键要素

有效沟通的三个关键要素有效沟通是人际交往中至关重要的一环。

在现代社会，人与人之间的有效沟通不仅能够促进相互的理解和沟通，还能够加强人际关系，提高工作效率。

然而，要想实现有效沟通，并不是一件容易的事情。

以下将介绍有效沟通的三个关键要素。

首要的是倾听。

倾听是沟通的基石，是与人有效沟通的必备能力。

通过倾听，我们能够关注对方的言语以及非语言信息，从而更好地理解对方。

只有在倾听的基础上，我们才能准确地理解对方的意思，避免产生误解。

在倾听时，我们应该尽量保持专注和耐心，不要急于打断对方，也不要在心里揣测对方的话。

除此之外，我们还可以运用一些积极的倾听技巧，例如回应对方的表达，用眼神和肢体语言表达出自己的关注等。

总之，倾听是有效沟通的起点，只有通过倾听，我们才能更好地理解对方的需求和意见。

其次，表达是构建有效沟通的重要环节。

通过表达，我们能够清晰明了地传达自己的观点和意见，从而在沟通中获得对方的理解和支持。

要想进行有效的表达，我们首先需要关注自己的语言和措辞。

语言要准确、清晰，并尽量避免模糊的表达。

此外，在表达时还要注意语调和音量的把握，以及避免使用带有情绪色彩的言语。

此外，我们还可以利用一些非语言表达技巧，例如肢体语言、眼神交流等，来增强自己的表达力。

此外，我们还应该灵活运用不同的表达方式，根据不同的情境选择合适的表达方式。

总之，通过清晰、准确和多样化的表达，我们可以更好地与他人进行沟通和交流，达到双方互惠的目的。

最后，反馈是达到有效沟通的必要手段。

反馈是指对他人的信息进行回应和评价，以便对方了解自己是否理解和接受了对方的观点和意见。

通过反馈，我们能够及时纠正自己的误解或错误理解，调整自己的态度和行为。

在给予反馈时，我们应该客观、具体和友好。

客观意味着我们应当以事实为依据，不过分主观地评价对方。

具体则是我们应该指出问题的具体细节和表达方式，以便对方可以了解自己的不足之处。

最后，友好意味着我们应该尽量避免过激的语言和态度，以免伤害对方的感情。

有效沟通的三要素

在实际沟通中，彼此认同即是⼀种可以直达⼼灵的技巧，同时⼜是沟通的动机之⼀。

沟通的三要素如下：沟通的基本问题——⼼态（Mindset）。

沟通的基本原理——关⼼（Concern）。

沟通的基本要求——主动（Initiative）。

沟通的基本问题——⼼态（Mindset）很多⼈都以为，沟通是⼀种讲话的技巧，其实这样说是不对的。

⼀个⼈的⼼态不对，他的嘴就是像弹簧⼀样也没有⽤，所以沟通的基本问题其实是⼼态的问题。

怎么来理解⼼态呢？可以这么说，⼼态有三个问题：问题1：⾃私——关⼼只在五伦以内⼼态的第⼀个问题就是⾃私。

有⼀天你在城市⾥迷路了，将地图摊开，⼀直站在那⾥看，可能不会有⼈过来问你是不是迷路了，需要帮忙吗。

但我有个朋友的⼉⼦在新西兰，有⼀次在奥克兰那个地⽅，打开⼀张地图，还没有⼀分钟，就来了两个新西兰的⼥⼈问他：“迷路了？要帮忙吗？”这个事例说明我们中国的⼈情味在五伦以内，五伦以外就没有了。

什么是五伦呢？在中国⽂化中，五伦是指孝敬⽗母、关爱兄弟姐妹、夫妇循礼、对朋友忠诚宽容、同道相谋。

这五伦由近到远，每个“伦”内都协调有序（“伦”的含义是次序）。

问题2：⾃我——别⼈的问题与我⽆关别⼈的问题与我⽆关，这叫做⾃我，眼中只有⾃⼰。

在我们的⽣活中，吸烟的⼈⾮常多，吸烟的⼈在掏烟时先瞄瞄墙上，看有没有写“请勿吸烟”。

墙上明明写有“请勿吸烟”却装作看不到，这当然不能够原谅。

最有趣的是，墙上没有写时，他就放⼼地点⽕吸烟。

其实，要不要吸烟不是看墙上有没有那个“请勿吸烟”的警⽰，重要的是看你的旁边有没有⼈，只要你确定你旁边的⼈都是吸烟的，包括你在内，那么你们就⼀起吸好了；但当你旁边的⼈绝⼤多数不吸烟时，如果能做到不吸，这叫做不⾃我。

很多男⼠在餐厅都喜欢吸烟，其实⼀个餐厅⾥⾯从来不可能是全部都吸烟的。

这时你应该不吸。

公司开会时总经理把烟⼀点，哪⼀个敢说他不能吸烟，但公司的⼤部分⼥⼠都是不吸烟的。

这时，问题就出来了：为什么⾮要在⼥同事的⾯前吸烟？为什么⾮要回家吸烟，让太太和孩⼦吸你的⼆⼿烟？有⼈可能会这样回答：那没办法呀，她嫁给我了就是倒霉，或者我的孩⼦敢不吸我的⼆⼿烟？有本事出去！其实这都是不对的。

有效沟通三要素和六个方法

有效沟通三要素和六个方法嘿，大家晓得不，有效沟通那可是超级重要的呀！有效沟通有三要素和六个方法嘞，听我给你唠唠。

先说这三要素哈，就像搭积木一样，一块都不能少。

第一要素就是要真诚呀！你想想，要是你跟人说话假惺惺的，谁愿意搭理你呀！比如说你和朋友聊天，你要是表面一套背后一套，那朋友肯定不和你玩啦！第二要素呢，是要倾听，别光自己在那说个不停，得听听别人咋说呀！就像打篮球，你得传球给队友不是。

比如你同事跟你说工作上的烦恼，你光想着自己表现，不等他说完就打断，那能行么！第三要素就是要清楚表达自己的意思，别含糊其辞让人摸不着头脑。

好比你跟家人说晚上想吃啥，你说个大概，家人咋知道做啥呀！再说说这六个方法。

第一个方法就是保持微笑呀，这就像阳光一样能让人心情好，你笑着和人说话，人家也会更乐意回应你呢，这多好哇。

第二个是用眼神交流，眼睛可是心灵的窗户呀，你和别人说话时看着对方的眼睛，这表示你尊重人家，就像你喜欢一个人，你肯定会看着他的眼睛说话呀。

第三个是说话语速适中，别像机关枪似的巴拉巴拉不停，也别慢吞吞半天说不出一句有用的，适中的语速会让人听起来更舒服，就像听一首好听的歌一样。

第四个是适当使用肢体语言，你手舞足蹈地说话，是不是更有感染力啦。

比如你讲个笑话，再配合点动作，那大家肯定笑的更开心啦。

第五个是学会赞美别人，谁不喜欢听好听的呀，就像给花浇水一样，赞美能让人更美丽呀。

第六个是要尊重别人的观点，别老是觉得自己的就是对的，别人的就不行，大家的观点都很重要呀，就像一个拼图，每个人的那一块都有它的位置呢。

总之呀，掌握好这些，你的沟通能力肯定蹭蹭往上涨！有效沟通真的太重要啦，能让我们的人际关系更美好，生活也更精彩呀！别再犹豫啦，赶紧行动起来吧！。

决定你成败的沟通三要素

今天发电机老总给我们开了个小会，讲到了沟通的三大要素：文字语言、声音语言、肢体语言。

文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。

影响沟通效果3要素：场合、气氛和情绪。

沟通的3个特征：行为的主动性、过程的互动性、对象的多样性。

沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。

沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。

沟通是情绪的转移，信息的转移，感情的互动。

沟通没有对错，只有立场。

要想让客户记住你，你得先记住你的客户;要想让客户想着你，你得总是想着你的客户;
要想让客户帮助你，你得总是帮助你的客户。

如果想法改变，态度就会改变;
如果态度改变，行为就会改变;如果行为改变，习惯就会改变; 如果习惯改变，人格就会改变;
如果人格改变，命运就会改变;
如果命运改变，人生就会改变。

只要决心成功，失败永远不会击垮你!
过程是态度问题，结果是业绩问题;
好过程一定有好结果，但好结果不一定都有好过程。

如果你觉得你有好过程但没有好结果，那一定是你的过程还不够好;
如果你觉得曾经不好的过程也产生了好结果，但你能否把那个好结果再演绎一次呢?如果不能，那就说明你的结果是偶然得之，不具有必然性。

因此，我们说，态度决定一切。

以上文章来自。

有效沟通的三要素

有效沟通的三要素有效沟通是人际交往中非常重要的一环，它能够帮助我们更好地理解他人的意思，传达自己的想法和情感。

然而，并非所有的沟通都能够达到预期的效果，有些沟通可能会导致误解或冲突。

为了实现有效沟通，有三个关键要素需要我们注意和运用，它们分别是清晰的表达、积极的倾听和尊重他人。

清晰的表达是有效沟通的基础。

在沟通中，我们需要准确、明确地表达自己的意思，使对方能够理解我们的想法。

为了实现清晰的表达，我们可以选择恰当的词汇和语言，避免使用模糊不清的词语或含糊其辞的表达方式。

同时，我们还可以运用举例、比喻等方式，以便更好地说明自己的观点。

此外，我们还可以通过适当的语调、节奏和语速来增强表达的清晰性，确保对方能够准确地理解我们的意思。

积极的倾听是有效沟通的关键。

在沟通中，倾听是一项非常重要的技巧，它能够帮助我们更好地理解他人的意思、感受和需求。

积极的倾听包括注意力集中、表达同理心和提出问题等。

在倾听时，我们应该全神贯注地聆听对方的话语，避免分心或打断对方的发言。

同时，我们还可以通过肢体语言和面部表情来表达自己对对方的关注和理解。

此外，提出问题也是积极倾听的一种方式，通过提问，我们可以更深入地了解对方的观点和意见，从而达到更好的沟通效果。

尊重他人是有效沟通的重要原则。

在沟通中，我们应该尊重他人的观点、意见和感受，不轻易批评或贬低对方。

尊重他人意味着我们愿意倾听和接纳不同的观点，并且在表达自己的意见时保持礼貌和谦逊。

尊重他人还包括避免打断对方的发言，给予足够的时间和空间让对方表达自己的观点。

通过尊重他人，我们能够建立良好的沟通氛围，提高沟通的效果。

有效沟通的三要素分别是清晰的表达、积极的倾听和尊重他人。

清晰的表达能够帮助我们准确地传达自己的意思，积极的倾听能够帮助我们更好地理解他人，尊重他人能够建立良好的沟通关系。

通过合理运用这三个要素，我们能够实现更有效的沟通，促进人际关系的发展。

因此，在日常生活和工作中，我们应该不断提升自己的沟通能力，积极运用这三个要素，以实现更好的沟通效果。

沟通三要素和六种方法课件

倾听重要性及误区揭示
倾听重要性
建立信任、解决问题、改善关系、促进合作。
倾听误区
打断对方、过早评价、选择性倾听、表面化理解。
提高倾听能力方法分享
01
02
03
04
保持专注
通过眼神交流、身体前倾等方式展现关注。
反馈确认
用简短话语或肢体语言确认对方意思，确保理解准确。
提问澄清
在合适时机提出问题，以获取更多信息或澄清误解。
运用情绪促进有效沟通
以情动人
运用情绪表达来传递信息和观点，能够增强说服力，使沟通更加
生动和有感染力。
倾听与理解
关注对方的情绪表达，倾听和理解对方的感受和需求，能够促进相互理解和信任，减少误解和冲
突。
情绪同步
在沟通中调整自己的情绪表达，与对方保持情绪同步，能够增强
沟通的顺畅性和效果。
03
倾听技巧与方法论述
高效沟通原则
尊重他人
尊重他人的观点和感受，以开放、包容的心态进行沟通。
表达清晰
用简洁明了的语言表达自己的观点和需求，避免使用过于复杂的词汇或术语。
明确目标
沟通前明确沟通的目的和预期效果，有助于使沟通更加有针对性。
有效倾听
认真倾听他人的意见，理解对方的需求和感受，给予积极反馈。
非暴力沟通
情绪影响沟通效果
情绪的表达和调节会影响沟通双方的理解和响应，从而影响沟通的效果和成果。
培养良好情绪管理能力
自我觉察
了解自己的情绪状态和情绪触发因素，能够识别自己的情绪并预测其可能的影响。
自我调节
掌握情绪调节技巧，能够在面对挑战或冲突时保持冷静和理性，避免情绪失控。

沟通的三要素｜沟通的三要素包括

沟通的三要素我们太习惯向别人伪装自己,以致最后我们向自己伪装自己。

——［法］拉罗什富科和蔼可亲的态度是永远的介绍信。

——［英］培根在实际沟通中，彼此认同即是一种可以直达心灵的技巧，同时又是沟通的动机之一。

沟通的三要素如下（１）沟通的基本问题——心态（Mindset）。

（２）沟通的基本原理——关心（Concern）。

（３）沟通的基本要求——主动（Initiative）。

◇沟通的基本问题——心态（Mindset）很多人都以为，沟通是一种讲话的技巧，其实这样说是不对的。

一个人的心态不对，他的嘴就是像弹簧一样也没有用，所以沟通的基本问题其实是心态的问题。

怎么来理解心态呢？可以这么说，心态有三个问题问题1自私——关心只在五伦以内心态的第一个问题就是自私。

有一天你在城市里迷路了，将地图摊开，一直站在那里看，可能不会有人过来问你是不是迷路了，需要帮忙吗。

但我有个朋友的儿子在新西兰，有一次在奥克兰那个地方，打开一张地图，还没有一分钟，就来了两个新西兰的女人问他“迷路了？要帮忙吗？”这个事例说明我们中国的人情味在五伦以内，五伦以外就没有了。

什么是五伦呢？在中国文化中，五伦是指孝敬父母、关爱兄弟姐妹、夫妇循礼、对朋友忠诚宽容、同道相谋。

这五伦由近到远，每个“伦”内都协调有序（“伦”的含义是次序）。

问题2自我——别人的问题与我无关别人的问题与我无关，这叫做自我，眼中只有自己。

在我们的生活中，吸烟的人非常多，吸烟的人在掏烟时先瞄瞄墙上，看有没有写“请勿吸烟”。

墙上明明写有“请勿吸烟”却装作看不到，这当然不能够原谅。

最有趣的是，墙上没有写时，他就放心地点火吸烟。

其实，要不要吸烟不是看墙上有没有那个“请勿吸烟”的警示，重要的是看你的旁边有没有人，只要你确定你旁边的人都是吸烟的，包括你在内，那么你们就一起吸好了；但当你旁边的人绝大多数不吸烟时，如果能做到不吸，这叫做不自我。

很多男士在餐厅都喜欢吸烟，其实一个餐厅里面从来不可能是全部都吸烟的。

沟通构成的三要素

沟通构成的三要素
沟通构成的三要素分别是：
1.沟通对象：在沟通之前要对沟通对象进行研究。

了
解对方的籍贯、年龄、学历、经历、家庭等信息，通过对这些信息的分析得出对象的通用标签。

2.沟通目标：进行沟通的目标是传递信息达到影响对象。

追求的目标是影响对象的思想或行动。

3.沟通需要有观点和逻辑，只有有了观点和逻辑才能够更好的实现目标。

就会被吸引经历就会比较集中。

沟通时需注意心态、情感传递、语言及非语言的使用，确保有效反馈，提高沟通效率和质量。

有效沟通的三个

有效沟通的三个要素是：
1. 明确目标：在沟通之前，双方需要明确沟通的目的和期望结果。

这有助于确保沟通的方向和焦点，避
免偏离主题或浪费时间。

2. 倾听与理解：有效的沟通需要双方都能够倾听对方的观点和意见，并理解对方的立场和感受。

这有助
于建立信任和互相理解，为进一步的交流打下基础。

3. 表达清晰：在沟通中，双方需要清晰、简洁地表达自己的观点和需求，避免使用模糊或含糊的语言。

同时，也需要尊重对方的观点和感受，避免攻击或指责对方。

沟通的三大要素

沟通的三大要素
要素1 沟通一定要有一个明确的目标。
沟通时说的第一句话要说出你要达到的目的，这是非常重要的，也是你的沟通技巧在行为上的一个表现。
要素2 达成共同的协议
我们应该知道，在我们和别人沟通结束的时候，我们一定
要用这样的话来总结：非常感谢你，通过刚才交流我们现在达成了这样的协议，你看是这样的一个协议吗？这是沟通技巧的一个非常重要的体现，就是在沟通
图片
幻灯片投影照片\图表\曲线图\ 画片等与书面模式相关的媒介定量数据
2. 肢体语言的沟通
肢体语言的沟通渠道
肢体语言表述
行为含义
手势
脸部表情眼神姿态
声音
柔和的手势表示友好、商量，强硬的手势则意味着： “我是对的，你必须听我的”。微笑表示友善礼貌，皱眉表示怀疑和不满意。盯着看意味着不礼貌，但也可能表示兴趣，寻求支持。双臂环抱表示防御，开会时独坐一隅意味着傲慢或不感兴趣。演说时抑扬顿挫表明热情，突然停顿是为了造成悬念，吸引注意力。
介绍
定义主题介绍在本次讲座中听众将学到那些内容找出听众的有关背景和兴趣所在
议程
列出要讲述的主题列出每个主题要花费的时间
概述
概述各个主题解释各个单独的主题如何组合在一起
文本
文本
文本
文本文文本本
文本
文本
文本
词汇
术语词汇定义本主题中要使用的词汇
第一个主题
结束的时候一定要有人来做总结，这是一个非常良好的沟通行为。
要素3 沟通信息、思想和情感
在我们工作的过程中，很多障碍使思想和情感无法得到一个很好的沟通。
沟通的两种方式
1. 语言的沟通

属于沟通三要素

属于沟通三要素人与人的交际离不开沟通。

为此小编为大家整理了一些属于沟通三要素信息，希望对大家有帮助。

沟通的三要素如下(1)沟通的基本问题——心态(Mindset)。

(2)沟通的基本原理——关心(Concern)。

(3)沟通的基本要求——主动(Initiative)。

要素一：沟通的基本问题——心态(Mindset)很多人都以为，沟通是一种讲话的技巧，其实这样说是不对的。

一个人的心态不对，他的嘴就是像弹簧一样也没有用，所以沟通的基本问题其实是心态的问题。

怎么来理解心态呢?可以这么说，心态有三个问题：问题1：自私——关心只在五伦以内心态的第一个问题就是自私。

有一天你在城市里迷路了，将地图摊开，一直站在那里看，可能不会有人过来问你是不是迷路了，需要帮忙吗。

但我有个朋友的儿子在新西兰，有一次在奥克兰那个地方，打开一张地图，还没有一分钟，就来了两个新西兰的女人问他：“迷路了?要帮忙吗?”这个事例说明我们中国的人情味在五伦以内，五伦以外就没有了。

什么是五伦呢?在中国文化中，五伦是指孝敬父母、关爱兄弟姐妹、夫妇循礼、对朋友忠诚宽容、同道相谋。

这五伦由近到远，每个“伦”内都协调有序(“伦”的含义是次序)。

问题2：自我——别人的问题与我无关别人的问题与我无关，这叫做自我，眼中只有自己。

在我们的生活中，吸烟的人非常多，吸烟的人在掏烟时先瞄瞄墙上，看有没有写“请勿吸烟”。

墙上明明写有“请勿吸烟”却装作看不到，这当然不能够原谅。

最有趣的是，墙上没有写时，他就放心地点火吸烟。

其实，要不要吸烟不是看墙上有没有那个“请勿吸烟”的警示，重要的是看你的旁边有没有人，只要你确定你旁边的人都是吸烟的，包括你在内，那么你们就一起吸好了;但当你旁边的人绝大多数不吸烟时，如果能做到不吸，这叫做不自我。

很多男士在餐厅都喜欢吸烟，其实一个餐厅里面从来不可能是全部都吸烟的。

这时你应该不吸。

公司开会时总经理把烟一点，哪一个敢说他不能吸烟，但公司的大部分女士都是不吸烟的。

沟通三大要素

沟通：气氛，环境，情绪以道御术干事业师不必贤于弟子，弟子不必不如师。

放下才能承担，空才能有沟通是一种互动第一个思考力。

第二个行动力，第三个表达力口乃心之门户练说服力要开口先开心。

思考也是一样的，用心境去思考。

我们经常说一句话，叫心想事成。

一个人在讲话的过程中，是对心态完全的一种反应，相随心生。

相随心改。

口乃心之门户。

所以说，说服力，沟通力，表达力是从心境开始改变。

什么时候倾听，什么时候讲话，什么时候闭嘴，什么时候说话。

有的话你不能太当真，叫沉默是金。

该讲话的时候不讲话，那叫失人。

给你机会讲话，一讲就讲错话，讲不出来话，那叫失言。

都是人生致命的错误。

但是很多人已经习惯了，平时那种工作的压力，家庭的压力，那种内在的压力，你的心已经这样了。

所以他一张脸就这样了。

一个人心态都没有打开，肢体动作没有打开表情都没有打开，教你技巧有用吗？沟通真的是一种胸怀，一种心态。

随时把它写下来，沟通的第一个特征，叫行为的主动性。

我看到人在动，就像看到钱在动。

所有的人都可能是我的顾客，顾客兜里的钱是我的。

讲这句话要自信一点，再说一遍。

我的产品是他的，我的服务是他的。

营销就是满足别人的需求，做人也是一样的，就是你能不断地发现，了解别人的需求，并能满足别人的需求，这就是会做人的人。

所以说，看到人在动，就像看到钱在动，顾客兜里的钱，我不是让你盯着人家的钱不放。

是你要看到别人的什么，需求。

是你要有能力创造别人的需求，然后你有能力满足别人的需求。

所以你会发现，赚钱是一件很容易的事。

什么叫销售，主动接近潜在顾客。

说服并诱导接受产品或服务的工作，就叫销售。

只有销售才能实现利润，其他都是成本。

企业和企业，不管你怎么创新管理，最后都得落到两个字上，营销。

顾客也需要教育可是我们很多的尤其是做营销人员，还在那儿玩儿深沉，见到人也不说话，见到朋友不说话。

你丧失了多少客户资源。

你不营销别人，就被别人营销。

所以说我真的告诉你，营销是一种最高级的生活方式。

有效沟通的三要素

有效沟通的三要素（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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有效沟通的三要素

有效沟通的三要素与人沟通的时候，你是否遇到这样的问题：有时候三句不到便话不投机，不欢而散;或者总是争论不断，谁也不服谁;或者，总是对某个人感到莫名的紧张、恐惧，而对另一个人却无名火起，忍不住想发脾气?我们真的清楚自己在表达什么吗，我们又是否明白对方真正的意思呢?你忽略了哪些要素?下面是为大家整理的有效沟通的三要素，希望大家喜欢!良好的沟通能力是心理健康的重要标准之一。

人与人之间的沟通，一般需要三个要素，即"自己"、"他人"和"情境"，如果我们能同时顾及这三个要素，即能够带来有效的沟通。

而如果对这三个要素顾此失彼、有所取舍，甚至完全忽略，则会给沟通带来问题。

不妨仔细想想，在这三个要素中，你忽略了哪些要素。

如果你常常过分忽略"自己"，委曲求全，那么你的沟通模式可能是"讨好型";如果你经常忽略"别人"，以自我为中心，那么可能是"指责型";而当你同时忽略"自己"和"他人"，不顾及双方的感受，只是"摆事实讲道理"，那么可能是"超理智型";而如果将三者全都忽略，则是"打岔型"。

当然，如果你能够同时顾及这三个要素，做到表里如一，那么便是"一致型"。

借着对这五种沟通模式的了解，我们可以自行检测自己的沟通模式。

判断一个人属于哪一类型，主要是依据他在关系中什么样的姿态占了优势。

当然，每个人的沟通方式都是极其复杂的，这五种模式也并不能囊括所有的情况，这只是一套工具，让你更加了解自己。

检视你的沟通模式回忆一下，你与人交流沟通的时候，通常是什么样的状态。

指责型指责型的人只关注自己，其的姿态更像一个高高在上的独裁者、老板或者权威的父母，与人沟通声音尽可能地高，忽视对方的表达，不加区别地反对别人来掩盖自己的脆弱。